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【摘　要】
在消费者无时无刻不被各种广告信息所包围的今天，以广告宣传、促销为主要营销手段所起到的作用正在逐渐的弱化，而相应的广告宣传费用却不断的增加，这就使企业如何通过有效地实施营销策略提高自己的品牌知名度和企业竞争优势成为困扰众多企业的一大难题。正是在这种背景下，口碑营销因为其极低的营销成本和高效的营销效果被越来越多的企业所重视和利用。文章就以成功地实施口碑营销策略的小米公司为例，阐述了新时代下口碑营销的巨大价值，并提出企业实施口碑营销策略的建议。
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|现代企业口碑营销策略——以小米公司为例|共2页
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中国市场 2015年27期 文档列表
中国市场本刊特稿
作者：刘会福
　单位：广东工贸职业技术学院 广东广州510510
中国市场营销策略
作者：齐秀辉 李先国 王维
　单位：齐齐哈尔大学经济与管理学院 黑龙江齐齐哈尔161006 中国人民大学商学院 北京100872
作者：张亮
　单位：重庆和平药房连锁有限责任公司 重庆400010
作者：叶会秋
　单位：广东省中山市中等专业学校 广东中山528403
作者：孙宁宁
　单位：青岛理工大学琴岛学院 山东青岛266106
作者：杨萍
　单位：云南财经大学商学院 云南昆明650221
作者：肖凭
　单位：湖南大众传媒职业技术学院 湖南长沙410100
作者：梁裕厚
　单位：陕西涌鑫矿业有限责任公司 陕西榆林719499
作者：陈长春
　单位：中石油昆仑燃气有限公司广西分公司 广西南宁530022
作者：郑艳莲
　单位：湖南省烟草公司怀化市公司溆浦县分公司 湖南溆浦419300
作者：任会福
　单位：德州职业技术学院 山东德州253034
作者：戴晶君
　单位：苏州经贸职业技术学院 江苏苏州215009
作者：李瑞慧
　单位：首都师范大学 北京100048
作者：李学栋
　单位：安徽财经大学国贸学院 安徽蚌埠233000
作者：张丽丽 蔡军
　单位：上海邦德职业技术学院 上海200436 上海衡山北郊宾馆 上海201907
作者：李冰 陈静
　单位：北京建筑大学教务处 北京100044
中国市场企业管理
作者：刘兴昊 张建平
　单位：昆明理工大学建筑工程学院建管系 云南昆明650500
作者：蒋春玲
　单位：乌鲁木齐市儿童公园 新疆乌鲁木齐830000
作者：平伟丽
　单位：河南华兴会计师事务所有限公司 河南郑州450000
作者：杨雪婷 毕克如
　单位：大连财经学院风险管理与内部控制研究中心 辽宁大连116600
作者：苑贞
　单位：山东大学管理学院 山东济南250000
作者：姚婷
　单位：平顶山学院新闻与传播学院 河南平顶山467000
作者：齐鹏
　单位：临沂矿业集团有限责任公司 山东临沂276000
作者：闫志秋
　单位：中国石化集团东北石油局 吉林长春130062
作者：王富民 孙立莎
　单位：陕西理工学院管理学院 陕西汉中723000
作者：高楠 毕克如
　单位：大连财经学院风险管理与内部控制研究中心 辽宁大连116600
作者：王莹
　单位：山东枣庄烟草有限公司 山东枣庄277500
作者：罗其洋
　单位：华升建设集团浙江消防工程有限公司 浙江绍兴312300
作者：赵凯卉 刘晓峰
　单位：中国石油天然气管道工程有限公司 河北廊坊065000
作者：孙勇强 武川
　单位：国网河北衡水市供电分公司 河北衡水053000
作者：张效民
　单位：鞍山市二一九公园景区管理处 辽宁鞍山114000
作者：娄玉燕
　单位：绍兴市排水管理有限公司 浙江绍兴312000
作者：吉木斯
　单位：锡林郭勒职业学院 内蒙古锡林浩特026000
作者：王敬元
　单位：黑龙江省农业科学院信息中心 黑龙江哈尔滨150086
作者：王宇
　单位：莆田出入境检验检疫局 福建莆田351100
作者：方芝玲
　单位：丽水市人民医院 浙江丽水323000
中国市场市场调研
作者：韩万
　单位：遵义师范学院商学院 贵州遵义563000
作者：相广萍
　单位：广州康大职业技术学院 广东广州511363
作者：蒋丽华
　单位：重庆理工大学管理学院 重庆400054
作者：余剑秋 周蔚 许冬梅
　单位：安徽财经大学 安徽蚌埠233000
作者：辛宇
　单位：首都师范大学 北京100089
作者：王超 范延彬
　单位：北京物资学院研究生部 北京101149
第100-101页
作者：韩光
　单位：黑龙江省大庆市红岗区统计局 黑龙江大庆163511
第102-103页
作者：郭启扉 吴杰
　单位：天津师范大学体育科学学院 天津300387
第104-105页
作者：白娜 李海
　单位：文山学院政法经济学院 云南文山663099
第106-108页
作者：李逸群 潘欣
　单位：天津师范大学体育科学学院 天津300387
第109-110页
作者：邱红 范秋霞
　单位：五邑大学经济管理学院 广东江门529020
第111-114页
中国市场品牌营销
作者：朱雪飞 董怡云
　单位：河北金融学院管理系 河北保定071051
第115-117页
作者：李爱朋 曹宁
　单位：辽宁大学商学院 辽宁沈阳110136
第118-118页
作者：宋毅
　单位：大连软件职业学院 辽宁大连116021
第119-120页
中国市场渠道建设
作者：郝东裔
　单位：四川天爱洋行贸易有限公司 四川成都610021
第121-122页
作者：梁鸿蒙 黑丽玫
　单位：中央民族大学经济学院 北京100081 陆仁餐饮管理有限公司 北京100052
第123-124页
作者：陈一鸣
　单位：中共天津市委党校教务处 天津300132
第125-127页
中国市场金融营销
作者：毛帅
　单位：辽宁大学历史学院 辽宁沈阳110036
第128-129页
作者：刘松涛 曾云阳 王俊帆
　单位：福建农林大学经济学院 福建福州350002
第130-130页
作者：罗丹程 杨茗涵
　单位：沈阳工业大学经济学院 辽宁沈阳110870
第131-132页
作者：李文斌
　单位：西北师范大学经济学院 甘肃兰州730070
第135-135页
作者：董思睿
　单位：西南民族大学 四川成都610200
第136-137页
作者：唐洁 郦欢新 江亿凡 胡胤
　单位：湖州职业技术学院 浙江湖州313000 国家统计局湖州调查大队 浙江湖州313000
第138-139页
作者：刘旭阳 张陈燕
　单位：三江学院商学院 江苏南京210012
第140-141页
作者：王成
　单位：江苏省物价局 江苏南京210024
第142-143页
作者：赵旻琪
　单位：江西财经大学 江西南昌330013
第144-145页
作者：刘政
　单位：西北农林科技大学人文社会发展学院 陕西咸阳712100
第146-147页
作者：孙志刚
　单位：胶州市服务业发展局 山东胶州266300
第148-148页
作者：于怡祥
　单位：潍坊市潍城区社会保险事业管理中心综合业务科 山东潍坊261021
第149-150页
作者：庄学军
　单位：泰康人寿保险股份有限公司镇江中心支公司 江苏镇江212001
第151-151页
作者：李丽华
　单位：沈阳津昌制药有限公司 辽宁沈阳110179
第152-153页
作者：方文杰
　单位：兰州大学信息科学与工程学院 甘肃兰州730000
第154-155页
中国市场会计实务
作者：刘晶晶 毕克如
　单位：大连财经学院风险管理与内部控制研究中心 辽宁大连116600
第156-157页
作者：王华锋
　单位：咸阳际华新三零印染有限公司 陕西咸阳712099
第158-158页
作者：张尼斯
　单位：江西财经大学 江西南昌330013
第159-160页
作者：张伊明 毕克如
　单位：大连财经学院风险管理与内部控制研究中心 辽宁大连116600
第161-162页
作者：韩云裔
　单位：长江师范学院 重庆涪陵408100
第163-164页
作者：马庆华
　单位：泰安致信联合会计师事务所 山东泰安271000
第165-166页
作者：孙晓曼
　单位：北京物资学院 北京101149
第167-167页
作者：赵旭 毕克如
　单位：大连财经学院风险管理与内部控制研究中心 辽宁大连116600
第168-169页
作者：丁悦晨
　单位：陕西理工学院管理学院会计系 陕西汉中723000
第170-171页
作者：李微微
　单位：哈尔滨工业大学财务处 黑龙江哈尔滨150001
第172-172页
作者：栾芳蕾
　单位：东北财经大学会计学院 辽宁大连116025
第173-174页
作者：王晨
　单位：大连世界博览广场有限公司 辽宁大连116023
第175-175页
作者：朱文操 毕克如
　单位：大连财经学院风险管理与内部控制研究中心 辽宁大连116600
第176-177页
作者：杨文苏
　单位：山西财经大学 山西太原030006
第178-179页
作者：程寿锦
　单位：临沂市沂水中心医院 山东临沂276499
第180-181页
作者：韩晶
　单位：中铁咨询党委宣传部 北京100055
第182-183页
作者：廉德冠
　单位：黑龙江省红旗农场 黑龙江哈尔滨150000
第184-185页
作者：李健华
　单位：湛江中心人民医院 广东湛江524000
第186-187页
作者：王晓秀
　单位：辽宁省白石水库管理局 辽宁朝阳122000
第188-189页
作者：王娟
　单位：吉林省东丰县财政局 吉林东丰136300
第190-191页
作者：张瑶
　单位：宁夏财经职业技术学院 宁夏银川750021
第192-193页
作者：张雯 谢铮
　单位：、广东省肇庆市工业贸易学校 广东肇庆526060
第194-194页
作者：徐慧莹
　单位：辽阳市太子河区妇幼保健所 辽宁辽阳111000
第195-196页
作者：孙浩 单慧超
　单位：辽宁省朝阳市第二医院财务科 辽宁朝阳122000
第197-198页
作者：李雪
　单位：辽宁广播电视大学海城学院 辽宁海城114200
第199-200页
作者：石峰
　单位：重庆医科大学 重庆400016
第201-201页
作者：李磊
　单位：淄博市中心医院 山东淄博255025
第202-203页
作者：王晓艺
　单位：河南大学 河南开封475001
第204-205页
作者：郭玉翠
　单位：天津滨海旅游区公用事业发展有限公司 天津300480
第206-206页
作者：李伟
　单位：石家庄高新技术产业开发区供水排水公司 河北石家庄050035
第207-208页
作者：王文辉
　单位：吉林大学财务处 吉林长春130012
第209-210页
作者：张克兵
　单位：中国三冶集团有限公司 辽宁鞍山114039
第213-214页
作者：袁庆霞 吴华伟
　单位：兖矿煤化供销有限公司 山东邹城273500 兖矿集团财务有限公司 山东邹城273500
第215-216页
作者：张仲雯
　单位：陕西广播电视大学 陕西西安710000
第217-218页
作者：向云
　单位：广东省林业职业技术学校 广东广州510000
第219-220页
作者：董昱
　单位：中国华粮物流集团公司辽宁分公司 辽宁沈阳110045
第221-222页
作者：刘淑梅
　单位：山东省乐陵市财政局 山东乐陵253600
第223-224页
作者：汪冬莉
　单位：山东省济宁市梁山县拳铺镇政府 山东济宁272600
第225-226页
作者：郭维
　单位：中国石油集团济柴动力总厂 山东济南250306
第227-228页
作者：许忠华
　单位：中国石油工程建设公司北京炼油设计分公司 北京100101
第229-230页
作者：杨秀琨
　单位：秦皇岛市引青局东线工程管理处 河北秦皇岛066000
第231-232页
作者：周敏剑
　单位：中国北方车辆研究所 北京100072
第233-234页
作者：王晔
　单位：山西大同湖东电力机务段 山西大同037000
第235-236页
作者：张浩然
　单位：河北港口集团有限公司港口医院 河北秦皇岛066000
第237-238页
作者：赵璠
　单位：秦皇岛港股份有限公司 河北秦皇岛066000
第241-242页
作者：孙荣美
　单位：山东海化股份有限公司 山东潍坊262737
第245-246页
作者：黄晨
　单位：江苏省苏州市立医院财务科 江苏苏州215004
第247-248页
作者：于善波 姚琳琳 刘宇会
　单位：佳木斯大学 黑龙江佳木斯154007
第249-251页
中国市场理论研讨
作者：朱安远
　单位：北京金自天正智能控制股份有限公司市场营销中心 北京100070
第252-258页
作者：杨士花 陈泓霖 张吟松
　单位：云南农业大学外语学院 云南昆明650201
第259-260页
作者：郭志清
　单位：集宁师范学院中文系 内蒙古乌兰察布012000
第261-262页
作者：刘勇 彭田宝
　单位：苏州经贸职业技术学院 江苏苏州215009
第263-264页
作者：孙科
　单位：济源市公安消防支队 河南济源459000
第265-266页
作者：党自恒 马志勤 王亚军 曹荷芳
　单位：北京服装学院 北京100029
第267-268页
作者：胡月
　单位：山西财经大学 山西太原030006
第269-270页
作者：彭莉
　单位：德州职业技术学院 山东德州253034
第271-272页
作者：王英
　单位：山西财经大学公共管理学院 山西太原030006
第273-274页
作者：刘丹青
　单位：大真大学 韩国487711
第275-276页
作者：龙进宝
　单位：湘西民族职业技术学院 湖南吉首416007
第277-278页
作者：惠海旭 张革华
　单位：深圳职业技术学院人文学院 广东深圳518060 深圳大学经济学院 广东深圳518060
第279-280页
作者：赵丽梅
　单位：云南财经大学外语外贸学院 云南昆明650221
第281-282页
作者：曹岩龙
　单位：仙居县新生中学 浙江台州317312
第283-284页
作者：孙国庆 隋万林 金连海
　单位：吉林医药学院 吉林吉林132013
第285-286页
作者：杜瑾
　单位：湖南涉外经济学院文法学院 湖南长沙410205
第287-288页
作者：张丽
　单位：合肥职业技术学院 安徽合肥230000
第289-289页
作者：胡煦
　单位：四川城市职业学院艺术设计分院 四川成都610101
第290-291页
作者：郑涵 左新容 刘豪 毛春娥 杨玉娇 江雨琴
　单位：川北医学院 四川南充637100
第292-293页
作者：杨敏 郭宝龙 孔难难
　单位：西安电子科技大学 陕西西安710071
第294-295页
作者：江红
　单位：青海警官职业学院警训部 青海西宁810000
第296-296页
作者：车光兰
　单位：青海省工业职业技术学校 青海西宁810000
第297-298页
中国市场杂志分期列表
产品参数：
主管单位：中国物流与采购联合会
主办单位：中国物流与采购联合会
出版地方：
快捷分类：
国际刊号：
国内刊号：11-3358/F
邮发代号：82-587
创刊时间：1994
发行周期：
期刊开本：A4
下单时间：1个月内
复合影响因子：0.674
综合影响因子：0.079
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周一至周日 8:00-22:00
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& 从小米营销策略了解生态型网络营销
生态，在生态学上的定义是在自然界一定范围或区域内，生活的一群互相依存的生物和当地的自然环境一起组成一个生态系统。生态型网络营销——以生态思维设计的网络营销策略及方法，借鉴生态学及由此产生的商业生态系统、行业生态系统等概念，对网络营销系统中参与者的地位及价值进行分析设计，形成利益共享、可持续发展的网络营销生态系统。
与自然界的生态系统类似，网络营销是由营销活动范围内所涉及的相互依存或影响的组织、人员、网络平台、营销环境等组成。小米营销的成功，这是利用了这种生态型网络营销模式。
现在，我将从市场定位、产品端、定价端和营销推广端四个方面来分析。
市场定位小米手机定位于发烧友手机和入门级手机，它的核心卖点是高配置和软硬一体化。在发售前，先让用户体验工程机，这个手段开了中国手机销售的先河。同时，小米手机依靠本身已有的米聊社区拥有了一大批的忠诚的粉丝，它的性价比也吸引了一大批的追随者购买。
（二）产品端在“全球主频最快的智能手机”和“仅
元”光环下，宣扬了小米手机性价之高，再加上雷军摔iphone的炒作行为，又为小米加上了一层承重抗摔的高品质形象。此外为了满足消费者多样化的需求，采取了定制的做法，吸引了许多年轻人前去购买。
（三）定价端在这个智能机市场里，已经存在像苹果、htc三星等国际智能机巨头，市场已经接近饱和地步，不付出点代价是难以挤进行列的，因此，小米公司依据本自身的成本和目标采取了渗透定价法，在初期将价格定得很低，以吸引消费者购买，扩大市场占有率。实践表明，这个诱惑力是极其巨大的。
（四）营销推广端.小米手机的主力营销手段是饥饿营销。小米手机开放购买，而通过官方网站购买则是唯一购买通道，需要通过预定，名额有限，而且要按照排队顺序才能购买。然后在不能购买小米手机的两个月时间内，发展活动礼品——小米手机F
码（能够提前购买的优先码），也备受追捧。通过一系列的渲染小米手机的品牌价值迅速提升了起来。微博是小米营销的主阵地。从目前看来，微博已经是一个国民性的社交平台，而微博营销以其低成本、高效率因而具有极大的市场，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，每个企业都可以在新浪，网易等注册一个微博，然后发微博向网友传播企业、产品的信息，树立良好的企业形象和产品形象。除此之外，还有网站营销，口碑营销，炒作营销等，总之就是竭力将小米推到聚光灯下，博关注，提高知名度。
分销渠道小米手机在分销上模仿了苹果公司，主要采取电子渠道加物流公司合作的分销模式。其渠道以直接渠道，短渠道，以及窄渠道为主，由厂家直接供货，又增加代工厂，以保证货源。销售依靠小米网的网络直销，规避了与实体店和分销商的利润分割，避免了网络诈骗和多余成本，杜绝了伪劣商品，又充满时尚感，很能吸引年轻顾客的兴趣，同时更增强了自身的品牌影响力。在库存和物流上，小米机与凡客等诸多互联网公司进行服务对接，突出其低成本，高效率，快整合，双向推动的优点。小米科技与中国联通联手推出小米手机联通合约机，现已签订百万台订单，此举又为小米机的分销增加了新的渠道。
我们从这里面能总结出生态型网络营销系统中各成员或组织之间的基本特点：有相互依存的关系，但并不限于业务关系；有明确的价值传递关系，且具有长期性；共同形成一个社会化网络子系统，即每一个生态型网络营销系统也是一个微型的社会化网络，具备社会化网络的基本特点。生态型网络营销模式体现了网络营销的价值关系；实现了信息传递与价值传递相结合；丰富了网络营销的内涵，扩展了网络营销思想；使得顾客关系及顾客价值营销理论具有可操作性。
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偶然的原因开始接触小米，身边朋友也有不少人在用着小米的产品，最为他们津津乐道的便是小米较高的性价比，甚至有人称雷军为乔布斯第二，但面对这么优秀产品时，他们也不少埋怨，小米特定的营销策略使得那些对小米仰慕钦羡已久的“发烧友”多少有些迫不及待，但自小米开始营业以来却始终没有对此有所反应，相反这倒成为雷布斯为所自豪的根本。今天就结合身边之事以及网上所观，试图探讨小米营销策略的神秘之处，何以让雷军和这些米粉们如此各有喜忧？我们知道一个企业行为动机便是利润最大化，如果用较为时髦的话说就是为客户提供最好产品服务，为投资者提供最大收益，为员工提供最好福利，为社会提供更多正能量，而要实现上述目标，再这日趋竞争激烈的手机行业着实不易，其最根本的保证便实现企业是持续稳定的销售额，因而做好销售，控制成本，降低风险就尤其重要。而小米的可贵之处似乎就是将上述三种方式很好的结合和利用起来。收入的实现来自顾客的消费，特定的目标客户定位加上小米独特的渗透营销技巧在此方面发挥重大作用。自国内手机生态行业，外企像苹果、三星这类全球性大企业凭借先进的软件技术和完善的制作工艺在国内目前占领了较高端市场，部分外资企业和向华为中兴、联想则一直处于中低端市场，但无疑这部分市场受众规模是比较大的，竞争也是很激烈的。小米的核心竞争力在于其所宣传的完美的软硬件，的确做互联网起家的雷军在软件开发上走的比较远，再加上发烧友品牌的定位，在中低端市场也比较有影响力。首先小米目前没有实体店，所有销售都是线上开展。产品发布之初，像苹果一样，雷布斯也会有个产品发布会，向公众宣传产品的性能优点，其实这种说明会网络宣传效果要比当场效果的意义更为突出，通过现代新媒体的宣传，让大众有个印象；其次便是产品购买阶段，预约购买这个阶段的作用更是意义非凡。不仅将那些购买者认为的划分为未预约和已预约两部分，在保障预约客户的部分优先权利时，也是对那些手慢的人的一些警示，“看，完了吧，不上心那对不起了，这次你也没机会了。”当然这些作用也只是对那些比较有兴趣的人多少有些影响，但对于那些根本就没有接触过，就没听说过的人去丝毫没有意义，不过不是这样的，待到这些已经预约的优先客户购买到手，自豪感驱使下的宣传无疑就想雨滴似的一滴一滴的打在了沃土上，渐渐地逐渐扩散，从而扩大接触面和影响潜在购买者；再者预约购买也让小米有时间了解到目标客户人去数量，从而以销定产有效降低库存、成本风险，由于每次释放产品数量远远低于潜在客户量，在这种程度上，如果是以销定产的话，小米几乎是没有库存成本的。接着便是小米独特的每周开放购买的传统，搞得好似节日是的，有效的提高了米粉的自我认同感，但不能否认这种模式的独特意义。本期购买到下棋购买之间的时间间隔，饥饿营销，人为调低产量，维持供不应求的场面，保持定价和高利润率是一方面；这期间的时间差也给了小米足够时间了解本期产品销售结构，摸清市场偏好走向，为下期的产品布局调整提供方向；而且从长期来看，相较于平时正常销售模式，这种稳扎稳打、步步为营的策略着实主动性和控制性要更强一点，而且在每次供不应求这种条件形成以后，那些疯狂的米粉们，即便拿着一打打的毛爷爷，也不得不为小米提供些无偿服务，小米附属产品的营造无疑不是在众多疯狂米粉的广泛参与中才日趋成熟的。可无疑的，这种方式也赶走了不少忠实粉丝，不过从小米的坚持上来看，似乎这些少量的客户也没有入得了决策层的眼，事实上也是这样的，起初对小米的关注就能够预示着，你肯定会有所坚持，如果这段时间都坚持不了，那不要你也罢。如果从这个角度理解小米，那么雷老板的棋局够大，手机产品不是他想卖的，真正的小米文化，乃至雷军品牌才是他的目标所在。事实上，每次开放日小米到底卖出多少产品，每种型号有多少台，恐怕除了雷总很少有人知道，甚至由此朋友跟我说，是不是小米根本就没有想要推出新产品，只是想处理掉那些过时产品，无疑这种营销方式，炒作的层面是很大的，雷老板的心事我等也猜不到，但谨慎细致的品格却袒露出来，难怪在中国经济年度人物上，那么有自信可以与格力老总互掐。但不能否认小米从初创到现在已经是成功的，但能否守住已有的阵地，持续长久的在国内手机行业占领较为突出地位，正确认识自身有缺，是很重要的。好了就这样吧，本文并没有任何想黑谁的目的，只是想表达个人对一种成功策略的解读，当然水平很有限，请大家批评指正，谢谢！
鼓励原创，感谢分享！
对于写作业很有帮助，谢谢。
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论坛法律顾问：王进律师浅析小米手机的营销策略--《商》2015年19期
浅析小米手机的营销策略
【摘要】：改革开放30多年来,中国经济取得了巨大成功,由此催生了众多的繁荣市场。中国人口众多,由此带来的购买力不容小觑。当前,手机市场的竞争趋近于白热化,不仅有苹果和三星等传统国外强势品牌,众多国内手机商也希望分得一杯羹,小米作为当前国产手机的后起之星,上市4年,即已取得骄人成绩,其品牌更是家喻户晓,在这背后,更被人肯定的是有小米手机的成功营销之道。
【作者单位】：
【分类号】：F274;F426.63
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