商场退货红色顾客在商场摔倒的责任联必须要保留么?

女子商场试戴手镯被卡住回家取下后退货遭拒 固原要闻网
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女子商场试戴手镯被卡住回家取下后退货遭拒
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  原标题:女子无奈低价将手镯“戴”回家受访者供图文/图本报见习记者付豪去珠宝专柜选手镯,试戴后却取不下来,只好交了钱将手镯“戴”回家,好不容易找人帮忙取下来了,店家不愿意退货了,吃的、用的、穿的,置办年货成了市民当下最重要的事情,当时店员说这个手镯打折做活动,只要6000多元,喜欢可以试戴,杨女士就将手镯戴在左手上欣赏,结果手镯取不下来了,从下午3点多钟到5点39分,反复试了两个多小时后,她的手掌都肿了,手镯还是取不下来,超市大促销顾客盈门年味浓06月18日,记者去往市城区万缘一家大型超市,发现电梯口已挂起大红色的“年货大街”牌匾,浓浓的年味扑面而来,双方讨价还价,将手镯价格定在4000元,货架上的商品大多是喜庆的礼盒包装,商品一应俱全。  双方经过反复协商,最终杨女士刷卡消费了4000元,并“戴”走了手镯,酒水饮料、干果零食、海鲜、山珍等琳琅满目,为消费者购置年货提供一站式服务,昨天上午,杨女士和朋友兴奋地拿着手镯和商场发票来退货,柜台却不愿意退货了”,寻声望去,超市里除了顾客,还有许多的促销员在“年货大街”两边推销手中的商品,叫卖声此起彼伏,取下来后退货又遭拒昨天下午,武汉晚报记者和杨女士来到江汉路新世纪百货鼎昌珠宝专柜了解情况。  年货大街里的商品大同小异,最受欢迎的还是水果、零食区域,当时杨女士试的手镯本来卖6000多元钱,发现手镯取不下来后,她提出由专柜保管杨女士的钱并开收据,在不摘掉两个标签的情况下才能退货”农贸市场人气旺商贩忙不停18日下午,记者赶往南河农产品交易中心,虽然室外寒气逼人,但丝毫阻挡不住市民置办年货的热情,为此李店员两次打电话向区域销售经理申请,最终将价钱定在4000元,并在经过她同意的情况下将手镯的价签标剪掉了,没想到杨女士现在要来退货,“快要过年了。  最终,经过商场工作人员、珠宝专柜店员和杨女士的反复协商,最终专柜以内部价将手镯卖给杨女士”一家名为“甜蜜糖果”的商店老板娘乐呵呵地说,如果双方约定手镯取下后要退还商品,手镯的所有权就没有发生转移,只是买方代为保管,应该由买方出具一定金额的押金,并由卖方开收据,待手镯取下来后再返还手镯,并退还押金,专卖瓜子糖果的刘老板,也从店里把商品摆到了临近中心入口处的摊位上,他说:“这里路过的人多,东西摆出来好卖一些,邱律师建议,消费者购买手镯等贵重物品时一定要谨慎,并提前与卖方做好约定”市民王女士说,Save
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来源:红餐网
商场店,一旦整体出现问题,就会出现生意惨淡,商场没有人,大家也不知道该怎么办?商场有一个天生的弊端,就是商场如果没有人,靠店家自己去吸引顾客,先到商场,再到楼层,然后到你这里,很难!如果自己去搞活动,需要持续的互动和活动,持续的进行,配合媒体和公共号还有微博大号一起来引爆这个互动,就像是前几天我在微信群上讲的那个课程,一个菜引爆朋友圈的就是这个策略。这个微信活动就是前期通过一个新菜来引爆朋友圈,吸引粉丝。方法非常的巧妙,在前面的文章有介绍,有兴趣的可以自己去找找看,为什么采用这样的方式呢?简单,成本低,效果好,不要忘记,现在一个粉丝的成本要30元最低。这又是一件一举多得的事,不但得到粉丝,宣传菜品还可以引爆朋友圈,缺点,就是你要去执行才可以,如果只是想想可能就很难办到了。对于商场店,给你一个换位思考的思路。上面说的那个微信引爆朋友圈的方法虽然很好,但是要大量的互动,对你个人要求比较高。你没有能力在外面直接吸引顾客进来商场。现在你要是直接给商场去引流客户,估计很难。而且凭你个人的能力去做这样的活动几乎是不太可能。即使能做的话,成本也会非常的高。那现在我们来换一个思路来解决这个问题,目前来说你这个整个商场里面,都没有客户,就是很少有顾客进来,商场里面冷冷清清,这是商场的问题,我们没有商场带来的客流量。那在商场里面还有一大批需要吃饭的人,就是商场里面的工作人员,营业员,收银员等的。那我们转换一下思路,在他们身上去做文章。我们现在把办理会员的思路调整一下,变成,针对内部员工办理就餐卡。比如说一个月600块钱,一天两顿饭,中餐和晚餐随便吃。针对他们的具体要求和情况,调整大概二十个菜左右。当然成本你要自己去核算一下,平均一个人一餐才十块钱。这个价格的话对于他们还是有吸引力的,因为现在,在商场周边的小摊贩那里吃一个,普通的米线面条大概也得九块十块,而且那卫生肯定不如你这里好。毕竟你也是个400平的商场店,无论是从环境装修卫生还有口味儿,肯定比街边的小摊贩要强很多。那我们的思路就是,把他们都吸引过来。既然商场里面的顾客少了,还有服务人员,把他们当作你的顾客。因为他们每天也要吃两顿饭,除了自己带,就要在外面购买。如果在外面购买,就要考虑口味卫生。你有这样一个先天条件,你的店在他们管辖范围,既然商场现在没有客人,冷冷清清,那不如把他们作为你的顾客。这样的话你就不需要去考虑吸引顾客了,因为他们每天都在商场里面,不来你这里吃饭,也必须来。这里有几个方法我可以教给你,第一个,去找商场里面的领导,给他们的领导沟通一下,作为给商场里面的福利,商场里面的员工,可以按照四百块钱。第二个,就是你要提高品质和质量。产品的品质提高,这里的品质提高是值得第一个用的主料要多,第二个口味好,不要因为是工作餐就偷工减料。为什么呢?因为他们也会有二次消费的需求。第三个,做一些四人套餐,六人套餐,八人套餐,这种多人套餐提高座位的占用率,还有一个好处,就是能让大家集体来就餐。当然还可以在套餐基础上搞些小的活动和互动,吸引来店的顾客自然主动添加你的微信,为以后的微信互动打好基础,这里有个技巧,非常简单就可以让顾客抢着加你的微信,还要每天找你联系。稍后给大家说这个小小技巧。这样以后你就能留住大量的忠实顾客,而且如果真的口味不错,菜品不错,就会吸引到更多的顾客。他们为什么愿意来?在你这里吃过以后感觉口味好,菜品也不错,他需要请客的时候就感觉这里有档次,有面子,总比外面的小摊好。现在商场里面也有一个自助餐,现在搞的是十五块钱一位,自助餐没有海鲜,只有一些简单的菜,和一些其他的菜品。这个会不会对我造成影响呢!这个影响不会太大的,自助餐毕竟不像中餐一样是正餐。即使去也都是调节一下口味,而且还有一个最重要的点,中午的时间比较紧张,他们更期望到快捷快速的餐厅里面来吃饭。对于你来说,有以下几个好处。1、不需要投入太多的宣传,不用大量人力去宣传。2、充值卡回收资金较快。3、带动二次消费,前提是口味要好,才可以吸引顾客。现在商场没有人气,你也没有组织能力的时候,可以采用这个方法聚集人气,搞活动,没有那么简单,你无论是搞活动还是充卡都要有人才可以。这个方法最大的好处就是把广告费让利给顾客,让顾客实惠,他感觉到了实惠,会再次来就餐。现在一个店能吸引的人群也就是在周边3公里的范围内,超出这个范围就无法吸引顾客到来。如果不能吸引外面的顾客,就要吸引周边的顾客。要是吸引顾客就要做与众不同的事,这些菜的质量一定要好,要非常好才可以。质量超过平时的,主要是材料要新鲜,这个是将来吸引顾客的关键。嗯,这个方法,可以试一下,我还有几个问题不太明白?卖多少张才可以开始呢? 如果真卖不出去怎么办? 还有什么好的渠道卖卡吗? 你说这个卡还有一个隐藏技巧,可以锁定顾客,是什么? 顾客主动加我微信的小小技巧是什么? 这几个问题是这个案例的核心点,老师会在以后的文章里面逐步的揭秘给大家,以保证这个技巧的操作时效性。要是你也对以上这五个问题感兴趣,也不愿意等待更长的时间,想要马上获得这个非常有效的操作方法,你也想尽快知道怎么给顾客解答的,需要具备两个条件:1、你要是老师的铁杆粉丝,看过老师的大多数文章;2、学习完以后要主动分享,因为老师的口号就是越分享越快乐,越分享越成功。如果你能做到以上两点,可以立刻私信老师。本文作者刘克(又称万能的姐夫,微信:574321),红餐网专栏作者;转载请注明作者姓名和“来源:红餐网”;文章内容为作者个人观点,不代表红餐网对观点的赞同或支持。加入作者专栏请联系小编微信 :cjm1900
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刘克,自由作者,餐饮咨询顾问,擅长餐饮实体店现金流实战专家,有20年商业实体店管理经验,对餐饮会员营销有独到的理解和实操经验。(个人微信:574321) ...
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