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比特币[1]（）是一种由的软件产生的电子币，数字币，是一种网络虚拟资产。比特币也被意译为“比特金”。比特币基于一套编码、通过复杂产生，这一规则不受任何个人或干扰，去中心化；任何人都可以下载并运行比特币客户端而参与制造比特币；比特币利用电子签名的方式来实现，通过P2P分布式网络来核查重复消费。每一块比特币的产生、消费都会通过P2P分布式记录并告知全网，不存在的可能。[1]
比特币不依靠特定货币机构发行，它通过特定算法的大量产生，比特币经济使用整个P2P网络中众多构成的分布式来确认并记录所有的交易行为。P2P的去中心化特性与算法本身可以确保无法通过大量制造比特币来人为操控币值，基于的设计可以使比特币只能被真实的拥有者或。这确保了所有权与流通交易的匿名性。
比特币可以用来兑现，可以兑换成大多数国家的。使用者可以用比特币购买一些虚拟物品，比如网络游戏当中的衣服、帽子、装备等，只要有人接受，也可以使用比特币购买现实生活当中的物品。
比特币与其他最大的不同，是其总数量非常有限，具有极强的稀缺性。该货币系统曾在4年内只有不超过1050万个，之后的总数量将被永久限制在2100万个。
虚拟货币比特币（）的概念最初由中本聪(Satoshi
Nakamoto)在2009年提出。比特币也用于称bitcoin，根据中本聪的思路设计发布的开源软件以及建构其上的P2P网络。与大多数货币不同，比特币不依赖于特定的中央发行机构，使用遍布整个P2P的来记录货币的交易，并使用密码学的设计来确保货币流通各个环节安全性。例如，比特币只能被它的真实拥有者使用，而且仅仅一次，支付完成之后原主人即失去对该份额比特币的所有权[2]。
比特币之所以匿名是因为它们是建立在一个分散化的之上的，比特币是完全独立的，外界无法通过某种核心基础设施来关闭它。
“”对于那些不想让自己的名字和所购置的商品或服务联系在一起的人来说是非常受用的，外人所看到的无非是你的比特币钱包地址和一串随机的文字和数字等信息，除此之外没有任何能够辨认个人身份的信息。对于相对偏执的用户来说，还可以免费创建多个新钱包。
比特币被设计为允许匿名的与，比特币既可以被以文件的形式(wallet)保存在个人电脑中，也可以储存在服务。不管以何种形式保存，比特币都可以通过比特币地址发送给上的任意一个人。的分布式特性与不存在中央管理机制的设计确保了任何机构都不可能操控比特币的价值，或者制造通货膨胀[3]。其主要特点有：
比特币是第一种分布式的虚拟货币，整个网络由用户构成，没有。去中心化是比特币安全与自由的保证。
全世界流通
比特币可以在任意一台接入互联网的电脑上管理。不管身处何方，任何人都可以挖掘、购买、出售或收取比特币。
专属所有权
操控比特币需要私钥，它可以被隔离保存在任何存储介质。除了用户自己之外无人可以获取。
低交易费用
可以免费汇出比特币，但最终对每笔交易将收取约1比特分的交易费以确保交易更快执行。
无隐藏成本
作为由A到B的支付手段，比特币没有繁琐的额度与限制。知道对方比特币地址就可以进行支付。
跨平台挖掘
用户可以在众多平台上发掘不同硬件的计算能力。
日，一个自称中本聪（Satoshi
Nakamoto[4]）的人在一个隐秘的评论组上贴出了一篇研讨陈述，陈述了他对电子货币的新设想——比特币就此面世。1年后，比特币的首笔交易完成。[5]
比特币用揭露散布总账摆脱了第三方的制约，中本聪称之为“区域链”。用户乐于奉献出CPU的运算能力，运转一个特别的软件来做一名“挖矿工”，这会构成一个网络共同来保持“区域链”。这个过程中，他们也会生成新货币。买卖也在这个网络上延伸，运转这个软件的电脑争相破解不可逆暗码难题，这些难题包含好几个买卖数据。第一个处理难题的“”会得到50比特币奖赏，相关买卖区域加入链条。跟着“矿工”数量的添加，每个迷题的艰难程度也随之进步，这使每个买卖区的比特币生产率保持约在10分钟一枚。此外，每到达21万个区域，奖赏就折半，从50比特币减到25,再从25到12.5，一向继续下去。这样到2140年，比特币将到达预订的2100万枚上限。
中本聪的论文于2008年发表，当时政府和银行办理经济的才干遭到各方质疑，信誉降入谷底。美国政府向华尔街和底特律汽车公司注入大笔资金，美联储推出“量化宽松”方针，本质上即是大量印美钞影响经济，金价上涨。比特币不需求政治和金融（即使它们搞垮了经济）确保——只根据中本聪的奇妙算法。比特币的揭露总账看起来不止使诈骗者无处藏身，还靠业已决定的发行量而使比特币供给处在可控范围内，这确保了像无限印钱的中心银行和魏玛共和国似的通胀悲惨剧，不会在比特币身上演出。
首先你的电脑应该安装了最新版的比特币客户端，打开客户端之后会自动将网络上的全部交易信息数据下载到本地，根据网速的不同这个过程可能要几个小时。此时账户余额是0，用户可以请朋友送一些币，但更可行的办法是去做矿工挖矿或去做商人收购。
做矿工挖矿
做矿工就是用自己的电脑生产比特币，在早期的中还有挖矿这一选项，但已经取消了，原因很简单，随着参与挖矿的人数越来越多，自己一个人挖矿可能要挖上几年才有50个币，所以矿工一般都组织成矿工行会，大家一起挖。具体的挖矿方法，大家可以自行去网上搜索。这个办法已经很不现实。
做商人收购
做商人可以用钱去收购矿工挖到的币，也可以搞一个网店卖东西收比特币，更可以去交易所炒币。提供比特币兑换服务的网站很多，几乎已经可以兑换成任何一种货币了。
比特币开采难度与已经被开采出来的货币量成正比。越往后开采难度越大，到了万个比特币被开采出来后，剩下100万个比特币很可能需要几十年才能被开采出来。并且比特币没有中央发行机构，由网络节点通过复杂计算生成，任何人都可以在电脑上运行比特币软件制造它。流通时，在客户端软件上输入数量1，再要来对方的比特币地址，用给付者的密码签名。之后，这个比特币就是对方的了。
作为一个比特币的使用者，首先您需要做的工作就是备份自己的，建议您在安装好比特币客户端后便立即这么做。这样，在您的出现故障，数据丢失的情况下，您可以随时恢复您的钱包，使用其中的比特币。[7]方法1如下：
关闭 Bitcoin比特币官方客户端。在主界面选择菜单 File→Exit。
打开 开始菜单。
如果您是 ，则选择“运行”，并输入如下内容：
explorer %APPDATA%\BitCoin
如果您是或 ，直接在开始菜单的“搜索程序和文件”框中输入：
explorer %APPDATA%\BitCoin
Windows 资源管理器会打开。您只需要将其中的 wallet.dat
文件复制到其它硬盘分区、移动硬盘或 U 盘中，即可备份完成。
方法2如下：
直接打开文件夹：C:\Documents and
Settings\Administrator\Application Data\Bitcoin
文件walllet.dat 就是钱包。
如果在公共电脑上使用比特币，或者您觉得自己的电脑可能不够安全，您可以选择在每次使用完成后加密钱包。另外，您备份的钱包文件也需要按此方法进行加密。加密钱包需要用到
WinRAR 这个压缩工具，一般电脑上都会安装。
首先您需要按照上节“备份钱包”所述，关闭比特币客户端并找到 wallet.dat
这个文件。然后在这个文件上点右键，选择“添加到压缩文件…”。
您可以用同样的方法加密您的钱包备份。
您也可以用脑钱包进行加密。脑钱包是一种比特币加密手段，你只要记住一个密码，便可以用这个密码在脑钱包程序中恢复比特币地址和私匙。脑钱包只需要你记住一个自己才知道的密码，在线程序可以通过这个密码生成比特币地址（公匙）和私匙。你可以将每次在比特币客户端交易所得到的比特币发到这个脑钱包生成的比特币地址上面。脑钱包的好处是你不需要记住私匙和公匙，只记住它们的生成密码便可以随时计算得到它们。
您备份的 wallet.dat 文件复制到该文件夹，覆盖原文件即可。如果您的备份有用
加密，您需要首先输入正确的密码，才能恢复 wallet.dat。
要挖掘比特币可以下载专用的比特币运算工具，然后注册各种合作网站，把注册来的用户名和密码填入计算程序中，再点击运算就正式开始。
完成Bitcoin客户端安装后，[8]可以直接获得一个Bitcoin地址，当别人付钱的时候，只需要自己把地址贴给别人，就能通过同样的客户端进行付款。在安装好比特币客户端后，它将会分配一个私有和一个。需要备份你包含私有密钥的钱包数据，才能保证财产不丢失。如果不幸完全格式化硬盘，个人的比特币将会完全丢失。
用户可以买到比特币，同时还可以使用计算机依照算法进行大量的运算来“开采”比特币。在用户“开采”比特币时，需要用电脑搜寻64位的数字就行，然后通过反复解谜密与其他淘金者
相互竞争，为比特币网络提供所需的数字，如果用户的电脑成功地创造出一组数字，那么就将会获得25个比特币。
由于比特币系统采用了分散化，所以在每10分钟内只能获得25个比特币，而到2140年，流通的比特币上限将会达到2100万。换句话说，比特币系统是能够实现自给自足的，通过来抵御通胀，并防止他人对这些代码进行破坏。[5]
国内外有很多网上的比特币交易机构，接受比特币与的兑换。其中Mt.
Gox是最早及最具实力的比特币交易平台，2010年成立于日本。Bitstamp和BTC-e是另外两个国外较大的交易所。国内也出现了大量的交易平台，比如BTCChina（比特币中国）成立于2011年6月，是第一家在中国境内运营的交易平台（中国最大），也是全球交易量前三的公司化运行平台。BTC360（比特币360），是国内新一代交易平台的代表。52BTC（由浙江比特币网络有限公司筹办，尚在内测），OKCoin(是国内第一个公司化运作的平台)，fxbtc（个人经营），及各种团队合作创办的Bter等等，如雨后春笋一般迅速发展。[5]
在刚刚出现的时候，比特币几乎一文不值，1平均能够买到1309.03个比特币，但如今1比特币的价值相当于341美元。
“世界首台”比特币自动提款机日在加拿大温哥华启用，办理加拿大元与比特币的兑换，迅速迎来排队办理业务的人群。
“世界首台”
这台自动提款机由美国机器货币公司制造，设在温哥华一家名为“潮流”的咖啡屋。
提款机所有者之一名为米切尔·德米特，他从事比特币交易数年，另外两名高中同学合伙成立了一家比特币交易公司。德米特说，这是世界首台比特币提款机。
德米特和同伴都认为比特币提款机是商机，因为此前“没有比特币自动提款机，大家都是在网站上进行交易”。
操作时，比特币用户输入类似银行PIN码的密码，登录网络比特币账户。
通过提款机，用户可以从比特币账户中取出按比值对应的加拿大元现金，也可将现金存入比特币账户。
比特币用户只需一部智能手机，就可以使用比特币，与网络购物形式相似。[9]
但一些人担心比特币成为毒品交易、洗钱和其他不法活动的温床。
一个名为“丝绸之路”的网站为不法分子以比特币交易搭建平台，本月初被美国当局关闭。
美国警方日说，他们在这家网站站主罗斯·威廉·乌布利希的电脑里发现价值280万美元的比特币。
路透社报道，这家网站2011年起运营，为不法分子搭建交易平台。网站有海洛因和其他毒品售卖，甚至提供杀手。超过90万名该网站注册用户用比特币进行毒品交易。
法庭文件显示，这家网站在两年运营时间里达成价值12亿美元的比特币交易，每笔交易收取8%到15%的手续费。
报道，比特币尚未在任何国家和地区受到有效监管。德国是世界上第一个承认比特币为“私人货币”的国家
可以通过多种渠道了解到关于比特币的信息，Bitcoin subreddit和Bitcoin
Magazine都是获得比特币的消息源。
比特币交易平台承担了大部分 “比特币兑换现金” 和 “现金购买比特币”
的功能。目前全球最大的三个兑换平台分别是Mt.Gox,
Bitstamp和BTCChina。同时，成立于2011年6月的BTCChina是国内最早，也是最大的一家运营比特币兑换的平台。[10]
如果觉得比特币钱包使用过于繁琐，交易数据块占用空间过大。也可以拿交易平台当在线钱包使用。但要注意，交易平台里的比特币实质上储存在网站服务器那里。
比特币兑换现金的日成交量，海内外各大小交易平台，加起来有10万BTC左右。相当于每天有一千多万美金变现。显然这很好的驳斥了“比特币一文不值”这种说法。根据统计，过去一个月内，中国的BTCChina的交易量只占总交易量的17%。过去三天，BTCChina交易量占到了30%；过去24小时内，BTCChina占29.47%，而最大比特币交易平台mtgox只占25.66%。
国内正在正常运营的比特币交易平台，日成交量加起来，约为50000BTC。
部分无良平台
——2013年10月底，香港GBL平台携款潜逃，超过2000万人民币资金下落不明。
GPL的经纪人模式类传销
“从我的角度看，这个交易网站的程序写得非常差，没有使用SSL安全协议，甚至连用户名都是明文存储，一些编程的基本常识他们都没有。”庞燮说。
然而，就是这样一个拙劣的网站却为何赢得如此多的用户的信任呢？除了“10倍杠杆”的吸引之外，还不得不提到GBL依靠经纪人发展新客户的“类传销”模式。
“幸亏我客户没有怨我的，我退出GBL经纪人群也比较早。GBL跑路后，虽然自己还是亏了，但好歹撇清了点。”作为第一批GBL经纪人之一的金
先生告诉本报。由于他在苏州经营着一家比特币门户网站，旗下有一些专业的比特币行情分析师以及一部分阅读人群，GBL主动抛来了绣球，希望金先
生可以加入GBL做经纪人。
“作为比特币的玩家，新的交易平台出来后都想要跟风去玩一下，所以很自然就加入了。”他说。
金先生提供给本报的一份“GBL经纪人申请表”中罗列了一些经纪人可以享受的权利，例如自成功之日起两周免交易手续费、终身享受推荐客户的每笔兑换交易成交金额70%手续费的佣金等；义务则是积极跟进客户，协助客户交易以及其他方面的咨询工作等。
在成为经纪人之前，申请者还需要完成一份GBL经纪人培训考试题。经纪人需要知道GBL的交易模式、手续费标准、客服方式、合作伙伴等与交易和网站相关的基本信息。此外，GBL还模拟了一些经纪人推荐客户时可能会被问到的问题，申请者就需要就“GBL是骗子吗”、“GBL的优势在哪里”、
“GBL杠杆风险大吗”等问题做出回答。
经纪人“拉拢”客户的方式很多，上海的一名受害者就告诉本报，经纪人会教他们看K线图，讲解什么是期货，还会透露一些交易技巧，甚至还会给他们发比特币作为加入GBL的奖励。
不过，金先生同时也强调，并非所有经纪人使用了“类传销“的模式，而且经纪人也并非客户参与GBL的唯一驱动力，10倍杠杆对玩家的吸引力也非常大。
受害者之一的比特币门户网Btc
Mini站长就对本报说，他是看到贴吧上GBL的宣传内容找了过去的，并最终损失了15个比特币，按照行情计算大约为3万元人民币。“一开始我只是
China玩，后来听人家说GBL的收益很高，加上5～7月行情都不好，GBL的杠杆率高，能做空也能做多，搞好了就能翻倍，我就心动了。”他说。
实际上，在一些专业人士看来，比特币在合法性还未被正式认可前，能做交易已经很不错了。“如果还要在这之上做金融衍生品，做杆杠交易的话，我们
认为风险太大了，至少我们不会去做这样的事。”BTC China相关人士对记者称。而对案件本身，该人士则没有发表任何看法。
任何人都可以开办比特币交易平台，开发一个交易平台，与开发传统网站没有区别。而且开源网站上有现成的php类库可以调用。
但需要注意：用户是否敢把比特币和现金充入个人开办的网站？
　　更严重的问题是：任何比特币交易平台，都会成为黑客攻击的活靶子。是否能保证网站的安全性？如果网站被黑客攻击，服务器上存储的比特币全部被提走，如何向注册用户交代？
交易平台还处于没有监管的地带，未来不久政府将会介入，比如美国政府介入了比特币交易，比如英国政府公开宣布要建立比特币交易所，比如香港政府批准成立虚拟电子货币兑换公司。
“比特币网络” 与 “比特币交易平台” 的区别：
比特币网络是一个大型的p2p网络，而且依据预定算法产生比特币，无法人为操纵币值。
　　而比特币交易平台，只是一个交易网站，只相当于无数p2p节点中的一个。当你需要将比特币兑换成现金时，或者用现金购买比特币的时候，才会用到交易平台网站。
　　你把比特币充入交易网站，就相当于比特币暂时到了网站方那里，网站再通过数据库和web程序，在你的账户内呈现对应的币值。
很多人把mt.gox当成比特币的“中心”，这其实是一种误解。mt.gox只是比特币最大的交易平台，即使mt.gox永久性关闭，也不会影响到比特币网络。而且比特币交易网站有很多，并非只有mt.gox。
如果你把手中的比特币转到交易平台上，那就和传统虚拟货币一样，储存在交易网站的数据库里，交易网站对你账户内的各种数据有绝对的控制权。但如果你把账户内的比特币，提到自己电脑上的比特币钱包里，那么交易网站也就不能在干预这些比特币。
许多面向科技玩家的网站，已经开始接受比特币交易。包括Mtgox，BTCChina之类的网站，以及淘宝某些商店，甚至能接受比特币兑换美元、欧元等服务。毫无疑问，比特币已经成为真正的，而非腾讯Q币那样的虚拟货币。国外已经有专门的比特币第三方支付公司，类似国内的支付宝，可以提供API接口服务。
可以用钱来买比特币，也可以当采矿者，“开采”它们用电脑搜寻64位的数字就行。通过用电脑反复解密，与其他的淘金者竞争，为比特币网络提供所需的数字。如果电脑能够成功地创造出一组数字，就会获得25个比特币。
　　比特币是分散化的，需要在每个单位计算时间内创造固定数量比特币是每10分钟内可获得25个比特币。到2140年，流通的比特币上限将达到2100万。换句话说，比特币体制是可以自给自足的，译成编码可抵御通胀，防止他人搞破坏。
比特币是否合法，取决于各国的货币主管部门的态度。
比特币进一步发展，可能会威胁传统货币的利益，货币发行者不会把权利让给一个p2p的开源算法。因此各国政府很有可能宣布比特币非法。
　　一旦各国政府宣布其非法，可能短期内对其价格产生巨大波动。可能是崩盘，也可能是暴涨。因为各国底层民众明显对他们的政府有抵触情绪。
　　同时，政府的禁令会导致比特币交易平台的关闭。交易平台关闭后，比特币只能私下流通变现，对它的兑现能力会有较大的打击。
但由于比特币本身的特性，为各国官员提供了一个受贿、洗钱、向境外转移资产的绝佳渠道。尤其在各国官员公开财产的大趋势下，比特币为其提供了一种很好的匿名持有巨额财产的方式。
从这个角度讲，也许有官员积极推动比特币合法化。
或纳入监管
北京时间日，美国商品期货交易委员会（简称“CFTC”）官员表示，正在考虑网络虚拟货币“比特币”是否适用于该机构的法规。CFTC是美国衍生品行业的最高监管机构。而比特币被誉为独立于传统权威之外的货币，而如果对它的监管加大，可能会给比特币的支持者们带来挑战。
CFTC主要监管衍生品合约，其职责在年的金融危机后得到极大扩张，还有监管零售外汇交易商的全面权力。
作为CFTC的五名委员之一，巴特·奇尔顿周一称，已经要求该委员会考虑监管比特币一事，以确定消费者在使用比特币时是否需要额外保护。[15]
英国讨论比特币监管问题
在刚刚过去的半天中，英国多方参加了一场“金融创新峰会”，并就比特币监管问题展开了重点讨论，参会者包括英国监管机构代表、金融公司高层以及其它的一些政府官员。
　　汤姆-罗宾逊是英国虚拟货币交易平台BitPrice的联合创始人，他全程参加了关于比特币监管的研讨过程，历时约1.5小时，会后，罗宾逊向记者表示：
“出席会议的人员主要来自于投资公司、支付公司、财政部、信贷局、唐人街10号政府、商务部、以及一些银行。”
随着世界对比特币关注度的提高，前段时间美国多个部委刚刚召开了关于比特币的听证研讨会，而时隔不久的今天，英国也召开了类似会议，说明比特币的监管问题已被日益重视，并且未来半年内我们极有可能看到具体的比特币法律出现。
　　罗宾逊说：“德国和美国已经对比特币有一个初步的态度，而英国也应该紧随其后，不应落后他人。”在会后，罗宾逊提到该会议的结果时表示，会议虽然没有得出一个最终的结论，但大家对比特币这个经济领域的创新品颇感兴趣，整体上的舆论是令人乐观的。
1.完全去处中心化，没有发行机构，也就不可能操纵发行数量。其发行与流通，是通过开源的p2p算法实现。由于传统货币发行权控制在国家或财团手里，被很多底层人民认为是掠夺劳动人民的工具。而比特币的出现恰恰迎合了很多无政府主义者的需求。
2.匿名、、免监管。由于这一特性，比特币可能被大量用于黑市交易、洗钱活动、赌博，跨境交易等。由于全球黑市市场需求巨大，所以不必担心比特币流通性下降。
3.健壮性。比特币完全依赖p2p网络，无发行中心，所以外部无法关闭它。除非全球断电，或者屏蔽掉整个互联网。
　　比特币价格可能波动、崩盘，多国政府可能宣布它非法，但比特币和比特币庞大的p2p网络不会消失。
4.无国界、跨境。跨国汇款，会经过层层外汇管制机构，而且交易记录会被多方记录在案。但如果用比特币交易，直接输入数字地址，点一下鼠标，等待p2p网络确认交易后，大量资金就过去了。不经过任何管控机构，也不会留下任何跨境交易记录。
5.山寨者难于生存。由于比特币算法是完全开源的，谁都可以下载到源码，修改些参数，重新编译下，就能创造一种新的p2p货币。但这些山寨货币很脆弱，极易遭到51%攻击。任何个人或组织，只要控制一种p2p货币网络51%的运算能力，就可以随意操纵交易、币值，这会对p2p货币构成毁灭性打击。很多山寨币，就是死在了这一环节上。而比特币网络已经足够健壮，想要控制比特币网络51%的运算力，所需要的cpu/gpu数量将是一个天文数字。[15][17-18]
1.交易平台的脆弱性。比特币网络很健壮，但比特币交易平台很脆弱。通常是一个网站，而网站会遭到，或者遭到主管部门的关闭。
2.交易确认时间长。比特币钱包初次安装时，会消耗大量时间下载历史交易数据块。而比特币交易时，为了确认数据准确性，会消耗一些时间，与p2p网络进行交互，得到全网确认后，交易才算完成。
3.价格波动极大。由于大量炒家介入，导致比特币兑换现金的价格如过山车一般起伏。使得比特币更适合投机，而不是。
4.大众对原理不理解，以及传统金融从业人员的抵制。活跃网民了解p2p网络的原理，知道比特币无法人为操纵和控制。但大众并不理解，很多人甚至无法分清比特币和的区别。“没有发行者”是比特币的优点，但在传统金融从业人员看来，“没有发行者”的货币毫无价值。
自从数字加密货币比特币引发公众关注以来，很多自由主义者和隐私拥护者将之称为匿名的数字现金。但世界上最大的比特币交易所（受到美国监管机构的严密监视）有不同看法。
Gox宣布将开始对所有试图存取除比特币外的货币账户进行“验证”。此举意味着用户必须提交政府身份证明和公用事业账单或者他们所效力公司的信息，然后才能用比特币兑换传统货币，这实际上终结了该服务的匿名使用。
“比特币市场继续演进，监管法规和Mt.
Gox的合规条件也是如此，以便继续为我们的客户提供有保障的服务。”Mt.Gox网站上的声明写道，“我们有责任提供可靠、合法的交易，这包括确保我们符合严格的反洗钱法规，以及阻止其他的恶意行为。”
Gox（控制了超过半数的比特币交易）提出这些新限制前夕，政府刚刚对完成一轮对在线货币的严厉打击。5月上旬公布的一封起诉书对另一个数字货币服务Liberty
Reserve提出诉讼，指控其通过旗下匿名支付系统卷入了一项60亿美元的洗钱活动。
Mt.Gox也面临着新的法律问题。5月上旬，Mt. Gox在美国的比特币美元兑换中介Mutum
Sigullum因为没有登记货币转移业务而被美国国土安全调查局（Homeland Security
Investigations）冻结了账户。此举切断了用现金购买比特币的主要渠道之一，也就是通过美国支付服务Dwolla来购买比特币，而非复杂低效的银行转账服务。
比特币因为其隐私性而吸引了很多用户。虽然在这个去中心化的货币系统用来防止欺诈交易和伪造行为的支付记录中，每笔比特币交易都可以得到查询和核实，但从理论上说，比特币能够在没有银行账户或者任何在线注册信息的情况下使用，这提供了完全的匿名性，导致比特币成为Silk
Road和Black Market Reloaded这类****和其他违禁品的在线黑市网站所使用的货币。
Gox试图在匿名性和反洗钱法之间达成小心谨慎的平衡，规定1,000美元以下的交易无需进行账户验证，只有金额更大的交易才要求验证。但当在2013年早些时候采访在东京的该公司首席执行官马克·卡佩利思（Mark
Karpeles）时，他强调他的第一要务是使比特币作为一种成熟货币实现合法化，而不是保持其匿名性。“如果把比特币作为匿名货币来使用，这只会带来更多的问题。”当时他说，“比特币可以是匿名的。但这么做还为时尚早。政府机构没有做好准备，而与合作的那些银行都希望能万无一失。”
尽管如此，比特币用户也有实现匿名的各种选项。一个名叫LocalBitcoins的服务帮助用户找到附近愿意用比特币兑换现金或者用现金兑换比特币的人。即使用户继续坚守Mt.
Gox，他们也可以利用Bitlaundry、Bitmix和Bitcoinlaundry等所谓的“洗衣服务”，把他们的比特币和其他用户的比特币相混合，防止他们的交易被追踪。约翰霍普金斯大学启动的Zerocoin项目也试图向比特币增添新的代码，使用户能够随时用比特币兑换匿名的“Zerocoin代币”，反之亦然；本质上就是将“洗衣服务”整合进了比特币本身。这意味着Silk
Road等网站上的贩毒者可以通过这些网站把毒品换成比特币，接着进行洗钱，最后再用他或她的真实姓名通过Mt. Gox提现。
至少，比特币市场似乎没有因为Mt.
Gox的举措而感到特别困扰。在该交易所发表上述通告后，比特币的价值在当天上涨2.9美元，达到131.90美元。看起来比特币用户宁可牺牲一点匿名性，也不愿最大的比特币交易中心被美国执法部门关闭。
黑客组织 "" 宣布接受比特币捐赠。宣称该团体
“需要比特币捐赠以便继续他们的黑客事业。
是一个匿名化的黑市，市场内的唯一交易货币为比特币。
2011年，纽约州参议员Charles Schumer和西佛及利亚的Joe
Manchin致信给美国的药品管理局，要求对丝绸之路和比特币展开调查。Schumer说丝绸之路运用比特币。
2013年10月，丝绸之路被关闭。FBI正式宣布已逮捕站主罗斯?乌尔布莱特（Ross
Ulbricht）并缴获他所有的两万六千比特币。
僵尸网络挖矿
2011年6月，公司发出警告，僵尸网络正在参与到比特币"挖矿"中。
这会占用受害者的计算机运算能力、消耗额外的电力并导致主机温度升高。当月晚些时候，澳大利亚广播公司发现一名雇员用公司的进行挖矿。
一些恶意软件也大量利用的能力。在2011年8月，比特币挖矿的僵尸网络被发现了，被感染的Mac
OS X也被发现进行比特币挖矿
日，Mt.Gox（Magic: The Gathering Online
Exchange的缩写）比特币交易中心的导致1比特币价格一度跌至1美分（虽然其它交易没有受到影响）。原因是一个黑客从感染木马的电脑上盗用了该用户MtGox的证书，从而把比特币转到自己的帐号上并抛售，产生了大量该价格的“ask”请求。几分钟后MtGox
关闭并取消了黑客事件中的不正常交易，使比特币价格反弹回到了15美元。最终比特币汇率回到了崩溃前的情况。相当于超过8,750,000美元的帐户受到影响。
2011年7月，世界第三大比特币交易中心Bitomat的宣布：记录着17,000比特币（约合22万美元）的wallet.dat文件的访问权限丢失。同时宣布决定出售服务以弥补用户损失。
2011年8月，作为常用比特币交易的处理中心之一的MyBitcoin宣布遭到黑客攻击，并导致关机。涉及客户存款的49%，超过78000比特币（当时约相当于80万美元）下落不明。
2012年8月上旬，Bitcoinica在旧金山法院被起诉要求赔偿约46万美元。2012年，Bitcoinica两度遭到黑客攻击，被指控忽略客户资金的安全性以及伪造提款申请。[68][69]
2012年8月下旬，Bitcoin Savings and
Trust被所有者关闭，并留下据称约560万美元的债务。同时导致其被指控操作庞氏骗局。2012年9月，开始调查这一案件。
2012年9月，Bitfloor交易中心也被黑客入侵，24,000比特币（约相当于25万美元）被盗。Bitfloor因此暂停运营。同月，Bitfloor恢复运营，它的创始人说，他已经就盗窃事件上报，而且他正计划赔偿受害者，但赔偿的时间表尚不清楚。
日，SecondMarket发行第一个比特币基金，标志比特币进入金融交易领域.
比特币“崩盘”说法
对于比特币的上涨逻辑，或许比特人并不愿承认这是个悖论：数量稀缺、挖矿难度上调，又想市值变大，那只有在众人一棒接一棒的击鼓传花后，价格越来越高直至。[17]
不仅如此，监管和安全层面同样暗留风险。市场人士普遍认为，一旦比特币涉及金额逐步增加、影响范围日益扩大，最终必将引起各国政府监管。另外，比特币虽然被数据系统保护，如果被黑客攻击，仍可能会给持有者造成损失，甚至给比特币本身带来信用危机。实际上，近几年来比特币暴跌的导火索均为交易网站发生系统故障，引发恐慌。
据海外媒体报道，由美国孪生兄弟泰勒·温克莱沃斯和梅伦·温克莱沃斯创办的比特币交易所交易（ETF）温克莱沃斯兄弟比特币信托基金，日前已向美国证券交易委员会（SEC）提交申请，计划募集2000万美元资金。由此看来，曾与扎克伯格“互掐”的温克莱沃斯兄弟要在比特币身上大显身手。
“阿里浪”第一波：“微博淘宝版”
今天上午，阿里和新浪的合作产品“微博淘宝版”正式出炉。这是自今年5月以来，阿里浪组合之后的首次出击，全新产品将打通新浪微博和淘宝账户。在卖家分享商品和买家提高用户体验上，实现全面推动。
而就在一天前，正如坊间流传的消息一样，阿里从数据接口剪掉一切微信来源，并得到了官方的证实。一前一后，动作利落。对于微信而言，阿里的节奏无疑是一个无声但异常明确的宣言。
微博的强媒体属性和阿里的强电商属性，一直让这场战略合作备受期待。但把新浪微博的页面空间变成淘宝的展位，或者淘宝的社区或各种角落出现微博上的段子或话题显然都是最低阶的做法。
如何搭载双发的优势守正出奇才是战略合作的长远基础。比如新浪微博在信息传递、交互行为及关系链、数据交换和分析，阿里在商品交易、在线支付等方面相互借力。三个月的等候，新鲜出炉的“阿里浪”第一波会是什么样？
阿里浪的全新产品能做什么？据新浪微博王高飞的介绍，可简单归纳为以下几点：
一是，两个账号的打通和电商官微服务。比如买家可以自由切换分享和购买商品，而卖家可以掌控后台数据，可以在微博上完成更多和客户的交互沟通。
二是，实现更好的商品分享和用户体验。比如商品在微博的呈现会以富媒体形式呈现，并且有一定的交互，以及基于“喜欢”“赞”等的社交互动方法的全新呈现。
三是，上线更多商家和促销功能。整合了微博的互动逻辑，可以让商家在后台微博逻辑做促销，比如粉丝价，比如转发越多越便宜类似聚划算功能等等。
这是自阿里入股新浪微博以来，双方合作的“主要工作”。据了解，以上功能可在PC端和移动端同时实现。
从产品层面，如上功能的实现对于有“买/卖需求”的双方，听上去的确值得期待。不过就像此前的担忧一样，现在的微博已经越来越像淘宝的“第二广告阵地”，未来更加深度的合作是否能保证其他“非倾向”用户的体验同样重要。在目前看来，并非没有因为“打通”而用户大面积迁移至微信的可能。
想必微信一定也能猜到阿里会做这样的防守，所以我们也不妨回忆一下微信近期的动作：微信一度“遏制”淘宝类营销和公众账号划清界限；微信在与联通推出微信沃卡，拥有支付特权，而财付通的职能也逐渐下沉，为未来的“交易”带来更多可能。
说到底还是入口和流量。
据淘宝上的很多店主反馈，目前微信带来的交易流量已经超过10%，对于阿里来说，这是一个“失控”的数字。以微信势起的速度和持续能量，微信具备成为未来移动端巨大入口的极大可能。
这些年来，腾信的电商战略一直稍显被动。很多人曾预测过腾讯在电商是的最佳反击机会就在移动和O2O上。而目测最佳载体正是拥有几亿用户、信用关系链、营销优势的流量入口微信。
其实在无线端，阿里的动作从未停歇。比如已经完成三次版本升级的“微淘”，千人千面，强调个性化；比如无线事业部此前推出的“一淘火眼”，集合了很多本地化商家的信息和服务；再比如全新的“同城”，也是给线下服务型店铺的全新产品。
但是像阿里这样的大公司，“防卫”比“出新”更加重要。尤其在无线和O2O方向。未来两到三年，所有用户对于手机、Pad，等无线设备上面应用的习惯究竟是什么至今没有定论。但作为未来集团最优先的战略之一，为了增加产品的投入，全集团所有技术人员按比例抽5%到无线部门。
其实无论对谁而言，都会以自身发展利益最大的为首要目的。阿里浪和微信的下一步出棋同样值得期待。互联网格局从来是合纵连横瞬息万变，似乎又一场更激烈的对决才刚开始
微信5.0是对于升级后的一个版本，微信5.0版已于日16:48正式在腾讯自由应用市场应用宝首发，届时，微信全面发布。微信新版重要的变化是扫一扫功能的强化。在之前的版本中微信扫一扫功能只能用于扫描二维码，在5.0版微信中，扫一扫功能大为扩展。
日，微信for ios颠覆版5.0正式上线，日，微信5.0 for
android正式上线。打飞机界面引网友热议。
微信5.0加入了足够多的改变。除了功能和用户体验上的改善，还整合了腾讯多项产品，成为了腾讯移动互联网的总入口。
微信5.0将此前隐藏在右上角的扫一扫功能提到了“朋友们”界面，与摇一摇朋友圈等功能并列，同时除了原有的二维码扫描外，还增加了扫描条码、封面、街景以及文字等。
其中条码扫描可以扫描商品，并进行线上比价和购买，扫描结果可以导流到QQ网购等电商平台，微信用户已经逼近4亿，且扫一扫的用户习惯已经被培养起来，商品扫描的功能无疑将给腾讯电商带去巨大流量。
街景扫描功能或将通过实景扫描引导到本地化服务，成为O2O入口，腾讯新版的SOSO地图一直以街景地图为卖点，在百度和高德相继引入O2O服务后，SOSO地图始终未在该领域有所尝试，而微信此前通过公众平台大力拓展商户后，给微信的用户体验也带来了破坏。
而翻译功能则可以扫描文字实时翻译，这项功能此前出现在腾讯的另一款产品“SOSO慧眼”中，该软件可以扫描书籍/CD封面、电影海报、二维码、条形码、商标以及人脸等。
此外微信5.0对摇一摇功能也进行了强化，在微信4.0中已经引入了摇一摇识别歌曲，识别结果可以分享到微信朋友圈或引导到QQ音乐，而微信5.0则加入了视频识别功能，可以通过声音辨识电影或电视剧，将给腾讯视频带去不少流量。
另一方面，微信5.0将公众帐号分成了订阅帐号和企业账号，订阅账号包括自媒体、明星账号、网站和公众机构的官方认证账号等，据浙报传媒梦工厂信息总监透露，媒体账号每天被限制群发一条消息，且被归入到“订阅号”中统一管理，不再单独出现在会话列表中。而企业号则每月可以群一条消息，仍单独出现在会话列表中。
微信5.0[1]
与以前版本不同，5.0版本在在功能上引入了微信支付、表情商店、游戏中心、
二维码扫描条形码报价、扫描英文翻译、封面、街景等功能。[2]
更新后，首先出来的是一个打游戏的界面，点击屏幕，出现了继续、重新开
“打飞机”的界面受到关注
始和回到微信三个选项。
游戏结束后，用户可点击“继续”，查看“本周飞机大战排行榜”，该榜单会显示好友在这场游戏中的分数排名。退出游戏后，在微信的“游戏中心”功能中，用户可查看自己的游戏排名，并再度启动“飞机大战”。
每个用户首次都有十次“打飞机”机会，使用完所有机会后，玩家可向好友索要飞机，或在五分钟后开始新一轮游戏。
从8月5日起，朋友圈就有各种飞机大战分数排行榜截图，用户纷纷晒出自己骄人的成绩。这款游戏也从这一天开始爆红，几乎全民参与打飞机的游戏。
新版微信设置了一个表情商店，目前有5套表情，每套售价6元。
提供的使用说明中，“个人信息”栏中增加了“我的银行卡”，用户可以在这里绑定常用的银行卡或者信用卡。不过，“我的银行卡”并没有在微信中直接展示，用户需要通过微信消费一次，在支付过程中绑定银行卡才会出现“我的银行卡”。
微信对于公众账号模式的调整已在意料之中，各方此前已对现行模式有诸多建议。在此次曝光的微信5.0测试版中，公众账号将被统一归入企业号、订阅号两个文件夹之中，而不再重现在微信主界面的信息流中，这种划分也透露出后续商业化的某些思考。
这一调整背后意味着微信公众号在用户面前的曝光率将有所降低，打包后的公众号将统一按照时间先后顺序进行排列更新。
此前，微信产品总监曾鸣表示，微信公众账号面临的最大问题就是信息泛滥，称微信公众账号不是营销平台，必须体现一定的价值。而在微信的计划中，公众账号除了信息发布之外，还将兼具用户管理、CRM(用户关系管理)等功能。
其细分为二维码、条码、封面、和。通过功能细分，微信与商家联系更加紧密，以扫描条码为例，用户用微信对准商品的条码一扫，就能了解商品的价格、生产地、生产日期等详细信息。可以想象，如果将商品与支付直接联系起来，就为用户省去大量排队付款的时间。[4]
微信5.0让用户最为惊叹的，是其“扫一扫”功能。点击微信界面的“发现”，出来的子栏里有“扫一扫”功能。相比前一个版本，最新版本的微信“扫一扫”除原有的二维码扫描功能，还增加了条码、封面、街景、翻译扫描四大项。[5]
二维码扫描，不仅可扫朋友的二维码名片，开通微信支付的用户还可通过二维码扫描购买微信服务号提供的服务。不过在使用这项功能前，需要先开通微信支付功能，在微信中进行一笔交易，比如QQ充值，通过选择充值金额、添加银行卡、填写银卡信息、设置6位数支付密码、二次确认支付密码并支付即完成绑定。经绑定后，即可使用。
微信的条码、封面和翻译扫描，用手机对准商品的条码或封面，会听到“嘀”的一声，出来产品信息。扫描书本的条码，会直接出来书本信息，以及豆瓣评分，还有亚马逊、当当、QQ网购的不同价格。扫矿泉水也会出来矿泉水的名称和价格。封面扫描，只要将扫描框对准书本或者杂志的封面，也能出来产品信息和价格。而翻译扫描，只要用扫描框对准需要翻译的英文单词，马上就有准确的中文翻译，实用方便。
表情商店，有趣好玩的表情在这里
　　“扫一扫”，可以扫条码、图书和CD封面、街景，还可以翻译英文单词
　　你可以在游戏中心，和朋友们一起玩游戏
　　绑定银行卡，在公众号、扫二维码、App中实现一键支付
　　新增收藏功能，可以收藏聊天、公众号、朋友圈的信息
　　新增添加朋友的方式：“按住添加朋友”
　　自主研发的语音识别技术，可直接在聊天中语音输入
　　订阅号的消息被折叠起来，让你的消息列表更干净
　　右划可以返回到聊天列表，双击左下角“微信”可以定位到最新一条未读消息
　　双击文字消息，可查看全文[6]
微信5.0推出的微信支付，更强调一键支付，用户绑定一张银行卡，再设定微
信支付密码，之后的每一次支付，只要输入微信支付密码即可完成支付，这意味着线上线下交易形成闭环。
　　高级分析师陈建功认为，对而言，在桌面互联网时代，虽然赚取了巨大的财富，但是，它挖掘的只是用户在娱乐，特别是游戏上的需求，而在线下消费上，它的挖掘并不成功。对照一下微信5.0的新功能：无论是增强版的摇一摇，还是扩大化的扫一扫，无一不是在增强其联通线上线下的能力。
　　陈建功说：“对于微信来说，超过3亿用户，就如同拿到了移动的船票，但还不能坐下来。如何将这超过3亿的用户与移动互联网生活联系起来，才是微信下一步应该做的。从微信5.0的推出，我们看到一种闭环的商业模式已现雏形。”[4]
新版微信也引发了一些用户的不满，其中一个就是表情需要收费。
新版微信设置了一个表情商店，里面售卖5种表情，每一种的售价均为6元。对此不少网友感慨，微信想赚钱了，用个表情也要收费。
新版微信另一个引发用户不满的地方是，之前有消息称微信5.0的iOS版本将与Android版同步上线。[2]但是截至日17时40分，Android版依然千呼万唤没出来，导致大量Android用户轮番吐槽。[7]周一，微信5.0正式在AppStore上架，经典的欢迎界面换成了轻松的“打飞机”小游戏，用户还可以将比分晒到朋友圈，这让安卓手机用户也迫不及待的想体验微信5.0。8月9日周五，微信5.0安卓版将正式上架，应用宝软件市场提供独家下载。直到8月9日15:00微信5.0安卓版才上架，引起多数安卓用户的不满。然而，WP版本的微信更新版本却迟迟未更新，这让大多WP用户也相继吐槽。
微信是推出的，提供类似于免费即时通讯服务的免费聊天软件。用户可以通过手机、平板、网页快速发送语音、视频、图片和文字。微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过摇一摇、搜索号码、附近的人、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信帮将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。
电话对对碰
电话对对碰是电话信息业务的成功产品之一,主要为电话网用户提供聊天交友听歌点歌电话游戏等强大功能,极大扩展了现有电话的功能,实现了在电话上也可以"聊QQ"。
该业务目前已经在全国30个省市自治区开放,还将陆续在其他地市开放。
运营维护：骨干电信网+贵州朗玛信息技术股份有限公司。
资费标准：包月。
终身识别码
系统为用户分配号码，用户亦可自己选择号码，此号唯一确定，且终身所有。
聊天对对碰
为用户提供一对一的聊天环境，私密性强，第三者无权干涉。
多人聊天室
初期设多个房间，可根据需要扩充。聊天室不预设主题，但每个聊天室都有其别具一格的名字，强化人文气息，便于会员选择，可以有四人同时谈话，其他人员旁听，旁听人员不限。
个人语音信箱
用户对自己的信箱有收听和删除留言的权利。可以接收、聆听并管理其他会员留给他的语音留言，会员独享，方便实用。
个人设定区
会员可在此收听或修改个人资料，个人资料仅对本人开放，其他人无权访问或更改。
公共留言板
可让会员把自己想要公布的信息传递给大家，让会员通过收听留言板的留言选择合意的话友，并及时与其问候聊天。
用于存放与自己聊过的朋友号码，此号由系统自动加入，用户进入列表区后可以收听好友信息，并可以选择联线、留言或发短信，还可将其从好友列表中删除。
娱乐休闲区
特设数种休闲声讯节目（游戏、有声杂志），方便会员在等候无聊之时，自娱自乐。
独具三种查询功能，方便会员搜索：1、由号码查询，2、由年龄、性别等进行模糊查询，查询出结果如对方在线可即时进行聊天，如不在线可以选择电话联系或者给其语音信箱留言。3、为提高对对碰的接通率，系统可随机分配一个空闲的会员，自动接通。
角色选择功能
会员在虚拟的对话空间中，尽可选择扮演自己喜欢的角色，共有81种角色可供选择，为生活平添情趣的同时，亦方便会员之间的相互记忆。
不在线联络
如会员查得好友不在线，可以直接选择手机呼叫、电话呼叫或给对方语音信箱留言，不必下线，就可。
手机客户端
新添加手机客户端，可免费通话，不收取任何话费，和普通打电话完全一样，通话清晰又稳定。
传统企业如何面对互联网挑战？
今天过来我想简单分享一下这么多年来做互联网的几个关键词。我今天的讲话，请会议主办方给我打马赛克，因为一举例子就会得罪一些人。
鲨鱼与沙漠：传统企业怎么面对互联网？
&&&我举几个例子。比如说无论是淘宝、天猫，还是京东商城，对于传统零售业的挑战。大家都可以感觉到。再比如通讯运营商，像电信、移动、联通，这些强大的国有企业被腾讯用一个简单的微信，不到3年的时间，基本上颠覆了。
&&&今天很多传统的报纸和杂志，无论它的收入、读者量，都在下降。报纸和杂志被微博、微信以及各种新闻客户端所取代。传统的电视台正在失去年轻的观众，再过两年，人们再也不用每天晚上看电视，每天晚上7点到7点半再看同一个节目了。
&&&最近，互联网这帮疯子又冲进电视制造的产业。最近，很多家电厂商请我去做交流，我语重心长地说：过去做家电的，怎么竞争都有底线，大家不管多少都还有些利润。现在，互联网的这帮野蛮人冲进来之后，都没有了底线——价格没有最低，只有更低。很多做了十年、二十年电视制造产业的大佬们都觉得很迷惑。
&&&我恰恰觉得，这是最坏的时代，也是最好的时代。对于传统大企业来说，他们面对互联网，就像面临着绝世武功——《葵花宝典》，心情一定很纠结。冯仑把这种纠结称为“左手打右手”，但我觉得没有这么温柔。实际是传统企业若想成功，互联网给他们提出了一个问题：你是不是敢于自宫？
&&&当然了，企业越大，身体越大，自宫起来特别痛苦。《葵花宝典》最后一页写了，即使自宫，也未必成功。我现在给很多企业传授自宫术。互联网发展到今天，中小企业完全可以有机会逆袭。大家都用互联网思想把自己武装起来，不仅能够自宫，还能宫掉很多大企业。
&&&一些传统企业在面临互联网挑战的时候，经历了特别复杂的心路历程。
&&&第一个阶段叫看不起。他们觉得互联网是小玩闹，成不了大气。我们干这个行业都几十年了。很快他们发现说互联网这帮人也没折腾死，还折腾的越来越来劲，他们进入第二个阶段：看不清。于是，就准备研究。他们就觉得眼花缭乱。俗话说外行看热闹，内行看门道，对很多非互联网的传统企业来说，正因为他们不了解互联网的游戏规则，于是进入第三个阶段：看不懂。
&&&为什么？冯仑说，价值观决定了一个企业的方向。一个企业做得越成功，它成功的东西就塑造了它的基因。你天天教育海里的鲨鱼，如何到沙漠上跟一个豹子打一架，这是鲨鱼无论如何都看不懂的事情。
&&&有些企业过了一段时间，真的下决心开始读《葵花宝典》了。然而，新动物是要消灭掉老动物。等到很多企业犹豫地进入互联网的时候，发现互联网的先行者已经跑到前面了。
&&&很多企业有些误区，觉得用互联网，不就是花钱买技术吗？互联网有很多大的概念，很多人一讲互联网就是云计算、大数据、社交网络、移动终端，好像你花了钱，买了互联网的技术，就变成互联网企业了。其实，我觉得那些都是一些战术。我认为，要面对互联网的挑战，必须要掌握互联网的几个基本价值观。它们和传统商业不一样。
&&&第一个，大家要知道，互联网时代是一个消灭信息不对称的时代，是一个信息透明的时代。在互联网时代，顾客的消费行为发生了变化。你们注意到没有，在没有互联网的传统时期，商家跟消费者之间的关系，是以信息不对称为基础。通俗地讲，买的没有卖的精。
&&&传统的商业里，讲的是：客户是上帝。在这样的经济关系里，只有两个维度：一个是商家，一个是客户。客户是谁？是花钱买你东西的人。谁向我付钱，他才是上帝。这是传统经济的游戏规则。
&&&各种营销理论，通过产品包装、广告推广、促销甩卖，都是一个目的，就是要把东西卖给顾客。但是，有了互联网之后，游戏规则变了。消费者变得越来越有主动权，越来越有话语权。这种基于信息不对称的营销，其效果会越来越小，而用户的体验会变得越来越重要。
&&今天，所有的产品高度同质化。你提供给用户的，过去是功能，后来是满足用户的需求，再进一步说是给用户创造价值。但最后，你发现能胜出的决定性要素，其实是用户体验。
从客户体验到用户体验
&&&什么叫用户体验？举个例子，假设说，我打开一瓶矿泉水，喝完之后，它确实是矿泉水，这叫体验吗？这不叫体验。只有把一个东西做到极致，超出预期才叫体验。我开个玩笑，比如有人递过一个矿泉水瓶子，我一喝原来是50度的茅台。这就超出我的体验。假设它真的发生了，这就是一个好的用户体验。我就会到处讲，我到哪个地方开会，我开了一瓶矿泉水，结果里面是茅台。我还要写一个微博，绝对转发500次以上。
&&只有体验才能深入人心，才能真正让用户产生情感上的认同，才能产生口碑传播。体验这个东西，最微妙的是什么呢？是你打多少广告，你都解决不了体验的问题。你打广告，把你家的电视机、冰箱吹的跟天花乱坠，但你的广告代替不了用户体验，因为这个体验是用户自己感受的。用户到网上去吐槽，还是去夸奖你，这也不是你决定的。我跟传统厂商讲，现在游戏规则变了，你把用户的钱拿到了，你把东西卖给他了，你就希望这个用户最好不要再来找你。以后，你把东西卖给用户或者送给用户了，你的体验之旅才刚刚开始，用户才刚刚开始跟你打交道。你恨不得通过你的产品和服务，让用户每天都感知到你的存在，让用户感受到你的价值。
&&&有人可能问：为什么是用户体验，而不是客户体验呢？在互联网上，不是花钱买你东西的人是上帝，而是不管有没有花钱，只要用你东西的人都是上帝。在互联网上，你不要一上来就琢磨别人口袋里的钱，也别花大力气做广告忽悠他们买。你首先要考虑的，是即使他不给我付钱，但我能不能让他知道我，使用我的某一个产品或者服务。用户和客户，只差一个字，但我觉得这个差别很大。
&&&刚上互联网时，给你的最大震撼是什么？互联网上有很多东西都是免费的。免费看新闻，免费发邮件，免费聊天，免费搜索，不仅不要钱，甚至倒贴钱欢迎你去用，还把服务质量做得很好。
&&&道理很简单，免费是互联网的精神。从商业游戏规则来看，互联网上的产品和服务虽然千变万化，但挣钱的模式其实就三种，但前提都是必须要有一个巨大的免费用户群：
&&&第一种挣钱方式，是利用互联网卖东西。如果你卖真实的东西，你可以管它叫电子商务。如果你卖虚拟的东西，比如卖基金，卖股票，卖理财产品，你可以管它叫互联网金融。抛开这些概念，第一种挣钱方式就是以互联网为平台，做的还是传统生意，它只是发挥了互联网的特点，就是网聚人的力量。
&&&第二种，就是广告。如果你的服务不能赚钱，但你有足够多的眼球，有足够多的用户，这样你可以向他们推荐一些其他的产品和服务，实际上这就是广告。
&&&第三种，就是增值服务模式，网游最典型。你可以向免费用户中的某些用户收取增值服务费。举个例子：在一个网游里面，可能有1万个屌丝用户都是免费玩儿，突然来了一个高富帅。他觉得自己与众不同，他要当带头大哥，于是他要花很多钱，买个马骑，买个剑挎着，还要给屌丝们发工资。他感觉自己在这个空间里受人尊重，到哪儿都是大哥风范，有一万个小弟跟着都不罕见。挣高富帅的钱，就是增值服务。如果不愿意花钱，你在游戏里继续做一个很苦的矿工、农民，当然也可以继续免费玩儿。
&&&这么多年来，再牛的互联网公司都逃不开这三种挣钱模式，但前提是你一定要想办法获取最大的用户群。为什么互联网大公司都选择在网上卖基金？是因为用户群越大，你接触每个用户的成本越低。一个网站每天只有两千个人访问，你想卖广告，都没有广告主来买单。再说增值服务，千万不要幻想说，你有一万的用户群，你就可以挣这一万人的钱。现在网游的收费率都做不到5%。今天在互联网上，任何一项增值服务都只有百分之几的付费率。这就是说，只有你拥有一个巨大的用户群作为基础，才有可能在上面构造一个收费的金字塔塔尖。如果你连这个金字塔的基座都没有，你只要其中的付费用户，不想为基座上的免费用户服务，对不起，连付费用户都会跑掉。
&&&这是互联网的游戏规则，它就决定了我经常讲的一句话：若想先获得商业利益，你先要考虑如何创造用户价值。在互联网上，真正能够发展的企业，哪怕有的企业对同行不太好，哪怕有的企业有争议，但是没有企业敢得罪自己的用户。你只有想办法给用户提供了高品质的服务，甚至是免费服务，把他们都变成你的用户基础，你才可能去构建商业模式。
&&这就是我要讲的第二个关键词：用户体验。
&&当你决定进入互联网的时候，即使看不明白，也不要想着一上来就要赚钱，或者把传统生意简单照搬到互联网上，或者简单地把互联网看成分销平台、推广平台。这都不是对互联网真正的理解。你要认真考虑，怎么样利用互联网给用户创造更多的价值，从而使你能够比借助传统手段获取更多的用户。
免费的商业模式就是把价值链延长
&&&&第三个关键词，是免费。
&&我们每个人对免费有先天的恐惧感，我们不相信世界上有免费的午餐。在现实生活中，哪怕送一瓶水，你服务的用户越多，你的成本越高。哪怕这个水是免费的，但它还有一个瓶子的费用，还有物流的费用。因此，在现实生活中，免费服务、免费产品只可能是一种营销手段。免费试吃、免费试尝都是阶段性的。
&&&互联网有一个特点，互联网产品和服务都是虚拟、数字化的。研发成本是固定的，产品可以免费下载，网站可以免费访问。如果你的成本是一万块钱，有一万个人用，成本摊到每个人身上是1块钱。如果有一亿个人用，摊到每个人身上的成本几乎可以忽略不计。但是，有了一亿的用户之后，无论是电子商务、增值服务，还是做广告，每个用户都有给你贡献收入的机会，他可能带来的收益会超过他分摊的成本。因此，互联网的免费模式不仅可行、可持续，还会建立新的商业模式。所以，免费在互联网上并不是骗局，而且很多互联网公司巨大的成功都是建立在免费的基础上。一旦你推出免费的产品，如果它的品质超出那些收费产品，那它给用户带来体验上的冲击是巨大的。它就是一种最有利的广告，它超过所有的广告和行销手段。
&&&举例来说，马云宣布商家可以在淘宝免费开店，商家在淘宝的竞争对手那里开店是要付费的。于是，不开白不开，不管有没有买家，商家也愿意在淘宝上再建一家店。所以，卖家都汇聚到淘宝上去了。有了卖家就有了买家。我觉得马云在宣布淘宝免费的时候，他也未必想清楚了免费以后怎么赚钱。最后，当大量的卖家都到淘宝上开店时，你发现搜一个卫生纸，都能搜出来一万个结果。免费开店没问题，但你如果想把自己的卫生纸排在搜索结果前面，就要交增值服务费。今天，淘宝成为中国最挣钱的互联网公司之一，这就是免费建立的商业模式。
&&&再举一例。大家都用微信。前段时间，有很多人吵吵说微信是不是要收费。我就跟这些人讲你们太不了解腾讯了，腾讯是一家互联网公司，使用的是互联网的游戏规则看。为什么能颠覆运营商？因为微信把运营商收费的短信和彩信给免费了。
&&&大家为什么喜欢用微信？就是因为它把体验做得比短信好，又免费。只要你有流量，你有WIFI，就不需要掏短信的钱，发一张照片也不需要为彩信付5毛钱或者1块钱。于是，微信迅速地把运营商从通信这个层面干掉了。
&&&但是，传统企业看互联网的免费模式，就会把互联网企业看成是骗子，觉得你们这帮骗子，一定是先免费把我们干死，然后再收费。这是用传统的眼光看互联网，这是错的。互联网上谁要敢收费，后面还有我们一堆人等着免费呢。
&&&互联网上免费的商业模式，是让你延长你的价值链。你在别人收费的地方免费了，那你就要想办法创造出新的价值链来收费。大家听明白了吗？微信不会收你的通信费，你们每天用微信，对腾讯来说是巨大的用户群。但是，腾讯只要在微信里给大家推广游戏，让大家都打打飞机，在里面给你推荐商品，它能轻松地挣到比中国移动每年收的短信费还要多的钱。
&&&这是对传统互联网的颠覆和破坏，它破坏了传统的商业模式，同时又建立新的价值体系。当年360做安全的时候，我们是最不懂安全的一帮人。互联网的人，就像一头蛮牛冲进了瓷器店，或者说乱拳打死老师傅。我们不懂安全的游戏规则，冲进这个领域，觉得安全是每个人都需要的东西。那么多的木马、病毒、欺诈网站，大家还花钱交保护费，这肯定不对，应该免费干。你说我当时就高瞻远瞩地想清楚了以后的商业模式吗？实话说，当时我们也不清楚。就觉得免费可能是比较容易吸引用户。有的时候，你跟用户讲技术好，用户听不懂。你跟用户讲自己的东西好，但用户不试用的话，怎么知道你的东西好？我们就决定了永久免费，终身免费。
&&&颠覆的标志是什么？我发现有一个检验标准就是用户都说好，同行不但不说好，同行还骂你。这种声音越大，你就知道一个行业的颠覆即将开始。当年360开始做免费杀毒的时候，传统杀毒厂商真的不理解，说我们卖了二十年杀毒软件，你周鸿祎怎么能免费干下去呢？他们相信周鸿祎是一个骗子。
&&&中国最恨我的，不是做病毒木马的那些黑道的小弟，最恨我的是同行。我让同行一年几个亿的收入突然没了。他们今天称我250，还是很亲切的。那个时候，很多杀毒软件在网站首页贴大字报，大红标题说：周鸿祎靠什么生存？一定每天在偷银行的账号。
&&&走到今天，这些杀毒厂商终于明白过来了：免费是大势所趋。当年没有跟过来的厂商，基本上都歇菜了。跟过来的厂商呢？虽然还不断骂360，但现在都亦步亦趋地跟360学。整个安全市场比原来扩大了100倍。在360出来之前，安全公司一年有几个亿的收入已经是No.1了，但没有实力跟国外的安全企业抗衡。中国当时的互联网用户，有4、5亿用户上网裸奔，都企业有动力来解决这个问题。
&&&但是，这个免费模式，很多人问我说你到底怎么赚钱？用我刚才讲的话来说，如果我只做免费杀毒，实话说，真的赚不到钱。也有人说你干嘛不弹广告？我们专门杀乱弹广告的好不好？！当然，有的时候也有风险。那一年，我们给用户提供一个免费的工具叫QQ保镖，让大家不用花钱，也不用看腾讯每天给你弹的广告，结果我们被告上法庭，要赔500万。
&&&所以，多管闲事也是要付出代价的。
&&&免费的商业模式是什么？就是价值链的延长。我们没有停留在只做杀毒上，我做了安全浏览器和安全的应用商店。因为我的免费安全、免费杀毒给我带来了中国90%的用户，因此也有相当比例的用户使用360浏览器，使用360手机助手来下载各种手机游戏、手机软件。这就产生了巨大的流量。有了流量，就可以产生搜索、导航等广告模式。
&&&很多人用浏览器玩儿游戏，360给玩家们推介一些网游，向用户收费，这就是增值服务。广告加增值服务，这就成了360的商业模式。
&&&我们到美国上市的时候，最大的挑战，是讲清楚360的商业模式。360的商业模式确实是全世界独一无二的，是中国创造的模式。这个模式跟美国人沟通起来有困难，以至于好容易上了市，结果连续八次被人做空。他们认为，这小子做杀毒软件的，但他不卖杀毒软件，那收入从哪儿来呢？那他的收入一定是假的。所以，当你做免费创新的时候，它是很有力量，但这种创新有的时候要面对很多误解，甚至面对很多攻击。
传统业务模式可以借鉴免费精神
&&&今天，大家已经注意到这个趋势，电视、盒子、家电，都会跟互联网结合。硬件免费是个什么概念？就是说，以后很多硬件，它不可能是零价格，但它是零利润。换句话说，互联网硬件是按成本价销售的。互联网能给企业节约什么成本呢？在互联网上，只要脸皮厚，像我这样敢于放炮，或者你敢于穿乔布斯的衣服上台装乔布斯，你就能获得眼球效应，不需要到中央电视台买标王。电子商务把你跟用户直接联系起来，你都可以搞用户预定，不用担心会有库存。你也不需要中间商，中间商要拿一半的利润。你没有中间商，没有渠道之后，可以把它让利于用户。
&&&这对未来只做硬件的厂商来说，基本是灭顶之灾。为什么互联网硬件可以不赚钱？那是因为硬件不再是一个价值链里的唯一的一环，而是变成了第一环，变成了我跟用户之间交互的窗口，变成了我跟用户之间沟通的桥梁。企业都指望用户用了我的冰箱，开着我的车，看着我的电视之后，每天都想办法提供其他的服务。这对传统厂商来说面临的最大挑战是什么？就是要学会用互联网的思路去做后续服务。如果我只是一个会生产硬件、卖硬件的厂商，那你的价值链已经被人免费掉了。你最后可能只变成代工，挣个微薄的利润。价值链的高端会被做信息服务和用户体验的厂商拿走，这不是危言耸听，它不会立马发生，但在下一个五年会看到这个趋势。
&&&如果你要拥抱互联网，我希望大家重新思考一下，你是不是真正将用户至上写成了企业的标语，你真心地想用户是什么。哪怕现在还不向你付钱的人，你哪怕给他做一点有利的事情，不一定把你的核心价值免费掉。
&&&我刚才讲了免费的商业模式，大家以后要想能不能免费呢？免费能不能带来海量用户的倍增呢？当别人免费的时候，你千万不要下一个简单的结论说：让那个孙子赔光吧！你想想，互联网的免费干掉了很大庞大的企业。微信干掉电信运营商不到三年。当年支付宝免手续费，使得很多人成了支付宝的用户。在当时有多少人想到，今天支付宝能聚集大量的资金可以做余额宝，可以日进斗金呢？互联网免费是真正的免费，你不要觉得免费的东西就一定是骗人的。大家今天用的智能手机，除了苹果，实际上都是安卓。安卓就是免费的手机操作系统。把微软、诺基亚、摩托这些公司消灭掉了。
&&&&不要低估免费的力量。
&&&我还要补充一点，越是免费的产品，用户选择的成本低，用户抛弃的成本也特别低。我花1万块钱买一个冰箱，这个冰箱不好用，我也不好退货。在互联网上，用户用你的东西，鼠标一点，就跑掉了。越是免费的东西，有时候反而要把用户体验放在第一位，你要想办法把它做到极致，甚至做到比收费的做得好。你想想，你如果能把一个东西做得比收费的还好，体验还到，又免费，你哪怕是一个小企业，一样可以所向披靡。
把创新从神坛上拉下来
&&&最后我想讲一个问题，我研究了很长时间的创新，我的争议也来自于此。我到哪儿都谈颠覆是创新，破坏式创新。大家知道，这两个词在我们国家是敏感词，颠覆、破坏。有一次，一个领导拍着我的肩膀说：小周，我们国家讲创新很好，但以后颠覆和破坏就不要讲了。我也找不到更恰当的词来翻译。但是，我一直认为对于我们很多创业者来说，你哪怕就在一个微小的点上，也一定要做创新。因为如果你去跟随巨头的游戏规则，你永无出头之日，只是在温饱而已。
&&&但是，在中国呢，颠覆式创新容易被人看成制造麻烦的人，是捣乱者、搅局者。做颠覆式创新有时候需要勇气。我给大家推荐一本颠覆式创新的经典教材，叫《创新者的困境》，中信出版社出了一套。我每年都要看一遍这本书，因为体验越深，从书里得到的收获越大。
&&&我一直在干的一件事，是想把这种创新从神坛上拉下来。创新不要成为伟大的理论，是每个屌丝都可以干的事。我也找了很多案例，也跟大家的交流。我用两个最通俗的话，来做一个总结。颠覆式创新是三种：
&&&第一种，就是你真正发明一种新的原材料。比如你在家里发明水变油，这种绝对是颠覆，“两桶油”一定要干掉你。这种技术很难，很多人弄了很多年，也没有把水变油的技术研究出来。还有永动机。美国最近这些年，原创技术也越来越少。发明一个别人没有做过的东西，实话说对在座诸位和我来讲，至少以现在我们的实力和规模，未必能做到。
&&在美国，在中国，颠覆式创新越来越多地以两种形式出现。一种是用户体验的创新，一种是商业模式的颠覆。商业模式颠覆，用大俗话说，就是你把原来很贵的东西，能想办法把成本降得特别低，甚至能把原来收费的东西变得免费。这件事就能产生巨大的颠覆，这当然不是在一夜之间发生的。很多颠覆式创新刚出来的时候都是微创新。为啥呢？恐怕连你自己都没有意识到，你干的这件事是要颠覆一个产业。对产业里的领导者来说，他们一定是看不起、看不清、看不懂。如果你干的事刚出来，他们就整明白了，那一定没有你的机会。他们一定携人力、物力和捆绑的能力，把你干死。
&&&我讲了淘宝、微信、360，这种例子太多了，免费的商业模式，包括我今天讲的互联网手机、互联网硬件，颠覆的威力非常强大。
&&&什么叫用户体验的创新呢？也特别简单。就是你把一个过去很复杂的事变得很简单。你把过去一个很困难的事，可能需要学习的事，变得不加思索就能使用，实际上就是简单的力量。
&&&很多人不理解我这个观点，很多人老觉得说要做一个别人没做过的事才证明我牛。如果用户不认可，你再牛的技术是不能颠覆的。对于消费者来说，你要想做一个巨大的消费市场，如果能够降低门槛，刚才说了一个是钱的门槛，一个是使用障碍的门槛。它能产生奇迹的力量。
&&&我举一个例子，你们都知道博客。博客刚进入中国的时候，我坚持每天写。当然，一周以后，我就坚持一周写一次。再一周以后，我就坚持一个月写一次。因为写博客太费事，要写那么多文章，我也写不出来。我知道专业的记者编辑们能写，但他们也坚持不了一周写一篇或者一天写一篇。后来不知道谁把博客改造了一下，只让你写140个字，这就是微博。微博没有核心的技术革命，它就做了一个改变，为什么这个玩意儿就火了呢？我自己总结，简单。我跟第一财经的某个主笔记者相比，他写的比我好，我们写1万4的文章，我写不过他，但我们都写140个字，在微博上骂人，谁赢还不一定呢。你们每天发很多微博，最后写的文章也很多，会用短信，就会写微博。对于阅读者来说，我们很费劲写一篇文章，也就是行业的人看一看，消费者只看标题，140个字，晃一言就知道了。用户一下子就上来了，黏性也养成了。它颠覆了你们获得新闻的方式，甚至颠覆了传统媒体，甚至从某种角度对某些国家和社会都带来了颠覆。我说的是推特啊。这就是简单。
&&很多人也在跟我争论苹果。我跟大家讲，乔布斯重返苹果，最后十年的成功绝对不是核心技术的成功。你去看看苹果的专利，在3G技术、4G技术、手机核心技术上有专利吗？没有。你要评价苹果的成功，我们就做一个特别简单的实验。如果各位有一个3岁的孩子或者有一个70岁的父母，你给他一个苹果设备，再给他一个传统电脑。3分钟，哪一个最容易上手使用？我研究了很多例子。实际上，最后为什么苹果能颠覆？人性一个最基本的东西：喜欢简单，我们都是最懒的。你能让我少一步，我就愿意用这个产品。人性中还有另外一个最基本的东西：喜欢便宜。我们每个人即使有很多钱，像冯仑一样有钱，买东西不也跟人讨价还价吗？反正我原来买盗版光碟，5块钱、6块钱还跟人讨论半天呢。
&&&&美国人也喜欢便宜，否则团购是怎么从美国出来的？我给大家说个例子，惠普出一个平板电脑，花十几亿美金购买一个技术，卖399美金，三年都卖不动。后来，惠普决定不干这个事了，要清仓，卖99美金，结果一上午就卖完了。你要把它做得便宜，甚至免费，把东西做得特简单，就能打动人心，就能赢得用户超出预期的体验上的呼应，就能赢得用户。你赢得用户了，就为你的成功打下了坚实的基础。在互联网上，颠覆式创新发生了非常多，也发生的非常快。这两个东西实际上跟我在微创新的文章中讲的是一样的，不一定要去发明一个可口可乐秘方，也不一定要去弄一个伟大的专利。很多时候，从用户的角度出发，从你的身边出发，观察你的用户，观察你的供应链，观察你的上下游，你会发现还有很多很复杂的问题没有被简化，很贵的东西没有被便宜，甚至免费。这里面就一定蕴含着颠覆的机会。
-------------------演讲者：周鸿祎360老板
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