知乎晒“三高”用户数据：高学历、高收入、高消费商业数据原创 19:00关注“历经七年的发展，知乎从最开始的在线问答社区，演变成一个拥有将近9000万用户的知识平台。”昨日，知乎合伙人、高级副总裁白斗斗在华南品牌开放日现场透露，截止2017年5月，知乎上已经有8400万注册用户，1700万问题，6300万回答，涉及25万不同的话题，月PV达到140亿。每天，知乎有近50 万条内容被社交网络分享到站外，二次传播浏览人次达到2亿。白斗斗认为，”越是信息泛滥的时代，高价值的优质内容越是稀缺”，这正是知乎的独特价值所在。而高学历、高收入、高消费的“三高”用户成为知乎为品牌带来独特价值的重要维度。据官方提供的数据显示，知乎本科学历及以上用户占比73.93%；全国网民高消费群体占8.4%，知乎这部分人群比例是19.73%；知乎月支出在2000元以上的用户达49.53%。高收入和高消费人群比例也比互联网平均值高出数倍。据了解，钢琴家郎朗、“建筑界的乔布斯”隈研吾、“少年石佛”范廷钰、心理学大师津巴多已经入驻知乎。这些高知，具备独立判断力的知乎用户们通过在各个领域的知识分享，往往可以获得强有力的个人品牌和社会认可度。白斗斗表示，对于用户而言，“上知乎”已经成为他们获取高价值信息的一个习惯方式。除此之外，知乎机构号也已经成为其商业化的主要渠道。知乎方面表示，从去年开始，已经有近2200个机构入驻了知乎，包括各主流商业品牌和非商业机构。据了解，目前“原生广告”和“机构账号”是品牌用内容与社区用户互动的最核心方式。知乎营销总经理李嗣称，知乎营销价值的三大体现为：垂直精准沟通影响消费决策，知识社交的长尾内容沉淀培养品牌忠诚，以及依托知乎在全网的公信力。李嗣以kindle的官方机构账号为例子，据他介绍，kindle与知乎合作2年达成14次投放，其账号关注人数增长14倍，站内总回答数提升3倍，站内评论数提升了5倍，站内赞同数提升了9倍。“只要在前期设定好在做广告这个过程的规范与标准，有底线有原则，对社区生态与长期发展有破坏的，是杀鸡取卵的事情，不可以做。比如以前经常有客户提出，能不能在知乎上做与KOL的合作与买卖，提供大号然后去做投放，这种就是对生态有破坏的行为，我们不会接受。” 白斗斗称，知乎尝试通过设置规范和标准，来解决广告和用户体验之间的冲突。采写：南都记者 李冰如 实习生 吴嘉儿TA的文章商业数据数据挖潜、价值发现、趋势洞察，关注数字经济最热话题。商业数据的其他文章您好， []|
调查发现：抑郁症“偏爱”高学历人群
[导读]杭州第七人民医院最近参与的一项全国性精神健康方面的调查发现：抑郁症患病率有所增加，并且抑郁症“偏爱”高学历高智商人群。
前天是世界精神卫生日，今年的主题是“共同承担责任，促进精神健康”。但从杭州第七人民医院最近参与的一项全国性精神健康方面的调查发现，“共同承担责任”的任务在加重，抑郁症患病率有所增加，并且抑郁症“偏爱”高学历高智商人群。浙江省精神卫生办公室曾对浙江进行抽样调查，发现15岁以上人群一年中抑郁相关障碍的发病率为8.6%。抑郁症，多数表现情感低落、兴趣减退、思维迟缓以及言语动作减少。世界卫生组织、世界银行和哈佛大学的一项联合研究表明，抑郁症已经成为中国疾病负担的第二大病。抑郁症的风险极大，重症抑郁有近15%的自杀率，因此，如果有抑郁症，应尽快找专业的心理医生进行诊治。 杭州第七人民医院精神科主任谭忠林说，现在，许多人在压力大时，会寻找一些“自我治疗”的方法和缓解压力的手段。比如大吃一顿、逛街消费、唱K、喝酒，都是情绪宣泄的一种方式。 但凡事都有一个度，因为喝酒患上抑郁症，35岁的赵先生绝对不是个例。被家人送到杭州市第七人民医院心理门诊时，赵先生宿醉还未清醒。妻子连拉带扶，原本想把他送到医院戒酒，结果医生通过专业评估，发现赵先生有严重的抑郁症。 赵先生在一家私企工作，去年年底，他成功竞聘上了部门经理的岗位。高兴没几天，赵先生发现，新岗位要求不仅更高，还有不少业务很陌生，部门涉及大笔资金的往来，要他拍板定夺，压力不小。“在私企，一旦业绩不好被踢出，连养老金都没有。”赵先生说，那时的他强迫自己努力学习，尽量把工作做好，压力特别大，渐渐开始失眠，因此养成了每晚喝点酒，放松一下的习惯。 不到半年，压力没有减轻，赵先生的酒量却越来越大，有时甚至在家里也会喝醉，而每逢应酬回来，他甚至醉得第二天无法上班。 谭忠林主任说，像赵先生这样，其实是情绪问题和酗酒相互作用导致了恶性循环。 有人用饮酒来寻求暂时的宽慰和解脱，也就是我们常说的“借酒浇愁”。但如果在饮酒过程中出现了以下迹象，你可能已经依赖酒精了。比如在社交场合主动要求给自己的杯子里加酒；当独处时喜欢喝上几杯；在每天特定的时间喝点酒(如下班后，睡觉前)；当情绪不好时即借酒消愁；如果停止喝酒，就感到身上没劲、不自在……这时，你就要尽快地戒除饮酒的习惯，以免给健康带来进一步的损害；如果完全戒酒后2~3周，抑郁情绪没有好转，那应该尽快得到专业人员的帮助，积极治疗。 那什么是最好的情绪排解方法呢？ 谭忠林主任推荐：食物+运动。像鱼、粗粮、大蒜、颜色鲜艳的红萝卜、橙子、香蕉等，都属于可以抵抗抑郁症的食物；游泳、爬山、打球等运动，在提高体质的同时，也能减轻抑郁症。
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Copyright & 1998 - 2018 Tencent. All Rights Reserved最新报告显示：年轻高学历人群成互联网家装最大用户群体 北上广尤其明显
来源：网易新闻
近年来，全国各大一线城市房价不断攀升，各地纷纷涌现新的地王楼王，业主买房热情有增无减。&房事&如此疯狂之下，作为房地产最接近的下游，家装行业在过去一年又发生了哪些变化呢?
日前，第三方权威数据机构艾瑞咨询发布了《2016年中国互联网家装行业白皮书》(以下简称&报告&)，对2016年中国互联网家装的行业现状、传统痛点、居住生态、用户群像、未来趋势等进行举例分析。报告指出了互联网家装的典型用户特征：&年轻高学历，蜗居北深上&。其中互联网家装用户中六成人群年龄集中在29岁及以下，近半人数学历为本科以上，主要集中于北京、深圳、上海等一线城市，经常接触互联网等因素使得他们对于互联网家装模式有更高的接受程度。
1.年轻人更爱互联网家装，用户年龄多为29岁及以下
(图片来源于艾瑞报告)
报告显示，29岁及以下的互联网家装用户占据整体互联网家装用户达到60%之多，而30岁及以上的用户数量随着年龄增长呈反比趋势，其中40岁及以上的互联网家装用户占比不足10%。而对比全体网民年龄数据，互联网家装用户更趋于年轻化。通过数据分析，是因为29岁及以下的人群处于步入婚姻的普遍年龄，购房需求和装修需求相对强烈。
2.高学历居多，近半数人学历在本科及以上
报告数据指出，2015年互联网家装用户学历处于本科及以上的占比高达45.3%。受过高等院校教育的人群总数占比约7成之多。对比全体网民学历来看，互联网家装的群体由于高学历的原因，接触互联网与互联网产品的机会较多。对互联网家装行业持理性态度，提高了他们选择互联网家装的可能性。
3.用户主要蜗居一线城市，并向二、三线城市渗透
(图片来源于艾瑞报告)
据2015年互联网家装用户居住城市分布数据显示，北京、深圳、上海占据前三甲位置。多数用户蜗居在一、二线城市，因为这些城市人口密集、经济相对发达，装修需求较大。另外一、二线城市互联网行业发展迅猛，是互联网家装企业目前主要的发力市场，供需双方共同拉动了一、二线城市互联网家装市场发展。
另外在报告中，全国一、二、三线城市中&2015年用户对互联网家装的接受程度&排名显示，一线城市中，有超过85%的用户表示愿意尝试互联网家装，其余二、三线城市均有超七成用户与一线城市的用户抱有同样的观点。
从整体数据来看，互联网家装已经获得多数用户的认可与接受。其中，一、二线城市用户接受度相对更高，对于这部分用户，互联网家装企业可通过提升服务品质与用户体验，引导用户产生更高频、高金额的消费行为。例如土巴兔以优质家装内容为切入点，为用户提供设计施工、家居供应、装修贷款、智能家居、AR和VR等一站式整体家装服务，切实提高用户对于互联网家装的接受度。
4.装修面积小户型占比最多
报告分析，基于现实考量，近2/3互联网家装用户房屋面积在120平米以下，其中60-90平米最多，达30.1%。一方面，如今都是小家庭制，在房价不断攀升的情况下，用户多选择中小户型的房子;另一方面，这部分用户较年轻，处于事业上升期，更偏向选择相对线下报价较低、且更透明、便捷的互联网家装。未来，伴随这部分用户的成长，他们在家装方面的消费可能出现换房装修、二次装修等改善型需求。
5.用户装修费用多追求性价比，大部分费用在10万左右
(图片来源于艾瑞报告)
从互联网家装用户的装修费用来看，10万元左右是一个分水岭，费用在10万元以内的用户占比超3/4，这说明用户追求性价比，更倾向于选择硬装或简装服务。互联网家装在拓宽服务范围、提升客单价方面，仍有较高发展空间。
6.信息透明化、平台有保障是用户选择互联网家装的主要原因
报告显示，68.2%的用户选择互联网家装的原因在于信息透明，而56.2%的用户选择互联网家装则是因为平台有保障。信息不透明是传统家装的主要痛点之一，也是用户转向互联网家装的核心原因，可见信息透明对用户的家装决策非常重要。此外，质量有保障、价格便宜也是互联网家装的吸引点。所以在质量保障方面，互联网家装各平台相继推出装修服务保障产品，例如土巴兔推出的&装修保&，为业主提供装修款托管及质检验收服务。
7.决策周期加快，大部分用户30天内决定装修意向
报告显示，69.5%的用户在30天内就能完成装修决策，20.1%的用户在31-60天来进行决策。由于装修公司和工长的选择对家装效果的影响较大，而且是一项繁琐的工作，从有装修需求到完成装修决策需要考虑装修服务者的设计、报价、施工能力、信誉等多个方面的因素。而且在传统家装中，受到信息不对称的影响，用户进行装修公司和工长的决策时间会被拉长。而目前，互联网家装用户可以通过网络了解装修各方面的信息，大大降低了整体决策周期时间，多数用户选择装修公司和工长的决策时间可以压缩到一个月以内完成。
8.装修攻略和效果图在网上最受关注，用户多青睐现代简约风
关于用户对于家装服务偏好，报告指出，互联网家装用户在线上使用的服务主要集中在查看装修攻略、效果图和获取装修资讯这类参考信息型服务。随着装修过程的深入，逐渐涉及找装修公司、设计与报价、材料选购等交易型服务。通过线上交易与线下装修结合，构成互联网家装闭环。
从装修风格方面进行分析，报告显示，超过2/3的互联网家装用户喜爱现代简约的家装风格。因为现代简约风格可以帮助人们减轻周围压力，满足用户群体崇尚环保的要求。
综上来看，由于传统家装存在信息不透明、链条冗长、缺乏保障等原因，致使年轻用户群体更偏向于选择互联网家装来进行装修。一、二线城市的互联网家装用户占比最多，并且呈现出向低层级城市渗透的趋势。目前，互联网家装正逐步走向多方整合，不断向家庭消费、行业金融等领域延伸发展，一站式整体家装将成为行业重要发展趋势。
原标题：艾瑞报告：六成互联网家装用户，年轻高知蜗居北上广
编辑：张大卫
[此文系转载，来源于网易新闻，版权归属原作者]
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为什么高学历创业者都选择了餐饮业？
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谷歌经理离职卖煎饼、百度少爷上街卖肉夹馍、北大的法硕离校煮辣米粉、传媒大学的美女专注做酸奶、常青藤女学霸教人品葡萄酒……现在高学历青年为何纷纷投身传统餐饮业？餐饮业是高学历创业者的春天吗？餐饮业又该如何提升自己的品牌知名度？
七仔问：高学历的都去开餐馆卖小吃，餐饮业是高学历创业者的春天吗？
在微博上看到@徐小平：谷歌经理离职卖煎饼、百度少爷上街卖肉夹馍、北大的法硕离校煮辣米粉、传媒大学的美女专注做酸奶、常青藤女学霸教人品葡萄酒……现在青年为何纷纷杀入传统？餐饮业是高学历者的春天吗？
答1：高学历者从事餐饮业：降维打击
徐鹤——黑马TMT分会会员，[一切唯天] 创始人
身为一名工作者，谈一下如果是我创业，也会选择“餐饮行业”。原因如下：
1、互联网行业高手如云，目前聚集了最多海归，名校高材生，属于一流行业。而餐饮属于三流行业（从业者知识水平低，门槛低，专业技能要求低，无贬低之意），一流行业的人出来创业，而且不想干老本行“互联网”，那问题来了，除了互联网你还有什么一技之长？答案是没有。选一个不太需要一技之长的行业成为必然——餐饮。
2、互联网人士从事餐饮行业，用当下时髦的《三体》语言来说，叫“降维打击”。互联网属于高维，餐饮行业为代表的传统行业属于低维。那成功的概率自然提高很多。
3、互联网人士最懂互联网传播，可以节省大量地推费用。
4、互联网人对“用户”理解程度深，更能站在食客角度和心理上思考，做出的餐饮品牌更潮更范儿，更会打造符合某一类细分人群的消费场景。
5、最重要的，因为穷，没有那么多钱创业高大上的行业。哈哈^_^
答2：高素质人才做餐饮抓住了大方向的需求
panyu&——中国创业指导联合创始人
我非常赞同高素质的人进入餐饮行业，简单说他们做餐饮行业我很放心，一般人做餐饮什么地沟油呀什么的全部都跑出来了，我也不敢说高素质人才做餐饮会完全杜绝，起码在层面上会更上一层楼。我对于90后的认识是他们心存正义感，对于这个吃货满街的时代我们不能说高学历的人都去选择做餐饮行业，从一个创业者的角度来看是因为他们抓住了一个大方向的需求，这些人在开始的时候就已经心存未来心存梦想，具有坚韧不拔的毅力，我相信未来这一批人将会引领中国餐饮行业的未来，不然VC怎么都青睐90后呢。
答3：餐饮业是传统行业转型的突破点
我是做媒体的，也关注到了这个问题，整理出一些微博上的观点，供各位参考咩~
进入餐饮业才知道这个行业确实辛苦，员工有带薪休息，可创业者没有，创业者必须付出百分之两百的努力，承担百分之百的风险，得到的回报也许只有百分之十几而已，创意不易，做餐饮更不易。
【给餐饮创业者的建议】1、做店一定要花心思，每个菜的配料，餐具的尺寸，餐桌的强度，收残的步骤事事要上心。2、低价不是出路，产品有成本，更何况我们卖的是服务。3、不靠某个厨师，学会靠流程赚钱。4、生意下挫要重视，一定要越挫越勇。5、花时间坚持，坚持花时间。
@移动互联网商业评论：
没有有谷歌、百度、北大、常青藤大学的光环，他们能受到媒体的关注和高曝光率吗？从这些食品的市场半径来看，即使连锁遍地，也做不大。除非他们有了知名度后，再转型，还有可能发展，否则基本上都会关门大吉。目前他们基本上都是媒体的玩偶而已。
到现在很少看见“互联网思维”了，马佳佳的新闻几乎一夜之间消失，黄太吉煎饼店的百度指数两个月下滑了40%，到大众点评上看了一下对它的评价，口味指数依然只有6.7，依然是骂声一片，几个月说要开几万家几年内达到百亿级别，现在还是四家店，我一直认为跨界挑战餐饮的创业者是很值得尊重的，因为这个跨界最难。
网友问：创业初期最重要的是什么？答：活命！问：咋活？答：全员销售，现金为王，不养闲人！销售是第一要务！除非有人给你输血，否则还是踏踏实实的卖货挣钱吧？
@环球企业家：
对所有创业者来说，永远告诉自己一句话：从创业得第一天起，你每天要面对的是困难和失败，而不是成功。我最困难的时候还没有到，但有一天一定会到。困难不是不能躲避，不能让别人替你去抗。任何困难都必须你自己去面对。创业者就是面对困难。——
我认为，高学历，有活力的人才进军传统行业，这是大势所趋。传统行业被互联网颠覆，只是一个时间问题。这些投身餐饮创业的白领海龟，本身就都具有互联网基因。只能说，餐饮业是一个很好的突破点。
当然，消费者是最大收益方。因为这些新兴餐饮创业者的思维和原来完全不同，更加注重用户体验，更加注重增值服务，也更关注健康饮食。现在，他们靠思维赚钱，和以前用低价进材料的思维完全不同。
答4：餐饮行业进入门槛低
餐饮行业进入门槛原本就相对较低，这也是普通人选择创业的起点。高学历，高职位的人有一定的管理经验或资金基础，比较热门的互联网或者新兴行业，虽然发展前景看好，但是进入门槛相对较高，而且没有一定的资源拿到大额投资也不是很容易。相对的，他们杀入比较传统的餐饮行业，利用自己的思维和创新，胜算会大很多。
代永江问：餐饮业如何提升自己的品牌知名度?
我是一个餐饮店的老板，产品特色是烤鱼，在主打产品上面比较有自信，因为我的店铺回头客比较多。现在问题是，因为前期的资金问题，店铺选址上属于2级商圈以外，目前客户群体大多是店铺周边的小区人口，回头客多的自己都能认识这个客户来了几次了，但是次数多了后，再好的产品也会出现疲软，我也考虑过开发新的产品，但是又跟自己店铺主打的招牌相背离，所以想开发新的客户群，团购已经上了，效果不是很明显，微博，微信转发也曾做过，转发几人送菜品之类，感觉没多大效果，或者是说自己在宣传中是否有问题？
答1：先做好区域市场，后进行互联网推广
杨子超——爱部落轻日记社区创始人兼CEO
第一个，餐饮切记不要盲目扩充菜品，因为扩充了，你的厨师，你的采购会上来。
第二个，重点是回头客，一定要加强你的菜的质量，好吃决定一切，干净、环境依次。
第三个，那些烂七八糟的推广可以停了，因为产品如果不好，那些推广都是浪费的，因为推广越多，就越容易砸招牌，原因亮点：1产品不好，来越多，死的越快。2产品好，来的人多，饱和了，质量下降，最后质量保证不了，菜不行了。
你要在把这个区域的市场做到非常好的情况下才开始微博微信各种广告打出去，在区域还没有做好的时候，抓几点：
1、菜的质量进一步调整，和厨师一起问问顾客；
2、餐馆的服务跟上，最起码员工热气，不死板着脸，培训跟上，而且回头客的联系要跟上，有提成；
3、餐馆干净卫生是核心，口碑传递；
4、回头率最重要的影响因素是好吃不贵。争取让自己的成本节约，尤其是采购和厨师做菜做到量化标准；
菜的质量保证也需要是流程标准化管理，避免换厨师影响味道。出新菜只是锦上添花，让客人有家的感觉才是王道。不要盲目的去做广告，提高服务最重要，而且单品菜一定要突出，我们家的烤鱼必需是这个区域最好的，这样在用户心目中才会有第一原则的口碑。
当传统的东西还没有抓住的时候，用互联网没有任何意义，可能会加速死亡。
答2：要把餐饮店做成社区的象征
你追求的是什么样的发展模式。
1、追求翻台率，这意味着提供标准化的套餐。这个通常是工厂区和办公区的情况，提供能够消费得起且尚算可口的餐饮。
2、追求品味，做区域同业细分中的第一，顾客要求“这里才配得上他的地位，宴会就得在这里举行”的一种态度，这个餐厅就是这样一种功能。除了旅游区，受制于地域限制，餐饮业更多的是耕耘社区，发掘社区的需求而不是盲目无目的地推广。“老婆，今天结婚纪念日，我们去XX餐厅吧”；“今天下班，XX餐厅，我请”；“这天冷的，待会我们去XX餐厅吃火锅吧”；“老张高升了，是不是应该请我们到XX餐厅搓一顿！”；“我靠，你们想打劫啊？”当一个餐饮店成为社区的某种象征，这便是一种成功。
很多餐饮从业者都是介乎于以上两者之间，随着时间推移、菜品服务的定型；某餐厅最终会成为社区的某种象征（如果他没有死掉的话）；工作餐场所、民工餐厅、情调小店、宴饮首选、学生聚餐场所、工薪聚餐场所、政商土豪出没地；这餐厅便会带上一个或多个这样的标签。我们便会问：这样的标签因何而来。当然，这些都是基于你餐厅的菜品服务而形成的顾客认知。到最后，大部分人都是冲你这标签来的，你想使劲地推广却发现选择这个标签的需求并不会因为你的推广而猛烈地增长。你唯一的出路便是让这种标签更加强化，成为社区里面唯一能够代表这种需求的标签。相对于你的竞争对手而言，你能够在价格水平范围内更加完美的满足某种需求，无论这种需求是工作餐、情人约会、员工聚餐。
这社区内的人去你的餐厅（不包括车站附近等表面单纯为了果腹、实则极度傲慢的人体加油站）并不单纯是为了果腹。将餐厅视为超级市场、加油站、杂货铺，采用进出买卖的经营理念，最终收获的不过是“吃饭的地方”这个标签，也不过是另一种人体加油站而已。无休止的打折、做活动、团购、推广最终会落入陷阱。社区意味着一个地域半径，超过了这个地域半径，再多的推广也鞭长莫及。
如果你是追求翻台率的话，且在一个消费者数量非常庞大的繁华中心，那么推广是不错的手段，能提高翻台率；否者你仅仅是社区的某种功能实现者。
答3：餐饮业提升知名度有“三忌”“三要”
餐厅要真正做到“好酒还要会吆喝”，有三忌、三要。
一忌不顾自身特性和目标市场的大小及对象，铺天盖地乱轰一气，结果是“广种薄收”；
二忌“千军万马挤过独木桥”，一窝蜂地大打价格战；
三忌“俏时忘广告，滞时忙广告”的急功近利式的“广告近视症”。美国经济界有句箴言：“商品销不出去时要做广告，商品销售出去更要做广告。”
一要加强企业整合传播力度。运用产品生命周期理论和产品、渠道、价格、促销等营销因素整合策略，进行市场细分，依据餐厅定位，科学地进行广告定位，依据不同季节和时令特色菜品，调整和控制广告的投入，确定和调整广告目标和广告策略。
二要借文化之力构造企业品牌。文化是企业不断提升形象的重要方式，餐饮企业应该以厨艺为“主料”以文化为“辅料”，借助于现代科学管理的精心调和，自然能做好餐饮文化品牌这道“大菜”。
三要维护好就餐客户，加强对员工素质的培训。一家餐厅要想维护好自己的就餐客户，有一批好的销售员和服务员非常重要。因为这些销售员和服务员是直接和顾客面对面接触的人，他们的个人素养、和顾客打交道的能力、处理事情的应变能力、以及他们的穿着、打扮、谈吐等等，都会直接影响着顾客对餐馆的印象及评价，也会直接影响着顾客未来对餐馆的口碑宣传。因为顾客就是一个比较好的宣传媒介。维护好这些客户资源，对于餐饮将来扩大自己的品牌知名度，有很好的作用。
答4：老客户很重要
李俊杰——职业营销策划专家、企业顾问
1、烤鱼的菜品种类，是可以新增的。 例如烤鱼也是可以不同的，就跟烤鸡腿一样，还可以有新奥尔良鸡腿呢~
2、做“老顾客转介绍”：从老顾客带新顾客这点入手，方法有很多，比如代价券模式，吃完之后，给至少2张，限时使用，顾客自己用不完，就会给同事朋友的。老顾客转介绍的方法，还有很多，比如“不卖产品卖券”的礼品模式。
3、团购的改善：上团购效果不明显，大多是因为选择的服务商、价格、产品图片、产品内容，不够吸引人。
4、微信营销流程的改善：微信效果不好，只有2个原因，一个是关注人数太少，这点，你可以对来店顾客关注微信即可减免5元。另一个，就是转发活动策划的不够吸引，转发送菜品是没有意思的。
本文来源：i黑马
责任编辑：王晓易_NE0011
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