投诉天猫卖家以后卖家会受到什么惩罚_百度知道
投诉天猫卖家以后卖家会受到什么惩罚
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你指的是天猫商家吗？如果投诉了要看投诉类型的，比如说出售假冒伪劣产品，这个是很严重的，如果一旦投诉成立，天猫会对商家予以罚款情节严重还会被清退。
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天猫商家违规查询新通道
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导读：很多淘宝天猫卖家会有违规被处罚的时候，当你违规时你应该去哪里查看违规查询处理呢?接下来我们要说的就是天猫商家违规查询新通道。...
　　很多淘宝天猫卖家会有违规被处罚的时候，当你违规时你应该去哪里查看违规查询处理呢?接下来我们要说的就是天猫商家违规查询新通道。
　　Q：淘宝对于商家咨询渠道建设有什么新动作?
　　A：为了满足客户不同场景下的咨询需求，除了传统的热线咨询之外，我们还投入大量资源建设在线渠道(即网页咨询渠道)和无线渠道。
　　Q：在线渠道和无线渠道目前建设的进度如何?
　　A: 目前在线专业咨询入口的业务覆盖率已达到50%左右。如：假货违规，交易咨询，规则投诉(恶意骚扰、违背承诺、违背发货时间承诺等)，盗用他人图片以及被恶意购买，可疑交易等商家关注度较高的问题已经开通在线专业咨询入口。
　　为了方便大家咨询，其他业务类型将陆续开放，入口详情： https://bbs.taobao.com/catalog/thread/.htm?spm=a210m..0.DvyuYK
　　而在无线渠道方面，目前商家已经可以通过手机获取店铺违规信息，该功能已通过规蜜产品实现，其他功能将陆续建设开放。
　　Q: 什么是规蜜?
　　A：&规蜜&插件，是淘宝官方发布的第二方插件，是一款方便卖家在手机上处理规则处罚类业务的功能插件。
　　提供垂直类消息推送服务的规蜜，在传统的千牛消息推送页面，还增设了规蜜消息的专属类目，把重要的违规消息推送和交易、退款等类目独立出来，便于用户通过最短的路径找到最想要的信息。
　　即将上线的规蜜插件V2.0，将推出无线申投诉功能。以申诉业务为例，以往用户只能通过电脑操作，执行上传凭证，填写申诉理由等动作。如今手机便可以直接处理可申诉的违规，时间和地点的约束力减弱，同时增设了相当有趣的功能设置，譬如手机拍照、直接通过扫码方式 上传凭证等。
　　Q: 如果违规申诉，客户需要提前准备哪些材料才能更有效率?
　　A:针对不同的违规类型，需准备不同的申诉材料。
　　如知识产权侵权，需要的申诉资料： https://service.taobao.com/support/seller/knowledge-4969387.htm
　　其他违规类型信息查询入口： https://service.taobao.com/support/help_browser.htm
　　Q: 一般情况下，判定一个申诉需要多久时间?
　　A: 申诉处理时间因违规类型不同而不同，一般情况下小二处理凭证的时间为3-5个工作日，但是整个申诉流程，不一定为3-5个工作日，如知识产权侵权：被投诉方收到侵权通知邮件后，有3个工作日的时间发起申述，卖家申述之后投诉方有3个工作日点击撤诉或小二介入，小二介入会有3-5个工作日审核您提交的资料是否可以支持申述成功，卖家线上有2次申述机会，一次申述失败会超时不申述会自动进入第二次申述有效期，也是3个工作日内再次发起申述。(工作日是指周一至周五，出去双休日和国家法定假日)。
　　详见链接： https://service.taobao.com/support/seller/knowledge-6530931.htm
　　其他违规类型信息查询入口： https://service.taobao.com/support/help_browser.htm
　　申诉入口：
　　PC：淘宝网首页-卖家中心-体检中心-违规记录-对应的处罚-查看详情-我要申诉，点击申诉
　　无线：即将上线的规蜜插件V2.0，将推出无线申投诉功能，敬请期待
　　收到违规记录商家如何咨询?
　　PC：淘宝网首页-卖家中心-体检中心-违规记录-对应的处罚-查看详情-我要咨询，点击咨询
　　其他问题处理入口(统一的问题处理处理大厅)：
　　淘宝网首页-联系客服-卖家客服-投诉处罚： https://sellerhelp.taobao.com/market/service /tousu.php?spm=a218o..FYKA6t&page=accuse
　　上述给大家说了，大家都可以通过这些通道查询自己店铺违规处理的过程和方式。
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2017年的88全球狂欢节活动越来越近了，2017天猫88全球狂欢节消费规则，天猫88狂欢节活动报名时间是什么时候？天猫88狂欢节
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天猫发票的新规则，对于很多天猫卖家来说就是要了解哪些情况会被天猫认为你违背天猫发票承诺，以及会受到什么样的违规处罚。
子雨所整理出的天猫发票新规则，都是从天猫2014年3月份最新更新的《天猫处罚一览表》和《违背承诺的规则与实施细则》中选取的对于违背天猫发票承诺的认定条款，以及相对于的处罚细则。
首先了解天猫对于商家不开发票或者违反发票承诺的规定：
& &1、买家索取发票时，天猫商家明确告知不提供；
& &2、买家索取发票时，天猫商家要求买家额外支付钱款才提供发票；
& &3、销售商品的为A商家，但买家收到的发票开具人或公章显示B公司；
& &4、未在规定时间内，向天猫开具当季积分发票；
& &5、商家自行设定提供发票的额外条件，包括但不限于拒绝提供商品退换货服务等。
哪些属于特定商品无须提供发票？为什么？&
& & 特定商品指移动/联通/电信充值中心商品。& copyright dedecms
& &该类目是话费充值虚拟业务，充值是预付费业务，发票是需要消费后以月账单形式提供。&
在淘宝上充话费，话费发票报销怎么办？&
&& 买家凭身份证到运营商实体营业厅开据发票。&
天猫对违反发票承诺投诉的处理原则是什么？
&& 1、天猫依据会员举证情况进行判定；
&2、在未建立订单或建立订单但未付款状态下，就以下情形买家对商家进行违背承诺投诉的，天猫不予处理：
&&（1）商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的；
& （2）加入信用卡付款服务的商家，拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的； dedecms.com
&&（3）加入淘宝官方活动的商家，未按照活动要求（除发货时间外）履行的。 copyright dedecms
天猫对于违反发票承诺的处罚细则：
按照天猫商城的规定，天猫商家必须开具发票，否则属于&违反承诺&，买家可投诉卖家。
投诉如果判定成立，该店会扣6分。而一旦商家被扣12分，将面临支付违约金1万元、屏蔽店铺7天的处罚。 内容来自dedecms
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这些是最新的上学的婴儿&
我的意思是，如果有买家向淘宝投诉某家店，淘宝会对店铺的有什么处罚吗？
感觉现在的店铺都特别怕投诉的样子，都不肯在旺旺里承认，嘴巴一直老。
是害怕淘宝扣押金吗？
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上学的婴儿&
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妮妮的老公
卖家路过看看
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扣押金算好的 最怕是扣分降权 扣满12分店铺要关12天
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天天想见你
楼主想当职业差评师吗？
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装杯子的水
现在是48分制，然后要看你投诉的项目，大部分是小二介入然后大家举证，该赔钱赔钱，如果牵涉到商家规范个么就是扣分吗，3分、6分、9分、12分的扣，扣光了关店，明年再来~当然你的如果是天猫店年费就被拗掉了。再然后就是天猫有小二介入的一个比例，当超过这个比例店铺就会被降权，然后搜索什么都会受到影响，然后生意么你也就懂了~
以上就是大概~
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上学的婴儿&
我不是职业差评师。
今天遇到一个不开心的事。本来是卖家忘记发了2件东西，结果变成了卖家不承认答应发这2件东西了。
我先是拍了第一单，包邮的，但是我付了7元运费。所以就和卖家商量，再补2个小饼。卖家答应的，让我拍下。我拍后提醒卖家不要忘记了，还是把价格改成0.01元，这样系统可以自动合并的。但是卖家说不能改价格，就不用再付了。
我还叮嘱了几遍，因为这种“未付款”状态的单子很容易被忘记的。卖家还发来了备注好的截屏呢。
但是今天还是忘记发了。本来我是找卖家问怎么会忘记了，不是提醒了N次吗？结果演变成卖家不承认自己忘记，而是赖掉答应补货的事。
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有旺旺聊天记录的，就逃不掉，如果是用qq聊天的就麻烦了。不过一般商家都很怕淘宝的。所以顾客还是很牛的
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上学的婴儿&
我觉得有一点疑惑，就是卖家为什么要嘴硬，说自己没错？
本来，说一下对不起，双11太忙了，退7元，就很容易解决事情的。我也不在乎这7元，因为是用红包买的，我没损失的。
但是，就是奇怪，卖家在旺旺里不落下一个字承认自己有错误，或者有疏忽，忘记。感觉好像怕落下把柄，担心淘宝处罚一样，所以一直嘴硬？
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不在旺旺里商量还有什么好说的
在旺旺里说好了不发的 妥妥的退款
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上学的婴儿&
引用: 不在旺旺里商量还有什么好说的 智商拙计在旺旺里说好了不发的 妥妥的退款
当然是在旺旺里说好的，但是现在他狡辩，说只是答应备注，并没有答应发货。开始咬文嚼字了。
我就是觉得，卖家的嘴很硬，死活不承认自己错了，其实说一下对不起又如何呢？
我好奇的是，这个嘴硬是因为性格的问题？还是害怕淘宝处罚而不主动承认？
自己不认，50%的机会被淘宝介入判罚，而自己主动承认，100%被淘宝判罚。是因为这个心态吗？
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