手机碎屏险的“陷阱”手机碎屏险的“陷阱”金金津百家号手机屏幕作为最容易受损的部件之一，维修、更换的价格也是最高的，那在咱们成都售卖“碎屏险”，是怎么去售卖的呢？现场记者来到了成都市著名的手机一条街，太升南路进行调查。除了琳琅满目的手机产品，在这条街上的许多商家都有张贴手机碎屏险的广告，那么这些商家的手机碎屏险又是以哪种方式进行售卖呢？现场记者以苹果X为例，向商家询问碎屏险的购买价格，商家告诉记者，苹果X的“碎屏保险”为一年488元，两年588元，购买保险后可以免费换修一次屏幕。但是，记者在太升南路接连走访了5个手机专卖店，发现同样一款手机“碎屏保险”的价格参差不齐，有些商家的价格高的离谱，达到了4000元之多。同样一款手机，碎屏保险的价格从399元到4000元一年不等，这价格落差让记者感到诧异，而且有些商家为了让消费者购买碎屏险，还对产品的维修价格进行吹嘘，声称维修费用高达6000多元。那么这款手机屏幕的维修价格究竟是多少，又是否有碎屏险售卖呢？现场记者前往了位于太古里的苹果官方直营店进行询问。苹果官方店的销售人员称，苹果官方并没有碎屏险的产品售卖，但他们官方推出了apple care，为消费者提供两年的保修。而且针对苹果X这款手机，苹果官方不会对损坏的屏幕进行维修，只提供新机进行更换，也就是说，之前在太升南路的商家是将更换新机的价格作为保险价格向消费者售卖。现场记者还发现，在太升南路的商家所售卖的碎屏险都是与手机一起绑定销售，就算是完好无损的手机，只要不是在所购买手机的商家处，就无法在该商家购买碎屏险。在整个调查过程中，记者发现，每一款手机产品都有一年的保修服务，但是，每一款手机的屏幕都在保修范围外。记者在我国《手机三包法》中，也没有发现为屏幕损坏制定相应的法规。如果屏幕意外损毁也只能通过“手机碎屏险”来减小自己的损失，而在太升南路的商家，对于碎屏险却是乱象丛生。那么，在正规保险公司进行“碎屏险”的投保又是怎么样的一个过程呢？现场记者也前往了位于惜字宫南街的中国人保锦江支公司的营业厅进行了询问。工作人员告诉记者，他们的碎屏险为每30元一份，保额为500元，如果手机屏幕的维修价格为3000元，那就需要买6份碎屏险，保费仅需180元，保额用完，合同也就终止。在此，现场记者提醒每一位消费者，在购买手机时，如果需要购买碎屏保险，尽量前往官方平台进行购买。在投保过后认准商家提供的保单号并登陆该保险公司官网进行查询，以防上当受骗。编辑：刘佳本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。金金津百家号最近更新：简介:你赢陪你君领天下，你输陪你东山再起作者最新文章相关文章买了“碎屏险”就真的不怕摔手机吗？- 百度派
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买了“碎屏险”就真的不怕摔手机吗？
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在调查中发现，其实不少手机店、电商都会在出售手机时搭售“碎屏险”，比如京东，苹果手机购买页面里就有169元的“碎屏险”，但在详情里，京东明确告知：“经我方维修后，可能会影响厂家标准保修”。涉及到...
在调查中发现，其实不少手机店、电商都会在出售手机时搭售“碎屏险”，比如京东，苹果手机购买页面里就有169元的“碎屏险”，但在详情里，京东明确告知：“经我方维修后，可能会影响厂家标准保修”。涉及到手机这个层面，法律体系并没有这么健全，很多法律规定也没有出台，我们哪怕内心上再觉得，你这个强势主体做的一些规则是“霸王条款”，但还没有上升到法律层面霸王条款的规则，所以我们现在只能认定它有效。摔了却无法售后维修5月12日，张小姐在一次拍照时，没有拿稳手机，紧接着“砰”的一声，不小心把手机掉在了地上，再拿起手机时，就发现手机的屏幕已经碎了，而且手机也没有任何反应，无法开机。张小姐看到新买的手机成了这个样子，心里难过之余又有点庆幸，幸好当时购买了碎屏险，这下正好派上了用场。于是第二天上午她就来到商场的柜台，要求更换手机屏幕。售后工作人员表示自己无法鉴定手机受损情况，只能将手机寄到售后维修点检查后确定，让张小姐等待回复。当天下午，张小姐接到了该商场售后工作人员的电话通知，告诉张小姐说手机经过初步检测，发现主板和屏幕都被摔坏了，现在无法做进一步的修理，希望张小姐放弃售后维修，直接购买新机。什么？自己花费198元买的碎屏险现在不能用了，商家居然还建议自己放弃售后维修？想到这里，张小姐就气不打一处来，于是拨打了12345市民投诉热线求助。主板损坏不在保修内雨花台区市场监督管理局12345工作站的工作人员接到投诉后，立即赶到商家处了解情况。商家解释说，因为张小姐的手机经过售后检测发现，主板和屏幕均被损坏，其中的屏幕可以根据张小姐前期购买的“屏幕险”免费更换，但是主板由于是张小姐人为原因造成的损坏，不在售后保修范围之内，需要张小姐自费进行维修。这款手机更换主板费用较高，大约需要700-1000元左右。所以售后工作人员认为与其花费这么多的钱进行维修，不如加点钱购买新机更划算，鉴于前期张小姐是老客户且购买过碎屏险服务，商场可以让张小姐用优惠价购买新机。以优惠价换购新手机市监工作人员随后指出，虽然商家的出发点并无恶意，但是在处理过程中应该充分尊重消费者的知情权和选择权，应当将全部信息如实告诉消费者，并由消费者选择使用何种方式进行处理。最终在工作人员的多次协调下，张小姐同意放弃维修，认可商家提出的仅需另支付手机款的30%即换一台新机的处理结果。此外，理赔“门槛”也较高，有的要求购买新机一年内碎屏才能获得赔付；赔付时流程比较繁琐，需要准备发票、保修卡以及给碎屏手机拍照取证等，赔付时间也较长。业内人士建议，消费者购买此类保险前应认真思考是否有需要，并要看清各项条款，最重要的还是平时使用要小心。
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1人关注了此问题手机碎屏险，不是你想赔就能赔
手机碎屏险，不是你想赔就能赔
& 手机换屏，价格不菲
& 手机屏幕破损，换一次屏幕需要多少费用？据了解，目前市面上更换一块手机屏幕的价格根据不同的手机品牌和型号，从几百元至上千元(包含人工费)不等。
& 在三星手机某维修点，工作人员表示，三星手机的屏幕一般都在1000元左右，时下正热门的机型则可能需要1000元-1400元。
& 苹果手机换屏费用同样不菲，根据不同型号和屏幕大小，价格从600元到2000元不等。
& 手机碎屏险诱惑力十足
& 早在两年前，各家厂商就越来越重视针对屏幕保险的这项服务。2014年，锤子科技CEO罗永浩发布新产品锤子手机SmartisanT1后，也卖了份保险给他的粉丝们：锤子用户通过申请并且支付200元&锤子手机碎屏险&，一年内屏幕或后玻璃意外损坏，可享受两次免费换新服务。此后，华为、小米、魅族在发布新产品的同时，也顺带推出了更为廉价的意外保障服务。
& 支付宝也从中看到了商机，日，支付宝官方宣布在8.2版本的支付宝钱包中，也新增购买手机碎屏险的选项，而支付宝与华泰保险推出的手机碎屏险则定价为19.9元，不同于锤子手机、小米手机的保险，它并非专属于某一厂商的手机产品，它所保障的手机范围有所扩大，用户手机发生意外时维修后可以申请理赔。
& &手机碎屏险&反响不一
& 投保屏幕险看起来挺划算，但推出后两年多时间过去，反响如何？
& &几十元或上百元的保费都只保一年，不划算。&刚大学毕业的小陈表示，自己不会买高端手机，万一屏幕碎了就直接买个新的更省事。
& 对于没有投过保险的消费者来说，什么类型的手机是投保与否的分歧点。&现在智能手机价格有高有低，更新的步伐又比较快，如果是价格偏低的手机，屏幕碎了不如买个新的；而对于五六千元的苹果、三星等类手机，可用好几年，可以考虑投个保险。&消费者余女士说。
& 有网友吐槽说，手机碎屏的理赔流程太漫长，&远超车险理赔&。另外，一些品牌手机售后网点稀少偏远，返厂维修还需要邮寄，等修好后再邮回&&这漫长的周期，也让手机用户直呼&等不起&。
& 据一位保险公司员工称，碎屏险在刚推出时销量还不错，但现在销量越来越不好了。
& 买了碎屏险又冒出自费项
& 去年5月9日，消费者唐先生在乐视官方商城购买了一台乐视电视和一部银白色乐视超级手机，同时花99元购买了一年意外保修服务（碎屏保修/进液保修）。今年1月份，唐先生的手机因意外导致屏幕破碎，随后寄到乐视官方售后维修，几天后乐视方面打来电话，表示可以免费更换屏幕，但是由于边框变，形无法矫正导致屏幕无法安装，需要唐先生个人支付200元来更换手机边框。
& 对此，唐先生表示无法接受，既然购买了碎屏险，手机又没有超过保修期，因屏幕意外碎裂导致的问题当然应该由乐视方面免费维修或更换。随后唐先生致电乐视客服说明了上述情况，乐视客服的答复是&意外保险内容不在三包范围内，而意外保只保障屏幕的更换和液体进入手机内的维修，并不包含边框等配件。&乐视的最终回复是唐先生&必须支付200元边框更换费用，才能对屏幕继续维修&。
& 想赔付没那么容易
& 有调查发现，手机&碎屏险&的赔付没有那么容易，往往被保险公司或商家设置了很多前置条件。
& 例如，多数&碎屏险&的保障期限为一年，但不同保险产品中，这个&一年&有很多解释。有的保障期限是从手机购买之日起计算，有的则从保险生效起计算，而且碎屏险不是对所有手机意外损坏都会赔付。如在小米手机的意外保障服务条款上就看到，小米5/max/note的碎屏险为199元一年，条款上指出了7项非保修范围，例如维修费用达到原购机价格的；承保手机已过置换的等。
& 而华泰、太平洋财险推出的手机屏幕险，赔付金额有比例限制，维修价格超出赔付上限的，要用户自掏腰包补差，而且屏幕必须是指定维修点的合作品牌。
& 此外，要想理赔，投保人还需要准备以下资料：保修卡、发票、身份证复印件，给碎屏手机拍照取证、写损坏报告，最后再返厂维修。如此一来，拉长了&碎屏险&的理赔周期，&温情牌&就荡然无存了。 李欣璐手机屏碎了，还能撸碎屏险吗_百度知道
手机屏碎了，还能撸碎屏险吗
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手机碎屏能买碎屏险吗
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可通过三星S 助手进行免费申领.com.cn/" target="_blank">https://b2cpack.samsungservice。具体促销型号及申领方式请查询三星服务卡官方主页（https://b2cpack.samsungservice。具体促销型号及申领方式请查询三星服务卡官方主页（<a href="https://b2cpack.samsungservice.com自2017年1月起，手机意外保障服务及屏碎保障服务全面停售。顾客购买指定促销型号手机
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