如何从一无所有到财务自由(四）
对员工的管理
以前呢，都是在谈经营的思路和过程，接下来，谈一谈在这个项目中对员工的管理和对客户的捆绑吧。
对于员工的管理这方面，在以前的一个帖子里面就大多谈过了，而对于这个项目的特点在哪里呢？在于，大多数的工作不需要太多的技能，大多数的工作也不像其他的项目一样会面临很大的压力和困难。也就是说在这个团队中，大多数人是属于服务性团队，而不是开创性团队，就像以前有个兄弟做的卖高档收藏品的电话销售公司，就是属于开创性团队。而开创性团队和服务性团队的价值取向是不一样的。一个是狼；一个是羊。一个是要争取新客户，开拓市场；一个是服务老客户，维护市场。工作性质和工作内容不同，所以管理的思路和手段也要不同。如果说开创性团队主要靠不断制造需求、引导需求，通过利来激励、刺激、捆绑员工的话，那么，服务性团队，则是要温水煮青蛙。
何谓温水煮青蛙？就是要打造一种企业文化、制造一种独一无二的企业氛围，让员工满足于这种工作状态，依赖于这种工作氛围。大家千万不要联想到三八大盖的化妆品公司的客服MM们，不然搞到她们都跳槽了我可脱不了干系哇。在这类团队中，使用这种手法，对于老板来说，是喜欢的，也是必须的。而对于员工来说呢，这个就不太好说了，就看你是愿意当圈养待宰的小羊羔，还是愿意当展翅雄鹰去搏击长空了。所以呀，看东西学东西要分清楚本质，千万别一根筋，盲目崇拜。
假如你的团队是开创性团队，你却盲目模仿这种烧温水的搞法，希望大家能有归属感、好好为你卖命。这样会导致大多数人都失去斗志，家有温床，谁还愿意为了将来遥远的事情现在出去忍受严寒呢？所以你的结果必然比卓别林还要搞笑。
那假如你的团队是服务性团队呢？你却一天到晚激励，一天到晚成功学，一天到晚刺激他们的需求，升级他们的欲望。结果自然也是杯具的，大多数人就渐渐变得不安分了，没几天就都走光了，只剩下孤零零的你，独自仰天长叹：原来书上讲的都是错的。这就比卓别林的搞笑还要搞笑了。
当然，也不要一根筋地去具体区分哪种团队要用哪种绝然不同的管理手段。基本上很多公司同时存在开创性团队和服务性团队。这就需要同时使用不同的管理举措了。而我以上说的呢，只是一种思维而已，具体到手法，可能不同类别不同性质的团队会有相同的管理举措，只要注意区别就好，知道你的道在哪里，术，就能随心所欲，不拘于形。
所以，在这个项目中我们管理员工的思路，就是温水煮青蛙。就是怎么样让他们感觉过得舒服就怎么样做。
举个例子吧，我们有个大仓库，在这个仓库的一角，隔断出来一个房间，称为休息室，里面有自动麻将机，沙发，液晶电视。只要工作顺利达标完成，就可以去打麻将啊打拖拉机啊斗地主啊看大片。。。。。。麻将这东西真是国粹，我们休息室里麻将机经常是满的，因为制作师傅和小工们完成了制作，基本上就可以休息了，然后就去搓几把，如果制作不达标的话也不罚款，罚一个星期不能搓麻将。在生产班子去搓麻将这之前是送菜的人在搓。而且我的合伙人也经常去玩几把，不过我规定他只能输不能赢，那就很简单了，就是不胡小牌，只赌自摸，所以经常是输家，因为他们玩的赌注都很小，自然输也输不了多少。呵呵，具体为什么要只让他输不让他赢，为什么不胡小牌只赌自摸就会成为输家，大家好好琢磨，应该能明白的，不明白再说。我们每两个星期举办一次雀神大赛，优胜者有奖励。
总之，尽我们所能，让他们感觉到来这里上班没有那么多的条条框框，只要做好自己份内那些简单的事情，剩下的就是轻松和愉快了。让他们从适应到依赖这种很少见的工作状态。一旦他们适应并依赖这样的状态，那以后想跳槽都比较困难了。就像现在很多员工在休息的假日都相约跑来休息室打麻将，说明什么问题了？嘿嘿，大家千万别说我邪恶哇。
对客户的捆绑
这个业务模式，经营流程大家都应该清楚了。所以接下来可以讨论一下，如果是你来操作这个项目的话，你会用什么样的方法去捆绑你的客户？核心的思维又是什么？
（附网友分析）：捆绑员工的方式还是非常邪恶的，google公司是不是也是这么想的，呵呵，兄弟们以后找工作碰到这样的公司得赶紧撤，要不陷进去就拔不出来了。
捆绑客户跟谈恋爱好像一个道理的吧，首先要让人记得你，然后忘不了你，这就有门了。要让客户记得你，点菜的方式就要简洁易记，楼主采用的是电话订购，那么这个号码一定要很好记，要是能存入客户的手机那就更好了。如何能存入客户的手机呢，一定得让他觉得有利可图，比如代交手机话费业务不收取额外费用等等，第一次拨打免费小量试吃。忘不了你呢，不仅喝酒的时候想起来你，不喝酒的时候也有话题让他们讨论比如员工的制服怪异，让他们家的小孩子看到了，说不定这娃会天天唠叨，爸爸那个奇异的叔叔怎么还没来呀。走在街上也惹来议论，这是干什么呢，多番打听原来是送下酒菜的。总之要让他们不经意间能想起来你。一点愚见，希望大伙异想天开探讨探讨。
：呵呵 如果我是那个喝酒的人。我给潮哥的配送员打电话的时候，对方能够叫出我的姓，那我多高兴的
这是楼主远胜A片说的。如果对方能够说出，哎呀，梁大哥（我姓梁哦），您上次下酒吃的是abc，我记得您最喜欢吃这个了。这次还是要吃这个吗？
我会说：您的记性可真好啊，就要这个。我心里就会觉得你们是重视我滴。如果更专业点：配送人员接到电话直接说：您好，梁大哥，这次还是需要xx吗。
当然前期配送人员要根据客户的喜好程度做个记录即可。看上去这是个术的层面，只是个技巧。但是其实不然。当我听到这样的电话,心里会很舒服。觉得就像是朋友间的交谈。乔吉拉德
也说过类似这样一句话吧：做朋友间的生意比陌生人要好。那这么多的客户，你都能记住我的姓，我喜欢吃什么。我感受我受到了你们的重视，我很舒心。那么以后我为什么还要找别的家吃下酒菜呢。情感上先建立了联系，我觉得这是道的层面。小弟愚见，见笑了
刚刚说的是电话层面，那到见到我的时候呢，有什么办法让我这个吃酒的人更加爽快呢。说白了，配送人员要有眼力镜。倘若送到的时候发现
场面有些冷场，那么适时的开局玩笑调剂一下。如果场面很热闹，那就不需要你多说什么，送到了，会心一笑即可。当然这个培训也很简单。是吧，然后有没有更贴心的服务呢。比方说
留个酒后代驾的名片？既表现出了体贴，另一方面又跟代驾公司有了合作，另一个赚钱的渠道，何乐而不为。
：捆绑自然是有了第一次之后的事情，所以说说怎么想让他要第二次，第三次……1、捆绑的基础是东西好吃，特别，这个由楼主的东西属性和烹调技术决定了。2、营销手法：比如点了5次，可以赠一次，那他应该会有一种想点到5次的欲望，但是这个赠的费用是要好好算算的，或者选择十几种下酒菜品里的成本最低的来赠；还有就是选择每天第8位点单客人来赠，当然可以是第一次点下酒菜的客人，告诉他让他感觉到意外的惊喜；还有就是贴出通知，某月某日消费下酒菜的客人全部免单，来领回钱，这些也是意外的惊喜，并且会让客人记忆深刻。核心的思维就是要让客人喝酒的时候想到的只有你，编一个顺口溜，每次推销的时候说，就算顺口溜恶心无厘头也无所谓，说惯了，就渗透到了客人心里了。比较肤浅，等楼主！！
第8位点单客人是卖方自己瞎编的，哄客人而已。（分析结束）
谈到客户的捆绑，这个问题呢，我们有个基本思维，就是要把客户服务到感动为止。
很多人不是因为你的产品有多好、性价比有多高，才和你打交道，而是被你感动了之后才打开心扉，变成吊死鬼死死地附着在你身上了。就像我另一个项目的电话销售渠道中，打一次电话基本上是搞不定客户的，如果遇到一个潜在的准客户，实在不行了，就坚持不懈地给他发短信，短信内容绝大多数和我们公司业务无关，都是一些关心的，资讯类的内容。有的客户我们会连续发半年的短信，开始人家当然反感，到后来，的确很多客户被我们成交了，都说我是被你们的精神感动了才。。。。。。这样的客户一旦成交，以后别人想挖走都很难了。
就像汤姆霍普金斯做业务的时候打电话给一个客户，那客户很不客气地说，我很忙，你半年后再打电话来谈吧。结果他真的半年时间一到就打给这个客户，第一句话就把那个客户成交了：您好，上次我给您打电话您说过让我半年后再打，今天正好是半年了。。。。。所以，一样的道理，你想要客户以后到你那里重复消费，以后都死心塌地地跟随你，你就要好好问一下自己，我让我的客户们感动过吗？特别是在竞争异常惨烈的行业尤为如此。
可能具体到这个送菜的业务来说，很多人都有疑问了，这个业务和客户接触的时间太短了，往往就一两分钟啊，而且都是基层的送菜员去接触，如何能让客户感动呢？我就举几个例子，从中，大家就能看出一些端倪，找到一些灵感了。
由于我们每送一次菜，就会回收优惠卡，当场办理一张会员卡，所以一段时间后，我们就有了客户的数据库。这个客户管理的数据库有什么好处呢？我们不超过两天，就会给客户群发一条短信。短信内容呢五花八门，从不提下酒菜的内容，就是力求让客户印象深刻，打动他们。大多是一些健康资讯啊，生活小常识啊，天气预报啊之类。。。。。。偶尔也有一些时事事件。比如，天气突然降温，我们会发：天渐凉，多添衣。钓鱼岛事件，我们会发：小日本扣我们船长，胆也忒大了，假如打仗哥们就不开店了，一起上前线。到时候不能做下酒菜了，大哥勿怪啊，呵呵。。。等等等等诸如此类。
这样发短信的还有另一个好处，就是让我们时时刻刻出现在他生活中，那么他就不会遗忘我们，很多人会觉得我们一直在为他们服务，关心着他们，所以很多人都迫不及待地希望能尽快购买一次产品来减轻一点心理的负罪感，而等到真正有需要消费的时候就会激动地、毫不犹豫地拿起电话了。
那，建立这个数据库，还有一点好处就是里面记载着客户的各种信息。每当电话响起的时候，我们会立刻到电脑里查号，接起电话就是：张大哥您好。。。。。。你说人家会不会感觉特亲切？有时候看到客户消费金额超过一定数目的时候，会在他下次点菜、送菜员去送菜的时候冷不丁送给他一个小礼物，告诉他：李大哥，您已经在我们店消费了XX次、XXX元，我们老板特别感动，特意今天亲自挑选了这个礼物送给您，希望您能喜欢。你猜他会不会感动？会不会以后向他的朋友们推广我们的产品呢？
又比如，有天一个送菜员刚出门就回来了，说外面突然下大雨，回来拿雨衣。这时，我那强悍的合伙人说等等，于是把放在店子的员工的伞让他带了3把，去送菜的时候一并交给客户，据说去了以后，发现客户喝得正酣，毫不知道外面下暴雨，看到我们的送菜员全身淋湿，一手拿着装菜的塑料盒，一手拿着3把给客户送来的雨伞，竟激动得说不出话来了。从此以后，我们批发了很多雨伞放在了门店和几个分理处，就是为了这种情况预备的。事实证明，这一把把的雨伞，就像在客户心中下了一个“心锚”，换来的成效就是不断给我们转介绍新酒友，不断地重复消费。。。。。。像这样的例子还有很多，我就不一一列举了。。。总而言之，只要是有可能能让客户感动的事情，哪怕再小，我们都要不断挖空心思去做。
而这样，你每做一件事，就是在建立你的壁垒，提高自己的门槛，让后来者追无可追啊。
就像当地后来有一些卤菜店无意中发觉了我们在送外卖，生意很好，于是自己也开展外卖的业务，真是太搞笑了，他们居然只是认为我们在送简单的外卖而已。殊不知，我们的功夫用在了他们这些小屁孩一辈子估计都难以察觉的地方啊。还有几个餐厅看见经常有客户点下酒菜的外卖，自己也去做了几款下酒菜，味道如何我们不得而知，我们知道的是价格一样的情况下，很多客户都还是要打电话点而不直接到餐厅买。这点尤其让我们感到骄傲，也更加激发和增强了我们更好地为客户服务的信念。
看到这里，以前很多朋友担心竞争强啊、门槛低啊之类的貌似无法解决的问题，现在有点思路了吗？
你的心、你的注意力如果一直放在客户的身上，你最在乎的是你的行为、你的服务是否能让客户满意直至感动。那么，你一定可以找到很多很多别人想破脑袋也想不出来的术来。而且要把这个思维通过管理举措来贯穿下去，让每个参与者都具备这样的思维，你的办法就会越来越多，你的客户自然也会越来越感动，被你捆绑得越来越紧密。就像我们的很多维系客户的方法都是最基层的兼职送菜员提出来的，只有这种自上而下的思维畅通，才能保持对客户的敏感度，才不至于和市场脱节，才能做成长久的生意。
桶装水配送业务呢，据我了解，一个店也有十大几个送货的人，还是专职的呢。我以前经常在想，一桶水7、8元钱，最贵的也才十几元，还要这么多人分。那，送水的人工资怎么能发得过来呢？后来打听了才知道，原来，他们都是没有底薪的，送一桶水提成一元钱。所以，员工多少不是你能决定的，是客户决定的。是因为客户多才员工多，员工越多说明赚得越多啊。
（交流开始）：有些时候想打感情牌也很难，如我在上面问潮哥的那样，如果你是做批发的话（而且还是利润小数量庞大的小物品），还怎么打感情牌？所以我觉得不能把“感情战术”盲目推到太高的高度，需要因产品而异，因商业模式而异。
：楼上的兄弟，那显然是后者嘛，因为你始终都面对不了你的最终消费者，只能面对你的下家，那你就要想办法去捆绑你的下家了。不过另外有一点很重要的是，要捆绑他们的同时，更要帮助他们成长，让思维贯穿下去，一起同心协力去捆绑消费者。这一点非常重要，因为你的下家联系着你和消费者，角色很重要，承上启下。如果这个环节不通畅，业务也许就会越做越死了。这样的例子见得太多了。呵呵，就像我这个周末要去做的事情，就是去拜访一个生意中的比较重要的几个经销商。去联络感情的同时，顺便去给他们洗洗脑。
我看见很多同行完全不注重这一点，对下面的经销商都是不闻不问，以量取胜。死了就死了，还有新的来。我却一向不这样认为，我觉得首先，是质量比数量重要，在质量的基础上再去追求数量。何况，很多生意，追求质量的同时，并不影响数量的增长。只是很多人不愿意花精力去做而已，或者根本没有这个思维。这样导致的结果就是，我一个单店的年利润是别人同样规模单店年利润的整整3倍，而且这个差距还是渐渐拉大。关于具体要具备哪些思维，怎么样去做，以后的课程可能会具体讲到。
：（转帖）快速提高成绩的法宝：学会的三个标准&------平等思维唐曾磊
只要没有得满分，就要重新做。前因后果，因果关系绝对不能错。采分点一个都不能少。只要这个题目会做，一个字都不能错。2．熟练化。3．举一反三&
很明显，学习过程的目标就是把知识学会。&学会是我们的目标，关于学会有两个基本的问题：什么是学会？学会的标准是什么？怎么能在考试的时候准确地考出结果？怎么能在工作生活中很快学会并且发挥出自己最好的水平？这些问题看似不那么重要，但请跟着我一点点分析完了，你就知道这个问题是如此的重要，以至于我们可以说，只要明白了上面的问题并能够依照来实行的话，每个孩子，只要他不是天生的大脑有问题，都可以进入清华北大这样的大学。这两个问题给出了学习每个知识的检验标准，试想如果学习到什么程度没有个标准，也就是说，所有的学习我们不知道什么时候学会。如果不知道什么时候学会，就会由于不知道是不是学会了，浪费很多时间不断重复已经学会的知识，而且在学习的时候不能有一个检验指标，不能指导学习过程，使学习过程科学化。问题不明确就会走很多冤枉路，这种事情非常普遍。人们在处理问题的时候，很多时候自以为很明确问题是什么了，但事实上不清楚问题到底是什么。这种情况非常普遍，而且不止是知识不够不足的人，很多世界著名的研究人士也会犯这种错误。&
20世纪50年代，全世界都在研究制造晶体管的原料——锗，几乎所有的研究者都在做一个研究过程中必不可少的步骤：如何将锗提炼得更纯。日本新力公司的江畸博士和助手黑田百合子也在不断进行探索，但每次试验都难免会混进一些物质，而且到了一定阶段后，每次测量都显示出在一定范围内的无规则的数据。显然他们的研究已经进入了一个死胡同。&后来在一次讨论中，他们重新考虑这个研究的问题，我们到底要研究什么？&经过反思，他们认识到他们原先对问题的定位不够准确，他们把问题局限在“如何将锗提炼得更纯”这一点上，但真正的问题是：让锗在晶体管中起到应有的作用，制造出更好的晶体管。&问题一旦明确了，他们的工作就容易进行了。他们去掉原来的前提，而另辟新途，既然提纯很难，那么可不可以添加一些杂质来达到目的？&于是他们有意地一点一点添加杂质，研究晶体管随着杂质的增加，性能发生的变化，终于他们发现：在将锗的纯度降到原来的一半时，晶体管的性能最理想。&这项发明一举轰动世界，江畸博士和黑田百合子分别获得诺贝尔奖和民间诺贝尔奖。
人们在遇到问题的时候，往往不自觉地想赶紧往前走，赶紧找出答案，但经常忽略问题本身。我们应该从界定问题开始，首先搞清楚“问题到底是什么？”&我们接下来就要详细分析上面提到的问题。&
学会有三个标准：&
1、得满分。人们在制定目标的时候往往会不敢明确，因为他们希望给自己留有余地，希望到最后完不成目标的时候可以找到借口，不让自己太难受，因此，很多人习惯于把目标定得模模糊糊，而且标准也是尽量低一点。这里，我们提出的学会的标准就是得满分。如果一个题目10分，那么得满分就是得10分。只有得10分才叫学会了，否则，得9分、8分，都叫做不会！怎么办？继续学习！重新做！&只要学生没有得满分，就要重新做。把一个题目学到得满分并不是一件容易的事情。得满分含有三层意思：&一是前因后果，因果关系绝对不能错。题目中有的前后两步骤之间是因果关系，有的不是。&凡是有因果关系的，要考虑第一步是不是一定可以推出第二步？什么时候可以推出来，什么时候推不出来？因果关系中先因后果，次序是否有错？题目的整体思路为什么是这样的？&除了这种思路，还可以有什么样的思路？为什么要选择这样一条思路？&第一步为什么要这么做？&不这么做行么？最规范的做法应该是什么样的？&画辅助线的说法有没有问题？是不是标准的说法？&每一步骤与后一步骤之间是什么关系？&每一步是不是必然推出下一步？这一步还可以推出什么结果？&因为有什么条件才能推出下一步？&这一步用了什么概念、公式、定理？&每一个概念我是不是完全掌握了？这个概念中的关键词语我都很清楚了么？&公式的前提条件是什么？这个题目符合公式的前提么？&对这个公式自己是否能够熟练掌握？这个公式有几种变型？每一种变型适用于什么情况？&所用定理的前提条件是什么？&定理中的每一个关键概念是不是清楚的？&题目做完了，有没有感觉上比较容易出错的地方？有没有什么地方比较罗嗦？什么样的答案既简练又准确？……把上面的问题都想明白了，这个题目从道理上来讲就基本掌握好了。&
二是采分点一个都不能少。每个大题都会有几个关键步骤，这些关键步骤都分别承担一些分数，只要某一关键步骤出现错误，就一定要扣分，不论其他部分做得是否正确。当我们把题目理解透了的时候，看到一个题目，就需要明白一下问题：这个题目在考什么？什么地方是真正的考点？&根据这个考点，答题的时候需要注意什么问题？什么地方应该作为答题的重点？&考官设了什么陷阱？&他出题是不是够妙？如果我出题的话，怎么出题会更能够考出学生的水平？……
三是只要这个题目会做，一个字都不能错。
很多时候，一个人在做一件事情的时候，他总会想着赶紧把这件事情做完，再赶去做另外的事情。这就是典型的浮躁。人们总是不能停留在当下，不能在做一件事情的时候全身心地投入到当前的事情之中。几乎每件事情都是如此。所以，人们总是活的不真实，总是没有在生活，而是在奔波，在急匆匆地往前走。走到前面去干什么呢？
其实没有干什么，是再往前走！
问题是人们错过了当下，他们做的几乎每一件事情都不够完美，他们不能享受现在的时光，他们的心不是在追忆从前，就是在畅想未来，唯独没有现在。&在这种心理支配下，人们总是想着感觉做完手头的工作，在着急着做完的时候，就会出现很多不应该出现的错误。&一个有智慧的人是一个活在现在的人，就是活在此时此地、活在这个片刻，而不活在其它地方的能力。
三倍快速学习技术提示我们，只要没有完全正确，哪怕错一个字都要全部重做！&这是体罚么？
我们这么做的目的是给学生一种刺激，让学生形成一种认识：只要我会做，不可以做错，因为做错了会重做，这可是一件很讨厌的事情。与其匆匆忙忙地做错了重做，还不如稍微慢一点，只要会做的全部做对呢。当学生们有了这种心理状态的时候，他们就踏实多了。他们就会安安稳稳地坐下来，不急不慌地把题目仔仔细细地做完，并在上交前认认真真地检查好，争取不出现任何错误。有人可能会不满意：只错了一个字就让学生重做，会不会太耽误时间了？&我们要强调的是：既然这个题目会做，为什么要错一个字？为什么不一次性做到满分？尤其要提醒的是：为什么没有在上交之前把这个错字自己检查出来？&所以，在这里，只要做错了，就要重做。&什么是做错？
不得满分就是做错！一般第一次用这种方法训练的同学，从不会到一次性做到满分，一般需要重复至少5次。有的同学甚至需要做十几次才能真正把一个题目做到满分。因为他从来没有这么真正学会过一个题目。&北京蓝靛厂中学有一位同学名字叫贾伯松，他第一次来我中心补习课程的时候，上完两个小时就来投诉我的老师，说老师耽误时间，两个小时时间，居然连一个问题还没有讲完。我问他，“你能够做到满分么？”他不好意思地说：“尽管我还做不到满分，但是我可以回家做啊！”我马上接口：“如果你能够回家好好做，今天就不用来我们这里补习了！”……&
2．熟练化&。在清华读书，有一个很大的便利，那就是，你有机会接触到各省各市的状元。记得前总理朱鎔基在日，清华大学综合体育馆为经管学院全体师生和清华其他各院系学生代表做的讲座中就说过这样一则故事：……谈到为学，坦率地说，我不是一个好学生，我不喜欢工程，因为英文好，喜欢文科，老想着转系，不过没转成。有人说没转成是对的，
因为国家后来还是重视工科的。我那时候在班里不是最好的，……我说我在中学时是班里的第一名，现在跟班上那些认真学习的人相比也没有怎么不用功啊？张（一位师兄）告诉我说：在来清华之前，哪个不是第一名？？？清华竞争的确非常激烈，人才出了不少，我们班里（指电机系）就出了三个院士。&……接触到这么多的第一名，就有机会学到很多自己不具备的能力。一个人的成功可能出于偶然因素，但100个人的成功中一定存在必然因素。&
三倍快速学习技术集中研究了很多名清华北大各省市状元和各学科学习尖子的学习方法，经过统计分析，在摒弃了这些学生的天生的智力因素的基础上，总结影响这些学生们学习的可以复制的非智力因素，从而形成了目前的三倍快速学习技术。&在这些非智力因素中，我发现大多数学习尖子都有一个很明显的共同特点，那就是：他们学得最好的那门课考试时都有一种非常接近的感觉——试卷发现来后，他们会感到试卷中的题目大多数是很熟悉的，有一部分甚至不需要计算都可以保证写出准确的答案，只有最后的一两道题目是没有十分的把握的，但也基本上有信心可以做对。&有这种感觉的学生往往会成绩都会达到147分左右（150分满分）。他们之所以没有得满分，往往不是因为有什么题目做错了，而是因为有的答案与标准答案不一样而扣去了几分。&基于这种调查，三倍快速学习技术提出一个题目不仅要做到满分，而且有非常熟练地做到满分，具体标准就是：如果一个题目需要10分钟做出来，在这个学生学会这个题目以后，这个同学必须能够达到在8分钟之内做出这道题并得到满分。否则，就不能说会。
3．举一反三。经过前两步的学习，一个题目的正确性和熟练程度基本上已经没问题了，进一步的做法是举一反三。
举一反三，出自孔子《论语
述而》：“举一隅，不以三隅反，则不复也。”反：类推。从一件事情类推而知道其它许多事情。比喻善于学习，能够由此及彼。&当一个题目已经能够熟练地做到满分的时候，就需要进一步问自己：这个题目可以有几种解题思路？&哪种思路最快，而且最容易让人接受？&这个题目曾与以前的哪个题目比较相似？它们之间的差别和相似点分别在哪里？这个题目实质是什么问题？这个题目的前提条件可以有几种变化？&每一种变化怎么做出来得满分？&问题可以有几种问法？每一种问法通常的解决方案是什么？&这个题目解决方案的关键是什么？什么地方容易出问题？出题人考的是哪个点？这个题目的每一个步骤我都能够根据条件自然推出来么？&每一个步骤与下一步骤之间的关系准确么？&如果两步骤之间应该是因果关系，那么前一步骤是充分条件么？&如果有隐含的条件，那么隐含的条件是什么？&显然，要做到上面提到的三点并不容易，所以很少有学生能够自己主动地把知识学到这个程度。&难以执行的原因在于几乎所有的学生都没有认真的能力，也就是说没有“一次性把一个题目做到满分”的能力。（全文完）（转帖结束）
：看了几天才看完，有的地方是看了好几遍才消化吸收！对楼主的景仰之情自然是犹如滔滔江水绵绵不绝，还有很多的网友也很厉害！高手如云啊，管它白云乌云，至少比我是厉害多了！对于选择项目的那三个圈圈，我的认为是：如果你主要是产品销售，满足第1和第2个即可：重复消费，，可批发。如果是你主要是提供服务，满足第1和第3个即可：重复消费，可复制。（不知道说的对不对，望指正）同时具备两个条件才有可能生存下来--赚一点钱--赚更多的钱--赚很多的钱！做对的事，并把它做对，才是成功的捷径，虽然这捷径也要一步一步地走，由此看来选择项目是最重要的，谢谢潮兄的圈圈！目标不对，一切白费！我把想做的，能做的项目都一一写下来，不断的筛选，以前一直很急燥，只想搞个项目马上赚到钱，当然，现实也有让我急的理由，三十大几的人了，还没有实现财务自由，一直这么失败的话，不说创建和谐社会了，家庭都不会太和谐啊，虽然失败乃成功之母，但这妈啊后妈的也不能太多了，特别是岁月不饶人啊！看到现在，感悟最深的是：不管是楼主的“让顾客感动”，还是三八的“包裹着惊喜与感动”还是NOKIA的“科技，以人为本”，其实归根结底就是：用户体验至上。说起来它是道，做起来，它就是术！捆绑顾客，这是一大法宝，也是必杀技！说起来简单，做起来一点都不简单，因为要用“心”！
资金有限就从楼主说的销售着手，这是可以白手起家的，当然没有门槛就意味着谁都可以做，竞争也就激烈，但是学了这个贴子以后的我们，应该不是上个月的那个小屁孩了哦，同样是销售，我们可以是一个学会了捆绑客户的销售人员，同样是管理，我们可以是学会了温水煮青蛙的管理人员，总之，受益非浅啊。引用狄仁杰大人的话：这里面水很深！期待楼主现身，继续言传身教！谢谢了啊！猿粪啊！
：感于潮哥的分享精神，在项目经营方面我出不了绝妙的注意而且强烈需要跟着潮哥好好学习，但想做好事就先做好人，在这里跟各位朋友分享一下人际交往的一点想法.我对自己品质的要求是:感恩、快乐、真诚、谦逊、热情、大方、好学、细心观察、认真思考、深刻总结、果断执行。我们都本能的追求快乐或逃避痛苦，在跟人的交往的时候我们是否要思考是要给对方带来快乐或痛苦？有的人是将自己的快乐建立在他人的痛苦之上，有的人是将自己的快乐建立在他人快乐之上，能做到同乐。在跟人打交道的时候，我会思考以下几点：1.我是否给他带来经济上的利益？2.我是否给他带来能力方面的提高？（潮哥对我们的教导跟分享）3.我是否给他带来精神上的愉悦？给大家举个最近的例子，在启动项目的时候，为了感谢对方公司业务员对工作的配合（尽管这是他本职的工作），请他共进晚餐，进餐期间的交流后，他居然对我说：我能为你做点什么吗？此时，我心里尽是满足和欣慰。个人浅见，期待潮哥和朋友们指正，谢谢！
我这辈子最愿意赚的钱是客户在成交后不会想着我赚了他多少钱，而是对我提供的产品或服务由衷的满足、感谢、和开心。
：LZ你好，看了你的课程之后感触颇多，特别是看了如何在管理员工绑定顾客这一部分，真的是要用情去感动顾客。这让我想起了北方的一家火锅店，都说火锅店在北方难做，但是这家火锅店在北方却做得相当的不错，但是在南方却没有，老板是个南方人。其中这家店的一个口号让我很震撼：“让每个员工在当地都能买得起房”。虽然说这个口号有那么一点点高（个人觉得），但是它的员工确实有的再当地买了房，而且是底层的员工。他们的一个做法就是发动全公司员工的智慧，如何提高服务的质量，让顾客真正的感受到再这里他就是上帝。如果有员工提出的建议被采纳就会在本店推广，然后用他的建议来为顾客服务，如果按照建议的方法当月店的营业额上升，并且客户的满意度很高的话，提出建议的员工就会获得奖金。然后在各地的店里推广，如果推广之后的效果很好的话，公司的总部也会给这位提建议的员工发奖金，而且据说奖金还不少。以此来提高员工的积极性，参与公司经营的主动性，让每个员工都切实的感受到自己是在参与公司的经营管理，让员工感到在这家公司有前途。
还有就是该公司真正的做到了顾客是上帝这一点（只是我自己的看法）。记得当时去的时候是和一个亲戚一起去的，亲戚还在怀着小孩。当我们跨进火锅店的时候接待我们的是一个大姐，长的不像一些店里的小妹那么漂亮，但是脸上却有一种发自内心的微笑，我认为这种微笑不是经过培训的那种，我们能够感觉得到。在等上菜这段时间里，这位大姐一直在和我们谈天说话，拉家常，感觉就是邻家的大姐在和我们聊天。等菜这段时间不知不觉中就度过了。在谈话期间她问起了我们亲戚什么时候的预产期，还说如果可以的话能够在小孩出生的时候打电话问候一下，还有就是她会几种配碟子的方法还不错如果需要的话她可以帮我们配，当我们在点菜的时候看到我们菜点多了就建议我们少点一点，不够再点以免浪费。在我们走的时候还送给我们亲戚一份小礼物，一张宝宝的画，但是在画上有她们店的名字。那张画就贴在了亲戚的客厅里，每天都在看。在整个的吃饭过程中我们都感觉到很舒心，而且感觉到了一种被尊重，做上帝的感觉。虽然花费不菲，但是大家都觉得相当的值得，都很开心。这家公司的经营模式现在已经被一本专门研究商业的杂志报道了，现在很多的人都在研究这家公司。名字就不说了哈，免得被说有做广告的嫌疑。
：早起~洗把脸~~~精神精神来静心学习~~~~~~~不过没有吃东西~~~嘿嘿
写完再去吃~~说说俺现在做的项目吧~~欢迎大家来讨论~潮兄指点噢~
俺这小破孩在经历了许多认为可行的到最后放弃的项目后，几经周转，没有找到合适的。嘿嘿。恰巧，期间在去年的时候买了套小公寓，就是打算往外出租。当当当当，项目来了。因为和朋友一起买了几套小公寓，且目前俺这小破孩在洒脱中独享清茶与思绪的自由自在，就做起了大家所知道的，也就是传说中的酒店式公寓、家庭旅馆、日租房、短期租房。因地点北方城市没有三亚、大连这种地理环境相当霸道的优势，所以项目小的可怜，最起码听起来可怜，可利润么？嘿嘿嘿嘿，接连四个嘿嘿，那哪是可观啊，那是相当的可观，可观到俺这虽不鄙视劳动者的人，但不会做很看起来（啊个类）的工作的人也被利益侵袭了，居然也打扫起了房屋，做起来了房务员。到目前为止，也算业内人士了，简单说一下利润和整个项目的流程吧，不知道这样会不会误导很多的人加入其中，使自己变的悲哀起来，但想到辛辛苦苦的潮兄在此，在潮兄的指点之下，不怕没有饭吃——一般人俺不告诉他。1、说说大家，或者是小破孩们儿极其关心的利润问题（地点：北方）：房屋一座，月收入基本达一个该城市白领的月收入。不谦虚的说。也就是说，00000的收入可以直接算的出。不知道这样说有没有吸引力。俺是破孩，对俺有吸引力，以前虽做一些工程，赚了点钱，可风险实在是太大，环节的要求甚高，哪一环节脱落，直接导致损失，还是比较大的损失，被欠款太正常。一心想通过自身可以搞定项目，也就是自己可以操作项目，还是非常向往的。怎么说着说着就跑题。唉，想到哪儿说到哪儿吧，大家别介意。2、项目的整体运作流程。首先，明确项目本身本质，也就是简单的几种，房、有人住、得让住的人知道你有房并找到你。欧了，在俺看来就这些是重点，这三点均是重点。下面，俺简单说一下这几点怎么操作的：（1）房。什么叫房？有的人可能奇怪了，就是普通的房子么，有什么可以问的。别忘了这一行业的性质。房，以下客观标准：安全；外观漂亮；屋内结构合理。什么叫客观标准，就是通过你认为难以改变的标准。比如，你不能在一个没有物业的小区里安排一个物业，因为你是小破孩，有那功力还干这个？外观漂亮，屋内结构合理，这不用说了吧，道理同上，如有不懂，请提问潮兄。人为可解决因素：室内设施齐全；装修要漂亮，不漂亮至少也要干净。这点很好总结，就一设施齐全就行，可细节处理操作起来不是挺容易，涉及物品繁多，家庭生活所必备物品，且投入不允许过大，控制节约成本，例如酒店备品。
这个房怎么来呢？小破孩是没有实力弄那么多貌似有规模的一组或几组房屋的喽。回答，当当当当，这可是重点噢。****这个是重点符号么？所有里面的重点。房子怎么来？你相信一两万块变5、6所房子，或8、9所房子的故事么？如果不相信，请继续下读，如果相信，请看我怎么操作的。嘿嘿。知道以上选房的标准后，是客观标准后，以这些标准，结合租房的信息，打电话询问。内容：俺是专业做租房的（有点中介的意思），可长租你的房子，可以签定长年合同，以后你这不用再为租房的事情所操心定期将租金打到你的帐户中，如过签订协议，现在就可以把租金支付与你。至于讲价、交多少，各位兄台自己发挥特长。俺这基本是3个月一交，押金比较少留。大家又要问了，碰见不租你的，就是不喜欢转租的怎么办？晕，曾经我也问过自己这个问题啊。就想了，怕啥的啊，总会有租的，而且是太多了，哈。你想做多大规模的啊，小心看管不过来。俺这做项目就喜欢小投入，一点一点的做，觉得好了，再增加投入，稳一点比较好，赔了不至于赔太多。嘿嘿，这点结合潮兄后，更是如此之考虑啊。
不是说怎么赚钱么？有一哥们就说三字，卖、卖、卖么，这回你有房子的人了啊，那一万两万的换回几所房子，您老自己考虑。这儿可以告诉大家，可以把毛坯房租下来，经过简单装修，再租出去。毛坯房比装修房基本上都会便宜5-600块，甚至更多，用一千多块钱装下来，再反出租，那效果，好的不得了的类。啥也不用操心，一年赚个几个千块，美啊。有人又要问了，一千多块装修，你开玩笑啊？二手的家具还多少钱？疯了啊，俺这是学室内外装修的，告诉你，这事绝对可行，可你怎么操作。因为这个，俺自己买了一把电锯，可以拉瓷砖又可以锯木头，3百多吧。主要把卫生间装修好了就行，马桶1百多，手盆几十，镜子在二手市场买的一个片，2块，哈。瓷砖1。5一片（涨价了啊，以前0。9元），哎，哎，那同学干嘛呢？别把瓷砖粘那么高，稍稍粘起来就行了，这都花钱来的。哈，门，木方加三合板加五金，窗帘用铁丝有点过分，买盒吧，8元一米，不买也没有关系，租户自己买。自己考虑吧，反正花不了多少，平均一个月一百多点吧，就可以拿下。什么防水啊，自己不会，找人指导总行吧，吃顿饭，全会了。哈，脑力和体力相结合啊，谁让咱是小破孩。累死我了，打字打的还累挺。潮兄，我懂你了。
2）这帖子写成什么帖了？感觉不像是在提问啊，怎么有点变为指导的意义了？潮兄，不带急眼的啊。瞎写呢，回头还得找您老给指点呢，不带生气的哦，就知道点装修内容。都写忘了，回头看看才知道写到哪儿了。晕，呵呵。有人住，这点，俺的感觉是，有人住是肯定的，有多少人住，俺是不晓得的，有多少人住你的房子，俺也是未知的，俺知道的是，你这样做了努力，多多少少会有收获的，正如俺一样，不信你刊登下租房信息试试，简单装修，可什么可什么，你看有没有人打电话，你这房子可比市场价低啊。地板，忘了说它了，有那种东北炕头的那种革，刚刚便宜，还有那种象地毯似的，就是不太好收拾。对了，俺的观点是写怎么样做酒店式公寓来着，怎么稍带着写了别的。那装修完的破房子可做不了酒店式公寓啊，太破，可太适合长租了啊。就是忙活忙活，赚点小钱。具统计，大家看了很多个具统计，也不知道这统计是从哪儿来的。俺现在不怎么关心了，统计不关于自己的，不理会。正如多少人租房一样，不理会。理会的是怎么将你的拥有的几套房子住满客人，就够了。这里说一下，房子租过来之后，要是急着用钱换下一个房子的话，可以将这所房子正常价钱稍高一点出租出去，你就又有钱了，可用此方法无限放大到你想拥有的足够多的房子。谈谈市场，因为很多所谓投资客们，或者是白领们买了房子往外租的有很多，当然用在租房的时间也不是很充裕，主要是嫌麻烦，恨不得少收一百二百就把房子租出去落得清净。除非指着房子吃饭的那些人，死咬着价钱不放。房源的空间还是有很大的。而住房者们呢，租房不能很随意，住几十天，几天，怎么办？酒店么？在我们这个城市，速8、如家快捷这样的酒店基本上都在170、180左右，即便打折后也在120、130左右，算是很便宜的了。有人说了，还有旅馆呢，几十都有。我天，这我不说了，那条件，咱做的生意的面向对象不是那些消费群体，天，有点大海的感觉。俺们的定位在80到120左右，可以讲价，嘿嘿。各位兄台粗算下吧。所租的房子，空闲的比较少，能有一两天空闲可能就不错了，又有人说了，吹吧你。唉，不做不知道，一做你也吹。多少次，一堆电话过来，晕，你这小破孩能有多少房子？回答只能是没有。没有过多少次了，都想变出几所房子来。其中有的还有很多钟点，俺也不客气，80，要不懒的收拾。嘿嘿，有点黑啊，谁让咱条件好呢？24小时保安，物业，叫餐，超市，都没有问题，嘿嘿，社区，还稳定。累死我了，我先发上去了啊，本打算写完再吃，饿并累了啊。不完整咋办啊？潮兄，赐予我力量吧。
（3）住的人找到你。天，还是写完再吃吧。潮兄码字确实是很辛苦啊。晕，当年写几万字的毕业论文也没有这么辛苦，那个可以拷贝啊。晕了。包子，包子，肉包子在哪里。途径：网站。主作网络煤体，以前尝试过发小广告，那效果，太没有了。一天60都没有人住。就50元还有30的。就想房子多了就好了，赚的少，可以慢慢来。做自己的网站，然后想办法把你的网站弄到最顶上去，这个有人会知道。哈，咱不给它做广告，气使它。嘿嘿。什么58同城啊，什么什么啊，哈，对对，那个同鞋说的很对头，就这样，就是这样发，论坛也是可以的么。反正不花钱，莫有关系么，尝试么。哈哈就你那几个小破屋，这一顿折腾再租不出去，咋的？手机停机了，停机了你咋往外租。套用潮兄的话，那啥大队长呢？送鄙视的目光十枚。咋这样呢，赶紧充费去。
说实在的，俺这做之前也是怀疑再怀疑，到目前，还是想转行。说说偶的心理活动。也是请潮兄多多指正的地方。想做KFC加盟，晕一千多大洋，再加一个万字。想做快捷酒店几百块大洋，再加一个万字。说起做家庭旅馆这行，心理总是不托底，之前说过，俺是共产大人教育下来的良好青年，总想做最起码国家提倡的东西。正如之前想做纸制品，去保定进一两部机器，制造餐巾纸。机器大概1万来块一部。当地有这样的制作商，生意好的不得了，因为东北人都爱面子，不愿意做丢份的活儿，这也是东北为啥汽车卖的好，而电动车推广的不怎么好的原因，觉得丢不起那人。这是俺在这边的看了太多年的直接感受。为什么没有做，因为餐巾纸制作就是小投入，找正规的厂家成本就高了，利润就太低了，这边的烧烤店啊（貌似很多人不知道，就是东北特别多用串串的新疆肉串改良的，毛蛋啥的，烤鸽子啥的），麻辣烫啊这种小店用的忒多，店也多，这买卖不带亏的，赚多赚少的问题。因为之前，采用潮兄的方法，先去推销过。为此俺还买了一个电动摩托车，想送货。就是在批发市场一顿砍价，拿到相对低的价格，再去往店里送，效果不错哦，很多人要。大家知道，纸制品，就是餐巾纸，太大，不好拿，一回就拿几件，放在摩托车的前面，踏板的，再去送。电动车，100公里5毛钱，所以说没有什么成本，不需要库存，赚辛苦费，送一件赚4到6块钱，赚几十块没有问题。再跑车没有电了。呵呵。就做了几次，变考虑，不可行。要换成机动车，成本上来了，就没有利润点了，怪不得没有人送呢。机动车的话就不能送餐巾纸了。整体利润太低，个人觉得。但这事增加了我对制作的热情。总想象宣传的商人那般，一部机器，增加到多部，再增加到很多部，形成规模。问题来了，俺在心理纠结的比较厉害的地方。这些都是小作坊，俺这也不想做拿不到桌面上来的买卖，再有，这些产品没有什么质量可言，就是简单的深加工，对人不好，就是新闻上总看到的那种不好的餐巾纸，也不想做这种有害的产品，觉得有点寐良心，也对你的人本身不好，感觉你对这个社会是反动的或者是害虫那种，俺想作一名儒商，虽然有点远，但俺会慢慢做。潮兄，麻烦您评价并指导下我的心理，是不是有点病态的？发现周围很多人都有普遍这种思想，不想做舆论打击下的不良职业。
小破孩起点低，可俺能想到的，大多是这种不正经的生意，所谓的偏门吧，一次性竹筷子也是，也是觉得这个行业不长，也是觉得这钱赚不得。转来转去，做了这个酒店式公寓，还是这样的模式，放不到阳光底下，因为当地没有类似的法律法规，想如果做这行做久了，失去了做其他生意得到的锻炼，一旦不允许你做了，或变的正规起来，你又成了白人一个。所以，现在一直在找寻相对久一点的项目。也是我不十分认可它的原因，尽管它利润可观，周围人一直在劝我，做几年再说，可俺不这么想，既然看到了问题，就把它纳入生活中，虽说做什么都是一种生活模式的选择，可俺不想让问题来左右我的生活，要学会逾越和避免。再所以，看到潮兄帖子，潜心学习。家庭旅馆的最大的一个优势，就是可以用自己的钱来生钱。对，说到这儿，也是我担心的一个最最重要的，也是对我打击最大的一个点。三套房贷的不允许。20%的贷款的时候，你可以用这种方法去买房子，进行贷款，这个一点问题没有，弄十套房子就产生了规模。而且房子都是你自己的，一劳用逸的事情，若不做了，还可以把房子卖掉又是一非常不错的做法。可以这个项目很上一令人得意。也是我为什么顶着一点点小良心，从事在国家不提倡不反对的民事租房行为。短短一年多点，完全打破，房价从2009年春天3000多点房子有的是到现在6000多的房子有点事，几的很多很多的情况，渐渐打消了我这念头，快乐的奋斗也变得不是很快乐。尤其是前几天，暂停第三套房。晕了，做这点比较动力的地方，也全部拿下，这样小打小闹在这三线城市做日租，也失去原有的意义。所以想改行。
另外说一点，这行的风险。欠钱不给，俺就损失了三千多大洋，教训啊。不能拖欠，拖欠者清出。留好押金，做好登记，符合所有的民事租房规则。这样，基本上没有可以阻止你前进的步伐了。
再说说不是很想做的原因，不喜欢这种模式，潮兄的送餐模式喜欢，加油站模式可以忍受（银子不是很充沛），这种不喜欢甚至有点受不了。半夜来人住，你能往外捻么？俺是一个比较爱自由的注重睡眠的人，这严重影响了睡眠质量，和行动自由。有人问，为什么不雇人？刚开始一年不到，之前的一点时间是预备期，真正做算不到一年。规模没有形成，再雇人，得住，吃，开工资。想找个小孩供吃住，1500元/月，再给租个房子，咱的规模有限，很没有形成气候，所有没有雇。现在想形成气候，大局不允许了。大家说了，你可以继续这样租着房子做么。俺不想这样，嘿嘿，觉得没有什么前途，管理还不是很好管理，所以静心学习，想谋点其他的项目。这项目不至于赔，租不出去，你就正常价租哈。最低情况了啊。
写这个帖子接了几个电话，思路也断了几次。能配合潮兄，把帖子继续写下去，把教程继续下去，尽到自己的力量，也就心到了。至于接下来潮兄对我思维的点评，感激不尽。
：潮哥 看完这张帖子
明白这些都是你的心血 佩服你的精神
更佩服你的思维，我在学校，筹划做夜宵配送，考虑之后知道一个人起步困难，按你找合伙人的方法找上了一个同学。他大四，有创业想法，我们聊，聊工作怎么没钱途，怎么难发展，这个项目零投入，高回报，肯定赚得比工资多。以上我们都认同，结果还有点分歧，他说这个项目无法作为事业，对他没太大吸引力。尽管最后决定先做问卷调查，看调查结果，还是觉得不顺。我这么判断，现在“不看好，没太大吸引力”有可能成为将来合作失败的因素之一。虽然我也是其中一员，还是感觉大学生确实比较理想化，有些眼高手低。现在打算先做调查，了解市场反应，观察他的态度，做自己认为应该做的。潮哥能说说你的看法吗？
：宵夜配送又不需要什么成本，直接就小范围做呗。市场调查什么呀？又不是上市公司，市场调查的搞法基本上都是书呆子的首选。先晕一个，我以前搞项目就搞过市场问卷调查，有意义吗？答：没有任何意义。还有，大学生大都是眼高手低，具体原因以后有机会再探讨。因为恰好这个我以前研究过这个问题。如果搞忽悠、激情式创业就找这样的大学生给你卖命，哈哈，而正规的、长久的买卖呢，我还是倾向于录取毕业后工作了一两年的大学生。预期降低了，棱角磨圆了，这样性价比最高了。
至于桶装水的呢，我估计大多数城市的桶装水店的运营模式差不多，大抵也是按照业绩提成的搞法来安排员工工资的。顺便说到这个送桶装水的项目呢，其实也还不错，这个项目大家应该都很熟悉吧，就拿我家附近的一个送水店来说，才经营了不到两年，专门送水的人就有十几人，人手一台摩托车，整得像个飞车党，不知道深夜会不会出去。。。。。恩，扯远了。他们的工资是按照送一桶水一元钱的标准来发的，没有底薪。我找了个经常送水到我家的送水师傅了解了一下，最开始的时候，店子里面只有几个人，每人基本上每天才能送几桶，现在不到两年的时间，已经发展到了接近十几人了，每人每天大概可以送60桶以上。夏季的时候基本上从早上八点到晚上八点，就压根没有休息时间。。。。。。那这个生意初期的发展肯定是有点难堪的，发了大量名片出去，做了很多宣传，刷了多少面墙，每天业务都少得可怜，但是没有关系啊，这个业务好就好在业绩是有增无减的，而且完全可以重复消费。所以业务发展到现在，据说老板人都不见了，只有老板娘每天在店子里坐着等订水的电话，然后安排人送水而已。我被深深雷到了，你呢？原来，一元钱还真的可以吸引到人，就要看你怎么样去吸引什么样的人了。（交流结束）
如果我没有记错，上次课程应该是讲到你用订单销售法去尝试了所有能尝试的渠道，翻山越岭、跋山涉水，历经千辛万苦，终于发现了一个可行的渠道、并赚到了钱。于是你开始一点开花，四处结果，取得了不错的成绩，公司业务也渐渐走向正规了。好，接下来的课程呢，是讲当你的生意逐步走向正轨，你的合伙人已经能轻松应付相对比较稳定的局面了，你也逐步退出具体管理的后，你该怎么做？或者说你要做些什么？需要提醒的是，你如果最开始就定位好了你自己的角色，你就不用烦恼没有接班人的问题，现在就差不多可以全身而退了；而你如果最开始没有这样的思维，而把自己定位成项目的管理者，那么，现在你面临的就不是退出后怎么做的问题，而是面临怎么挑选接班人的问题、怎么退出的问题了。正是因为很多人最开始就没有想过这个，没有给自己清晰的定位。所以这种尴尬的局面估计是很多人在项目趋于稳定后都比较头痛的问题。以后有机会的话我们再针对这个问题另外开个专题来探讨。好，课程继续。
在我的系统里，你退出具体管理后，需要做好的就是接下来我要谈的这个内容：做好自己，同时维系好周围的一些关系。
基本上除了你以外，还有3个主体：1，合伙人。2，客户。3，员工。这一点要说的就是你自身以及你与这几者之间的关系，这个环节会涉及到了项目的运营、监督过程中的问题，所以我会讲一些我自己经营中或者身边的一些事例和方法来加以辅佐说明。
首先，我要重申的是，你要每时每刻都明白你自己的定位。如果你还是觉得你是项目管理者，那你就白看我的帖子了。格局拔高点：你是项目群领袖。注意好好体会，领袖、领导和管理者意义都是不一样的。（尽管可能你现在不是、或者现在起点还很低，但是没有关系，就算身在泥潭也要仰望苍穹，也要有个目标，慢慢地蜕变成项目群领袖。这是绝对有可能的事情，特别是你系统地看我的全部帖子以后。）那么对于这样的一个定位，你需要具备一些什么样的素质呢？有10个人一定会说出20种需要具备的东西来，当然素质这东西是韩信点兵，多多益善。多得可以写几本书了。再加上每个人的基本条件都不一样，而且对于创业成功这点来说素质这玩意也很难有必然性。
因为你的定位问题，所以勤奋啊专业能力啊之类的基本上比不上一个一线员工了，幸运的是这些也不是你一定要具备的，比如你搞汽车修理维护生意不一定要懂修车，你开互联网科技公司不一定要会编程；你也不用像铁人王进喜一样一天到晚疯狂工作。等等，很多因素你都不必比其他人强，但是我接下来要给出在我的系统里，我认为的3个重要得掉渣的要求来。也就是说这3个要求你一定要强于一般人，而这3个要求也是一般人很难具备很难修炼的。
当然你也不一定现在就具备，不过你要从开始就有意识地去修炼（放心，无需自宫），神功一成，将会威力大增，犹如大力水手吃了一吨菠菜，金刚吃了大力金刚丸。（以前似乎有朋友说我忽略了一些东西，的确，算下来我忽略的东西真是太多了，只是我觉得有些东西是个人都会知道，都会去做，所以没有必要提；还有些东西在我的系统里不是必要条件，也就是说不是一定必须得具备的，所以也没有必要提。）好了，那这3个传说中的神器到底是什么呢？
第一个是视野。长远开阔的视野。你下面的人一天到晚忙得晕头转向，限制了他们思考的时间和空间，很少有人能跳出来好好审视一下他从事的工作啊公司啊行业之类的问题。而你一天到晚没事做，游手好闲，其他人不做或者不能做、做不到的事情得由你来做。嘿嘿，没事就去登高眺远吧，站得高才能看得远。
那么，视野，就是要求你站在高处看远处，站在未来看现在。对行业的演变趋势了如指掌，对公司的发展方向成竹在胸。至少视野、格局比别人高，才有资格领导别人。那如何开阔视野、拔高格局呢？其实很简单，多关注、思考宏观、整体性的方面，多了解行业新闻、动态、趋势，不要经常拘泥于公司内部的细小末节，比如制定战略就是宏观的，制定战术就是微观的。而你的个人生活也要渐渐向这方面靠拢。逐步养成这些大气的习惯，久而久之，不管是做人还是做事，你的思路都会有异于常人，你看问题都会长远而深入，直指问题本质。不管身高如何，别人都会仰着头听你讲话。你是用眼界，思想，视野，格局，来领导你的团队。就像募兵，人家问你，我们为啥打仗啊？你说我们是为了实现共产主义啊，到时候想吃啥就有啥吃，吃啥有啥。这人一想，哇，这么牛逼啊，我这辈子估计是摸头不知脑的，干脆就跟着你干吧。
所以你的视野、眼界一定要高于团队中的任何一个人，不管是不是真的靠谱，你都要不断加深印象，至少给别人这样的感觉，要知道，怀疑和真相永远隔着一层捅不破的窗户纸，就算是谎言，说一千遍也会变成真理。
就像以前有个讲师，每次讲课前都要重复一次说，自己的理想是为了让中国成为世界第一强国，所以自己在做的就是为了让中国成为世界第一强国而培育世界级的超级人才。最开始，我们都觉得很虚很假很搞笑，可是让人抓狂的是，这家伙每次开课前都这样重复恶心一次，奇怪的是后来，慢慢地别人也就习惯了，都渐渐相信他真是这样想的了，最后，听说他还成了业界小有名气的培训师。
胸无大志、鼠目寸光就只能画小饼，远大的理想、开阔的视野则可以画大饼，要所有的人都心甘情愿追随于你，你就必须要画一个大饼让所有的人撑都撑不下。人们只会追求难以得到的东西，如果相信你能帮助他得到，他就会追随于你。而假如连你手下人的眼界和视野都不幸地高过你的话，他就会失去对你的敬仰，管理起来就很费劲了，迟早也会弃你而去。
具体到实际运用中呢，我就随便写一些例子来，大家感受一下。比如听到同事们都在讨论要不要拿全年薪水去买台CRV，你就要说眼界高点啊，现在认真打拼，X6都会有的。假若同事们在讨论奋斗的目标是X6呢？你就要告诉他们，好好干，幻影都会有的。。。尽管你可能当时的条件或许连捷达都买不起，也不能加入他们讨论CRV的行列，因为这时候你如果一旦加入，就说明你的追求也不过如此了，这点是隐患。
当同事们都在为达成了阶段性销售目标而欣喜若狂、欢呼雀跃的时候，你可不能带头狂欢，在不至于太扫兴的前提下，要让大家知道这样的成绩在你的意料之中，你感到的是欣慰，不是欣喜，因为你心中还装着个大梦想要帮助大家完成呢。永远要看得比所有人远一步，不管你是不是真的看到了那里。
当然，这些比方可能不太恰当，而我要表达的观点呢，并不全是物质层面的，反而主要是要靠塑造你的精神层面的价值，大家才会一直追随于你。这点玩得好的话，有时候连弱势都可以变成优势。就像炒股票一样，炒股票就是炒预期。现状不太好，只要预期足够好，不管预期是不是真的好，只要你能想办法让所有人都相信你描述的预期，那么现在相对比较差的状况反而会更有吸引力了。
第二个是心灵。强大彪悍的心灵。这点是用来处理困难、瓶颈和危机的。任何一个事业的发展都不太可能是一帆风顺的，至少我是没有遇到过的，也就是说任何项目都会经历各种各样的困难、危机甚至灾难。而危机甚至灾难的到来往往对业务本身的打击不是最为严重的，对信念的摧残才是要命的，其实很多很多时候，我们不是被困难本身击倒，而是被自己打败。这就是为什么每次危机到来，同样级别的公司，有些少数能撑过来，而大多数的都被淘汰了的原因。君不见，黄河之水天上来，最终取得辉煌成就的公司都历经数次劫难，都是在命悬一线之际用顽强的斗志挺过来的吗？
那，作为领袖来说，危机、灾难到来，你要做些什么呢？
平时你都可以神龙见首不见尾，但这个时候，不管最终能不能解除危机度过难关，身为领袖的你，就一定得挺身而出。站出来干嘛？站出来带领大家挨过这一劫，就算整个团队都已经心灰意冷、没有了信心、没有了斗志，你都一定要有信心、有决心、有斗志，这时候你的心灵一定要强悍，无比的强悍，能承受所有人之不能承受的心理打击；不管实际上你有没有信心，但至少面对任何参与项目的人你都要表现得有毋庸置疑的信心，这点在项目发生危机的时刻至关重要。这是需要很大勇气的，很折磨人的。
我记得以前有个生意出了意外到了山穷水尽的时候，公司的所有人都断定撑不过去了，一片死气沉沉、哀鸿遍野，而那些天，我铁定每天都去公司亲自主持早会，花很长时间讲很多成功故事，激励他们，让他们坚信这次危机一定可以过去，每天都坚持这样做，因为我知道一旦我坚持不了公司就会立马关门。本来连我自己都不知道未来会怎么样，能量都不够用，还要把能量分给其他所有人，太痛苦了，每次讲完，背后的衬衣都全部被冷汗浸湿，全身像虚脱了一样只想干呕，好多天都没用食欲，好多天都失眠。但这都没有关系，锻炼出来就习惯了，以后就轻车熟路了，就像那次之后，我其他生意遇到了问题困难，我再去充当救世主的时候就不会觉得那么的难受了，因为这些已经变成了你的思维，变成了你的智慧。人作为万物之灵就是这么厉害，能适应任何环境。所以，尽管你自己可能不懂业务，不懂技术，也不可能冲锋陷阵在第一线，但心灵一定要强悍，这种信念的传播，才是一个队伍最需要的精神食粮。接下啦呢，我再举个我一个表哥朋友的公司如何度过灾难的实例，希望大家能有个真切的认识。
我表哥的这个朋友，在06年底07年初的时候发现了一个项目，也可以说只是一个机会。就是广东省即将关闭发放废水处理资格的牌照。而他觉得废水处理绝对是个一本万利的生意。估计很多人不知道具体咋回事，我就简单普及一下，帖子里有这个行业内的朋友也可以来补充说明一下。就是说广东省有很多电子厂要制作电版，工艺上呢，会产生废水，这个废水呢，里面有很高的硫酸铜的含量，但是要处理这些废水是个麻烦，又不能随意排放，需要有人收走他们这些废水去处理。那么废水处理公司干什么呢？就每天从这些电子厂把废水运回来，然后丢铁进去，经过置换反应，就能产出铜，然后再卖掉产出的铜获利。就这么简单。生产过程实在是太简单了，而且基本不存在销售的问题，铜是不愁销的，随时生产出来随时有人过来付钱成交拖走。所以这个生意成败的关键在于两点：第一就是能否在关闭发放营业牌照之前想办法拿到牌照。第二就是能不能拿到电子厂的废水处理合同。基本上，这两个问题解决后，这个生意就变成了用铁来变铜的魔术。而这家伙不想自己出钱，又想做这个项目，于是空手套白虎，忽悠了另一个投资者合伙，投资了40万，占了三分之一的股份，自己用唯一的一辆破宝来入股，也占三分之一股份，至于另外的股份去向我不能说，怕被和谐。其实，这个生意根本不用这么多钱的投入，实际去租厂房开展业务才用了几万元钱，至于其他的三十多万去哪里了，我也不能说，怕被和谐。总之，在党的深切关怀下，终于在营业资格牌照发放的最后期限之前，拿到了宝贵的经营权。郑重提示：有心人千万不要去调查是哪家公司哈，不然他们来找我收版权税可不好。后来，又就在党的指导带领下，拿到了一些电子厂的废水处理合同，于是，项目上马了。一切风调雨顺，大家都其乐融融，因为不用做什么事情就可以坐着收钱嘛，谁不高兴呢？
后来，问题就出在了这个人身上，因为他们每天生产的铜卖给别人都是以当天期铜的收盘价来进行结算，而生意初期阶段，期铜的价格总体价格是上涨的，所以他们生产的铜的价值也在上涨。这个人呢，就渐渐感到可惜了，琢磨着铜是战略性资源，今后的价格肯定是涨啊，为什么我一定要生产出来就卖出去呢？我可以先把生产出来的铜屯起来不卖，等到期铜的价格涨很多以后我再一次性卖出，岂不是获利更为丰富？呵呵，这个是正常人都会有的想法。于是，他就开始这样实施他的赌博计划了，灾难也慢慢开始降临。。。。
渐渐地，他的仓库里囤积了大量的铜，可与预期不相符的是，铜价居然开始下跌了，而且越跌越多，好像一发不可收拾了。因为这个公司每天都有场地租金、工人工资、废水进货钱等等需要支付，而又没有卖铜，所以没有了进账，于是形成了恶性循环，终于有一天，再也借不到钱来弥补这个大黑洞了，资金链就彻底断裂了。。。。。。当时的局面是怎么样的呢？就是公司值钱的东西就那么一堆铜，但是以当时期铜的价格来计算，就算这些铜变现之后也不足负债的一半。也就是说，公司实质上已经破产了。好了，这个时候，如果你是这个公司的负责人，你会怎么办？跑路吗？而这个人坚定地认为，只要铜价重新涨起来他就能度过危机，而且坚信铜价一定能涨起来。不管他的这个判断是不是一厢情愿，至少这个思维是值得我们学习的，所以他没有跑路，并且坚定地守住仅剩的一堆铜绝不放手。因为他知道，这是他唯一能够东山再起的筹码。每当债主们找上门用尽方法追债的时候，他是这样应付的：哥们你现在有2种选择，要么找人来弄死我，要么去法院告我。弄死我的话钱就永远没有办法还给你了，你要告我的话，我就只能跑路了，一旦我跑了，你就不可能再找到我，这样的话钱我依然是没有办法还给你了。但我能向你保证一点，尽管现在公司已经破产了，但我绝对会撑下去，因为我们的业务关系都还在，现在还是每天都在运废水回来，这才是命根子，有业务关系我们就能收到废水来变钱，我承诺，只要我能度过这次难关，赚到钱一定加上利息归还给你。。。。。。如果你是债主，遇到这样的情况，除了陪他一起撑下去，还能有其他的选择吗？另一方面，他继续艰难地维持着与一些电子厂的业务关系，通过慢慢贱卖一部分囤积的铜来应付日常开销。同期，因为一些像他这样囤积铜的废水处理公司也都破产了，很多老板都什么不顾为了躲债跑掉了，很多公司都宣布破产了。所以很多原有的比较稳定的行业内的业务关系受到了巨大的震荡，开始重新洗牌.这位仁兄借助党的帮助，借乱又签下了几家大型的电子厂的废水处理合同。这样的艰难时期持续了足足一年多，你可以想象他在这一年多里每天是怎么在过，用度日如年来形容绝不为过。不仅要应付外部的债务危机，还要让公司内部能正常运转，同时还要借机去扩大自己的业务范围。但，有危机就有商机，每次大的危机都会淘汰掉一部分企业，也会成就另一部分企业，关键是，你是属于那一部分呢？随后的事情就是意料之中了，一年多后铜价慢慢起来了，回到成本价附近他就全部清仓了，还清了所有的债务.从他一还清债务就买了一台途锐顶配来奖励自己，就可以看出,这一年多来是多么地压抑与痛苦啊。但由于这次危机，让他因祸得福地签到了很多航母级的大单，他的生产规模又翻了几番。在此之前一年纯利润一百多万暴增到了现在的一年一千多万。这样的例子在每次大的危机前后，你都可以找到很多。看到这里，你还认为强悍的心灵不重要吗？任何事业几乎都会遇到或大或小的困境甚至绝境，撑不过去是没有办法，如果是可以撑过去却因为你的心灵不够强悍而倒下了，有时候就是百万负翁和千万富翁的差别。所以，这一点，也许作为项目管理者不必具备，但作为领袖的你，一定得具备，必须的。
第三个比较复杂，我称之为：平衡。
维持系统的平衡。平衡就是阴阳调和。谈这个之前呢，突然想起以前看过的一个似乎不太相关的小故事，感动了我这么些年，也启发了我这么些年。大家也来围观围观。当年在挖掘特洛伊古城的时候,一位英国考古学家发现了一面古铜镜,铜镜的背后雕刻了一段古怪难懂的铭文,他倾尽毕生精力,请教了不少古希腊的文专家,都无法破译其中的奥秘.&考古学家逝世后,这面镜子就静静的躺在大英博物馆理.直到二十年后,有一天,博物馆里来了一个英俊的年轻人,在博物馆馆长的陪同下,他径直走到故铜镜前面,在工作人员的协助下打开玻璃柜,小心翼翼的取出铜镜,翻过来放在一块红色的天鹅绒上.故铜镜背后的铭文在红色的背景上反射着冷冷的金色光泽.年轻人从背囊里拿了一块普通镜子出来,照着古铜镜背后的铭文转过去,微笑着对博物馆馆长说:"看,这面古镜背后的铭文其实并不难解,只是将普通的古希腊文按着镜像后的文字图案雕刻上去的."博物馆馆长也是一位古希腊文专家,他扶着鼻架上的老花镜,将脸凑过去,读到:"致我最爱的人:当所有人认为你向左时,我知道你一直向右."&
年轻人抬起头,叹了口气说:"真可惜!我祖父花了毕生的精力,也没能破解文字中的奥妙,却不知道他一直在浪费时间,结果竟是这么简单!"博物馆馆长沉默了一会儿,淡淡的说:"或许你以为他一直左,其实他一直在右."年轻人神色一动陷入了沉思.&
我们已经无从得知,这段文字是否就是当年美丽的海伦写给她那苦命的情人的,但铭文中包含着的那种对爱人的无限支持,直到今天仍然令人动情不已.在古代许多国家的习俗中,都是左卑右尊的的观念,看来史前的特洛伊古城也是这样.我们从古镜的铭文中可以看到,作者的情人或许正被视作不断堕落,即将陷入四面楚歌的困境之下,那甜蜜的人儿,却用这段话表达了对爱人的无比信任,相信她的努力必然会达到一个正确的目标.这种信任对于一个身陷困境的人来说,是多么宝贵的鼓励啊!
那位考古学家没能揭开谜团,不一定是他做错了,只能说明他没有足够的运气发现真相,外人或许认为他向左了,但其实他一直在向右.作为考古学家的继承人,他的孙子需要明白这一点,并尊重祖父这种不懈的努力,以告慰他那锲而不舍,死而后已的崇高精神.这或许就是博物馆馆长话语中的含义.&当所有人都认为你所爱的人向左时,你不妨对他大喊一声:"我知道你一直向右."这或许就是对爱最好表达的方式-------
我靠，不行不行，看一次感动一次啊。呵呵，很多年前我第一次看到这个故事，就被它深深打动了。从此，这种思维就在我的大脑里面深深扎下根来。甚至还请了个漫画家为此画了幅漫画，一直挂在了我的书房墙上，直到有一天我突然发觉这种思维已经深深融入了我的思维，才取下来封存了起来。
说到底，这是种什么样的思维呢？就是：差异化与信任。这种思维可以广泛运用于你和父母之间，你和爱侣之间，你和子女之间，你和朋友之间，你和同事之间，你和下属之间，你和上司之间。。。。。。
具体回到到我要讲的课程呢，只讲差异化。那平衡的思维和差异化有什么关系呢？因为一个平衡的系统是不需要外力加以干涉的。只有出现不平衡的趋势时，才需要反方向的外力加以矫正。而对于一个系统来说，这个反方向的外力，则就是差异化的思维。所以，我要说的是你要用这种思维来看待你的项目。要用这种思维维持系统的整体平衡。也就是说，当你团队出现某种倾向的时候你一定要看到这种倾向的另一边，当所有人都站到船的左边时，你要站在右边并号召大家过到右边来维持平衡。任何事物都是在维持着动态的平衡，一旦有失衡的趋势就是危险的信号。可能所有人都不知道现阶段到底是平衡还是失衡，但你必须要先知先觉，然后加以调剂，不然项目就会有可能面临失衡直至颠覆的危险。另一个角度来说，事物的发展都是阴阳变换的过程，项目的阶段发展过程也是由顺境和逆境的不断交替演变。如果把项目的发展看作是顺境和逆境的相互组合的话，你就要充当调和剂，有一个差异化的思维，事到顺时须警醒，境当逆处要从容。以前提过，所有的事情都是人在做，事情为从动，人为主动。
人与事情是相互作用，相互影响，相互映射的。人能在事情变化中趋于平衡了，事情便会得以好的处理，从而形成良性循环，直到下个变数的出现；人若在事情变化中逐渐失衡了，事情便得不到好的处理，从而形成恶性循环，直到系统崩溃。所以，维持平衡就是要关注于维持人的平衡。那怎样叫做维持人的平衡呢？
从大处讲，事物是顺境和逆境，相对应的人，则是得意和失意。那你能经受得住顺境的诱惑吗？你能承受得住逆境的磨砺吗？一种方法，或者一句话可以让你的心态趋于平衡，那就是：一切都会过去。所以：不因得意而得意，这一切都会过去；不因失意而失意，这一切都会过去。
而基于这种心态和思维，面对事物的万千变化，你要做的就是：在大家都得意忘形的时候，你要居安思危，告诫大家危险往往在欢乐的高潮中降临；在大家都垂头丧气的时候，你要坚持信念，激励大家彩虹往往会在暴风骤雨后出现。就像证券市场上的，行情总在绝望中诞生，在欢乐中结束，所以你要在众人贪婪的时候恐惧，在众人恐惧时贪婪。一样的道理。这是主要的两个大的方面，那小的方面呢？
你要警惕的是，小的方面往往会向大的方面演变。易经曾经曰过，履霜坚冰至，就是说脚上踩到霜了，你就要知道严冬要来了，你要开始做好入冬抵抗严寒的准备了。你要做的就是在大的趋势来临之前采取相对应的措施来防范于未然。用通俗的话来说，就是防微杜渐。用来防范的思维呢，便是上面讲的差异化的思维了。
问题是，你如何能知道脚上踩到的是不是霜，如何能知道这个微会不会渐变？这就要求你具备对细节的研读和判断能力了。看到一件极为微小的事情发生时，你要用常理判断的是，这件事是偶然发生的还是必然发生的？这件事的发生对今后有意义吗？如果有，那意义有多大？我需要用什么样的措施来杜渐？你需要的是这种寻根就源的思维方式。看到一件事情，要透过事情的表象去深入其本质，才能让你的判断更加有杀伤力，就像步枪，加上一个瞄镜，就成了--------狙击步枪，就能去干普通步枪所不能干的事了。有了差异化的思维就会衍生出差异化的举措，这才是问题的解决之道。
下面，我简单举几个例子，大家基本上就能了解在这些小的方面，如何用差异化的思维衍生出差异化的举措。
我有个生意的合伙人，在刚刚度过艰难的摸索期，业务开始有了起色。有天我无意中发现他换了部新款手机。要知道我们的项目才刚刚从流产的边缘起死回生啊。我认为，不管对他自己来说还是对于整个团队来说，这都是个不好的信号。
于是，我私下找到他，问他以前的手机呢？他说要过时了，要淘汰了。我又问他，手机花了多少钱，他说接近四千的样子。我就跟他讲，现在我们的每一分钱都很宝贵，每一分钱都是兄弟们拼回来的，尽管这是你应得到，钱是你自己的，但是个不好的信号，第一，会让团队的人觉得他们的头儿物欲至上，刚赚到钱就追求享受、目光短浅，上梁不正下梁立刻歪，逐渐团队就会失去长远的战斗力；第二，及时行乐也会让自己也渐渐变得目光短浅、急功近利。
赚钱困难，其实花钱也很困难，花钱要花在点子上，花钱也是一门艺术。别以为没赚到钱就很痛苦，其实你有钱以后不会花也痛苦呢。君道，通乎用其非有。同样是四千元，怎么样去花则反映出了一个人的层次来。于是，我建议他自己重新用回以前的破手机，把新手机以他自己的名义送给业绩第一名的业务组长。然后我自己从包包里拿出了五千元塞给他，说，旧手机实在不行去换个一般的手机就行了，等他们都用好手机了你再换个好手机吧。他硬是不肯接钱，我硬是塞给了他。两天后，我收到了他发来的短信：您放心，我不会让您失望的。这是XXX给我发来的短信，也是我想对你说的。（XXX就是那个业绩第一名的业务组长）。后来，这个项目一直到现在，基本没有让我操过什么心，你瞧，五千元，换来的是什么？而假如当时没有发现，或者发现了而没有用相应的措施来阻止这种风气的蔓延，现在又是什么样的景象呢？
这要求什么呢？这就要求你尽管已经从项目的具体管理中脱身了，也要时刻留意团队的变动、迹象。善于捕捉一些蛛丝马迹来化验分析，善于注意细节、以小见大。尽管你不可能去发现所有潜在的危险，但你如果没有去阻止或者根本没有意识去阻止你本来已经发现了的危险，或者你发现的危险你根本不觉得那是危险，那就太可惜了。
就我而言，基本上最多每两、三个星期就会去每个事业体去转转聊聊，你说视察也好，说体察民情也好，就是为了去看看生意的运行是否平衡，是否出现了不良的信号。就像去年有一次，听合伙人说业务过程遇到一些阻碍，大家情绪都不是很高昂，我就打算去看看了解一下情况后想办法激励他们一下。那天中午我到公司的时候呢，正好是中午饭的时间，我居然看到有人在下象棋，还有几个人围观。
我靠，业务遇到问题了耶，大哥们，还在下象棋？于是我悄悄找了个人，问他以前公司中午都有人下棋吗？他告诉我说有快两个星期了，不知道谁带了付象棋来了，中午吃完饭就总有人下几盘。
于是，我什么话都没说就走了，过了几天，我又来了，带了一些礼物，给每个人发了一件。就是那种钥匙扣，里面正反都可以装小照片的那种。当然，我给每人发的钥匙扣都是一摸一样的，不过不是照片，而是找人画的两幅小漫画。大家都摸头不知脑，不知道怎么回事，也不知道这2幅小漫画是什么意思。好，我现在呢，把当时的那两幅小漫画贴出来大伙瞧瞧，看有人能看出端倪不？我估计没有人能看出来，如果能知道是咋回事，那么你肯定是我的同事或者同事的朋友。另，这些图也是绝无仅有的，我拥有绝对的版权，所以大家盗版前至少要说声谢谢哦。
我不动声色地看着大家相互讨论，过了几分钟，大家渐渐安静了下来，我就开始说话了，告诉大家，这两幅小漫画其实代表着两个小故事。第一个，挖井：有两个和尚住在隔壁，所谓隔壁就是隔壁那座山，他们分别住在相邻的两座山上的庙里。这两座山之间有一条溪，于是这两个和尚每天都会在同一时间下山去溪边挑水，久而久之他们变成为了好朋友。就这样时间在每天挑水中不知不觉已经过了五年。突然有一天左边这座山的和尚没有下山挑水，右边那座山的和尚心想：“他大概睡过头了。”便不以为意。哪知道第二天左边这座山的和尚还是没有下山挑水，第三天也一样。过了一个星期还是一样，直到过了一个月右边那座山的和尚终于受不了，他心想：“我的朋友可能生病了，我要过去拜访他，看看能帮上什么忙。”于是他便爬上了左边这座山，去探望他的老朋友。&等他到了左边这座山的庙，看到他的老友之后大吃一惊，因为他的老友正在庙前打太极拳，一点也不像一个月没喝水的人。他很好奇地问：“你已经一个月没有下山挑水了，难道你可以不用喝水吗？”&左边这座山的和尚说：“来来来，我带你去看。”于是他带着右边那座山的和尚走到庙的后院，指着一口井说：“这五年来，我每天做完功课后都会抽空挖这口井，即使有时很忙，能挖多少就算多少。如今终于让我挖出井水，我就不用再下山挑水，我可以有更多时间练我喜欢的太极拳。”
第二个，空地上的橡木：一个小男孩跟随他的祖父与伐木工人一起去山中砍伐橡木，等到伐木任务完成后，小男孩发现了一个奇怪的现象：人们并非将所有的橡木都砍伐掉，时常留下几颗笔直的橡木在空地上，而留下的几颗橡木往往是所有橡木中长的最高最大的。于是小男孩便问最有经验的祖父。祖父告诉他：人们留下这几颗长的最好的橡木，是为了让它们在没有橡木群体遮掩的情况下，独自承受恶劣天气的考验，形成更为坚韧的木材。它们将来用来制作更加高贵的家具。小男孩从祖父的话中获得了一个对自己一生极为有用的真理：橡木要成为上好的木材，就要久历风雪；人如果要做人群中的强者，就必须承受常人难以承受的磨难，才能担当真正的重任。这种信念指引着小男孩成为了一位成功的非凡人物。他就是美国钢铁大王安德鲁·卡耐基。
这两个小故事讲完，我没有再多说一句话就头也不回地走了，驾车回到了我所在的城市。很拉风吧？呵呵，其实要的就是这种反差效果，有震撼才能有反思。有时候，点到为止什么都不说，比唠唠叨叨强行灌输要强很多倍。
后来，据我合伙人说从此大家没有再下过一盘象棋，他带领大家一起学习、钻研业务，随着行业景气度的回升，业务也慢慢趋于稳定了。欣慰的是，很多人现在还带着那个钥匙扣，虽然早已磨损得破旧不堪。（这样的配小故事的小漫画我还用过不少哦，有朋友感兴趣的话我再多发几个上来大家看看，呵呵）像类似这样有趣的事情，时常发生。关键是，你用什么样的思维去处理这些问题呢？如果不用差异化的思维来指导你的行为方针，就大抵不会收到你希望收到的效果，系统自然也不会维持长久的平衡。
（交流开始）沉思太极双鱼图：楼主，你好，我现在有一个事情想和您探讨一下，请您在看了我以下写的内容给点建议。情况：我们这里是一个小县城，11月5日至9日这里将举行一个很有特色的色族节日，每年一届，往年这个节日的时候都有很多外边的游客来玩。我有一个朋友在离县城车程15分钟的地方承包了一个水库，里面放养的都是野生鱼和鸭，边上有房子和厨具。平时这里都是县领导来游玩吃喝（我朋友帮他们煮），一般人不允许进来钓鱼和捕鸭。我的想法是：利用这几天的时间引导游客来这水库、消费。　　分析如下：一、外面来的游客相当多，他们来这里除了领略民族风情，出来游玩也是其中一项需求，吃当然也是一个需求，所以我想引导他们去我朋友这里来玩，可以划船、钓鱼、捕鸭，抓获的鱼鸭一是可以就近煮吃，野生鱼30元/斤，鸭100元/只（3斤以上）我朋友可以做很美味的口味，水煮鱼啊鱼生啊白切鸭啊都是他的拿手好戏，餐饮卫生方面不用担心；二是客人可以带回所住酒店或饭馆加工。策略：一是通过在旅行社的朋友加以推荐，可以跟他一定的提成；二是我去各大酒店门口介绍；三是在大街上拉客，目标是外地车牌的小车。　　我已经跟我朋友说了这个事情，他非常赞同。我做这个事情是为了帮朋友在这节日里赚上一点小钱，平时我们去他那玩总是白吃白喝，所以想利用这个节日期几天能帮他创收一些收入，不用给我什么报酬。　　楼主，您觉得我的想法可行吗？能再提一些建议吗？
突然心血来潮：你要推介的对象就是游客。所有只要有游客的地方，就是你展业的地方。旅馆，宾馆，酒店，车站，景区。。。是你展业的目的地，旅馆、宾馆等住宿休息的场所经营者就是你需要去谈合作的人。当然，还有旅行社的导游啊车站大巴司机啊等等之类的和目标客户有联系的人都可以去谈谈合作。这些都是成本低廉的推广方式，可以大量去尝试。
han3shu：学习了。突然发现平衡的思维自己一直都有。可是却一直为此而苦恼，还曾经强迫自己改过，因为总是让气氛变的很尴尬让大家很扫兴。
突然心血来潮：我的经验是，用常规的方法得不到你想要的结果，反而会弄巧成拙。你要掌握人性。要引导他们自己反省比你苦口婆心的说服教育要强许多。
2583538：潮哥，问你个问题，请问你是怎么看待餐饮创新这块的？包括之前你运营下酒菜的时候，有没有想过万一顾客不认可你的口味怎么办？怎么确定顾客会喜欢你的产品口味呢？谢谢潮哥。
突然心血来潮：开始做餐饮，肯定想过这个口味的问题啊。不过咨询过很多餐厅酒楼的老板，他们的说法比较一致，就是不能按照所有客户的喜好来调整口味，大多数人能接受，就是成功的产品。其实我们做的下酒菜，虽然有些制作工序比较多，但也大多是市面上比较常见的菜，你看有人专门卖这个菜品能有不错的销量，那说明口味就比较合适了，如果我们做到和别人的口味一样的话，卖不卖得动就是能力的问题了。你要做的就是将这些菜集合起来收录为一个下酒菜系列。当然，我们有个客户数据库，每次点菜都有记录。所以，我们现在基本上不调整口味，只是按照辣和微辣两种口味来给有不同喜好的客户送菜。目前来看，效果不错。
另，有朋友问下酒菜菜品的问题，你可以考察一下当地有哪些菜有特色、可以作为下酒菜来推广。然后想办法去学呗。任何事都是从零开始。
redmoon1230：潮哥我家在北方的省会城市，我偶然发现家乡没有重庆鸡公煲这样的店，我原来在上海经常吃，感觉可以在家乡发现....而且也符合潮哥的圈圈，就是我对餐饮一点经验都没有，也不会做鸡公煲，加盟的话，很多都是要买他们的配料，我现在比较迷茫，望潮哥指点一二！在下不胜感激&
突然心血来潮：是的，很多特色餐饮都是这样，卖制作流程不卖配方。我们做的餐饮项目中几个产品也是这样，不过只要你下定决心，还是有办法搞到配方的，请参考以前讲下酒菜快递项目的帖子。其实，很多东西不一定非得要搞到配料配方，口味能调到差不太远就可以了。就像我们有个产品，其实正宗的需要40多种中药，结果我们找的人最后确定下来的中药才27味。但是味道差不多啊，所以不影响结果。你又不是去参加食神大赛，只要味道大家都喜欢就可以了，不一定要和原配一摸一样，其实很多人对于特色食品是可吃可不吃，所以，重点在于你捆绑客户的功力。另，建议先去鸡公堡这样的店先去卧底一段时间再去考虑图谋大业，更为靠谱。
突然心血来潮：选个项目做，至少要在你可以预见的范围，有做大、长久的可能。那些违法、反趋势的项目，至少不符合这样的要求。不然，很可能的是，几年过后，还是那几万元的积蓄回到起点。人生经不起几个几年的折腾。我宁愿花十年的时间来练习，再花一天的时间去卖画。也不愿意花一天的时间练习，再花十年的时候卖画。
挥剑中原：　向财务自由就是建立一个个系统的过程，而最后您老抽身出来享受阳光吧，系统不倒，钞票天天有
突然心血来潮：正解。很多时候，系统的盈利能力倒不是重点，重点是能不能在你不付出太多精力的情况下，系统能自动运行。
神灯属于阿拉丁：楼主您好：看了您的帖子很受启发。对比现在的自己，很是汗颜！我已经毕业5年多了，前三年在深圳一家企业做互联网运营，待遇应该说还可以。后来因为家庭原因，回到老家，一个二线省会城市。这边的就业环境和工资待遇同深圳相差巨大。当时我的想法是，若想在这里赚到钱，要么自己创业，要么去做销售。创业的话当时条件并不具备，于是就去做户外广告的销售，做了一年多，发现自己的选择是错误的，因为户外广告这种东西，资源是最重要的。公司就那么多户外广告资源，而且形态比较单一，很多客户是有需求但公司的资源无法满足。于是辞职！凭借着对户外广告的了解，自己做起了掮客！也就是联系本地一些拥有不同产品形态户外广告资源的公司，给我一个价格，然后我再倒手卖给客户，赚个差价！等于我是替多家公司当业务员。做到现在，虽然赚到了一点钱，但是太累！因为资源都是别人的，价格了路段了什么的都要受制于别人。一个单子，90%的利润是被别人拿走！想想都不公平，但谁让别人有资源呢！干到现在，越来越心灰意冷，觉得自己这样下去不是办法。于是就有了强烈的创业冲动，苦苦思考项目。依然没有太明朗的思路。最后呢，想做活动礼仪策划这一块，就是开业庆典奠基仪式公司年会之类的东西。因为觉得这一块若自己干的话门槛不是很高，而且利润也还可观。于是就准备找一家这样的公司锻炼一下。不知道我这样的思路对不对，楼主可有什么建议？望不吝赐教！
突然心血来潮：要进入一个陌生领域，先找个公司去试试水，这个思路是对的。只是，你对这个活动礼仪策划的项目了解多少？一家公司一年需要做几次活动？你有什么法宝让这些公司需要做活动的时候就想到你呢？如何保证不把活动搞砸？后期如何捆绑这些公司？。。。。。。等等等等，虽然我没有做过这行，但我现在想起来都比较头大。在我看来，对这行完全陌生的兄弟你来说，这个项目并非是个优质的项目哇。
：潮哥再请教你一下，如果我对公司某一点觉得需要改进，不管想法成熟不成熟我都该和店长提提吗？可是想说的时候却没那个胆量去说了。
突然心血来潮：在做好本职工作的同时，必须要向上级提出自己认为的建设性意见。只是根据不同的人要采取不同的谏言方式了。至于，采纳不采纳你就不要管，那不是你份内的事情了。就我而言，每次下面的人提出什么意见我都高兴得不得了。不管是不是有效，至少说明他在为公司着想，希望公司发展壮大啊。我想，又有哪个老板不喜欢这样的员工呢？
商如春：楼主您好，我是个毕业三年未婚女子，与男友同在一个国企上班，单位效益不好，收入为扣除保险以后2千-2500，男友为，本地房价3000左右。无房无存款。在生活区去单位的路途中，有一中学，约2千人，距离学校20米处可以租到一店铺，结构为40米每层，共两层，800每月。请问开个出租图书的店可以吗？（男友为倒班工人，可以临时照应下）周围都没有这种出租的店。我想主要出租些动漫、青春网络类型等小说。
突然心血来潮：感觉这个出租书和出租碟的行业比较类似，属于没落行业，也就是说未来的市场空间会越来越小，不建议参与。
han3shu：花了一周多的时间，忍住穿越的冲动，从头到尾仔仔细细的连主贴带回复认真学习了一遍。真是获益匪浅，对潮神和各位大大由衷钦佩。潮神之前在贴子里提到过之前曾经做过消费联盟的项目，不知能否详细讲讲，小弟我刚出校园，就准备做这个项目，已经计划思索近一年了，为此也放弃了考研和安逸的工作机会。真心希望潮神能够传道}