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一键查询Mate8新旧，关于保修这些事你一定得知道！
&独步江湖&
来自：浏览器
本帖最后由 雨下文清 于
19:58 编辑
　　崭新的Mate8拿到手心情那个激动啊，终于可以成为真正的花粉，从此走上爵士人生了，哈哈，好好，收住。今天楼主主要和大家科普科普手机的保修事宜，比如通过SN码查看手机的生产日期啦、Mate8保修期怎么算啦、过保后有质量问题该怎么办啦等等。这不仅针对华为手机，所有手机都是通用的，因为这些小知识很实用所以就拿来和大家分享分享。
　　关于Mate8细致外观工艺解析：：
▏我们手机保修期怎么算？
　　很多人都知道手机的主机保修是一年的，但是保修一年如何算起呢？其实不是从手机的生产日期算的，这个保修期，只的是从你购买手机开据的发票上面的日期开始算起，一年（365天）。还有一些配件如：电源适配器三包有效期一年；电池三包修有效期6个月；耳机三包有效期3个月。大家要切记这些东西在保修期内都是可以维修的。
▏怎么通过SN码查看手机生产日期？
游客，如果您要查看本帖隐藏内容请
▏手机坏了，怎么维修？
　　手机坏了出现质量问题，在保修范围内的话，我们可以找就近的华为服务网点检测维修（怎么找？在华为官网服务与支持里可以查询），或者选择寄修，之前先可拨打华为售后服务热线400-830-8300进行具体事宜咨询（维修时间啊、地址啊等等）。我这边就不多说了。
▏入网标签被撕去、磨损能否保修？
　　游客，如果您要查看本帖隐藏内容请
▏手机过保了出线质量问题怎么办？
　　我们买了手机，不知不觉用了一年，突然有一天坏了出现质量问题，这个时候根据三包法规定华为的维修点或者服务网点是无法给你做免费的保修处理的。但如果你有需，还是可以联系维修点通过付费方式进行费外保修，这个比找第三方好很多，只是更可靠收费也标准。
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&独步江湖&
来自：浏览器
很关键！！！
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&炉火纯青&
来自：浏览器
～～～～～～～
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&炉火纯青&
来自：浏览器
LZ很认真嘛
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&炉火纯青&
来自：浏览器
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&渐入佳境&
来自：浏览器
感谢楼主分享
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&独步江湖&
来自：浏览器
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&独步江湖&
来自：浏览器
1& && && &
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&初窥门径&
来自：浏览器
have a look
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&炉火纯青&
来自：浏览器
很不错的吗
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新买的mate9手机耳机孔居然是坏的。
&新学乍练&
来自：华为Mate9 MHA-AL00
新买的手机,耳机我一直没有用。今天店家送的自拍杆到了,试了一下才发现，才发现mate9的耳机孔居然是坏的。
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&独步江湖&
来自：华为Mate9 MHA-AL00
。。。自拍杆不支持手机
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&炉火纯青&
来自：华为Mate9 MHA-AL00
耳机也不能用？
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&略有小成&
来自：华为Mate9 MHA-AL00
我都不用！自己买一个好了
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&新学乍练&
来自：华为Mate9 MHA-AL00
是手机的耳机孔坏了，先是自拍杆插耳机孔用不了。再用耳机试，确认耳机孔坏了。
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&新学乍练&
来自：华为Mate9 MHA-AL00
不知道，耳机孔坏了。在不在保修范围内？
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&炉火纯青&
来自：华为Mate9 MHA-AL00
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&禁止访问&
来自：浏览器
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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新买的华为mate9用了一周耳机插口就坏了
&登堂入室&
来自：浏览器
昨天还好好的，今天就发现耳机插头不能完全插进去了（大概只能插进去80％），使劲摁下去还会弹出来一点。之前一直听说华为品控做的比较好，所以第一次用华为，买的还是旗舰。结果用了一周就出问题了，心塞……
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&登堂入室&
来自：浏览器
请客服人员解释一下，
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&炉火纯青&
来自：华为Mate9 MHA-AL00
这是个大问题
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&已臻大成&
来自：华为Mate9 MHA-AL00
本帖最后由 AVW_酸菜 于
12:50 编辑
不要来不来就品控品控的，关品控什么事？先不说究竟怎么坏的，就说你用了一周了，难不成品控有未卜先知的特异功能？能够预知一周后坏？？？& && && & 有问题理性对待&&合理诉求&&... ...
苹果的电池出那么大的问题，怎么不见人去说品控？？？& && && &换个说法，你今天去体检了，下周感冒了，难不成还要怪医生没有能力？？？& && &唉... ...
再者，即使真的有问题，你找客服顶个屁用？客服又不负责生产，又不负责销售，也不负责维修，更不负责你所谓的品控！有这个时间发帖，不如直接去售后检修！
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&登堂入室&
来自：浏览器
刚用了五天就花屏的路过，先是说进水不保修，投诉之后改口说是汗液渗透，帮我申请更换主板和屏幕。第一批的质量果然堪忧，只是就事论事，说下我自己的亲身经历
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&已臻大成&
来自：浏览器
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&新学乍练&
来自：华为Mate9 MHA-AL00
AVW_酸菜 发表于
不要来不来就品控品控的，关品控什么事？先不说究竟怎么坏的，就说你用了一周了，难不成品控有未卜先知的特 ...
请问客服是干什么的
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&独步江湖&
来自：荣耀8 FRD-AL10
本帖最后由 飞花迷雾 于
14:36 编辑
w不会玩哦 发表于
请问客服是干什么的按照酸菜版主的意思是负责忽悠和领工资！！
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&登堂入室&
来自：华为Mate9 MHA-AL00
飞花迷雾 发表于
按照酸菜版主的意思是负责忽悠和领工资！！
那个什么狗屁斑竹是傻叉吧？
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&初窥门径&
来自：浏览器
估计想当版主，想表现一下
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mate9入手一个月出现质量问题，对方听不到声音，无法通话！
&初窥门径&
来自：浏览器
一、问题描述:1月份初入手的，昨天发现接通后对方听不到我讲话，只能听到大量繁杂噪音，免提或耳机通话无此症状。
二、处理过程:
1、先到销售门店沟通，店员要求到售后维修店检测。
2、遂赶到售后维修店检测，结论是送话器及小电路板损坏（小电路板是什么我不懂），需要等待四五天进货，再免费维修。我提出因只购买1个月就发生质量问题，要求换货。售后表示根据三包法，两周以内发生质量问题才可以换货，超过两周只能维修。
3、随后我又赶回销售门店，因只有店员在，就与销售经理电话联系，要求换货，经理表示会再跟售后沟通，但根据规定估计只能维修，应该不会有更好的结果。
目前只能干等，估计不会圆满解决。
三、个人感受
以前没用过华为，这是第一次使用华为品牌。
1、产品只用一个月就发生质量问题，最基本的通话功能都无法保证，质量、品质还有很大差距。
2、通过网上查询，mate9以及华为其它型号均有大量网友遇到类似问题，说明应该是品牌通病，并不是少量个案，作为国内龙头企业在质量控制、售后处理上还达不到消费者的需要，也没有及时处理、修正该通病。因售后提出是免费维修，所以我并不知道维修成本是多少，但根据网上查到的资料，维修只要50～200元不等，如果在生产过程中就纠正的话，相信成本更低！
3、作为消费者，四千多元的手机1个月就故障，本身就很郁闷，再加上只给修不给换，第一次使用华为品牌体验很差，今后会谨慎购买，相信跟亲戚朋友交往时也无法给出好口碑了。
4、华为声誉近两年都不错，随着客户群体的增加，遇到的各种质量反馈相信也会很多，希望能够重视产品质量，同时做好售后服务，别给广大消费者店大欺客、质量一般的印象，辜负了国人的厚望。
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&初窥门径&
来自：浏览器
经过沟通，已解决
是换机还是维修的？？昨天我也出现这种情况了，用了一个多月，感觉华为在通信方面出问题确实不应该，现在不知道么办了，&
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&初窥门径&
来自：华为Mate9 MHA-AL00
我的第一部mate9就是这个问题，买了才10天。经检测后，更换了手机，三种模式都有这个问题。肯定是通病，继续检测换机……
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&新学乍练&
来自：浏览器
我的也出现这种现象，还有微信视频时有嗞嘞嗞嘞电流声跟客服联系，让卸载微信软件，重新安装，操作后还是一样现象。通话现象恢复出厂设置，但感觉不是这个问题，索性算了，下次再也不够华为的了。
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&新学乍练&
来自：浏览器
我的买了4天就出现这个情况了，不知道能不能换机呢？
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mate9能不能全球保修
我有更好的答案
目前来说应该是最强的国产机了Mate9成为首款搭载新一代麒麟960芯片的旗舰手机。　　麒麟960是全球首款搭载ARMCortex-A73CPU和Mali-G71八核GPU的SoC芯片，相比上一代产品，CPU性能提升18%，GPU图形处理性能飙升180%。
采纳率：87%
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