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无耻的中国移动
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术士, 积分 564, 距离下一级还需 37 积分
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& &&&无耻宁波移动公司，我的一个尾号22049的中国移动号码已使用了很长一段时间，办理的是每月20元的飞亨套餐。今天收到10086的短信，说尊敬的客户，您已成功的办理飞亨套餐30元流量模组，立即生效，月费30元。又收到了一条您已办理爱奇艺24元国内30GB包，标准月费24元，立即生效的短信。登录掌上营业厅查阅手机费用情况，发现手机的基本套餐无缘无故被更改，把我原来的20元的飞亨套餐一把抹掉了，变成了每月53元的飞亨套餐。
& && &我想说你们无耻的移动公司用户要变更一切套餐，或者办理业务，得手机用户同意吧！没有用户同意就变更套餐没这个道理吧！我打10086电话投诉，给我的答复就是10086没有办法修改回原来的套餐，要改回原来的套餐得上移动营业厅，你们无耻的变更又要用户去跑腿，更何况我是一个行动不便的重度残疾人！中国移动你们是不是要给我一个说法。不然移动公司就是一个撮把子，如何让众多移动用户来信赖你们移动的服务。
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移动公司私改用户套餐是强盗行为
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精灵, 积分 4259, 距离下一级还需 742 积分
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改变用户套餐应该是双方的事情，如果说在网上操作，则应该留有痕迹，软件都有留痕功能的。若移动公司单方面修改客户套餐，那这种修改无效，多收的费用应予退还，并赔偿相关损失。
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