平安信用卡上显示平安互联网账户有啥用超过六个月没有使用需要重新绑定、

免费WiFi有风险?一招让你比银行账户更安全
稿源:用户投稿
随着移动互联网的普及,越来越多的机场、咖啡厅、酒店、商场等均有WiFi覆盖,在这些公共场所消费的同时上网浏览已经成为一种生活方式,甚至还有部分&手机党&专门寻找有免费WiFi的地方&蹭网&。但今年315晚会上,专家们却曝光,很多所谓&免费WiFi&的背后暗藏着个人信息被盗取的风险,用户一旦中招,轻则个人隐私信息泄露、遭遇恶意诈骗,重则网银账户密码不保、卡内钱款被洗劫一空,更甚者还会波及亲友的财产安全。
日trustdata监测平台(中国最大移动互联网大数据监测平台)发布的《2015年中国移动互联网行业发展分析报告》中显示,2015移动网络上网方式频度分布中,WiFi上网一项占比近七成,WiFi上网已经成为移动上网的主要方式。也就是说,这些所谓的&免费WiFi&越多,给用户带来的损失就越大。但是,面对越来越迫切的上网需求,因噎废食并不能解决问题。其实,面对免费WiFi的安全风险问题,只要一招就能让你比银行账户更安全,就是平安WiFi。
银行账户安全在哪?
众所周知银行是依法成立的经营货币信贷业务的金融机构,这些金融机构因为涉及到大量的财产,所以其安全防护级别是最高的,对稳定、专业的要求也是最高的,大家想象下银行换钞票时候武装押运的场景,就不难理解为什么银行账户更安全。
在互联网时代,网上支付越来越流行,对于网上交易,不能再让真人荷枪实弹的押运,又如何保障用户的安全呢?
平安WiFi为什么比银行账号更安全?
出身于平安集团的平安WiFi天然具有金融级安全的基因。平安集团旗下着包含平安银行在内的多家金融机构,其本身安全属性就已经是银行级,而作为平安金融集团旗下的一员,平安WiFi自诞生之日起就拥有银行账户级别的安全防护。
为了保障用户安全,平安WiFi更是在原有基础上采取了四大防护措施,让平安WiFi账户的安全属性超越银行账户,真正让用户上网再无后顾之忧。
产品层面:平安WiFi会通过ARP检测、DNS检测,并依托平安及热点供应商的数据来对钓鱼热点进行甄别,在确认用户连接的热点没有遭受ARP攻击也不存在DNS劫持之后,才会推荐用户连接。
基础保障层面:平安WiFi覆盖的2000万热点资源,主要是由中国平安向中国移动、电信、联通三大运营商购买,或由&平安合伙人&有偿提供,在热点分享的审核方面,用户通过收益宝将WiFi热点提交并接受审核,成功后WiFi热点方可加入平安WiFi热点资源库,从基础热点层面保障用户安全。
3、运营保障层面:平安WiFi建立了7*24小时监控机制,配合平安WiFi官方微博、微信小蜜、平安WiFi贴吧等互联网平台,发现安全问题即时反应,保障用户安全。
4、监管层面:平安WiFi与各级主管部门开展网安监管合作,曾被广东省网安作为各商业WiFi接口标准的平安WiFi力求在最大程度上保障产品的安全性能,从而保障用户的利益。
截至目前,平安WiFi已经拥有超过2000万个WiFi热点,覆盖全国各大中城市商场、火车站、机场、电影院、地铁、咖啡馆和公交车、码头、巴士等公共场所;实名注册用户超4500万,累计下载量高达一亿人次。
还在等什么,马上下载平安WiFi,享受免费安全上网。
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本网页浏览已超过3分钟,点击关闭或灰色背景,即可回到网页平安银行互联网账户服务协议
《平安银行互联网账户服务协议》
客户:简称“您”或“本人”;
平安银行股份有限公司:简称“我行”或“平安银行”;
客户自愿申请使用平安银行提供的互联网账户服务,为明确双方的权利和义务,维护双方的合法权益,特签订本服务协议。
第一条、 开户申请
“平安银行互联网账户”:简称“互联网账户”,指客户提交申请后经平安银行核准后为客户开立的,供客户通过平安橙子官网或手机端等电子渠道办理金融业务的个人人民币银行结算账户。
为防范资金风险,在客户开户及办理特殊业务时,平安银行将向客户申请开户时设定的绑定手机号码发送动态码及相关提示短信,必要时还会主动致电绑定手机号码核对客户身份信息,以确保客户资金安全。
客户自愿申请开立互联网账户,同意遵守国家有关金融法律法规、政策及平安银行的有关业务规章制度。
客户保证向平安银行提供的开户证件符合《个人存款账户实名制规定》的要求,开户时填写的开户资料正确、真实、合法、有效。互联网账户身份核验必须由客户本人办理,不得由他人代办。
客户同意互联网账户中的人民币活期账户为个人银行结算账户。客户保证其对个人银行结算账户的使用遵守《人民币银行结算账户管理办法》及金融监管机构其他有关账户管理的规定。
客户同意对于互联网账户推出的其他服务功能,除平安银行规定必须由客户到银行柜台办理开通手续外,客户已开立的互联网账户均自动开通该项服务功能,包含但不限于自动成为“平安一账通”用户与平安万里通积分计划会员。
客户成为平安一账通客户后,您只需要一个账户、一套密码,就可管理平安网上账户,轻松实现保险、银行、投资等多种理财需求。(《平安一账通会员服务协议》查看网址)
客户成为平安万里通积分计划会员后,可享受万里通提供的各项积分服务、特惠折扣、其他增值服务等服务内容。
客户申请开立互联网账户时所设定的绑定账户、绑定手机号码、电子邮箱,必须是客户本人合法获得且真实有效的,并处于客户有效掌控下。因客户遗失绑定账户、变更绑定手机号码,或将绑定账户、绑定手机号码、电子邮箱转借、转租他人使用,或泄露资料及交易信息等所产生的风险及损失,由客户自行承担。
客户须给互联网账户设置登录密码和交易密码。客户通过平安橙子官网或手机端登录互联网账户后,办理向绑定账户转账、向关联的平安银行信用卡还款、产品交易等业务须使用交易密码。客户应妥善保管互联网账户的账号、登录密码、交易密码等个人资料,不得将账户转借、转租他人使用。因客户将账户转借、转租他人使用或泄露资料所产生的风险及全部损失,由客户自行承担。
互联网账户持有人必须为具有完全民事行为能力的自然人。客户自愿申请开立互联网账户,并承诺申请互联网账户时具有完全民事行为能力。
第二条、业务须知
开户渠道:客户可通过平安橙子的官网或手机端申请开户,也可通过与平安橙子合作的第三方平台申请跳转开户,并需客户授权该第三方平台向平安银行传递客户留存在第三方的个人信息。
开户主体:年龄需大于等于18周岁、且小于等于65周岁的,并持有中华人民共和国二代居民身份证的自然人。基于对客户负责的审慎原则,平安银行有权对开户人年龄做出一定的限制,并有权不时调整。
开户流程:当客户完成开户必须的信息录入和验证后,客户即完成互联网账户开户并获得互联网账户号。平安银行针对不同客户,可能不时增减开户所需信息及验证步骤等,以申请时平安银行互联网账户开户实际要求为准。本协议自页面显示开户完成且生成直通账号后生效,至销户之日起终止。
账户升级:对于互联网账户Ⅱ类户,可在符合监管要求及我行系统支持的前提下,对客户身份信息进行进一步核验后,将其转为Ⅰ类户。若符合I类户开户或升级条件,因我行系统原因暂时归为II类户,客户授权同意在后续我行系统支持的情况下,由银行将其互联网账户升级为I类户。
绑定手机号码:是指客户在申请开立平安银行互联网账户时设定的、包括但不限于接收由平安银行发送的各种动态码、交易提醒短信等信息的手机号码,必要时平安银行客服人员可通过此手机号码向客户核实身份信息和交易信息。每个互联网账户,仅有一个绑定手机号码。绑定手机号码不可以是虚拟手机号码,如:阿里小号等。
电子邮箱:是指客户在申请开立平安银行互联网账户时设定的,包括但不限于接收互联网账户发送的最新动态、交易提醒等信息,必要时平安银行可用于核实身份信息的电子邮箱。每个平安银行互联网账户,仅有一个绑定电子邮箱。
身份认证(激活)方式
身份认证:又称“激活”,指互联网账户开立后,需通过身份核验后,方可正常使用账户。
身份认证的方式:客户申请开立互联网账户时,根据客户不同身份情况,提供多种身份认证方式(包括但不限于:上传身份证影像、平安银行借记卡/信用卡卡密验证、手机动态密码验证、人脸识别、现场面签、通过小额支付系统或其他渠道(如:第三方支付鉴权接口)向拟绑定账户的开户行查询以确定拟绑定账户是否属于Ⅰ类户等方式,银行将根据业务发展不时增减身份认证方式),客户登录互联网账户后可根据操作提示进行身份认证。
绑定账户:根据《中国人民银行关于改进个人银行账户服务 加强账户管理的通知》,互联网账户的II类户需设置绑定账户,绑定账户应为客户本人同名I类户,信用卡、Ⅱ类户、Ⅲ类户或支付机构的支付账户不可作为绑定账户。
绑定方式:客户可根据提示进行绑定账户操作,绑定方式包括但不限于:通过小额支付系统或其他渠道(如:第三方支付鉴权接口)向拟绑定账户的开户行查询,验证拟绑定账户是否属于Ⅰ类户、及拟绑定账户信息和互联网账户申请人提供的信息是否一致,验证通过则完成绑定。
解除绑定:客户可登录互联网账户,在线解除绑定账户。若客户自行选择取消绑定,后续又要重新绑定,需根据登录后提示的绑定方式重新绑定。
绑定账户数量:银行有权对绑定账户数量进行限制,以客户申请时页面提示为准。
客户可登录互联网账户,按提示流程操作,自助办理互联网账户销户。客户无法自助销户或反映电子账户非本人开立要求销户的情况,可致电95511-3电话中心或临柜申请销户。客户申请销户时若明确放弃账户内小额资金,平安银行可受理销户及放弃账户内小额资金申请。
对于互联网账户开立后一年内未登录且资产为零、或互联网账户开立后一年内未激活且资产为零的互联网账户,平安银行有权进行销户处理。对于长期未登录/未激活或符合本协议第二条“第12、其他约定”的互联网账户,平安银行有权对上述账户进行销户处理,且销户时若有小额资金不予返还。
交易密码:客户可直接登录本人互联网账户修改账户交易密码;若客户遗忘账户交易密码,客户需先登录互联网账户提交交易密码重置申请,按提示流程操作,通过提示的身份认证手段后即可在线重置交易密码。
登录密码:客户若遗忘互联网账户登录密码,可在互联网账户登录界面,点击“忘记密码”,按操作提示进行重置登录密码。
变更绑定手机号码
客户需变更绑定手机号码时,需由客户本人登录互联网账户在线提交申请,按提示流程操作,通过提示的身份认证手段后完成绑定手机号码变更。
变更电子邮箱
客户需变更电子邮箱时,需由客户本人登录互联网账户进行电子邮箱变更。
遇特殊情况,客户可以登录平安互联网账户,按操作提示,自助挂失互联网账户。客户也可致电95511,通过个人信息验证后,进行互联网账户挂失。
客户不可在平安银行互联网账户平台修改证件类型、身份证号、姓名、性别、生日等五要素信息,但可修改除五要素之外的其他个人信息。
若客户已是平安银行借记卡客户,则当其通过银行柜面修改五要素信息时,将同步修改平安银行互联网账户的五要素信息;若修改五要素之外的其他信息(手机号等),将不会同步修改平安银行互联网账户的其他信息。
若客户未能按平安银行要求提供其有效存续的证明文件,或平安银行有合理理由怀疑客户的互联网账户涉及洗钱、诈骗或违反银行内部合规政策,平安银行有权直接终止平安银行互联网账户的相关服务而无需事先通知客户。客户因此所遭受的一切损失(不论直接或间接导致),平安银行概不负责。
客户授权平安集团,除法律另有规定之外,将客户提供给平安集团的信息、享受平安集团服务产生的信息(包括本〔单证〕签署之前提供和产生的信息)以及平安集团根据本条约定查询、收集的信息,用于平安集团及其因服务必要委托的合作伙伴为客户提供服务、推荐产品、开展市场调查与信息数据分析。
客户授权平安集团,除法律另有规定之外,基于为客户提供更优质服务和产品的目的,向平安集团因服务必要开展合作的伙伴提供、查询、收集客户的信息。
为确保客户信息的安全,平安集团及其合作伙伴对上述信息负有保密义务,并采取各种措施保证信息安全。
本条款自本协议签署时生效,具有独立法律效力,不受合同成立与否及效力状态变化的影响。
本条所称“平安集团”是指中国平安保险(集团)股份有限公司及其直接或间接控股的公司,以及中国平安保险(集团)股份有限公司直接或间接作为其单一最大股东的公司。
如客户不同意上述授权条款的部分或全部,可〔致电客服热线(95511)或至柜面〕取消或变更授权。
客户授权平安银行在发生以下情形时,平安银行有权对该互联网账户采取限制措施,包括但不限于止付、止收、将账户状态改为未激活、解除绑定账户直至强制销户,相关责任由客户承担:
平安银行有合理理由认定该互联网账户可能非客户本人开立的;
客户否认互联网账户由本人开立;
互联网账户的绑定账户、手机号码或电子邮箱与其他客户的互联网账户有重复;
互联网账户绑定的电子邮箱不存在;
互联网账户绑定手机号码不存在、无效、不真实或为虚拟手机号码(如:阿里小号等);
互联网账户绑定账户非客户本人账户,或绑定账户不是本人同名I类户
其他平安银行认为可能对账户安全性产生影响的情形。
客户对上述情况有疑议的,可通过拨打平安银行客服热线、前往平安银行营业网点等渠道提出复议要求。客户已理解并确认本协议中有关免除、限制平安银行责任的条款,客户同意平安银行有权根据国家法律法规及业务需要对本须知内容进行调整,并同意该项调整将在平安银行网站公告一定时期后执行,无需另行通知客户。如果客户不愿接受平安银行公告内容的,应在公告施行前申请终止相关服务。
第三条、个人银行结算账户管理
根据中国人民银行《人民币银行结算账户管理办法》及相关法律、法规的规定,客户与平安银行在平等自愿的基础上经过协商,一致同意签订本协议并共同遵守。
客户自愿在平安银行开立个人银行结算账户。平安银行同意为客户开立个人银行结算账户,并接受客户委托提供个人银行结算账户相关服务。
客户在平安银行开立、使用或撤销个人银行结算账户,应遵守《人民币银行结算账户管理办法》及相关规律、法规的规定,同时,还应遵守平安银行相关业务的制度规定。
客户在平安银行开立个人银行结算账户应填写相关开户信息,并根据平安银行要求向平安银行出示符合规定的证明文件,并接受平安银行对填写的开户信息及证明文件真实性、完整性和合规性的审查。
客户承诺所提供的开户资料真实、有效,并承担相应的法律责任。客户开户资料发生变更时,应按规定及时办理变更手续。
客户使用个人银行结算账户办理支付结算业务,应遵守支付结算相关法律、法规及平安银行制度规定。客户应按平安银行的有关规定支付各种结算和服务费用。
客户不得出租、出借个人银行结算账户,不得利用个人银行结算账户套取银行信用。
客户不得利用个人银行结算账户进行偷逃税款、逃废债务、套取现金、洗钱及其他违法犯罪活动。如客户存在洗钱、出卖银行账户等违法行为时,平安银行有权限制或终止服务措施。
客户未按规定使用支付结算工具、违规使用个人银行结算账户或者未支付结算或服务费用的,平安银行有权停用直至撤销其个人银行结算账户。
客户应定期与平安银行核对账务。
平安银行应依法为客户在平安银行开立的个人银行结算账户的存款信息及客户资料信息保密。除法律、法规另有规定外,平安银行有权拒绝任何单位或个人对客户个人银行结算账户的查询。
本协议在履行期间发生的任何争议双方可以协商解决。协商不成的,均可向平安银行所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
本协议由平安银行负责制订、解释和修改,本协议自平安银行互联网账户开户申请页面显示开户完成且生成账号后生效,自销户之日起终止。平安信用卡推出智能微信服务平台
  用微信即可轻松乐享持卡生活!近日,智能微信服务平台正式上线,凭借其24小时全天候服务、可绑定账户自助查询、优惠自主推送、智能机器人等强大功能,成为目前微信功能最为强大的银行之一。
  近年来,平安在互联网金融上不断创新,持续发力,致力于通过E化平台,让客户感受到“平安银行 真的不一样”。
  省时省钱省心 24小时贴心服务
  平安信用卡智能微信服务平台的功能,方便了用户通过微信平台,得到24小时全天候智能银行服务。一次绑定,账单、额度、积分、账户信息一键查询!优惠活动,特惠商户全部搜罗!
  平安银行在前期开发的过程中,通过丰富翔实的数据分析、不厌其烦的功能论证,精心优化,细节考究。平安信用卡微信平台可充分满足客户在使用平安信用卡过程中的“省时”、“省钱”、“省心”需求。
  “省时”——平安银行在对信用卡客户历史数据分析的基础上,对服务需求量最大的前四种服务:额度查询、账单查询、费用介绍、卡种介绍,优先建立完整的知识库及引导式问答设计,使得客户可以用自然的微信对话,就能够第一时间享受到快捷全面的信息咨询服务,无须致电客服热线,也不受任何时间、地点限制。同时,平安银行信用卡微信的语音服务功能正在开发,在不久后,客户即可通过发送语音指令来直接获取相关用卡信息。
  “省钱”——平安信用卡微信平台以“不让客户错过任何一个能够享受到的优惠”为目标,开发了能够按城市、商圈、特惠商户种类、优惠类别等多个维度交叉检索的优惠商户数据库,客户只需根据自己所在的城市和想要查询的优惠种类简单筛选,即可轻松获取特惠商户的地址、联系方式、优惠内容等信息。据悉,平安银行信用卡微信的LBS(地理位置服务)商户推荐功能也正在紧锣密鼓地开发、测试中。
  “省心”——平安信用卡微信平台为持卡人的用卡安全又增加了一道动态防线。微信可以为持卡人提供全方位的账单提醒、消费实时提醒等功能,帮助持卡人实时掌握用卡情况。
  服务渠道延伸 “不一样”的微信平台
  平安银行一直都积极用科技手段改善用户体验,于7月初正式上线的“平安银行信用卡”官方微信平台,作为平安信用卡客户服务渠道的有益补充,可以向客户提供更加快捷、便利的服务。从7月8日推出以来,受到了广大卡友的喜爱,在不到一个月的时间里,粉丝人数已经突破26万,每天有数以万计的客户,通过这个平台查询身边的优惠活动、额度和积分信息、收取消费提醒。
  微信5.0版本上线之后,各项服务功能有了较大改善。为给客户带来更多“不一样”的体验,在微信5.0版本基础上,平安银行信用卡还将推出一系列“订阅号”微信平台,利用微信平台将有相同喜好和生活状态的持卡人聚集起来,让平安信用卡微信端平台可以成为他们的俱乐部,与持卡人互动,倾听不同客群的声音,并根据这些信息为不同族群的客户定制更符合针对性需求、更受欢迎的营销互动活动。
  平安银行负责人表示,在5.0时代,微信不仅是一个即时聊天的工具,更是一个客户交易支付的移动互联生活圈,平安银行看好微信与信用卡的结合发展。平安银行后续会进一步强化微信服务和微信客群俱乐部的经营,同时还将与合作商户在微支付领域加强合作,推出一系列针对性的营销活动,让客户通过微信,在碎片时间购物消费,享受平安信用卡带来的惊喜和乐趣。
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网络风险篇
随着互联网和移动支付技术的飞速发展,方便、快捷的网络支付逐步被广大用户所使用,已经成为当下人们生活中不可或缺的一部分,但是由于互联网的开放性,也给了一些不法分子可乘之机,利用各种欺诈手段盗取银行卡的资金。目前,常见的网络风险有以下几大类:
一、 网络钓鱼
网络钓鱼是指不法分子通过大量发送冒用来自于银行或其他知名机构的欺诈性垃圾邮件或短信、即时通讯信息等 ,引诱收信人给出敏感信息(如银行卡号、密码、证件号、短信验证码等详细信息)的一种攻击方式,然后利用这些信息假冒受害者进行欺诈性金融交易,从而获得经济利益。例如不法分子伪冒与银行官方网站非常相似的钓鱼网站,诱用户输入个人敏感信息。
二、 木马病毒
特洛伊木马是一种基于远程控制的黑客工具,它通常会伪装成程序包、压缩文件、图片、视频等形式,通过网页、邮件等渠道引诱用户下载安装,如果用户打开了此类木马程序,用户的电脑或手机等电子设备便会被不法分子控制,从而造成信息文件被修改或窃取、银行卡帐户资金被盗用等危害。
三、 社交陷阱
社交陷阱是指不法分子利用传销、招聘等社会工程学手段,获取用户个人信息,并通过获取的重要信息盗用用户银行卡账户资金的网络诈骗方式 。例如骗子公司在网络上发布招聘信息,利用各种名义收取报名费、介绍费、押金、中介费等不合理收费的欺诈行为。
四、 伪基站
伪基站一般由主机和笔记本电脑组成,不法分子通过伪基站通搜取设备周围一定范围内的手机卡信息,并通过伪装成运营商的基站,冒充任意的手机号码强行向用户手机发送诈骗、广告推销等短信息。例如用户收到的冒用银行客服热线以“手机银行升级或提升信用卡额度”等为由的诈骗信息。
五、 信息泄露
目前某些中小网站的安全防护能力较弱,容易遭到黑客攻击,不少注册用户的用户名和密码便因此泄露。使用用户在这些小网站上设置了与银行卡账户相同的用户名和密码,则极易发生盗用。
六、 电信诈骗
电信诈骗是指犯罪分子使用任意显号软件、VOIP电话等技术,通过电话、网络和短信方式,冒充公安局、检查院、法院、银行、学校、领导等人员,编造虚假信息,设置骗局,对受害人实施远程、非接触式诈骗,采取惘吓威胁,断绝受害人外界联系,诱使受害人给犯罪分子打款或转账的犯罪行为。
信息保护篇
泄露了银行卡信息,犹如没上锁的百宝箱,因此,银行卡信息的安全关系到银行卡资金的安全。因此,保护好个人信息,在使用银行卡信息、以及设置及使用密码时应注意以下事项:
一、 保护个人敏感信息
1、 银行卡、证件信息、手机号、支取密码、支付密码(包括交易时发送的短信验证码),是您操作网上银行和手机银行业务验证交易的主要信息之一,切勿随意将信息留给他人或中介。
2、 不要在任何社交网站透露自己的银行卡号、证件号、姓名、手机号等重要敏感信息。
3、 不要随便在街头扫描二维码、填写问卷留下银行卡号、证件号、姓名、手机号等重要敏感信息。
4、 不要在公共场所随便连接免费Wi-Fi,不要在Wi-Fi登录页面中输入关于银行卡、证件号、姓名、手机号等信息。
5、 请不要轻易将手机进行越狱或root操作,不要随便下载并使用互联网上不知名的系统,不要安装来路不明的软件。
6、 不要轻信来路不明以邮件、短信、电话、网络等方式,以“手机银行升级、激活银行卡账户、积分兑换、中奖等为由的信息,不要点击链接且输入任何关于银行卡号、证件号、姓名、手机号、短信验证等信息;切勿点击链接安装任何软件或程序,谨防下载了病毒或木马程序 。
二、 设置密码
1、 请您不要设置简单数字排列的密码或使用生日日期、电话号码、身份证件号码、家庭住址门牌号、邮编号等有关个人信息的数字作为您的银行卡查询密码、取款密码或支付密码,以防被不法分子破译。
2、 请您切勿将银行卡登录密码、取款密码和支付密码与其它网站或网上商户使用的各类注册密码设置相同,应区分管理,避免因其它网站注册密码泄露而导致银行卡所有密码同时失窃。
3、 您的银行卡若为单位集体开办,领用后请及时修改初始密码(包括查询密码和取款密码)。
三、 保管密码
1、 请妥善保管密码,建议您不要将银行卡账户和密码等信息储存在联网的计算机、手机、电子邮件、以及容易被不法分子窃取的地方。
2、 切记任何人、任何机构与任何组织无权知道您的银行卡取款密码、支付密码或短信验证码,您可拒绝任何企图以任何理由索取您银行卡密码的要求。
3、 建议您不定期修改银行卡密码。
用卡安全篇
保护好银行卡片与保护您银行卡内的资金同等重要。如果您的银行卡丢失或被盗,将存在被他人冒用而盗取您银行卡账户资金的风险。因此,您申请及使用银行卡时应注意以下事项:
一、 申办银行卡
您开户时,应如实填写个人真实资料,务必留存您本人的的手机号码或常用电话号码。为防个人信息泄露,建议您本人到银行办理开启。手机号码等个人资料发生变更时,一定要及时通知银行修改。
二、 领用银行卡
领用银行卡后,请您立即在卡片背面签名条上签署与开户申请表中相同的名字,并确保签名清晰、持久。
三、 卡片及单据保管
1、 请您不要将卡片置于公众场所,切忌卡片随行李托运,交于他人保管,出示或借给他人使用。
2、 请您将银行卡与身份证分开存放。
3、 境外使用借记卡时,在带有“VISA”、“MasterCard”标识的机具进行POS消费时,仅凭卡片和签名完成消费。
4、 银行卡有效期到期,补发新卡时,请将旧卡片的磁条(或芯片)销毁。
5、 请您妥善保管您的银行卡签购单、对账单等单据。
6、 请您认真核对银行卡的交易记录,如果发现不明交易,请立即联系我行。
四、 银行卡使用
(一) ATM取款
1、 ATM操作前
(1) 取款前,检查ATM设备的插卡槽、密码键盘和非接感应区,若发现异常情况或有被改造的痕迹,请不要使用,应致电我行95511服务热线。
(2) 注意提防周围的人。如果有人离您太近,并且举止可疑,请您立即离开,改用其它场所的ATM取款,或直接到银行柜台办理业务。
(3) 在ATM设备出现故障,交易未完成的情况下,请拨打95511服务热线。
(4) 切勿相信要求您将银行卡账户资金转账到指定账户的行为,谨防诈骗。
2、 ATM操作时
(1) 不要接受“好心人”的帮助或其它人的询问,谨防被他人引开注意力时,被骗子将卡调包。
(2) 使用二维码取款时,请务改扫描ATM设备屏幕上提供的二维码信息,切勿扫描非ATM设备提供的二维码信息,谨防诈骗。
(3) 输入密码时,切记用手遮挡操作,以防不法分了窥视。
(4) 如果ATM出现吞卡或不吐钞故障,不要轻易离开,可在原地拨打我行95511服务热线进行求助。
(5) 若您不会使用ATM操作,您可联系我行95511服务热线进行咨询,切记不要按照他人提示的步骤完成取款操作,谨防诈骗。
3、 ATM操作后
(1) 离开ATM前,请您别忘记取走您的银行卡片与钞票,并确认出的银行卡是您本人的银行卡。
(2) 选择打印ATM交易单据后,不要将单据随手丢弃,应妥善保管或及时处理、销毁单据。
(二) POS机消费
1、 建议使用IC卡
IC卡又称之为智能卡或芯片卡,是通过可运算的芯片和存储在其中的密钥,确保终端与卡片的交互过程中安全真实,而且能保证联机交易信息的安全,难以复制,安全性高于磁条卡。
2、 刷卡前
为保障您的权益,请您在银行卡背面签名条上签上本人姓名。
3、 刷卡时
(1) 使用“磁条卡”刷卡消费时,切勿让角行卡离开您的视线范围,留意收银员的刷卡次数。
(2) 使用“IC卡”消费时,留意收银员操作卡片方式,在具有银联“闪付”(Quick Pass)的终端上,将IC卡靠近POS终端,即可便完成支付;若收银员将IC卡在POS终端的刷卡横槽进行刷卡操作,则使用磁条交易,应立即进行制止。
(3) 若需输入密码时,切记用手遮挡,防止不法分子偷窥。
4、 刷卡后
(1) 请您不要在空白签账单或未填妥金额的签账单上签上本人姓名。
(2) 在签名前,请先确认签账单所列的卡号、签账金额、币别和签购单张数是否正确。
(3) 签账单因错误需要重写时,请您要求商店人员将原签账单全部撕毁。
(4) 若需当场取消交易,或遇收银员重复操作交易,请您要求商店人员当场撤销交易,恢复您的银行卡账户存款金额。
(5) 签账后,请确认商店人员交还的卡片是您自己的卡片。
五、 谨慎识别不明链接
您在支付时,不要使用不明网页链接或电子邮件提供的链接进行支付。
手机银行篇
智能手机给人们的生活带来很多便利,同时也存在一些风险,若您正确掌握智能收集的应用,就能有效的防范风险。
一、 如何应对智能手机APP风险
1、 谨慎下载APP
请尽量选择从手机软件的官方网站、信誉良好的第三方应用商店等正规渠道下载应用程序,否则下载了“山寨应用程序软件”容易导致被盗个人信息,甚至引起财产损失。
2、 关注APP权限获取问题
用户自身在应用程序安装时,应该认真查看应用程序类型及申请的权限,判断是否有申请不必要的权限,如果有则要谨慎选择安装,如果发现可疑,应果断终止安装。
3、 不轻易点击APP弹出广告
在使用移动APP时,不要轻易点击弹出不明广告链接,链接可能隐含不安全因素,有可能导致个人信息泄露、手机中毒、甚至造成财产等风险。同时也不要轻易点击任何陌生链接或扫描(下载)来源不明的二维码。
4、 定期检查智能手机
除下载安装APP时的小心谨慎外,可安装可靠的移动安全防护软件,并时常为手机“体检”,正规安全防护软件会及时更新病毒库,提升智能手机安全性。
二、 使用手机银行注意事项
1、 请您务必从正规的渠道(平安银行官网或正规应用市场)下载手机银行客户端软件和安全空间,定期更新该类APP的应用。请小心识别虚假网站,不要以菲正规链接的形式登录手机银行,若有任何怀疑,请立即致电我行95511服务热线。
2、 确保您的移动设备安全,建议使用手势密码或口令保护移动设备,并将设备设置为一段时间后自动锁定。切勿尝试破解或修改设备,因为这可能会使设备受到恶意软件的攻击。
3、 如果您使用WI-FI联网,请在确保无线网络安全的情况下再连接至您的手机银行站点或应用程序,切勿通过不安全的 无线网络发送敏感信息,例如酒店或咖啡里的无线网络,如果您要在公共场合下查看银行卡账户(如图书馆或咖啡厅),请注意安全并建立在结束查看后在安全的网络环境下更改密码。
4、 如果APP具备保存密码的选项,建议您不要勾选,每次登录时均重新输入登录密码,同时建议设置较为复杂的登录密码、支付密码等,不要使用生日、电话号码、车牌等容易猜测的密码,同时注意密码的保密,不要将交易过程中的各类密码信息告知他人。
5、 如果您更换了手机号码,请及时通知银行做信息变更。如遇到手机被盗,请及时致电银行挂失银行卡。
6、 在使用交易类、银行卡APP进行支付或者转账过程中远离手机,如却有紧急事项,请结束当前交易并推出APP。同时在全部使用完毕后建议结束APP进程,不要继续在后台运行系统。
网上购物篇
使用银行卡进行网上购物时,应注意以下事项:
一、 选择安全上网环境
建议您不要在网吧、图书馆等公用上网场所操作网上银行。
二、 确保计算机系统安全
1、 设置个人电脑登录密码,请打开个人电脑操作系统自带的防火墙关闭远程共享和登录功能,防止恶意程序入侵您的电脑。
2、 定期下载并安装最新的操作系统和浏览器安全补丁。
3、 安装防病毒软件和防火墙软件,并及时升级更新。
三、 选择正规或官方网站
1、 使用网上银行时,防止在不可信网站随意输入银行卡相关信息,防止假网站或伪冒邮件的攻击。
2、 网上购物时,请您选择信誉好、知名度高、运营时间长的网站进行支付交易,如无意购买或只想试用,建议您不要留下个人资料,防范不法网上商户盗取卡号和其他个人信息。
四、 购物网站支付密码有别于银行卡密码
在购物时设置的支付密码,不要与银行卡的任何密码相同尽量设置为数字、英文大小写字母和特殊字符组合,不要使用生日、姓名等容易被猜测的弱密码,并定期更换。
风险防范篇
一、 请您熟记卡号和我行95511服务热线
一旦卡片失窃或有可疑情况,请您尽快与我行联系,如遇资金被盗,请立即向警方报案处理。
二、 请您保持通讯工具的畅通、有效
如果您的个人资料有任何更改(例如联系方式、地址等有变动),请及时到我行柜台修改资料 。
三、 请您提前告知境外用卡行程
在您出境前,建议您联系我行95511服务热线,反馈出境行程等,以便保障您的用卡便利和交易顺畅。
四、 按需调整用卡限额
您可根据自身需要设置和控制银行卡账户资金使用风险,通过电话、网上(大众版和专业版)、及柜台调低ATM或POS使用限额,如遇有大额交易需求时,可通过柜台或网上银行专业版调高交易限额。
五、 警惕银行卡短信诈骗
应谨慎确认可疑手机短信,如有疑问应直接拨打我行95511服务热线进行查询,切记不要拨打短信中的联系电话。
我们的联系方式
平安银行全国统一客服热线: 平安银行官网:
在境内:95511 http://bank.pingan.com/
银行全国24小时服务热线:95511转3
平安银行贷款服务热线:
信用卡全国24小时服务热线:95511转2(海外热线:+86-755-、+86-755-95511、+86-95511)
贵宾服务热线:(海外热线:+86-21-)
一账通卡服务热线:9(海外热线:+86-21-)
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