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小米手机逆袭的秘密是什么?为什么最值得罗永浩学习?7 months ago赞赏还没有人赞赏,快来当第一个赞赏的人吧!2收藏分享举报文章被以下专栏收录融会特劳特战略定位与里斯品类战略,发展完善定位理论{&debug&:false,&apiRoot&:&&,&paySDK&:&https:\u002F\u002Fpay.zhihu.com\u002Fapi\u002Fjs&,&wechatConfigAPI&:&\u002Fapi\u002Fwechat\u002Fjssdkconfig&,&name&:&production&,&instance&:&column&,&tokens&:{&X-XSRF-TOKEN&:null,&X-UDID&:null,&Authorization&:&oauth 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专注于定位理论与阿米巴模式的研究与实践 被业界唱衰的小米终于触底反弹。7月7日,雷军发表内部信称,小米手机第二季度出货量2316万台,环比增长70%,是小米手机…&,&copyPermission&:&ARTICLE_COPYABLE&,&translatedCommentPermission&:&all&,&likes&:0,&origAuthorId&:0,&publishedTime&:&T21:27:50+08:00&,&sourceUrl&:&&,&urlToken&:,&id&:3297642,&withContent&:false,&slug&:,&bigTitleImage&:false,&title&:&小米手机逆袭的秘密是什么?为什么最值得罗永浩学习?&,&url&:&\u002Fp\u002F&,&commentPermission&:&ARTICLE_ALL_CAN_COMMENT&,&snapshotUrl&:&&,&created&:,&comments&:0,&columnId&:26307,&content&:&&,&parentId&:0,&state&:&ARTICLE_PUBLISHED&,&imageUrl&:&https:\u002F\u002Fpic3.zhimg.com\u002Fv2-a370ddd9ae1_r.jpg&,&author&:{&bio&:&①定位理论研究实践者②稻盛和夫嫡系·正宗阿米巴经营实践研究\u002F盛和塾最早运营管理人&,&isFollowing&:false,&hash&:&8fce3c7d970cf9627d41&,&uid&:80,&isOrg&:false,&slug&:&igreatsun&,&isFollowed&:false,&description&:&●定位理论研究与实践者,融会“特劳特战略定位”与“里斯品类战略”,著有《战略定位方法论》系列文章\n●稻盛和夫嫡系,正宗阿米巴传承者,原盛和塾最早运营管理人&,&name&:&孙庆金定位阿米巴&,&profileUrl&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Fpeople\u002Figreatsun&,&avatar&:{&id&:&v2-83b58a6f7d299ddf220c58&,&template&:&https:\u002F\u002Fpic3.zhimg.com\u002F{id}_{size}.jpg&},&isOrgWhiteList&:false,&isBanned&:false},&memberId&:3770795,&excerptTitle&:&&,&voteType&:&ARTICLE_VOTE_CLEAR&},&id&:712114}],&title&:&小米手机逆袭的秘密是什么?为什么最值得罗永浩学习?&,&author&:&igreatsun&,&content&:&\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E特里定位方法论之案例研究\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E小米手机逆袭的秘密是什么?为什么最值得罗永浩学习?\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E作者:孙庆金 专注于定位理论与阿米巴模式的研究与实践\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E被业界唱衰的小米终于触底反弹。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E7月7日,雷军发表内部信称,小米手机第二季度出货量2316万台,环比增长70%,是小米手机创办七年以来创造的最高季度手机出货量纪录。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E雷军兴奋的表示:“这是小米发展史上意义非凡的重大胜利!世界上没有任何一家手机公司,销量下滑之后能够成功逆转,除了小米!”\n最后,信心十足的雷军还迫不及待的给小米定了个小目标:明年手机出货量破1亿台!\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E2015年小米手机全年出货量7000万台,虽然成绩不错,但是并没有完成既定的超8000万台的年出货量目标。雷军在当年年会上总结称“2015年过得并不容易,2016年开心就好,并没有公布具体的销量目标。” 从市场调研公司IDC的数据来看,小米2016年在中国市场的手机出货量为4150万台,位居第五,同比2015年跌了36%。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E那么,小米今年究竟做了些什么,完成了销量大幅下滑之后重新恢复高速增长的大逆转?\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E在内部信中,雷军把第二季度小米手机的逆转归功于四大原因:\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E①手机供应链掌控能力增强\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E②坚持技术创新、推动精细化管理\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E③线上线下联动的新零售模式\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E④国际业务的爆发增长\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E最后,雷军总结道:“我们为什么能够逆转?本质上是小米模式和小米价值观的胜利!”\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E在我看来,雷军的总结虽然有一定道理,但都是隔靴搔痒,并未切中要点。2016年全年出货量4000万台,2017年第一季度出货量1400万台,第二季度暴增至2300万台,供应链是原因不假,但供应链只能保证你有货,不能导致销量的剧增,不然一季度为什么没有暴增。至于原因②③,我觉得影响都不是很大,是推动力,但是这个推力有限。原因④是小米暴增的重要推动力,这点毋庸置疑。但仅凭这四点,和所谓的“小米模式”、“小米价值观”都不足以推动小米的逆袭,。那小米逆袭的原因到底是什么?且听我慢慢道来。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E要回答这个问题,我就要理清楚小米为什么能神话般的崛起,又遭遇挫折。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E左右顾客选择的因素和企业竞争的三大战场\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E德鲁克说,企业存在的唯一目的是创造顾客。那在争夺顾客的商战中,什么左右了顾客的选择呢?\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E首先是品牌。你问一个小孩子,放学后想吃什么,他说吃肯德基。我们想买空调,最容易想到的是格力。这就是品牌在左右顾客的选择。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E接下来就是产品。夏天我们买西瓜要问甜不甜,买路由器希望寿命长信号强,买洗衣粉希望去污效果好。这是我们在购买决策的时候要去考虑产品的品质、质量。只不过,产品会慢慢的以品牌的形式形成品牌资产,形成口碑。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E第三是渠道。我们的东西再好,得有人帮我们卖,消费者能够接触到我们的产品。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E定位理论有个核心思想:商业竞争的终极战场是顾客的心智。既然是终极战场就说明商业竞争不止一个战场。那商业竞争都有哪些战场?其实核心的主战场我们在上面都提到了,就是产品、渠道、顾客心智(也就是品牌)。这三个战场是同时存在的,但是在不同的竞争环境下,竞争的主战场会不一样。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E任何行业,最开始的战场都是产品战场,产品战场也是门槛战场,基础战场,接下来是渠道战场,随着竞争的白热化,大家要进行差异化的品牌之战。最后三个战场叠加同时展开。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E小米手机一夜爆红最重要的一个原因是它的产品在一开始相对其他安卓手机、山寨机是真心不错,小米MIUI的口碑可以甩其他安卓机好几条街,我记得当时很多人都刷MIUI的系统。兵法中讲,要打胜仗,最重要的一条原则是有压倒性的优势。这个时候的小米手机在产品战场上是有着压倒性优势的,所以就出现了小米神话。这时是智能手机初启的时代,产品是主战场,各种各样的产品创新可以给用户带来巨大的体验上的惊喜。在产品为主战场的时代,产品是供不应求的,所以可以饥饿营销,小米也这样做了。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E随着产品功能的完善,竞争对手的增多,市场很快就过了供不应求的阶段,这个时候产品就需要推销了,慢慢的渠道就成了重要的战场,甚至对一些企业来说是主战场,因为导购人员能极大的影响消费者的购买决策,所以有了“渠道为王”的说法。在主战场从产品向渠道转移的时代,中国有两个比较出名的公司:乐百氏和娃哈哈。当时乐百氏请了国际著名的4A公司来给他们设计logo,出广告创意,但是它不是娃哈哈的对手,尽管娃哈哈的名字看上去很土,logo的设计也很有乡土气息,但这都没关系。娃哈哈通过建立供销联合体的渠道创新,可以很快的让娃哈哈的产品铺到全国各地,能够让消费者更方便的买到,所以娃哈哈的老板宗庆后一度成为中国首富。你logo再漂亮,广告创意再好,渠道战场你没有投入重兵,消费者买不到,那你肯定也发展不起来。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cfigure\u003E\u003Cnoscript\u003E\u003Cimg 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O、VIVO的专卖店遍布中国每一个城市、县城、乡镇,你到一个县城、乡镇的手机店,想买小米也没有,但是销售人员在向你拼命推销OPPO和VIVO,你说你买什么手机?前面我们讲了,打仗想获胜得有压倒性的优势,这个时候的手机,产品功能已经不像之前智能机对山寨机之间的差距那么悬殊了,两个品牌手机之间的差别虽然有,但是用户用起来的感觉也差不了多少。换句话说,在产品战场上,很难有哪个手机品牌能取得压倒性优势了。但在渠道战场上就不一样了,OPPO和VIVO在渠道战场上优势太明显了,所以OPPO、VIVO强势崛起。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E当然,OPPO和VIVO的崛起还离不开心智战场上的成功。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E随着竞争环境变得更加残酷,甚至消费者都面临选择困难症的时候,竞争的主战场就转移到了心智的战场。这个时候产能是严重过剩的,有各种各样差不多的商品可以满足消费者的同一需求。这时,商业竞争的主战场就变成了消费者的心智,也就是在消费者的头脑中打仗——消费者有需求的时候能够第一时间想到你,比如提到空调最先想到格力,提到去屑最先想到海飞丝,这种情况下消费者选择你的概率是最大的。尤其是对于技术革新不是那么迅速的行业或技术革新到了一个瓶颈期的时候,竞争的成败很大程度上取决于消费者在有需求的时候能不能更快的想到你。这个时候,企业就需要建立品牌,用品牌来完成对消费者的心智预售——在消费者还没有去购买之前他已经在头脑中想好要买你的东西了。当消费者到一个小店说“老板来瓶可口可乐”,不管可口可乐有没有被摆上货架,老板都乖乖的把可口可乐递到消费者手中,这就是心智预售——在消费者的心智货架上,可口可乐已经摆在那里了,他去店里只是去拿货完成这个交易,购买决策在他交易之前已经完成了。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E像手机这样竞争白热化的红海市场,到最后,可能心智的战场就成了最重要的战场,也就是各家的品牌建设和定位。我们用定位的视角来看,华为、OPPO、VIVO都是典型的定位打法,也就是都去抢占手机比较重要的特性:拍照、快冲、续航、音乐,尤其是拍照这个消费者看中的首要特性。你看华为,拉上徕卡为它的拍照功能背书,OPPO一直的定位就是拍照手机,VIVO原来的定位是音乐手机,现在也在打拍照这个特性,更有神奇的存在美图手机。反观小米、锤子的定位就模糊不清了,什么黑科技、什么为发烧而生,什么天生骄傲、什么对称设计、什么新的APP图标……消费者会因为这些购买你的手机吗?也许会,但是只有少数人。再看请代言人,OPPO、VIVO一直就是请当红小鲜肉,小米请了谁?请了梁朝伟,我的天呢,梁朝伟是谁?小米的目标客户知道梁朝伟是谁吗?梁朝伟这几年有什么很火的作品吗?所以,小米手机要是能再高速增长就没有天理了,它在渠道战场和心智战场都是处于巨大的劣势的。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E特性的重要性与市场份额及战略机会点\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E我们再来看华为,华为的mate系列,定位是高端商务,那除了拍照这个特性,还要抓哪几个重要特性呢?你应该也想到了,抓快充、续航、安全。任何品牌在进行自己的品牌定位的时候,抓哪个特性极其极其重要,一个主打什么全息屏或者你完全不了解的黑科技的手机怎么可能卖的过主打拍照的手机呢?你注意到没有,已经有P拍照系列手机的华为,竟然每一个系列都在打拍照这个特性。这是为什么?\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E这就回到了定位里讲的品类特性的重要性上。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cfigure\u003E\u003Cnoscript\u003E\u003Cimg 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data-actualsrc=\&https:\u002F\u002Fpic2.zhimg.com\u002Fv2-5dd0816eaf6e6d4de07e_b.jpg\&\u003E\u003C\u002Ffigure\u003E\u003Cp\u003E最后想说的是,产品、渠道、心智三大战场会因为技术的发展和竞争环境的变化发生微妙的漂移,企业的经营者一定要有预判,在主战场发生转移前夕及时调整战略,在新的主战场占据先机,这样才能更好的获得竞争优势。竞争的终极战场是顾客的心智,在心智的战场上,经营者一定要多下功夫,真正弄清楚战略机会点在哪里,然后有针对性的投入研发,并通过营销传播影响顾客的认知,即使自己未能及时看清战略机会点,明白了特性的重要性也能够看清竞争对手的动作背后的原理,从而及时采取跟随策略,做好调整。小米的神话是因为在产品战场上有压倒性优势,小米的下滑是因为在渠道和心智战场上的劣势,小米的逆袭则是因为在心智战场上的胜利——有了准确的定位。我也相信,一个真正能够明白三大战场和特性重要性的掌舵者知道自己工作重心应该放在哪里,能够更好的指挥千军万马作战,真正做到不在非战略机会点上消耗战略竞争力量。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E作者:孙庆金\u003C\u002Fb\u003E \u003Cb\u003E新一代定位实战专家\u003C\u002Fb\u003E \u003Cb\u003E战略定位集大成者\u003C\u002Fb\u003E \u003Cb\u003E特里定位咨询合伙人\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E兼具理论研究与实战实践的新一代定位专家,深谙定位理论,融会“特劳特战略定位”与“里斯品类战略”两大定位体系精髓,提出“高频诱因”说解决定位认知焦点选取问题,提出“购买理由”说解决定位有效性判断问题,让定位落地更有实操性。对定位有实证性研究,参与创业公司曾进入创业家黑马大赛全国半决赛。用定位理论做指导,运营有案例精选、环球人力资源智库等百万粉丝微信公众号矩阵,个人博客近50万访问量,对互联网时代的战略营销、品牌命名深有洞见和实践。著有《定位方法论》系列文章。\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fp\u003E&,&updated&:new Date(&T13:27:50.000Z&),&canComment&:false,&commentPermission&:&anyone&,&commentCount&:1,&collapsedCount&:0,&likeCount&:2,&state&:&published&,&isLiked&:false,&slug&:&&,&lastestTipjarors&:[],&isTitleImageFullScreen&:false,&rating&:&none&,&titleImage&:&https:\u002F\u002Fpic3.zhimg.com\u002Fv2-a370ddd9ae1_r.jpg&,&links&:{&comments&:&\u002Fapi\u002Fposts\u002F2Fcomments&},&reviewers&:[],&topics&:[{&url&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Ftopic\u002F&,&id&:&&,&name&:&定位理论&},{&url&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Ftopic\u002F&,&id&:&&,&name&:&品牌定位&},{&url&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Ftopic\u002F&,&id&:&&,&name&:&小米手机&}],&adminClosedComment&:false,&titleImageSize&:{&width&:1072,&height&:425},&href&:&\u002Fapi\u002Fposts\u002F&,&excerptTitle&:&&,&column&:{&slug&:&dingwei&,&name&:&战略定位方法论&},&tipjarState&:&activated&,&tipjarTagLine&:&真诚赞赏,手留余香&,&sourceUrl&:&&,&pageCommentsCount&:1,&tipjarorCount&:0,&annotationAction&:[],&hasPublishingDraft&:false,&snapshotUrl&:&&,&publishedTime&:&T21:27:50+08:00&,&url&:&\u002Fp\u002F&,&lastestLikers&:[{&bio&:null,&isFollowing&:false,&hash&:&9d33a090bb4dc7a1b8dfdd4&,&uid&:236200,&isOrg&:false,&slug&:&dong-19-22&,&isFollowed&:false,&description&:&&,&name&:&Dong&,&profileUrl&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Fpeople\u002Fdong-19-22&,&avatar&:{&id&:&v2-cd89a93a16c3a0b4b0eefb3&,&template&:&https:\u002F\u002Fpic1.zhimg.com\u002F{id}_{size}.jpg&},&isOrgWhiteList&:false,&isBanned&:false},{&bio&:&应该成为优秀的工程师&,&isFollowing&:false,&hash&:&8a578a795d152cf269ec8&,&uid&:76,&isOrg&:false,&slug&:&guan-li-zi-ji&,&isFollowed&:false,&description&:&&,&name&:&管理自己&,&profileUrl&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Fpeople\u002Fguan-li-zi-ji&,&avatar&:{&id&:&v2-2f099fe05bc9996d3ccc64ef2f38c644&,&template&:&https:\u002F\u002Fpic1.zhimg.com\u002F{id}_{size}.jpg&},&isOrgWhiteList&:false,&isBanned&:false}],&summary&:&\u003Cimg 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被业界唱衰的小米终于触底反弹。7月7日,雷军发表内部信称,小米手机第二季度出货量2316万台,环比增长70%,是小米手机…&,&reviewingCommentsCount&:0,&meta&:{&previous&:{&isTitleImageFullScreen&:false,&rating&:&none&,&titleImage&:&https:\u002F\u002Fpic3.zhimg.com\u002F50\u002Fv2-a370ddd9ae1_xl.jpg&,&links&:{&comments&:&\u002Fapi\u002Fposts\u002F2Fcomments&},&topics&:[{&url&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Ftopic\u002F&,&id&:&&,&name&:&定位理论&},{&url&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Ftopic\u002F&,&id&:&&,&name&:&品牌&},{&url&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Ftopic\u002F&,&id&:&&,&name&:&战略&}],&adminClosedComment&:false,&href&:&\u002Fapi\u002Fposts\u002F&,&excerptTitle&:&&,&author&:{&bio&:&①定位理论研究实践者②稻盛和夫嫡系·正宗阿米巴经营实践研究\u002F盛和塾最早运营管理人&,&isFollowing&:false,&hash&:&8fce3c7d970cf9627d41&,&uid&:80,&isOrg&:false,&slug&:&igreatsun&,&isFollowed&:false,&description&:&●定位理论研究与实践者,融会“特劳特战略定位”与“里斯品类战略”,著有《战略定位方法论》系列文章\n●稻盛和夫嫡系,正宗阿米巴传承者,原盛和塾最早运营管理人&,&name&:&孙庆金定位阿米巴&,&profileUrl&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Fpeople\u002Figreatsun&,&avatar&:{&id&:&v2-83b58a6f7d299ddf220c58&,&template&:&https:\u002F\u002Fpic3.zhimg.com\u002F{id}_{size}.jpg&},&isOrgWhiteList&:false,&isBanned&:false},&content&:&\u003Ch2\u003E\u003Cb\u003E特里定位方法论之③\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fh2\u003E\u003Ch2\u003E\u003Cb\u003E定位理论中商业竞争的三大战场\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fh2\u003E\u003Cp\u003E作者:孙庆金 专注于定位理论与阿米巴模式的研究与实践\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E诚如我在“定位方法论”之①中所讲,里斯和特劳特观察到了一些现象,但是因为他们理论功底不够,所以对一些现象的总结、定义和现象背后原理的挖掘是不够的。如果不能把现象抽象成原理,那就很难指导企业的实践,会饱受诟病,会出现很多人对这个说法的疑议。定位里提到的“工厂时代、市场时代、心智时代”就是一种很让人费解的说法,也很难顺应大家的普遍认知,我们都认为我们现在处在市场经济时代,没有人认为我们是处在心智时代。还有一个我很难认同的说法就是心智阶梯的份额,完全没有足够的数据支撑心智阶梯的份额那个说法。心智阶梯对应着市场份额,这是有一定道理的,心智阶梯的本质是品牌的知名度或者是特性的重要性,但这并没有规律的数据分布。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E里斯和特劳特所说的三个时代,我们换个说法也许更有说服力,背后的原理和逻辑也更容易理解。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E左右顾客选择的因素和企业竞争的三大战场\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E德鲁克说,企业存在的唯一目的是创造顾客。那在争夺顾客的商战中,什么左右了顾客的选择呢?\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E首先是品牌。你问一个小孩子,放学后想吃什么,他说吃肯德基。我们想买空调,首先想到的是格力。这就是品牌在左右顾客的选择。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E接下来就是产品。小米手机一夜爆红很重要的一个原因是它的产品在一开始相对其他安卓手机、山寨机是真心不错,小米MIUI的口碑可以甩其他安卓机好几条街,我记得当时很多人都刷MIUI的系统。我们买东西还是要看产品质量,看外观设计。产品是影响顾客选择的另一个重要因素。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E第三是渠道。oppo、vivo为什么能强势逆袭?连华为都要学习他们。那是因为OV的渠道太强大了!你到一个县城、乡镇的手机店,想买小米也没有,但是销售人员在向你拼命推销oppo和vivo,你说你买什么手机?\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E企业想获得高利润,那就得创造顾客价值,怎么为顾客创造价值?顾客最能感受到的就是品牌、产品和渠道这三个方面。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E品牌、产品、渠道,这是企业竞争的三个主战场。\u003C\u002Fb\u003E三大战场同时存在,不同的发展阶段、竞争环境或企业的性质决定了企业竞争的主战场在哪里。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E产品为主战场\u003C\u002Fb\u003E
产品为主战场的时代也就是定位里讲的所谓的工厂时代,主要是发生在供不应求时代,比如像我国在建国初的三四十年都是这样,那个时候很多东西都是凭票供应,这个时候比拼的是生产力,你能生产出来肯定卖得出去。在产品为主战场的时代,福特凭借着流水线作业,把汽车的成本极大的降低了,让T型车横扫美国,亨利·福特曾对建议他生产其他颜色车的人说,顾客可以想要任何颜色的汽车,只要它是黑色的。但是随着竞争环境的变化,竞争越来越激烈,汽车行业产品为主战场的时代结束,福特的辉煌也就告一段落。以上是从大的宏观视角来看的,但这个时代也一去不复返了。就企业自身来讲,除了贸易行业,几乎对任何企业来说,产品都永远是重要的战场,甚至对游戏行业来说是永远的主战场,企业需要不断的在产品研发、技术革新上投入。产品战场也是基础战场,产品战场守不住的企业是不可能有后面的其他战场的参战机会的。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E渠道为主战场\u003C\u002Fb\u003E
产品过了供不应求的阶段之后,随着产品的丰富,竞争对手的增多,产品就需要推销了,慢慢的渠道就成了重要的战场,甚至对一些企业来说是主战场,因为导购人员能极大的影响消费者的购买决策,所以有了“渠道为王”的说法,比如像直销行业就是一个完全依赖渠道的行业,商贸公司也是渠道。在主战场从产品向渠道转移的时代,中国有两个比较出名的案例:乐百氏和娃哈哈。乐百氏请了国际著名的4A公司来给他们设计logo,出广告创意,但是它不是娃哈哈的对手。娃哈哈通过建立供销联合体的渠道创新,可以很快的让娃哈哈的产品铺到全国各地,能够让消费者更方便的买到,所以娃哈哈的老板宗庆后一度成为中国首富。你logo再漂亮,广告创意再好,渠道战场你没有投入重兵,消费者买不到,那你肯定也发展不起来,在渠道为王时代,也成就了国美、苏宁这样的渠道巨头。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E品牌\u002F心智为主战场\u003C\u002Fb\u003E
随着竞争环境变得更加残酷,甚至消费者都面临选择困难症的时候,竞争的主战场就转移到了心智的战场。这个时候产能是严重过剩的,有各种各样的商品可以满足消费者的同一需求。这时,商业竞争的主战场就变成了消费者的心智,也就是在消费者的头脑中打仗——消费者有需求的时候能够第一时间想到你,比如提到空调最先想到格力,提到去屑最先想到海飞丝,那么消费者选择你的可能性是最大的。尤其是对于技术革新不是那么迅速的行业或技术革新到了一个瓶颈期的时候,竞争的成败很大程度上取决于消费者在有需求的时候能不能更快的想到你。这个时候,企业就需要建立品牌,用品牌来完成对消费者的心智预售——在消费者还没有去购买之前他已经在头脑中想好要买你的东西了。当消费者到一个小店说“老板来瓶可口可乐”,不管可口可乐有没有被摆上货架,老板都乖乖的把可口可乐递到消费者手中,这就是心智预售,在消费者的心智货架上,可口可乐已经摆在那里了,他去店里只是去完成这个交易,购买决策在他交易之前已经完成了。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E上文提到的娃哈哈曾经生产过一个非常火爆的产品叫非常可乐,非常可乐高峰的时候一年也曾销售二三十亿,二十年前的二十亿可能不亚于现在的王老吉加多宝。但是美国通过强大的文化输出让全世界的人民都知道,美国的可乐才是正宗货,所以当可口可乐、百事可乐进入中国之后,非常可乐就一败涂地,可口可乐和百事可乐的产品铺到哪里,非常可乐就从哪里败退。原因很简单,因为可口可乐和百事可乐在强大的美国文化的“洗脑”影响下实现了心智战场的胜利,大家喝可乐当然要喝正宗的,干嘛喝一个山寨货。我们事后诸葛亮一下,如果非常可乐当初不叫非常可乐而叫非常凉茶,也许结果就大不一样了,可口可乐和百事可乐进入中国后,中国人一喝感觉跟中国的凉茶一个味道:我们早就有了,不就是凉茶吗?那可口可乐和百事可乐在中国可能就打不开市场了,而非常凉茶就成了中国饮料市场的王者。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E明白了三个战场我们就可以更好的理解很多商业现象。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E小米手机之所以创造了一个神话,是因为智能手机一开始的主战场在产品战场,小米通过在产品上尤其是miui的打磨,加上享受了微博的红利,迅速的形成了巨大的优势(相对于除苹果外的其他手机),给客户带来了良好的产品体验,所以创造了一个很惊人的神话。小米一开始在安卓阵营里的所向披靡是因为当时的主战场是产品战场,竞品只是那些功能机和山寨机,但是随着竞争的激烈,手机行业产品的战场大家差距不是那么大了,竞争的主战场慢慢就转移到了渠道战场。这个时候,OPPO、VIVO的全渠道的优势就显现出来了,蓝绿二厂在渠道上相对于其他手机品牌有巨大的优势,小米生产出来的手机只能在网上等着消费者去买,可是还有更大一群人是在线下购买手机的。消费者线下买手机的时候,到处都是OPPO、VIVO的店和销售人员,结果就是蓝绿二厂迅速成为中国手机市场重量级的玩家。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E除了渠道战场,对手机来说,心智的战场也非常非常重要,也就是各家的品牌建设和定位。我们用定位的视角来看,华为、OPPO、VIVO都是典型的定位打法,都去抢占手机比较重要的特性:拍照、快冲、续航、音乐,尤其是拍照这个消费者看中的首要特性。你看华为,拉上徕卡为它的拍照功能背书,OPPO一直的定位就是拍照手机,VIVO原来的定位是音乐手机,现在也在打拍照这个特性,更有神奇的存在美图手机。反观小米、锤子的定位就模糊不清了,什么黑科技、什么为发烧而生,什么天生骄傲、什么对称设计、什么新的APP图标……消费者会因为这些购买你的手机吗?也许会,但是只有少数人。再看请代言人,OPPO、VIVO一直就是请当红小鲜肉,小米请了谁?请了梁朝伟,我的天呢,梁朝伟是谁?小米的目标客户知道梁朝伟是谁吗?梁朝伟这几年有什么很火的作品吗?所以,小米手机要是能再高速增长就没有天理了,它在渠道战场和心智战场都是处于巨大的劣势的。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E我们再来看华为,华为的mate系列,定位是高端商务,那除了拍照这个特性,还要抓哪几个重要特性呢?你应该也想到了,抓快充、续航、安全。任何品牌在进行自己的品牌定位的时候,抓哪个特性极其极其重要,一个主打什么全息屏的手机怎么可能卖的过主打拍照的手机呢?你注意到没有,已经有P拍照系列手机的华为,竟然每一个系列都在打拍照。这是为什么?\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E这就回到了定位里讲的品类特性的重要性上。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cfigure\u003E\u003Cimg src=\&https:\u002F\u002Fpic4.zhimg.com\u002Fv2-463d1dc047bf1fa09bcc6c_b.jpg\& data-rawwidth=\&1280\& data-rawheight=\&720\& class=\&origin_image zh-lightbox-thumb\& width=\&1280\& data-original=\&https:\u002F\u002Fpic4.zhimg.com\u002Fv2-463d1dc047bf1fa09bcc6c_r.jpg\&\u003E\u003C\u002Ffigure\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E全球牙膏的第一品牌是佳洁士,但是在中国,第一品牌是高露洁。因为高露洁抓住了牙膏最重要的特性:防蛀。牙膏的第二特性是什么呢?是止血。所以主打止血的云南白药牙膏是牙膏的第二品牌。假如我现在有同一厂商的三种牙膏:防蛀的、止血的、抗过敏的,让消费者自由选择购买,你认为抗过敏的牙膏能卖的过防蛀的牙膏吗?这就是定位里讲的心智阶梯的本质:品类特性的重要性是不一样的,抓重要特性的品牌市场份额肯定超过抓次要特性的品牌。所以在华为、OPPO、VIVO都打拍照这个手机的首要特性之后,小米也终于开窍了,喊出来了“变焦双摄,拍人更美”,这可比“为发烧而生”有效的多了。小米在心智的战场上算是摸到了一点门道,罗永浩的锤子还在摸索中。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cfigure\u003E\u003Cimg src=\&https:\u002F\u002Fpic3.zhimg.com\u002Fv2-db23b0ba1fa2a07aa02c_b.jpg\& data-rawwidth=\&974\& data-rawheight=\&676\& class=\&origin_image zh-lightbox-thumb\& width=\&974\& data-original=\&https:\u002F\u002Fpic3.zhimg.com\u002Fv2-db23b0ba1fa2a07aa02c_r.jpg\&\u003E\u003C\u002Ffigure\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E任正非的名言“不在非战略机会点上消耗战略竞争力量”是什么意思呢?罗永浩就是这句话的反面例子,他在太多的非战略机会点上消耗了太多战略竞争力量,去改什么APP图标,工业设计怎么对称,等等等等,都属于非战略机会点。正确的做法是什么呢?是在拍照、快充、续航、音乐这些战略机会点重点投入。特性重要性的另外一个方面的应用就是我在“定位方法论”之②中讲的定位聚焦的加减法,在哪里做加法?在战略机会点上做加法;在哪里做减法?在非战略机会点上做减法。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E言归正传,我们把三个战场的视角再扩大一点。你有没有发现曾经雄霸天下的日本品牌最近几年都慢慢消失了。原因很简单,因为竞争一开始在产品战场的时候,日本的产品相对中国的产品有很大的优势,但是随着中国生产力和科技的进步,中国的产品在功能技术上慢慢赶上来了,这个时候竞争的主战场就转移到了渠道,尤其是心智的战场。而在心智的战场上,有定位理论做指导的中国品牌是完全可以把日本品牌打的落花流水的。再深一点看你会发现一个更有意思的现象:日本企业慢慢的在退出2C的市场而向2B的市场转型,而且在2B的市场上日本企业极具竞争力。想必你已经知道原因了,因为2B的市场是一个以产品或者说技术为主战场的市场,在这个市场上,日本企业的技术积累实在是太强悍了,所以往2B市场转型的日本企业都活的特别滋润。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E三大战场是同时存在的,不同的竞争环境决定了主战场的不同。像手机这种竞争激烈和技术革新比较快的行业,产品和心智都是主战场,华为这种实力雄厚的公司在三大战场上都投入巨大的人力物力财力,慢慢的华为就成了中国手机市场的王者。对于没有那么强资源和组织能力的企业,那么就一定要有针对性的投入兵力,在主战场发生转移时及时投入兵力占据主动权,赚取利润后再投入主战场,形成良性循环。这样企业才有占据一片市场的机会。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E再者,对三个战场的投入,不同的企业侧重点不同。我有个朋友是开店的,他学了定位之后就什么都从定位的角度去考虑,想着怎么样来做品牌建设。这其实就走偏了,对店铺来说,品牌是很重要,但是另外一个重要的战场就是渠道战场,就是他们新店的选址极其重要。对于老店来说,老店运营的重点在于员工培育和管理优化,这可以粗略的理解成是产品的战场,也就是努力提高员工专业水平,提升服务水平,同时向管理要效益。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E企业高利润的主要来源\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E前面讲了企业有三大主战场,在三大主战场有了胜利成果是不是就一定有利润呢?企业利润的核心影响因素是什么?我觉得有必要再深究一下。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E如果我们在这三个战场取得一定的成果,那是什么成果呢?一般来说是三个成果:创新、垄断、品牌。一个企业要有高于平均回报的利润,肯定是在这三个成果上有超出平均的成果。也就是说,一个企业高利润的来源一般来自三个方面:一是创新,广义的创新可以分为三个方面:产品\u002F技术的创新、组织管理的创新、商业模式的创新;二是垄断,包括技术的垄断和渠道的垄断,也就是市场的垄断,谁都知道,垄断才有高利润;三是品牌,有个说法特别形象,品牌溢价,有品牌才有溢价。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E我们都说品牌溢价品牌溢价。有品牌就一定有溢价吗?未必。滴滴绝对是品牌了吧,但是在快的和uber存在的时候,它是没有溢价的。为什么呢?因为它没有定价权!因此滴滴必须先跟快的合并,再跟uber合并,不然你补贴9元,它补贴10元,你再补贴11,它补贴12,大家都没有定价权。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E企业的一切创新(产品创新、商业模式创新、组织管理创新)和精进(渠道建设、品牌打造)都是为了定价权。有定价权才能有高利润!\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E怎么样才能有定价权?\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E要么你产品牛,别人的产品1分,你的是10分,你就有定价权;要么是你渠道牛,甚至成了市场垄断,你也有定价权;要么是你有品牌,品牌带来溢价,一样的包,有LV两个字和没有LV两个字价格天差地别。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E因此企业想获取高利润,一般就是在品牌、产品和渠道三个战场上投入兵力和资源。对应的就是\u003Cb\u003E品牌、创新和垄断\u003C\u002Fb\u003E。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E三个成果最终归结为一点,那就是定价权!有这三个成果中的一个还真不一定就有高利润。前面举了滴滴的例子,再比如电脑品牌,我们知道的也都不少,可是跟wintel联盟比起来,电脑厂商赚的钱那叫一个少的可怜。为什么?因为电脑厂商没有定价权,微软英特尔有。所以企业超高利润的来源最终归结到了你有没有定价权。所以你会看到稻盛和夫在反复的说“定价即经营”、“定价定生死”、“定价是经营之本”。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E获取定价权是一件极难的事情,没有定价权的情况下,企业利润的来源就要靠创新、靠品牌。在品牌和组织创新上,有不少得到验证的极牛的方法论,比如定位理论和稻盛和夫的阿米巴模式,希望企业的经营者能够去探究学习。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E影响顾客选择的因素有很多,营销其实就是研究如何通过影响顾客的认知来影响顾客的选择的,产品、渠道、品牌是三大最核心的影响因素,如何在这三个方面深入研究,定位理论也是有很好的指导作用的,比如如何用营销思维指导产品开发,这这方面我也会慢慢跟大家详细分享我的研究和实践。在竞争环境变化方面,产品、渠道、心智三大战场会因为技术上的发展发生微妙的漂移,企业的经营者一定要有预判,在主战场发生转移前夕及时调整战略,在新的主战场占据先机,这样才能更好的获得竞争优势;即使自己未能及时看清,明白了三大战场也能够看清竞争对手的动作背后的原理,从而及时采取跟随策略,做好调整。我也相信,一个真正能够明白三大战场的掌舵者知道自己工作重心应该放在哪里,能够更好的指挥千军万马作战。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E作者:孙庆金新一代定位实战专家战略定位集大成者特里定位咨询合伙人\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E兼具理论研究与实战实践的新一代定位专家,深谙定位理论,融会“特劳特战略定位”与“里斯品类战略”两大定位体系精髓,提出“高频诱因”说解决定位认知焦点选取问题,提出“购买理由”说解决定位有效性判断问题,让定位落地更有实操性。对定位有实证性研究,参与创业公司曾进入创业家黑马大赛全国半决赛。用定位理论做指导,运营有案例精选、环球人力资源智库等百万粉丝微信公众号矩阵,个人博客近50万访问量,对互联网时代的战略营销、品牌命名深有洞见和实践。著有《定位方法论》系列文章。\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fp\u003E&,&state&:&published&,&sourceUrl&:&&,&pageCommentsCount&:0,&canComment&:false,&snapshotUrl&:&&,&slug&:,&publishedTime&:&T14:39:23+08:00&,&url&:&\u002Fp\u002F&,&title&:&特里定位方法论③:定位理论中商业竞争的三大战场&,&summary&:&\u003Cb\u003E特里定位方法论之③\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E定位理论中商业竞争的三大战场\u003C\u002Fb\u003E作者:孙庆金 专注于定位理论与阿米巴模式的研究与实践诚如我在“定位方法论”之①中所讲,里斯和特劳特观察到了一些现象,但是因为他们理论功底不够,所以对一些现象的总结、定义和现象背后原理的挖掘是不…&,&reviewingCommentsCount&:0,&meta&:{&previous&:null,&next&:null},&commentPermission&:&anyone&,&commentsCount&:2,&likesCount&:0},&next&:null},&annotationDetail&:null,&commentsCount&:1,&likesCount&:2,&FULLINFO&:true}},&User&:{&igreatsun&:{&isFollowed&:false,&name&:&孙庆金定位阿米巴&,&headline&:&●定位理论研究与实践者,融会“特劳特战略定位”与“里斯品类战略”,著有《战略定位方法论》系列文章\n●稻盛和夫嫡系,正宗阿米巴传承者,原盛和塾最早运营管理人&,&avatarUrl&:&https:\u002F\u002Fpic3.zhimg.com\u002Fv2-83b58a6f7d299ddf220c58_s.jpg&,&isFollowing&:false,&type&:&people&,&slug&:&igreatsun&,&bio&:&①定位理论研究实践者②稻盛和夫嫡系·正宗阿米巴经营实践研究\u002F盛和塾最早运营管理人&,&hash&:&8fce3c7d970cf9627d41&,&uid&:80,&isOrg&:false,&description&:&●定位理论研究与实践者,融会“特劳特战略定位”与“里斯品类战略”,著有《战略定位方法论》系列文章\n●稻盛和夫嫡系,正宗阿米巴传承者,原盛和塾最早运营管理人&,&badge&:{&identity&:null,&bestAnswerer&:null},&profileUrl&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Fpeople\u002Figreatsun&,&avatar&:{&id&:&v2-83b58a6f7d299ddf220c58&,&template&:&https:\u002F\u002Fpic3.zhimg.com\u002F{id}_{size}.jpg&},&isOrgWhiteList&:false,&isBanned&:false}},&Comment&:{},&favlists&:{}},&me&:{},&global&:{&experimentFeatures&:{&ge3&:&ge3_9&,&ge2&:&ge2_1&,&androidPassThroughPush&:&all&,&sEI&:&c&,&nwebQAGrowth&:&experiment&,&qawebRelatedReadingsContentControl&:&close&,&liveStore&:&ls_a2_b2_c1_f2&,&qawebThumbnailAbtest&:&new&,&nwebSearch&:&nweb_search_heifetz&,&rt&:&y&,&showVideoUploadAttention&:&true&,&isOffice&:&false&,&enableTtsPlay&:&post&,&newQuestionDiversion&:&https:\u002F\u002Fzhuanlan.zhihu.com\u002Fp\u002F&,&newLiveFeedMediacard&:&new&,&newMobileAppHeader&:&true&,&hybridZhmoreVideo&:&yes&,&nwebGrowthPeople&:&default&,&nwebSearchSuggest&:&default&,&qrcodeLogin&:&qrcode&,&enableVoteDownReasonMenu&:&enable&,&isf8&:&0&,&isShowUnicomFreeEntry&:&unicom_free_entry_off&,&newMobileColumnAppheader&:&new_header&,&androidDbRecommendAction&:&open&,&zcmLighting&:&zcm&,&androidDbFeedHashTagStyle&:&button&,&appStoreRateDialog&:&close&,&default&:&None&,&isNewNotiPanel&:&no&,&wechatShareModal&:&wechat_share_modal_show&,&growthBanner&:&default&,&androidProfilePanel&:&panel_b&}},&columns&:{&next&:{},&dingwei&:{&following&:false,&canManage&:false,&href&:&\u002Fapi\u002Fcolumns\u002Fdingwei&,&name&:&战略定位方法论&,&creator&:{&slug&:&igreatsun&},&url&:&\u002Fdingwei&,&slug&:&dingwei&,&avatar&:{&id&:&v2-ca27a80afad4&,&template&:&https:\u002F\u002Fpic1.zhimg.com\u002F{id}_{size}.jpg&}}},&columnPosts&:{},&columnSettings&:{&colomnAuthor&:[],&uploadAvatarDetails&:&&,&contributeRequests&:[],&contributeRequestsTotalCount&:0,&inviteAuthor&:&&},&postComments&:{},&postReviewComments&:{&comments&:[],&newComments&:[],&hasMore&:true},&favlistsByUser&:{},&favlistRelations&:{},&promotions&:{},&switches&:{&couldSetPoster&:false},&draft&:{&titleImage&:&&,&titleImageSize&:{},&isTitleImageFullScreen&:false,&canTitleImageFullScreen&:false,&title&:&&,&titleImageUploading&:false,&error&:&&,&content&:&&,&draftLoading&:false,&globalLoading&:false,&pendingVideo&:{&resource&:null,&error&:null}},&drafts&:{&draftsList&:[],&next&:{}},&config&:{&userNotBindPhoneTipString&:{}},&recommendPosts&:{&articleRecommendations&:[],&columnRecommendations&:[]},&env&:{&edition&:{&baidu&:false,&yidianzixun&:false,&qqnews&:false},&isAppView&:false,&appViewConfig&:{&content_padding_top&:128,&content_padding_bottom&:56,&content_padding_left&:16,&content_padding_right&:16,&title_font_size&:22,&body_font_size&:16,&is_dark_theme&:false,&can_auto_load_image&:true,&app_info&:&OS=iOS&},&isApp&:false,&userAgent&:{&ua&:&Mozilla\u002F5.0 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