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在58同城网上买的手机，找不到订单，可是钱已经付款成功，质询客服，让我报警。我该怎么办？
浙江－杭州&09-13 05:20&&悬赏 10&&发布者:wlq168…… & 回答:(0)
今天在58同城看中一个2手手机，联系卖家谈好3200后拍下准备付款。由于网络原因一直打不开支付宝。准备改用银行卡支付，可以银行卡每次只能支付2000，所以卖家改了价格，我重新拍。他在QQ上发给我新的链接我看了是58同城网的，就打开付了款（其实这时候支付宝可以打开了，我就用支付宝付了款）。当我准备付余下的1200的时候网络出问题。也打不开支付页面了，我就没付款。&回头查看我的58同城网帐号里面的订单却不翼而飞。这怎么办啊，钱付了。东西没拿到。订单也没有。58同城网客服说我被钓鱼了，让我报警。我该怎么办？请大家帮帮我出主意啊~
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转转优品评测，专业质检报告较详细，描述基本属实，细节尚待提升
转载自手机中国原作者ID:sanghua
前言：说起二手交易平台我用的最多的是闲鱼，偶尔用一下58同城，第一次说转转优品是在手机中国的活动中，又看到一个新的二手交易平台所以想着体验一下。因为闲鱼太乱，且不说闲鱼有买中国龙的，且不说价格乱标，明明1万多的5DSR只要5000，不过必须中关村指定的地点交易（其实是诈骗），因为是直接绕过平台交易，投诉也没用。
而且之前我自己中过一次招，收到过个拆修过的产品而且还是有问题的，说好的配件也缺，卖家各种推脱，最后在和小二各种交涉下总成退了，浪费了快递浪费不说还搭进去3天精力，说起来一点不值得。而同城虽然是当面看清不过后续出了问题同样没有保障。于是很想体验一下这个新平台，说起来也有点意外，从来没有在手机中国打过工，也从来没有参加活动，也就偶尔上来发点原创帖，看到名单的那一刻有点鸡动。
本来就想用一下转转这个新平台，结果中了，相当于顺便保底送耳机。（另外我看到耳机和充电器的价格差不多，是不是可以换成充电器充电线留下。哈哈！@）好了不逗B了，言归正传说说这次的体验吧。
售前：产品介绍详尽，附实拍图，满意度较高，但未显示差评明细。
先说说APP安装吧，用手机的应用市场搜索“转转”就可找到安装方便。整个平台和我以前用的闲鱼有点相似，转转也是一个中介性质的平台，不同的是转转优品是转转的自营平台，有点类似于专卖店的味道，买家只和转转发生关系。
进入优品后看到品类上只出售二手的IPHONE手机。一开始是成色的选择，然后才是配置，不同的成本配置不同的价格，这个设计十分的科学。在这里我要说一点，转转优品上的满意度里没有显示差评。很多时候在没有购买前我们唯一能作为相对靠谱的判读依据的就是看评价。而转转优品评价系统里并没有差评。
如上图所示，按满意度97%计算，好评1059，按照好评1000来算，非好评应该有30个左右吧。在评价里都是满意，其中我看到有一项宝贝重伤87个，但并没有显示出来；如果说转转做到了100%的满意度，那么在满意上面显示应该是100%而不是97%；
所以在这里，我要声明一下，站在一个相对客观公证的角度，不吹不黑：同样的成色，但买家不同，就有可能造成满意度不一的情况，有的人要求高，有的人要求低，所以发生不满意的情况也是不可避免的，但是看不到差评的话，会给人感觉这个平台有些护短、并影响平台的可信度。
如果这些被竞品利用过来抹黑、再做点文章，后果更是不堪设想了，本来好好的产品，受到这样的非议，个人觉得不值。所以期待转转优品可以改进评价系统、好评差评同时显示，群众的眼睛是薛亮的，是非对错都会有自己的判断。一千个人心中有一千个哈姆雷特，所以，追求极致、尽力让每一位用户都称心如意，是一个好的产品师必须要考虑的，但是做不到也很正常，97%的满意度已经表明了结果，所以没必要画蛇添足。
另外质检报告里有外观细节，特别是碰伤磕伤的地方都有图示表示，让人一目了然，同时更有真机实拍很好地尽到了告知的义务也方便我们做出正确的选择。
再说说细节吧。大家都知道，转转优品上都是真机实拍的，这一点给人真实感，让买家提前做好心理准备，“哦，原来我要买的产品长这样儿啊”，这也是很贴心的一个举措。但在逛转转优品的过程中，我也发现了一些问题。比如上图中，有用户给了好评，但也有些不满意的地方，总结原因，大致是说：报告说好的细节，在照片上没有展示完全。
照片不能1：1等比缩放，所以造成有的细节看不清楚，这就造成了误解。换句话说，官方的渲染图比这实拍照片漂亮得多，但是转转优品仍然选择了真机实拍，为什么，就是为了给用户真实感。但既然考虑到真实感，也要考虑到用户真正想要看到的是什么？
用户有可能需要看到的是存在的问题，比如轻微划痕，实拍照片是什么样的，局部细节是什么样的，这些都可以放出来。大家既然决定买二手的手机，这些划痕等轻微伤痕还是能够接受的。这样如果用户收到手机之后，发现“嘿，这手机好像比官方拍出来的还要新”，这时候绝对是一个大大的好评。
但反言之，如果报告只说轻微划痕，每个人心中的“轻微”这个度其实并不好把控，也许造成心理落差，这时候，非好评的可能性就增加了许多，相信这是转转优品不想看到的结果。
关于客服：客服的服务对电商的订单成交率有很大影响，就我个人而言，平时网上买东西，人家答复不及时，或者态度不积极，我就会直接走人，再也不会关注这家店。当然这是我个人的心理，但也不排除是很多人的心理的可能。所以，本着调研的心态，我也在转转优品上进行了咨询，大致是我作为二手买家首先考虑到的一些问题，沟通情况大致如下：
1. 关于手机使用了多久
确实不清楚使用了多久这个的确没有办法查，但是可以通过查出厂时间进行估算，客服可能不太懂我可以理解，但说没法查询就让难以接受。。
2.手机有没有拆修过
这个问题客服的回复是没有拆修，我怕我问得太笼统所以再次确认有没有拆，得知都拆过，优品是拆过无修，良品是拆修过。回复真实客观，要进行测试和评估也是必须打开看过的，这个我表示也可以接受。希望下次有人问的时候，可以一次性讲解清楚，以免造成误解。
3.关于货源因为报告并未显示货源，所以就顺口问了一下，这也是我所关心的最好是大陆行货，这样不存在制式的问题。是寄售的二手手机，这么说来货源相对比较复杂。所以如果对货源和要求的最好是沟通问清楚。另外我这里要说既然是寄售，以后登记一下啥时间购买的，最好能备注使用时间。
关于客服总结：
总的来说呢，这个服务体验最我体验过等待时间最长的。大家看我提问的时间和客服回答的时间，差不多40分钟，只回了4个问题。中间换了几个客服，难免给人感觉不专业，如果是忙不过来的话，建议转转优品可以扩充一下客服团队，毕竟和用户满意度挂钩，不容忽视。
另外，客服回复内容稍不专业，某些问题稍微懂行的人都知道怎么回事儿，但客服却不知道，影响转转优品的可信度。所以，建议给客服做专业培训，不合格者不录用，哈哈。
拆机：验证真实度整个包装也是很严实的，加上顺风护送不需要担心发坏的问题。
打开后看到数据线和充电器，这时手机还包在手机盒里。附件用的是品胜的产品，品质有保障。
打开后先看到的是质检报告，似乎过于简单，所谓的是51项专业检测并没有看到，原因不详。建议全部列出，这样即让人感觉专业而且让人感觉靠谱和实诚，会让人觉得更加值得信赖。另外希望写上使用时间，如果不知道就以出厂日期为准，还有货源是国行还是海外。
这个信封有点意思别致，后面是退卡针。里面是一封及保修卡。
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也来说说58同城上卖二手家具的，骗子，托
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也来说说58同城上卖二手家具的，骗子，托
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幼稚园的小朋友
刚买了二手房，因为只是想小住几个月，也因为宝宝马上要出生了，买新的家具怕有甲醛，所以就去58同城上淘二手家具，直到买完，现在放在家里，才发现这些卖二手家具的全是骗子，他们就是在一个房间里，把东西摆好，说什么出国，离京，卖房子之类的理由，他们的东西看着不错，其实都是最劣质的家具，我是在京师园小区买的，也算个不错的小区，骗子真舍得下本啊，三居室，租一套得多少钱啊，可人家硬硬的在那里卖，结果像我们这些比较看表面的人就上当了，他说他们的家具都是从大商场买的，质量超级好，卖的也巨贵（相对别的二手而言），比去一般的家具市场买新的还贵，但我们又不懂，以为贵自然是好，又是不错的小区，所以就买了，现在我老公正在为这些家具做挣扎呢，宝宝还有一个多月就出生了，可是随便测了一下，还是在开窗户的条件下，其中一个衣柜甲醛是0.2，另一个更严重，0.4-0.6之间，几倍的超标啊，这正常人都受不了，何况刚出生的宝宝，现在用了各种各样去甲醛的方法，效果还有待验证，但我真心不敢去住啊，但现在住的地方又太小，纠结啊
总结骗子特点，他们基本都是整套家具，望京，亚运村，林萃路，五道口等地都有（我们去看过），他们都说是自家用的，无论如何逼问，都不承认自己只是个二手的小商贩，他们一般随时都能去看，58个这个确定是骗子的，现在还在发帖，但是他的电话经常变，我关注她一个多月来，换了至少4个号，所以你查发帖纪录，也查不到什么太多的信息
我发这个帖子不为别的，只是希望跟我一样的亲们能够不要摊小便宜，像这种大家具，还是要买品牌的，去商场去买，至少得能保证甲醛不超标的，注意再注意！
另外，58上转婴儿床的，好像也有不少骗子，但我没有实际经历过，不发表评论
现在我都怕了，看到55上也有转物品的，不知道是不是真的，也在这里求鉴别的方法，感谢，毕竟有些东西，如果是真的，二手的既好用又省心
小学二年级
58，赶集啥的都是黑店，从来不敢在上面买东西的
显示全部签名
转让小米手机1S青春版，到手用了一个月，原价1299，现1100转让，有意站内
幼稚园的小朋友
:现在算知道了，太可怕了
初中三年级
有没有味道，楼主当时闻不到吗？
另外是不是真正家居过日子的，也能看出来吧。
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽，只有管理员可见
小学三年级
引用:原帖由 我老实人 于
22:07 发表
:楼主啊其实这论坛里买卖家具的二手贩也不少只是看你能不能分辩出来了. :偶也是老实人啊，确实在替房主转家电家具，已经出去空调和电视了，还有一部分呢啊
幼稚园的小朋友
:当时很难闻出来的，他们当时家具里都放着衣服什么的，还有樟脑球，况且屋子很大，一直在通风，不趴在上面很难在意，另外他们还在那个家做饭什么的，只要这套家具没被拉走，说的很真。。。有的是一眼能看出来的，因为他家具摆的乱七八糟的，还有好几套，但我买这家做的太真实了，如果不是她后来一直在卖，我很难相信她是二手贩子
初中一年级
骗子们现在也挺不容易的,整天瞎话满嘴的,也不知道害怕啊!劝劝他们别再骗人了噢!
小学六年级
现在55上也不纯净了，骗子也好多，上次就碰到职业卖假香水的，还好我没买，当时就有点怀疑，怎么同一品牌的香水她那么多闲置的，就没买，后来就看到有MM发贴说她的是假香水。应该有好几个MM上当受骗，当时她的闲置贴好火
幼稚园的小朋友
看到楼主的帖子，我完全一样的遭遇，悲剧，同样是京师园，看来骗子一直都在哪里，不知道还有多少人受骗，也不知道能做些什么防止后来人受骗。
小学二年级
确实有楼主说的这种状况呀。我10年的时候买了一个老公房，然后打算租出去就在赶集上找的离京二居室家具转让。我还是下了班之后赶了大半个京城赶过去，买了大部分家具，都是板材的，还有冰箱洗衣机电视机啥的。他们还个送货，价格也不贵。自己当时以为捡了个大便宜呢，其实后来仔细想想就有破绽，一般的自用离京转家具的哪有车和人给你送货呢，尤其我买的还是两个卧室一个客厅的家具电器，而且送货的时候才和我说冰箱给我拿的是小个的旧的，不是我看见的，我当时也没多想呀，因为实话实说毕竟打算出租能用就行，就没计较那么多。后来租户用了三四个月就和我说冰箱坏了，我就让他找厂家来修，结果厂家过来之后拆开说冰箱里面的配件是更换过的杂牌子，当初买家电的时候卖家可是信誓旦旦的和我说所有家电都是他们自己用的，在商场买的一手的呀。谎言就这么被揭穿的，后来租户住了一年半，那最低廉板式床和衣柜全部起皮破损，床垫的弹簧全部都弹出，睡觉能个死人呀。所以买东西一定要睁大眼睛。
高中三年级
确实有，我在望京买过~
一个单人沙发一个点钞机和一个电脑椅
显示全部签名
初中二年级
关键在你的辨别力吧，我在那买过不少了，应该说还可以的。。。
高中一年级
前两天刚被骗到林大北路那边，也是说别墅要出国，家具都是巨贵的实木家具，结果··············跟楼主说的一样
高中一年级
补充一下 也是在58
幼稚园的小朋友
“黑商”障眼法：租高档公寓卖劣质家具& & 09:39:23& &北京日报&&
摘要：“根据网上帖子，我联系到‘举家移民，急甩整套二手高档家具’的卖主，急匆匆买回家，仔细一看，竟然是劣质的新家具。”近日，读者余女士向记者反映，自己根据网上信息购买二手家具时上当受骗，花9000元买到的二手高档家具，在家具卖场里还不值3000元。
  本报记者 于丽爽
  “根据网上帖子，我联系到‘举家移民，急甩整套二手高档家具’的卖主，急匆匆买回家，仔细一看，竟然是劣质的新家具。”近日，读者余女士向记者反映，自己根据网上信息购买二手家具时上当受骗，花9000元买到的二手高档家具，在家具卖场里还不值3000元。
  经历 豪宅转移了注意力
  7月初，因为孩子上学，余女士在海淀区租了一套空房子，正在为配家具犯愁时，听同事说，网上有很多卖二手家具的，有的人着急出国，别墅里的高档家具整套甩，给钱就拉走，2000块钱能配齐一个三居室。
  余女士上网一搜，这样的信息还不少。当天，她就和其中的三家联系上了。
  第一家因为价钱没谈拢，没成交。第二家在奥运村里的“国奥村”小区，是一个高档住宅区。卖主是一个80后女孩，自称清华大学毕业，下周全家就要移民美国了，要把国奥村里两套房子里的家具全甩了。
  余女士和朋友走进位于一层的那套房子里一看，屋里满满地堆着的都是家具。客厅里硕大的皮质沙发尽显豪华，书房里深色的实木家具很有档次，余女士很快就相中了客房里一套原木色的实木家具。“阳光照进来，窗外树叶的影子印在浅黄色的家具上，特别温馨。”
  匆匆几眼，余女士就进入了砍价环节，正当余女士费尽口舌还价时，却收到了没成交的第一家卖主发来的短信。“她知道我要到这家来看家具，短信说这家是专门卖家具的，千万不能买，都是劣质家具。我当时没在意，没想到真的应验了。”
  很快，双方以9000元的价格成交，包括三张床、三组衣柜、一套餐桌椅。卖家还好心帮着联系了搬家公司，余女士又花了700元，才把这些家具运回家。
  到家一卸家具，余女士就傻眼了：衣柜的背板都是复合板，钉都没钉住，一搬就掉；餐椅的椅面，一坐，板子全翘起来了，竟然是用订书钉钉上去的。到金五星家具卖场一打听，余女士买的这些，最多值3000元。
  余女士再拨打卖主电话，关机了。去国奥村找，房门紧锁。
  事到如今，余女士怎么也想不明白：这么明显的劣质家具，我和朋友两个人，当时怎么就一点儿也没看出来呢？
  调查 仍有人在住宅中卖家具
  记者在58同城、赶集网等生活服务类网站上搜索发现，“搬家甩卖家具”、“出国甩卖家具”等帖子比比皆是，而且这些帖子中都会注明“下周一就 走，只限本周末”、“最后两天了，卖不出去就送人了”等，让人觉得确有其事，而且还能给人一种紧迫感，好像错过了，就再也遇不到这种大便宜了。
  这类帖子大部分配有实物照片，看上去确实是拍摄于家庭住宅之中，而不是家具卖场。
  记者在调查中发现，这类帖子分两种情况：
  一种，照片拍摄于家庭住宅中，但联系电话却是家具卖场的。一打过去，接电话的人会直接告诉你，我们就是专门卖家具的，比商场便宜，你先来看，满意再说买不买。
  记者联系上了位于奥林匹克森林公园附近的京师园小区的一位卖主。这位中年女士称，房子已经卖了要交房了，着急甩卖家具，成套甩，单件不卖。三居室全套韩式田园风格家具，只要1.3万元。
  当记者走进这位女士的家中发现，所有房间里都只有家具，看不到其他生活用品。而且，家具移动后，地面上没有长期摆放会留下的痕迹，很像是新搬进来的。而帖子中声称的整套韩式风格，也并不配套，甚至在同一个房间里，床和柜子的颜色、材质都格格不入。
  “这些家具风格都不太搭啊！”记者说。“你可以单买啊，看上哪个买哪个！”卖主痛快地说。“帖子里不是说只整套卖吗？”记者问。“你看没看好？下面还有人要上来看呢。”卖主不耐烦地说。
  业内人士告诉记者，这种事跟余女士遭遇很像，就是家具商假装住户，在高档住宅里卖家具。
幼稚园的小朋友
豪宅主人甩卖二手高档家具 低价陷阱要小心 我爱我家网 责任编辑：ZongYing&&进入论坛关键字：二手家具&&高档家具& && & 据悉，网上曾发布这样一个帖子，其内容为大致为：我家要移民，9成新2手家居抄底价抛售。此贴一出，马上被心急的买主购回家，但是待他仔细一看不禁大吃一惊！天啊！这是哪门子的高档家具，明明就是假货，劣质产品！这位买家也向我们反映了这个情况，说自己根据网上的二手家具信息意识贪图便宜花9000元买到的二手高档家具，在家具卖场里还不值3000元。
& &&&“根据网上帖子，我联系到‘举家移民，急甩整套二手高档家具’的卖主，急匆匆买回家，仔细一看，竟然是劣质的新家具。”近日，读者余女士向记者反映，自己根据网上信息购买二手家具时上当受骗，花9000元买到的二手高档家具，在家具卖场里还不值3000元。
& &&&经历 豪宅转移了注意力
& &&&7月初，因为孩子上学，余女士在海淀区租了一套空房子，正在为配家具犯愁时，听同事说，网上有很多卖二手家具的，有的人着急出国，别墅里的高档家具整套甩，给钱就拉走，2000块钱能配齐一个三居室。
& &&&余女士上网一搜，这样的信息还不少。当天，她就和其中的三家联系上了。
& &&&第一家因为价钱没谈拢，没成交。第二家在奥运村里的“国奥村”小区，是一个高档住宅区。卖主是一个80后女孩，自称清华大学毕业，下周全家就要移民美国了，要把国奥村里两套房子里的家具全甩了。
& &&&余女士和朋友走进位于一层的那套房子里一看，屋里满满地堆着的都是家具。客厅里硕大的皮质沙发尽显豪华，书房里深色的实木家具很有档次，余女士很快就相中了客房里一套原木色的实木家具。“阳光照进来，窗外树叶的影子印在浅黄色的家具上，特别温馨。”
& &&&匆匆几眼，余女士就进入了砍价环节，正当余女士费尽口舌还价时，却收到了没成交的第一家卖主发来的短信。“她知道我要到这家来看家具，短信说这家是专门卖家具的，千万不能买，都是劣质家具。我当时没在意，没想到真的应验了。”
& &&&很快，双方以9000元的价格成交，包括三张床、三组衣柜、一套餐桌椅。卖家还好心帮着联系了搬家公司，余女士又花了700元，才把这些家具运回家。
& &&&到家一卸家具，余女士就傻眼了：衣柜的背板都是复合板，钉都没钉住，一搬就掉；餐椅的椅面，一坐，板子全翘起来了，竟然是用订书钉钉上去的。到金五星家具卖场一打听，余女士买的这些，最多值3000元。
& &&&余女士再拨打卖主电话，关机了。去国奥村找，房门紧锁。
& &&&事到如今，余女士怎么也想不明白：这么明显的劣质家具，我和朋友两个人，当时怎么就一点儿也没看出来呢？
& &&&调查 仍有人在住宅中卖家具
& &&&记者在58同城、赶集网等生活服务类网站上搜索发现，“搬家甩卖家具”、“出国甩卖家具”等帖子比比皆是，而且这些帖子中都会注明“下周一就走，只限本周末”、“最后两天了，卖不出去就送人了”等，让人觉得确有其事，而且还能给人一种紧迫感，好像错过了，就再也遇不到这种大便宜了。
& &&&这类帖子大部分配有实物照片，看上去确实是拍摄于家庭住宅之中，而不是家具卖场。
& &&&记者在调查中发现，这类帖子分两种情况：
& &&&一种，照片拍摄于家庭住宅中，但联系电话却是家具卖场的。一打过去，接电话的人会直接告诉你，我们就是专门卖家具的，比商场便宜，你先来看，满意再说买不买。
& &&&记者联系上了位于奥林匹克森林公园附近的京师园小区的一位卖主。这位中年女士称，房子已经卖了要交房了，着急甩卖家具，成套甩，单件不卖。三居室全套韩式田园风格家具，只要1.3万元。
& &&&当记者走进这位女士的家中发现，所有房间里都只有家具，看不到其他生活用品。而且，家具移动后，地面上没有长期摆放会留下的痕迹，很像是新搬进来的。而帖子中声称的整套韩式风格，也并不配套，甚至在同一个房间里，床和柜子的颜色、材质都格格不入。
& &&&“这些家具风格都不太搭啊！”记者说。“你可以单买啊，看上哪个买哪个！”卖主痛快地说。“帖子里不是说只整套卖吗？”记者问。“你看没看好？下面还有人要上来看呢。”卖主不耐烦地说。
& &&&业内人士告诉记者，这种事跟余女士遭遇很像，就是家具商假装住户，在高档住宅里卖家具。
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大学四年级
我也遇到过&&我找到的是比较低价的&&一看就不对 因为知道价格&&他家东西比大卖场的要贵 还是旧的
所以 立刻否了&&
最后自己买的商场的东西
其实 真没那样合适的&&因为很难一家配齐&&多找几家 搬家几次&&运费就上去了
除非特别合适的&&但这样情况很少的
初中一年级
好吧& &一直在怀疑，今天终于证实了，，，算了&&还是直接二手市场砍价吧。。。。。。。。。。。。
幼稚园的小朋友
我昨天遭遇了购买二手假电器的事情。
我和我老公去买二手电器，那人态度特别好，装的特别大款，我老公就交了定金，他们说给送货，然后一起把剩余的钱付了。 其实当时，我也有疑问，我没好意思当面说。出他家门后，我们又去另一家看，惊讶地发现，这两家的说辞，家电家具竟然一摸一样，我马上意识到受骗了，我们赶回第一家去要定金，1400，他们就不给，马上换一副嘴脸，还让我老公把剩下的钱也交了。
后来我们报警了，警察不管。最后，我们磨来磨去，他们给了两件电器我们也累了，就答应了。回家一看，更气人，我们知道质量很差，没想到比我们想想的还要差，根本就不能用，1400就这么打水漂了，还搭上我们一天的时间。
大家千万别去58同城买二手货了，我现在发现，98%都是假的。假的。
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我有更好的答案
有可能，如果质检报告是假的话，真的就没问题
二手优品肯定没假的，二手平台就说不准了。
有可能 58上的不靠谱
我刚买了一个iphone6plus全网通，手机已经到手，功能正常，很好！
现在的东西都不说只有自己看到才知道
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