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第三方登录：　　我被支付宝搞死了！！！　　网银付款经过支付宝，收款方没有收到，支付宝以各种理由不退款。距离现在2个多月了，还没有解决。现在发一个贴子吐槽下。　　我在8月27号再国泰航空公司官网定了一张9月1号的机票。价格RMB3874元。 但是就在国泰官网点了支付，然后网页跳转到选择付款方式。我随手点了信用卡付款，然后跳转到了网银界面。　　就是这随手一点，从而开启了我2个多月的痛苦生涯！！！
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　　按照付款程序，我从招商银行信用卡付了款。当时网银系统显示付款成功。我就关了屏幕。　　等了2天，29号了，怎么还没有收到国泰的确认邮件！ 我赶紧给国泰热线打了个电话。果然，里面的客服确认说没有收到付款，订票不成功。飞机就要起飞了呀，要耽误事情了，没办法了，又重新订了一次，票价也涨了。这次用银行卡付款，显示付款成功，过了半个小时候，收到了国泰公司的确认邮件。一颗心总算是放下了。因为急着出发，也出于对招商银行信任（其实这个时候我还没有搞清楚里面的有个支付宝存在），当时也没急着联系前面那笔付款的事情。就这样过了10多天。 　　从外面回家了，一查网银账单，看见3874元被划转给信用卡了，心里想应该没事，信用卡会很快把钱退给我的。　　就这样又等了10来天，查了一下信用卡账户，还没有见到退款。我就给国泰公司客服热线电话，被告知货款没收到，也就不存在国泰退款的说法，请我联系付款银行。 我又给招商银行信用卡部打电话，信用卡客服确认付款已经划转出去了，请我跟国泰再联系一下。　　我当时就晕了，我的钱不见了！！！！！
　　冷静，冷静，再冷静。我又给招商银行信用卡热线打电话，问他们要付款的详细资料。客服MM查了2分钟，告知钱是经过支付宝中转的！！！尼玛，我这个时候才搞明白里面还有一个无耻的第三者--支付宝！！！！这个付款的流程应该是：招商银行信用卡--》支付宝--》国泰公司。　　就是这个躲在中间的支付宝扣住了我的钱！！！！！！既没有转给国泰公司，也没有退给招商银行信用卡。害我差点误了飞机，我跟人家安排好了行程的呀，差点全部泡汤了！！！
　　亲，方便的话，建议您将支付宝账户通过新浪微博私信给到@蚂蚁金服客户中心，以便我们帮您详细核实~
　　核实什么呀！我电话都打了无数个，支付宝客服也给我承诺了无数次。现在还没有解决。你觉得我写一个邮件管用吗？你有办法给我解决再说，没办法就不要说了！
　　我拿起电话就给支付宝热线95188打电话。里面客服说：先生，请提供支付宝账号。我说，这个是网银付款，没有经过我的支付宝账户。客服：有付款单号吗？我：号码是XXXXXXXXX。客服：这个号码查不到任何信息，请再查一下。我又给招行信用卡热线电话。然后又给支付宝客服电话，在来回几次踢皮球以后（每次都要重复事情的经过，我感觉我快要成为祥林嫂了），支付宝客服回答说，查到了，这个款项是因为某种原因划转不成功，又因为某种原因，退款不成功。然后就在等然后了。 我忍不住想飙脏话了，但是支付宝客服MM是无辜的，我忍住了，用尽可能理智的声音说：麻烦你们查一下，尽快把钱退给我。客服回复：好的，我会记录你的情况，我们会在5个工作日内跟您联系，请保持联系方式畅通。　　我平时也很忙，出于对支付宝的信任，我也没有在意这个事情。但是等了十来天，没有任何支付宝的电话。 我有点疑惑了，难道支付宝已经退款给我了，然后也就没必要跟我联系了？现在想想，我太傻，太天真了。
　　我先查了信用卡账单，没有支付宝退款。拿起电话打95188，再次跟客服重复了事情的经过，客服说，我会记录你的情况，我们会在5个工作日内跟您联系，请保持联系方式畅通。我：好的，感谢！放下电话，感觉支付宝的客服工作还是很到位的，答复也是负责任的。 就是这个话听起来这么熟悉呀。现在想想，我还是太傻，太天真了。
　　又等了一个星期，还是没有任何支付宝的电话。 我又联系95518，心里面再不情愿，也没有办法。还是一样的重复一遍事情的经过，客服还是一样的回复：好的，我会记录你的情况，我们会在5个工作日内跟您联系，请保持联系方式畅通。我：我已经联系你们很多次了，不要再说这个话了，你们要给我解决问题呀！！！客服：好的，我会记录你的情况，我们会在5个工作日内跟您联系，请保持联系方式畅通。 我晕，我是不是在跟复读机说话？？？还是支付宝客服都是经过复读机的训练呀？
　　看了楼主的帖子，感觉缺少了一个环节，为什么不和支付宝联系呢？直接就打官司不符合常理啊 　　
　　@qjr1999 8楼
16:25　　看了楼主的帖子，感觉缺少了一个环节，为什么不和支付宝联系呢？直接就打官司不符合常理啊 　　[来自UC浏览器]　　-----------------------------　　
　　没办法，我又等了7天，还是没有人联系我呀！！！再次拨打95518，这个时候已经很烦躁了，快一个月了呀，电话打了无数，还是没有结果！ 我又一次重复了经过。客服：您好，这笔交易是未完成的状态，也就是说支付宝没有收到这笔付款，请联系付款银行。 我震惊了，支付宝吃相也太难看了！！！ 我挂了电话，再次拨打95188，再次得到了相同的答复。再挂，再打，还是一样的内容。我完全慌乱了，支付宝不认账了呀！
　　@qjr1999 8楼
16:25　　看了楼主的帖子，感觉缺少了一个环节，为什么不和支付宝联系呢？直接就打官司不符合常理啊 　　[来自UC浏览器]　　-----------------------------　　刚才还没显示楼主的后面的内容，误会！抱歉！　　
　　@qjr-14 16:25:06　　看了楼主的帖子，感觉缺少了一个环节，为什么不和支付宝联系呢？直接就打官司不符合常理啊　　-----------------------------　　我给支付宝打了那么多电话呀，请务必再看一下我前面的内容。
　　我不冷静也没办法了，手里面没有任何证据，通话也没有录音。 我先给国泰公司写了一封邮件，把事情的经过写了一遍。说实话，反反复复说这些东西真的很痛苦，但是貌似还要重复很多次呀。邮件发了。我又给招行信用卡部打电话。我又再次重复了经过，最后说，现在这笔款子支付宝说没收到，你们要给我一个查询结果。招行客服：请保持电话畅通，我们会在2个工作日跟您联系。我晕，怎么跟支付宝客服的话一样？
　　你是顾客，你付款购物，付款成功却购物失败，那么你应该直接要求商家退款，否则直接起诉；　　你不管他中间转了几次账，因为你只是个顾客，管不了那么多，你只要记住你付款成功却购物失败，商家应该负全部责任；　　拿着你的信用卡付款记录把事件闹大就行了，关招商银行和支付宝什么事？
就算关他们的事，也不是需要你去调查的，法律难道只是摆设吗？
　　楼主自己混乱，支付宝支付要输入支付密码，网银支付需要密匙和支付密码，看你输的是哪一种。先确定你在哪个页面付的款　　
　　@新非典型病人
17:10:33　　楼主自己混乱，支付宝支付要输入支付密码，网银支付需要密匙和支付密码，看你输的是哪一种。先确定你在哪个页面付的款　　-----------------------------　　我写的很清楚了：是网银付款（密匙和支付密码），付款的流程是：招商银行信用卡--》支付宝--》国泰公司。 其中支付宝是隐蔽的。我们付款人是看不见的。这样你应该不会混乱了吧？？
　　但是事实证明，招商银行员工做事是负责任的。2个小时以后，招行来电：我们确认款项转给了支付宝。我：那他们为什么说没收到？？ 招行客服：请您不要挂电话，我现在把您转给支付宝，他们会负责给您解决。我当时就泪奔了，这是我一个多月以来听到的最暖心的话！电话转接过去，支付宝MM：您好！确认汇款支付宝已经收到，因为某种原因退款不成功，我会跟进，会在5个工作日跟您联系。尼玛，怎么又是这个话呀！我：能不能怎样，麻烦你把我的事情经过记录下来，这样就不用每次打电话重复事情的经过了。支付宝客服：好的，我会做一个记录的。我：能不能告诉我你的工号，这样我可以直接跟你联系。支付宝MM：好的，我的工号xxxxx。我会跟进这个事情，5个工作日以后我也会再给您电话回访。
　　好吧，我承认我又一次被小姑娘的好话给打动了（现在看来是被忽悠了）。挂了电话，又过了2天，真的是煎熬呀。每天看见电话就接，结果是无数的推销电话。　　第3 天上午，95188来电，我承认这是我听见的最美妙的电话铃声！　　接通，支付宝客服：您好，我们看见系统里面有你的申请，请问现在是什么状况了？ 　　我当时就晕了，难道你们打电话来不应该是安排退款的吗？ 　　支付宝客服：不好意思，这个我不负责，我现在把您转给相关部门。　　电话转接中，接通。　　支付宝客服：您好，请问你有什么需要帮助的吗？ 　　卧槽，你们什么都不知道还给我联系个毛呀？ 　　我：你了解我这个申请退款的相关情况吗？　　支付宝客服：不好意思，我不了解呀！　　我：我不是跟前面的客服要求记录相关的情况吗？你们连情况都不了解，给我打电话有什么用？什么时候可以安排退款？　　支付宝客服：好的，我会记录你的情况，我们会在5个工作日内跟您联系，请保持联系方式畅通。
　　到了这里，我不得不承认我输了。我完全没有一点脾气了。挂了电话，我想，那个留了工号的支付宝客服会给我跟进的，再过几天她就会给我解决问题的。又过了5天，没有任何支付宝电话。收到支付宝短信：您好。您的申请我们正在跟进，请您耐心等待。你妈呀，我又被耍了。
　　@神棍路人C
16:59:30　　你是顾客，你付款购物，付款成功却购物失败，那么你应该直接要求商家退款，否则直接起诉；　　你不管他中间转了几次账，因为你只是个顾客，管不了那么多，你只要记住你付款成功却购物失败，商家应该负全部责任；　　拿着你的信用卡付款记录把事件闹大就行了，关招商银行和支付宝什么事？
就算关他们的事，也不是需要你去调查的，法律难道只是摆设吗？　　-----------------------------　　钱现在在支付宝手里，我一开始肯定是联系支付宝退款的。这样办事步骤，应该是合情合理的吧。　　没想到支付宝明明承认收到了款，就是不退给我。这样我就是很恼火。我又不是被骗了，钱的去向很清楚，为什么不退款？　　至于法律手段，我现在正在寻求法律手段呀！
　　没办法了，我又给国泰公司写了一封邮件，把我的情说了，要求他们介入。
　　很快收到国泰公司回复邮件。下面是部分截图。支付宝提供的退款失败原因是：“资金在原路退回的过程中，因买家银行卡注销等原因退回失败”　　这简直是闭着眼睛说瞎话，我的卡一直在用的，现在还在用，根本没有注销。　　
　　烂到骨子里的支付宝、淘宝、天猫，看看大家的评价吧，还是京东、唯品会等信誉度更高，呼吁全民抵制支付宝（洗黑钱）、淘宝（假货太多）。
　　更新一下最新的进展，也给其他有同样经历的网友一个启示。　　1月20号，我给人民银行的金融投诉热线12363 打了投诉电话。这个效果就是不同了。　　广州12363 工作人员告诉我一个邮箱，然后要求提供相关的情况。　　我很快发去了邮件，在第二天就收到了支付宝的电话，跟我联系退款。　　必须承认，12363 还是很管用的，以后大家遇到了相应的问题，比如说网上支付的纠纷，就可以打12363.　　现在我已经把我的材料给了支付宝了，他们承诺很快就会解决问题。我相信无耻的支付宝一个不敢再耍我了。　　整整5个月的痛苦经历，这TMD支付宝就是坑爹！！！
　　支持楼主，以前觉得支付宝不错，现在真他妈垃圾
　　支付宝不是银行，相信支付宝就等于相信骗子。你打电话的费用都快赶上飞机票钱了，打官司走法律程序，派出所5千元以下的不立案，法律对支付宝没办法。你唯一的路就是在网上发泄发泄，出出气吧。这年头马云的支付宝就是中国法律的漏洞，一个政府支持的流氓。。。。。。。。
　　支付宝不是银行，银行有严格的管理制度和法律支持，支付宝就是个网络企业，没有相应法律管辖它。
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