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令人焦头烂额的移动乱收费
该用户从未签到
真气人，从5月份到现在，四个月了移动每个月都要收我30——50元的额外费用。下面就是移动在8月份给我发的乱收费项目清单：
& && &尊敬的客户，您当前无套餐内包月增值业务，也未参加订购增值业务的优惠活动；套餐外包月增值业务有：
中国移动业务：
1、移动微博，0元。
中国移动代收费业务：
2、热门资讯(兆荣联合提供)，10元/月；
3、税务杂志精编(中天华宇提供)，10元/月；
4、财税新闻(中天华宇提供)，8元/月；
5、凤凰圈(天盈九州提供)，5元/月。
回复“业务序号”取消对应业务；如需取消多项业务，请回复各业务序号，中间用逗号分隔。2小时内回复有效，回复免费。中国移动
& && &移动公司，我真想不通，“热门资讯(兆荣联合提供)，10元/月；”税务杂志精编(中天华宇提供)，10元/月；财税新闻(中天华宇提供)，8元/月；凤凰圈(天盈九州提供)，5元/月。这33元，你收了4个月，你说上述4种信息，我一没有点击二没有看，你们为所欲为，坑害消费者，你们的诚信何在？我希望有关部门管理一下，给我们消费者一个满意的说法。
该用户从未签到
打10086投诉
该用户从未签到
缴费时，小店的店主，给你定的，我也遇到过。无聊至极。给定的手机报，且不说我眼睛看不见，就是每天下午6点给你发的声音，都让人崩溃，想把手机砸了，跟赖克蚂一样还去不掉，硬是搞了一年。愤怒至极。
TA的每日心情慵懒 15:36签到天数: 3 天[LV.2]偶尔看看I
蛇鼠一窝，没有电信移动部门支持，骗局不能实现，电信和移动为骗局提供了技术平台支持，在骗局中分了一杯羹！
该用户从未签到
谁是谁的谁 发表于
打10086投诉
谢谢指导。我试试。
该用户从未签到
谁知道手机报咋取消？
TA的每日心情擦汗 00:17签到天数: 1 天[LV.1]初来乍到
本帖最后由 djkgk 于
21:08 编辑
中移动香港套餐走红 内地人质疑水平比港高百倍
中国经济网4月2日讯(记者 张浩然)近日，中国移动[微博]通信集团公司(以下简称中国移动)在香港的68港元(约54元人民币)套餐在网络走红：1700分钟通话，10000条短信，上网流量不限。而价格相似的中国移动内地58元套餐：350分钟，100MB流量。面对内地和香港享受的通讯服务存在如此大的差距，有内地用户质疑：“难道我们的生活水平比香港高100倍？”
看看这就是不要脸的中国移动。。。
我曹.jpg (8.95 KB, 下载次数: 0)
21:08 上传
(9.99 KB, 下载次数: 0)
21:05 上传
TA的每日心情郁闷 11:12签到天数: 13 天[LV.3]偶尔看看II
打10086投诉
投个鸟，有可能给你解决了，过一个月又来了，除非换号，
TA的每日心情开心 23:07签到天数: 1 天[LV.1]初来乍到
都遭遇过~~~
TA的每日心情郁闷 10:45签到天数: 65 天[LV.6]常住居民II
换个联通试试，信号经常不见了，更着急。
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中国移动新推“开户入网，首次提醒”透明消费轻松无忧
中国移动新推“开户入网，首次提醒”透明消费轻松无忧
&&在中央的统一部署下，作为窗口服务单位，中国移动早已积极主动开展&为民服务创先争优&活动。为了进一步&深化创先争优 切实为民服务&，春节前中国移动就已发布包括&网络质量、信息安全、资费透明、窗口服务&为民服务四大举措，为广大客户提供更加可靠、安全、透明、值得信赖的移动信息化服务。&&&兔&飞&龙&进，中国移动持续优化为民服务举措。自2012年1月1日起，中国移动力推&开户入网，首次提醒&服务，客户开户入网后，系统将下发关怀提醒短信，告知客户所订购的资费套餐、包月类增值业务及其资费标准，让客户对自己所开通的业务一目了然，轻松无忧消费。
我的业务我掌控&&&开户入网，首次提醒&服务刚一推出，就大受客户的欢迎。&&刚刚走出校园的小蔡是中国移动的忠实用户。他和大多数年轻人一样，爱时尚，爱手机，也爱移动的新业务。大学四年，小蔡一直用移动的动感地带网聊卡，设置彩铃、发飞信、用GPRS流量看手机报、下载音乐，此外，还时不时地体验一下系统推荐的新应用。由于不清楚自己的资费套餐，小蔡常常是上网流量超出很多了自己还不知情，同时稀里糊涂地开通了很多用不到的业务。&&今年元旦刚过，作为准白领的小蔡办了一张全球通卡，并开通了88元上网套餐。套餐开通不久，小蔡就收到了10086发来的短信提醒&尊敬的客户：您现已开通了全球通88元上网套餐&&&短信中详细说明了套餐中囊括的通话时长、GPRS流量、包月类增值业务及其资费标准。&开户入网，首次提醒&服务让小蔡清清楚楚地看到自己所享有的资费套餐，不再像以前那样对自己的业务毫不知情了。小蔡说，自从了解了自己定制的业务情况后，他在用手机上网时都时刻关注着自己所用的流量，省去了许多资费，并且清楚掌握自己手机上的业务费用支出。
多项为民服务举措力促透明消费&&在&开户入网，首次提醒&业务推出之前，中国移动就已经推出了&业务扣费，主动提醒&和&增值业务0000统一查询退订&等举措，让用户了解增值业务收费情况，明明白白消费。在诚信、透明消费方面，中国移动建立起一套覆盖手机用户整个生命周期的、全流程的&透明消费&服务体系，简化话音和流量套餐，优化账单和详单信息，更客户更优质的服务体验。&&包含&开户入网，首次提醒&在内的多项为民服务举措的推行，确保了移动客户的知情权、选择权和公平交易权，为广大客户打造出清晰、透明、值得信赖的消费环境。求懂移动手机的专家【偃师吧】_百度贴吧
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移动公司送的手机，全球通88元套餐，每月都有游戏扣费和手机动漫扣费，也不多，一二十块钱，可是我真的不知道什么是动漫，也从来没玩过游戏，这些费用是怎么产生的呢？有时反映了，移动公司会退回来，可我就是搞不清是什么软件扣的费？
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自己上网上营业厅查查已开业务
尊敬的客户，您当前无套餐内包月增值业务，也未参加订购增值业务的优惠活动；套餐外包月增值业务有：【中国移动业务】1、10元手机上网流量包，10.00元/月；2、集团彩铃，5元/月；3、主叫号码显示，0.00元/月；4、和娱乐体验包，0元/月；回复“业务序号”取消对应业务；如需取消多项业务，请回复各业务序号，中间用逗号分隔。2小时内回复有效，回复免费。中国移动
尊敬的五星信用客户：您02月01日至02月28日的账单费用合计135.51元，其中：套餐及固定费104.11元,短彩信费19.40元,自有增值业务费8.00元,代收费业务费4.00元.发送KTZD至10086每月自动接收账单或发送456到10086下载掌上营业厅客户端实时查询详细费用.中国移动
就这自由增值业务费8元，代收费业务4元。
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上网流量当月提醒业务资费短信告知
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新疆移动力推透明消费
上网流量当月提醒
业务资费短信告知
本报讯（记者王艳红）“尊敬的全球通客户，截至3月17日17时，您的预存话费已用完，请及时充值。”类似这样的提醒短信每天都通过10086发送到新疆移动的用户手机上，开户提醒、流量提醒、扣费提醒，新疆移动的提醒服务让用户做到消费心中有数，而这只是新疆移动透明消费服务的一个缩影。
今年，新疆移动推出了包括“资费优化全面惠民”、“充值卡有效期延期”、“0000查询退订”等一系列举措，在降低资费的同时切实保障用户的消费透明。
“我常用手机上网，QQ在线、发微博，每个月20兆的流量总担心不够用。”市民张丽说。
为此，新疆移动推出了“上网流量当月提醒”服务，订购移动数据套餐的用户，每月可收到剩余流量短信提醒。当用户本月的移动数据套餐内剩余流量较低时，用户就会收到免费短信，提醒用户即将超出套餐流量。如果用户没有免费流量或本月流量已用完，一旦用户一次性上网流量超过5兆以上，也会收到提醒短信，避免产生高额流量费用。
同时，用户订购包月类增值业务或点播增值业务后，在首次扣费前，将会收到10086扣费短信提醒。此外，用户在收到采用打包方式的新业务赠送或者优惠试用时，也会收到短信提醒。如果用户不想预订，可以直接退订。
此外，新疆移动还针对用户已订购业务推出一种便捷查询和退订服务。只要发送短信“0000”到10086，即可快速查询到截至目前所订购的包月类增值业务。根据查询结果可根据短信提示退订某项已订购业务。
对于新开户的用户，新疆移动则会发送“关怀提醒”短信，告知所订购的资费套餐、包月类增值业务及资费标准，确保用户明白消费。
作者：王艳红
本文来源：乌鲁木齐晚报
责任编辑：王晓易_NE0011
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中移动首推增值业务扣费提醒及查询退订服务
腾讯科技讯（郭晓峰）1月7日消息，中国移动今日在国内率先推出业务扣费主动提醒和增值业务0000统一查询退订两项“透明消费”服务举措，今后客户订购增值业务后，在扣费之前能够得到短信提醒，且只要发送短信“0000”到10086，就能便捷查询和退订已订购的包月类增值业务，两项服务均免费。主要针对用户新订购的业务据了解，中国移动此次推出的“业务扣费主动提醒”服务是一项基于客户行为的主动提醒服务，是在业务订购二次确认的基础上开展的一项深化服务，主要面向客户新订购的业务。在客户确认订购某项个人增值业务后，在扣减该增值业务费用前，中国移动会通过“10086”向订购客户发送提醒短信；客户如有疑问，可根据短信提示方便地进行投诉或直接退订，对于客户退订的业务，不予收费。目前，该服务涵盖绝大部分个人增值业务，只有极个别业务因为产业链技术原因，暂时未能实施。此外，当客户订购或变更套餐时、以及次月套餐生效时，中国移动也会通过“10086”向客户发送提醒短信。“增值业务0000统一查询退订”服务，是一项针对客户已订购业务的便捷查询退订服务。客户只要发送短信“0000”到10086，即可快速查询到客户截止目前订购的除套餐内包含业务外的包月类增值业务，这包括中国移动的自有业务和合作业务，如手机报、歌曲、天气预报等。此外，通过该服务还可查询集团彩铃、校讯通、农信通、手机邮箱等集团客户常用的业务。根据业务查询结果，客户可方便快捷的根据短信提示退订某项、多项或全部已订购的业务。目前，业务扣费主动提醒和增值业务0000统一查询退订两项服务均免费向中国移动客户提供。新业务全国后台支撑升级工作完毕据悉，中国移动自2010年初就开始着手实施这项“透明消费”服务专项行动，历时近一年时间，逐一梳理了758个自有业务以及20多万个合作业务，并投入大量人力、物力对后台支撑系统等进行了全面升级。截至目前，中国移动全国31个省、自治区、直辖市公司已完成两项“透明消费”服务举措的后台支撑系统升级工作。中国移动副总裁沙跃家表示，将逐步建立起全面的“透明消费”服务体系，推出业务扣费主动提醒和增值业务0000统一查询退订两项服务举措是建立全面“透明消费”服务体系的关键一步。近期，中国移动还将开展帐单、详单、发票信息优化工作，使帐单、详单、发票信息更加清晰明了，不断提升客户感知。
相关微博：
：中国移动通信公司在客户不知情的情况下私自给客户开通来电提醒业务，并成功扣费，我与10086说明了情况，说两天解决问题，一直无回复，我欲将他们告上法庭讨个说法。
[责任编辑：mkingwang]
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