饿了么外卖平台相信很多人已经用过，今天我以商家的立场聊下我体会到的饿了么这个所谓的大平台是一个多么强势霸道无耻扣押商家营业额等事情　　饿了么给到用户的现金红包很多额度也不小，足以诱惑用户经常下单，抢占市场。也因此催生了别有用心想不劳而获不好好经营的商户来刷红包刷单赚取小小的红包补贴款。　　因为这一小撮刷红包商户也连累了一些正儿八经的营业的商户，比如我就是深受其害的一家。风控部门检测到我的店铺涉嫌刷单，短信通知处罚关店一天。　　关店一天后，商家后台可以打开继续营业。唯一不同的是，提现时显示“操作余额权限不足”凭什么呀，我提取自己辛苦营业的营业款为什么没权限呢？？而且饿了么是三，四天才能结算提现。就是说，本身里面是押了几天的营业款。　　第一时间赶紧致电负责这个区域的业务经理和客服，客服说找业务经理申诉。业务经理说，你必须承认你刷单，我回复说为什么没刷单非逼着人承认呢，很是郁闷和不服气。　　因为店铺还需要一直正常营业，如果一直关店会没什么销售单量，店铺排名会下降，无奈只能继续经营。　　每天的营业额越积越多，却提取不出来，在网上查阅相关的事件，看是否有别的什么办法，网上说这种事只能承认没别的办法。　　为了能尽快解决，加上业务经理说申诉基本不会成功，而且要等着，至于等什么时候有结果他也不知道。只能不管怎样先承认，赶紧走罚款流程。尽快了结。　　我天真的相信业务经理说大概十天左右的说法。每天继续辛苦的做单，煎熬的等待着，期间也偶尔打下业务经理电话询问进度，语气也很不好，非常不耐烦。　　好吧，终于忍气吞声等到10天，又被告知还要等个3至5天，然后又继续边营业边等到5天，又被告知还要1至2天，1至2天后表示5月1日前基本上能搞定。终于等到4月底再询问时说，不知道，还没结果，什么时候有结果他也不知道。反正有些人的款去年的还没提出来。　　听到这很是愤怒，我也愿意接受你们罚款，但总有一个流程，我的事情处理进度到哪一步了，怎么罚，罚多少，罚的依据是什么，罚款流程时间是多久，账户要冻结到什么时候，总要有个说法吧。不能私自无限期的一直冻结着。　　期间业务经理为了自己的业绩任务，一直让加入蜂鸟专送，看他说话意思是，要先加入专送（这个业务有扣点抽商家营业额成的）才会解决这个事情。无奈只好也先加入了。刚加入的时候马上主动说5月1日前就这一两天的事基本能搞定了。可是月底后又说不知道什么时候能解决了。　　到现在，业务经理一直含糊其词，只能等着，至于等到什么时候他也不知道，打电话给客服，客服反反复复只有一个回答说业务经理。　　难道就没有别的途径来解决，如果业务经理不作为。
　　业务经理不作为还是整个公司的不作为，饿了么有什么权利在非合同规定外私自扣押冻结商家账户，且不处理吗？　　为什么那么多记者曝光饿了么种种劣迹，包括中央台315晚会曝光，他们都还能无视无动于衷，真的就没有约束管理或投诉他们的部门吗？　　每天辛辛苦苦自己劳动所得的血汗钱只能被他们强势的扣押冻结着，遥遥无期的提取不出来吗！！！！！！！！！！！！！！
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　　@米老头2016 　　打电话给业务经理，一直问他还需要多久，大概也行，总要有个时间，不能心里没底一直无限期等下去，回复是，他也不知道，只能等总部答复。然后就很挑衅的说，要么你去起诉饿了么呗。　　本就是小本生意，老百姓哪有那个时间和金钱去起诉，再说区区众多商户中一家，怎能和一个大平台去抗衡。　　难道只能眼睁睁看着自己正常辛苦劳动所得提取不来自认倒霉吗
　　楼主，建议你用微博披露，然后@几个大V，如晶报，深圳晚报，第一现场。这个也算是一条新闻，只要有人采访你了，上了电视报纸，然后再经过腾讯，新浪转发，问题就好办了
　　一样的，转移到饿了么到现在都二十天了，连银行卡都不让绑定，种种借口　　
　　平台大了欺客。
　　啥意义？不给结款吗？
　　我这里情况和你一样，也有很多人是一样的！我们应该一起团结，想尽办法也要维护自己的权益，太过分了！　　
　　这些平台就是没人监管，一定要闹大，才会有人处理
　　@DSHEN-07 01:05:00　　楼主，建议你用微博披露，然后
，如晶报，深圳晚报，第一现场。这个也算是一条新闻，只要有人采访你了，上了电视报纸，然后再经过腾讯，新浪转发，问题就好办了　　-----------------------------　　谢谢，谢谢亲的建议和帮助，感谢
　　@西湖酸鱼
02:28:00　　平台大了欺客。　　-----------------------------　　同感，店大欺客。 太强势了，感觉只知道一味的圈钱，没有真的用心去做好平台
　　@camilleW
11:54:00　　啥意义？不给结款吗？　　-----------------------------　　是的，一直冻结着，提现不了，现在就是很被动，如果不营业了，就意味着没有销售单量，没销售单量就没有店铺排名。没排名，基本上是做不了了，没顾客能翻找得到。　　但是，如果继续营业，每天的营业款就堆积在里面，提不出来。每天出去的是真金白银的成本，和拼命忙碌的人工。
　　@u_16-05-07 12:21:00　　我这里情况和你一样，也有很多人是一样的！我们应该一起团结，想尽办法也要维护自己的权益，太过分了！　　-----------------------------　　你是哪里，可以团结起来维权，也许人多力量大些
　　@鬼脚七-07 16:04:00　　这些平台就是没人监管，一定要闹大，才会有人处理　　-----------------------------　　是啊，这些平台不知道隶属于哪些部门监管。投诉都无门。。。。。。。。。
　　别瞎想了，国家鼓励创业，央视站在消费者角度都没能把他们怎么样，你一小商户还能怎着。要不要承认看你精力是要用回来争气还是用来蒸馒头吃了。
　　@camilleW
11:54:00　　啥意义？不给结款吗？　　-----------------------------　　@米老头-07 23:32:00　　是的，一直冻结着，提现不了，现在就是很被动，如果不营业了，就意味着没有销售单量，没销售单量就没有店铺排名。没排名，基本上是做不了了，没顾客能翻找得到。　　但是，如果继续营业，每天的营业款就堆积在里面，提不出来。每天出去的是真金白银的成本，和拼命忙碌的人工。　　-----------------------------　　饿了么名声太差了，楼主赶紧从他们平台上撤了吧。难道要撤了他们也不给结款吗？
　　表示不懂目前的餐饮规则。
　　@camilleW
11:54:00　　啥意义？不给结款吗？　　-----------------------------　　就是，饭送了，平台把顾客的钱收了。　　商家申请结款，却结不到了。　　哈哈~~~~~~~
　　不是还有大众点评等吗？　　楼主可以多加入几个，别在一颗树上吊死了。
　　请看到楼主说的这个事情的人，都帮忙转发到各个平台，我跟楼主的情况是一样的！饿了么凭什么可以扣老百姓辛苦赚来的营业款！随便找个借口来冻结账户骗取钱财，这种做法太恶心！打电话问客服就说可能是电脑误判了！到底要骗到什么时候？　　
　　@u_16-05-07 12:21:00　　我这里情况和你一样，也有很多人是一样的！我们应该一起团结，想尽办法也要维护自己的权益，太过分了！　　-----------------------------　　我的店子也是一样
一个月了还被拖着 钱提不出来打电话也是敷衍了事。
　　@u_16-05-07 12:21:00 　　我这里情况和你一样，也有很多人是一样的！我们应该一起团结，想尽办法也要维护自己的权益，太过分了！ 　　—————————————————　　@u_
18:43:00　　我的店子也是一样 一个月了还被拖着 钱提不出来打电话也是敷衍了事。　　—————————————————　　你是哪里的？我们要团结起来！天天发微博，让更多人转发。　　
　　这么恶心 以后用淘宝外卖
　　@米老头2016 大家遇到同样问题的都留下手机号，大家团结起来一起去讨要说法。我的是，大家看到联系我。我这边已联系好几人有相同问题了
　　@我是瓶子-17 21:48:00　　@u_
12:21:00　　我这里情况和你一样，也有很多人是一样的！我们应该一起团结，想尽办法也要维护自己的权益，太过分了！　　—————————————————　　@u_
18:43:00　　我的店子也是一样 一个月了还被拖着 钱提不出来打电话也是敷衍了事。　　—————————————————　　你是哪里的？我们要团结起来！天天发微博，让更多人转发。　　-----------------------------　　你的电话留下来，我的是，看到联系，大家团结一起
　　@u_16-05-07 12:21:00　　我这里情况和你一样，也有很多人是一样的！我们应该一起团结，想尽办法也要维护自己的权益，太过分了！　　-----------------------------　　我的情况和你一样，大家一起去讨要说法，看到联系我
　　@米老头-07 00:43:00　　@米老头2016　　打电话给业务经理，一直问他还需要多久，大概也行，总要有个时间，不能心里没底一直无限期等下去，回复是，他也不知道，只能等总部答复。然后就很挑衅的说，要么你去起诉饿了么呗。　　本就是小本生意，老百姓哪有那个时间和金钱去起诉，再说区区众多商户中一家，怎能和一个大平台去抗衡。　　难道只能眼睁睁看着自己正常辛苦劳动所得提取不来自认倒霉吗　　-----------------------------　　看到联系我，我们要留下联系方式，大家一起去解决这个问题，队伍强大了就不怕他们不受理了
　　@米老头-07 00:43:00　　@米老头2016　　打电话给业务经理，一直问他还需要多久，大概也行，总要有个时间，不能心里没底一直无限期等下去，回复是，他也不知道，只能等总部答复。然后就很挑衅的说，要么你去起诉饿了么呗。　　本就是小本生意，老百姓哪有那个时间和金钱去起诉，再说区区众多商户中一家，怎能和一个大平台去抗衡。　　难道只能眼睁睁看着自己正常辛苦劳动所得提取不来自认倒霉吗　　-----------------------------　　看到联系我，我也遇到同样问题了，，大家都留下联系方式，不要只留言。我们团结一起才能不被平台这样欺负
　　@我是瓶子-17 21:48:00　　@u_
12:21:00　　我这里情况和你一样，也有很多人是一样的！我们应该一起团结，想尽办法也要维护自己的权益，太过分了！　　—————————————————　　@u_
18:43:00　　我的店子也是一样 一个月了还被拖着 钱提不出来打电话也是敷衍了事。　　—————————————————　　你是哪里的？我们要团结起来！天天发微博，让更多人转发。　　-----------------------------　　看到联系我，，我们情况都一样
　　@米老头2016
我也是啊，我3个月了，换了5.6个市场经理了，每次打过去都说没交接，饿了么想把商家钱奈掉的，垃圾公司，大家一起告他告到倒闭啊
　　我也是的。我承认自己刷单，我也愿意交罚款，可是一直冻结着账户，里面接近一万元提不出来，可是我又等着急用。每次打电话业务经理都说不知道。自己真的很恼火！可以不上这个平台，至少把钱给我提出来，那是我们辛辛苦苦挣的呀！全家就指望那点钱呢！这个社会怎么了？
　　我也是深受其害的商家，营业额多了，就说怀疑刷单，现在有6900多冻结，都要2个月了，让我提供证据，开始是短信证明客人收到了，我一个个发，接下来又说不行，还要打电话截图，现在2月让我提供12月份的送餐记录，我又去营业厅打的电话详单，一个个找，我做了，又说要电话录音，是不是太过分了，总之他们要的证据我又，他们就要其他的证据，没完没了，就是不想给钱，能不能曝光他们
　　我想知道你们的钱给了吗？因为我的事情发生比较晚
　　我的店也是，到底要如何解决呀，你现在解决了没
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