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技术支持：电源问题进行故障诊断Latitude PC上使用的交流电适配器指示灯不亮或闪烁 | Dell 中国
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电源问题进行故障诊断Latitude PC上使用的交流电适配器指示灯不亮或闪烁
以下文章提供了有关如何继续如果latitude交流电适配器指示灯熄灭或闪烁。
如果您遇到的问题与您的Latitude PC(例如电池无法充电或系统随机关闭您和交流电适配器上的指示灯熄灭或闪烁,然后这篇文章将帮助您解决您的问题。
请按照下面的逐步指南。
实际检查您的PC背面的交流适配器,电源连接电缆和端口是否损坏。 您能看到任何bared电线、塑料缺失或弯曲/折断的针脚。
如果回答"yes"(是),请联系。 除非您具有有效的“完全保护”保修,则会导致超出保修期维修的报价。
如果回答是没有,则继续下一步。
物理移动PC,交流适配器和电源线中打开并确认移动某个特定部件是否会导致交流适配器指示灯熄灭或闪烁或机器关机。
如果它不,与确认工作正常的部件交换将有故障的部件(如果可能)从类似的系统。
是否能够解决此问题,请联系您的技术支持人员,报告的故障部件,您已确定。
如果这是不可能的,然后继续到下一步。
如果不然后是不与一个问题,则松动或断开连接,请继续执行下一步操作。
如果可能,换用已知良好的交流适配器和电源线工作正常部件从类似的系统。
故障按照您的交流适配器和电源线至已知良好的机器?
如果包含,则问题与交流电适配器或电源线,您会想要换用电源线与另一个适配器以查看哪个部件需要向技术支持报告。
如果没有可供换用的部件可用,请继续进行到下一步骤。
故障保持与您的PC使用已知良好的交流适配器和电源线插入上?
如果故障,则问题与您的系统和您将想要继续执行下一部分。
如果没有可供换用的部件可用,请继续进行到下一步骤。
验证交流电源线是否已正确安装。 通过以下步骤将电源线插入适配器。
从笔记本电脑上拔下适配器直流电缆。
从墙上插座拔下适配器交流电源线。
从适配器拔下交流电源线。
用双手将电源线连接至交流适配器。 将适配器拿在手中,然后将电源线在两相或三相接头位置上的适配器。
使用手掌,的电源线的完全推入,直到其发出咔嗒声。
将交流适配器重新连接至墙上插座。 验证交流适配器上的指示灯亮起并保持亮起,不闪烁。
如果它不,该问题已得到解决。
如果没有自动然后继续执行下一节。
BIOS代表(基本输入/输出系统)。 这是PC连接并控制系统中所有部件的一部分。
单击“快速上键盘上的键,出现Dell闪屏时,在启动过程中。这将使您转到BIOS屏幕。
注:所有Dell Latitude E系列上的BIOS的图形用户界面(GUI)。 有样式之间的差异,此系列型号,但信他们是相同的。 GUI意味着您可以使用触摸板或鼠标在BIOS中,可以单击各选项以更改它们。 本指南将在一般指南,因此注意屏幕上所看到的可能会略有不同。
戴尔BIOS中的页面运行关闭左侧树样式中。选择一个可打开进一步选项在屏幕右侧。 单击系统或一般,然后选择电池信息。 这将为您提供访问交流适配器的状态,电池状态和电池的充电状态。
检测到正确的电压的AC Adapter Detected(检测到错误或未知的交流适配器)",如果是这样,它吗?
如果它是,然后继续执行下一步操作。
如果不,然后断开电池连接,然后再次检查。
如果仍然不正确,请联系技术支持进一步处理。
如果它显示正确,然后尝试使用已知良好的电池(如果可能)。 如果它的"OK"(确定)使用已知良好的电池,然后联系您的电池的相关技术支持。 如果它是不可能使用已知良好的电池进行测试或故障返回,则请联系技术支持进一步处理。 您也可以尝试重新拔插电池,确保其不连接问题。
是否正确检测到电池,如果不显示为正在充电或放电并且已连接至交流适配器和运行状况记录是什么? 尝试重新拔插电池,然后查看屏幕上的信息,更改吗? 如果故障消失,该电池将问题导致的问题。
如果电池未检测到,然后尝试使用已知良好的电池(如果可能)。 如果故障仍然存在,请使用已知正常的部件安装或已知良好的部件不可用,则请联系技术支持进一步处理。
如果电池已放电,即使交流适配器已插入,然后再次尝试使用已知良好的电池(如果有)。 请联系技术支持进一步处理,如果没有可供换用的一部分或交换的结果。
如果电池报告降级运行状况,然后再次尝试使用确认工作正常的电池,请联系您的技术支持,如果您没有可供换用的部件或交换的结果。
注:电池属于易耗品。 这意味着它们只在前12个月的保修范围内,因为购买点。 这可以是扩展如果有额外的电池保修或购买了特定电池较长的保修。 我们可以建议该从电池本身的序列号和您的订单详细信息,连接到特定的服务标签。
如果一切检查"OK"(确定),这两个物理和在BIOS,然后继续下一部分以判断软件与问题您已看到。
诊断的最简单方法是排除操作系统(OS)的Latitude系统上的软件和驱动程序。
有两个简单的方式可实现此操作,则是第三种方法,将需要更多的时间。 我会指导您完成每个。
最简单的方法是将您的硬盘驱动器(硬盘驱动器/SSD)与相似的正常工作的系统。
如果故障系统仍然存在,则硬件故障,您将需要联系您的技术支持进一步处理。
如果HDD故障。在正常工作的系统,然后您正在查看重新映像系统或以下)。
您可以下载并刻录到可引导的USB或CD,Ubuntu Live install media”(无法找到能够读取操作系统安装介质。 这使您可以引导至USB或CD和运行Ubuntu版本,无需将其安装到您的硬盘驱动器 您点击快速在<出现戴尔闪屏时,按F12>键,并从出现的菜单中选择合适的引导选项。
如果故障系统仍然存在,则硬件故障,您将需要联系您的技术支持进一步处理。
如果故障没有出现,然后您正在查看系统映像或以下。
您可以在You can download it at
如果故障系统仍然存在,则硬件故障,您将需要联系您的技术支持进一步处理。
如果故障没有出现,则您需要重新安装程序并恢复备份的信息。
如果此未解决您的问题或者您仍有疑问,您可以通过在线聊天、电子邮件Twitter或电话与我们联系。 您可以获得最新的联系信息,方法是转,并确保设置为您所在的国家/地区。
“快速提示”内容由日常解决问题的戴尔支持专业人员自行发布。
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