为什么我在去哪儿旅行定的机票，原来显示有4张票，我们一共3张票，但_百度知道
为什么我在去哪儿旅行定的机票，原来显示有4张票，我们一共3张票，但
为什么我在去哪儿旅行定的机票，原来显示有4张票，我们一共3张票，但支付订单后，还显示有4张，不是应该剩一张吗？
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去哪儿旅行 使用教程
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类型：旅行
应用简介：去哪儿旅行是国内知名旅游网站—去哪儿网的客户端。小编在使用过程中发现资源靠谱，响应也相当的迅速。最新版的应用采用类 WP 的风格，UI 也比较精美。它下设有火车票，机票，酒店，景点门票，团购等栏目。和出行旅游相关的一应俱全。因为有强大的网页资源，App 在大城市的信息量方面表现尚可！尤其是订酒店和机票，查询火车这几个方面非常实用！但是，软件的其他功能试地域性而定，如果信息量过少，用户在平时使用过程中忽略即可！01、如何订酒店选择“订酒店”磁贴，选择最上方一栏直接显示附近的酒店，除此之外，你还可以在下栏中进行筛选，包括入住城市，时间，关键字，价格等。确认后选择“搜索”。在搜索结果中，如果看到橙色的标签，就说明该酒店正在团购，选择之后直接进入团购页面。在普通“酒店详情”中选择右上方的“地图”图标，可以在地图上查看搜索结果。选择具体的搜索结果进入“酒店详情”，在详情页可以酒店的具体地址，电话，设施等，也能看到图片，每类房间的价格。选择右上方的“?”和分享按钮可以收藏该酒店信息和将他以短信邮件的形式发送给朋友！在酒店详情中选择价格一栏，进入订单填写页面。你需要填入入住和离开的时间，保留房间的最晚时间，入住者姓名，电话是否需要发票等信息（第一次填写后，之后可以保留）。填写完成后，选择“提交订单”，提交成功后可以查看订单详情，确认无误后可以通过电话来确认订单，确认成功后即可完成一次预订酒店。02、订机票选择“机票”磁贴，选择单程或往返，选择出发和到达城市，出发日期等信息。选择搜索，进入搜索结果页面，选择任意搜索结果，可以看到每个代理商的价格。选择代理商，点击立即预订，开始填写订单信息。机票的订单信息比较复杂，在乘机人一栏要填写所有乘机人的填写姓名，身份证等信息。填写完成后，选择下一步，完成订单填写。在订单详情中再次确认消费信息，无误后提交。提交后进入付费页面，有三种支付方式，分别是支付宝或者银行卡或去哪儿账户余额支付。以支付宝为例，如果 你安装了支付宝的客户端。会直接弹到 App ，正常付款即可！另外，在机票搜索主页面的下方还有其他个菜单，分别是特价机票，某地到某地的价格趋势，关注或查看某个具体航班的动态和详情。查看机场周边的交通和电话信息。03、查看火车票去哪儿的网页端可以跳转到火车票购买页，但是App中不能直接购买和预订火车票，只能查看车次和价格信息。选择“火车票”的磁贴，你可以有以下三种查询方式：选择起始车站进行搜索：选择出发和到达城市，点击搜索，在搜索结果中可以常规排序和对车次类型到达时段进行筛选。选择任意结果，就可以查看该车次的沿途站到达和出发信息！直接搜索车次：选择导航条上的“ 车次”，在搜索框中输入想查询的车次，在搜索结果中可以直接显示该车次的沿途车站详细时间表！车站： 输入车站名，即可搜索经过该车站的所有车次，但是这个功能的筛选比较废，整个搜索结果看起来比较杂乱无章！只能做一些参考！04、团购和景点门票去哪儿旅行其实使用最多也是最实用的功能就是订订车票和酒店。至于它的团购和景点门票只是作为附庸的存在，里面信息是在太少！所以常年不开也是正常现象~除了信息量少之外，团购和景点门票在搜索结果上也有很多重复，因此把他们放到一起！选择“团购”，在导航条上有酒店，周边游，国内游等导航条，你可以在上方直接搜索！虽然外观俨然一个专业旅游网站的客户端。但是，里面的信息量实在是少！只有酒店的团购尚且值得一看，反正其他的是废了。这里只说一下团购酒店。在订酒店功能中其实已经能搜索到部分正在团购的酒店，这里只是归类罗列了一下，选择任意一个酒店。可以看到详情，选择“立即购买”参团，基本信息填好之后，选择提交订单，再选择支付方式。支付成功后，完成团购，整个过程非常简单！05、送机服务所谓送机服务，即时叫出租车叫你送到附近的机场！小编试过几次，去哪儿的这个功能响应神速！通常订单已下，司机师傅的电话就直接摇过来了！送机服务分为立即叫车和预约叫车。两种服务都要选择机场和联系人信息！在预约叫车中需要填写用车时间！填写完毕后，选择“立即派单”。完成，一般此时你可以等电话了！06、账号信息当使用账号登陆之后，就可使用底部的导航条查看收藏信息，订单信息，个人中心等。选择底部“?”按钮，可以查看收藏的的酒店或航班，目前只能收藏这两类，团购因为时效性暂不能收藏，倒是火车车次之类的不能收藏比较奇怪！选择底部的“订单”按钮，这里涵盖所有你能在软件中下单够买的列表。选择相应的分类可以查看此类下的订单，付款或取消订单。在个人中心中，可以把常用联系人和乘机人的信息保存下来，之后可以快捷选取。如果你使用了网页上的去哪儿网，也可以在 App的个人中心里查看去哪儿账户余额，代金券等信息。最后你可以在此修改密码，手机号和退出登录。
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 基层质检
去哪儿网用旅游票代替飞机票行程单导致无法报销
来源：中国质量投诉网 投诉人：常先生
大连到北京的飞机票
北京市 -- 大兴区
向本人书面道歉并退还210元的旅游费及其电话费用
投诉详情：
去哪儿网-网络订票欺骗消费者-用旅游票代替飞机票行程单导致无法。
& & & &&我分别在去哪儿网买了两班飞机票，一班是6月23号北京到大连的机票两张价格为495*2，另一班是大连到北京的机票两张价格为850*2。& 第一班：6月23日从北京飞大连MU3857航班，实际支付价格1110元（机票价格495x2元，行程单快递费20元），实际行程单费用1090元；& 第二班：6月24日从大连飞北京ZH4965航班，实际支付价格1720元（机票价格850x2元，行程单快递费20元），实际行程单费用1700元。& &实际支付与行程单价格不符。& &实际接收到的行程单费用分别是480x2元以及760x2元，里面还有两张所谓的蓬莱环球国际旅行社有限公司的旅游费30元和180元，出票地点是山东，我已经上传图片。因公司不承认这种发票，无法报销，造成本人损失。
投诉理由：&1.以前当我选择各种机票保险时候，去哪儿网并没有给我邮寄所谓的旅游票，这次我没有选这些保险，去哪儿网反而给我邮寄这些旅游费，我投诉他们在此有猫腻，并且以此欺骗客户，造成本人损失
& & & &&2.我已经与航空公司沟通，不存在去哪儿网所说的订票价格与实际乘飞机的价格有差别，这是去哪儿网随便编的理由以便用来欺骗客户，航空公司告知我不会存在任何价格差别。
& & & &&3.我是北京到大连和大连飞北京，中途并未路过山东，而受到山东的地方发票，这其中有很多猫腻，希望去哪儿网解释！
解决方案：
& & & & &&去哪儿网无条件将总额210元退还与我，并书面向本人道歉！并将电话费用补贴与我！& 希望中国质量投诉网能够协助解决，感激为盼！
投诉网回复：
中国产品质量投诉网已将您的投诉内容反映给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关稽查执法部门，我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国产品质量网)
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第三方登录：途牛等一线旅游平台被爆暗藏大坑:捆绑搭售机票难退|途牛_新浪财经_新浪网
途牛等一线旅游平台被爆暗藏大坑:捆绑搭售机票难退
途牛等一线旅游平台被爆暗藏大坑:捆绑搭售机票难退
远离消费陷阱，规避消费误区，提升消费体验，黑猫投诉平台全天候服务，您的每一条投诉，每一次对消费的建议，都可能会改变这个世界。投诉请上黑猫：
　　途牛等一线旅游平台暗藏“大坑”！捆绑搭售、机票难退！你的钱竟这样被悄悄“吸”走．．
　　来源：央视财经公众号
　　一部手机在手，片刻浏览后，机票、酒店、接送车辆全部搞定，然而当在线旅游迅猛发展时，不少乱象却让消费者又爱又恨。在中消协发布的2017年十大消费维权热点中，在线旅游平台也因捆绑搭售机票成为消费的一大重灾区。
　　捆绑搭售 在线旅游平台有“套路”
　　途牛旅游网，宣称“让旅游更简单”是他们的使命。登录途牛的手机客户端，随机挑选一张国内航段的机票，价格显示是1920元，此外还主动加了一个38元的酒店套餐，当取消这个选择的时候，页面就会显示“仅机票”，当再次点击订票按钮，发现机票总价却是2005元，多出来的钱是从哪里来的呢？ 在价格明细中发现，除了基建燃油费，途牛旅游又主动替乘客选择了两项保险。
　　在马蜂窝旅游的手机客户端预订北京到青岛的机票时，也遭遇了同样的问题，总是会替乘客选择航空延误险和航空意外险。
　　在去哪儿的手机客户端，预订飞往纽约的机票时，同样被做主勾选了航意险和延误险，还被默认勾选了一份125元的旅行险。
　　在同程旅游的手机客户端，预订了北京到青岛的航班，选择了标注着旗舰店的470元价位，在点击进入后，价格由470元变为659元。原来，同程旅游与前面三家公司一样，默认勾选了三项消费，其中一个39元的贵宾厅始终无法取消。
　　同程旅游客服介绍，它会在航班信息的页面，然后选择需要的价格，下方有个当前套餐，把那四个字点开，取消掉绿色的对钩就不会再付这个费用了。
　　原来需要回到上一级页面，在价格下面有一行浅灰色的小字，点击打开才能取消这项费用，看来这样的设计也是煞费苦心。
　　调查中记者发现，在使用这些手机客户端订机票时，途牛旅游、马蜂窝旅游、去哪儿旅行、同程旅游都会主动替消费者把保险和一些附加服务勾选上。
　　中国消费者协会法律与理论研究部主任 陈剑表示，从真正地尊重消费者的选择权来看，可以列出这些项目，让消费者来自主进行选择，而不是通过事先勾选好，然后利用消费者可能疏忽大意，来强迫实现自己想要赚钱的目的，这样的行为不能成为互联网经济的一个潜规则。&
　　不追问不退票 在线旅游平台退票有“猫腻”
　　在预订机票时，部分在线旅游平台会主动替消费者选好一些保险之类的消费，退票的时候，又会遇到什么问题呢？&
　　记者在几家在线旅游平台分别购买了公司，北京飞往青岛的机票。在起飞前24小时，申请了退票。结果发现，途牛旅游总价530元，只退回了50元的基建燃油费。马蜂窝旅游总价533元，只退回了30元的延误险。同程旅游总价559元，只退回了50元的基建费和39元的贵宾厅。为什么这些在线旅游平台只退回这么一点钱呢？&
　　途牛旅游客服表示，机票价格是没有给您去退的，按照航空公司的退改签处理，需要看航空公司的退票规则。
　　马蜂窝客服说，执行的规则就是航空公司的规定。&
　　同程旅游客服表示，要根据航空公司规定收取，如果是不相信也可以直接联系航空公司核实情况。&这三家平台的客服人员都再三强调，是按照航空公司的规则执行的，之后，记者拨打了东方航空公司的客服电话，并且提供了三张机票的订票信息。&东方航空公司的客服人员告诉记者，这三张机票已经显示按照票价50%的手续费退票。然而，途牛旅游、马蜂窝旅游、同程旅游这三家公司都收了票价100%的手续费，当就此差异提出质疑时，三家公司又改变了说法。&
　　经过几番交涉之后，这三家公司终于按照东方航空公司实际收取的退票金额，退回了多收的费用。&至于为什么之前会出现与航空公司不一致的情况，同程旅游和蚂蜂窝旅游强调是系统原因所导致，只是个例。
　　一而再 再而三 在线旅游平台退票难
　　系统出问题、信息不匹配，几家在线旅游平台都以此借口不给消费者退票，并称是个例，但真的是个例吗？
　　随后，记者又在一些在线旅游平台上，购买了山东航空公司从济南飞往香港的同一趟航班。在起飞前8天，申请了退票。同时查看了山东航空公司的官网，这张机票的退票费是300元。然而同程旅游要收取650元的退票费。当记者表示，山东航空公司只收取300元退票费时，结果却发生戏剧性的转变。
　　同程旅游客服说，问题解决再退回350元，这边也跟领导商议了，就是把这个费用压到300元钱。&
　　而途牛旅游要收取812元的退票费，只能退回120元，记者又跟山东航空公司确认了退票费为300元，经过前前后后7次沟通，途牛旅游客服给出一个新的退票方案。
　　途牛旅游客服说，这个退票费是300元，然后有一个供应商的服务费是100元。这100元服务费是必须收的。&既然是按照航空公司的规则收取费用，怎么还会凭空多出这100元呢？反复追问后，在第十二次通话中，途牛旅游客服终于转变了态度。&
　　途牛旅游客服介绍，是为了减少顾客的损失，看能不能走一个特殊的渠道，按照航空公司官网的客票规定来操作。
　　无论是按照航空公司的规定，还是走了特殊渠道，途牛旅游终于退回了之前多收的费用。在马蜂窝旅游，总价907元的机票，退回了132元，收取了775元的退票费。&
　　工作人员强调，马蜂窝旅游的退票规则是与航空公司保持一致的，当天果然收到了马蜂窝之前多扣除的475元退票费。
　　旁门左道 岂能说走就走？
　　说走就走是在线旅游平台标榜的口号，但现实中，他们却是仔细下套，能蒙一个是一个，能揩点油就揩点油。
　　互联网经济，大数据时代，消费者需要的是服务升级而绝非套路升级。尊重消费者的知情权和选择权，是最基本的商业规则。诚信是金，也是公平竞争的本源。想靠旁门左道在市场中蒙混过关的，最终只能是搬起石头砸自己的脚。
　　你遇到过哪些旅游消费陷阱？
责任编辑：李锋
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