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会员等级与权益
一、会员等级说明
1.什么是途牛"会员等级"方案？
这是途牛为会员打造定制的一套回馈、增值奖励方案，会员级别越高享受的权益越多，更多的权益策略将在不断完善中，敬请期待。
2.会员级别的升级标准是什么？
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成长值在1,999以下并有消费记录
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成长值2,000-6,999
成长值7,000-14,999
当出现新成长值时，则计算该时间点有效成长值的总额，将等级升到相应额度的等级
成长值15,000-29,999
成长值30,000-99,999
成长值100,000-299,999
当成长值过期时，则重新计算成长值有效值，将等级降到相应额度的等级
成长值大于300,000
3.会员等级规则
1）升级成功后，会员级别会永久保留吗？会员的有效期是自升级后一年，级别过期后，我们会根据您过去一年的成长值，重新调整您的会员级别。
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3）我是钻石会员，会员级别到期后没达到延长升级条件，会如何降级？会员级别到期后，如果未能达到升级及延长有效期条件，将顺次下调一个会员级别（但最低只降到一星会员），同时按照下调日更新会员级别有效期。
二、会员特权说明
1.目前途牛各级别会员都有哪些权益？（打√代表享有）
等级与权限
投诉绿色通道
免担保申请
2.等级特权详细说明
1）注册有礼权益内容：赠送10牛大头；权益对象：所有途牛注册会员。
2）会员升级
权益有效时间：在升级后一周内；权益内容：您将额外获取100个成长值和100个牛大头，并获得对应等级所享有的权益；权益对象：途牛一星及以上会员。
3）游记达人
权益有效时间：在途牛上发表的游记被"喜欢"达100万次，从达到日起一周内；权益内容：您将获得由途牛旅游网赠送的神秘大礼包；权益对象：途牛一星及以上会员。
4）节日特权
权益内容：以节日内容为准；权益对象：途牛一星及以上会员
5）VIP专区
权益内容：您将获得会员中心贵宾特价区的访问权限，享有以贵宾专属低价预订产品的特权；权益对象：途牛三星及以上会员。
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权益内容：途牛网为您安排专属旅游顾问，享受"一对一"专属服务；权益对象：途牛三星及以上会员。
7）投诉绿色通道
权益内容：归来后若有投诉均有资深坐席受理，并优先响应，优先解决；权益对象：途牛三星及以上会员。
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9）活动尊享
权益内容：会员可在会员日当天享受会员日频道所有权益（具体权益以实际发布为准）；权益对象：途牛一星及以上会员
10）wifi特权
权益内容：预定出境游产品赠送送无线wifi；权益对象：途牛五星及以上会员；针对斐济、塞舌尔等特殊地区，无法提供此服务(详细规则以活动页内为准)。
11）免担保申请
权益内容：在途牛预订出境旅游时，可以申请本人及同行直系亲属免担保金，经途牛审核，符合出境免担保金条件的，即可享受免交担保金的权益；权益对象：途牛五星及以上会员。
三、成长值说明及获取方式
1.什么是成长值？成长值是指，途牛会员通过线路预定、填写资料、老带新、发表游记等途径所获得的经验值，它标志着途牛会员在途牛网累计的经验值，成长值越高会员等级越高，享受会员权益越多。
2.如何获得成长值？
获得成长值
+实际消费金额
预订线路，出游归来后，获得相应成长值(线路不包含自助游、酒店、机票、火车票、门票)
出游归来后
+实际消费金额
参与“牛拉客”活动，新会员出游归来后，新老会员均会获得相应成长值
新会员出游归来后
首次上传头像，即可获得成长值
头像上传成功后
完成游记，通过审核后，即可获得成长值
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出游归来后，点评订单，即可获得成长值
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途牛旅游网中国银行金卡的特权是什么？_百度知道
中国银行金卡的特权是什么？
中国银行金卡的特权是什么？能享受什么特殊待遇？就是在银行里不用排队吗？？
我有更好的答案
　　中国银行金卡特权： 　　　　1、 走VIP通道。一般都是去理财室办业务，但VIP多了还是要排队，除了深圳这些经济特别发达的城市。　　2、 持卡人在国内各城市柜台存取款免手续费。　　3、 机场可以享受贵宾厅。 通常金卡客户,就基本达到了中行的优质客户标准，在贷款、保管箱等业务上有适当优惠。尤其是贷款，如果是优质客户才有资格去申请直客式贷款，就是免去担保公司费用。
中级质检员
中银理财贵宾卡传承了长城电子借记卡和中银理财高品质的投资理财服务品牌，为中银理财贵宾客户身打造便捷的高品质尊享服务，助其实现财富的保值增值中银理财贵宾卡为中国银行中银理财贵宾客户专属产品、资深的理财专家和多元化的投资理财产品，中国银行将全面照顾中银理财贵宾客户的理财需求、一对一的专业理财服务以及各类优先、优惠礼遇。同时，依托遍布全球的海内外服务网络。客户可持卡享受中银理财客户专属理财空间
走VIP通道 一般都是去理财室办业务
但是VIP多了还是要排队 一个一个来哈
除了深圳这些经济特别发达的城市
持卡人在国内各城市柜台存取款免手续费
机场可以享受贵宾厅. 通常金卡客户,就基本达到了中行的优质客户标准,在贷款,保管箱等业务上有适当优惠.尤其是贷款,如果是优质客户才有资格去申请直客式贷款,就是免去担保公司费用.
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。银行VIP是否有插队的特权?_百度知道
银行VIP是否有插队的特权?
请大家帮忙，银行VIP是否有插队的特权，说明自己的理由，最好用法律知识~速度些吧。感激不尽~&_&~+
我有更好的答案
真对vip客户的一切优质快捷服务是建立在侵害普通客户权益的基础上的行为都是无赖无耻的流氓行径
采纳率：50%
我是律师，就你所述，没有。
宝贝，别着急！我给你想想办法哈
公民有相应的权利和义务，每个人都是平等的。
对此没有相关的法律规定，就个人观点认为，银行是国家单位，不应该设置什么VIP
如今几乎各家银行都有自己的贵宾客户，他们拥有高出常人许多的资产，银行也给他们提供理财优先等系列“特权”。这本无可厚非，可在一些特定的情况中，银行对贵宾客户的承诺虽然实现了，却落得贵宾客户和普通客户“两头不讨好”的尴尬境地——比如说，贵宾客户在网点不用排队。 【个例一】 对南京市民杨女士来说，年前的一桩意外，令她到现在还耿耿于怀。昨天她告诉记者：去年12月31日下午，她到某银行准备提取10万元现金。到银行一看，足足有30人在等待“叫号”。这时她想起来自己有该行的贵宾卡，可以享受优先权不用排队，就出示给大堂经理看。于是大堂经理便把她领到最前面。 这一“插队”本来就让后面的顾客很不耐烦，而无巧不成书的是，由于她那张卡有只要满5000元即会转存定期的设置，也就是说，那天她提10万，就必须先一笔笔终止定期，然后再一笔笔地取，这样一来，银行为杨女士提供服务居然用了差不多半小时！这时她才猛然发觉大堂内所有等候的人都在对她怒目而视，有人竟然还用南京话骂了她一句。 “我是因为在这家银行存了50万元，他们建议我办这张卡，说能享受优先服务，又不是我走后门插队。”昨天，杨女士难受地说自己元旦都没过好，“银行的确让我享受到贵宾待遇，可我脸红了，因为受不了舆论的压力，最后我几乎是落荒而逃，好像我做错了似的。” 【个例二】 无独有偶，日前，一位外地储户也在国内一个大型理财网站上发帖，以“某行，请赶快抽自己一个大嘴巴！”为题，诉说了自己遇到贵宾客户不排队的窝火经历。原来，这位储户在某行营业厅内用“取号机”取了号码，依次排队时，忽然听到银行工作人员对大伙说：各位对不起了，刚才来的一位是我行“贵宾”，所以得让他优先办理。这下，到号的人不干了，马上质问。经理出来跟大家的解释是：“我们对贵宾的承诺服务就是优先办理。” 最让人窝心的是，贵宾办完业务转身向外走时，经理非但不对被犯的“众怒”道歉，反而附在贵宾耳边连连说“让您不愉快了……”这位发帖的储户愤然指出，这就是我们以人为本的银行制度吗？ 【街头巷语】 银行为了服务贵宾客户设置的排队优先，老百姓们到底是怎么看的呢？记者在街头进行了一番调查。 市民高先生：银行既然是要给贵宾提供贵宾服务，给大众提供大众服务，为啥不区分到底？比如，贵宾客户来了，直接去贵宾室办业务不就得了？银行只要不公然嫌贫爱富，我们来个眼不见为净。 市民陆先生：贵宾客户插队，本来就让普通客户不满了，银行经理居然还向贵宾道歉，这样的表现无疑是在银行内部将贫富分化推到极端。我个人觉得这样做很不妥。 市民张女士：说到底还是排队惹的祸。我就不明白了，现在都是市场经济，有些银行窗口怎么还那么计划经济？为什么就不能多开些窗口？我看到不少对公窗口都很轻闲，尤其是中午人多的时候，许多银行坚持只开一两个窗口，不排队才怪；而这时有人插队，当然会招来非议。 【银行回应】 昨晚，接受采访的一位银行客户经理对记者直言，现在银行竞争激烈，他们不得不想尽千方百计拉拢贵宾——“业务优先办”便是银行的VIP客户享受到的第一礼遇。他解释银行之所以给VIP客户设置这些特权，是因为遵循“二八定律”——银行80％的利润是由20％的客户提供的，而这20％的客户往往就是贵宾客户。一般而言，开展贵宾服务的银行，会在较大的网点设置贵宾理财室，而小型的网点则设立VIP专门柜台。这样，到了银行，大堂经理直接把VIP客户领到理财室里，或是直接到专设柜台上优先办理业务，既省去了他们排长队的时间，也为贵宾客户起到保护隐私的服务。“现在的问题就出在，还有很多基层网点不具备条件，因而贵宾客户来了，也只能与普通客户共用同样的窗口。” 【专家观点】 嫌贫爱富要注意方式 “作为追求经济效益最大化的市场主体，银行的嫌贫爱富行为并无可厚非，但我认为，银行同时也是个窗口单位，所以公众形象同样应该注重。”昨日，我省高校金融研究专家指出，大家对插队的贵宾客户怒目相视，其实并非对贵宾客户本人不满，而是他们对银行公然的嫌贫爱富表现出不满，对自己受到了歧视表现出不满。“现在我们的银行一个劲地学国际惯例，比如将服务对象划为三六九等，但据我所知，人为区分服务对象的国外银行对存款人的实力是有要求的，所以不够资格的人不去，自然不生那气。”该专家委婉地表示，我们的银行却是既不设门槛，又要按存款多少提供不同服务，直接导致贫富分化的社会矛盾在银行大厅一触即发，这个问题还真应该引起银行的相当重视。贵宾要优待。但不能以牺牲普通客户的尊严为代价，他建议，当务之急是，在有条件的网点开辟专门贵宾室，没条件的网点尽量安排贵宾窗口，比如一些对公窗口也可以利用起来 看现在银行的网点才多少,能不排队吗,一点都没有服务行业的意识,就会说储户不对,银行也是垄断行业啊,想收费就说国际惯例,
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　　从8月2日开始，国务院发展研究中心金融研究所副所长巴曙松的微博上召开了一场热热闹闹的商业银行服务研讨会。事件的起因是巴曙松转发的一条微博。该微博看起来是银行一线业务人员所发，大意是，“那些存三元取两元的客户，不满意可以不来，银行为其提供服务其实是倒贴的，别以为银行欠你们的。老说外资好，那你们就去吧”。　　银行嫌贫的同时，也赋予高端客户诸多特权。这令银行划分等级提供服务遭到了质疑。那么，高端客户究竟能享受到何种特权？　　银行爱富嫌贫遭质疑　　上述微博内容一发当即引起了轩然大波，上千名网友对银行服务问题展开了激烈讨论。　　很多人认为银行属于服务行业，不应该对“存三元取两元”的低端客户有歧视。有网友表示，银行服务的本质就是“来者皆是客”，心不诚，内心不是以客为尊就做不好服务。如果银行不想接待这些普通储户，那就学外资提高服务门槛，而不是在开门迎来客之后，内心却嘀咕和算计客户。　　“作为一个服务行业，客户第一应该是每个企业员工牢记在心的。存少了你不高兴，态度不好你不乐意，那试问企业员工们，没有客户哪里来的企业？客户分层没有错，但服务意识和理念在各个层级都应该是一致的。”有些网友认为。　　但也有网友对银行差异化服务表示支持。网友“本木叔”认为，人人都希望在银行得到上帝般的待遇，且不谈柜员个体的劳动强度和临场情绪，单从银行方面整体的作业成本上看，就不可能为所有客户提供无差别的、高标准的服务。一般现在银行一个基本的、标准柜面服务（个人存取服务），其全部作业成本至少在6元以上。　　一名银行从业人员说，差别化服务能够形成银行分等、服务分类、客户分流以及银行客户各取所需、门当户对的局面，这是社会资源的合理利用。现在银行是要自负盈亏的，这是为了最大限度盈利而做出的决定，银行绝对没有任何歧视客户的意思。他强调，“现在银行和客户间是一种双向选择。老百姓可以自由选择银行办理业务”。　　在该人员看来，“银行的服务不是天经地义的”，老百姓需要改变自己的观念，更多地将银行看做和自己有着商业关系的交易者，而非服务者。“如果你不能为银行带来收益，银行就没有理由为你服务。”　　除了上述两种截然相反的观点之外，也有网友建议银行和客户换位思考，相互理解。一位北京地区的网友表示，一线柜员很辛苦，有时忙得上厕所的时间都没有。除了枯燥繁重的工作，还要面对业绩考核、技能考核、服务考核，各种考试和培训。一线柜员应该得到大家的理解、尊重、爱护。　　高端客户五大特权　　长期以来，“二八法则”是银行业务的铁律，客户结构也是标准的“金字塔”塔尖20%的客户群贡献了银行80%的收益。对于商业银行来说，高端客户几乎成为高收益的代名词。因此，将最优质的资源倾斜于20%的VIP客户，成为银行的普遍行为准则。那么，高端客户究竟能享受到何种特权？　　网点排队VIP客户优先　　从贵宾客户专享免费停车位、开辟理财贵宾室，到排队优先原则，商业银行对VIP客户的特殊照顾可以称得上无微不至。　　市民张女士讲述了她在一家国有大行某支行办理业务的经历。来到银行大厅，前面只有10个排号的人，可等了40分钟仍然没有排到，发现虽然总共有4个窗口，但4号不办公，1号处于暂停服务状态，2号和3号一直在叫VIP号，拿这样号的人都是不用等就能直接去办业务。　　贵宾客户手续费优惠　　除了上述特权外，贵宾客户在转账、汇款时也会享受优惠费率。某商业银行客服工作人员表示，如果客户持金卡，就可享受免收汇款手续费，例如跨行转账3000元，如果是普通客户，要收30元的汇款费，但作为金卡客户，就免收手续费。而且个人异地存款手续费也免收。另外，普通的储户开网上银行，还需要花几十块钱买一个USBKEY。对VIP客户来说，这个东西一般都是免费赠送的。　　对这种“差别待遇”，某股份制银行工作人员表示，一些高端客户在银行存款较多，现在各家银行都以揽存为大任，高端客户贡献大，所以要提供些免费服务。　　理财产品高净值客户收益率高　　最近，不少商业银行开始按“起步价”给理财产品划分收益等级。同一款银行理财产品，投资收益率却分三等，买得越多收益率越高。以光大银行7月下旬发行的阳光理财2011年第十七期T计划产品为例，该产品分为27天、57天、117天和147天4种期限，每种期限又依据投资者本金的规模分为3档。如投资者本金在10万-100万元（不含），预期年化收益率为5.2%；投资本金在100万元（含）-500万元（不含），预期年化收益率为5.5%；本金在500万元以上，预期年化收益率为6%。　　另一方面，CPI居高不下，银行一些高收益的理财产品十分抢手，准购门槛一度达到数百万元。由于额度有限、收益率高，不愁销不出去，不是银行的VIP客户根本不会通知前来购买。银行网点不会张贴公告，网上银行也不会发布消息。即使是发布了消息，也要优先VIP客户购买。　　贵宾客户贷款申请优先　　在前两年信贷充裕的情况下，一些商业银行往往会给贵宾客户的贷款利率打折。而在今年信贷收紧的背景下，VIP客户有可能享受贷款利率不上浮、申请时间上优先的特殊照顾。　　商业银行人士表示，贷款优惠之所以向贵宾户倾斜，主要还是“二八效应”使然。贵宾客户的资产规模大、个人资信情况一般也较好，银行在向其发放贷款的同时，还可以向其推销保险、理财产品、证券托管、基金产品、私人理财规划等综合金融业务，并有机会追随客户的资产规模拓展业务范围。　　贵宾客户门诊预约免排队　　看病难是现在不少人烦恼的问题，光大、交通、深发展等多家银行相继推出了医疗预约门诊服务，帮助银行贵宾客户解决了看病难的问题。　　例如交通银行为资产额50万元以上的客户提供一年无限次的免费专家门诊预约服务。客户只需提前一至两天致电客户经理，选择相应的医院和科室，银行在两天内会以电话或短信的方式告知门诊的时间和当日联系人。客户到时只需凭交行贵宾卡就可以拿到预约号。　　作者：孟凡霞来源中国产经新闻)(责任编辑：Newshoo)
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