10个好友,8个微商一般月收入有多少:月入五十万是门怎样的生意

经过2016年微商行业洗牌的一年,很多人觉得微商难做了,其实,不是微商难做,而是微商的竞争在加剧,对从业者的要求更高了。对于那些真正理解了微商本质,并能落实到业务执行层面的微商大咖来说,这都不是事,即便是微商洗牌的年份,也照样能赚大钱!对普通人来说,如果我们能理解其中的本质,也能够做出成绩来。如今,微商发展尚处于转型时期,新手微商究竟应该如何做、如何改变呢?今天我想结合我的经验及微商大咖们发表的看法,总结一些方法和大家分享下,和大家谈一谈2017年微商到底怎么做!?一、产品篇2017年想靠微商赚钱你选的产品一定考虑以下几点1:产品可以解决的痛点要精准,越精准,成交机会越大2:产品效果最好可视化,可视化的效果可以刺激客户下单速度3:产品要便于口碑传播,这样才会给你带来更多流量和转介绍!什么是好产品个人觉得有四点:1. 必须是一个长线有保障的产品。2. 性价比高,能真正卖到消费者手里,给消费者带来真正价值,而不是屯在代理手里3. 重复购买率高4. 市场控价好。利润合适。价格是产品的生命力,价格乱了,产品也就死了。微商好多产品都是死在了没有控制好价格上面对于产品,做微商对自己的经营的产品要100%了解,最好成为这行业的专家。你只要每天花半小时时间研究产品上,了解每款产品的核心卖点和核心价值,1个月就可以成为产品专家,很多人说产品价格贵或者不好销售,关键是你有没有对您经营的产品有足够的了解,没有让客户知道或者了解产品的价值。给大家一个建议,大家在代理产品的时候自己一定要试用,用没用过说出来的感觉是不一样的微商营销=选择好的产品+建立自己的客户群+做好服务二、 微商以人为本,以人为本以人为本微商的本质是以人为中心,微商一半是卖人,一半是卖产品。微商很多人整天发产品图,宣传自己的货,就是不宣传自己,朋友圈不能感受到或者了解卖货的是怎样的一个人,说实话,对于你朋友圈的人来说,产品在哪里都可以买到,干嘛要跟你购买产品呢?如果不信任你,为什么要购买你的产品?卖货就是卖人,你把自己卖出去了,别人信任你了,还愁货卖不出去吗?一个陌生人加你以后可以通过你的朋友圈感受到你是怎样的一个人。?三、 卖货的三重境界1)卖产品80%的人只是单纯地卖产品。产品是多少钱,你就卖多少钱!客户完全是因为看上产品,才和你成交,如果他碰到别人,也会和别人成交。2)卖服务15%的人,在卖产品的同时,也力所能及的跟客户提供相关服务。比如,在客户咨询的时候,详细介绍产品的功能,付款发货后,及时告诉客户快递单号,快递客户当地的时候,提醒客户快到了,收到货后,告诉客户详细使用方法、注意事项,在使用几天后,询问客户的变化反应,告诉一些有用的小窍门,在客户快用完的前几天,进一步了解客户的反馈,给矛续订推荐等。这样,客户不会认为我们只知道收钱,还能提供很多服务的,续订率自然会提升,转介绍也自然而来。3)卖自己5%的人会把自己修炼成这个行业的专家。这时候,已经不是靠产品成交,也不仅是靠服务吸引人,而是用自己的影响力去打动别人,产品做到不销而销。 这本质是在卖自己,是我们的人格魅力吸引着别人, 微商如果想做大,应该多花一些时间来打造我们的个人品牌。新人们也应该掌握卖货技巧以后,快速从零售卖货的阶段成长到建立团队,裂变团队的阶段来。四、微商起步客户选择好多朋友说不想做熟人生意,其实我认为这是完全错误的。可能有的人觉得做微商不好意思,但是如果你对你自己都没有信心,你朋友不来买你的产品,陌生人更不可能买。做微商可以先从身边朋友开始,当然如果你的产品或者人品实在不过关话,就当我没说。怎么做熟人生意呢?首先要保证你的产品确实好,自己也喜欢用,另外一个非常的简单的技巧就是给她让利,你在话术里要让他们感觉到他们是占便宜的,你是我亲朋好友我肯定不会让你在我这吃亏的,这里要和大家分享一个词:客户裂变,通过服务好您身边的一个朋友,她就会分享给别人,对于朋友介绍来的客户你更要维护好,让他们觉得他们通过了某某认识你,你也因为某某给他们优惠,这样大家都会开心,说到底还是心里战术,要让所有客户的心里感觉是你对她跟别人是不一样的她在你这是特殊的,不一定非要在钱上面给她多少折扣,有很多方法,比如:要在跟他沟通之前翻一下她的朋友圈,就能大概了解他是什么样的人,什么样的家庭环境,比如她总放宝贝的照片,你就要想法子夸他家宝贝可爱,聊天时尽量活跃,也不用过多的介绍产品,很自然的聊天就好,这个我就不多说了。250法则:每一位客户的背后大体上有250名亲朋好友。所有说周围朋友市场别错过。?五、微商渠道选择2017微商如果仅仅靠微信来销售产品估计很难有大的发展,一定要学会多渠道销售,微信,QQ,微博,淘宝,陌陌,线下实体一切可以展示你产品的地方,任何有人聚集的地方都是销售产品的地方,微商不是仅指通过微信销售产品,微商要学会资源整合,渠道整合,微商要做到无处不在,无孔不入!六、打造特色的朋友圈随着微商的演变,现在的朋友圈基本成了广告的聚集地,现在只要打开朋友圈几乎都是广告,让人厌恶,如果你想打造一个有特色的,大家愿意主动去看的朋友圈,需要掌握以下几个技巧:1)持续不段的给粉丝提供福利,我在朋友圈做过调查:红包,免费等关键词是大家最关注的,红包是一种最简单的,最现实的互动方式,可以维护老客户,激活陌生粉丝。除了红包,免费送的还有实用价值比较高的商品,发福利的形式有很多种,不要拘泥于一种,这样就能让有效粉参与进来,如果你让你的微信好友觉得你是坚持发福利的大好人,你会觉得她会屏蔽你,不去持续的关注你,只要关注就有才交的机会,关注是成交的前提。2)树立专家形象,输出专业知识,想做好零售,树立专家形象,坚持给粉丝输出专业知识特别只能重要,比如你做减肥的,你可以把自己包装成一个减肥专家,每天坚持给大家分享减肥,养生知识,提供科学的,专业的,有根有据的减肥计划,通过连续不断的分享,价值输出,得到大家的关注与支持,再比方我自己,我把自己定位为微商实操玩家,我几乎每天都在朋友圈分享微商技巧与方法,经过几个月积累,现在大家都主动关注我,付费领取我的文章。七 、打造朋友圈自明星:把自己打造成为某个平台或者某个领域的明星,比如你卖面膜的,你就把自己定位为护肤达人,如果你做服装的,你就把自己定位为搭配达人,如果你是做减肥的,你就把自己定位为减肥医生,总之,你必须非常专业,真真正正为客户提高专业的,有价值的,科学的,合理的解决方案,先让大家免费受益。大家受益了,就会觉得你专业,专业代表权威,如果客户觉得你权威,专业,她们有产品需求的时候怎么可能不找你呢,自明星的形成需要时间的积累,不是一朝一夕,你不需要急于求成,培养500-1000个粉丝就够了,每个粉丝1年给你贡献1000元利润,大家计算以下你的利润是多少。八 、社群经济:社群经济可能是2017年比较火的话题,在线上,微信是微商的主战场,而微信群则是我们重要的聚集地,线上最容易建立信任的方式就是社群,社群经济的崛起可能是2017年即将开始的非常重要的事件,社群经济,大家以共同的目标相聚在一起,高效协同,行动一致,形成社群,对于我们微商来说,社群的目的是可以更好的与好友互动,通过社群让好友彼此之间更有粘性,互动性更好,同时也可以相互学习,分享有价值的信息。未来,社群的价值远远超过微信朋友圈的价值。九 、同城微商:“线上天天聊,不如见面一次亲!”同时,线上流量竞争越来越大,仅仅依靠线上的弱关系管理很难支撑整个团队的发展,2017年是微商回归线下的一年,是微商O2O发展爆发的一年。微商之所以能发展这么快也是基于线上的传播优势,你会发现很多品牌一夜就刷爆了朋友圈,让微商圈内都知晓熟知。但随着进入的品牌越来越多,流量也成了最大的竞争。线上的流量肯定还有,只是说需要花费的成本会越来越高,线上平均一个流量成本已经达到了100多元,这个成本是相当高昂的!线下是目前解决信任及引流的最好方式。微商品牌要结合线下去玩,才能低成本获取到流量,所以,同城微商绝对是2017年做好微商的一个关键所在。如果你在选择了一个好的品牌,在一个城市可以发展500以上的团队,通过线下推广活动,会销,实体店资源的整合,那么你的团队稳定性和影响力足够给你带来超多的回报。好了,以上就是我今天的分享,关于2017年微商到底怎么做,我想每个人都很关心,想做好微商,不是一件简单的事情,做好自己定位,加强文案学习,好好积累粉丝,塑造专家形象,拒绝刷屏,注重粉丝互动,累积信誉人品,正确的坚持,相信大家会越来越好。如果你想快速成长,那就加入新思维PLUS微商运营群吧。有上当受骗的朋友,可以私信我把上当受骗记录或者骗子联系方式发给我,我们这边在收集骗子联系方式,用于做数据库打击骗子!02 条评论分享收藏10个好友,8个微商——月入五十万是门怎样的生意?
谁没屏蔽过几个微商朋友,这个群体中的KOL,也是把互联网“乐于分享”的精神用到了极致,他们会通过出书传授一些成功学的秘籍,主页君都认真翻看了一下,毕竟也很好奇如何做到月入五十万。
原标题:10个好友,8个微商——月入五十万是门怎样的生意?&|【经纬低调出品】
写这篇文章缘起于,主页君在后台留言中发现了几位将“极致创新”发挥到一定境界的朋友。
事情是这样的:我们经常会在文章推送后的第一时间收到一些还不错的留言,但当你精选这条留言后的半个小时,再去看就会发现这位朋友不仅改了头像,还改了微信昵称。而且呢,微信名还非常亮眼,一般都是以“产品 / 业务+欢迎加微信+微信号”的形式出现。(被蒙在鼓里的主页君多次深刻地反思自己为何如此不细心,后来才发现被套路了)
通过卧底观察和采访,我们发现,他们确实还蛮敬业和有趣的,以及特别擅长挖掘“人性的欲望”和背后的商机。谁没屏蔽过几个微商朋友,然而又在深夜之时偷偷地窥视他们的上新呢?这个群体中的KOL,也是把互联网“乐于分享”的精神用到了极致,他们会通过出书传授一些成功学的秘籍,主页君都认真翻看了一下,毕竟也很好奇如何做到月入五十万。
在这个过程中,我们也看到了一些蛮有趣的数据——据2017年中国社科院和腾讯大数据发布的《社交网络与赋能研究报告》显示:中国超过半数的年轻人愿意尝试以互联网和社交网络为平台的职业,其中排名第一的是“微商”,比例达到30.3%;据《2016年中国微商行业发展研究报告》显示:截止2016年底,微商的总体市场规模已达到3607.3亿元,同比增长了98%;微商从业规模达到1535万人,同比增长22%。
看到这些数据后,我们还是蛮吃惊的。都说互联网已经开始上下延伸,今后拼的不仅是创新,还要拼谁能够真正充分延展用户价值,谁又能以最低的成本去获客留存等等。不管这个行业被调侃几多,他们确实是蛮拼的。那么这一次,让我们像“走进科学”一样走进TA们吧,以下,Enjoy:
微商在“引蝶和裂变”这件事上,除了极致创新的打法之外,也非常注重“对症下药”,即一切的营销归到原点,还是对目标用户的锁定。
所以一开始,我们决定先对微商的“目标用户”做一个简单的画像,更便于大家对后文方法论的理解。
中低收入的女性是微商的主要用户,所以大多微商产品“类目单一,门槛较低,性价比高”,相比线下或传统电商有价格优势;
微商近半数的用户分布在三四线城市,由于获取信息的渠道匮乏,他们更容易接受“人际传播”和“朋友圈购买”,也更容易受“口碑和KOL”的影响;
不同年龄用户购买产品侧重点不同,30岁以下用户以美为主,30岁以上用户以吃为主。微商会根据朋友圈的年龄构成,选择主攻战场......
以下,是他们的具体打法:
他们特别懂抢占流量的入口,“我们说的是起名和抢占用户时间的艺术”
?&一个好名字是保证流量的基础
如果去翻看微信通信录,会发现微商总是排在最前端的一群人,仅次于“星标用户”。不管是葬爱家族还是二次元少年,他们起名字的方法论,遵循“高效连接客户”的原则。常见的模板是:A字母打头+业务 / 产品种类+手机 / 微信号码。
光是字母A开头,是不够的。由于微信通讯录的联系人排序按字母序逐个呈现,比如A apple就一定排在A dodo前面。这也是微商们在起名时比较注意的点,想尽一切办法“加足戏”。
?&抢占用户的关键在于研究他们的时间
根据多份社会消费心理调查报告显示,深夜是人们购买行为最不理智的时段。在2017年的“双11”,上亿“剁手党”的战斗力足足持续到了凌晨四点。
根据阿里大数据显示,每月在0点至4点之间,打开天猫、淘宝4次以上的人数超过8000万。其中,20%的深夜剁手党每月登陆12次以上。也就是说,有1600万中国人,平均每周就有超过3个晚上,在0点以后开启“夜淘族”模式。而且他们中的大多数购买能力较强。
为了顺应这种新的生活习惯,微商不会选择在工作日的白天去刷屏,而是在晚上9点-12点开始定时发布商品信息。这种方式不仅更容易被大家接受,也节省了在营销上所付出的“时间成本”。
?&不是什么产品都能带来红利
一个好产品是微商安身立命的根本,如果前期产品没有选好,那么后期的一切包括推广、成交、售后、裂变都会困难重重。
微商选择产品的三大原则是:
就近原则:尽量选择自己家乡的特色产品,为的是给用户留下“我的产品是同类里品质最好”的印象
就熟原则:微商讲究“熟人营销”,所以在选择产品上也倾向于满足“熟人需求”
就源原则:规模化的长期发展,离不开成体系的货源管理,这也是扩大市场的前提
他们眼里的“好产品”必须符合以下六大要素:品质过硬、通用性强、高复购率、竞争相对小、易展示 / 传播、售后简单。
他们特别懂用户心理,“我们说的是人性以及如何用语言的艺术制造商机”
?&有时候,关键词就能获得关注
通过分析各类人群的朋友圈,我们总结了微商们最爱用的营销话术Top3:
潮人 /&明星同款
人气产品,全美 / 日 / 韩 / 欧断货
马上就要涨价了
原则就是——“打动了消费者的心就是打动了他们的钱袋。”比如:
类似“涨 / 降价”、“甩货”、“爆款”、“秒杀”和具体的价格,就是“夺取眼球”最有力的手段,利用了“稀缺原则”的漏洞;
各种宣传海报 / 小视频的视觉冲击,正如“眼球营销”所说——商品留给消费者的第一印象决定了购买兴趣。
?&研究用户心理,是成交的关键
一个好的微商,最重要的特质在于可以满足客户的心理需求,甚至挖掘出客户新的需求。好产品、好服务人人都会,但了解客户的心就属于进阶难度了。
微商惯用的套路是——“三步法”:
第一步,进入对方的世界(描绘用户的内心需求);
第二步,把用户带到他的世界边缘(引导购买欲);
第三步,将客户带入你的世界(满足用户欲望)。
在这个过程中,还需要:为产品增添神秘感;抓住顾客的渴望心理;把握客户的恐惧心理。拿渴望心理简单做下分析:
“渴望心理”:对于有产品需求的用户来说,价格反而是对其消费决策影响最小的因素。产品的价值高低从来都不与产品本身有关,而是直接受客户的渴望程度影响。所以微商在产品介绍中常会使用“用了就会如何如何”这类话去把产品本身有利于客户的价值做最大化强调。
?&他们特别能挑逗人的欲望
快节奏生活的人,穿梭在各种格子间,谁能每天闲来无事了解最新最牛最好玩的东西呢?
微商很好地把握了消费者的认知漏洞和猎奇心理,他们总能在第一时间告诉你“该买什么,该吃什么”。可以说他们才是走在生活方式与消费升级头一拨的人。
比如,主页君的一位朋友就经常被“可爱又努力”的微商所“诱惑”。在深夜在清晨,这些生猛美味的海鲜鲜活地通过小视频在你的大脑和胃前跳动。请各位朋友感受一下,一枚吃货如何对这些小可爱们说不。
?&饥饿营销和制造假象
我们曾经在一篇潮牌报告,讲了饥饿营销——“当某款产品非常热销时,Supreme反而会停止生产,这让它在二手市场的价格奇高”。
饥饿营销作为一种相对传统的营销手段,并不是一线品牌所专属的“限量哲学”。微商们也将它运用地游刃有余。比如他们会有意调低供应量,以达到调控供求关系,制造供不应求的“假象”来吸引眼球,增加人气。
常见的套路用“最后一拨秒杀”、“仅此X件”、“长期断货,最后X个”、“限量预售,欲购从速”等充分吊起来消费者的胃口,让你不由地感觉“不买就亏了”。
他们特别懂增信,“我们说的是低成本获客”
?&KOL的背书
流量和销量已经印证了各路KOL的带货能力,微商也将这些网红或者明星的背书价值发挥到了一定程度。不管通过PS,还是真实截图,由各种超级大V形成的粉丝关系链是朋友圈经济的一大出口。
他们总能找到对的人,为自己“代言”,哪怕只是卖同款,也要不一样。
在这里举一个很有趣的例子:去年,美国前总统奥巴马出席了在上海举办的某场企业峰会,霎时间就在朋友圈火了。原因是大批微商在与奥巴马的握手合影后,将这些图片 / 视频发到了朋友圈,并表示自己的产品得到了奥巴马的高度认可。
?&增信机制
没有人愿意把钱交给陌生人,微信交易不同于淘宝,可以借助三方托管,因此与用户之间建立信任对微商而言尤为重要。最常见的方法有:使用者反馈,将自己包装成专家,使用同级别专家的见证。
大部分的微商并不设置好友验证,加了好友之后,如果客人没有讲话,他们还会主动发图片和小视频来宣传产品,营造良好、专业的经营态度。比如护肤类产品微商,跟用户建立信任的流程大致是:首先,简单询问消费者在护肤方面的困扰和问题;接着,以专家的姿态传授护肤的方法和建议,渐渐引导消费者关注自家产品并耐心介绍和解答;这当中,也会使用一些来自其他消费者的使用反馈,加强背书;最后,不强迫购买,反而提供更多福利,比如产品体验和长期皮肤咨询,让消费者安心。
这样做的好处是:第一,可以通过较低的金额,轻松完成第一笔交易,扩大前端;第二,完成交易后,持续提供服务,提升用户好感度,建立口碑;第三,获得和客户更多交流的机会,更多的交流就意味着更多的机会。
拥有了一大批忠实的“回头客”,又形成了自来水,在各个人的朋友圈中流通,形成了不同的循环链,想不月入五十万都很难
?&适当的高冷,也会带来不一样的效果
在增信的话术上,以前大多数人选择保守打法——360度无死角贴心服务。但其实也不是所有的消费者,都对这种“过分友好”的态度买账。
趁着消费升级的东风,微商们也会在有些时候告诉消费者——一分价格一分货。比如他们会说:“如果你想要其他便宜的,可以去找XXX,我分分钟可以给你介绍。但一分钱一分货,你自己想想吧。”
这样一来,微商就成功摆脱了“推销”的嫌疑,反而让消费者为产品买单。当然,这种“高冷感”也不能空穴来风,光凭话术。想要不低人一等,还是需要“货硬”来支撑。
他们特别懂组织管理,“我们说的是如何通过利益分享和激励机制打造凶悍团队”
一个有战力的团队,是做任何一件事的基础。提高效力的第一秘诀就是找到合适的人,结合他们的长处、工作方式,并辅之以激励去创造更多的可能性。不黑不吹,微商在这方面简直是极致追求。
?&分群管理
心腹群:主要由长时间合作的朋友组成,重点是加强感情交流。各种线上交流和线下团建,不仅能活跃团队气氛,也能逐步建立统一的价值观和文化。
管理群:主要由管理者组成,重点是加强业务交流和问题反馈。具体工作包括定期检查成果,设置阶段性目标,业务培训。
大团队群:重点在于调动每一个人的积极性,让大家有归属感,让整个团队朝着一个目标不断进步。
?&培养群管理
注意观察每个群中积极、充满正能量的员工,将他们培养成群管理员,每个月给予固定奖励,督促他们管理团队的积极性,不仅丰富了他们的经验,也分散了管理精力。
同时需要有一个完整的SOP(标准作业流程),用于培训新的员工。
?&四大要素
第一,初期给予完整的培训,待团队强大时,寻找适合做管理的优秀人才;
第二,善于沟通,加强交流,传递有价值、有意义的内容;
第三,帮助团队中的每一人成长,以“团队利益最大化”为目标;
第四,为团队中的每一个人设置利益分享机制,有奖亦有罚,同时他们很认真地在为每一个成员描绘“美好未来”。(认真到一定要出书才行)
以上,是我们经过了调查、采访、卧底和分析所得出的结论和总结。客观地说,微商也是种职业,有其弊端,红线绝不能踩。写这篇文章是因为我们在这次采访和调查的过程中,确实在这个群体中发现了一些有着“梦想和激情”的人,他们真的也是超级拼。
也正如我们开头说的,这篇文章的借鉴意义在于——想要做好“引蝶与裂变”,系统性 / 创新性的打法是一部分,更多还是要针对目标用户“有的放矢”。
自古套路皆流量,微商又何尝不是在追求极致呢?那么你中招过吗?不如跟我们分享一下你与微商那些“斗智斗勇”的故事~
本文由(ID:matrixpartnerschina)授权梅花网转载,
版权归原作者所有,未经授权,请勿转载,谢谢!&
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黑马智库,创业必读
来源 | 经纬创投(matrixpartnerschina)
写这篇文章缘起于,主页君在后台留言中发现了几位将“极致创新”发挥到一定境界的朋友。
事情是这样的:我们经常会在文章推送后的第一时间收到一些还不错的留言,但当你精选这条留言后的半个小时,再去看就会发现这位朋友不仅改了头像,还改了微信昵称。而且呢,微信名还非常亮眼,一般都是以“产品 / 业务+欢迎加微信+微信号”的形式出现。(被蒙在鼓里的主页君多次深刻地反思自己为何如此不细心,后来才发现被套路了)
通过卧底观察和采访,我们发现,他们确实还蛮敬业和有趣的,以及特别擅长挖掘“人性的欲望”和背后的商机。谁没屏蔽过几个微商朋友,然而又在深夜之时偷偷地窥视他们的上新呢?这个群体中的KOL,也是把互联网“乐于分享”的精神用到了极致,他们会通过出书传授一些成功学的秘籍,主页君都认真翻看了一下,毕竟也很好奇如何做到月入五十万。
在这个过程中,我们也看到了一些蛮有趣的数据——据2017年中国社科院和腾讯大数据发布的《社交网络与赋能研究报告》显示:中国超过半数的年轻人愿意尝试以互联网和社交网络为平台的职业,其中排名第一的是“微商”,比例达到30.3%;据《2016年中国微商行业发展研究报告》显示:截止2016年底,微商的总体市场规模已达到3607.3亿元,同比增长了98%;微商从业规模达到1535万人,同比增长22%。
看到这些数据后,我们还是蛮吃惊的。都说互联网已经开始上下延伸,今后拼的不仅是创新,还要拼谁能够真正充分延展用户价值,谁又能以最低的成本去获客留存等等。不管这个行业被调侃几多,他们确实是蛮拼的。那么这一次,让我们像“走进科学”一样走进TA们吧,以下,Enjoy:
微商在“引蝶和裂变”这件事上,除了极致创新的打法之外,也非常注重“对症下药”,即一切的营销归到原点,还是对目标用户的锁定。
所以一开始,我们决定先对微商的“目标用户”做一个简单的画像,更便于大家对后文方法论的理解。
中低收入的女性是微商的主要用户,所以大多微商产品“类目单一,门槛较低,性价比高”,相比线下或传统电商有价格优势;
微商近半数的用户分布在三四线城市,由于获取信息的渠道匮乏,他们更容易接受“人际传播”和“朋友圈购买”,也更容易受“口碑和KOL”的影响;
不同年龄用户购买产品侧重点不同,30岁以下用户以美为主,30岁以上用户以吃为主。微商会根据朋友圈的年龄构成,选择主攻战场......
以下,是他们的具体打法:
他们特别懂抢占流量的入口
“我们说的是起名和抢占用户时间的艺术”
? 一个好名字是保证流量的基础
如果去翻看微信通信录,会发现微商总是排在最前端的一群人,仅次于“星标用户”。不管是葬爱家族还是二次元少年,他们起名字的方法论,遵循“高效连接客户”的原则。常见的模板是:A字母打头+业务 / 产品种类+手机 / 微信号码。
光是字母A开头,是不够的。由于微信通讯录的联系人排序按字母序逐个呈现,比如A apple就一定排在A dodo前面。这也是微商们在起名时比较注意的点,想尽一切办法“加足戏”。
? 抢占用户的关键在于研究他们的时间
根据多份社会消费心理调查报告显示,深夜是人们购买行为最不理智的时段。在2017年的“双11”,上亿“剁手党”的战斗力足足持续到了凌晨四点。
根据阿里大数据显示,每月在0点至4点之间,打开天猫、淘宝4次以上的人数超过8000万。其中,20%的深夜剁手党每月登陆12次以上。也就是说,有1600万中国人,平均每周就有超过3个晚上,在0点以后开启“夜淘族”模式。而且他们中的大多数购买能力较强。
为了顺应这种新的生活习惯,微商不会选择在工作日的白天去刷屏,而是在晚上9点-12点开始定时发布商品信息。这种方式不仅更容易被大家接受,也节省了在营销上所付出的“时间成本”。
? 不是什么产品都能带来红利
一个好产品是微商安身立命的根本,如果前期产品没有选好,那么后期的一切包括推广、成交、售后、裂变都会困难重重。
微商选择产品的三大原则是:
就近原则:尽量选择自己家乡的特色产品,为的是给用户留下“我的产品是同类里品质最好”的印象
就熟原则:微商讲究“熟人营销”,所以在选择产品上也倾向于满足“熟人需求”
就源原则:规模化的长期发展,离不开成体系的货源管理,这也是扩大市场的前提
他们眼里的“好产品”必须符合以下六大要素:品质过硬、通用性强、高复购率、竞争相对小、易展示 / 传播、售后简单。
他们特别懂用户心理
“我们说的是人性以及如何用语言的艺术制造商机”
? 有时候,关键词就能获得关注
通过分析各类人群的朋友圈,我们总结了微商们最爱用的营销话术Top3:
潮人 / 明星同款
人气产品,全美 / 日 / 韩 / 欧断货
马上就要涨价了
原则就是——“打动了消费者的心就是打动了他们的钱袋。”比如:
类似“涨 / 降价”、“甩货”、“爆款”、“秒杀”和具体的价格,就是“夺取眼球”最有力的手段,利用了“稀缺原则”的漏洞;
各种宣传海报 / 小视频的视觉冲击,正如“眼球营销”所说——商品留给消费者的第一印象决定了购买兴趣。
? 研究用户心理,是成交的关键
一个好的微商,最重要的特质在于可以满足客户的心理需求,甚至挖掘出客户新的需求。好产品、好服务人人都会,但了解客户的心就属于进阶难度了。
微商惯用的套路是——“三步法”:
第一步,进入对方的世界(描绘用户的内心需求);
第二步,把用户带到他的世界边缘(引导购买欲);
第三步,将客户带入你的世界(满足用户欲望)。
在这个过程中,还需要:为产品增添神秘感;抓住顾客的渴望心理;把握客户的恐惧心理。拿渴望心理简单做下分析:
“渴望心理”:对于有产品需求的用户来说,价格反而是对其消费决策影响最小的因素。产品的价值高低从来都不与产品本身有关,而是直接受客户的渴望程度影响。所以微商在产品介绍中常会使用“用了就会如何如何”这类话去把产品本身有利于客户的价值做最大化强调。
? 他们特别能挑逗人的欲望
快节奏生活的人,穿梭在各种格子间,谁能每天闲来无事了解最新最牛最好玩的东西呢?
微商很好地把握了消费者的认知漏洞和猎奇心理,他们总能在第一时间告诉你“该买什么,该吃什么”。可以说他们才是走在生活方式与消费升级头一拨的人。
比如,主页君的一位朋友就经常被“可爱又努力”的微商所“诱惑”。在深夜在清晨,这些生猛美味的海鲜鲜活地通过小视频在你的大脑和胃前跳动。请各位朋友感受一下,一枚吃货如何对这些小可爱们说不。
? 饥饿营销和制造假象
我们曾经在一篇潮牌报告《9大潮牌 300名消费者 下一个万亿市场?》,讲了饥饿营销——“当某款产品非常热销时,Supreme反而会停止生产,这让它在二手市场的价格奇高”。
饥饿营销作为一种相对传统的营销手段,并不是一线品牌所专属的“限量哲学”。微商们也将它运用地游刃有余。比如他们会有意调低供应量,以达到调控供求关系,制造供不应求的“假象”来吸引眼球,增加人气。
常见的套路用“最后一拨秒杀”、“仅此X件”、“长期断货,最后X个”、“限量预售,欲购从速”等充分吊起来消费者的胃口,让你不由地感觉“不买就亏了”。
他们特别懂增信
“我们说的是低成本获客”
? KOL的背书
流量和销量已经印证了各路KOL的带货能力,微商也将这些网红或者明星的背书价值发挥到了一定程度。不管通过PS,还是真实截图,由各种超级大V形成的粉丝关系链是朋友圈经济的一大出口。
他们总能找到对的人,为自己“代言”,哪怕只是卖同款,也要不一样。
在这里举一个很有趣的例子:去年,美国前总统奥巴马出席了在上海举办的某场企业峰会,霎时间就在朋友圈火了。原因是大批微商在与奥巴马的握手合影后,将这些图片 / 视频发到了朋友圈,并表示自己的产品得到了奥巴马的高度认可。
? 增信机制
没有人愿意把钱交给陌生人,微信交易不同于淘宝,可以借助三方托管,因此与用户之间建立信任对微商而言尤为重要。最常见的方法有:使用者反馈,将自己包装成专家,使用同级别专家的见证。
大部分的微商并不设置好友验证,加了好友之后,如果客人没有讲话,他们还会主动发图片和小视频来宣传产品,营造良好、专业的经营态度。比如护肤类产品微商,跟用户建立信任的流程大致是:首先,简单询问消费者在护肤方面的困扰和问题;接着,以专家的姿态传授护肤的方法和建议,渐渐引导消费者关注自家产品并耐心介绍和解答;这当中,也会使用一些来自其他消费者的使用反馈,加强背书;最后,不强迫购买,反而提供更多福利,比如产品体验和长期皮肤咨询,让消费者安心。
这样做的好处是:第一,可以通过较低的金额,轻松完成第一笔交易,扩大前端;第二,完成交易后,持续提供服务,提升用户好感度,建立口碑;第三,获得和客户更多交流的机会,更多的交流就意味着更多的机会。
拥有了一大批忠实的“回头客”,又形成了自来水,在各个人的朋友圈中流通,形成了不同的循环链,想不月入五十万都很难
? 适当的高冷,也会带来不一样的效果
在增信的话术上,以前大多数人选择保守打法——360度无死角贴心服务。但其实也不是所有的消费者,都对这种“过分友好”的态度买账。
趁着消费升级的东风,微商们也会在有些时候告诉消费者——一分价格一分货。比如他们会说:“如果你想要其他便宜的,可以去找XXX,我分分钟可以给你介绍。但一分钱一分货,你自己想想吧。”
这样一来,微商就成功摆脱了“推销”的嫌疑,反而让消费者为产品买单。当然,这种“高冷感”也不能空穴来风,光凭话术。想要不低人一等,还是需要“货硬”来支撑。
他们特别懂组织管理
“我们说的是如何通过利益分享和激励机制打造凶悍团队”
一个有战力的团队,是做任何一件事的基础。提高效力的第一秘诀就是找到合适的人,结合他们的长处、工作方式,并辅之以激励去创造更多的可能性。不黑不吹,微商在这方面简直是极致追求。
? 分群管理
心腹群:主要由长时间合作的朋友组成,重点是加强感情交流。各种线上交流和线下团建,不仅能活跃团队气氛,也能逐步建立统一的价值观和文化。
管理群:主要由管理者组成,重点是加强业务交流和问题反馈。具体工作包括定期检查成果,设置阶段性目标,业务培训。
大团队群:重点在于调动每一个人的积极性,让大家有归属感,让整个团队朝着一个目标不断进步。
? 培养群管理
注意观察每个群中积极、充满正能量的员工,将他们培养成群管理员,每个月给予固定奖励,督促他们管理团队的积极性,不仅丰富了他们的经验,也分散了管理精力。
同时需要有一个完整的SOP(标准作业流程),用于培训新的员工。
? 四大要素
第一,初期给予完整的培训,待团队强大时,寻找适合做管理的优秀人才;
第二,善于沟通,加强交流,传递有价值、有意义的内容;
第三,帮助团队中的每一人成长,以“团队利益最大化”为目标;
第四,为团队中的每一个人设置利益分享机制,有奖亦有罚,同时他们很认真地在为每一个成员描绘“美好未来”。(认真到一定要出书才行)
以上,是我们经过了调查、采访、卧底和分析所得出的结论和总结。客观地说,微商也是种职业,有其弊端,红线绝不能踩。写这篇文章是因为我们在这次采访和调查的过程中,确实在这个群体中发现了一些有着“梦想和激情”的人,他们真的也是超级拼。
也正如我们开头说的,这篇文章的借鉴意义在于——想要做好“引蝶与裂变”,系统性 / 创新性的打法是一部分,更多还是要针对目标用户“有的放矢”。
自古套路皆流量,微商又何尝不是在追求极致呢?那么你中招过吗?不如跟我们分享一下你与微商那些“斗智斗勇”的故事~
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