我可能买到台假DELL，戴尔 DELL 成就-13-S 愉快购买又火速退货记_值客原创_什么值得买
我可能买到台假DELL，戴尔 DELL 成就-13-S 愉快购买又火速退货记
小姨子快开学了，想要台轻薄的本本儿带去学校，要求不玩游戏不吃鸡，只是写写论文上上网，那必须是台素质不错的轻薄本，我刚买的宏碁蜂鸟Swift3 SF314，小姨子试用过后觉得总体还行，但对宏碁全家桶过多和全机（机器+电源适配器）接近2kg的重量不太满意，
随后发现戴尔正在京东搞活动，其中戴尔成就系列的13-S貌似就很不错，
第八代I5-8250U，256G固态，预装win10和office2016，仅仅1.3kg重，屏幕素质还可以，dell也是主流大厂，这款历史价格一直在五千多，光看价格是比Swift3高半档，这次历史最低价4599还能用劵，几乎就是为小姨子的要求量身定做的，便火速下了单，最终9元，比我两个星期前买Swift3还便宜几块钱，我想，这货再怎么着也比我的Swift3强吧？昨日上午10点下了单，下午15点就到了，京东恐怖的物流能力啊，只可惜京东小哥偷了个懒，把机器直接放丰巢了，我又懒得立刻下去，过了俩小时有事出门时才顺带取出来，在车上就拍了个开箱，京东的物流快，但包装也简单，就一个透明塑料袋，密封条，谁信才怪系列，打开就是电源适配器和线，刚刚没开箱前我就有点奇怪怎么一晃箱子里面就有东西乱动，现在明白了，这俩玩意儿没任何专用卡槽固定住，两个分开的电源就在里面来回碰撞，这一点有点不讲究的说，进一步打开下面就能看到电脑，结合上图，我觉得dell确实有点太随意了，只靠一层纸箱还是略简单了点，说明书是折过角的，有点不好的预感，算了，二手东嘛大家都懂，只要99新，东西好就行，回到家后进一步开箱，13寸的电脑，也没感觉比14寸的小多少，不过确实比Swift3手感要轻一些，正面图，背面这种目前流行的风口很喜欢，节省出一大片区域，放腿上使用时不用担心堵住风口影响散热，右上角的电源加指纹，略奇怪的是第一次开机怎么按电源键也没反应，插上电源后才正常开机，开机后发现电池还有一半的电量，就是这么设计的吗？我的Swift3当初是怎么开机的来着？指纹识别算是灵敏，但比Swift3差一些的感觉，Swift3基本是秒开的节奏，屏幕的最大开合角度，也是这种传统电源适配器，不懂为啥要分开的设计，直接连一起不行吗？很满意的一点，裸机1.34kg，比Swift3轻了半斤多，对个大男人不算啥，小女生就很在意了，开机！win10的统一界面，小娜即将登场，但不知道为什么，从这一步开始，下一步会提示错误，后面也再没有小娜的语音提示了，我刚刚再次恢复出厂设置重装一遍系统，依然在这一步提示错误，是不是这台电脑的原装系统有什么问题？开机一系列与Swift3相同的设置，更新系统，更新驱动，系统显示这需要1分钟的最后1%充电，实际用了一个多小时才到100%，接下来开始性能简单测试，此时为了不影响散热影响结果，已将电脑放置于桌面上，先是鲁大师的配置表，无出入，CPU-Z进一步验证新八代，此时与我的Swift3还是没啥太大区别的，然而从接下来开始……，硬盘已使用53次，我知道新电脑出厂要装系统，检测等等环节，不可能0使用，但这个次数还是感觉略多一些，算了算了，用用就用用吧，哪怕是别人七天无理由退的也无所谓，东西好就行，只能这么安慰自己了，但接下来……，电池已损耗9.2%？！进一步用AIDA64检测，同样是9%的损耗！这就有点无法接受了，新笔记本常见1%-3%的损耗很正常，比如Swift3就是1%的损耗，但这台接近10%的损耗就着实有点夸张了！跑分……分值也不高，与Swift3的一万三千多相比，主要差在硬盘上，PCIe相比STAT的优势还是很明显的，附Swift3的跑分图，进一步检测硬盘，确定4K对齐后，证实了这个结果，这个数值……真是不好看啊，别说Swift3，甚至比我前几天刚买的机械移动硬盘也并不太占优势啊，附上Swift3的硬盘结果，再附上前几天刚买的机械移动硬盘检测结果，
昨天继续一晚的使用中，发现相比Swift3较难察觉的风扇声，与非常不错的散热性能，同样是看网页上张大妈，Swift3鲁大师的温控预警从没响起过，最高也就到七十度并很快降下去，而dell这台几乎就是暴脾气，动不动就上八九十，只是温控预警就响起了三次，伴随而来的，是键盘区与与腿部接触区明显的高温，以及分外明显的风扇声，到这里，我已经决定没必要再继续进行进一步的测试和烤机了，别一下子烤焦了连售后都成问题，现在总结一下目前所发现的所有优缺点，优点：重量轻，最低价还算划算，适合女孩子用，屏幕显示效果不错。缺点：新机电池损耗大，硬盘使用过速度慢，风扇莫名狂躁，散发性能很一般，原装系统有点小问题。我愿意相信，真正的dell成就-13-S应该不会这么差，我应该是很不凑巧的遇到了一台本不具备出厂条件的缺陷机，于是随即申请了售后，不过是申请的换新，而不是退货，只可惜今天上午京东售后打来电话，首先无法保证换新的电脑电池损耗能否低一些，但保证肯定是新机，再就是要回收电脑检测后才能给换新，过程一来一回至少四五天，那样小姨子都上学去了肯定不合适，只好电话改申请为退货，目前正在静待京东小哥上门取，从下单到退货，连24小时都没过，不得不说是个遗憾。
点击继续阅读
你已经点过赞了Dell Inspiron 5370/Vostro 5370/Vostro 5471 System BIOS 驱动程序详情 | Dell 中国
驱动程序详情
警告：更新BIOS时请勿关闭计算机或拔下电源，否则可能会损害您的计算机。在更新过程中，您的计算机将重新启动，并且会出现短暂黑屏。
如需更多下载选项，请转至
如需关于如何使用此页面信息的帮助，请访问。
Dell Inspiron 5370/Vostro 5370/Vostro 5471 System BIOS
此软件包提供戴尔系统BIOS更新，并受运行Windows操作系统的Dell Inspiron灵越5370、Dell Vostro成就5370和Vostro成就5471支持。
补丁和增强功能
修复- 更新了英特尔ME固件以解决安全咨询INTEL-SA-00086 (CVE- & CVE-)。- 更新了UEFI可变输入验证。- 更新了第三方选项ROM负载的处理。- 更新了SPI闪存命令配置设置。 增强功能- 在BIOS菜单中添加了“高级电池充电模式”项目。
版本
版&#.1&#.1
类别
发布日期
07 十二&#2
上次更新
07 十二&#2
重要性
可用格式
文件格式：Windows/DOS
文件名：Inspiron5370_Vostro_BIOS_v1_2_1_x64.exe
下载类型：HTTP
文件大小：
格式说明:此文件格式包含BIOS可执行文件。可以使用通用格式(Windows/MS DOS)，从任何Windows或MS DOS环境安装。
为确保完整下载，请验证校验和值。
MD5：
3a672df2c0db42e9ce59bdd2a52a1e27
SHA1：
ffc4bb1dfde39bcb98b79ca2e30ab8
SHA-256：
206d56d72d85982becef008a983cc3f02d2fbd9be4b8e7942ac08d
开始下载软件，即表示您接受 ( 英文版 ) 条款。
21 二&#22:16:22
01 二&#23:39:39
Dell Inspiron 5370 and Vostro
Dell Vostro
适用于Windows的BIOS更新可执行文件下载1. 单击“下载文件”，以下载该文件。2. 出现“文件下载”窗口后，单击“保存”，以将文件保存到硬盘。从Windows环境运行BIOS更新实用程序1. 浏览至文件下载目标位置并双击新下载的文件。2. Windows系统将自动重新启动并在出现系统启动屏幕的同时更新BIOS。3. 完成BIOS更新后，系统将自动重新引导以使更新生效。独立于操作系统从BIOS引导菜单执行BIOS更新（如果支持BIOS）1. 将下载的文件复制到USB闪存设备。它可以是不可引导设备。2. 将USB闪存设备插入任何USB端口。3. 开机。4. 在DELL徽标屏幕上，按F12键访问一次性引导菜单。5. 选择“Other Options”（其他选项）部分的“BIOS Flash Update”（BIOS闪存更新）。6. 单击“...”按钮浏览USB闪存设备以找到下载的文件。7. 选择该文件，然后单击“OK”（确定）8. 确认现有的系统BIOS信息和BIOS更新信息与预期相符。9. 单击“Begin Flash Update”（开始闪存更新）10. 查看“Warning”（警告）消息，然后单击“Yes”（是）以继续进行更新。11. 系统将重新启动并在执行BIOS更新期间在戴尔徽标屏幕上显示闪存进度条。12. 完成闪存更新后系统将再次重新启动。--------------------------------------------------------------------------------注释1：请确保暂停BitLocker加密，然后再在启用了BitLocker的系统上执行BIOS更新。 如未在系统上启用BitLocker，则请忽略此注释。
My Download List-#1
请输入有效以继续
没有与输入的服务标签匹配的设备。请重试。允许在48小时内在我们的网站上注册新设备。
我们遇到了问题。很抱歉，我们目前无法完成您的请求，因为此服务暂时不可用。请稍后重试。
所需的操作：请安装Dell System Detect (DSD)或尝试重新下载。如果安装成功，您将在Windows任务栏中看到DSD图标。您可能需要更新应用程序设置。右键单击DSD图标并选择“使用安全连接(https)”。然后，刷新浏览器以重新开始该过程。
正在准备下载...
有关隐私、软件使用和支持的重要条款和条件 - 请仔细阅读
请阅读以下条款，如果同意，请单击“是，我同意”按钮。 单击“是，我同意”按钮，表示您同意戴尔添加或删除注册表项，使dell.com成为您互联网浏览器的可信站点。将dell.com添加为可信站点后，Dell System Detect才能在某些操作系统下正常运行。我们将自动检测您的系统配置和服务标签戴尔将自动检测和显示您的系统配置详情及服务标签，以便： 确定您的系统是否仍在保修期内了解您系统上目前安装的软件 为您的产品找到兼容的驱动程序和实用程序为您提供相关的文章和自助主题收集软件使用情况数据戴尔提供了多种软件应用程序，旨在尽可能为您提供最优质的用户和支持体验。您可能已从中选好一些应用程序，并准备随您的计算机一起购买。在您的系统中安装这些应用程序后，您会看到它们标有“支持软件”、“戴尔”字样，或者可在“添加或删除程序”（“开始”>“控制面板”>“添加或删除程序”）中这些程序的标题名称下方看到这些字样。除您的唯一服务标签号之外，任何系统配置或使用情况数据均不能用来识别您的身份。戴尔会根据戴尔的隐私声明处理所收集的数据。要了解有关戴尔隐私保护政策的更多信息或戴尔如何处理个人信息的更多详情，请访问查看戴尔隐私声明。访问
可查看支持资源。允许戴尔持续收集此信息以在服务器（可能位于您的国家和地区之外）中进行使用和存储，可让您收到您的系统特定的软件更新和提醒，以及戴尔及其附属机构和业务伙伴（即产品和服务的提供商）提供的有关戴尔应用程序的定制产品信息和服务。 删除软件如果您对 (英文版) 或的条款有任何顾虑，可以按照通过“添加/删除程序”卸载程序。此外，程序的使用还受条款和（如果在美国）或您当地Dell.com网站上的适用服务协议和销售条款的限制。
戴尔最终用户许可协议这是您（用户）与德克萨斯州有限责任合伙公司Dell Products L.P.或荷兰有限责任公司的新加坡分公司Dell Global B.V.（代表该公司、Dell Inc.及Dell Inc.的其他子公司和附属公司[统称“戴尔”]）之间的法律协议（下称“协议”）。本协议涵盖了由戴尔分发的所有软件（下称“软件”）以及任何升级、更新、补丁程序、修补程序、模块、例行程序、功能增强和用以更换或补充原始软件的其他版本的软件（统称“更新”），除非您与软件或更新的制造商或拥有者之间签订了单独的许可协议。请访问 (英文版)，查看您所在地区的本协议适用版本。如果未签订单独的许可协议，则您对更新的使用须遵守本协议，且本EULA在所有情况下都将此类更新视为软件。本协议不是软件或任何其他知识产权的出售协议。软件所包含以及与之相关的所有权利和知识产权均归软件的制造商或拥有者所有并保留。本协议未明确授予的所有权利均归软件的制造商或拥有者所有并保留。打开或拆开软件包装上的封条，安装、下载、激活软件，单击接受这些条款，或使用软件，即表示您同意遵守本协议的条款。如果您不同意遵守这些条款，则请勿安装、下载、激活或以其他方式使用软件，并且必须按照戴尔的指示立即退回所有软件（包括随附的介质、书面材料和包装）以便获得全额退款，或删除任何软件；对于您购买的硬件所随附的软件，必须退回整个硬件/软件包。全额退款权利不适用于本协议的条款中规定的任何更新或升级。如果您是一个实体，则您确认接受这些条款的个人具有执行上述操作的适当权限，并对您产生约束力。根据本协议的条款、条件和限制，戴尔授予您非独占、不可转让（除非本协议另有规定）、不可分配的有限许可，让您在授权期限内（如果是短期许可）或永久（如果未指定期限），在明确授权数量的计算机/设备/此类配置中或一台计算机/设备（如果未指定其他授权）上使用软件（仅采用目标代码）。您仅可以在戴尔计算机或设备上使用软件，由戴尔专门设计用于在非戴尔硬件上运行的移动设备应用程序软件除外。“使用”是指安装、存储、下载、执行和显示软件。如果您是戴尔的商业客户，并特此授权戴尔或戴尔挑选的代理在正常工作时间内就您的软件使用情况进行审核，则表明您同意与戴尔合作进行此类审核，并且您同意为戴尔提供与软件使用情况合理相关的所有记录。该项审核将限于验证您是否遵守本协议的条款。软件受美国和其他适用的版权法及国际条约的保护，而且可能受适用司法管辖区的专利法保护。您只能制作一个用于备份或归档用途的软件副本，或将其传输到单个硬盘或存储设备（前提是保留副本仅用于备份或归档用途）。您应该在任何软件副本中复制并包括版权及其他所有权声明。不得转授、租借或租赁软件，或复制软件随附的书面材料。在适当情况下，销售或转让附带戴尔预加载软件的戴尔产品时，您可以永久转让软件及其随附的所有材料，前提是您不保留任何副本且接收方同意本协议中的条款。任何此类转让都必须包括最新的更新和之前的所有版本。您不得进行反向工程、反编译或反汇编，不得修改或创建软件的衍生内容。如果您的戴尔计算机或设备随附的软件包内包含光盘或其他存储介质，您只能在您的计算机或设备上使用相应的介质。除非本协议允许，不得在其他计算机、设备或网络中使用这些光盘或存储介质，也不得将其出借、租借、租赁或转让给其他用户。有限保修和责任限制戴尔保证在您收到软件介质（如果适用）之日起的90天内，在正常使用情况下，其不会出现材料或工艺上的缺陷。此保证仅限于您本人，不可转让。任何暗示保证均仅限于收到软件之日起的90天内。某些司法管辖区不允许限制暗示保证的持续时间，在此情况下，该限制可能不适用。戴尔及其供应商的全部责任以及对您的专有补偿应由戴尔选择，可能是：(a)终止本协议并退回购买软件所支付的款项，或者(b)更换不符合此保证的任何介质，而您需要在90天的保修期内将介质与退回授权号一起发送给戴尔，并承担相关费用和风险。此有限保修不适用于因意外、滥用、误用或由戴尔之外的人员维修或改装介质所导致的损坏。对于任何更换过的介质，其保修期为原有保修期的剩余时间或者30天，以两者中较长的时间为准。戴尔及其供应商并不保证软件的功能可以满足您的要求，也不保证软件的操作不会中断或出现错误。您自己负责选择软件以实现您的预期结果，并对软件的使用及其产生的结果负责。本协议的条款不表示您有权获得软件的任何维护或支持服务。 戴尔谨代表其自己及其供应商，否认对于软件及任何随附的书面材料的所有其他明示、暗示或其他方式的保证，包括但不限于对针对特定用途的适销性和适用性的暗示保证，或者有关所有权或不侵权的任何保证。此有限保修赋予您特定的法律权利；您可能还具有其他权利，视司法管辖区的不同而异。 任何情况下，戴尔或其供应商对于因使用或无法使用软件而导致的任何损失（包括但不限于业务利润损失、业务中断、业务信息或其他数据丢失或其他经济损失）概不负责，即使已被告知发生此类损失的可能性亦是如此。某些司法管辖区不允许排除或限制因果或偶发损失的责任，在此情况下，上述限制可能对您不适用。 托管软件和可通过互联网访问的软件部分或全部软件可能允许远程托管或让您通过互联网访问。在这种情况下，当收到传票或执法请求，或当戴尔单方面认为您违反了本协议的任何条款或参与了任何欺诈、误导或非法活动时，戴尔可能会暂停、终止、撤销或停止全部或部分软件或您对软件的访问权。戴尔可能会随时修改软件，恕不另行通知。戴尔可能会执行计划和非计划的维修或维护，或远程修补或升级安装在戴尔或您的计算机系统上的软件，从而暂时降低软件的品质或导致软件发生部分或完全中断。更新、补丁程序或提醒可能来自位于您的国家和地区之外的戴尔服务器。戴尔不保证您会收到此等活动的提前通知，也不保证您将无中断或无差错地使用软件。开源软件和第三方软件软件可能随附开源软件或其他第三方软件，或随此类软件进行分发，因此需要遵守此类软件的特定许可协议中规定的条款和条件。开源软件在分发时寄望于会有用，但其“按原样”提供，不提供任何明示、暗示或其他方式的保证，包括但不限于对针对特定用途的适销性和适用性的暗示保证，或者有关所有权或不侵权的任何保证。任何情况下，对于因以任何方式使用开源软件而造成的任何直接、间接、意外、特殊、附带或因果损失（包括但不限于采购替代产品或服务；用途、数据或利润损失；或业务中断），戴尔、版权所有者或决策参与者概不负责，不论申述缘由和责任理论是什么（无论是基于合同、严格责任还是侵权[包括疏忽或其他方式]），即使已被告知发生此类损失的可能性亦是如此。根据某些开源软件许可，您有权获得相应的源文件。您可以在或由戴尔指定的其他此类位置中找到软件对应的源文件。出口您已知悉软件受美国 出口法律以及所送达或使用的国家和地区的法律管制。您同意遵守这些法律。这些法律规定，不得将软件销售、租赁或者转让给受限制的国家和地区（目前有古巴、伊朗、朝鲜、苏丹和叙利亚）、受限制的最终用户或用于受限制的最终用途。您明确同意不会将软件用于与大规模杀伤性武器相关的活动，包括但不限于与设计、开发、生产或使用核材料、核设施或核武器、导弹、导弹项目支持、化学或生物武器相关的活动。美国 政府限定的权利软件和说明文件均属于“商业项目”（该词定义见48 C.F.R.2.101），包含“商用计算机软件”和“商用计算机软件说明文件”（定义见48 C.F.R.12.212）。在符合48 C.F.R.12.212和48 C.F.R.227.7.7202-4的规定下，所有美国 政府最终用户获得软件和说明文件时均仅享有此处所述的权利。承包商/制造商是Dell Products L.P., One Dell Way, Round Rock, Texas, 78682。 通用条款本许可在终止前持续有效。依据上述条件，或者如果您违反了本许可中的任何条款，本许可将会终止。一旦终止，即表示您同意销毁软件及其附带材料和它们的所有副本。除非当地法律禁止，否则，本协议应由德克萨斯州的法律所管辖，无需参照法律冲突原则。本协议中的每项规定均具有可分割性。如果某项规定被认为无法执行，这并不会影响本协议其余规定的可执行性。本协议对于继承人和受让人同样具有约束力。在法律允许的最大范围内，戴尔和您均同意放弃就软件或本协议提起任何诉讼的权利。此豁免权在某些司法管辖区中可能无效，因此可能对您不适用。您确认已阅读并理解了本协议，并且同意遵守其中的条款，另外，您也承认本协议是您与戴尔之间就软件所签订的全部及唯一的声明。（S类型 - 修订版 040513）
请稍候，我们正在分析您的系统。这可能需要几分钟时间。
Video Tutorials
Using the Latest Device Drivers (00:02:05)
Learn more about device driver software, how to check current driver versions, and use Dell's support website to download and install the latest driver versions. Closed captions available in many languages.
驱动程序帮助和教程
警告：更新BIOS时请勿关闭计算机或拔下电源，否则可能会损害您的计算机。在更新过程中，您的计算机将重新启动，并且会出现短暂黑屏。
您可以使用“我的下载列表”创建和保存驱动程序列表，以便稍后进行安装。登录现有帐户或创建新帐户，并选择“Save this list”（保存此列表），才可保存列表。
我的下载列表
您可以使用“我的下载列表”创建和保存驱动程序列表，以便稍后进行安装。登录现有帐户或创建新帐户，并选择“Save this list”（保存此列表），才可保存列表。
此驱动程序已在您的设备支持的操作系统、显卡和应用程序上通过了独立软件供应商(ISV)和戴尔的测试，以确保最高的兼容性和性能。
戴尔建议客户查看有关更新的具体信息以确定此更新是否适用于您的系统。此更新包含的更改仅影响特定的配置，或者它提供了一些可能适用或可能不适用于您的环境的新功能。
&中国大陆地区&
浏览器不支持的功能
FireFox不支持为此功能使用安全连接(https)。要获得最佳体验，我们建议使用Internet Explorer或Chrome。Dell Inspiron灵越13 (5370)使用与故障诊断指南 | Dell 中国
知识库
Dell Inspiron灵越13 (5370)使用与故障诊断指南
要获取有关以下问题的帮助：有线和无线网络、Windows、鼠标、触摸板、键盘、LCD、网络摄像头和下载驱动程序等，请参阅下面的扩展部分。
有关规格，请浏览至（Inspiron灵越5370在线手册）页面，然后轻触或单击Inspiron 13 5000 Setup and Specifications（Inspiron灵越13 5000设置和规格）右侧的PDF（请参阅Specifications[规格]部分）。
有关端口位置，请浏览至（Inspiron灵越5370在线手册）页面，然后轻触或单击Inspiron 13 5000 Setup and Specifications（Inspiron灵越13 5000设置和规格）右侧的PDF（请参阅Views[视图]部分）。
要查找您的服务标签或快速服务代码，请浏览至（服务标签在什么位置？）页面。
有关有线和无线网络的操作方法和故障诊断信息，请浏览至（戴尔网络和无线支持中心）。
要打开或关闭无线天线，请按住Fn键，然后按PrtScr键（重复此操作将在关闭和打开无线天线之间切换）。
有关如何在戴尔计算机上打开和关闭无线天线的更多信息，请参阅戴尔知识库文章（如何在戴尔计算机上打开和关闭无线天线）。
使用SupportAssist应用程序可自动更新计算机并检测将为您解决的问题。让我们用心来维护您的戴尔计算机或平板电脑。有关SupportAssist的更多信息，请浏览至（用于PC和平板电脑的SupportAssist）页面。
要运行在线硬件诊断程序来确保硬件正常工作，请参阅戴尔知识库文章（如何使用Dell PC Diagnostics）。该文章介绍如何访问可用于戴尔计算机或平板电脑的硬件诊断程序和各种测试。
注：相关诊断程序将可以自动修复问题，或是逐步指导您解决问题。当诊断程序确定了一个故障部件时，视具体的故障部件而定，我们将会立即开始保修期内免费更换部件的流程。
当计算机无法访问互联网时，可以在您的计算机上运行内置诊断程序(ePSA)。有关更多信息，请参阅戴尔知识库文章。
本节涵盖安装在您计算机上的Microsoft Windows操作系统；选择以下选项卡以了解更多信息。
要获取有关使用Microsoft Windows的帮助，请参阅。您需要选择相关操作系统。
当计算机停止响应或您在诊断性能缓慢的问题时，请执行以下步骤：
按住电源按钮至少15秒，以确保计算机关闭。
断开所有外围设备的连接，包括键盘、鼠标和外接显示器。外围设备还包括外部存储设备，如闪存驱动器、USB设备、打印机、卡等。
按电源按钮以查看计算机是否开机并正常启动。否则，请参阅戴尔知识库文章（计算机无法启动或卡在戴尔徽标屏幕）。
当计算机无法正常启动时，请下载并安装SupportAssist。有关如何获取和安装SupportAssist的更多信息，请浏览至（用于PC和平板电脑的SupportAssist）页面。
对您的计算机执行系统维护，有关更多信息，请参阅戴尔知识库文章（Microsoft Windows的优化和维护）或（对性能缓慢问题进行故障诊断）。
开始逐个连接外围设备并查看计算机是否继续响应。
此链接会将您转到戴尔知识库文章（Microsoft Windows锁定或出现错误）。
有关可用驱动程序的信息，请浏览至（Inspiron灵越5370驱动程序页面）。
本文提供有关如何为戴尔计算机下载驱动程序的信息，（如何下载和安装驱动程序）。
本节涵盖安装在您计算机上的硬件；选择以下选项卡以了解更多信息。
有关如何使用鼠标、键盘或触摸板或对相关问题进行故障诊断的信息，请参阅戴尔知识库文章。
有关如何打开或关闭触摸板的信息，请参阅戴尔知识库文章（禁用或启用戴尔笔记本电脑上的触摸板）。
有关解决触摸屏问题的信息，请参阅戴尔知识库文章（排除Microsoft Windows中的触摸屏问题）。
当您遇到计算机根本无法启动，或者计算机已开机（指示灯亮起且风扇旋转），但计算机不显示任何图像的情况时，请查看电池LED指示灯是否为闪烁的琥珀色/白色模式，以确定在表1中列出的故障。
闪烁模式将包含2组数字，由一组琥珀色闪烁和一组白色闪烁表示。
第一组：LED指示灯呈琥珀色闪烁1至9次，接着暂停较短时间，LED指示灯熄灭1.5秒钟。
第二组：LED指示灯呈白色闪烁的1至9次，接着暂停较长时间，LED指示灯熄灭3秒钟，接着开始下一个循环。
例如：未检测到内存错误(2,3)。电池LED指示灯呈琥珀色闪烁2次，接着暂停，然后呈白色闪烁3次。电池LED指示灯将暂停3秒，然后自动重复下一个周期。每次LED闪烁间隔0.5秒。
计算机在显示诊断错误代码时将无法关闭。
诊断错误代码将始终取代任何其它LED指示灯的使用。例如，在笔记本电脑上，诊断错误代码显示时，将不会显示电池电量不足或电池故障情况的电池代码。
BIOS ROM故障
系统主板故障（包括BIOS损坏或ROM错误）
未检测到内存/RAM
内存/RAM故障
安装的内存无效
系统主板/芯片组错误
液晶显示屏
液晶显示屏故障
RTC电源故障
CMOS电池故障
PCI或显卡/芯片故障
找不到恢复映像
恢复映像找到但无效
表1：重复的电池LED指示灯代码
如需有关计算机的其他帮助，请。
当电池LED指示灯不呈琥珀色/白色模式闪烁时，请执行以下步骤：
按住电源按钮至少15秒，以确保计算机关闭。
断开所有外围设备的连接，包括键盘、鼠标和外接显示器。外围设备还包括外部存储设备，如闪存驱动器、USB设备、打印机、卡等。
从计算机卸下交流适配器，并从电源插座拔下适配器。
确保电源线与交流适配器牢固地连接在一起。
将交流适配器插入计算机和正常工作的电源插座（而非插入电涌保护器或电源排座）。
按电源按钮以查看计算机是否开机并正常启动。否则，请参阅戴尔知识库文章（计算机无法启动或卡在戴尔徽标屏幕）。
逐个启动连接的设备并测试计算机能否开机。
有时候，更改系统设置(BIOS)中的设置会使计算机无法引导至Windows。将BIOS设回其默认值可能会让计算机正确引导。
重新启动计算机。
当您在开机自检过程中看到戴尔徽标时，请按F2键进入设置屏幕。
在System Setup（系统设置）屏幕中，单击Restore Settings（恢复设置）。
确保BIOS Defaults（BIOS默认值）处于选中状态，然后根据提示单击OK（确定）。
在&Warning（警告）&窗口中单击OK（确定）。
单击Exit（退出）。
本节涵盖安装在您计算机上的硬件；选择以下选项卡以了解更多信息。
有关笔记本电脑液晶屏故障诊断的信息，请参阅戴尔知识库文章（对黑屏、白屏或者难以看清的笔记本电脑液晶屏进行故障诊断）。
要获取有关解决USB端口问题的帮助，请参阅戴尔知识库文章（如何解决USB端口问题）。
有关解决硬盘驱动器问题的信息和帮助，请参阅戴尔知识库文章（了解硬盘和诊断硬盘故障）。
电源和电池充电LED指示灯位于计算机的左侧，电源适配器端口旁边，请参见图1了解电源和电池LED指示灯的位置。有关LED指示灯的说明，请参见表1。
图1：电源和电池LED指示灯位置
系统电源状态
电池电量级别
LED指示灯行为
交流适配器
打开(S0)、待机(S3)、关闭或休眠(S4/S5)
交流适配器
打开(S0)、待机(S3)、关闭或休眠(S4/S5)
打开(S0)、待机(S3)、关闭或休眠(S4/S5)
打开(S0)或待机(S3)
稳定琥珀色
表1：电源状态
S0（开启）& 系统已开启。
S3（睡眠）& 系统处于睡眠状态。它消耗的电量较少。
深度S3（睡眠） - 系统处于睡眠状态。它的耗电量比S3状态更低。此外，CPU中的内存控制器、内核/高速IO以及PCH（芯片组）中的Intel管理引擎均已关闭。
S4（休眠）& 相比其他所有睡眠状态，系统消耗的电量最低。系统几乎是处于关闭状态，只是消耗点滴电源。上下文数据写入硬盘驱动器。
S5（关闭）& 系统处于关闭状态。
注：打开计算机时，可按住Fn键，然后按H键将电池充电LED指示灯切换为硬盘驱动器活动指示灯。
有关电池的更多信息以及获得解决电池问题的帮助，请参阅（电池支持）网站。
有关音频问题的信息并获得解决音频问题的并帮助，请参阅（扬声器和耳机）支持网站。
本节涵盖可能安装在您计算机上的硬件；选择以下选项卡以了解更多信息。
页面上提供了有关备份您的Windows操作系统以及Windows能/不能正确启动时的恢复选项的信息。
提供有关您可能已购买及已安装在您计算机上的软件（比如戴尔备份解决方案和面向PC和平板电脑的Dell SupportAssist）的信息。
一些购买时出售的软件必须在您收到计算机后下载。可以使用Dell Digital Delivery来下载和安装这些程序，有关详细信息，请参阅以下链接：
PDF阅读器(Acrobat Reader DC)可从免费获取。您将需要此程序来查看任何PDF文件，例如《快速入门指南》或《用户手册》。
本文提供有关Microsoft Office程序的帮助，（戴尔PC上可用的各种Microsoft Office程序的指南）。
Skype软件可以从网站下载。该网站还提供有关如何使用Skype程序的指导视频。
要卸载Skype，请执行以下步骤：
关闭Skype并确保其未在后台运行。
在搜索栏中键入appwiz.cpl
轻触或单击appwiz.cpl（控制面板项目）以打开&Programs and Features&（程序和功能）窗口。
在列表中轻触并按住或鼠标右键单击Skype，然后选择Remove（删除）或Uninstall（卸载）。
重新启动计算机并检查以确保该应用程序已被卸载。
要访问戴尔安全和病毒支持页面，请单击下面的链接：
您的计算机会预装防病毒程序。有关详细信息，请参阅戴尔知识库文章（有关戴尔PC随附的第三方防病毒程序的有用信息）。
可通过以下链接找到有关病毒、间谍软件和恶意软件的更多信息：
文章ID： SLN308185
上次修改日期&#6/01/26 12:41
评价此文章
准确性
有用性
易理解性
这篇文章对您有帮助吗？
向我们发送反馈
注释中不得包含以下特殊字符：&&()\
请提供评级&#星）。
请提供评级&#星）。
请提供评级&#星）。
请选择这篇文章是否有帮助。
注释中不得包含以下特殊字符：&&()\
剩余字符数。
&中国大陆地区&
浏览器不支持的功能
FireFox不支持为此功能使用安全连接(https)。要获得最佳体验，我们建议使用Internet Explorer或Chrome。}