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帝舵表戴三个月坏了 被告知要花1800元维修
百盛商场亨吉利手表专柜遭投诉（图）
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&&&&■王燕、信息日报记者黄祥晟&文/图
&&&&在南昌中山路百盛商场购买的24880元的帝舵牌男士机械表，顾客熊先生只佩戴了三个多月，就发现把冠出现了故障。当他把手表送去手表专柜维修时，却被销售人员告知不在保修范围内，除非顾客另外花费1800元才能进行返厂维修。销售人员前后不一的说法让熊先生难以接受。
&&&&新表佩戴三个多月出故障
&&&&今年1月22日，熊先生在南昌中山路百盛商场一楼亨吉利世界名表中心买了一块价值24880元的帝舵牌骏珏系列的男士机械表。“当时拿表的时候，我就发现那块手表表盘中间有明显的颗粒灰尘，销售人员说可能黑色底盘的手表映衬的比较清楚，所以没有在意。”熊先生说：“可是到了今年4月份，我发现手表调日期的把冠也拧不紧了。”
&&&&据熊先生介绍，正常情况下给手表调日期时，是先把手表把冠拔出来，旋转，然后按进去，再拧紧。“可是我的手表把冠按进去时，不仅拧不紧了，把冠还会蹦出来，已经影响到我的正常使用了。”
&&&&返厂维修要自费1800元
&&&&熊先生说，专柜销售人员在给手表外观进行初步检查后，于今年5月2日，给他开具了一张手表接修单，上面写着手表问题系“把头拧不紧，表盘内有颗粒灰尘。”说要拿到厂家去检测，让他耐心等待。
&&&&半个月后，对方三次电话告知的结果均让他很不满意。“最开始对方说帝舵牌手表只保修机芯，手表把冠不在保修范围内；第二次说是我人为损坏导致，需花费1300元才能维修；最近一次又说手表表盘后面有碰撞和漏水现象，问题比较严重，需要花费1800元才能返厂维修。”
&&&&熊先生说，当初他之所以选择在百盛商场购买手表，就是看中售后有保障。然而，销售人员几通电话下来，已让他对专柜服务品质和态度彻底失去了信心。
&&&&外观不在保修范围内
&&&&26日上午，记者以顾客身份来到中山路百盛商场一楼亨吉利手表专柜。记者看到，专柜内还摆放着熊先生购买的那款帝舵牌骏珏系列男士腕表。
&&&&销售人员王女士介绍，手表自售出之日起7日内，正常使用情况下发生商品性能故障，可选择退货、换货或维修服务；自售出之日起15日内，正常使用情况下发生商品性能故障，可选择调换同型号同规格产品或者维修服务；超过15天，机芯质保两年。
&&&&王女士告诉记者，手表出现任何故障，按照程序，都会先送到厂家去检测，后期是否收费维修也是根据厂家出具的检测报告而定，即使收费厂家也会出具详细报价。
&&&&当被问及“外观不在保修范围内”有何依据时，王女士表示，她不清楚，需要咨询其他人。
&&&&手表返回后再协调处理
&&&&对于如何处理这事，百盛商场楼层主管章先生表示，由于现在手表还在厂家检测，并不好判断问题的实际情况，所以当务之急是先把手表从厂家调回来，再具体问题具体分析。
&&&&“七个工作日左右，我们会把手表调回来，到时候根据厂家出具的检测报告，我们再进行协调，尽量做到让顾客满意。”章先生说：“以后，我们会让销售人员提前告知消费者售后事项，且在协议里面也会注明售后范围，让顾客明明白白消费。”
&&&&万元以上钟表三包期限两年
&&&&记者查询获悉，我国《钟表商品修理、更换、退货实施细则》（钟表三包条例）中明确规定：10000元以上钟表商品三包期限二年。其中，机械钟表三包期内非使用问题造成轮齿损坏、发条断裂等零件配换不收费。且由于零件制造缺陷，装配质量不高引起的停走、自动失灵、日历、周历不能正常跳动、走时不正常等故障（使用不当造成的零件损坏除外），应予顾客免费检查和更换有关零部件。显然，销售人员所说的与法规规定的内容相悖。
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天津国际名表客户服务中心位于[天津市和平区赤峰道136号-天津国际金融中心大厦30层3003]介绍：手表需要我们对它的维修保养，才能避免使用周期短，手表易发故障的危害。但是现在大部分人，对于手表维修保养不知道该怎么做。
&&机械表走的快的原因是什么?1、机械表的快慢，主要是由摆频来决定的，通常摆幅越大，摆频就越小，摆幅越小，摆频就越大。一般手表是依靠游丝的收放来控制摆幅，这就是调整快慢的基本原理。让可供收放的游丝长些，就会使摆幅增大，摆频就会变小，手表就会变慢;反之，摆频变大，手表就会变快。2、本身结构问题，受地球引力作用，水平位置和竖直位置的偏移会产生位差，发条从上紧到放松，力矩不平衡，在加之受外界温度、磁场、震动等影响，机械手表即使再提高一些频率，也不可能达到石英电子表的精度。3、磁力场效用，在游丝被磁化以后，圈与圈之间只是在佩戴时才显示出来，有粘滞或短暂的搭圈，特别是在立面时，游丝会因本身重力而耷拉垂下，手臂的摇动会加剧它的径向移动，磁能效用因为这个而显示。4、摆轮和游丝的均衡性，尤其是摆轮，摆轮均衡性非常不好，就会造成摆轮在某一摆幅下，凸显出表面化的精密度变动。
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公司拥有完善的管理体系，有一大批国内一流的钟表维修专家。其中还有多位瑞士顶级技师强力******。为了进一步提高服务水平，公司十分注重维修人员技能的提高，先后派遣维修师远赴瑞士等名表厂参加培训深造，他们掌握的先进核心技术为维修服务提供了切实的保障。用精湛的修理技术，卓越的维修质量，赢得了广大消费者的信赖。
天津国际名表客户服务中心位于[天津市和平区赤峰道136号-天津国际金融中心大厦30层3003]介绍：男人，除了玩古董，就数玩腕表的最多了。一块表，就能看出你的气质和品味。腕表如今不仅仅是一个装饰品，更是身份和品位的象征。
十多年来，公司秉承“服务至上、追求卓越”的经营理念，坚持“诚信为本，顾客至上”的原则，致力于品牌手表售后维修服务
&&手表的防水检测：1.冷凝实验：将腕表放在温度约40度至50度的加热板上，等得手表本身温度与加热板温度雷同(个别加热10到20分钟)。而后，用温度约18到25摄氏度的水滴一滴在手表的表合上。约一分钟后用干布擦拭表镜。假如表盘上呈现凝雾就象征着手表渗水。反之则手表防水临时不问题。2.耐水温变更机能测试：将手表先放入约10厘米的水深以及温度在40摄氏度的水当中。五分钟后，放进20摄氏度的水当中。又过五分钟后，再度放进40摄氏度的水当中。再过五分钟后，察看表盘和表壳内是否因水温改变而导致渗水。3.耐水压性能测试：把手表放入一个装水的容器当中，家里******的容器就是大水桶。这个水桶必定要装满水。将手表放在水桶的底部，过10分钟后，将手表拿到桌面，视察手表是否渗水。
国际名表客户服务中心拥有遍及全国的专业服务网络、专业的维修技术、透明的维修价格、立等可取的维修效率。
天津国际名表客户服务中心位于[天津市和平区赤峰道136号-天津国际金融中心大厦30层3003]介绍：品牌腕表机械表居多，相较于石英表，机械表更需要维修保养，因为机械手表比较容易受到一些外界的因素的影响就可能导致手表出现一些问题。
&&处理办法：手表受磁可以做退磁处理，退磁器的原理就是能产生一个交变磁场，将手表放入此磁场内，就退磁了；如果是恒定磁场则会被磁化。退磁器有买或可以自制，一般专业店都有退磁服务。防磁手表一般会有标明，加装防磁的部件就是用软铁做的机芯衬圈或机芯罩。平时使用要点：让手表远离磁场！比如电脑、电视机，如果使用LCD显示器，几乎没有磁场影响；使用CRT显示器，就要小心，特别是开机和关机时，不要靠近屏幕！即使是防磁表也不行！机械手表为什么会受磁？ 各种类型的永久磁铁在电器中也大量使用，典型的就是扬声器和马达，磁铁和直流磁场都能够磁化钢铁之类的“硬磁”材料。
天津国际名表客户服务中心位于[天津市和平区赤峰道136号-天津国际金融中心大厦30层3003]介绍：在手表界内，机械表普遍收
天津国际名表客户服务中心位于[天津市和平区赤峰道136号-天津国际金融中心大厦30层3003]介绍：品牌手表的运用时刻与佩戴者是否合理的维修保养有着密切关系，手表外观肮脏、表带长度不适、运用环境恶劣等，都简略导致手表损坏，缩短运用寿数。一个好的维修保养办法能延伸你的爱表的运用时刻，并可以让它光泽如新，使佩戴者更加魅力诱人。
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