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更新后启动不了盒子，显示错误代码4
本帖最后由 上帝之手 于
15:47 编辑
问题描述：更新2.0.0.31476后启动不了盒子，显示错误代码4，卸载重装也没用
机器配置：处理器i3-2100 显卡Geforce GT 430 内存2G
系统 & 浏览器：XP 装有IE，Chrome，百度，橘子，360五种浏览器
联系方式（以便跟进细节）：QQ
(29.41 KB, 下载次数: 3)
15:46 上传
能否提供下截图。
宝马的速度
(33.68 KB, 下载次数: 0)
16:44 上传
是否当前最新版本？如果不是可以去炉石盒子官网重新下载一个看看。
试试清理缓存到盒子目录中，把.cache文件夹删掉即可
宝马的速度
& & 是最新版本，我问题里提供了版本号。
& &另外在安装目录里找不到.cache文件夹
今天或明天会出个新版本，到时候在到官网去下载看看，注意是炉石盒子官网。
本帖最后由 上帝之手 于
14:44 编辑
宝马的速度
去下载了2.0.0.31590版，把原来的卸载掉后重新安装，问题依旧，显示错误码：4
提供一个情况，当时第一次换目录安装更新时我是覆盖原炉石盒子的目录安装的，安装后发现不行我又卸载掉按默认新目录安装，不知道有没有影响
那你就试试全删除后在重新下载看看，如果还不行您可以登录下网易CC添加下CC问问。
问问你是不是IE设了代理服务器？
网络诊断工具走的是IE的代理服务器
盒子不走代理服务器，你先看看。
宝马的速度
没有设置代理服务器
QQ截图02.jpg (74.41 KB, 下载次数: 0)
09:55 上传
QQ截图36.jpg (131.92 KB, 下载次数: 0)
09:55 上传
QQ截图52.jpg (101.68 KB, 下载次数: 0)
09:55 上传
2.png (46.53 KB, 下载次数: 0)
10:00 上传
1、去掉这个勾，再运行网络检测工具
2、打开盒子仍然不行的话，访问，给外网ip和访问的日期
宝马的速度
& & 诊断工具显示：检测完毕，结果正常。
(26.92 KB, 下载次数: 1)
13:49 上传
关于您的问题技术已经在测试以及调查中，请耐心等待，我们会尽快解决。
宝马的速度
& & 更新了好几次还是老样子啊，错误代码4
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文化部网络游戏举报和联系电子邮箱:我WIN7的系统，为什么下载炉石传说盒子，安装好了，怎么就是进不去，总是错误_百度知道
我WIN7的系统，为什么下载炉石传说盒子，安装好了，怎么就是进不去，总是错误
我有更好的答案
如果是打开游戏出现这种情况的话，问一下你是打开炉石传说时会出现这种对话框，还是打开盒子时会出现这种对话框？如果是打开盒子出现这种情况的话，建议你重新下载一个炉石传说的盒子朋友，建议你把盒子卸载了再打开游戏，如果还是这种情况的话那就只能重新下载游戏
是打开盒子出现这个，已经卸载安装无数次，都是这样
采纳率：76%
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　　关于炉石传说盒子路径设置的具体办法，其实还是非常简单的
　　不少玩家下载了炉石传说盒子不知道如何设置路劲，其实还是很简单的，玩家们不妨往下看看就懂了。本文小编为您带来炉石传说盒路径设置方法，希望对大家能够有所帮助。
　　让我们打开“网易炉石传说盒子”，下图就是插件的主界面了
　　在左下角我们可以看到设置按钮
　　选择战网登录器的目录即可，这样就可以正常启动炉石传说盒子啦
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