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手机携号转网办理难 运营商为挽留用户“搞小动作”
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　　手机携号转网办理难运营商为挽留用户“搞小动作”　　据中国之声《新闻纵横》报道，工业和信息化部在2010年和2013年，分两批在天津、海南和江西、湖北、云南五个省市，试点手机号码“携号转网”业务。但到今年初仍有试点省份的用户反映，办理过程不如预期的顺利，质疑运营商故意设置障碍。　　记者调查发现，“携号转网”业务在不同的省份试点效果存在差异，主管部门坦承，有运营商为了挽留用户“搞小动作”，但试点工作整体向前推进，一些技术问题逐步解决。手机“ 携号转网”为什么这么难？　　手机号码参与优惠活动活动未到期不可转网　　湖北武汉的白先生在上个月想把自己的联通号码转到移动，但是发现卡在一项优惠上。他在春节前接受推荐充了100元话费，获赠100元的超市电子券。不过100元的话费第一次只到账50元，之后每个月到账5元，分十个月完成。工作人员告诉他，要等他在这项活动的合约结束，才能办理“携号转网”，白先生想放弃这几十块钱，但也不行。白先生介绍：“这个业务取消不了，‘携号转网’就转不成。”　　经过协商，白先生又往账户里充了100元，算是退还赠送的电子券，才摆脱这个活动的“束缚”，不过3月取消活动，4月生效之后才能提交“携号转网”的申请，5月才能完成转网。他还需要等待。　　白先生表示：“我办之前感觉，既然有‘携号转网’政策，他们开个单子应该就可以自由转网了，但没想到手续挺复杂。”　　湖北移动的客服表示，他们也有类似的情况，如果活动没有结束也转不了网，并且这活动没办法取消。　　江西一家移动运营商的市场部负责人证实，包括优惠在内的合约没到期，确实能够挡住一些想要“携号转网”的人，“有了这个合约，在系统内相当于检查通不过，有的客户如果意愿很强烈，会等到活动到期之后再来申请，有一些觉得很麻烦的可能就算了。”　　手机号码比较好转网需要领导签字　　影响“携号转网”的因素不止这一种。云南的何先生手机尾号是99977，转起来也不容易，他介绍，“工作人员说，因为我的号码比较好，转的时候要领导签字才行。大概一星期之后，他们打电话说转不了，我就打了他们的投诉电话，投诉一星期后，他们打电话来说可以转了。”　　对于有用户质疑，运营商是在用这些方式为“携号转网”设置障碍，湖北省通信管理局信息通信管理处的处长梁长岛表示，已经要求运营商规范行为，“从运营商方面来讲，我们省总的情况不错，但也不是尽善尽美，有企业为了挽留用户，也有一些‘小动作’，我们已经要求运营商予以重视和解决。一些用户是可以跟运营商双方协商，解除相应的合同。”　　梁长岛说，运营商的营销活动带给用户优惠，也是防止用户流失的手段，不过要注意方式方法。“运营商为留住用户采取各种各样的方法，但不能够强行挽留，强扭的瓜不甜。让利给是好事，但我们希望运营商通过自己的服务来留住用户，而不要通过一些‘小动作’。这种小动作，一方面我们不允许，另一方面，不能维持长久。”　　办理携号转网的营业厅减少增加办理难度　　今年初还有武汉市民反映，当地移动公司把办理携号转网的营业厅从十多个减少到4个，增加了办理难度。梁长岛介绍，运营商的理由是这项业务比较复杂，也相对容易引发纠纷，为了提高效率，集中到4个专门办理携号转网的营业厅。但因为用户认为不方便，通信管理局在约谈之后，也要求运营商改正。　　根据湖北省通信管理局的统计，从2013年6月试点以来，全省有近60万个手机号码实现携号转网。梁长岛介绍，在试点携号转网的5个省市中，湖北省实际完成的数量占到60%。不过在另一个试点的省份江西，有移动运营商的客服表示，成功办理的人并不多。　　记者：现在办的人多不多？　　客服：很少。　　记者：转成功的多不多？　　客服：也很少。　　针对记者的咨询，这名客服人员提醒，注意携号转网可能造成的不便，“如果您有绑定、游戏等验证码，这样一些短信可能收不到了。”　　梁长岛介绍，在试点“携号转网”的初期，确实有转网之后收不到一些银行、航空公司等机构群发短信的问题，这是因为商业机构跟三大运营商分别签订群发协议，转网之后按照传统的号段识别运营商会出现错误，比如139的移动号转网到联通之后仍然被自动归类到移动，就收不到联通渠道的群发短信了。梁长岛说，经过技术改造，该问题已经基本解决。　　不过仍有用户反映“携号转网”之后，通过第三方平台充值会出现识别错误，只能依靠官方渠道充值。梁长岛也表示，过去几年的试点中有发现问题、解决问题的过程，是让公众感觉“试点了七年还没有正式推广”的一个因素。工信部在去年对全国人大代表建议的回复中坦承，“携号转网”的试点工作总体进展顺利，但通过试验也反映出一些困难和问题。工信部的副部长罗文在今年的全国两会上表示，“携号转网”从试点到全国推广，至少要到2020年。
(责任编辑：DF052)
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声望5 精华0帖子八豆10270 积分13402注册时间最后登录
柜台小老板
<em id="authorposton14-2-26 14:23
目前用的2G移动的手机号，想想移动那个烂TD的3G网就不想用，也就没有换成3G的。
现在打个车，司机都问有支付宝或微信支付不......
不想换号，能否携号转电信或者联通的网呢？
三种红色，三种红色，染上我的生与死的是被诅咒的色彩。
声望0 精华0帖子八豆10882 积分11813注册时间最后登录
电脑公司部门经理
<em id="authorposton14-2-26 14:35
能换早换了！
声望0 精华0帖子八豆12192 积分26740注册时间最后登录
<em id="authorposton14-2-26 14:37
你是在天朝
声望5 精华0帖子八豆12154 积分15123注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton14-2-26 16:46
电信现在3G信号也差了
声望0 精华0帖子八豆9041 积分10571注册时间最后登录
电脑公司部门经理
<em id="authorposton14-2-26 21:35
前几年放了一个屁，现在屁散了
声望5 精华0帖子八豆10270 积分13402注册时间最后登录
柜台小老板
<em id="authorposton14-2-27 08:50
哭总 发表于
前几年放了一个屁，现在屁散了
难怪baidu到的都是几年前的新闻。唉，还是买个双模双待的手机算了。。。。。。
三种红色，三种红色，染上我的生与死的是被诅咒的色彩。
声望5 精华0帖子八豆7821 积分9775注册时间最后登录
电脑公司部门经理
<em id="authorposton14-2-27 09:14
要是能携号换网，移动就歇了
雄关漫道真如铁,而今迈步从头越
声望0 精华0帖子八豆7874 积分8610注册时间最后登录
电脑公司销售员
<em id="authorposton14-2-27 19:25
声望5 精华0帖子八豆11367 积分14394注册时间最后登录
柜台小老板
<em id="authorposton14-2-27 19:37
移动号码不分2g/3g，换3g手机直接能用，就算用2g，也可以支付宝打车，这个只和手机OS有关
声望6 精华1帖子八豆9353 积分12276注册时间最后登录
头像被屏蔽
<em id="authorposton14-2-27 23:45
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声望0 精华0帖子八豆9692 积分12637注册时间最后登录
柜台小老板
<em id="authorposton14-2-28 08:35
昨天滴滴打车，
一路上司机都在骂移动，
说用的移动网络，
抢单抢不过人家。
声望0 精华0帖子八豆20914 积分21847注册时间最后登录
<em id="authorposton14-3-3 15:49
也许在明天的明天的明天，可以
声望6 精华1帖子八豆4826 积分5326注册时间最后登录
电脑装机工
<em id="authorposton14-3-4 10:23
双卡双待是王道。
声望5 精华0帖子八豆10270 积分13402注册时间最后登录
柜台小老板
<em id="authorposton14-3-4 11:35
Traveler 发表于
双卡双待是王道。
故障率如何？？
三种红色，三种红色，染上我的生与死的是被诅咒的色彩。
声望6 精华1帖子八豆4826 积分5326注册时间最后登录
电脑装机工
<em id="authorposton14-3-4 13:45
没遇到什么故障，很好，用电信号上网打电话，移动接电话。
声望7 精华2帖子八豆9784 积分11578注册时间最后登录
头像被屏蔽
<em id="authorposton14-3-5 09:46
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声望5 精华0帖子八豆10270 积分13402注册时间最后登录
柜台小老板
<em id="authorposton14-3-5 12:11
Traveler 发表于
没遇到什么故障，很好，用电信号上网打电话，移动接电话。
有什么机型推荐的吗？
三种红色，三种红色，染上我的生与死的是被诅咒的色彩。
声望5 精华0帖子八豆8910 积分9663注册时间最后登录
电脑公司部门经理
<em id="authorposton14-3-10 16:04
同问推荐，
是双模双待还是双卡双待
论坛元老，论坛创始到2004年间注册且发帖数大于200的论坛用户。
神马都不解释
德系车主，用户在指定帖子中申请获得
累计在线时长超过1000小时
论坛老用户在新版论坛发贴数量达到10个
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携号转网从186联通转网到中国电信CDMA网络成功。今天换上小米4电信版，电话短信一切正常，有一个故障反馈：不能激法小米云服务，可以同步联系人，不能同步通化记录，短信等。一直发送激活短信不成功！求开发姐考虑这个问题！换另一张原生电信卡上去一切正常！
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这个还是运营商的问题，转网之前应该会提示你先解除所有的绑定再去转网，然后重新绑定的，这个只有号码没变，电话短信功能什么的没啥问题，但是所有的服务都变了，包括你银行卡的绑定之类的全部要先解除绑定然后再重新绑定
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真心复杂啊
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银行等正常
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你是哪里的？可以携号转网？
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什么地方，求真相
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186默认是联通的号，所有的发短信的地方都是用的联通的端口，你现在换成电信的根本识别不出来。现在大部分用到手机号的都识别不出来，千万别转，转了之后有你吃亏的地方。想用电信的卡就换新号。包括现在的虚拟运营商的号也是。如果你仅仅想打电话那没有大问题，但是如果发短信啥的就不行了。你以后只会遇到更多问题。
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你是哪里的？可以携号转网？
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186默认是联通的号，所有的发短信的地方都是用的联通的端口，你现在换成电信的根本识别不出来。现在大部分 ...
短信现在试用来基本都正常的。银行，支付宝，运营商的都能正常收发！
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我的也一样，我的事从电信转到移动的额，别的都可以用，就是网络短信开通不了。求助啊
我是湖北的。
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