市民花200元买“碎屏险” 屏幕真碎了，商家却不理赔_网易新闻
市民花200元买“碎屏险” 屏幕真碎了，商家却不理赔
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风险二 买“碎屏险”
新买的iPhone6 Plus手机屏不慎摔碎！市民李先生在心疼之余，想起了买手机的时候自己花了200元为其买过一个“碎屏险”，现在终于派上了用场。本来准备开开心心的去换个屏幕，可是到商家一问，李先生傻眼了。商家拒不赔偿，告诉李先生，手机屏幕碎得太厉害，不在保险维修和理赔范围之内。
“买‘碎屏险’的时候说得天花乱坠，现在真的上门理赔了却找各种理由不认账……”李先生气愤地来到石路消协分会投诉，希望能帮其维权。
李先生向石路消协分会的工作人员出示了《产品延展保修服务合同》，该合同第二条明确规定了延展保修服务政策：意外碰撞或跌损保修范围，其中包括保修商品意外掉落、碰撞导致的屏幕破裂、主板损坏或其它功能故障。但是商家却表示，合同规定了免责条款，即屏幕粉碎性破裂、发散性破裂（中间一点向周围放射性散裂），按照免责条款，不在保修之列。
那么什么样的屏幕破裂才能享受到《产品延展保修服务合同》中的保修权利呢？合同中所称的屏幕粉碎性破裂又是由谁来鉴定呢？是不是商家说是粉碎性的就是粉碎性的？针对石路消协分会工作人员的一系列提问，商家无法回答。
屏幕意外碎屏本身就是一个不可预料的结果，碎的好有的赔，碎的不好就没有的赔，这对消费者显然很不公平。《消费者权益保护法》第二十六条规定：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。最终商家认识到了自身存在的问题，为李先生的手机进行了屏幕保修。
石路消协分会提醒广大消费者，当前手机“碎屏险”遍地开花，可供选择的“碎屏险”越来越多，但这类保险一般对手机的理赔都设置诸多“门槛”，所以在购买“碎屏险”时一定要看清保险条款。同时，“碎屏险”等手机保险最好是向有售后维修资质的商家购买，例如iphone手机，一旦被非授权的售后商家维修了，手机将不再享受加钱置换新机和“三包”服务。
通讯员 石路所 黄景祝
本报记者 姚一鹤
作者：石路所 姚一鹤
本文来源：新华报业网-扬子晚报
责任编辑：王晓易_NE0011
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给手机贴了这么长时间膜 原来你们都被骗了
文章版块：
随着智能手机的飞速发展，一些第三方配件也随之大火，手机贴膜就是其中一种。尤其是临到春节，用户换机的热潮再一次兴起，拿到年终奖之后总会为自己或者身边的亲人换购一部手机，很多人在购买手机之后的第一件事就是给爱机贴膜，不过，贴了这么多年，你真的贴对了吗？那些宣传XX黑科技、防摔防爆的手机膜真的实用么？上百的手机贴膜一定就比几毛钱的手机膜更为好用？别急，看完本文我为你一一解读。手机贴膜实用性真的不强
　　手机应不应该贴膜这是一个“历史遗留问题”，除了功能机时代我们不会选择贴膜，毕竟那会的手机没有大屏，碎了维修也没多少钱。但是现在全面屏手机火热，屏幕越来越大、材质越来越好、维修越来越贵，很多人都想着“贴个膜保平安”，但是你真的以为有用吗，其实更多的都是一种自我的心理暗示罢了，实用性？没有！　　前几天，突然在网上发现一种名为“水凝膜”的手机贴膜，那宣传视频、那参数介绍，简直就是手机贴膜中的战斗机啊，各种所谓的黑科技层出不穷，怀着“求知”的心理，我找到了销量榜靠前的一家商家进行了购买。销量榜靠前的一家“水凝膜”商家
　　说实话，拿到手之后感觉没有任何实质性的东西，就是一张塑料膜，不得不感叹一波文案的强大力量。由于一直在给手机贴膜，所有照片什么的我也没有办法照，所以大家见谅吧。我来说说我的感受，这个水凝膜到底行不行。　　打开水凝膜包装我就已经后悔了，很薄的一层塑料，配有一管“贴膜水”然后就是手机贴膜教程，将贴膜水喷洒在膜上使其湿润软化，然后贴在手机上按压15分钟。大家如果没有入手轻易不要尝试，这其中的艰难不是一两句话可以概括的，明明已经擦干净了屏幕，明明已经没有了气泡，贴一会你就会发现气泡出来了，怎样清理都清理不干净，特别的麻烦。再说说配的那瓶贴膜水，有什么用呢？总结来说就是屏幕和贴膜材料有粘性、有了水之后贴膜可以移位方便贴好。　　回头看了看那些商家的宣传：防爆、防摔、手感好。我想了想，觉得这是一句屁话。防爆防摔？水凝膜确实防爆防摔，毕竟就是一张塑料怎么可能摔得坏，可是手机屏幕不是啊！这就是商家的高明之处。手感好？道理同上，塑料很薄几乎对我们接触屏幕没有什么影响，当然手感好。那些文案中写的各种全新“黑科技”糊弄糊弄人还行，花钱买个乐呵就得了。哦对了，之后我买的这张水凝膜给了个差评，结果客服直接找了过来说我把钱退给你吧，我说行啊，可是手机膜不能给你退回去了扔了，客服说不用退没事。。。咳咳，从对话中大概也能看出来这个“水凝膜”行业到底多挣钱了吧。　　经过这件事，我找了很多的资料，发现这种“黑科技”竟然没有被、维基百科等收录，这实际上已经解揭示了这就是一种骗局，如果真是一项技术发明，百科不可能不收录， 经专利查询，也没有任何关于水凝膜的专利，所以说，“水凝膜”这个所谓的新科技手机膜一点用没有，跟普通膜没有区别，大家看看就好，不实用。　　第2页：手机贴膜大致分为这几种 都用过吗　　说起手机贴膜，我们能想到的简直是太多太多了，什么高清透光膜、钢化膜、纳米防爆膜等等。接下来咱们就来盘点一下目前手机市场中，那些常见的手机贴膜，估计怎样也能有你用过的一款。　　水凝膜　　首先要说的就是上文咱们提到的水凝膜，水凝膜的材质一般为tpu或者pet，详细的解释就不说了，大致的意思就是这两种材料价格都比较低廉，并且耐油、耐水、耐霉菌，承载能力、抗冲击性及减震性能都突出。但是，tpu贴了的有严重颗粒感（手机保护壳软壳多为这种材料），pet材质略硬。水凝膜
　　当然了，除此之外还有一些“无良”商贩会选用一种名为PP的材料，PP材料一般指聚丙烯，在日，世界卫生组织国际癌症研究机构公布的致癌物清单初步整理参考，聚丙烯在3类致癌物清单中。这种材料的造价更为便宜，零售价可能几毛钱，但是拿出去卖的话能卖到50元+，当然了，这还不是最坑的，最坑的是，这种材料制成的水凝膜如果贴在手机屏幕上会严重腐蚀屏幕，你的高端2K屏将会变成720。　　& &&&钢化膜　　钢化膜算是近几年比较有良心的手机贴膜了，有的人说是国内最先研制的、有的人说是美国最先研制的，这些问题不是咱们今天讨论的重点。这种保护层的厚度只有0.1毫米，能将原有的屏幕面完全覆盖，防止受到外力的损害，划伤，更增加了冲击吸收性，比PET膜的标准高5倍，不会影响屏幕的视频效果。钢化膜
　　手机钢化膜市场算是比较火爆也比较主流的了，但是正因为市场流通大、用户需求高，各大厂商也是看中了商机纷纷加入其中。厂商多了就会逐渐的演化为恶性竞争，以次充好，最后吃亏的还是咱们用户自己。　　纳米膜　　如果说水凝膜是比较坑的一个东西，那么纳米膜就是这个世界上最坑的东西。网上的宣传视频我们应该都见过，手机放在桌子上，贴上“纳米防爆膜”刀子划不破、锤子砸不烂那都是假的，如果真的有这种材料，还有康宁大猩猩啥事？纳米膜
　　当然了，也不能一棒子打死，真正实用的纳米膜还是会有的，这里为了避嫌就不说品牌了。国内的纳米防爆膜很多只是以前那种高清PET膜的升级版，防爆效果和普通的高清膜差别不大，更不要说像视频中那样砸不烂、划不破了。咱们看到的那些视频，实际上是很多手机外屏拆了以后，装上的钢化玻璃（或者防弹玻璃），或者是样机，这样砸当然是砸不烂的。　　抗蓝光膜　　这也是近几年流行起来的一种手机贴膜，大家对于蓝光的担心想起来应该怪科技的发达我们认知的提高，光线中含有大量的蓝光可能导致视网膜受损，对此国家对照明产品的蓝光强度有专门的限定。除此之外，长期接触蓝光可能会对我们的内分泌、免疫激素等产生一定的影响。所以呢，抗蓝光膜就应运而生了。不过，你真的以为抗蓝光膜全部有效么？对于抗蓝光膜的测试（图片来自网络）
　　前不久有专门测试过抗蓝光手机贴膜对于蓝光的抵抗作用，甚至在测试当天还用上了咱们家用保鲜膜作为参考对象，实际测试结果表明，不论有没有贴手机膜，手机屏幕的蓝光危害都为0级，强度远远小于标准限值，属于无危害类别。手机屏幕所产生的那点蓝光对视网膜的损害很低，至于如何避免蓝光危害，唯一的办法就是晚上少玩手机。　　高清透光膜　　这种膜简单的带一句就好了，实用性比较强，价格低廉屏平均几毛钱、几块钱就可以买到，没有什么坏处，好处呢就是能够防划而且可以经常换不心疼。　　说了这么久，手机贴膜真的有用吗？你来听我给你说。　　第3页：屏幕没那么脆弱 贴膜并不一定好用　　说完了这么多手机贴膜，我想了一个小问题，我们的手机屏幕真的就那么不堪么？不贴膜就等于一定会花屏？我打算从专业的角度告诉你一点干货，手机贴膜贴的其实就是图个心里舒服，其实你自己心里肯定也知道，手机膜真的没有什么用。　　目前手机屏幕真的很不堪吗　　当下的主流旗舰手机厂商，一般都会在自家手机上采用康宁大猩猩玻璃还有蓝宝石玻璃屏幕，这两家公司的屏幕都非常出色，摩氏硬度甚至达到9。硬度到了9，能威胁到它的已经很少了，普通的钥匙甚至是刀子，也不会留下痕迹。硬度10的是钻石，相信没人会用钻石去刮手机，想刮也要有钻石，不过话说回来了，你用钻石刮手机？　　当然了，事无绝对，除钻石之外还有一个特例，跳出三界外不在五行中，那就是沙子。沙子中含有金刚砂，硬度也是10级的存在，如果你深处的环境比较恶劣沙石满天飞，那当然需要贴个膜来抵御一下，但是除此之外真的没有必要。摩氏硬度
　　看上图这张表单大家就应该明白了，可能手机膜防护不到的事手机屏幕本身却能轻松抵挡。你还真别不信，去年早些时候就有媒体做过这方面的测试，咱们以事实来说话。测试人员选择了HTC U Ultra手机和高价50美元买到的蓝宝石材质贴膜进行试验。（HTC U Ultra配备了第五代康宁大猩猩玻璃）结果出人意料，高达50美元的手机贴膜早早的就挂掉了，然而HTC U Ultra却坚持到了最后。手机贴膜在摩氏硬度3就出现了划痕（图片来自国外）
HTC U Ultra一直坚挺到了摩氏硬度8才出现划痕（图片来自外媒）
　　钢化膜为何最实用？　　说起实用性，可能每个人都有每个人的说法吧，不过让我{**}的话，我选择钢化膜。硬度足够，确实能够抵挡一些对于手机屏幕的伤害，这些不是软膜可以做到的（可能也有我没见过），而且，确实对手机的防摔性有一定的保护作用，不过也得分情况。下面我给大家讲一下常见的手机碎屏情况，一般分为四种，分别是膜碎屏好、屏碎膜碎、屏好膜好、屏碎膜好。　　膜碎屏好说明手机受到的冲击力大于膜能承受的冲击力而小于屏幕能承受的冲击力，所以膜碎了。　　屏碎膜碎说明手机受到的冲击力大于屏幕和膜相加所能承受的冲击力，所以两者都碎了。　　 屏好膜好说明手机收到的冲击力小于屏幕和膜能承受的冲击力，所以都没有碎。　　 屏碎膜好这个情况比较特殊，这是因为摔的角度的问题所以膜承受到的冲击力较小，冲击力全部都在屏幕上了故屏碎膜好。之前朋友的手机碎屏
　　这部手机当时确实是贴着钢化膜的，揭下钢化膜屏幕还是碎成了这幅摸样，您说手机贴膜还管用？　　手机贴膜确实能防护一些基本的日常刮伤，但是若想防爆、防摔是完全做不到的。更多的可能就是一种心理安慰、心理暗示。再有，乔布斯辛辛苦苦的想把手机做薄做薄做薄，谁想到刚到国内就被用户贴上了手机膜，贴的薄了防护不到什么东西，贴的厚了影响手感不说还让手机显得很丑，其实真的一点必要没有。记得有一句话说的非常好：裸奔是对手机设计师的一种尊重。总不能一部手机从拿到手到淘汰都没有体验过真正的纯正手感吧，拿我自己举例，三星S8至今已经裸奔了8个月，手机屏幕依然完好无缺。对于那些还在为贴不贴膜而纠结的同学我可以明确告诉你，手机屏幕没有那么脆弱，贴膜没有太大作用。　　第4页：想保护好你的手机屏幕 我给你支个招　　说了这么多，相信大家对于自己手中的手机屏幕坚硬程度肯定有一个大致的了解了，还有各式各样的手机贴膜也是能看出来谁有用谁没用。那么接下来我就为大家支个招，怎样能保护好你的手机屏幕。想保护好你的手机屏幕 我给你支个招
　　购买旗舰手机应该怎么做　　旗舰手机就证明着其肯定会很贵，不只是售价贵，维修起来也是贵的离谱。就拿iPhone X来说吧，屏幕碎了可不是一笔小数目，够得上一部安卓次旗舰的价格了。所以说购买手机之后第一件事是什么呢？那就是碎屏险。　　关于碎屏险咱们还是用iPhone X来举例吧（除了iPhone X，三星、华为等等都有），购买了碎屏险AppleCare+的iPhone X屏幕维修费用是188元，而没有购买的则是2278元。而一般的旗舰手机屏幕维修费用基本上几百或者上千元，这个时候您知道碎屏险的重要性了吧。　　另外一点需要补充说明，旗舰手机的屏幕质量是远非一般手机可以比拟的，而且，就算是你贴上膜该摔坏也是摔坏。当然了， 还有人会说贴膜也是为了防刮伤啊，其实不然，除非你拿着手机进入沙尘暴，或者你买的旗舰手机非真正的旗舰手机，不然不会有这种情况。　　购买非旗舰手机应该怎么做　　非旗舰手机肯定采用的不是最好的配置，可能旗舰手机用的是康宁5代大猩猩，而这些手机只能用个康宁3代。但是尽管是这样，那硬度也不是说划伤就能划伤的，所以还是没有必要贴膜，如果非得求个心安理得，我建议各位去花几毛钱买个普通的手机膜就够了。如果想要防摔还不如去买手机壳，最起码还能保护四个边角不被摔变形。　　相信看到这肯定还会有小伙伴进行反驳。打个比方，4.5硬度的东西包裹着5.5硬度的东西，碰上5.0硬度的，4.5的完全报废，但是就算没有4.5的包裹5.5的东西一样没事，这样说大家懂了吗。　　如果非要进行一个手机膜的购买，那我{**}普通膜＞钢化膜＞其余各种乱七八糟的膜。随着科技的不断发展，手机已经成为大家必不可少的东西，如果真的有必要，出厂的时候商家就会给你装上手机膜，大家说对吧。为了您的手感为了您的体验，摘下那层薄薄的手机膜吧
个人看法贴.膜是很有必要地。
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贴膜唯一的作用就是防止屏幕刮花
有力的证明了htc金爵卡服务的重要性，htc真的很用心
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水了一B的文章，楼主是屏幕厂商请来的拖吧！没有钢化膜我手机早就碎了一地！
贴膜唯一的作用就是防止屏幕刮花
我刚开始买了U11的时候没几天屏幕在太阳下有细小的划痕了，因为新买的很爱惜，天天纠结!这都半年多了，还是带壳不贴膜裸奔，摔过一次，原装壳，没碎。现在根本不在乎屏幕那些细小划痕了。你不去阳光下倾斜找角度仔细看，是根本注意不到的。一般上班者生活压力大，节奏都很快，也不会天天在乎现在的快消品的，慢的3年换一部，在不摔坏的前提下。正常的也要1—2年就换掉了！
以前买个机子都贴膜，xplay，xshot，xplay3s，老婆的苹果4，5，7等现在都替换下了，膜还都在，到退休都没体验原屏的通透和手感。
其实如果你上班环境不是那么复杂的话，根本不需要贴膜的。好好享受原屏的手感吧
膜只是防屏幕刮而已，再多只能自己脑补了e
签名有个性？
生活环境太恶劣，经常沙尘暴，贴膜很重要。
这么高水平的文章我竟然没有看完………
沪ICP备号-3 中国现在网上卖的手机钢化玻璃膜真的能防止摔碎屏幕吗？ - 知乎66被浏览<strong class="NumberBoard-itemValue" title="5,348分享邀请回答363 条评论分享收藏感谢收起254 条评论分享收藏感谢收起这5款手机极易碎屏，大家购买使用得格外小心，最好买上碎屏险！这5款手机极易碎屏，大家购买使用得格外小心，最好买上碎屏险！零点黑科技百家号这5款手机极易碎屏，大家购买使用得格外小心，最好买上碎屏险！如今手机市场中，金属机身的手机是主流，但是双玻璃屏的手机似乎从去年起有崛起之势！手机屏幕摔坏了，不仅不能用，修起来还特别的贵，特别是这5款，换个屏都要上千，最后一款连钢化膜商家都看哭了！1.iPhone7iPhone的配件向来就挺贵的，特别是原装配件。虽然说iPhone7的屏幕能贴上钢化膜，但是圆润的边角还是顾不到啊！换个屏不下上千元，想想就心疼！2.小米MIX小米MIX全面屏是真心美，而且还有陶瓷机身，买来看着都觉得舒服！但是如此大的屏幕，感觉纷纷钟就爱和大地来个亲密接触，如此黑科技的屏幕，想想换屏就心疼，而且陶瓷机身也容易碎啊！3.华为Mate9 Pro保时捷版华为重量级产品，华为mate9颜值高得不要不要的，特别是保时捷版本，但是如今售价已经高达3万元，而且还曝出单单屏幕就要价4688元，这价格都够买部iPhone 7了，真心是要藏着用，不然摔坏了，那可是要哭的！4.三星S7 edge三星S7 edge最大的亮点就是它那曲面屏，颜值和手感都超级棒！但是就是因为曲面屏，很容易一不小心手滑磕地上，应该要2000元左右，真心可以再买个国产手机了！5.荣耀magic荣耀magic的出现，让人见识到什么叫做八曲面屏，但正是因为这个，好像如今都没有相配的钢化膜。因为四边曲面，钢化膜都没办法保护它！而且双面玻璃，下去可能就是两面碎屏，一换就得两块一起来，真的很心痛啊！对于这样的手机，大家可得好好保护了！本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。零点黑科技百家号最近更新：简介:了解数码黑科技，分享实用技巧作者最新文章相关文章【图片】大家说我是该买支付宝55的碎屏险还是继续用我的钢化膜！【wp7吧】_百度贴吧
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大家说我是该买支付宝55的碎屏险还是继续用我的钢化膜！收藏
手机是pro5用钢化膜有白边
白色的也有，不过没那么明显！
我上一个米3，钢化膜花了绝对不止五十，平均一个月换一个。
edge还不能买保险
我一直害怕的不是屏幕碎了，而且怕疏油层磨掉了……
贴不贴膜看自己……所以我讨厌2.5D
这只是碎屏，官方的比这个好多了，要是裸奔还是买官方出的吧
官网pro5的保险有点贵，还是支付宝便宜，虽然只能管碎屏。
试试哈博吧，虽然是贵点，但是手感真的是好的一逼。白边几乎没有，还把左右的黑边给遮住了
又不是原厂的
给你装一个垃圾屏你就哭吧。。
我向来不买
毕竟没碎过
pro5淘宝换个外屏120反正魅族的售后不要也罢
这个保险只适合已经碎了的买如果是以前联想那种保险，最好买官方保险不解释，我MX4Pro太难用摔了换的MX5，MX5屏碎了给我换了一新的
50的然后裸奔
又不给你换原厂屏，感觉你心真大
其实还是怕屏幕挂花，虽然说是钢化玻璃，但其实不注意还是会花的，至少我老大4就是这个样子
这白边有点过分啊
裸奔到现在 垃圾钢化膜贴了无非是让自己难受而已
2.5D屏幕要什么贴膜
Pro5别贴钢化膜了，贴普通高清膜吧，起码没白边
钢化玻璃10元包邮，想多你
这么多年用过的安卓就没贴过钢化膜，也没碎过，现在裸奔
女朋友是该吃避孕药还是继续戴避孕套
该碎的还是会碎，贴什么膜都没用
从来没碎过屏的路过
我在想支付宝怎么知道手机是不是买保险之前碎的？
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