信用卡网购退货要当心 退款或不能抵欠款
来源：财经综合报道
作者：河北日报
　　□本报记者 王 巍
　　“双11”网购狂潮过去了半个月，“剁手党”收获后发现不满意者大有人在，于是纷纷退货。但是，专家也发出提醒，要是你使用信用卡网购的，就要注意了。卖家退款，并不都可以用来抵扣最近一期的还款金额，如不小心，很可能会造成还款逾期，不仅要
相关公司股票走势
白白多付利息，还可能会给个人信用记录留下“污点”。
　　退了款也冲抵不了信用卡账单
　　省会市民崔林就曾有过这样的经历。去年“双11”，她用信用卡花200元买了一件预售款大衣，商品在11月25日才发货，但在11月28日收到货后，她对大衣的款式很不满意，就与卖家协议退货。卖家同意后，进行退款处理。沈小姐以为这笔钱已还上了。然而，她后来收到11月份的对账单时，却发现自己被罚息了。“今年我可有了经验，早早地足额还上了信用卡欠款，免得再出现逾期，还影响我的个人信用。”崔小姐对记者表示。
　　另一位今年“中招”退款乌龙事件的省会大学生秦岩向记者表示，她在“双11”抢购时，一般均选择信用卡付款的方式，所以在申请退款后，这笔退款也将会直接退到信用卡中。之前，她也认为这也代表之前支付的那笔信用卡消费就不用还了。然而，事实上却并非如此。
　　由于秦岩的信用卡账单日是每月21日,还款日是次月10日。虽然截至11月23日，其在“双11”中购买的商品已全部退货，但由于商家一般需要在收到退回商品且确认无误后方可退款，且信用卡退款后一般需要3-7个工作日才能到账,这样的话,这笔退款很可能到12月之后才能回到她的信用卡中。而此时，11月份的账单已出，且很可能无法冲抵账单。也就是说，那笔退款已属于逾期还款。“我白白地出现了一次信用卡逾期，郁闷坏了！”秦岩表示。
　　退款抵信用卡欠款，各银行的规定还有差别。记者致电多家银行的信用卡中心咨询。、和的客服表示，只要持卡人退款在还款日之前到账，就可以用于信用卡应还款的抵扣，建行还表示“系统会优先识别偿还”。不过，广发等少数银行则表示，只有在账单日前的到账退款，才可冲抵当期欠款；账单日之后到账的退款，无法认定为当期还款，持卡人需要按照当期账单的欠款数额还款，而该笔退款只能记入下一期的账单。
　　对此，记者采访到的省内某股份制银行信用卡中心负责人借由本报提醒持卡人，涉及退款情况，最好在还款日到来前致电发卡银行确认账单金额，避免因还款不足或逾期被罚息，甚至造成不良征信记录。
　　利用容时服务可避免“信用污点”
　　银率网信用卡分析师提醒各位卡友：信用卡退款分为购买当日退款和购买日后退款两种情况。如果消费者在购买当日退款，情况较为简单，一般情况下资金当天即可顺利退回，最晚也不会超过第二天。
　　如果退款发生在购买日之后，那么退款一般需要7―15天方可退回。另外还需注意的是：在账单日前的到账退款，可以冲抵当期欠款；账单日之后到账的退款，无法认定为当期还款，持卡人需要按照当期账单的欠款数额进行还款，而该笔退款只能记入下一期的账单。通常来说，账单日后的退款不能算作当期还款是银行的通行做法。目前大部分银行的默认做法是，可将退款充抵下一期的消费。
　　对于由于疏忽已经出现的信用卡逾期，相关专家则建议，可以通过容时服务避免“信用污点”。根据《卡行业自律公约》，银行为持卡人提供容时服务，即在到期还款日之前至少3天通过短信、电子邮件等进行还款提醒，并且提供至少3个自然日的还款期限。与此同时，若持卡人在银行容时宽限的时间之后还款，可以向银行信用卡中心提出申请，并立即上交一份“非恶意逾期证明”，在金额不大的情况下，根据银行后期的追踪核实情况，也可能撤销逾期记录。
(责任编辑：UF025)
&&&&&&</div
客服热线：86-10-
客服邮箱：我在淘宝上买东西，刷的建行信用卡，收到后感觉不满意又退货，卖家把钱返到我信用卡上，我也查了账单确实_百度知道
我在淘宝上买东西，刷的建行信用卡，收到后感觉不满意又退货，卖家把钱返到我信用卡上，我也查了账单确实
卖家把钱返到我信用卡上，我也查了账单确实有一笔消费冲减，但是到了还款的时候并没有抵消那笔钱我在淘宝上买东西，收到后感觉不满意又退货，刷的建行信用卡
我有更好的答案
不是说都在账单日后么，在账单日后的消费还没有出账单才对当然不会抵消已出账单了
我指的是下月那笔钱也没有抵消掉
你已经看到未出账单有一笔冲销了，为什么认为没有抵消呢？
自己加过了，资金不对啊
那就是加错了，银行不会算错的，要不你把账单给我，我帮你算
那就是加错了，银行不会算错的，要不你把账单给我，我帮你算
打客服电话问清楚了，谢谢
采纳率：60%
没抵消完还是没抵消
完全没有抵消
为您推荐：
其他类似问题
建行信用卡的相关知识
&#xe675;换一换
回答问题，赢新手礼包&#xe6b9;
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。淘宝里买东西,用的是已经绑定淘宝的信用卡,信用卡账单也有记录，但是花呗账单又出来了，还提醒还款。这_百度知道
淘宝里买东西,用的是已经绑定淘宝的信用卡,信用卡账单也有记录，但是花呗账单又出来了，还提醒还款。这
宝里买东西？莫名其妙的出来个花呗，搞得真难受，自己又没开通,信用卡账单也有记录？什么意思啊？信用卡账单一次，但是花呗账单又出来了，还提醒还款。这是为什么呢，淘宝默认开通？意味着还两次钱吗,用的是已经绑定淘宝的信用卡
我有更好的答案
自己看交易明细
采纳率：48%
肯定用了淘宝花呗支付了
花呗也算是信用卡，应该是一次，是一样的吧
为您推荐：
其他类似问题
信用卡的相关知识
&#xe675;换一换
回答问题，赢新手礼包&#xe6b9;
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。信用卡拒付：信用卡不明交易？拒绝付款！
& & & 每月帐单日出来之后发现有某一笔帐不对?自己完全没有消费过,咋办?难道你会为自己不知情的账目买单吗?当然不行,这种时候你完全有理由可以拒绝此笔款项的付款&&信用卡拒付。
& & &信用卡拒付，指的是持卡人在支付后一定期限内，可以向银行申请拒付账单上的某笔交易。由于网络交易和面对面交易的差异性，无论卖家使用何种电子商务平台，此类风险都无法完全避免。当买家通过信用卡支付全球速卖通平台上的网上交易，有可能通过信用卡公司提出拒付。
以下哪些情况会出现拒付
1、信用卡被盗刷。
2、正常交易相关：当信用卡里已经完成交易后。没有在规定范围内收到货物或者货物不符，即可拒付此订单。若货物退回，没有收到商家的退款时，也可进行拒付。
3、系统或操作风险：系统多次扣款或者扣款异常。或者商家的输入金额和实际金额不符。
4、恶意拒付：所有交易都正常完成。但是客户在账单生成后单方面拒绝此次付款。
信用卡拒付的流程是怎样的
第一步：在账单中找到该笔交易，准备好该笔交易的资料（尽量提供完整资料比如pos签购单，如果是信用卡被盗刷了建议及时报警并挂失信用卡）；
第二步：向银行提供资料证明正式提出申请，银行方会及时将该笔订单通知相应的商家。等候商家回复；
若商家同意此次拒付，则会将钱退还给持卡人（end）。
若商家不同意，就会申请第三方仲裁了，由仲裁机构判定商户和持卡人到底是谁有理谁无理。（看第四步）；
假如仲裁结果是持卡人败诉，这个过程产上的所有费用都由持卡人承担（仲裁费用相当高哦）。银行也会在持卡的人信用记录上留下污点记录，对持卡人以贷款，买房，买车，医疗，工作等等都会产生一生的影响。
因此如果有不明确的交易，首先建议和商家直接进行沟通，若沟通没有令双方满意的结果时，且持卡人有足够的把握能够证明此次消费并非本人操作，建议将充足的资料准备好再进行拒付申请，因为拒付本身也有很大的风险哦。
相关文章推荐}