正在初始化报价器求助下买手机买到假的怎么办文天羽丶咁珪您好，先确认下机子是否是假货，然后把在他那买的手机收据，发票什么的拿出来去找他。如果他不承认，可以带齐东西上消协。维权。
更多回答悠悠__1瑴如果你买的时候她告诉你是新机器的话，你就直接到店里跟她说这台机器是翻新机，买的时候发票上或者她店里应该对你的序列号做了记录的，自己卖出去的机器他自己清楚，只要是有购买凭证，你都可以投诉他的，我朋友上次就是买了个翻新机。说是32G韩版4500后来去理论，店家给换了一个4S也是吵了半天。
心若芷兰_7702你好，
1.建议先与该手机店协商要求退货
2.如果该商家拒绝.一定要保存好购机发票 保修证明等三包证明
3.向当地消协进行投诉，并且向当地工商部门进行投诉
热门问答123456789101112131415161718192021222324252627282930买了个手机，发现机身存在虚假内存，能否更换
我再移动营业厅买了一个手机，买了几个月了！还在保修期，我发现机身存在虚假内存，就是宣传和手机的真实数据对不上。维修几次了但还是没能解决，我想能免费换个同款手机吗？
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法律分析对于问题描述，可以作如下分析：1.您好，您咨询的是买卖合同纠纷问题；
2.您与商家之间成立买卖合同关系，双方应当按照合同约定全面履行自己的义务；
3.根据《合同法》相关规定，对方提供不合格的商品，构成了违约，您有权要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任；
4.因对方提供的商品不符合要求致使不能实现合同目的，您有权解除合同要求对方退货，也可以选择要求对方更换同款手机。行动建议1.与对方协商，要求其承担更换、退货等违约责任；
2.如果对方不退，您可以起诉至法院，要求解除合同并让其退款；
3.若给您造成其他损失，您还可以就应该损失要求对方承担赔偿责任；
4.保存好相关证据，包括买卖合同、付款凭证、机身存在虚假内存的证据。
5.您还可以向工商管理部门或消费者权益保护协会投诉，要求对方承担相应的行政责任。相关法律法规1.《中华人民共和国合同法》第六十条 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 　　当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 2.《中华人民共和国合同法》第一百一十一条 质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。 3.《中华人民共和国合同法》第一百四十八条 因标的物质量不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的，标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。 4.《中华人民共和国合同法》第一百五十三条 出卖人应当按照约定的质量要求交付标的物。出卖人提供有关标的物质量说明的，交付的标的物应当符合该说明的质量要求。 5.《中华人民共和国合同法》第一百五十五条 出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依照本法第一百一十一条的规定要求承担违约责任。 6.《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 7.《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解； (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； (三)向有关行政部门投诉； (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。
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在官网买了个假手机！！！！！
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去12月份在官网溜达突然弹出一个窗口，提购买小米4手机送小米耳机，就买了一部。1999货到付款。用到前几天想换个主题。换完就死机了。然后就是开机自动关机死循环。拿去修理拆开之后里面的螺丝都是塑料的。现在网纸也找不到。售后也不给修理。破手机垃极
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·来自小米手机4 4G版
呵呵，你确定是官网买的，确定是真官网？发票看看！
·来自小米手机4 4G版
官网不可以货到付款
楼主您好，您可能买到的不是官网的，去年假的小米官网还是比较多的。小米官网也不会突然弹出窗口的，也不能货到付款。
·来自小米手机4 4G版
不可能吧？会不会是钓鱼网站
·来自小米手机4 4G版
螺丝都是塑料的
·来自小米手机4c
小米什么时候可以货到付款了，官网买的都有记录的。。。
海博客 发表于
18:11:04呵呵，你确定是官网买的，确定是真官网？发票看看！借楼一下.谁知道怎样解禁言,怎样的就被禁了,这么久了也不见解的.无言
·来自小米手机4 4G版
被钓鱼了吧[惊吓][惊吓][惊吓]，亲，请把网址发出来[汗]
·来自小米手机4 4G版
官网买的产品勋章会亮 你只亮了一个米3
·来自红米手机2 联通版
货到付款。。。。什么时候有这项服务的
·来自小米手机4 4G版
货到付款，你都信
瞎扯，小米官网根本没有窗口会弹出来，你肯定上了钓鱼网站
·来自小米手机4 4G版
官网没有货到付款
·来自小米手机4c
完全是自己上错假网站或者病毒弹窗了
·来自小米手机4 4G版
呵呵，楼主太搞笑了
·来自小米手机4 4G版
500的弟弟[惊讶]
·来自小米手机4c
不错 学习了
也顺便推荐下我的衣服www.wh1995.com
·来自小米手机4 4G版
说实在的， 说实话，光靠签到升级太慢，所以我复制了这一段话遇帖就回，回一次最少也得15个经验吧[龇牙]
·来自小米手机4 4G版
说实在的， 说实话，光靠签到升级太慢，所以我复制了这一段话遇帖就回，回一次最少也得15个经验吧[龇牙]
唉 &可能被钓鱼了 & 手机刚开始用着还不错 &和小米4真机一样 & 里面的东西通通一样 & 就是内存有点不够 &&
京ICP证110507号 京ICP备号当前位置：&&在网上买到了假手机如何维权？保留凭证很重要
在网上买到了假手机如何维权？保留凭证很重要
发布时间：日 09:08:02
(电子商务研究中心讯)　　&花1999元，买了一只假冒的品牌手机&　　在网上买到了假手机，如何维权？　　几天前，市民谢先生致电本报维权热线讲述了自己的遭遇：&儿子给我在网上买的品牌手机坏了，我拿到该品牌特约维修中心维修，工作人员说这是假冒产品。希望商报能帮忙维权。&　　网购的品牌手机是假货？　　谢先生说：&去年10月，我儿子在一家网店给我买了一部手机，花了1999元。手机价格跟品牌官网上的标价一样，网店看着也挺正规的。手机到手后，用着还正常，直到今年8月中旬，我发现返回键失灵，就拿到品牌特约维修中心，工作人员查看后告诉我，这手机是假冒产品，因此不在保修范围之内。&　　&回家后，我打开当时购买手机的网店，发现已经联系不上店家了。&谢先生说，&我还发现不仅手机是假冒的，连开具的发票也是假的。我将此事反映到网购平台客服，对方只答复会受理，并没有承诺何时给答复，并要求我提供假货证明。&　　谢先生表示，自己随即联系了品牌手机公司，对方建议他去指定地点开具&非官方生产的手机&的证明，为自己的维权提供依据。而后，谢先生拿到了相关证明。　　谢先生的儿子说：&由于在官网上很难抢到这款手机，所以我选择在网上购买，没想到落入不法店家的陷阱。&　　消费者要求以一赔三　　网购平台相关人员表示：&谢先生所反映的这家网店，去年就已被我们监管。谢先生可将订单号和手机真伪鉴定证明提供给我们，我们会通知卖家在24小时内充值钱款赔付或退货，逾期我们会对买家进行全额赔付。今后我们也将加大力度打击售假商家。&　　谢先生则表示：&据我了解，卖家售假，消费者可以要求退一赔三。我要求商家给我退一赔三。&　　市消保委副秘书长陈杭表示：&按照新消法规定，消费者是有理由主张卖家退一赔三的。前提是要确认卖家存在明显的主观欺诈行为，比方说卖家的网店页面上显示百分百正品、如假包换、标价与正品价格一致等情况。&　　陈杭也提醒消费者，在网购大件商品时，应尽量选择官网或者经官方授权的商家购买。消费者在购买过程中，最好保存网页截图、聊天记录、订单信息、快递单号、卖家真实身份、地址等信息。如果商品出现问题，可作为维权有效凭证。假如卖家拒不赔偿，可及时通过网络索赔，也可以向工商部门举报。(来源：《每日商报》 文/卢莎莎）
又到国际消费者权益日，电商中心再次启动“”主题活动，通过投诉协调、法律援助、专题曝光、数据报告、系列报道、电商快评、评测榜单、工商消保协同、媒体评论、全媒体发布等多元化、立体化方式直击，并重点关注以下四类中心报告上榜平台：(1)综合零售电商类：淘宝/天猫、京东、唯品会、拼多多、苏宁易购、亚马逊中国、国美互联网(国美在线)、当当网、返利网、蘑菇街、网易严选等；(2)垂直电商平台：贝贝网、美囤妈妈、途虎养车、莎莎网、乐视、小米、优购网、好乐买等；(3)跨境电商：淘宝全球购、天猫国际、网易考拉海购、小红书、洋码头、西集网、达令、海狐海淘、丰趣海淘、86mall；(3)生活服务平台：美团、饿了么、飞猪、携程、去哪儿、同程艺龙、马蜂窝、途牛、阿卡索外教网、易到、ofo、摩拜单车，为全国电商用户“保驾护航”。
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电子商务研究中心 版权所有【爆料】买到假手机怎么办？教你识破不法商家的伎俩！
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【爆料】买到假手机怎么办？教你识破不法商家的伎俩！
市场鱼龙混杂，不管是网购手机，还是在实体店购买，都有可能买到假手机。买到假手机可不能自认倒霉，这只会放纵了这些不法商家祸害更多消费者。今天教授教你买到假手机如何维权，如何识破不法商家的伎俩！网上买到假手机怎么办？1联系卖家，要求退款，并向网络交易平台举报。新消法规定，消费者是有理由主张卖家退一赔三的。前提是要确认卖家存在明显的主观欺诈行为，比方说卖家的网店页面上显示百分百正品、如假包换等情况。2如果卖家不肯退款，可直接让网络交易平台的客服介入。消费者需要提供第三方或者厂家检测，在规定的时期内提供送检凭证。&让交易平台对无良商家店铺进行关闭并将其清除出场，并给予消费者相应补偿。&3消费者权益保护法第44条规定，网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。网上售卖假手机的伎俩1超低价，网上多数用超低价格吸引人，当大家遇到价格比较低的商品就要注意了，这很有可能就是假货。经常打着港行货，韩国货、内部渠道、定制机等幌子欺骗消费者。而且月销量和评价多为自导自演。2有发票，别以为商家说有发票就一定是正品，发票也是有假的。假发票是喷墨打印机打印，而正品发票却是针式打印机，一般人很难分辨出来。&3支持验货，商家如果说支持去正品店验货，消费者往往就会觉得很安全，其实不然。网上买的商品，快递基本上签完字就走了。而且假手机一般都是高仿，如果不使用一段时间很难分辨真伪，等到买家意识到商品是假的，再去找卖家，已经不会理你了。教授提醒： 在网购大件商品时，应尽量选择官网或者经官方授权的商家购买。在购买过程中，最好保存网页截图、聊天记录、订单信息、快递单号、卖家真实身份、地址等信息。如果商品出现问题，可作为维权有效凭证。假如卖家拒不赔偿，可及时通过网络交易平台索赔，也可以向工商部门举报。实体店买到假手机怎么办？1选择白天人多的时候（保障人身安全）带上发票到实体店要求退款。商家一般不会承认是假货，不能退可以换，这时千万不要换，一定要退掉。一部是假的，二部也不例外，你换了第二次，可能后面没那么好换了。2如果商家坚持不肯退款的，可以到工商部门举报。提供第三方或者厂家检测凭证以及发票，要求协调。在等待协调的同时，可以拨打12315,向消费者协会投诉。实体店售卖假手机的伎俩小心抽奖是强卖强买抽奖是商家聚集人气惯用的手法，但有些不良商家却利用抽奖售假手机。有钱赚的奖项设置得最多，顾客轻易就能抽中，例如设置二等奖为999元可以获得iphone6s，看似可以低价捡便宜实际上手机很可能是假的。如果怀疑手机质量差不兑奖，还会被威胁甚至被打。教授支招：遇到这种需要花钱兑奖的抽奖形式多有猫腻，如果受到威胁应该求助周围的人并打电话报警。小心买一送一有陷阱有些不法商家的“买一送一”其实是挂羊头卖狗肉，让你签一份分期付款的合同，首付0元，这就是所谓的“送手机”。手机店以0元购为诱饵，要顾客签四五家公司的分期付款协议，最后就会有多家公司找顾客还款，有的直接银行卡代扣。&教授支招：天下没有免费的午餐，商家不会赔本做生意，心里明白这点面对“大便宜”你就很难会上当。分期付款合同要看仔细，特别是授权银行代扣更是要谨慎。假一赔十多不认账很多商家打着“假一赔十”的旗号，让消费者觉得很放心。但是商家多是口头承诺，或者将“假一赔十”的横幅悬挂在店内、店外，一旦真的发现是假手机，商家多数不会认账，而消费者也很难证明商家给过的承诺。教授支招：假一赔十要留下凭证，对于商家做的承诺，一定要要求他们写在有效凭据上并盖章确认。
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