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在线时间5 小时最后登录精华0UID3402784性别保密帖子积分720阅读权限50注册时间
初中一年级, 积分 720, 距离下一级还需 80 积分
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我7.29在天猫旗舰店买了一台格力空调，没想到就是这么一件事那么闹心。
预约出问题
走的是 日日顺物流，客服说能提前预约安装，然后我就预约了，7.31到了货，没给送，安装的给打电话，我说货还没送过来，他说到货后给他打电话，，8月1日给送过来，我给售后安装打电话，他说顾不上还得3.4天，然后我就在网上重新预约安装了，预约48小时后，8月3日下午，48小时内，售后没给我回过一个电话，我就给打过去，他还是说忙，然后没办法就给格力热线打过去，客服人员说给提交上去，会尽快给处理的，随后又没信息了。
没有发票不给安装
8月5日我又给当地格力售后打电话，问说我这安装排上号了吗？他说下午，我说下午5点我才能回去，他说回去了给他打电话，我5点给他打电话，他说过来看看型号，他开的格力售后的车过来，问我你这空调从网上买的？我说是，天猫旗舰店买的，他问我多钱，我回答他2799，他说有这个价格，当地店里也买上了，我没吭声，他问我要发票，我说没有，我说有订单编号不是就可以？，他说，没发票不给安装，我们只认发票，必须证明你这货的来路，谁知道你这是什么渠道来的货，我们没发票不敢给安装。然后我就联系了天猫客服。
一个月才能开发票
他说发票要一个月后才能回来，意思我一个月后再安装？夏天都过去了，真晕。
然后他说给我转接客服，客服跟我说了还是有订单号就可以安装，电子发票都是15天后才有，问题已经给你报上去了，请你耐心等待，我好无语，今天上午还是没信息，我就又打了，一直是客服人员繁忙，然后打通了，我给他说了怎么回事，她回答还是一样，我们已经给你反馈到办事处了请耐心等待，稍后会有售后人员跟你联系的，我好郁闷，好无奈......
&需要安装的大件电器，到苏宁易购买靠谱！天猫上买的售后无保障！&
&不熟悉这个流程，发票要等一个月绝对是不符合规范的，安装师傅是不是故意为难也不能确定，但是可以投诉&
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在线时间71 小时最后登录精华0UID3399502性别保密帖子积分606阅读权限50注册时间
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楼主你当时买空调的时候没有咨询天猫的客服么？如果联系了，他说没有发票可以安装的话，你可以要求退货。因为你这边没有发票不给安装，属于安装条件不符。应该可以退货的
在线时间71 小时最后登录精华0UID3399502性别保密帖子积分606阅读权限50注册时间
初中一年级, 积分 606, 距离下一级还需 194 积分
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如果不给退货可以让淘宝客服介入处理。为了一个发票，夏天都过了，你还装它干嘛
在线时间453 小时最后登录精华0UID2127428性别保密帖子积分1940阅读权限0注册时间
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初中一年级, 积分 606, 距离下一级还需 194 积分
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zhangqin1973 发表于
人家亲了你那么多下，你还盯着要发票。
你没看清楼主说的么？没有发票，不给安装。换做是你，这么热的天，买了一台空调因为没有发票不能安装，空调躺在家里睡大觉，你能受得了么？我感觉楼主已经算好说话的了！要是我早就要求退货了。还会在这里等？喊再多的亲也不管用！
在线时间31 小时最后登录精华3UID44996性别保密帖子积分3574阅读权限70注册时间
高中三年级, 积分 3574, 距离下一级还需 426 积分
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楼主啊，你买空调非要等到天热的不行再买吗，天越热空调生意越好，安装的人都去做维修的生意，没人愿意干安装的活，因为修空调简单，随便搞搞就能弄好几百，谁还费力去安装呢。这种行为确实不诚信，但这就是实际情况，厂家有时也很难控制。所以说就别等到热的受不了的时候在买空调，价格服务都不能保证，建议楼主打厂家客服电话投诉售后，让他们赶快解决，就不要和电商客服纠缠发票的事了
[img]http://bbs.hefei.cc/attachment.php?aid=755405
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小学六年级, 积分 583, 距离下一级还需 17 积分
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我在京东买的格力空调，是电子发票，预约了直接就来安装了，也没要看什么发票。
&感觉这个安装空调的师傅是不是另有其他的意思？因为产品他知道是在淘宝买的，所以故意刁难楼主，想要安装费？&
在线时间290 小时最后登录精华0UID1509682性别保密帖子积分11940阅读权限80注册时间
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感觉这个安装空调的师傅是不是另有其他的意思？因为产品他知道是在淘宝买的，所以故意刁难楼主，想要安装费？
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合肥论坛VIP会员金卡天猫网上的空调有司有多了_百度知道
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我有更好的答案
商品那边有些包送货，上门安装的都有送货
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 基层质检
双十一在天猫格力官方旗舰店上买了一台格力变频空调质量存在问题
来源：中国质量投诉网 投诉人：刘先生
河北省 -- 廊坊市
派售后给我们维修，实在不行就换一台，寄回去的运费以及我们的安装费由卖家承担
投诉详情：
& & & & 双十一买了天猫格力旗舰店的一台空调，安装以后发现空调开机运行以后运行的声音很大，和他的宣传也不符合，于是我们就联系了卖家，卖家说已经给我们登记了，让我们等着，我们等了很长时间也没有售后联系我们，其实我的要求也不高派个售后给我们过来检查一下，看看到底是哪的毛病，到时该修就修，实在修不了就退，但格力的售后我们却迟迟等不到。
投诉网回复：
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在天猫买空调放心吗
我有更好的答案
还可以 我家的电器基本都在天猫上买的
你一班在天猫什么店买的家电呢
旗舰店 都是厂家的直营店
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