手机签到经验翻倍！快来扫一扫！
曝：京东售后潜规则，不看，下一个倒霉的就是你！
26610浏览 / 170回复
我在12月9号在京东买个一块 微星X99 Xpower 3999元折后3608元&主板收到时感觉没R5E精致，而且家里人也不喜欢这个配色，我自己挺喜欢的，最后还是听从家里的意见，退了。于是都没有上机，未拆封的情况下，直接无理由退货。（已经有了R5E，所以对比了一下，本来R5E是要给弟弟玩的。自己再买一片）大家都知道，这种顶级主板，不需要拆开的，翻盖就能看见里面了，和ROG的包装格式一样的。所以我连拆都没拆。直接翻盖看的。注意京东都已经审核通过提交取件了，此时快递只需要正常发送至售后就可以，完全不需要其他操作！12月10号：京东审核通过上门取件 10点30分 （快递当场检查无问题，取走）12月10号：京东快递将主板退回 15点30分 （原因：快递说不知道什么原因，让我拿回来，没有任何解释）随后我联系京东客服，京东客服表示没有这回事。售后表示没有接到退单的通知。然后售后说联系一下站点站长，稍后给我答复。随后，客服告诉我，站长在拆包裹检查的时候发现针脚弯曲，疑似人为，故退回。我告诉客服，我根本没拆过，原来什么样就是什么样。是站长擅自拆包裹不良操作导致的。客服联系说我提供主板针脚照片，帮我联系一下采购，看能否退货。于是我将照片发到客服邮箱客服说支持用户的说法，因为后期才说有问题&&只有很细微的一针弯曲，肉眼不仔细看根本看不出来。大家都懂了吧，京东12月10号晚上17点回复：此单无法退换货，可以协助维修，如厂家无法维修则原返。我告知京东：我根本就没拆过，发出是完好的，肯定是站长违规检查的时候不小心碰到。因为站长如果收到人为损坏的商品返回售后站长会收到处罚，如果你能证明你发出之前是好的，那么请你提供之前的照片，否则只能维修不能退换货。这是京东的原话！我呵呵呵..... 心想：那你站长能证明他检查的过程中操作不当导致的损坏吗？为什么你们无法证明就要把责任退到用户身上？况且本来就没站长什么事，检测是售后的事情，让他瞎拆什么？主板被拿回的时候的保护盖是装反了，变成这样了，如下图，如果不是站长自己搞的，我去死》。。 大家都懂了吧？&晚上致电这位极品站长，以下对话，我都是有录音的，这里不能发。我简单文字打出来。我：今天是否有个主板，你没经过京东售后和用户的同意下擅自拆开包裹并且退回原件。你有什么权利？站长：因为这个不是一次性封装的商品，所以我想检查我：你的义务是取件，包装商品完整、附件齐全的情况下顺利把包裹退货京东售后，检测是售后的权利，而你没有这个义务和必要。我发出去商品好完好的，我根本没拆。站长：你这是什么意思？咱们说直接点，我拆包都在监控下拆的，都是有监控的我：我怀疑你私下拆包时不良操作导致针脚弯曲。站长：我们检查都是在监控下完成，我是专业的，没有任何不良操作我心想，你监控那么厉害？能把每一针都拍的那么清楚？这个细腻的地方你用手不小心按一下都能导致弯针，你的监控真牛！这他么肉眼贴上去，都能把你眼镜看花的针脚，你监控能捕捉这些细节。我问：请告诉我你的检查主板的操作过程？站长：我是按照说明书操作的，过程不需要和你透露此时，我只能呵呵了，一个自称专业的，居然还要看说明书才能打开cpu底座的保护盖，我直接告诉他，我怀疑你不良操作导致损坏，然后退回。并且你没有权利未经售后的允许下擅自拆开用户包裹。站长：我怀疑你不良操作导致损坏，然后退货 （这b重复我的话）我：这应该是我说你的，你乱拆包裹，导致商品损坏，把责任退到用户上站长：这应该是我说你的，你乱拆包裹，导致商品损坏，把责任退到用户上（再一次重复我的话）我：那我报警处理了.站长：那你去报吧！大家什么想法？不管怎么样，我不想多说什么了，希望你们买主板的时候让快递站住，把针脚检查了在放他走，要不然推卸责任。京东的售后现在越来越差了，百度了一下，类似京东针脚歪掉的情况有很多，大部分都不让退，只能修，修不好返回。1.你一个站点的小站长有什么权利未经一切人允许擅自拆开包裹？偷东西？？不小心弄坏了把责任推给用户？2.京东售后你们是吃**的吗？很明显的问题，你们站长违规操作，导致整个问题复杂化，如果售后直接检测出现的问题，那么就很清晰明了。况且你们专业的站长把cpu保护盖都装反了，大家都知道保护盖下面是有塑料触点的，装反了触点就会压到主板。3.你一个小站长因为一个个人利益，退货率太高影响到你的钱包，以人为损坏退货会被追责为由，未经售后人员的允许下，擅自拆开用户包裹，所谓的检查?是盗窃？抱歉我只能用这个词语来形容你的行为。&&&&此单售后审核人员一直支持我的说法，因为快递取件时候已经检查过了没问题。取回站点，站长私下拆包，没经过售后同意的。站长拆包不慎出现的问题凭什么由客户承担？&最后京东给的结果是，无法退换货，只能协助返厂维修，修不好原件返回！我只能说，京东某些部门相互维护，滥用职权。虽然审核人员支持我的说法，但是官大一级压死人？邮件的客服告诉我已经帮我争取过2次机会，但是京东的采购第二次明确答复该客服说：此单不能退换货，必须维修！不用再问了！&&&
京东快递站点 未经售后允许的情况下，擅自拆包，导致商品在未正常到达售后时损坏。
快递已经取件时候检查过，只要保证商品包装附件完整即可。功能性等故障时候售后部门估判，而快递站点没有这个权利，即使有权，那么很有可能非专业人员操作不当导致商品损毁。
其次，快递已经取走，后来发现的问题应当由售后来检测和告知，快递的责任只是安全的送达包裹，如果取件时检查过或者快递不愿意检查，取件完成后未到达售后在路上运输过程中出现的问题，不应该由用户承担。用户也无需承担责任！
比如你退一个手机，取件的时候商品完好，快递取走不小心摔地上坏了，那么责任不应该有用户承担。
京东一共3种退货方式，1上门取件 2亲自送自提点 3快递返回京东。
不管哪一种都只是运输的一种过程方法，真正检测商品和售后结果是由售后部门来完成。
被五个男人玩弄后的奶茶章泽天，最后成了京东老板娘，京东已经不是二手那么简单了！而且，圈内人士都知道，京东现在已B货为主，早就不存在原封一说了。所以哥们你这贴应该这么开题：想买二手货，就请上京东！
无语！林子大了什么鸟都有！
上天猫，官方旗舰店买，带发票的那种才靠谱
a123s1 发表于
上天猫，官方旗舰店买，带发票的那种才靠谱
你搞笑吧？JD没发票？
这个事吧，京东应该退货，这种1针轻微歪曲不一定是你或者站长弄的，用这个理由不退款过了.
zhiyecainiao 发表于
你搞笑吧？JD没发票？
不一样，京东的发票和天猫的不一样幺
你这板还想不想退?想退的话到刘强东微博上面给他关注的人发短信，把这事说明白。他关注的第一人是章泽天，只要你所说属实，相信应该可以退掉
京东还有个小名2手东
a123s1 发表于
上天猫，官方旗舰店买，带发票的那种才靠谱
现在连TM发票都有假的
很同情LZ的遭遇，这种事情，我们有些时候十分没有办法。你就碰上了这么一个站长。你只能认命。我们改变不了现实就只能尽量不被现实改变。
那我以后也不在JD上买CPU和主板了
yeyutingfeng 发表于
现在连TM发票都有假的
京东发票是电子版的。自从在自提点看到京东把我的东西扔在地板上当垃圾踢来踢去的，就再也不到京东买东西了。不想买垃圾堆里送来的东西
二手东。。。
既然站长暴力解决你的板子，那么你就应该暴力解决他这个人& 我这里的站长很好，退了N个货 不管什么理由都退了 速度也很快 另外京东和其他快递一样 都是货扔来扔去踢来踢去 &不过既然都是这吊样 我也就能接受了 谁让我这里市场卖的贵
支持键盘翻页 ( 左右 )&
用户名/注册邮箱/注册手机号
其他第三方号登录(ERROR:15) & 访客不能直接访问在京东上换了两个硬盘都是坏的【京东商城吧】_百度贴吧
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&签到排名：今日本吧第个签到，本吧因你更精彩，明天继续来努力！
本吧签到人数：0成为超级会员，使用一键签到本月漏签0次！成为超级会员，赠送8张补签卡连续签到：天&&累计签到：天超级会员单次开通12个月以上，赠送连续签到卡3张
关注：636,141贴子：
在京东上换了两个硬盘都是坏的收藏
最初的硬盘某天当机了，系统一开始是检测不到，后来用diskgenius修复，第二天早上勉强能用，然后晚上就彻底不能用了。于是联系京东售后，换了个硬盘，结果换到的刚拿到，然后用diskgenius分区就显示错误。低格后能用，关个机吃个饭回来再开直接无法开机，拔掉后可以正常开机（我还有个固态硬盘做系统盘），一插上就显示磁盘检查，然后就卡住n久不懂，硬盘发出嘎嘎的噪音，无奈又换了一个。新到的继续用diskgenius分区，结果直接就显示写扇区错误等，用windows自带的磁盘管理直接无法分区。实在无语，京东的就没一个好的吗
找客服啊，在这能解决问题？
我今天到了一个监控硬盘，开始录像机还能开机，然后刚进界面 点了2下下死机了，然后重启录像机 连开机都开不了了……取下硬盘又正常了……正在退货中……
家里两台电脑，除了显示器，都购自于京东自营，两块1TB硬盘，一个西数两年半坏掉，一个希捷三年坏掉。单位办公用的电脑的硬盘都是本地购买，使用强度几倍于家用，几年啥问题也没有。京东的硬盘怎么就那么不耐用？！
我在天猫也是买了一个硬盘，会断断续续断开连接，检查了很久也检查不出什么问题，结果退货找另一家买了各项指标VERYGOOD，我觉得为什么要局限于一个店铺呢？有无数店铺等着你让你挑，让你选多好
连续两个新硬盘出问题，比较少见，建议楼主检查机箱电源，很有可能电源坏了。
登录百度帐号京东买到一块有质量问题的硬盘，申诉无果，我该怎么办？【显卡吧】_百度贴吧
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&签到排名：今日本吧第个签到，本吧因你更精彩，明天继续来努力！
本吧签到人数：0成为超级会员，使用一键签到本月漏签0次！成为超级会员，赠送8张补签卡连续签到：天&&累计签到：天超级会员单次开通12个月以上，赠送连续签到卡3张
关注：3,141,260贴子：
京东买到一块有质量问题的硬盘，申诉无果，我该怎么办？收藏
去年双十一买的，在保。
去年双11买到硬盘现在发现质量有问题？
那你就申请维修啊
不是砖石会员 你跟我讲换新？
大家记住，京东买东西有问题直接退货，别听客服逼逼，理都别理他再买一个新的。我上网查了一下好多这种发坏东西然后就不管了的情况。反正我以后不会碰京东了。希望大家引以为戒小心被骗。
外观损坏就白打了。你找厂商都拒收的
上图看看呢
哥们，这件事当中你忽略了一点，晚上买电子产品，一到手都是要检查产品外观，毕竟很多产品外观有破损都是不给保修的，这点一定要注意，虽然有些外观磕碰，但是零件没问题，可以用，但是这是个隐患，毕竟哪天坏了是无法保修的，当时你就应该检查，有问题当天退货，那样就可以避免你这种情况发生
我不是黑谁，只是让大家记住我的教训。利字当头的社会有什么信誉可言。用流行的话来说都是套路。
我有一块intel的SSD，SATA数据口被我磕掉一块，有一次被我折腾BOOM了狗东给我换了个新的。
我钻石+PLUS会员 上次主板烧了 申请返修
直接全额退款给我了
二手东不是白叫的
合奈就是不信邪
我很好奇，那些买到坏东西然后再下单买一个到手后吧这个坏的放进去无理由退货，是怎么做到的
你这又不是不能用 买自营还得看品牌呢
验货也不会，网购什么。网购就得留个心眼。
直接找厂家保，或者找狗东投诉，不换新可以，你给我把坏硬盘修好。
狗东钻石会员撸过，从没返修不了的货。任性无理由7天退，专线舍我其谁2333
你申请多几次，硬盘压根就不修直接换新的。不行的话买个plus
京东配送？
Plus有吊用，直接扣人为损坏的帽子不给保，我tm自己送售后怎么给保的？狗屎狗东+检测方
我之前京东买的硬盘,上机就检测不到,联系客服就直接换了.
很多人钻空子，现在严格了，没法子
键盘被我弟拿到水龙头下冲拿去修狗东说修好三四个工作日，为了不耽误你的时间，就给你换个新的吧明天就到了。。。
为啥我x东退货很方便，前几天刚退的电源，小机箱不好装又买的全模
我会告诉你 我整个电脑 在半年后全换新了 有的还补钱给我 只有主板被华硕狗日的售后掉换过 去京东换不了了 折磨半年
前几天用了五个月的SSD坏了，JD直接换新
我买了瓶酒喝了三分之一觉得是假酒狗东都给我退了，你这为啥不给你退
登录百度帐号}