9岁孩子玩手游充值8万元 父母要求游戏商退款_凤凰游戏
9岁孩子玩手游充值8万元 父母要求游戏商退款
用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈
对于小祥家人的退款需求，客服表示需要父母本人提供相关资料，再与充值中心进行交涉。
钟女士手机微信交易记录。受访者供图对于大多数家长来说，孩子在暑期玩会游戏是件无伤大雅的事情，可汨罗小祥(化名)的家人却发现，小祥不仅沉迷于游戏&火线精英&，还悄悄充值买装备，近5个月花了8.4万余元。小祥家人表示，这不是个小数目，希望游戏运营平台能将小祥充值的钱款退回来。事件 玩游戏5个月内充了8.4万余元小祥今年9岁，期末考试成绩出来后，家人感到很满意，便打算奖励小祥。&我们问他想要什么，他说&想要钱&。&小祥的姨父黄先生说，7月5日，他给小祥妈妈钟女士发了188元的微信红包。收到红包后，小祥一直拿着妈妈手机玩一款名为&火线精英&的游戏。6日晚，小祥的姨妈无意间看到一条小祥买道具成功的信息，再打开微信交易界面一看，发现这样的交易记录从今年2月就开始了。钟女士感到奇怪，交易记录这么多，自己却从未收到银行的短信提示。钟女士去银行一查，才发现从2月11日至7月6日，小祥用自己的微信进行游戏充值近200次，累计金额有84000余元，&光是6月就充了好几万。&&这款游戏不买装备玩不下去。&在母亲的质问下，小祥说出了实情。小祥称，自己被这款游戏吸引后，便用妈妈的手机下载了一个，注册过程很简单，点击注册新账号后，只需设置密码即可，无需身份验证，甚至连手机短信认证都不用。小祥说，他套出了妈妈的微信支付密码，购买游戏中的装备和人物。怕被妈妈发现消费记录，小祥每次都会及时删除银行发来的短信提醒。黄先生介绍，小祥的父母都是工薪阶层，8.4万元对于他们来说不是个小数目，&他还小，对8万块没什么概念。&小祥的家人希望，游戏运营平台能退回钱款。回应 需父母提供资料并与充值中心交涉为敦促游戏平台退款，小祥家人选择报警，&网监部门回复称，这种虚拟消费没有构成诈骗，是一种消费行为，让我们去找游戏运营平台沟通。&记者查询发现，今年5月1日，文化部印发《规范网络游戏运营》后，国内手机网游已陆续要求玩家开展实名认证的措施。对此，小祥家人质疑，为什么9岁的小祥能轻易注册游戏账号。7月10日下午，记者联系了火线精英&游戏的运营商4399游戏平台。其客服称，平台上的游戏都需要实名制，有些游戏已开启了实名认证制度，&还没有施行的应该是在审核过程中。&对于小祥家人的退款需求，客服表示需要父母本人提供相关资料，再与充值中心进行交涉。律师观点不满10岁的儿童实施的民事行为无效湖南万和联合律师事务所律师李健表示，《民法通则》规定，不满10周岁的未成年人是无民事行为能力人，应由其法定代理人代理民事活动，且无民事行为能力人实施的民事行为是无效的。此事件中，家长作为法定代理人并未进行追认，该充值行为应被认定为无效，游戏平台应返还充值费用。李健提醒，类似事件时有发生，相关游戏平台应加强监管，同时家长作为监护人应注意避免让未成年人轻易接触到具有支付功能的手机等设备。
[责任编辑：赵建波 PG001]
责任编辑：赵建波 PG001
用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈
凤凰游戏官方微信花呗充值手游能退款吗_百度知道
花呗充值手游能退款吗
我有更好的答案
游戏属于虚拟产品，不接收退款。
为您推荐：
您可能关注的内容
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。找手游客服火，我火线精英vivo帐号在游戏内被禁言，怎么解除。_百度知道
找手游客服火，我火线精英vivo帐号在游戏内被禁言，怎么解除。
您的回答被采纳后将获得：
系统奖励15（财富值+成长值）+难题奖励30（财富值+成长值）
我有更好的答案
首先你要看手机系统是啥系统，有些游戏只适合安卓系统此外可能是你手机游戏与你的手机兼容性不是很好你可以到软件兼容性比较好的应用市场重新下载我的游戏都是在应用宝下载的，里面的软件兼容性和稳定性都比较好而且很多都是官方正版和独家首发的
为您推荐：
其他类似问题
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。cf手游能申请全额退款吗_百度知道
cf手游能申请全额退款吗
我有更好的答案
一、申请退款条件1、提供订单编号2、必须在购买后90天内提出申请，逾期无效二、退款流程进入退款页面（点击进入），按照提供的退款流程提供对应的内容，即可完成退款
为您推荐：
您可能关注的内容
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。孩子9岁偷玩手机游戏火线精英能否退款 - 110网免费法律咨询
您的位置：
&& 查看咨询 　　　　　　　今日活跃律师： &&&&&&&&&&
待解决问题
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
孩子9岁偷玩手机游戏火线精英能否退款
河北－唐山&02-20 22:03&&悬赏 0&&发布者:ask201…… & 回答:(0) 剩余时间:
11天14小时
孩子9岁偷玩手机游戏火线精英能否退款
您也有法律问题？ 您可以 发布咨询，我们的律师随时在线为您服务
私密留言：
问题答案可能在这里 →
无锡推荐律师
最佳律师解答
(罗学德)()&
(刘青芳)()&
(姚志斗)()&
(陈铠楷)()&
最新回复律师
上海 徐汇区
黑龙江 哈尔滨}