金牛区物价局：　　今天很高兴在你百忙之中得到你们对我关于华宇锦城名都物业管理费定价过高投诉的快速回复电话！但是对于你给与的解释，我不太认可，并由此产生一些疑问如下：　　一：首先将成都市关于贯彻实施《四川省物业服务收费管理细则》意见的通知的部分内容摘录如下：“1、我市物业服务收费按不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。住宅(不含别墅)物业服务收费实行政府指导价，别墅及其他非住宅物业的服务收费实行市场调节价。　　2、五城区（含高新区）物业服务收费政府指导价标准，由成都市物价局会同成都市房产管理局依据物业服务的社会平均成本及经济发展水平按照分级分等定价原则制定基准价及浮动幅度，并定期向社会公布。建设单位与物管企业或业主与物管企业应根据公布的基准价及浮动幅度协商约定，报所在区物价局备案，同时按有关规定明码标价。双方协商达不成一致意见的，由所在区物价局协调执行标准。　　其他区（市）县物业服务收费政府指导价标准，由当地价格主管部门会同同级房地产行政主管部门结合当地实际制定并定期向社会公布。　　3、住宅物业服务收费指导价标准（试行）（附件1），由与物业服务等级（以下简称服务等级）指导标准相对应的服务等级基准价及其浮动幅度，以及与环境设施设备项目等级（以下简称项目等级）指导标准相对应的项目等级基准价及其浮动幅度构成。　　4、住宅物业服务等级指导标准（试行）（附件2）和环境设施设备项目等级指导标准（试行）（附件3），由成都市物价局会同成都市房产管理局分别根据物业服务范围、服务内容、服务质量等因素，以及物业的环境、配套设施设备等因素制定并公布。　　5、住宅物业服务收费指导价标准中的项目等级基准价，是维持物业的公共环境、设施设备日常运行和维护的基本成本（含能耗、设施设备与绿化的日常维修养护及其对应人员的成本），除此以外的物业服务成本（不含保险费）和法定税费、企业利润进入服务等级基准价。　　6、住宅物业服务收费指导价标准未含物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费，该项费用由合同双方协商约定，按物业买受人拥有的物业建筑面积另行分摊。　　7、实行政府指导价的物业服务收费，其收费标准由合同当事人双方，结合不同物业项目的实际，按照物业服务范围、服务内容、服务质量，物业环境、配套设施设备条件，以及满足其正常运行、维护的要求，分别在相对应的服务等级基准价和项目等级基准价的基础上，在规定的浮动幅度内协商，并在服务合同中具体约定。”　　二、在以上内容中，在第一条明确为“住宅(不含别墅)物业服务收费实行政府指导价”和“五城区（含高新区）物业服务收费政府指导价标准，由成都市物价局会同成都市房产管理局依据物业服务的社会平均成本及经济发展水平按照分级分等定价原则制定基准价及浮动幅度，并定期向社会公布。”而贵局对该问题的答复为：“我们物价局只是对你们双方签订的合同价格进行备案！所谓的政府指导价就是你们合同中约定的价格！”为此，我不仅想问问贵局，那在通知中明确的由成都市物价局按照分级分等定价制定的基准价是什么了？难道业主和物业管理公司签订了合同就一定是平等的吗？大家都知道，在购房的时候，如果业主和房地产指定的物业公司未签订物业合同的话，根本不会和你签订房屋买卖合同！更有蓝光地产首先实施的交房时未缴纳物业管理费，你连验房都没人带你去！这个是在房地产业众所周知的霸王条款！　　三、在通知中规定的：“住宅物业服务收费指导价标准中的项目等级基准价，是维持物业的公共环境、设施设备日常运行和维护的基本成本（含能耗、设施设备与绿化的日常维修养护及其对应人员的成本），除此以外的物业服务成本（不含保险费）和法定税费、企业利润进入服务等级基准价。”但是按照华宇物业公司上报给你们备案的人员配置说明里，为这个小区服务的人员应该是110多人，而且按照物业规定最少配置人员都应该是90人左右，但是根据小区业委会统计在该小区服务的人员不到40人！只可以问问，如果按照这样进行物业管理，那该按照什么样的比例扣减物业管理费了？或者贵局核定的物业费用应该是多少了？　　当然，对于以上问题，你们属于制度的制定者，你们会有充分的解释，但是我只希望你们可以从一个小百姓的角度给个合理的解决办法，并在今后的物业管理费核定中，充分的行使你们手里宝贵的权力，不要把权力用成了权利！
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　　顶顶！别沉下去啊！
<span class="count" title="万
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尊敬的业主：
&&&&&&&因代收快递存在遗失或损坏的责任归属等实际问题，前期我部在小区内共设置了丰巢2组，魔格2组，但是考虑到目前快递业迅猛发展的现状，现有智能快递柜已不能满足小区业主的需求，所以我部本着解决小区业主的诉求及改善物业服务质量的原则，计划在小区内设立专门的快递收发室，但是鉴于责任归属等实际问题，后期将针对小区快递收发，对业主进行意见征询，根据征询结果决定是否增设快递室！
&&&&&& 感谢您对物业工作的支持与理解！
&&&&&& 如有意见或建议，请您致电025-，或至4幢103物管部反映！
上面是以前物业的说法。
现在业主想问：
1、收发快递本是物业的职责所在，你说收就收，说不收就不收？那物业费我们业主是不是也可以想交就交，不想交就不交，或者打折交？
2、原先快递是送到楼下，你物业说要集中，不许送楼下，还提出送货上**门**服**务，当时还感觉服务很贴心，现在又不收又不让送楼下，业主被逼的只能放超市，话说那个小超市是不是你们关系户？再说小超市收费，这多出的费用可不可以用物业费抵？
3、作为一位，交物业费**发**票都被物业遗失的业主（至今没找到！）
而且你们都有收发快递记录本，对你们快递遗失的确表示担心！~~怎么到处是遗失呢？不想想怎么管理自己，更好的改善改善，不收不发快递，你们就能不遗失了？
4、快递柜不够用是肯定的以及一定的！物业几个月前就说会设立快递收发室~请给个具体具体具体时间！！~~~~~（重要的事情说三次）
5、物业是以办公场地不够为由不设立快递收发室的，那么请公示一下物业办公场所（所有的）。让业主们相信你是真的没地方！
6、快递收发都不管，哪里来的物业服务质量？？？？？？？？？？？？？？？？？？又哪里来的提高？？？？
7、还说什么征求业主意见，你在小区顺手拉N人个人问问，有不同意的？？（当然，物业里面的人不算数！）
公告: 业主社区(http://bbs.house365.com/)各子论坛诚征版主, 有意请点击.
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支持快递室赶紧恢复，现在太不方便
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什么也不说，顶你！
还有有兴趣的村民可以去看一下，
是不是所有的物业用房都是用在物业上。
现在物业的人根本不管事，遇到问题找他们只会推脱，啥事也办不成。
总积分:556
支持早日建收发室！以前的就挺好，希望重新建立起来。
总积分:130
顶起来！！！作为新装修房子的主儿，很需要快递收发室，否则真的很不方便！！！
总积分:556
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喻雯　崔滨　赵丽
物业费 物业公司 物业服务 融基 实施办法
本报记者　喻雯　崔滨　赵丽　实习生　唐冉　周昌　朱静霞　康泽宇　　新出台的《济南市住宅物业服务收费管理实施办法》明确了物业等级收费标准:高层和小高层最低一星级物业费为1.05元/月?平方米,最高五星级为2.15元/月?平方米。
　　融基书香苑的物业费为1.5元/月?平方米,部分业主认为收费有些偏高。　本报记者　喻雯　摄
本报记者　喻雯　崔滨　赵丽　实习生　唐冉　周昌　朱静霞　康泽宇　　新出台的《济南市住宅物业服务收费管理实施办法》明确了物业等级收费标准:高层和小高层最低一星级物业费为1.05元/月?平方米,最高五星级为2.15元/月?平方米。　　记者调查发现,按照《实施办法》,即使是最低的物业收费标准,也比目前不少小区收取的物业费要高。对此,不少物业公司担心,如果再涨物业费的话,部分业主很可能会拒交物业费。而一些业主则担忧:星级服务的标准,谁来鉴定和保证?物业费涨上去了,星级服务跟不上该咋办?　　　物业担心　物业费普遍上涨　业主可能会拒交　　在《实施办法》出台之前,济南市物业收费标准主要分三个等级。以高层和小高层住宅为例,一级收费为1.2-1.8元,二级为0.8-1.20元,三级为0.6-0.80元。　　29日,记者走访济南多个住宅小区发现,物业费收取普遍在标准之内,而且目前的小区物业费收取中,都包含了电梯和消防维护费。而根据新出台的《实施办法》,则物业费收费标准则普遍要比目前的要高。比如,同样是有电梯的小高层和高层的业主,如果选择一星级的标准,每月每平米需要交纳的物业费是0.50元(公共性物业服务收费)+0.20元(电梯维护费)+0.35(消防维护费)=1.05元；如果选择五星级的标准,总共是2.15元。　　“新规定的物业费比目前的普遍要高,我们担心在收取的时候会有困难。”济南爱家物业管理有限公司负责人孔先生说,他们今年8月25日准备入驻槐荫区的一个小区,目前该小区的物业费只有0.4元/月?平方米,而按照新规,目前最低一星级的收费都要1.05元/月?平方米。“这个费用大大超出了之前的标准,我们很担心业主会不会同意。虽然我们能达到二星级服务,但暂时只能在合同中约定先执行一星级服务,等到业主逐渐认可后,再提高服务标准。”　业主担忧　收费涨上去了　服务能不能跟上　　对于新出台的物业服务收费标准,不少小区业主同样也存在疑问,主要集中在:星级服务的标准,谁来鉴定和保证?物业费涨上去了,星级服务跟不上咋办?如果物业公司擅自涨价,又该咋办?　　市民林先生就质疑,在居民入住之前,一般都是开发商选择物业公司,双方商定后再选择物业等级。“难道当时物业承诺是五星级的标准,就一定能提供相应的服务吗?在选择的过程中,业主是无法参与的,除了开发商,有没有第三方对此做出鉴定和监督?如果出现了服务质量跟不上的状况,是不是应该有细化的监管措施?”　　山东佳园物业公司负责人罗女士则从另一方面对物业服务标准提出疑问:五星级服务标准与物业公司本身的资质有没有必然联系?物业公司在选择服务等级时,有没有相关的指导?
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关于楼内管道吹水的几点疑问
关于楼内管道吹水的几点疑问
&&&&今天接到物业的通知，今冬物业不供暖，为防管道冻裂，需吹出地热管理的水，每户需交吹水费200元。为此有几点疑问：一、楼体管道维护保养是否应是物业费或房屋维修基金保障；二、楼梯管道维护保养不应是业主个体自主行为，整个小区有一处破损，今后将无法正常取暖，物业是否应整体考虑；三、若按物业现行通知，物业就自然默认了是业主个体行为，业主即可自己决断。疑问的是，若楼上管道爆裂漏水，楼下业主的损失物业能脱了干系吗；四、每户收费200元，整个小区有多少户？一共多少钱？这个工程似乎很赚钱？五、今年吹水交费，明年呢？今后还供暖吗？&&&&希望物业三思，欢迎业主讨论！
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