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忙碌了一天,终于下班了,同事们陆陆续续地走了,我才想起那3字代码,想留下来背一会。抬头看见Wendy还在电脑前噼噼啪啪地打字,我过去问:“Wendy,你怎么还没有走?”
“我早了。你看这叠东西。”她说:“今天都要输入系统的,机场的同事等着做运单呢。”
“这些都是什么?”
“这都是今天的托书”说着,电话响了,Wendy接起电话,里面的人在大喊大叫,Wendy说:“好好,我知道了。马上就输进去了。”
“你看,机场的人又在催我了,出口所有的单子都在我这里,我根本来不及做。”
“我来帮你吧。”
“不用了”
“没有关系的。反正我回家也没有事情。”
“那好吧。你用我旁边的电脑。”
Wendy开始教我如何登录货运系统,如何输入托运单,发货人,收货人,付款人,件数,体积,运费,各类附加险等。
“这些重量都是预估的,机场会根据实际到货的重量来更新,算出最后的运费。”Wendy解释说。
“为什么每一票货都要收战争附加险?”我有点好奇。
“我也不清楚。大概是行规吧。”Wendy也是很疑惑。
我一变输一边认真地核对信息,进度非常地慢,不过到最后,还是输了几份,也了解了些运单的知识,算是今天加班的收获吧。
Wendy住在虹口,我和她刚好顺路,便一起坐地铁回家。
Wendy说:“梁野,谢谢你能帮我。”
“没有什么啦,再说我也能学到很多东西。对了,Wendy,你在我们公司做了几年了?”
“快3年了。”
“那是公司的元老了。一直都是打单员吗?”
“是啊,像我这种只有中专学历,长得难看,又不会拍马屁的人,哪有什么出息啊。”Wendy长得矮矮胖胖的,好看确实谈不上,但是也不至于难看。我想安慰她,却好像说什么都多余。
回到住处,第一时间打开电脑。
“我等你半天了,你才下班啊?累不累?”我一上线就被她逮着了。
“恩,今天第一天上班比较忙。要学的东西很多。你还记得你第一天上班吗?”
“当然记得。我当时紧张得要命,大脑也是一片空白,就希望快点下课。”
“呵呵,我还以为老师们都很淡定呢,原来也有忐忑的啊。”
“转眼几年过去了。人也老了,现在只有你肯收留我。”
“不许说自己老,你在我心中永远个黄毛小丫头。”
“去。你说我到上海找不到工作怎么办?我真的很害怕会拖累你。”
“不会的。你不知道有一种幸福叫做拖累吗?再说,你不是还有大学梦吗?这就是为什么我把房子租在同济和复旦的边上的原因。你以后上自考的课程方便些。”
“我真的恨我爸,他当初就反对我读高中。”
“Honey,人生没有回头路。我说过以后会供你上大学,读硕士,博士,只要你想读,我就会一直支持你。”
“梁野,你知道吗?没有遇到你之前,我以为我的人生就在这个偏远的小地方平凡地度过了。嫁人,生孩子,做家庭主妇。可是,遇到你,我有重新燃起了信心,也许这就是命运的安排。”
过了几天,我的电脑装好了。出口部有一个公共的邮箱,一般的客服都使用这个邮箱。看客户就能判断是谁的邮件。我打开outlook,新邮件顿时像雪片一样地飞来,都是客户询问出货情况,航班情况,清关文件等等。
老刘骂了一句:“奶奶的熊,航班又有问题了。Cherry你的松下的货也没有上去。”
“是呀,我看到了。”Cherry回答道:“早上沈老师和我说过了,昨天南航机械故障。日本人又要疯掉了。”
就在这时,销售部的日本人吉田过来了。Cherry连忙站起来,抢先说:“YOSHIDA
SAN,不好意思,我正要找你。昨天南航的飞机机械故障,取消了,所以这些货。。。”
“今天无论如何都要飞出去”吉田用不太流利的汉语说,最后干脆用英文,态度很坚决:“I don’t care by what
means, this customer is very important(不管有什么手段,这个客户太重要了)”
“OK, I will give you an incident report, and arrange earliest
flight(我会给你份事故证明,并安排最早的航班。”Cherry 也用英文。
吉田走后,Cherry低声地骂了一句:“这小日本,机械故障有什么办法啦,有本事你扛过去。”
我了解到,大陆到台湾没有直飞的航线,到台北的航班都是要先到香港中转,换飞机后,再飞台湾,很麻烦。日本人擅长做精益管理,库存很少,所以对物流的要求非常高,一旦物流跟不上,生产计划就有可能受到影响。松下是我们公司最大的客户之一,谁也得罪不起。
唉,没有想到在日本人投降50多年后,又开始在我们头上指手划脚了。
Cherry开始焦急地打电话,:“沈老师,你看怎么办?日本人要吃人了。南航还有后续航班吗?啊,都爆仓了。那有什么其他办法吗?恩,我也知道货是多了点,有20多个托盘。什么?澳门?今天晚上11点上航货机?那也只能这样了。今天无论如何要飞啊,清楚了吧。对了,沈老师,麻烦南航机械故障的证明赶紧给我一份,我好交差。”
Cherry打完电话长舒了一口气,离开位置,走到Linda那里。老刘也开始着急:“妈的,我的货怎么办?”
Cherry回到位置便接到了台湾分公司进口部同事的电话。对方显然也被厂家逼急了,在追问货物的航班情况。
中午,Cherry找我,说:“梁野,我看你这几天都在帮Wendy在输单子。”
“是啊,我看她忙不过来。”
“她忙不过来,是她的事情,你跟着瞎操什么心啊?”我还以为能得到表扬呢,没有想到一盆冷水。
“我们不是强调团队合作吗?”我一肚子委屈。
“你别搞错了,团队合作是指大家配合者做事情,不是让你去替她做事情,明白吗?”
“。。。”
“再说,如果单子输错了,你说算谁的责任?人家还以为我们没有事情做呢。”
“好的,我知道自己该怎么做了”
“我看你也来了些天了,基本的流程应该都知道了吧?明天给你些客户,你自己试着操作几票。你上午也看见了,出口如救火,一刻都不能停,要忙的事情很多。赶紧回去吧。”
“好的”
Cherry要回座位,又想起来什么,说:“哦,对了,你的英文名字想好了吗?”
“恩,恩,你觉得Richard怎么样?”
“挺好啊,怎么想起用这个名字?”
“我喜欢理查德.克莱德曼”
“呵呵,没有想到你还有这爱好。好,以后就叫你Richard了。”Cherry笑着走了。
第二天刚到公司,我看见有一位中年男人坐在Linda
旁边,满脸铁青,看到Cherry进来大声叫了句:“Cherry你过来。”老刘在一旁有点幸灾乐祸地样子说:“这就是严松。”
“什么问题啊?昨天货又没有上去?”
“今天凌晨,机场现场拍照的人打我电话说,澳门有台风警报,上航的飞机取消了。我也没有方向了。”
“我怎么说你啊,你最早就不应该安排南航的飞机。你不知道南航最近天天出事啊。”
Cherry一脸沮丧地位置上,开始给客户,和台湾分公司的同事写邮件说明最新情况。
上海松下的人耐不住性子了,负责区物流的钱经理带着一个下属冲到了我们公司。销售YOSHIDA,严松,Linda和Cherry一起开会讨论,我作为Cherry团队的人也列席了这个会议。
钱经理一点都不客气,估计他也是被台湾工厂逼急了:“Yoshida
San,你看这个事情怎么办?台北工厂马上要断货了。一断货,整个工厂都得停工。”
“看来贵公司以后做物流计划的时候得多留点缓冲时间,最近航班不是很稳定。”
“有没有搞错。应该是物流公司配合厂家的要求,不是厂家和配合你们。明天早上9点上班前,20托盘的货物必须进工厂仓库。”
吉田一脸愁容地看着严松问:“严部长,你看怎么办?”
严松想了下,掏出手机打了个电话:“张青,今天下午到吉隆坡的航班有吗?哦,你听我说,把我们到吉隆坡的货全部拉下来,装松下的20托盘。恩,好的。”
张青是我们公司和合作单位铁龙物流的领导。我们实际上属于二级代理,他们是一级代理,负责订舱,报关。
“明天凌晨到你们仓库”严松对钱经理说。
“你们能办到吗?”
“我说行就行。”严松一脸严肃。
“好,希望能行,不然大家都别做了。”钱经理气冲冲地走了。
都说客户猛如虎,我第一次见识到这么牛X的客户,看了眼界,也着实给我了个下马威。
第二天一早看见Cherry满脸笑容,我就知道肯定没有问题了。Cherry对我说:“还是领导厉害。昨天凌晨3点,台湾的Tony给我发了个邮件说货物进仓了。呵呵,苦了他们了,加了一夜的班。”
“对了,货物怎么到吉隆坡呢?不是绕远了吗?”我有点不解。
“没错啊。货物先到吉隆坡,再安排当晚的飞机中转到台北。到吉隆坡的航班相对空些,而且还绕过了台风带。”
看来,物流不是那么简单。
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下午,销售部的竹内来找Cherry。竹内是公司公认的帅哥,进公司不长时间,人缘却非常好。
“Cherry,我有一个新客户要出口一票货到南非。”竹内的汉语不错。
“哦,正好。Richard,这个新客户你来负责吧。”Cherry指着我。
竹内走到我位置旁,鞠了一个躬,说:“Richard,你好。我是销售部的竹内。”日本人礼数有点让人受不了,看他这样,我只好站起来,和他说话:“你好。”
“恩,你看。”竹内拿着一份打印出来的邮件:“这家公司要出口一个托盘的货到南非的JNB。”JNB是南非的约翰内斯堡,这几天还在背3字代码呢。
“好的。”
“你和他们物流的王经理联系,邮件里面有他的联系方式。”
“恩,好的。我知道了。运费有吗?”
“运费我还在和南非确认。明天给你,你先订舱吧。”
我马上和王经理联系,得知他们生产液晶屏,是一种医疗诊断仪器的部件。这次出口给南非的一家医疗诊断仪器生产厂家作为样品。
我问Cherry::“到南非订什么航班啊?应该没有直航吧?”
“当然没有直航,飞机怎么可能飞这么远。”
“那应该在哪里中转?”
“像这种非洲的一般都在迪拜或者在巴黎中转。订法航吧,货物进铁龙仓库。”
我把铁龙仓库的地图传给了客户,吩咐他让司机带好地图送货,报关的单证快递到机场出口部的老李收。随后我写好了货运托书,传给了机场出口部和铁龙物流的沈老师,让他安排订舱。下班前,Wendy在输我的单证,很好心地提醒我说:“梁野,你托书后面怎么没有运费啊?”
“哦,现在还没有,竹内在和国外确认。”
“那我先不输了,明天去自己别忘记补进去啊。”
“好的。”
由于是第一次操作,心里还是有点不安。第二天一早打了个电话给王经理,得知一早货车把货提走了,不过报关单证是跟车走的,没有通过快递。
到了下午4点,机场的老李到电话找我,劈头盖脸地问我:“梁野,单子呢?货呢?到现在还没有来,这单子还要做哇?”
我赶紧问王经理要了司机的号码:“师傅,你车子到哪里了?”
“还在外环呢。”
“不会吧,你不是早上就出来了吗?”
“早上苏州堵车。再说,我又不是送你一家货。”
“啊,那你怎么不先送我们的。我们等着报关呢。”
“不可能的呀,我肯定是先送浦西的。”
“赶紧吧。”我已经没有时间和他争论这些了。
我打又赶紧打电话给老李说货马上到了。老李说:“5点前不来就别做了。”啪得把电话挂了。我抱怨了一句,机场的人脾气怎么都那么差。Cherry不动声色回了一句:“你就慢慢适应吧。”
过了半个小时,司机打电话找我了:“喂,仓库在哪里啊?我在海天五路转了半天都没有看见。”
“你不是有地图吗?”
“没有人给我地图啊。就给了我个地址。”
我要晕死了,碰到这么不靠谱的客户,昨天千交代万交代要带地图,还是没有带。
“我怎么说得清楚这哪里,我手又没有那么长。”我也有点火了,看时间快到5点了,我急啊:“你先别找仓库里。先把单子送到货运楼,找老李,他那里有地图。快,不然来不及了。”
得知单证5点前送到了,我心里舒了一口气。接了一天的电话,累得够呛,这才一个客户,一票货,我能想象到我以后的忙碌状态。
到洗手间,看看镜子里面的自己,笔挺的西装,晴纶的领带,廉价的衬衫,心理苦笑了一下,对自己说:“这就是你要的感觉?哪里是白领啊,好听点也就是高级民工吧。”
这时,翔哥打我电话,怒气冲冲地对我说:“梁野,你怎么晓霞了?她几天没有吃饭了。”
“啊,我不知道啊。我对她好好的啊。”
“唉,她现在在医院呢。我就在她旁边。”
“翔哥,麻烦把电话给她。我和她说说。”
“梁野。”晓霞在电话那天哭得泣不成声。
“怎么啦,Honey?”我心疼地不行。
“我和我爸吵架了。他不让我去找你。”
“那也不能不吃饭啊。”
“梁野,我要去找你。这个世界上只有你理解我。”晓霞边哭边说。
“好,你听话,好好吃饭行不行?”我哄着她,“我可不要骨瘦如柴的你。”
“放心吧,我偷偷地吃东西了。”晓霞靠近话筒,低声地说。
挂断电话,我发现自己的眼泪盈满了眼眶。亲爱的,我一定会给你幸福的。
回到位置上,Cherry看着我红红的眼眶说:“怎么啦?是不是机场的老李欺负你了?”
“不是,不是,没有什么。”我赶紧说。
“要是工作有什么压力,你直接和我说啊,别藏着掖着。”Cherry疑惑地看了我一眼。
回到家里,没有看见晓霞上线,打电话到她家,她妈说她已经睡了。我在QQ上给她留言了,嘱咐她好好照顾自己。
我打开了Chinaren校友录,看到已经很多同学在上面留言了,分享着上班的感受。我浏览着大家更新的单位信息,发现从事货运代理的就我一个,其他人五花八门。练红已经更新为龙岩烟草。点击进去,看见她上传了一张照片,在永定土楼,甜美的笑容给土楼增色不少。
这时,有人加我MSN。
“梁野”我收到一个消息,“我是杨夕。”
“HI 杨同学,怎么有空加我啊?”
“梁野,我今天看见你了。”
“?”
“我在粥店吃午饭,我看见你和你同事在窗外走过。我都快认不出你了,穿上西装好帅啊。”杨夕上班的交通银行就在虹桥娄山关路。
“是嘛。”我有点不好意思了,“对了,你们穿什么上班?”
“穿工作制服呗。唉,上班真无聊,坐在柜台前被人使唤来使唤去的,就盼望下班。”
“呵呵,我也差不多。你工资那么高就别抱怨了。看看我,连民工都不如。不过也很公平,你这么优秀,迟早会得到重用的。我现在是后悔啊。”
“后悔什么?”
“后悔上学的时候没有好好学习。现在看到他们说英语就紧张,心里想千万别找我。”
“哈哈,至于吗?”
“真的,改天请你吃饭向你讨教学英语的办法。对了,要不明天中午如何?我知道有一家广东煲仔饭,很好吃。”
“好,明天见。”
这时,我的手机响了,是机场的号码,我一看时间都快9点了。
“梁野”老李在电话里大声嚷嚷着,“系统里面这么没有价格?运费呢?”
我一听,糟了。昨天Wendy就提醒我没有运费,我今天忘记问竹内了。
“竹内没有给我。你等等。我马上问问。”
“快点,都几点了。我们都在加班,你是在家里爽。”
我没有竹内的手机,打电话到办公室也没有人接。我再打电话给Wendy,幸好Wendy手机里面有。可是,竹内的手机无法接通。我只好反复地打。靠,我暗暗地骂了一句。
我手机又响了。现在看到机场的号码都有点怕了。
“老李,你再等等,我在打。。”
“你也别打了,刚才仓库说你的货在装车的时候被铲车戳了一个洞。今天肯定走不了了。”
“严重吗?”我急切地问。
“不知道,我让拍照的同事过去了。”
天哪,这么倒霉的事情都有。
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