戴尔SC存储“60天不满意即退货”,是不是噱头？
作者：zhanggl
分类 : 比特网
　　“亲，你家的东西我不喜欢，要退货。”
　　“没问题，请发到如下地址….”
　　对于这样的场景，网购族们应当不陌生，等电商平台的“无理由退货”让消费者们能够任性的购物，只要保证商品完整，在7天内就可以无理由退换货，对于消费者来说，这是网购的一种有力保障。
　　“无理由退货”在消费品和电商平台中已经十分常见，但在级产品中可就非常新鲜了。
　　3月30日，推出了覆盖SC9000、SC8000和SC4020产品的“60天内不满意即退货”的保障计划，目的在于给客户更加明确的保障，减轻用户的决策负担，帮助用户做出任务关键型的长期投资。
　　一波激起千层浪。
　　在企业级产品中，企业云服务有过“无理由退货”的先例，但是对于实打实的企业级存储，“不满意即退货”到底是个什么东东？是噱头，还是一种全新的玩法？戴尔究竟要做啥？
　　是不是噱头？
　　在发布会现场，戴尔大中华区企业解决存储产品高级经理黄光伟介绍说：“当客户和我们签订相关的合作协议以后，他们可以有60天的试用期，部署、上线、使用，在过程里面可以和我们实时做沟通。如果到最后客户觉得有一些不满意，退货，从而获取最大的灵活度和自由度。”
　　戴尔大中华区企业解决方案存储产品高级经理黄光伟
　　也就是说，在60天期限内，客户可以为任何原因退货。
　　如果是在淘宝买件衣服，到货后发现颜色、款式不太合适，恰巧商家也支持“无理由退货”，那么退货很方便，也无需太多沟通。
　　但企业级存储毕竟和服饰、消费品不同，企业级产品的一般要经过慎重的评估、选型、测试等过程，所承载也是企业级应用，一旦退货，客户所要承担的风险、损失自然也不少。
　　这样看的话，戴尔的“60天不满意即退货”好像是个噱头，这样的条款对于客户来说真的存在切实价值吗？
　　对此，黄光伟表示，在“60天不满意即退货”的存储保障计划中，戴尔将提供四个方面的保障，让客户放心购买戴尔存储。如果客户对产品不满意，戴尔会通过服务、调优，或者配置上做出一些更改，无偿增添一些配置来满足到客户的要求。
　　“我们把最后的决定权给客户，到最后如果他真的有任何的不满意，他可以去退回这样的产品”，黄光伟强调。
　　首先，戴尔在给客户提供解决方案之前，售前工程师会通过Dell Performance Analysis Collection Kit (DPACK2.0)工具客户工作负载的核心存储需求，包括硬盘IO、吞吐量、容量和内存，以报告的形式呈现给客户，让客户首先明了目前存储环境的使用情况。
　　然后根据数据和客户未来的扩容需求等来设立具体的性能目标，给客户立下“军令状”，如果戴尔无法在客户购买系统后60天内满足或超越上述标准，客户可以退货。
　　第二，戴尔在SC4/8/9系列中均提供了存储优化技术，包括精简配置、数据压缩和分级等，从而帮助客户提高存储效率。黄光伟表示，相比不提供压缩功能并且过度配置容量的情况，利用SC的功能特性，戴尔客户可减少75%的存储需求。
　　第三，戴尔为SC8000和SC4020客户提供了Copilot支持，其中包含了用于主动提示硬件故障、控制器重设或容量阈限的Phone home功能，让客户能够更快的获悉问题，甚至在问题发生前进行修复。Phone home功能已经包含在存储产品中，客户需要激活来生效。
　　黄光伟举了个例子。戴尔曾经在Phone Home的功能里面收到某客户存储环境的预警，有两块硬盘发生了问题，戴尔比客户更快做出反应，戴尔在与客户他联系完毕后，4小时内替换了硬盘。
　　第四，戴尔SC系列通过优化型混合式配置和存储，充分发挥闪存的性能优势并降低存储成本。据介绍，相比相同容量的全配置，戴尔存储最多可节省50%的成本;混合配置可动态地将冷门数据迁移到低成本HDD硬盘，同时将热门数据保留在最快速的固态硬盘之上，从而节省高达80%的每GB成本。
　　不难看出，存储保障计划所提供的并不仅是一个“60天不满意即退货”的承诺，而是搭配了一套完善的方案和服务，戴尔在提供给客户产品之前要做更多的工作，并且会通过调优和增配等手段来达到为客户承诺的指标。这样的做法实际上是进一步降低了客户“退货”的可能性，对于客户来说，这种从售前开始的保障计划能够降低采购的风险，是件很划算的事情。
　　戴尔哪来的自信？
　　没有一个商家会喜欢“退货”这种行为，戴尔自然也不例外。
　　“60天不满意即退货”是给戴尔SC存储客户的一个新的保障，但对于戴尔来说，这种保障无疑会带来成本的增加。
　　推出这种企业级市场少见的服务，说明戴尔对自家产品有着足够的自信。
　　戴尔亚太区企业解决方案存储产品高级经理杨明
　　戴尔亚太区企业解决方案存储产品高级经理杨明表示，戴尔SC系列存储有着齐全的产品线，包括智能入门级产品SCv2000，适合中型部署的SC4000，容量更大、灵活性更强的SC8000以及适用于最大存储环境的旗舰产品SC9000，能满足各种类型的用户应用。
　　戴尔SC系列存储注重成本和性能的平衡，戴尔通过闪存优化、存储分级、数据压缩等技术大幅降低了存储的成本：“通过戴尔分级技术，我们通过SC4020成功把全闪存价格拉入了25K美元区间，真正让全闪存走下神坛，让客户可以触摸到、买的起、可以很容易获得。SC4020可以帮助客户获得总体54%以上拥有成本的下降”，杨明表示。
　　戴尔存储采用了流动数据架构，数据可以在系统内部的不同之间、不同存储设备之间自由的流动。杨明表示，戴尔在数据流动过程中，不但可以实现相同品牌设备，如Compellent到Compellent之间的数据流动，甚至可以把EqualLogic的数据无缝迁移到Compellent设备上面去。“我们可以跨产品线的数据流动，流动的价值就是让客户他的业务可以免除停机或者对业务最小的影响。”
　　杨明表示，得益于流动数据架构，戴尔存储系统“盘活”了所有存储资源，能够实现双活+两地三中心，能够构建统一管理的联合系统，在客户“买得起”的前提下提供最好的性能。
　　戴尔SC存储全线国产化
　　在推出戴尔未来就绪的存储保障计划的同时，戴尔还宣布了其SC4020实现国产，自此，戴尔SC系列存储全部实现国产化。
　　SC4020是戴尔存储SC4000系列阵列的首款产品，是为了适应中国市场的独特需求而研发，并于2014年3月率先在中国上市。SC4020基于Dell Storage Center 软件的2U、24驱动器的存储区域网络()。这一产品的市场定位，就是旨在通过一个大小和价位都面向中型部署的解决方案，提供与大型SAN解决方案相同的高级功能，为中型客户提供闪存优化的解决方案。
　　戴尔去年提出了中国4.0战略，戴尔通过在中国的一系列的投资、合作等计划来进一步实现本土化，实现产品的本地化是其中重要一步。
　　杨明表示，SC4020国产能够带来诸多好处：“首先，SC4020供应链原来在国外，现在都放到国内。对于中国的客户来讲，供应链更加靠近他们。以前产品在国外生产，货运就需要一天到两天，清关又需要一天到两天，这个过程中就需要几天的时间。国产化之后从供应链角度讲，客户就会得到更好率的货期的保证。第二， 作为一款畅销的产品，戴尔SC4020在中国生产有助于拉动进出口，同时会提供相关的工作岗位，这些都是给中国带来的好处。”
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笔记本有2个硬盘位？并不代表可以直接安装2块硬盘！
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评论: |来自: 今日头条
摘要: 虽然很多笔记本有2个硬盘位的规划，但这也不代表它们能轻松安装两块硬盘。一起来看看小编为何这样说！！
　　如今的轻薄本为了实现更轻更薄的减肥目标，大都会采用板载内存，以及只有唯一M.2插槽，意味着买本时内存必须一步到位，想更换新硬盘，原硬盘就得下岗。在这种大环境下，很多追求实用主义的童鞋就更青睐可换内存，同时笔记本有2个硬盘位的轻薄本。　　问题来了，虽然很多笔记本有2个硬盘位的规划，但这也不代表它们能轻松安装两块硬盘。就拿最近比较流行的华为新版MateBook D和惠普Pavilion 15为例，它们都采用了15.6英寸1080P IPS屏幕，八代酷睿和满血版MX150独显的组合，价格也都只有5000元出头。　　同时，两款机器还都内置2个内存插槽，除了标配的8GB内存占用其中一个外，还留下一个可供我们后续升级到双通道内存模式，进一步提升整体性能。此外，两款笔记本都配备了1个M.2插槽和1个2.5英寸的SATA硬盘位。　　但是，华为旧版（搭载七代酷睿）MateBook D存在一个问题，那就是纯SSD版只预留了SATA排线插头，却没有提供由它转接出来和2.5英寸硬盘连接的SATA接口，想添加硬盘需要去客服中心处理，购买安装专用带有SATA接口的的排线。暂时还不清楚新版MateBook D是否搞定了这个问题。纯SSD版Matebook D（旧版）没有标配排线需要这样一根排线才能安装2.5英寸硬盘　　另一款Pavilion 15也存在这个问题，从媒体的拆解图来看，纯SSD版同样没有提供SATA插头的排线，零售版是否如此也不得而知。　　所以，当你相中某些双硬盘位笔记本时，就纯SSD版型号一定要留意主机内部有没有标配SATA插槽。如果你不确定，那小编就建议你直接购买采用128GB SSD+1TBHDD双硬盘版型号，哪怕价格贵一点，也胜在踏实。　　如果你恰好是新MateBook D和惠普Pavilion 15或其他双硬盘位笔记本的用户，希望可以和大家分享一下纯SSD版是否标配SATA接口的排线哦。
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戴尔工作站怎么设置双硬盘，假如有一个硬盘系统有问题，会自动切换到另一个硬盘的系统
戴尔工作站怎么设置双硬盘，假如有一个硬盘系统有问题，会自动切换到另一个硬盘的系统高手来回答，大神在哪里
我有更好的答案
自动切换是不可能的，必须BIOS手动切换才行。
这个好弄吗？怎么弄的
手动很好设置的
青岛服装学校专家
安双系统。但是不会自动跳转。
这个属于双机热备的功能吧
可以组个RAID1磁盘阵列进行双硬盘备份。网上有这方面的资料，可以搜索下。
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服务器带硬盘背板&&支持hot swap热插拔， LSI&&PCI X 8 9260-8i的阵列卡&&现需要换一颗故障盘&&求教下列问题：
1.两颗硬盘是否需要同型号、同缓存、同大小、同批次才能进行更换（求大神给专业详细回答）
2.进到阵列BIOS做rebuiling之后盘位灯上的状态是怎样的，接下来怎样操作
3.最重要的一个问题需要得到解答，如替换上去的盘之前有使用过，且里面有数据，会不会影响到无法换盘，或是不能组回到阵列里去。如果是&&格式化后可以是否可以换。
望各位IT界大神能帮忙解答&&加急
大大们帮忙帮忙阿！！！！！！！！！
raid5坏一块的话，找个同容量同型号的直接换上去即可，会自动同步
如果我的回答对你有所帮助，请投我一票，Call_me_Hover
Call_me_Hover
&&职场人生交流QQ群
高级工程师
型号大小相同即可，你没说是raid几，可以有数据，会覆盖掉新安装硬盘的数据，直接更换即可。记得更换前做好数据备份，以防万一。在bios中设置可能会清除硬盘数据的。我的HP服务器在操作系统下用HACU同步就可以。
最有价值午饭
引用:原帖由 ljpp99999 于
10:56 发表
服务器带硬盘背板&&支持hot swap热插拔， LSI&&PCI X 8 9260-8i的阵列卡&&现需要换一颗故障盘&&求教下列问题：
1.两颗硬盘是否需要同型号、同缓存、同大小、同批次才能进行更换（求大神给专业详细回答）
2.进到阵列BIOS做reb ... 1、服务器硬盘只要型号相同，那么缓存、大小肯定是一样的，批次就无所谓了；
2、一般无需手动干预，更换的新硬盘会自动同步的，如果没有自动同步，那么再进入阵列卡进行收到同步，同步过程中硬盘黄灯和绿灯会一块闪烁；
3、最好更换的硬盘中没有任何数据，避免不必要的麻烦；
言之命之，人随己愿！
引用:原帖由 冰封心事 于
12:10 发表
1、服务器硬盘只要型号相同，那么缓存、大小肯定是一样的，批次就无所谓了；
2、一般无需手动干预，更换的新硬盘会自动同步的，如果没有自动同步，那么再进入阵列卡进行收到同步，同步过程中硬盘黄灯和绿灯会一块闪烁；
3、最好更换 ... 大大&&我问下&&如果同容量 同RPM 同为SAS盘 同品牌&&但新换上去的硬盘为128M的缓存&&那颗坏了的为64M的缓存&&这样可以组回阵列吗？
最有价值午饭
引用:原帖由 ljpp99999 于
12:49 发表
大大&&我问下&&如果同容量 同RPM 同为SAS盘 同品牌&&但新换上去的硬盘为128M的缓存&&那颗坏了的为64M的缓存&&这样可以组回阵列吗？ 组肯定能组，只是缓存肯定只能用 64M 了。
言之命之，人随己愿！
初级工程师
大硬盘可以替换小硬盘，其他没啥讲究，硬盘的cache和RAID无关
引用:原帖由 冰封心事 于
13:25 发表
组肯定能组，只是缓存肯定只能用 64M 了。 再叨扰你一下&&问下为什么新硬盘上最好没数据呢？&&如果有数据的话该怎样清除它的数据&&达到能换盘的要求
最有价值午饭
引用:原帖由 ljpp99999 于
15:40 发表
再叨扰你一下&&问下为什么新硬盘上最好没数据呢？&&如果有数据的话该怎样清除它的数据&&达到能换盘的要求 1、因为我没有用有数据的硬盘来替换过故障硬盘，所以对于使用有数据的硬盘是否能正确同步，是否对之前的RAID有影响，我都不能给你准确的回答，所以建议你使用没有数据的硬盘来进行更换；
2、格式化就可以清除数据了；
言之命之，人随己愿！
中级工程师
没弄过RAID5，RAID1同步直接插上去就OK了，会自动写，不行就手动点击REBUILING
初级工程师
1.Raid5更换坏硬盘，只需要拨出坏硬盘，换上全新的硬盘就行。
2.关于如可查看硬盘的信息，可以安装服务器品牌产商提供的软件ibm的可以用DSA,DSET – Dell Server E-Support Tool for Dell Servers
只要型号相同，直接换就好了，同步的时候指示灯是有规律的闪。
初级工程师
友情提示楼主，先备份数据再操作，非常非常重要！
初级工程师
慎重！！备份好数据再更换
引用:原帖由 ljpp99999 于
10:56 发表
服务器带硬盘背板&&支持hot swap热插拔， LSI&&PCI X 8 9260-8i的阵列卡&&现需要换一颗故障盘&&求教下列问题：
1.两颗硬盘是否需要同型号、同缓存、同大小、同批次才能进行更换（求大神给专业详细回答）
2.进到阵列BIOS做reb ... 1、硬盘转速、容量最好一致，否则会被降级使用，但接口参数必须一样，否则会出现硬盘不识别现象，所以给出的建议是：可以不同批次，但参数容量要求一致即可。
2、rebuild之后，硬盘校验数据的时候灯显示橙色或者黄色一闪一闪都是可允许状态（具体对应各品牌灯光指示要求来定）
3、新加的盘上面的数据如果重要，那么建议尽快备份，因为一旦替换，就会被服务器阵列检验的新数据替换覆盖！可以不需要格式化，直接替换即可！
初级工程师
直接热插拔换一块同型号同大小的盘,如果发现换的盘有数据&&格了就行了
我现在服务器只有两个硬盘，只做了阵列1，如果坏了一个直接插同型号容量大小得硬盘，新硬盘需要先格掉再插上去还是直接插上去，他会自动格式化恢复数据吗？&& 什么都不懂阿~
备份好数据再更换
中级工程师
服务器一般可以打供应商技术支持，尤其是大牌服务器，比如IBM,HP等。我是问过人家，人家说直接插上去就可以我才换的，直接插上去就可以了，当然事先可以备份数据，我之前好像没备份，呵呵。我的戴尔笔记本 硬盘出问题，售后答应更换新的 但是事后发现是块用过两三年的旧硬盘！！！如何接受！！！_百度知道
我的戴尔笔记本 硬盘出问题，售后答应更换新的 但是事后发现是块用过两三年的旧硬盘！！！如何接受！！！
我买的戴尔笔记本不到两个月的时候，硬盘出现问题，拿到售后，售后说可以免费更换新的，三天后通知我去取电脑，里边什么都没有，包括没装系统 我的资料全都没了。我交了四十块钱把里边的照片给我从旧的硬盘考出来！我忍了！！！毕竟人家给我换了个新硬盘！！！...
我有更好的答案
您好！根据硬盘厂商的规格参数表中并没有 硬盘使用时间这一参数。不知道您用了什么软件测试出来的。普通的机械硬盘因为寻道方式和磁头共振方式不同，使用时间是没有办法用软件去计算出来的。建议您找到权威的检测机构咨询下是否有软件能检测硬盘使用时间。根据我的了解，希捷等硬盘大厂商一般会在硬盘出厂前作压力测试，但是不会超过1万小时。。。PS:您可以做个小实验，对电脑进行一次磁盘整理，然后使用一小时，看看那个软件是否会计算您电脑硬盘使用了一小时。。。
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别说那么多投诉，戴尔的那个800.....多少那个。也别投诉多咯，就投诉你拿去的那个服务站，最好投诉到接待你的那个人，你不管其它，什么什么，咱是用户，就对她那服务超级不满意。
维修站更换的部件只会承诺为良品（而且很大部分为良品）不会承诺为新品，即按厂家标准检验合格的产品，但并不是全新的，经常为其他用户的故障品经维修后再次检验合格的产品拿来做备件。硬件最长的使用时间可以通过型号、版本号来估算，现在产品的更新速度很快，且不可能在发布之前就开始使用，或者把硬盘拆下来，有的上面还有原标有生产日期，不过厂家维修的基本上会加贴维修标，把原标盖掉或撕掉。超过三年的笔记本硬盘厂家是不保的，这点你倒是可以放心，不过有些单位的机子基本不关。不同型号硬盘的S.M.A.R.T.有些差异，会造成部分数据读取不到或出错，如发现部分数值偏差过大，换个软件或版本再查看。一个多月可能过长了，要不你可以申请开箱不合格，让戴尔从工厂再寄一台全新的，原来的退回。
戴尔这坑爹的售后，我朋友的 M4040 买下后各种死机，去找售后，都不带管的,戴尔牛额，不管你了，卖出去就卖了，你爱咋咋地
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