手机屏幕换完一个月又坏了 商家：没有保修期_苏州社会_新闻中心_苏州新闻网
手机屏幕换完一个月又坏了 商家：没有保修期
本报讯（记者　叶文婕）手机屏幕故障需要换个新的，没想到官方售后没有现货，在朋友的介绍下，市民蔡先生来到广济南路一家手机店维修。昨天，他打来电话反映，更换屏幕刚满一个月，新换的屏幕又出了问题，不仅产生了气泡，还有一道碍眼的红线，送到店里返修，却被告知屏幕没有保修期，只能再花钱换新的。
蔡先生有一部三星手机，11月20日左右，手机屏幕出了问题，不能正常使用。他将手机送到官方售后点维修，维修人员告知需要更换手机屏幕，价格为1550元，但一时却换不了。&维修人员说我这款屏幕全国范围都缺货，要等一个月，我实在等不及。&蔡先生只好放弃，在朋友的推荐下，他找到广济南路汇丰手机城的一家手机维修点，花1700元，请第三方维修人员帮忙更换屏幕。
新屏幕换好刚一周左右，蔡先生在使用时就发现，屏幕上多了几个气泡。感觉是在粘贴内屏和外屏&时没有处理好，空气跑进去了，虽然不影响使用，但看着很难受。&几天后，他将手机送回店里要求处理，维修人员称可以进行除泡，但除泡结束后屏幕上仍旧有一些微小的气泡。为了不耽误正常使用，蔡先生没有再追究，可第二天早晨起床打电话时，按亮手机屏幕，却发现屏幕自上而下显示有一条贯穿的红色竖线。&用手指按住前置镜头的位置，红线就会消失，但移开手指又会出现。&周一，他再次将手机送到维修点返修，昨天却接到维修人员的电话，称故障原因是手机屏幕损坏，没有其他办法修理，只能再换一个新屏幕。
更换手机屏幕后，问题不断，刚满一个月又要重新花钱更换，蔡先生不满，希望能够免费再次更换，维修点人员却不同意，他说给我换上的是完好的新&屏幕，换完之后他就不管了，更换手机屏幕是没有保修期的，坏了只能重新花钱。&双方僵持不下，为维护自身权益，蔡先生已向消保委求助。
[责任编辑：紫歆]
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大家都爱看保修期内的iPhone自己摔坏了，老司机拿去售后居然免费保修了？保修期内的iPhone自己摔坏了，老司机拿去售后居然免费保修了？我是苹果控百家号保修期内的iPhone手机，自己摔坏了，老司机拿去售后居然免费保修了日常生活中我们用手机的频率非常高了，买个新手机，保护的再周密，使用的再小心，有时候也难免会磕碰摔了，一般情况下，iPhone手机的质量还是很好的，能经受起一般的磕碰，跌落，但是万事无绝对，总有人点背，一次就把手机摔坏了。要是付费维修的话，iPhone的维修价格可是非常高昂的，今天就有老司机分享了自己的免费保修经验，经供参考。就是这个iPhone7plus，出去玩的时候拍照不小心摔倒地上了，捡起来的时候摄像头已经打不开了，关机重启也没用。看来是摔坏了。不过手机是带着壳摔倒地上的，外观上没有任何的磕碰痕迹，拿去修手机的朋友那里，看便宜的话就直接换个摄像头。结果朋友告诉我，这个iPhone7plus的摄像头一个要五百多，然后看了我的手机外观说，要是不想花钱他给我搞定，但是时间可能要十天左右。原来朋友做维修多年，对苹果的售后政策 很清楚，像这种情况外观完好，摄像头打不开，基本无法判断到底是手机自身的原因，还是顾客人为造成。只要送修的顾客说自己的iPhone没有摔过，那就可以享受免费保修。我觉得真是活久见啊，居然还可以这样，这算是一种漏洞吗。我问朋友这样的漏洞一般人可以用吗，朋友说，这个就是一个心理战了，售后接待人员肯定会诱导你让你说出自己的手机是自己人为损坏的，你只要一口咬定是手机自身的故障，再加上手机外观没有磕碰的痕迹，基本上都可以享受免费保修。这里面也有几个前提的，手机的保修日期要超过30天(别问为什么，我也不知道），外观没有超过4毫米的磕痕，手机没有进水，保修卡，发票。这些方面都能满足的话，就可以瞒天过海了。温馨提示，不要等手机坏了再想着没带套，土豪就随意吧本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。我是苹果控百家号最近更新：简介:让你认识一个不一样的苹果，作者最新文章相关文章发表人： 颜秉慧　　
提问时间：
　标题：苹果手机坏了，还在保修期内售后不免费维修，还说是灾难性损坏
&&&&我手机刚买了一个多月，然后就是电量用完了就充不上电了，也不知道什么原因，然后我就拿到客服，因为是在保修期吗，客服检测是主板有问题，然后说是返厂换新机，说是检测报告要以厂家为准，现在检测出来了，是灾难性损坏，我很难理解，买了才一个月就有灾难星损坏，现在说是不再保修范围内，修我自己掏钱，凭什么啊，太气人了
回复部门：工商局　　 回复时间： 13:55　　 是否超时：否
尊敬的颜秉慧：
& & & &如您投诉的苹果客服在北京，建议直接向北京12315投诉，联系电话：
& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & 天津市工商局12315中心
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