自动柜员机存款时钱被吞_阳光热线问政平台
提问：自动柜员机存款时钱被吞&&编号:145515&&
&&&&本人于2016年 7月26 18:48 在东莞寮步支行（东莞市寮步镇东区大道与红荔路交叉口处景泰香都购物城一楼）自动柜员机存款时被吞400元，银行回复是我数错了，多少钱我心里最清楚，我们一家全用邮政，流水账过千万，如今就因这400块钱，真是让人寒心（钱是小事，问题是以后我拿什么相信你）
处理状态：已回复
网友：搜狐网友&发言时间： 17:18:10&
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市邮政局回复
2016年8月17日09时08分、09时38分分别致电客户，根据客户提供的信息系统查询，客户于2016年7月26日下午18时50分左右在ATM自助设备（柜员机号）存款9500元，其中9100元正常识别（系统记录91张冠字号），4张退还客户，随即客户选择取消存款。并非客户反映的存款10000元，只识别9100元，退还500元的情况。网点工作人员同时查询该设备7月26日、7月27日的长短款记录，并无异常情况。结合查询信息，网点工作人员回复客户具体情况，客户表示如果查不到算了。
&受理人：市邮政局
回复时间： 16:34:45
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人参与 | 条评论&我今天从自动柜员机存款了，谁知道钱存进去了，凭单也打出来了，但是现在卡里面没钱，想知道怎么回事，我_百度知道
我今天从自动柜员机存款了，谁知道钱存进去了，凭单也打出来了，但是现在卡里面没钱，想知道怎么回事，我
我今天从自动柜员机存款了，谁知道钱存进去了，凭单也打出来了，但是现在卡里面没钱，想知道怎么回事，我那钱还有吗？
我有更好的答案
可能是机器故障了
别人知不知道你的身份证信息和银行卡预留的手机号码是不是你的？
打银行电话，告诉客服。
明天带身份证到银行柜台办理。
有用吗？好担心呀！今晚要失眠了，怎么我那么倒霉啊！
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。在自助柜员机存款时吞钱了怎么办？未能显示正常存款额，点取消后吐出的钱变少了，已向大堂经理说明，填了故障单，现在我只能等银行开机器对帐吗？如果银行说没多出钱，怎么办？那我只能认倒霉吗？
觉得理论上这事不难办，因为有银行的监控录像在。银行要查账，同行能快些跨行就得四五个工作日。保存好当时的存款凭条等东西。也许它很“忙”多给些时间吧，但要勤问这点银行！ 不可能认倒霉！！！
其他答案（共1个回答）
记账多出来,
属于长款,可以退回
只能等候了。如果是出了问题，没有离开，马上联系银行的，问题一般都不太大。除非是有人在机子上设了机关，而你存款不成功时候离开以后再联系银行。
自动的存款机要查帐，...
您不用太担心,银行要做到帐实相符,即现金与账务要相符,
您首先要向管理该台ATM的ATM管理中心上报您的情况,告诉他们您的卡号,存款金额,您的姓名及您的联系方式...
你好!我是上海的!我也在中行碰到过你这情况!自动存钱,存进去了,但显示时少了钱!这时我是要当场叫银行大堂经理的,他打开了机器也没法证明我的钱到底存进去多少!于是...
打银行服务热线,同时拨打110.留好打印凭条,记录好存款时间.银行可以根据时间以及影像资料帮您处理.
专业术语叫吞钞未记账,保存好小票,首先要拨打该台取款机银行的客服电话,问出该台存款机的所属的ATM管理站的电话,然后拨打该电话进行报错,告之存款金额,存款机编号...
答: 这个我没有遇见过 但是如果是酒店的话 大概是需要持卡人写一份说明的 这个我不是很确定 你最好再问问别人哦 不好意思啦
答: 可以做定时定额投资，购买招商现金增值基金，收益比定期好些，可以随时赎回，还没有手续费。
答: 有短期“利得盈”理财产品包括产品收益较好、期限合理、投资方向明确的信托资产型理财产品；低风险、流动性强，预期收益高于同期存款的债券型理财产品；预期收益较高、资金...
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这不是个问题
这个问题分类似乎错了
这个不是我熟悉的地区紧急求助，请懂ATM机的朋友帮忙解释一下，存款被吞怎么办？|数码大家谈 - 数码之家
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&&&&&& 前日在一台ATM机上帮朋友存款（无卡），准备了5000，打算存时，防止有不能识别的就数了1000留住，只放进去4000，结果显示只认了2900，并退出来200，当时就觉得不对，同时听到机器有异响，立即取消存款，等机器再退出来时，只有2900，发现被吞钱了，立即找大堂服务，见有人在操作机器，说是收钱箱，告知被吞钱后给我开了受理单据，3个工作日后出结果，现结果是没有吞钱，我就无端端的被吞了900元，现在是无处申述了。&&&&&& 我能有什么办法吗？提几个问题：&&&&&&&&1、存钱进去时数钱机有记录吗？数钱的和确认的是同一个记录器吗？怎么查？&&&&&&&&2、确认后的钱被取消操作后退回的钱还是原来的钱吗？&&&&&&&&3、我现在有什么办法让他们提供证明，比如录像、记录流水帐等。
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一下急动，发错地了，请版主帮忙调整一下！
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安慰一下。没把你4000吞了，你就行大运了！！！！
放心，有交易记录，如果钱箱的数字核对不上，就肯定会逐笔排查，最后能把钱找回来的。只是比较慢长。
3楼的方法应该可以。但一定要告知所在银行的行长，督促银行查款，这样银行方面会留个心眼，也方便及时通知到你。还有，机器异响？不正常那种声音？会不会出结果是他们已经查了钱箱发现没问题，难道钱没到钱箱而是卡在了哪里？
谢谢楼上各位。现在是银行回复说存钱箱里没有查到有额外存钱。今天叫柜员机的维修人员来查说柜员机也没有问题。都这么多天了能有什么问题，有问题早处理了。
不清楚啊，安慰一下，希望早日要回。
当时不应该离开柜员机的，直接打电话叫银行职员出来
不是吧'记得我姐之前夜里存钱被吞了好几千。第二天就要回来了
三日后这结果，钱八成找不回来了
中国人民很行，你懂的。。。。。。。
被黑了吧，默哀
明天带上伙伴带上枪到别家银行也是可以领的
我存钱时也怕出现这种问题，还真有遇上的，看来以后要多加小心了，多吐了钱你拿了就是犯罪，吞了钱银行就没事了？ 建议大家在ATM机存钱时先点一下，也好留个证据（让摄像头录下来）
吞钱后，有没有自动打印小票？我之前也吞过一次，吞了3000，显示存款异常，小票打出来，金额处显示？号，正好碰上周日，立马打客服电话，然后守住这台机子半小时左右，周一再找工作人员，三天后，3000元自动返还到我帐户（手机码字真累）
:我存钱时也怕出现这种问题，还真有遇上的，看来以后要多加小心了，多吐了钱你拿了就是犯罪，吞了钱银行就没事了？[表情] 建议大家在ATM机存钱时先点一下，也好留个证据（让摄像头录下来）&( 18:35)&我们能做的只能是这个了，好办法呀！
根据你的叙述，你发现问题后离开了ATM机，回来看到有人在操作，此人是谁？是银行工作人员吗？我怀疑你是被犯罪分子看上了，在你离开时被取走了。ATM机吞钱后，银行是可以查出来的，现在查不出来估计是被犯罪分子拿走了。再问一下，你说的银行是那个银行
安慰一下，银行就是坑爹的，多吐钱，你要负责，多吞钱，也是你要负责
曾经在农行的ATM机取款被吞2000￥，打电话给客服，4天后退回卡里。
联系当地中国人民银行申诉
:我存钱时也怕出现这种问题，还真有遇上的，看来以后要多加小心了，多吐了钱你拿了就是犯罪，吞了钱银行就没事了？[表情] 建议大家在ATM机存钱时先点一下，也好留个证据（让摄像头录下来） ( 18:35) 对，就是差这一步，因我是数好了才去的，所以在柜员机前没有全数，只数出10张备换的，没想到这一步就出问题。出了问题后我一直拿着钱没离手，也没把钱放进口袋，一直在摄像头的监控下在大堂与服务人员进行处理，但今天就是这个结果。直郁闷！
:不是吧'记得我姐之前夜里存钱被吞了好几千。第二天就要回来了 ( 17:43) 估计是数额太大，没人敢处理，且有摄像记录。
:放心，有交易记录，如果钱箱的数字核对不上，就肯定会逐笔排查，最后能把钱找回来的。只是比较慢长。 ( 17:20) 当时他们开了后仓，有个显示屏给我看的时候是显示有29这个数字，但是不是代表只认可的那29张，他们只是随便给我看了一眼，证明有记录，就说等回去清理钱仓看是否有多余的钱，3天后答复。我当时也信有记录了，所以就没纠缠。今天的结果是维修人员开了张证明说机器没有问题。
:吞钱后，有没有自动打印小票？我之前也吞过一次，吞了3000，显示存款异常，小票打出来，金额处显示？号，正好碰上周日，立马打客服电话，然后守住这台机子半小时左右，周一再找工作人员，三天后，3000元自动返还到我帐户（手机码字真累） ( 19:55) 没有出小票，就显示暂停服务了。机器吞你的钱比较多，所以工作人员不好贪便宜，且吞的方式有很多种，不好说的。吞了没有进钱箱也是吞，进了钱箱也是吞，但都在机器里面，所以问题是有不同的。
:当时他们开了后仓，有个显示屏给我看的时候是显示有29这个数字，但是不是代表只认可的那29张，他们只是随便给我看了一眼，证明有记录，就说等回去清理钱仓看是否有多余的钱，3天后答复。我当时也信有记录了，所以就没纠缠。今天的结果是维修人员开了张证明说机器没有问题。 ( 08:45) 卧槽，说机器没问题？但是没有说钱箱的钱数没对上？atm机有监控，但是大多是记录人脸的，钞票几乎不会摄录，报警吧。
:我存钱时也怕出现这种问题，还真有遇上的，看来以后要多加小心了，多吐了钱你拿了就是犯罪，吞了钱银行就没事了？[表情] 建议大家在ATM机存钱时先点一下，也好留个证据（让摄像头录下来） ( 18:35) 这就是中国特色啊
我存钱不般不会去存款机，直接去柜台。我第一次存款机存钱，就存了好多次，存进去退部份，再存一部份再退一部份，很烦人的，更怕出问题。 &&要是银行没熟人，可能就被黑了，什么情况，现在的社会你懂的。
存大量现金最好别用ATM机，还是活人靠谱。
atm存款很容易出问题，就是柜台存款点钞机还经常卡住
用支付宝钱包的查询功能查下余额，再把它转账到别的银行卡上。等有空时再到银行取卡。
看帖不认真，楼主是被吞钱而不是吞卡
以前是维护ATM的，这种情况，主要是看有银行的人，钱应该还在机器内卡住，清机的时候应该就能发现。这种情况应该是没有入账，银行会出现长款，但这主要是看ATM管理员，如果他不报，钱自己得，这事就会不了了之，你可以直接打银行服务电话，那个是直接省行的，然后你要求调阅监控录像，监控是可以发现的。还有ATM有一台针式的流水打印机，上面有机器的每一个操作记录，比如点钞点了几张，什么时候进入待存区，最后每个钱箱进入了几张钱，机器故障代码，都有记录
再仔细看了你说的，有一些疑问，你说你放进去40张，结果点钞识别29张，无法识别退了2张，这个时候点钞的钱是进入待存区，你后面取消，钱就从待存区里面退出来，这个时候还没有进入钱箱的操作。这个时候打开保险柜取钱箱，钱是无法存入的，如果有人动了机器上部，也就是点钞和待存区，机器立马会显示故障，你后面钱也就退不回来。所有这个就很大问题了
信银行？你真善良。n多假钞都是atm出的。
真心黑你钱，摄像机会正好故障。
作为一个曾经的ATM厂商技术告诉你，ATM是不可能出假钞的
:作为一个曾经的ATM厂商技术告诉你，ATM是不可能出假钞的&( 22:28)&机器不可能，我相信，但是人可能，关闭验钞功能就好了
建议要求银行工作人员联系取款机售后调取发生时段的ATM机流水记录和监控记录。放入钞票后点钞多少张，OK多少张，NG多少张，都是有记录的。除非管理员自己吞了，否则是一定可以找到的。楼主可以曝光一下是哪一家银行，哪一个网点，用的哪个品牌的自助设备。
你好，问下最后你的钱退回来了吗？ 我现在也遇到这样的事情了，钱没有了。哎！！
算了吧 银行你懂得
我问问你什么时候数过得钱，是不是你拿钱去存时已经不是5000了
1，报警，并立即告知银行方面，如大堂经理2，有报警记录，可要求提取录像监控视频，并要求（不是请求）银行协助。看清楚，是要求（不是请求），作为客户，你有权要求银行协助甚至赔偿的。
被吞了你应该不要走 走了被后面的人弄走了也说不好。
我有次存3000被吞了300.也没结果，以后不得已存钱，就1千一千的存.还对着摄像头数一遍，再放进去。现在想想那三百我还心痛
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