一道完美的抛弧线之后 — 记一次碎屏险的使用体验_使用评测_什么值得买
一道完美的抛弧线之后 — 记一次碎屏险的使用体验
& &乐1PRO屏幕属于很容易碎的那种，之前掉落过几次，估计是因为木地板或者贴了的缘故，并没有碎屏，但前几天一不小心在室外来了个小小的抛物线，手机直接掉在水泥地上了，手机正面朝下，捡手机的时候已经做好碎屏的心里准备了，果不其然，该碎的还得碎，好在当时买手机那天正好是活动日，所以送了碎屏险，于是开帖记录下这次碎屏险的售后体验，因为不是晒单，所以照片有些粗糙，还请谅解。第一天 官网填表报修▲填写返修信息，等待客服审核，返修信息主要写联系方式、上传照片。提交成功后会收到一条短信，大概意思就是告诉你维修信息提交成功，请等待下一步通知。第二天 自己联系第三方保修网站 电话不容易打通▲第二天客服回我了一个电话，说是要我自己打电话联系一个什么什么延保公司（第三方），这个公司会告诉我返修地址。电话是。打了几个电话，都是无人接通，预感不妙。于是习惯性的百度了下这个电话，心凉了半截，基本上都是抱怨打不进去的，截图放出来的还只是一部分，相信我，实际抱怨人数比这个多非常多。▲前前后后我也打了几个电话，都是无人接通，还提示我录音中留下姓名和联系方式。NND，要么我还没来得及留言就电话被挂了，要么一开口就提示什么已经留言成功了之类的。无奈点击网站的线上保修功能试试，依旧是继续填表等消息，无奈填表，等之。到这里的时候已经想骂脏话了。▲抱怨的人不是一般的多，随便截图了两个。中午吃饭的时候灵机一动，也许大家都吃饭去了，就没人抢热线了，立刻拿起电话打过去了，没想到还真有人接了，客服说等下会回短信告知收件地址。▲按照这个地址，准备在第三天把手机寄回去，看人别人的遭遇，很庆喜自己电话打进去了。第三天 顺丰发件寄修 &开始等待&第三天的时候把手机寄了过去。第四天开始等待 第五天 顺丰显示寄件已签收▲第五天的时候，早上顺丰就显示已经收件，但这个第三方网站上任然显示等待送机。第六天&第三方网站上依旧显示等待送机货&▲之前看到有人修个碎屏一去一来用了49天，算是给我打了个预防针，所以也没对这第三方单位有多大期待了，好在我是有其他手机用，如果是主力机用户，怎么能忍这样的速度。第七天 显示人工核实-维修完成▲因为之前看到了太多抱怨，所以对他们的效率也没什么期待，能现在这速度已经很庆幸了，只希望修好以后尽快寄回。▲第七天的下午显示维修完成，开始等他们寄回。第八天 没消息第九天 显示已归还用户▲但是压根查不到快递信息，猜测可能工作人员只是填了单子打包好，但是快递员还没取件。第十天 继续没快递消息&第十一天 顺丰快递能查询到记录了第十二天 等快递第十三天 终于收到快递了▲寄回发的顺丰，还算良心。明明是自己用的手机，明明已经知道打开是什么样的，为什么还是有开箱的快感。▲打开以后一个红色的袋子装着一个手机，旁边是工单。▲手机背面多了一个码，估计是维修的单号。▲可以看到屏幕已经修好，也看到什么痕迹。至此，此次手机意外险的维修之旅就完全结束了。凭良心说除了电话不容易打进去，办事拖沓一点外，整个过程还算不错。也可能之前看到网友的体验太差，所以对这次的维修体验没抱着很高的期待。▲类似这种抱怨的帖子在乐视官方论坛售后区是多如牛毛，我就不一一发了，看了下人家的遭遇，再看看自己的，已经是很庆幸的了。国产手机这几年的销量上去了，但售后却没有更上。想想以前的产品坏了，直接去本地维修店填个单，过几天修好了，电话通知来取就行了，压根没什么烦心事，而看看乐视手机的之旅，不少人都仿佛经历一次战争，维修期间各种心累。最后 对于意外险的建议如下：1、如果之前知道这个手机容易碎屏，意外保险费又不高的话，可以考虑买一个，特别是和我一样不喜欢用的朋友。如果是活动期间送意外险自然就更好了，我就是活动日官网买的这手机，所以送了意外险，虽然乐视手机上吐槽的地方很多，吹牛的地方也很多，但至少乐视手机不用抢，活动日也实实在在的送些东西啥的。2、要看看意外险的时效以及可以维修几次，顺便看看外屏在淘宝上寄修多少钱。比如楼主乐1PRO的外屏寄修才110来块，自掏腰包买意外险自然就不划算了。3、事先可以查查意外险是不是第三方的，服务好不好，效率行不行。4、不要指望体验会很高，适当把期待放低一点，人也会轻松很多。
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&&mix用了一个月屏幕摔碎了，事先买了碎屏险，如果换新，是这一年内不能再保，还是可以换新后我再买一份保险？
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楼主，意外险只能购买一次，且使用一次。
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你想多了&&only one。。。
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这会，有钱也任性不了，还是不是中国了！
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不能，不要换新，要求换屏幕，只要更换价值不超过手机钱可以更换几次的
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王魁龙 发表于
不能，不要换新，要求换屏幕，只要更换价值不超过手机钱可以更换几次的
打电话和客服说只换屏幕吗？真的可以这样玩？屏幕可以换几次
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楼楼意外险只能购买一次的，就是购买多次也只能使用一次的～
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不可以，换新后意外险自动终止且不可以再购买！
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班德尔的提莫酱i 发表于
楼楼意外险只能购买一次的，就是购买多次也只能使用一次的～
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就是应该买个碎屏险一年以后换个屏幕
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新买的荣耀8，有个免费领取碎屏险，大家要注意啦
&炉火纯青&
来自：浏览器
碎屏险可以领取。但是后来提示的1000元白银千万别领。说说我的真实经历，注册账户，绑卡以后，送了三手白银100块钱，然后交易了两次，一个卖出价比买入价高，一次卖出价比买入价低，但是差距都在几毛钱。后面发现扣掉了几十块钱手续费，我就呵呵了，去解绑银行卡，客服电话要么打不通要么就是各种提示按1按2按3之类的，去南交所打电话，他们服务态度也很好，把网易客服电话给我，然后打过去，他们就直接饶来绕去。实在没办法，去网页找客服，跟我说解绑要把送的3手给回收了账户没有资金才能回收，然后解绑，但是100块钱交易了两次已经亏了好几十了，转进去了几十块钱之后，最后还剩105转不出来，等着网易回收，结果一个月过去了，还是不给我回收，也就意味着我还是不能解绑银行卡，今天找客服又跟我说，交易要6个点才能回本，呵呵他一脸。现在一个多月过去了，还是不给我解绑，奉劝各位，网易贵金属远离，真的宁愿买股票亏也不愿意被网易这么坑
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&略有小成&
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直接注销银行卡
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表示没有买过，哈哈
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&独步江湖&
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&炉火纯青&
来自：荣耀8 FRD-AL00
看都没有看一眼领了碎屏险就没打开过APP
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&新学乍练&
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我刚买的荣耀8，屏幕碎了，领了碎屏险，打电话说给我修，要我寄过去，我自己出运费，现在打电话来说不给修了，寄回来还要我自己出运费。打给保险，保险说不管他的事，打给华为说要我找保险，你们华为真会做事，坑不死人！！！！
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&新学乍练&
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我刚买的荣耀8，屏幕碎了，领了碎屏险，打电话说给我修，要我寄过去，我自己出运费，现在打电话来说不给修 ...
现在怎么样了
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&新学乍练&
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现在怎么样了
我手机屏也碎了，还没邮呢，说是可以顺丰到付，不用花运费，还在等顺丰来拿件
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&新学乍练&
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我手机屏也碎了，还没邮呢，说是可以顺丰到付，不用花运费，还在等顺丰来拿件
后来呢？寄回来了吗？修的怎么样？我刚买十天。。。。也碎了
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