中国联通4g套餐详情常见问题解决方法总结
互联网 & 03-19 11:18:28 & 作者：佚名 &
联通4G套餐常见问题有哪些呢?很多用户对于联通4G套餐常见问题及解决方法还不是很清楚，下面为大家介绍联通4G套餐常见问题及解决方法汇总，还不了解的用户们一起来看看
　　3月18日，联通宣布了自己的4G商用计划。如果你对联通4G有些疑问的话，看看我们准备的FAQ(Frequently Asked Question)即常见问题解答中有没有你需要的答案。如果没有，欢迎在评论中提出你的问题。
　　一、我是联通老用户，如果用换4G手机需要换号换卡吗?
　　不需要换号。如果你还在用2G手机，那么需要换成USIM卡，即小卡，Micro或Nano。如果你在办理3G业务时已换成USIM卡则不需要再换卡。
　　二、什么是3G/4G一体化套餐?
　　就是不区分3G和4G手机，大家可以办理完全相同的业务套餐。
　　三、3G号码和手机用户什么时候可以办理3G/4G一体化套餐?
　　3月18日起可以在线预约，4月18日业务正式开通时可获知办理结果，如果办理成功，5月1日起套餐生效。
　　四、3G/4G一体化套餐的资费是?
　　五、套餐外流量资费是多少?
　　套餐外60元/GB，超出流量在200MB以内按照0.3元/MB收费，详见下图：
　　六、流量封顶吗?
　　封顶。套餐外流量计费达到600元，也就是10GB的流量后就可以免费使用5GB流量，直到15GB联通会关闭你的数据服务，手机就不能上网了。
　　七、目前联通4G网络覆盖了哪些城市?
　　3月18日起，25个城市可以体验到4G。联通称，今年年底预计达到300个城市。
　　八、我可以买到哪些联通4G手机?
　　联通官网目前提供4款机型，分别是索尼Xperia Z1、HTC One max、三星Galaxy S4和三星Galaxy Note3。未来预计会有更多机型上市。
　　九、我的联通iPhone 5s合约机能用联通4G吗?
　　不能。联通推出的4G网络制式是TD-LTE，跟移动一样，型号为A1528的iPhone 5s支持另一种制式FDD-LTE的4G网络，但该制式的国内运营牌照还没有发。
　　十、听说4G网络不支持打电话
　　目前推出的几部4G手机都是&单卡双待机&模式，就是手机上显示两个信号，同时在4G和3G/2G模式下待机，上网和打电话可以同时进行。还有另一种模式的4G手机不是双待机，上网的时候使用4G网络(如果有的话)，在语音通话的时候会切换到2G/3G网络，网络切换时会有几秒的延迟。
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联通话费问题
为什么我昨天31号查了还剩34元话费，我是18的套餐，没开流量包，今天手机就停机了
我有更好的答案
联通是每月月初扣除本来套餐等相关所有固定费用总和，例如我自己是96套餐，加开了10元流量包，所以今天我直接扣106，所以你应该也是还有其他的固定费用，建议你打10010，接通按0转人工问问，望采纳
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&&出处:齐鲁网
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摘要6月21—29日，他的号码作为主叫，在乌克兰和哈萨克斯坦不间断播出电话共计2708通，通话时长有的几秒钟，还有的长达十几分钟。
&　　手机是我们平时都会用到的通讯工具。说到打电话，就会涉及到话费的问题。有的人每个月话费几十元，也有多的每个月几百元。近日，日照的肖先生被自己的手机话费吓了一跳，他的联通手机欠下了一笔巨额话费，累计13万多元。这是怎么回事呢？
　　日照东港区河山镇肖先生告诉记者：&发现手机停机了，到了晚上就找到王会计帮我充了100元钱的话费，结果到第二天还是停机。&
　　肖先生的同事王志朋表示，当时他联系了客服，想了解一下充值的话费有没有到账，结果显示肖先生的手机号截止到6月份的欠费，总共13万余元。
　　肖先生说：&一般一个月也就十几块钱，除了固定费用就是接电话，很少往外打电话。现在一下听到欠费13多万，当时我直接吓懵了。&
　　莫名欠费13万 10分钟辗转两个国家
　　肖先生说，他的联通手机号是2008年使用身份证实名注册的，以往每个月的消费在20元左右，现在却突然出现了13万元的巨额话费，这让他难以接受。
　　对此，联通营业厅的工作人员说，因为肖先生的欠费存在争议且数额较大，这种情况需要上报上级部门协调处理，现在不能予以答复。
　　日照的肖先生手机停机，让同事帮忙充值了100元话费，按照以往的消费这100元足够使用几个月，但充值完之后手机依然处于停机状态。经过查询发现自己竟然欠下了13万元的巨额话费，这13万元又是怎么来的呢?
　　记者注意到，肖先生使用的是一款老年手机，通过查询，截至6月21号之前，他的通话记录均为本地通话，短信只有8条，但其中一条6月16日的短信引起了记者的注意。
　　这是一条开通国际漫游的通知，而肖先生却表示对此并不知情。肖先生告诉记者：&经过查询，漫游显示我16日去了乌克兰，19日又到了哈萨克斯坦。&
　　人在国内 却产生2700多通国际漫游电话
　　通过在联通营业厅查询肖先生的通话详单，6月21日到6月29日，他的号码作为主叫，在乌克兰和哈萨克斯坦不间断播出电话共计2708通，通话时长有的几秒钟，还有的长达十几分钟。难道这段时间，肖先生真的出国了?
　　肖先生的同事王志朋表示：&肯定不可能，我们就在一个厂子里上班，天天见面，他没出国。&
　　肖先生的另一位同事刘涛也表示，一分钟之前在乌克兰，下一分钟打电话的位置就变成了哈萨克斯坦，再过十分钟又回到了乌克兰，这种频率很高，应该是联通公司有漏洞。&
　　肖先生的同事证明，他从来没有出过国。如果这一切都属实，那么这13万的天价话费到底是怎么回事呢?
　　日照市联通分公司客服部的王主任说，肖先生的情况是日照市首例，自己也不清楚是怎么回事，具体原因还需进一步调查。王主任表示：&有一点是肯定的，计费没有问题，因为系统全国是一样的，但是不知道里面具体发生了什么事，出了什么问题。我们现在也不敢判断，需要等待核查结果。&
　　不接受协商 望得到准确答复
　　正常情况一个月消费20元左右，现在却因为在国外的语音通话欠下了13万的巨额话费，发生一连串的事情，对于肖先生来说实在难以接受。联通公司回应现在不知道原因，需要进一步调查。那事情接下来会有进展吗?
　　日照市联通分公司客服部王主任：&我们认为这件事也是有问题的，没问题不会出现这么异常的话单，这个事情我们省公司也解释不清楚，现在正通过集团向国际局去核查。&
　　按照日照市联通分公司客服部王主任的说法，事情正在调查阶段，现在并不能给予准确的答复，为了尽量减少对肖先生的影响，他也提出了处理办法。
　　王主任表示，联通公司暂时不可能去追交这部分欠费，且会尽快催上级核查。此外，日照市联通分公司还愿意为肖先生重新办理一个新号码暂时使用。但对于这种处理方法，肖先生并没有接受。
　　肖先生表示：&我觉得就跟没答复一样，尽快的解决问题才是答复。&
　　肖先生认为，事情反映近一周，联通公司也没有给予自己一个满意的答复，并且这件事已经对自己的正常生活造成了影响。
　　律师说法 属于通话网络犯罪
　　事到如今，莫名其妙背负了13万元的话费，成了肖先生心中一个难解的结。对于肖先生的担忧，记者专门咨询了律师。
　　山东登高律师事务所律师陈少军介绍：&在这起事件中，通过初步调查看出，有关通话均发生在国外，且通话十分异常，因此可以判断属于通话网络犯罪所为，因此机主不需要承担上述有关费用。&
　　律师建议，联通公司应尽快向公安机关报案，对涉案通话进行侦查处理，查明事件发生的原因。同时，记者也将了解到的情况向山东省通信管理局进行了反映。
　　编后：
　　究竟是什么原因造成了欠费13多万元，这是一件令人匪夷所思的事情。这样的事情是个例，还是说以后或许也会发生在其他人身上，希望联通公司能尽快查明原因，给广大用户一个定心丸。
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