我steam帐号被盗了_百度知道
我steam帐号被盗了
天我叫一个刷gta5等级金钱的人帮我刷，然后我邮箱收到了更改邮箱的信息，怎么办啊，登录不上去了，我游戏库的游戏至少都有800人民币啊！！求怎么办啊
我有更好的答案
而是你忘记密码了方便找回密码因为V社不同意借号我就笑笑不说话，你就没听过一句话么，在别人电脑登录过的steam账号就不是你的steam账号了保密邮箱的作用不是为了盗号找回，所以每次在新电脑登录都要验证邮箱，验证通过了就认为是你本人，就直接可以该走保密邮箱的，所以说在别人电脑登录过的steam账号就不是你的steam账号了你现在只能找客服了，用英文，中文人家不太会搭理你的，你要提供你曾经购买游戏的凭证等，如果你的游戏不是自己买的
采纳率：61%
来自团队：
等级和钱会被ban，你是否提供了邮箱账号及mm给他？借账号只能提供登录账号和密码及登录验证码，把邮箱及mm给他干吗？干赶紧吧邮箱密码修改，通过初始绑定邮箱及提供游戏购买凭证的邮件截图可以找steam客服申诉回来
你STEAM 官网 提出申诉 找回 800RMB 如果被盗 建议你报警
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。我的steam账号被盗了，损失到底该谁负责？
我的账号被盗，到底该谁负责？
&&&&事情大体上是这样的，2017年9月5号，我再网吧登陆DOTA2，游戏要求我输入手机令牌密码，于是我打开了手机令牌，但是显示却是这样的。
于是我发现我的账号似乎出现了问题，就在手机steam里查看了我的个人信息。发现在我没有收到任何短信或者邮件提醒的情况下，我的绑定手机号码和邮箱号码，全都被更改了。
没错，盗取我账号的人，就简简单单的使用我的id发送了一个申诉，内容是手机号失效，他不需要我的游戏密码，邮箱验证，手机验证，密保验证，他甚至不需要用我的账号发送这个申诉，他只需要有我的账号，他就可以申诉。于是，我绑定的手机，邮箱，密保，通通失效了。他重新绑定了新的邮箱，密保，手机，并在9月5号当天，把我dota2账户中所有可以交易的饰品全部转移交易掉了。
他的申诉是8月29号通过的，而我在9月2号登陆游戏时还一切正常，再次登陆的时候就是9月5号，我再网吧，因为是新电脑要验证信息，我发现我的账户无法登陆了。于是有了上面的那些内容。
于是我开始了我的申诉，给steam写了第一封邮件追回账号，内容如下
&&&To&whom&it&may&concerned:
!!!!Need&your&prompt&help!!!!
My&account&has&been&stolen&by&the&unknown&email&&&phone&number,&by&the&means&of&appealing&that&my&origin&mail&&&phone&account&number&were&invalid&(&around&8/29&4AM&GMT&+8,&&this&faker&received&the&customer&service&team's&replied&with&new&binding&mail&address&and&phone&number,&see&attachment&2&3).&So&my&origin&phone&and&mail&address&didn't&received&any&clue&about&this&change.&
I&was&realized&the&stolen&right&after&i&couldn't&log&in&Dota&today&and&last&time&I&was&successfully&&log&in&&steam&was&Sep&2ed&(GMT+8).&So&i&suppose&my&account&was&then&transfer&into&new&mail&address&and&phone&number&during&9/2-9/5.&I&highly&doubt&this&stolen&was&successful&because&the&cheating&of&customer&service&and&i&highly&appreciate&if&this&case&could&be&removed&and&change&back&my&account&into&origin&one(&inxxxx@163.178xxxx2000）&immediately&in&1&working&day,&pls&pay&high&attention&because&I&have&around&500$&value&stock&and&equipment&in&the&account（see&attachement&1,4,5,6,&those&are&the&left&products&that&the&faker&didn't&steal）.&
My&requirements&are:
1)&change&back&the&mail&and&phone&number&in&to&&&&178xxxx2000
2)&after&changed&back,&I&will&review&my&inventory&and&need&your&continues&help&to&chase&back&those&left&ones&(need&further&check)&
3)&provide&valid&info&about&the&current&mail&address&and&phone&number&so&we&could&call&the&police&for&the&illegal&case.
4)&Any&clue&for&improving&this&kind&of&case&in&Steam?&I&know&a&lot&of&similar&cases&happen&when&searching&the&issue.&Why&the&faker&can&use&appealing&without&my&notice?&this&may&extremely&not&safe&for&my&property.&
Your&prompt&reply&would&appreciated！
Million&thx&in&advance!！！！&&&&&
并在一天时间过后，等来了steam的回复
但是只字未提我被盗取了大量饰品的问题，于是我只能开始第二次申诉，我通过找回的账户查看了报价交易记录，发现盗号者利用报价交易，把我号上所有的可交易物品都交易给了两个id分别问DC101和DC109的账号
附上他们的id和曾用名，请勿上当受骗。
申诉邮件内容如下
Hi&Gretchen:
First&million&thx&for&your&prompt&support&for&this&case!
But&it's&not&over,&I&still&need&your&further&help&for&below&requirements&status:
1)&change&back&the&mail&and&phone&number&in&to&&&&178xxxx2000
Action:&Done,&and&have&changed&the&steam&password，thx!
&&&&&&&&&&&&我已收到该信息，并重新更改了我的steam登录密码，同时我的手机和邮箱绑定已回到本人绑定状态。谢谢！
2)&After&changed&back,&I&will&review&my&inventory&and&need&your&continues&help&to&chase&back&those&left&ones
All&my&inventory&of&Dota2&as&attached&have&been&illegally&transferred&via&trading&function&to&ID&:&DC101（see&attachment&6,9,10）,&date&is&&8-9&AM(GMT+8).&As&both&you&and&I&confirmed&this&period&of&time&my&account&has&been&stolen,&so&these&two&history&trading&order&in&Dota2&as&mentioned&have&to&be&withdraw&by&your&side&ASAP.&&Need&your&immediately&help&to&track&back&those&inventory&at&once&since&the&case&already&happened&over&48&hours.&Those&inventory's&purchase&history&could&refer&to&my&last&time&mails&attachments.
我所有的Dota2的装备等库存（如附件所示）已被盗号通过交易报价平台转移给了陌生用户（ID号DC101，附图6,9,10），交易日期为2017年9月5日8-9点。贵司已经确认这个期间我的账号已经被盗，请帮助我将交易记录取消并将出去的物品寻回。如需购买记录，请参考上封申诉附件。
3)&provide&valid&info&about&the&current&mail&address&and&phone&number&so&we&could&call&the&police&for&the&illegal&case.
Action:&Since&this&stolen&account&case&lead&to&my&losing&400$&property,&need&your&further&help&for&the&stolen&trading&quotation&and&amount&confirmation&so&I&could&provide&related&financial&evidences&to&local&police&office.
由于&本次盗号牵涉到本人价值RMB3k-4k的财产被盗，&我需要贵司提供有效帮助，将被盗物品的交易记录报价及金额确认提供给我，以便我将相关资产财务信息在报警后提供给警方协助办案。谢谢。
4)&Any&clue&for&improving&this&kind&of&case&in&Steam?&I&know&a&lot&of&similar&cases&happen&when&searching&the&issue.&Why&the&faker&can&use&appealing&without&my&notice?&this&may&extremely&not&safe&for&my&property.&
Action:&let's&talk&about&it&later.
申诉流程的不完善直接导致本人账号被盗，价值3-4kCNY的物品被转移，需要贵司在事后给出合理解释，并确认改善本人的申诉流程防盗措施。
Thank&you&in&advance!
Your&sincerely&customer
接下来就是这些了。全都被交易的一干二净。
不知道接下来的申诉会不会顺利，我在绑定了手机，邮箱，密保的情况下，被如此轻松的盗取账户，并损失大量游戏道具，粗略估计五个至宝、4-5个极其罕见不朽，以及目前出过得几乎所有英雄的不朽饰品和大量神话饰品，价值4-5k左右。这个事情，到底steam该如何给我答复。
如果有相关经验的朋友，请回复我告诉我，感激不尽。
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公民, 积分 105, 距离下一级还需 195 积分
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本帖最后由 mathr 于
18:29 编辑
今天打开steam，报密码错误。折腾了半天，原来是被盗了。里面买的游戏大概有1000块钱。投入钱虽然不多，但是投入精力不少，好多游戏都是等很久打折了才买的。邮箱和手机都被改了，不知道怎么改的，也没提示。确切说，邮箱有一个提示，可是我没往心里去：Here is the code you need to change your Steam login credentials:&&
下面写着：If you are not trying to change your Steam login credentials, please ignore this email. It is possible that another user entered their login information incorrectly.
意思说：如果不是你操作的，可以忽略，可能是别人输入错误了。&&我没在意。
别的没有任何提示，邮箱和手机就被改成别的了！
我不上也不下载奇怪的软件，不明白究竟怎么回事，最后发现是我的网易邮箱被人登录过，估计是用邮箱改的用户和密码。
现在开始走申诉，我有消费记录，有原始邮箱（已经把网易邮箱改密码），有原始的手机。不知道能不能要回来。
如果要不回来，就郁闷了。
现在下载了steam的手机令牌。如果能要回来账号，以后用这个令牌可能安全点。如果要不回来，可能需要恢复一段时间，暂时不玩游戏了。
后续更新一下：
半夜12点被盗，申诉了半天，第二天早上7点多，就把我的账户里面的邮箱和手机号移除了，然后给了我一个新密码。我上去后更新我的邮箱和手机，开通了令牌，至此一切圆满结束。
如下图所示：（渣英语，莫笑话）
18:28 上传
PS4全部正版伺候大家快加我的港服PSN：elementyy
审判者, 积分 12201, 距离下一级还需 7799 积分
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令牌必须早开通，没商量!
骑士, 积分 2578, 距离下一级还需 422 积分
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被盗过一次，发了邮箱和购买游戏的支付宝交易凭证，过了三四天拿回账号了，赶紧用令牌
公民, 积分 155, 距离下一级还需 145 积分
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seriouslevel 发表于
我之前有手机令牌，也被盗过一次，很奇怪，不过后来官方索回了
令牌会通过邮件发送的，邮箱被盗了就麻烦了，所以增加一个安全的邮箱很重要，最好也设手机验证，这样双保险，有些邮箱还带异地ip登陆验证则更佳
公民, 积分 105, 距离下一级还需 195 积分
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云中漫步 发表于
目测steam密码和邮箱密码一致，搞不好，支付宝，微信，qq啥的也是那个密码，大胸弟，为你好，赶快把相同密 ...
邮箱密码和别的都不一样，但是确实微信、qq、支付宝都是一个密码
骑士, 积分 1858, 距离下一级还需 1142 积分
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我之前有手机令牌，也被盗过一次，很奇怪，不过后来官方索回了
公民, 积分 105, 距离下一级还需 195 积分
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阿大强 发表于
不会英语的同学该如何办呢
不会英语的可以参考我的，只要证明邮箱和手机是你的，钱也是你付的，看来就能解决。
骑士, 积分 2079, 距离下一级还需 921 积分
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yeezhao365 发表于
譬如爱疯ID，steam，XBL，PSN抑或着购买的正版软件等等等等东西，账号尽量不要用国内的邮箱，163，新浪等邮 ...
我就是一个psn国服是国内邮箱 我觉得国内账号即使被盗也好找回 就没在乎
战士, 积分 818, 距离下一级还需 682 积分
精华0帖子威望0 点积分818 点注册时间最后登录
譬如爱疯ID，steam，XBL，PSN抑或着购买的正版软件等等等等东西，账号尽量不要用国内的邮箱，163，新浪等邮箱千万不要用，最次也要有自己的outlook或者hotmail。
公民, 积分 155, 距离下一级还需 145 积分
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Bravesong 发表于
我觉得你应该检查你的电脑里的木马了，估计不是一般的多 。
查过没查出来，反正也是htpc没啥重要的东西，有手机双重验证邮箱和steam账号倒也放心，就懒得管了
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steam账号被盗了，好气啊
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steam账号在我打2的时候直接被盗了，修改了我的邮箱地址，还绑了他的手机令牌！
阿西吧，也怪自己之前一直偷懒没有绑定手机令牌。。
但是因为是我在玩游戏的时候发现的，steam我现在自己一直在上线都不敢下线，估计他不好顶我号清我库存，然而我现在除了一个上线的steam，其他操作都做不了，因为被绑定了盗号人的手机令牌。
所以我现在应该怎么办
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应该怎么办
头像被屏蔽
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最爱选手BurNing
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写邮件，先冻结账号，然后用你的消费凭证，看下能不能找回账号
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还有这种事呢。。。
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申诉 前几天我也这样 你提供你买东西的截图 steam吧有教程 去看看
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?SG的小纯洁?朋友的敌人
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密码没修改吗
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?再他妈叫猪黄？叫勇神！
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啊？这号也有人盗。。
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写邮件，先冻结账号，然后用你的消费凭证，看下能不能找回账号
恩，我写了申诉了，现在就是不知道怎么冻结账号
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申诉 前几天我也这样 你提供你买东西的截图 steam吧有教程 去看看
好的！我去看看
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你在steam购买过东西没，什么都行。每次购买都会给你邮箱发购买凭证的，你直接拿这个截图写信给客服。不懂英文可以用中文，不过效率可能会比用英文的慢点
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你在steam购买过东西没，什么都行。每次购买都会给你邮箱发购买凭证的，你直接拿这个截图写信给客服。不懂 ...
恩，我已经用英文写好申诉了，就是不知道什么时候能找回，我怕在客服回复之前，库存就被清完了。。
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先冻结&&然后发购买凭证申诉& &完美的刀币充值记录也可以
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好惨啊 熊弟 现在steam盗号的好像越来越猖獗了
往事不要再提 人生已多风雨
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我当二十不得意,一心愁谢如枯兰。
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初始邮箱大于一切，别紧张，你这样没事
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只看该作者
[]: tropicalrooster 为了成为暖屌猫，自费 3 枚 金币 做了阉割手术.
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我DOTA2账号也被盗了 和你同样的情况 想问下你申诉回来了吗？
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和你同样的情况。。。。。。现在申诉回来了吗？
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