联通老用户无限流量转联通小金卡莫名多了1G流量怎么回事

联通老用户转大王卡成功!是良心发现?联通老用户转大王卡成功!是良心发现?随缘美图百家号近日,有几个用联通的老用户说,自己原来的流量套餐被联通下架了,每个月46的4G全国套餐,流量少,每个月流量都不够用,我向他们推荐了很多互联网卡,但是他们由于用的苹果手机,又不能换卡,所以就没办法,但是在10.30号的时候他们都接到了可以更换套餐的短信,说是可以更换互联网套餐,随即询问我哪种互联网套餐划算,我说反正你们qq微信用得多,那就大王卡吧!但是在使用了两天之后,突然给我打电话来说,为什么他们激活不了腾讯视频的免流,我想可能是没收到短信吧!后来贴吧有用户说,老用户转的是套餐不是业务,原来如此,我来解释下,什么是套餐,什么是业务,套餐是随时可以更换的,可以在网上自己更换,也可以自己去营业厅更换,而业务是只能在营业厅办的,比如开卡,注销。这种才算业务,出现有些不免流的话就能说明,给老用户转的只是套餐,并不是业务,我叫他们去王卡助手查询的时候发现,自己的号码并不是王卡号码,这么一来就解释得通了。这样的话,就知道了,众多腾讯应用里面只有少数一些不支持免流,其他的大多数都支持免流,所以我们不难发现,这次的老用户可以更改网络套餐对我们来说还是一个好消息,他虽然有很多应用不支持,并且不能参加王卡周年庆活动,但是,对于一些老4G套餐来说,还是一件好事,终于可以节约每个月上百的话费哦!不会更改套餐的同学,直接打10015(投诉热线)直接投诉更改,估计,这个月底应该会大面积实行老用户更改吧!本文仅代表作者观点,不代表百度立场。系作者授权百家号发表,未经许可不得转载。随缘美图百家号最近更新:简介:分享生活中的美图,人物摄影作者最新文章相关文章求教联通 V 友们,请教一个老用户转移成互联网套餐后的问题
· 42 天前 · 863 次点击
目前用的 4G 全国自由组合套餐,想明天去营业厅转成 B 站 22 卡
因为一直用网易云音乐听歌,所以开着联通 9 元云音乐免流套餐
关于转移成互联网套餐后,9 元云音乐免流是否能够继续办理的问题
云音乐在开通页面写了这样一句话:互联网套餐入网前两个月无法办理
咨询了 10010 和网易云音乐客服后,给了我两种解释:
1、联通 10010 客服表示不太清楚我这样算新入网还是老用户直接转入,要我去营业厅问
2、网易云音乐客服说互联网套餐不能再开这个 9 元的免流包
这就让我搞糊涂了,到底听谁的....
有没有 V 友转套餐后开通过云音乐 9 元免流服务的?
17 回复 &| &直到
10:49:23 +08:00
& &42 天前 via Android
哪儿归属地呀?看了看,没看到这个定向流量包。
& &42 天前
可以考虑开通网易大白金卡套餐啊,网易系应用免流
& &42 天前
啥折腾,王卡默秒全,除非你闲的慌,一天得刷好几 G 免流应用。
& &42 天前
@ 卧槽原来网易也和联通合作了,我之前只搜到网易和电信合作的红卡
& &42 天前
现在新卡太多了
网易白金卡红卡 /百度圣卡 /阿里小宝卡 都送 1g 流量 100 通话
& &42 天前
王卡助手也推送,马上就会推出每月 100 分钟语音的活动,也是 1 块钱。
& &42 天前 via Android
不了解网易云相关的情况。不过我想说一下,应该不需要去营业厅办理的。我是本月初转成 22 卡套餐,一开始是通过联通的微信客服,客服说需要打 10010 办理。就打了电话,选人工服务,直接跟他说要转套餐,然后会要求输入服务密码,过了几天短信就通知已经转套餐了。
& &42 天前 via iPhone
转互联网套餐营业厅不受理的,自行拨打 10010 转人工服务即可
& &42 天前
上海联通表示可以共存。
我的是十一月 1 号生效的梦想 e 卡套餐, 一开始我以为流量这么多,续费又便宜就可以随便在线听了,结果一个星期就用了 2G,然后我看情况不对,赶紧开通一个 9 元畅听包,现在用流量打开网易云音乐客户端顶部也会显示“畅听流量包” 已经启用。
& &42 天前
你担心的话,就转网易的红卡套餐
& &42 天前
@ 百度了才知道“默秒全”的意思,唉,年纪大了,跟不上时代了。
& &41 天前
北京联通 10010 说要去营业厅
& &41 天前
我明天先去转成网易大白金卡,权益和 22 卡差不多
& &41 天前 via Android
@ 王卡不带流量 话费是 19+30
& &41 天前 via Android
@ 王卡没流量,不便宜,19+30
& &40 天前
@ 那也才 49 啊,现在什么都涨价的时代就话费一直在降了吧
& &40 天前
@ 大宝卡 挺好,
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手机无缘无故扣了一百多话费和1G多流量,是怎么回事啊,求助,谢谢
我有更好的答案
一般来说是流量超出,查看话费详单,看看哪一项扣费不合理拨打运营商客服转人工服务询问,中国移动10086,中国联通10010,中国电信10000上网登录各大运营商网站,可以查看下流量明细表。去营业厅去询问,比较麻烦
采纳率:96%
首先运营商不会无故扣你的费用,因为计费系统,计费服务器是很诚实的所以原因还是出现在你身上要么手机又流氓软件,中了病毒,格式化手机吧再着你要确定手机一直都是自己一个人用,没有给小孩玩什么的有问题可以去服务厅咨询,网上没人能解决
这个月已经出现两次这种情况了,两次都是几百兆流量和60块钱话费一天之内就没了
上网问只能提供建议,要从根本上解决问题还是要亲自到服务厅咨询第一,打流量和话费清单;了解是什么业务导致的第二,知道使用流量和扣费的时间,期间谁在用你手机,在干什么第三,如果确认是流氓软件可以申诉一下,可能会退回费用;手机要格式化
可能你不小心更新系统和升级应用了,而且忘了开wifi,用的手机流量。
我是用的WiFi,并且关了蜂窝数据的
你先要打电话给客服,看他为什么扣费
打了,她说一切都是正常的
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三大运营商
国内电信运营商历来都是坑老用户不遗余力,各种优惠的新套餐与老用户无缘,去申请转新套餐的时候都被运营商以各种理由拒绝,比如合约期内不允许更换套餐等等。今天给大家教一个好办法,可以让你转到想要的套餐,目前绝大部分按照教程操作的人都成功了。
其实这个方法很简单,按照国家相关部委的规定来操作的,工信部终于做了一件群众喜闻乐见的好事,工信部在2006年出台了一个文件:〔号文件,其中第二条要求三大电信运营商:
在同一移动电话归属地内(俗称“移动电话本地网”),移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户,可以在不改变号码的情况下,自主选择使用本企业的所有资费方案。
根据这个文件,原先想要更换流量更多,价格更低的新套餐,但是却被频频拒绝的你现在就可以理直气壮的把要求移动联通电信,国内这三大运营商,把你的旧套餐更换成价格更划算的新套餐了。
下面是具体操作步骤:
首先、拨打运营商的客服电话(移动10086、联通10010、电信10000),提出要求更改成新出的套餐,不出意外的话,你一定是被拒绝,她们会告诉你,这个套餐是新用户才能办的,老用户办不了,没关系,我们进行第二步:
其次、继续拨打客服电话(移动10086、联通10010、电信10000),不同于上一步的是,这次是要打投诉电话,按照运营商的套路,这次依旧被拒绝,老用户依旧不能办,不要着急,继续进入下一步
再次、百度搜索“工业和信息化部电信用户申诉受理中心”,打开工信部网站直接投诉你的运营商,大概意思是:已经与通信运营商沟通过数次,但是都被老用户不能办理新套餐的理由拒绝,接下来可以按照下面的模板自由发挥:
您好,山东联通推出了99元省内不限流量套餐,本人作为山东联通的老用户,在日拨打客服电话请求办理转套餐业务,希望从当前的套餐转到99元不限流量套餐,但都被告知因为系统原因拒绝为老用户提供转此套餐服务。
根据日信息产业部下发的《关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》(信部清〔号)通知第二条,
在同一移动电话归属地内(俗称“移动电话本地网”),移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户,可以在不改变号码的情况下,自主选择使用本企业的所有资费方案(已停止发展用户的除外)
请求工信部依据《中华人民共和国电信条例》等法律法规对中国联通山东分公司进行进一步处理,同时协助办理转套餐业务。谢谢。
5.等待【移动/联通/电信】回访电话
6.回访电话一般都是告知正在处理,再问什么时候可以处理完成(肯定能转)
7.转套餐完毕(ok)
8.此时,某信部还会有个电话回访确认是否协商解决完成
按照小编这样的操作,目前还没有失败的,想要换的赶紧来试一试,可以在留言里说出你办理的经历,同时说一说你觉得那种新套餐最划算呢!
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想知道你说的活动是否是真的,只有人工确认的信息,可以拨打10010询问人工,才是中国联通的官方回答
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