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经过14年沉淀，为什么现在才是在淘宝开店的最好时候？
作者：之家哥
摘要：网贷之家小编根据舆情频道的相关数据，精心整理的关于《经过14年沉淀，为什么现在才是在淘宝开店的最好时候？》的精选文章10篇，希望对您的投资理财能有帮助。
《经过14年沉淀，为什么现在才是在淘宝开店的最好时候？》 精选一原标题：经过14年沉淀，为什么现在才是在淘宝开店的最好时候？淘宝难做？嗯，是的；淘宝已经做不下去了？不，不是的。现在才是做淘宝最好的时候，并没有失去，反而因为这几年淘宝的发展，才会使得流量源源不断。你觉得呢......时过境迁，一切都在改变！当大家都在感叹流量红利失去的时候，却不知道，现在，反而是做淘宝最好的时候！从前的淘宝就两个字：乱来早在五六年前的时候，做淘宝就是三个字，干销量！质疑干销量催生出了什么，大家都知道！以前做淘宝极端到什么程度，一个店铺400元买来，上1元产品，销售，包邮，收集到几万条真实买家信息之后，不发货，把这几万条信息卖掉，一条两、，一转手，直接到手卖个10万元。再买个店，再来过。所以过去有段时间，淘宝上倒卖店铺的情况很多，是一个乱象。另外一个，很多人会打系统的擦边球。有些聪明人在运营中识别出系统漏洞，把一些运营的点改一下，卡住那一块去压强做。或者改一下后台的东西。就能拿到他想要的。人为把算法研究透了，去补上数据，就是的原理。这样做烂一个店铺换一个店铺，50个店铺同时上，100个店铺同时上，也不开直通车，垃圾产品随便上，都是靠免费流量来做其他生意，赚了很多钱。对这班人来说，现在是没那么容易了，淘宝的系统升级了，没有机会了。以前诸多乱象，做垃圾货，以前的买家购物也盲目的，比价格，卖家就打价格战，对品质没有分辨好坏。但是这个时代结束了，现在是做淘宝的。淘宝的好时代为什么说现在是淘宝的好时代？一是，现在识别的纬度提高，刷单成本会更高，因为淘宝在严打。这就逼迫大家去做提高品质的事情。提高品质，就必然会导致你的成本会增加，这也会逼迫你更好的去服务你的用户，你的客户黏性也比以前更强了。目前处于消费品质的关键升级阶段，真正做的好，关注品质的那些卖家，会比以前更挣的多。原来他跟那些低价伪劣的产品在一起竞争，他要不停的告诉别人，他的产品好。要知道，2010年，2011年时的产品详情页，号称要做3米长，为什么要做三米长？他先介绍完模特穿的这个衣服是什么样子后，他要拿刀去刮，剪刀去弄，拿火去烧， 拿去跟别人对比掉不掉色，想尽一切办法，放上来这些图，就是告诉买家，我这个东西是真的好，请你们相信我。现在不需要这么费劲，谁在你这买过一次东西，亏了，他就再也不来了。相反，如果买了一次东西满意了，他还会持续买。你只要保证你的产品不差，你只要把精力放在你的产品体验与打造上面。挣钱很容易。二是，现在淘宝早就引入了个性化搜索还有很完善的反作弊系统！可以说，我们在淘宝面前，可做的小动作越来越少！如果你现在还有寻找所谓的技巧，可能面的就是一条死路！先说说个性化搜索，在大部分的类目，现在完全根据买家的购买习惯，展示给他们相应的商品！毕竟对于阿里来说，让买家买到想要的商品，这是阿里的责任和义务！所以千人千面，现在成了一个主流！这个主流，还促使淘宝前两年，出现一个端倪，就是在同一个标品类目出现垄断打法。我只要赚了钱，我就不停的开店，开n多的店，在这个小类目中，牢牢占据这个市场，看似我把流量给稀释了，但只要进来一个新的竞争对手，我马上会去拿我自己其中的一个店，照着你去打，一模一样的产品，拖死你。但是全平台流量不会只给你一个人，我其他店也会获取到流量，就能养活我这家店，反正我就打到你完全没有还手的能力。但是，千人千面，卖家不用给推广费，平台根据买家的消费行为，根据消费习惯，浏览轨迹，关键词，它能得出你最近可能想要什么东西，某类目的。当然这个算法会陆续的完善，它需要数据来养，才能明确的作出判断。随着你给出越来越多的判断，它越来越清楚你，越熟悉你，能作出精准判断。千人千面这个系统有什么弊端？如果你一开始就是被这种100、200的产品所吸引，那么就会一直推荐给你这些价位的产品。甚至，如果你经常买低价的产品，商家在直通车那边，可以选择，不把高端的产品推送给你。或者说，你搜，但是我在第20页，才让你看到。但是如果判断你是高端消费者，我要争取在第一页就让你看到。系统现在能做到这一步。这个使得现在好的产品，更容易脱颖而出。垃圾的产品越来越不容易畅销了。三，现在做电商最佳时候，还体现在，天猫店的转让费节节高升。家具类目的天猫店，去年转让是25万，今年是75万一个，还买不到。现在除了鞋，男女装的，大概1万块钱。其他都好贵，20几万起。因为入驻需要资格，如果没有资格的话，就是需要靠买。一直在飚升，说明在抢的人还不少，为什么要抢，因为赚到钱了呀。平心而论，现在淘宝比天猫好做，因为做天猫出税，但是淘宝只要你做的好，你又不用扣税。可以说，消费升级的红利，被淘宝上的人，吃的爽的很。完全吃透了。第四点，现在是大环境，消费升级了，使得大家的需求升级了，从原来追求垃圾货，便宜就好，现在追求的是品质。平台经过这几年的发展，无论是平台外在压力也好，内驱力也好，都促使淘宝必须升级。外部的压力来自于世界上，以及国内几大电商挤压，如果你不提高品质的话，你的消费者是留不住的。比如说个性化购物的类的网站，比如说蘑菇街，美丽说。原来你在淘宝上购物的时候，你还不知道你要买什么，需要有个导购型的买手给他推荐。蘑菇街上有购物达人给出购物清单，你跟着去学去买，蘑菇街把流量就给吸走了。有消费者认品牌，那唯品会上，基本都是新品带旧品，卖家就在那里做清仓，也能解决部分这样的需求。还有大家电，京东的服务确实比天猫的体验好很多。真货，而且退货比起天猫就是少扯皮。这样的压力，迫使天猫淘宝必须去提高自己的品质。垃圾产品，体验差的店铺减少之后，消费习惯也就自然形成。第二个改变，来自于淘宝内部的内驱力，淘宝要一个生态，一旦留不住用户，平台上真正能为用户提供附加值的卖家用户也会减少。所以说，从这个角度上，淘宝也一定要干掉那些卖垃圾和产品的。2012年，2013年，不包邮，卖不了。现在不包邮的商家比比皆是。以前包邮之后，消费者的购买随机性更强。随便下单买，之后不满意，你不给退是吧，那我就拿个剪刀剪一把，给你退回去。这不仅仅是亏了几块钱的邮费，卖家还要承担整件产品被毁坏的损失。现在不包邮了，消费者也慢慢形成一个概念，损人不利己的事不干，愿意多花点钱，愿意承担运费的损失，就是要找到好的产品。从当初PC端时代，变到现在的手机端，移动端屏幕更聚焦，好的商家更容易出来，利润也确实比以前还要增加了。现在，新锐品牌才能做的好，淘品牌做不下去。以前淘品牌怎么起来的？以前主要是靠活动，低价，或靠一些推广软件，在这样的情况下打爆的，并不是大家真心觉得你的东西好。以前你只要找人日刷千单，你就可以做到这个类目的top，但是钱烧完之后呢？没有谁撑下来的，现在这些人，都不知道哪去了。现在行业变了，从2016年年初开始，很多人不卖垃圾货，开始做高客单产品，做高附加值的产品，因为这种产品，才真正能挣到钱。而消费者愿意为此买单。这是个正向循环，好产品留住顾客，顾客给你带来了增值，留住客户你就减少了推广费用，推广费用是为了来获取新客户的，现在老客户持续购买，还给你转介绍。加上淘宝的千人千面的推荐，为好卖家聚集铁杆粉丝更容易。价值巨大。所有的不正当的竟争手法慢慢无效了！而我们大部分的卖家真正比拼的是对商业本质的理解，比拼的是对客户的理角，比拼的是对产品的理解！而那些真正用心做生意的人，成了他们最好的时代！所以，你说低价做销量，现在还有用吗？真的一点用都没有！《经过14年沉淀，为什么现在才是在淘宝开店的最好时候？》 精选二来源|“创业盟”整理自徐新的最新演讲作者|徐新徐新，今日资本创始人兼总裁，曾成功易、京东、中华英才网、娃哈哈、唯品会、良品铺子……我从来没有在1500个即将和正在创业的人面前演讲。我想今天来现场学习是为了进步，所以我的题目是《把握品类机会，打造第一品牌》。我做了二十年，我和很多优秀企业一起成长进步，也一起经历了成长的痛苦，所以今天就为大家毫无保留的分享了，好不好？我们今日资本相信品牌的力量和增长的力量，中国是品牌的天堂，有很多品类，变化带来了品类的机会。这些机会在香港和新加坡都没有，是中国大陆所特有的。一、究竟是什么变了？第一，消费者变了，如何把握80、90后的机会？第一个特点：宅。中国现在的年轻人都很宅，很多是独生子女，这些宅男宅女长大了。他们都是互联网重度用户，根据百度显示，他们在网上呆了7、8年，平均每天使用11个小时左右，中国电商占比达到了10.7%，已经超过美国。所以，年轻的消费者生活方式改变了，在网上呆着，在网上叫餐、下单。第二个特点：我们的供应链也变了，亚马逊在美国做电商的时候，沃尔玛已经非常好了，所以亚马逊只是带来方便和选品丰富。阿里巴巴、京东出现的时候，线下并不是很发达。相比线下发展，互联网更快，所以中国互联网第一个卖点是便宜，这个便宜能不能持久？因为要赚钱，不可能一直便宜，便宜其实是非常有杀伤力的，特别是新品类来的时候，用便宜的模式特别能做大，一旦规模起来的时候，利益就来了；还有一个特点是：快，美国人口分布很分散，快不起来，但是在中国，人口密集度大，每个小区几百户、几千户、几万户，所以送货可以快，体验非常好。中国电商80%都可以做到36个小时到达。第三个特点是：参与感，他们只要是去买东西，还是会去淘宝查下，或者大众点评看下评价。我跟传统老板说，如果你是传统产品，互联网没有人夸你，你就是没有信用度，你就没有新用户。因为有了参与感，所以口碑的力量和粉丝经济非常大，我们三只松鼠三年就三十个亿了。第四个特点是：分享。车子和房子都可以分享，时间和知识也可以分享，未来的社会就是分享经济，大家的分享行为改变了，但是当产品或服务的为零的时候，一切都是免费的。以前Uber是黑车，现在不开黑车就OUT了，把你的思想行为转变了，因为代表的是一种趋势。我们最近投了两个分享经济，特别好玩，利用剩余的社会化资源，所以成本非常低，而且它有人文情怀，可以提高效率，降低成本。第五个特点是：吃货。他们爱吃饭不爱做饭，所以万科说可以减少厨房面积，那我们为什么连锁企业？就是因为休闲餐饮和外卖的市场很大，因为那些小孩一日三餐都在这吃。第六个特点是：消费升级。他们要有安全感，上辈的父母为他们买了房子，他们就不是钱的奴隶了，而是钱的主人，而且每年收入都在以10％增长。为什么三只松鼠这么牛？就是抓住了休闲食品的消费升级。以前大家觉得康师傅很牛，有泡面、有矿泉水。但是在座各位都在喝什么？农夫山泉！康师傅是军事化管理，有5万个大军到处跑，管理和销售很好，水的成本就是瓶子的成本，所以瓶子的厚度很薄。但是这几招现在不灵，农夫山泉老板是媒体人，管理一般，但是很会定位和推广，抓住了消费升级，现在日子很好过。第二，用户的习惯变了，PC和移动互联网的行为改变很大。以前在淘宝搜，恨不得搜出一堆产品出来比较，但是移动端没有多少时间，所以就是刷频。谷歌说：“未来的互联网80％的内容是视频。”我们看到什么就买什么。现在的时代非常碎片化、场景化，已经从计划性购物变成冲动性购物，产品要能抓住用户的习惯。买东西的决策也变了，以前没有互联网的时候，有层层经销商。而现在只要通过互联网打出去，我就可以调整各种参数，提高用户留存，而线下做不到这块，所以打广告的结果是没办法控制的。现在大家即使看广告，也还是要去看网上的评价，没有评价就没有新用户了，所以即使你到了餐厅门口，你还是会把大众点评打开，看哪些菜比较好销售，所以大众点评是很值钱的。如果你的产品价格降低30％，用户就可以改变他原来的习惯，他愿意去尝试，因为如果你光去广告，是无法说清楚Uber、Airbeb、滴滴是什么。永辉超市在生鲜版块是做得最好的公司，有很多采购商，但是最近在北京销售下降了，因为其它生鲜都在打价格补贴战。虽然现在可以在办公室买水果，用户以为占了便宜，但是，用户改变了使用习惯，商家要的就是你的习惯。一个好的习惯，要经过5次好的体验养成。我们投完三只松鼠之后，去听了很多用户的对话，我们发现：他们不是要便宜，而是贪便宜。中国人挺聪明，是很精明的群体，喜欢贪到便宜的感觉。不同的人群对产品的展示需求是不一样的，60后看文字，70后看图片，80后看视频。第三，渠道变了。中国社会零售成长平均数是12％，其实这个数字很容易迷倒你，但是背后的数字都是不一样的。百货商店的老店同比下降，日子不好过；百丽是非常好的品牌，团队精神都很好，但是照样下降，因为渠道在下降。沃尔玛和家乐福等大卖场以前生鲜便宜，可以不赚钱，然后通过干货赚钱——生鲜抓眼球不赚钱，干货赚钱不抓眼球。洗头发的、衣服、电器，这些都赚钱，但是全部被互联网抢走了，现在来的都是老婆老太太，流量不行，他们必须做出大调整。现在辉煌不再，干货的流量也下来了，因为用户都去电商平台买了，流量一不行就不敢开店，增长就降低下来了。街边店的日子过得还挺好，都市丽人也是渠道颠覆，以前胸罩在商场买，要么三四百元，要么三四元，都市丽人从几十到两三百的价格都有。良品铺子为什么卖得好？就是有体验、有人文。人均GDP到一万美金的时候，购物中心会蓬勃发展，而购物中心周一到周五的流量都是靠餐饮，所以，如果投休闲餐厅，跟准哪个商场很重要，要求这个mall够大，要有游戏中心、卡拉ok等等，这是四菜，一汤就是餐厅，然后变成里面的标配。购物中心也不再只是去买东西，要有吃喝玩乐的享受在里面。屈臣氏开在购物中心里，生意还是好，总在做会员，然后每天都有打折的产品，让你有不断淘到便宜的感觉。当然，在这几个渠道里面，互联网是最牛逼的，成长速度50%，GDP占比10.7%，还有很大的空间。现在传统都要拥抱互联网，所以互联网的好日子还多着呢。选对自己的战场，跟着能打胜仗的渠道走。第四：团队变了。85后成了主力员工。光靠钱激励是不够的，要的是‘绽放’，给他参与感和荣誉感。二、如何打造第一品类的品牌？我们相信，变化会带来品类的机会，那么如何打造第一品类的品牌呢？选择比努力更重要。今天想谈模式的问题、人的问题、钱的问题、发展节奏的问题。第一，是商业模式的问题1、零售企业创业者的创业动机要纯正，创业的动机应该是找到痛点。如果你没有找到这个痛点，你去创业要慎重，因为创业的动机不纯正，本质的出发点还是没有解决问题。Facebook一开始并没有想做什么出人头地的事情，找到痛点和刚需才是创业的出发点。创业的时候，有的人做零售，有的人做品牌，如何选择呢？亚马逊的创始人在1997年的时候就在里面说了，零售的实质，不管是线上线下就是三件事：1 产品极大的丰富。2.价格实惠。3 .体验好。在中国还要增加一个：快。京东在快这个点上，做的特别好。京东是怎么成长起来的？我们投京东的时候，他们才50个员工。京东刚开始的时候，一分钱广告不打，每个月都在增长。互联网什么都好，就是很高，你的用户成本一定是越来越贵。怎么样让这个模式有作用，就是让老用户不断过来，因为你有他想要的东西。以前京东卖的都是显卡，后来就扩增品类：手机、数码相机等等，用户来的次数多了，如何让老用户不断地过来呢？不是因为你便宜，而是你产品丰富。当当网做得比他早，我们当时羡慕当当的用户数量，京东才20万用户，当老刘决定卖书的时候，降低新用户第一次尝试的门槛，人哗啦啦就过来了，因此，扩品类很重要。产品的极大的丰富是刘强东做的最重要的一点。所以我们认为这一定是品类的机会。当时京东要，我说给1000万美金，让刘强东的胆子很大、步子很快。还有一个是：打价格战。京东当时拿了18％的出来，创业公司最缺的不是钱，而是人才，所以如何吸引他们呢？就是期权，期权是和业绩挂钩的，然后4年成熟，第5年赚钱。一开始，京东做的时候也跑得很快，然后遇到价格战，我们卖什么，竞争对手就比我们便宜。如果我们不出击，对方成长起来以后还是要打价格战，花更多钱，所以早期就要把竞争对手扼杀在摇篮里面。于是京东借了好几次钱助力，然后对方最后也吃不消了。最后一个是：自建物流。当京东把物流建好之后，如果中午12点下单，晚上就能收到货；如果晚上12点前下单，第二天就能收到，用户非常满意，这才能打得过淘宝，这就是创始人的杀手气质。早期的时候，创始人的眼光是非常重要的。2、品牌企业消费者往往是先想到品类，再想到品牌的，比如想吃方便面可能会想到康师傅，喝水可能想到农夫山泉。所以，你最好占领一个品类的心智，你一开始的时候，你的广告就要围绕这个来做，比如避风塘的港式点心、宝珠的宫廷奶酪。做品牌要有耐心，要小火慢炖，不要太贪，就占领一个细分品类就好。3、用户定位用户很多，先把细分占领。如果你的客户是一群特别大的企业，而且没有几个，你是没有谈判能力的。一辈子节约成本降低成本，没什么意思，也不能涨价。所以我们不投B2B。选择用户定位的时候，对于大B和小B，我们喜欢小B的企业，但是我们更喜欢B2C的行业，但是B2C要定位。这个人群是金字塔，有钱在上面，穷人在下面。我们不太喜欢做特别高档的，喜欢做大众的塔基人群，就是中低档的人群。当我们做赶集网调研的时候，我们发现了新的人群：保洁、保姆、保安。他们都在赶集上讨生活，三个月就重新找活，但是这些人也迅速向中产阶级挺进，每年收入都在增长。3、产品定位在生意这个世界，你经营的如果是一个好生意，就胜利了一半。产品天生就是不一样的，有的是价格敏感，有的是品质敏感，服装的第一需求是款式好不好看，价格便不便宜。但是选择食品、化妆品、奶粉，第一品质就是要好。产品还有分标准化产品和非标准化产品，决定你做直营还是做平台。沃尔玛虽然天天平价，但是它打价格组合拳，有高毛利的产品，有低毛利的产品，组合在一起你就觉得还好。屈臣氏也是如此，有的自有品牌的利润达到20%到30%，只是你意识不到。总的来说，价格定位就是第一定位，我们投唯品会赚了很多钱，一开始客单二百块钱不温不火，后来把客单降到100块钱120块钱，流量增加了很多。这就打到了淘宝的用户，当价格下来的时候，就切入到淘宝的人群里面了。因为淘宝的用户第一件事情是比价格，用户发现唯品会的产品比淘宝便宜，质量还很好。所以人群一下子进入，三亿五千万的人群，成长很快。第二件事也很重要，唯品会特别聪明，他们签了独家，现在已经垄断了。卖尾货一年就两季三季，供应是有限的。他们盯着第二名竞争对手，当比对手大两倍的时候，就要求品牌站队。最后对手都被弄死了，他就垄断了，现在客单又拉到了两百多。4. 使用频次选择生意的时候，一定要频次高的，然后品质要有差别。人们愿意为品牌付一点溢价的产品。牙膏早上一次晚上一次，其实牙膏是化工产品没什么差别，但是你为什么愿意买贵的？因为频次高。赶集网的东西都频次不高，但是几个产品结合起来的时候，用户来的次数就多了，“啥都有！”还有携程旅行，一年大概两次，但是要求有很好的体验，客单和很高，所以人们也愿意付出溢价。三、怎么做细分市场的第一品牌呢？第一，聚焦；第二，先去做，创造品类；第三，广告要“三个一”，难忘的一句话、一个画面、一支广告片，打广告一定要持放，要打造口碑，要烧到100度，要沸腾，不然就全浪费了。当人群基数很少的时候，口碑就无法形成，广告一定要早打，因为广告价格只会越来越贵。在中国还有非常多的品类机会，当品类机会来的时候，一定要舍命狂奔，你要迅速跑到垄断的地位，你一定占领消费者心智，后人很难赶超，你的好日子才会很长。第二，是人的问题。一个企业成长的瓶颈第一不是钱，是人。怎么管理他们，分享几个好的经验。2.1.
如何做管培生计划？这个事京东最牛的。京东就是去找吃苦的大学生，然后轮岗，每个月写思想汇报，京东成了黄埔军校，大家非常忠诚。苏宁和国美打架的时候，国美到处去收购，苏宁就做ERP和管培生计划；2.2.
校园，我们过网易，丁磊不是一个喜欢管人的人，他后来发现大学生招聘非常重要，所以他的核心竞争力就是招全国最优秀的理科生大学生；2.3.
事业部制，我们最近投资了携程，公司几万人，每个事业部的头头，职责权都全部下放，每三个月考评一次，他们现在的火车票、汽车票、门票等业务的销售发展很快；2.4. 让员工“绽放”。我们2010年投资良品铺子的时候，它做2个亿，今年做了45亿，每次去他们那里开年会，都会收获很多。去年他们年会的口号是“我的青春我做主”，人人都是经营者，把店长变成掌柜了。掌柜增量提成。掌柜不是随便当的，要竞选，掌柜承包责任制以后员工的积极性就起来了。只要有顾客就不下班，店主就不下班，下了班还去发传单。绽放是它的法宝；2.5.三只松鼠的法宝是大胆用85后，把权力放下去，在三只松鼠成长这么快的时候，老板还很潇洒，每天就是看看销售数据、用户评价，然后下班回去喝红酒，去钓鱼；2.6. 拿下小白鼠，我们把员工分成不同的类型，业绩好价值观又好的人这样的人是明星，这样的员工要给他很多的钱给他很多的爱，给他时间创造利润。还有的员工业绩又不好价值观又不好，要让他走。业绩很好，但是吃回扣，拉帮结派的这种人应该怎么办，我们称为野狗，华为联想每年把吃回扣的人送到监狱去。这时候一定要狠，高调的干掉，绝对要杀鸡给猴看。但是还有一种人是小白兔，跟着你很多年，非常努力，就是没有业绩。小白兔招来的人肯定是更怂的，然后你总在帮助他补他的短板，把你的时间耗进去了。你怎么办，不是说一定要开除他，但是至少要把地方腾出来.凡是老板拿下小白兔的，公司没有瓶颈。第三，钱的问题。要快，金额要大。京东融资的时候要两百万，我们给一千万。一个公司钱多了不会死掉，只有钱没了才会死掉。融资金额一定要大到你的对手望尘莫及，创始人不要太在乎股权的稀释，控制董事会就好。充足的资本也是迅速做大的门槛。找到适合的，第一要认同你的理念，还能帮上忙，关键时候敢打，能长期持有。第四，发展的问题。这个问题，就是我们是要踩油门还是踩刹车？土豆和优酷是同时开始做的，土豆的用户洞察很好，但当时烧带宽，土豆想等融资到了再踩油门，没关系不就是多花钱，我们带用户就回来了。但是当对方做上去了，用户就很难回来了。对于企业，在下三线市场的时候，是要下10个城市还是下到100个城市？饿了么的豪哥做外卖的时候，他做了一件很牛的事情 -——他让不会用App的老板学会了。但是这个时候然后美团就上来了，饿了么做什么就跟着做什么。美团去年8月招了1000人，集中培训后就派发到三线城市，同时挺进100个城市；于是饿了么也跟着马上招人，但是来不及培训就送下去，饿了么和美团开始打地面战，拳打脚踢，基本已经两分天下了。价格战打不打呢？一定要打，打价格战是硬道理。互联网2、3年就分出胜负。电商也是这样，O2O也是这样，都会遇到这个事情。听说“去哪儿”招了8000个大学生，直接去酒店前台抢携程和美团的客户，这个叫做“切客”，有些不厚道，但现在它的流量涨得很快，最后两方打得很激烈了。第一名和第二名打的时候，如果没第三名的事情，第三次基本就出局了。互联网企业，要么做大，要么出局，没有中间企业，没有地头蛇，终极市场格局是:7-2-1。不是30%、40%的市场占有率就安全，只有做到60－70％的市场占有率才有安全感。最后，短兵相接勇者胜，祝大家基业常青身体好，谢谢！以下是提问环节：观众1：您投的项目是不是都有签？徐新：我们的项目一定不签对赌协议（掌声），而且一般不要求赎回。你是投资者，你就承担风险。对赌协议的不好的地方是什么？是改变了企业家的决策机制。我们可能有些激励，比如给你一个期权。创业者一定是比你更知道，谁更应该有股权，我们把大的空间定下来，该给百分之多少的点，全部企业家说了算。观众2：在一大片O2O倒下以后，您认为互联网下一个会往哪个业态发展。徐新：很看好。观众3：您对众筹是怎么样看的？徐新：我们还是比较相信众筹会发展更好的，这次看了包括京东物流也做众筹。众筹就是提高效率降低成本，只要是提高效率降低成本的事情，都有前途。观众4：您特别会帮创业者，我很想知道你们怎么说服人才？徐新：第一个是梦想，你到这边来是改变世界的。还有公司可以让你发大财，期权是可以让你发大财的。观众5：现在互联网的重度用户都是85后90后，中老年市场怎么样？徐新：现在的问题是有钱的人还没有老。再等十年差不多。观众6：最近今年资本不了，有一些创业者融不到钱，请问您怎么看？徐新：你们感觉到寒冬了吗？现在投资价格很贵，是个人都能拿到钱，基本上叫做钱多人傻速来。观众7：您觉得C2B的电商模式未来趋势怎样？有什么领跑者吗？徐新：消费者买东西不是看C2B还是B2B，是看你什么品类，我要买3C去京东，买服装去淘宝，买书去当当，在上海宁波买丝绸用品去一号店，所以还是要有品类。至于模式是C2B还是B2B关键还是要提高效率降低成本。观众8：您看项目最侧重看什么？徐新：更多的还是看品类的机会。《经过14年沉淀，为什么现在才是在淘宝开店的最好时候？》 精选三想在中国互联网业界混，就必须掌握5大生死逻辑：1、用户比客户重要;2、草根比精英重要;3、跨界优势及资源副作用;4、视野比勤奋更重要;5、免费的是最贵的。明白之后，生死各安天命!规则一：用户比客户重要最早一些商业精英有一个思路，说是生意离钱越近，赚钱就越近。但是在互联网，这个逻辑是错的；不论中国还是美国，这个逻辑都是错的；前段时间周鸿祎借用了***的说法“地在人失，人地皆失；地失人在，人地皆得”，人就是用户，地就是收益；说的是对的。范例1：最早推出的公司，叫做overture，这个生意模式很好，也发展了足够的客户，依赖于与雅虎和谷歌的合作，一度成为市场上最受资本追捧的公司，但是问题是，他只有商业模式和客户，却没有属于自己的用户;突然有一天，google宣布，不再和overture合作，自己建立广告系统，一夜之间，这家公司的业绩下降2/3;祸不单行的是，雅虎也找了过来，要不卖给我，要不我们也学google自建广告系统;overture连还价的机会都没有;只好委身变卖。 有最优质的客户，有最牛b的商业模式，没有用户基础。 此外，DoubleClick 同理。有兴趣的童鞋可以查一下，doubleclick，全球最大的广告中介平台，拥有最强大的广告发布算法，覆盖全球的优质客户基础，因为没有自己的用户群，是怎样股价狂跌，最后被迫卖给google的。范例2：263免费电子邮局，曾经市场第一，为了追求收入；强制升级到全面付费版本；他们的逻辑是，邮件地址类似于手机号码，高端人群不会随意变更邮件地址；结果，可笑的是，不但他们丢失了免费用户，付费用户也流失殆尽，中国互联网的奇葩案例。范例3：QQ，马化腾最初做QQ并没有自己做运营平台的想法，只是想把系统卖给运营商；结果运营商从软件工程的思路来考核，这个东西多少人月做出来的? 这么一算，QQ连都卖不掉! 100，你没看错!!当时马化腾几乎80万人民币就卖掉了QQ，可这时恰好看到了AOL收购ICQ的新闻，1亿多美金好像，是按照一个用户多少钱算的，pony眼睛一亮，原来互联网上，用户=钱!然后他按照这个估值重新估价，结果中国的各种互联网精英嘲笑不已，新浪各种白领用户还可以算点钱，QQ那些小p孩也值钱？别开玩笑了！IDG当真了，南非人当真了，那些精英们就说，看，SB非洲人，被马化腾忽悠了吧。今天还会有人质疑QQ的用户不值钱么? 但是就在最近两年，还有不少人质疑4399的用户不值钱，这个，我就只能呵呵了。范例4：百度， 谁还记得当年，百度不过是一个技术服务商，那时候流行一个词叫ASP (application Service Provider)，投资圈的故事是，美国掘金，卖裤子的发财了，百度当时走的就是这个路线，给提供技术引擎，但后来为了发展自己的用户平台，得罪了最大的客户新浪。当时媒体一股脑认为，霸主新浪分分钟捏死创业公司百度。so，今天你看到robin li意气风发的讲商业模式多么重要，我只提醒大家一句，当年他颠覆的就是以客户为中心的模式，才有了百度后来的辉煌。范例5：360，周鸿祎前段时间分享的文章提到的案例，免费杀毒，取悦用户，一年1.8亿杀毒软件分成不要了，得罪了自己最大的客户。后来的回报，是当初的10倍。 是的，我知道这条很多人会有争议，我知道有不少朋友一提360必然要讲出一堆七七八八的问题;我只陈述这个事实，其他的，大家自由发挥。规则二：草根比精英重要最初，投资圈好说一句话，80%的财富集中在20%的用户身上，所以，服务好这些人，就可以赚到大钱，事实证明，在中国互联网，服务好草根用户，才是王道。范例1：网址站的奇迹，我知道很多人还是没搞清楚360怎么赚的钱；我告诉你们，他们最大的收入来源，其实就是360的网址导航；各位知道么? 百度收购hao123后，一直是低调处理，闷声赚钱；但是今天，你去百度再看看，hao123已经迅速扩充为独立事业部门，并且拥有了自己的联盟渠道业务，以及非常宽松的预算，为什么？百度和360的对抗重心，在流量入口，而这个流量入口，绝大部分，集中在网址导航。网址导航，草根用户的上网入口，多少精英不屑一顾。范例2：还是QQ，中国互联网的大哥大，一度被认为是低端用户的产品毫无价值，前些年，有一种风气，商业人士用MSN，小p孩才用QQ，我跟身边的朋友说，想不脱离中国互联网，就别放弃QQ，事实证明，我是对的；当然，今天你有了放弃的理由，因为微信出来了。范例3：唯品会，中国已上市的电商公司里，貌似表现最好的就是唯品会；谁还记得，当年唯品会创业，信誓旦旦的认为，中国奢侈品消费进入爆发期，赚有钱人的钱，才是王道，结果烧光了多少美金?一路亏钱，后来痛定思痛，决心转型，主打二三线品牌促销，降低用户消费层次，一下子爆发了，钱也赚到了。这个例子最典型不过!范例4：域名生意， 1997年，我在北京读书，开始给互联网公司打工，那时候的互联网公司，和现在不能比，就是注册域名做企业网站的，当时，我们认为，好的域名，就是英文域名，数字的、汉语拼音的，弱爆了，谁会去用。当时的互联网，是精英互联网。而英文域名，基本上老外都注册光了，所以，我们认为，1997年，没什么好域名可以买了。2001年还是2002年，蔡文胜先生才进入域名行业，汉语拼音，是中国人熟悉的;而数字域名，是输入难度系数最低的。草根需求远大于精英需求。说自己没有眼光，就是当时一直没有意识到，草根需求才是互联网王道。规则三：跨界优势及资源副作用我做过几年传统的IT行业，一直以为资源是决定成败的关键因素；但是在互联网接触了几年，越来越发现，资源优势方，往往因为资源优势，忽视了用户体验和用户诉求，在竞争中，动作迟缓，拼劲不足，往往落败。越有资源越不行，几乎成为互联网铁律；而目前包括百度，腾讯，也出现了这样的反思，他们内部叫做“富二代思维”，百度，腾讯的内部产品，往往有富二代的思路，仰仗资源，反而缺乏竞争力。先说几个资源副作用范例：范例1：微信是腾讯爆发的重要产品，但是，微信却并非腾讯嫡系团队的战果，腾讯移动部门几百人，在移动互联网领域屡屡错失良机，广州的电子邮局团队，反而爆发了巨大的冲击力。范例2：新浪刚出来火的时候，有一家新闻网站高调出世，就是千龙新闻网。当时千龙新闻网是传统媒体集团的产物，有各大传统媒体的合法授权，简单说，可以认为是官二代;当时一群评论家认为，千龙新闻网的资源优势远胜新浪网，新浪将会很快被终结；而事实是，这种衔着出生的网站，注定没有竞争力，居然一度沦落为链接农场，成为搜索引擎要格外注意的垃圾链接来源网站。再说跨界竞争案例，跨界竞争者，不受行业思维局限，敢于求变，一动手就颠覆你的商业模式，往往出其不意。范例1：史玉柱搞游戏当时认为搞保健品的弄游戏纯粹是乱来，多少资深游戏人都给史玉柱的游戏下了一定不行的结论；结果呢？虽然今天我们说巨人似乎后续的产品也不见得多好；但是游戏行业公认的一点是，征途颠覆了游戏的传统商业模式，这个模式已经被人称为中国模式。而后续中国的页游，手游，都延续了这一模式，从按时间付费转为免费游戏，道具付费。范例2：360搞杀毒360瑞星大战一开始，我就认为瑞星输定了，我的判断依据是，互联网模式必将击碎传统软件模式，事实正如我预料。所有传统的IT公司，都应该从此吸取教训。范例3：小米搞手机虽然我一直还算是比较看的开跨界竞争的，当初我还是认为军越界太大了，用互联网的思路逆袭传统生产领域似乎不太可能，但事实击碎了我的判断。范例4：新上市的forgame这个公司的高管，创始人，没有一个传统游戏行业的人！在页游初起，火爆的时候，传统的游戏公司在干什么？看不见，看不起，看不透，做不来，追不上，就这五个步骤。没有游戏行业背景，反而没有包袱和思维定势，更敢放手一搏。当然，要说页游这个领域，这些年的新贵都是跨界高手，比如心动游戏，比如恺英网络，比如游族，等等等等。规则四：视野比勤奋更重要勤奋当然重要，但正确的视野，会让你的勤奋，以n倍增值。范例1：我有个认识超过10年的朋友叫苏光升，他以前做了一个智能手机社区，是关于塞班的，但是做的规模并不大，大概市场第三的样子，苦巴巴的坚持着；后来因缘际会认识蔡文胜先生，蔡老板和当时的市场第一谈了谈，建议对方转型安卓，对方表示塞班市场如日中天，没有转型的必要；蔡先生后来和苏光升聊了聊，那时候安卓的市场占有率好像还不足5%，苏光升对安卓的前途也是半信半疑，后来又请教了创新工场的汪华先生，两位牛人的一致判断让他有了主心骨，坚决转型，结果在很短的时间内，接连做出了极为有影响力的安卓产品，并且得到了巨头公司的认可和资本合作，公司的估值在两年时间增值了几十倍；原来被认为遥不可及的竞争对手，现在，嗯，在后面遥不可及的位置。范例2：2004年，我第一次见俞军，听他讲搜索引擎，他说，搜索引擎是改变人类知识获取能力的一种革命，与造纸术，活字印刷并列。这些年我反思，为什么当初那么多公司有做搜索引擎，却只有百度脱颖而出，因为很多人，包括我们熟知的很多巨头，也包括当时的周鸿祎，张朝阳，只是把搜索引擎当做一种工具，一种获利手段，一种模式;只有足够视野的人，才会意识到，搜索引擎所带来的冲击和变革，是多么的巨大和深远!2004年，谁会相信，一个搜索引擎公司，可以颠覆如日中天的门户呢，实际上，2001年，俞军就已经预见到了。事实证明，他的远见，成就了百度，也成就了他自己。规则五：免费的是最贵的这个真的是中国特色的，好像是史玉柱最早说的？不太确定，但是史玉柱绝对是一个典型的代表。巨人集团的游戏，不但免费玩，还给玩家付工资？传统游戏人会觉得不可思议，但是最后算下来，却高的惊人。这一模式已经成为中国游戏领域的。植物大战僵尸2，在全球都是付费下载，只有中国是免费下载，但是、只有中国市场，付费道具最贵！这也算是本土化的一个范例了。 当然，举这个例子并不代表我认可这种行为。360，免费杀毒后，收益已经超过了之前杀毒行业总和的n倍。淘宝 Vs Ebay ，用免费开店模式+草根网站推广 秒杀了 付费开店模式+门户网站排他广告。但是今天我们看最新披露的数据，淘宝的利润水平远超ebay，不是远超ebay中国，是远超ebay全球。神奇不?纯正的中国特色，免费是最成功的商业模式。周鸿祎说，也许有一天，硬件会免费。—— 源“人民网”微信名：微信ID：huijin51huijin51? 点击历史信息，查看更多内容? 点击菜单栏一起开启之路? 长按右侧二维码，关注惠金天下点击下方阅读原文我们一起理财吧《经过14年沉淀，为什么现在才是在淘宝开店的最好时候？》 精选四凡是心肠有点软的老板，小白兔没有干掉，身边全部是大白兔。来源 | 创业家i黑马口述 | 徐新（今日资本创始）在BOSS直聘C1+C2轮融资发布会上，“风投女王”、今日资本创始合伙人徐新作了演讲《冬天来的时候，活下来就是好样的》。徐新表示，从事投资21年来，今年上半年是她第一次感受到冬天很寒冷。什么都成长乏力，很多都在下跌。但她同时指出，这并不是说资本的冬天，而是生意越来越难做，线上企业没有流量要往线下去找，线下企业没有人要到线上去捞，都成长乏力。“所以我想说，冬天来的时候，活下来就是好样的。”她给创业团队的建议是，第一，保证账上现金能活18个月；第二，生意模式要调整；第三，能融资还是融点钱，不行就降价，冬天的钱特别管用；第四，伟大是熬出来的，你困难，别人也困难，就看谁熬得住。以下为徐新演讲实录：为什么企业增长没有了？为什么整个零售在以10%的速度增长，但按照品类来看，大家都在下跌呢？第一，百货商店也在下跌，老店同比下降，日子不好过。再去看看年报，很多上市公司全部是下跌的。跟着百货公司走一定是下跌的，像百丽这样很牛的企业，以前都是第一品牌，现在其实也是在下跌。然后大卖场如沃尔玛、家乐福也是，20年来很火，现在也是辉煌和风光都不在，因为他们的模式（生鲜+干货+房租）被打破和颠覆了。他们的商业模式就是生鲜抓流量，干货抓毛利，多余的空间租给肯德基、麦当劳赚房租。首先，毛利都被互联网占去，电器、服装的人流量都被带走了；然后，人流一下降，麦当劳、肯德基就不干了，要求降租。所以，这些大卖场第一不敢开新店，第二开始砍成本，直接影响用户体验。第二，两三年前购物中心活得还不错，还能够增长，现在购物中心也不灵了，最大问题是供给过剩，业务参差不齐。购物中心依靠的“四菜一汤”的模式，有一个沃尔玛、家乐福，大流量靠它来撑着；有个百货商店，多数女性要买化妆品、买服装；有个儿童乐园，打游戏的；晚上还有个卡拉OK，这就是四菜。汤是什么？就是很多餐厅，餐厅保证你星期一到星期五都有客流，一般买东西只有到周末买。以前大家过得很好，最近发生什么事情？首先，百货商店没了，大家都在互联网上买，百货商店一挖掉就空了一大块，怎么办呢？靠什么来填，加了很多餐厅。以前餐厅占购物中心20-30%的面积，现在要占40-50%，也就是一个好好的餐厅竞争多了两倍，就在一个封闭的空间里，所以老店利润肯定是下降，所以跟着购物中心好像老店也保证不了。第三，那些有产品品牌的企业，日子一样的艰难。我今年上半年看香港的市值很便宜，十几倍的，想着能不能挖到一些好的企业，好企业便宜买嘛。挖了半天，看了一下业绩，都不咋的，基本上上半年都是下跌的。我们再看看500强，宝洁、欧莱雅也都是下跌的，娃哈哈、康师傅也是下跌的。第四，那些三四线城市街边店过得怎么样？今日资本投资的，唯一没有受互联网冲击的企业——益丰药房，为什么？因为它天生的这个生意模式，药是你生病时马上就要吃，不能等到明天的货送过来；还有去药店买一个药就是几十块钱，所以商业模式+国家限制，所以现在药店受的影响最小，还在涨。其他的很多企业全部在下跌，老店同比下降意味着什么？意味着你很快就没有钱赚。大部分企业正常交税以后，一个零售店不管你做得多好，净利润就是8-10%，如果你销售降20%，意味着什么？如果你毛利是50%，你只要降20%，立马就没有钱赚了，这个蛮吓人的，你养了一帮员工，房租也都是固定的。看了这么多在下降，但是零售总量还是上升的，那谁在涨呢？好像看上去现在唯一在涨的还是互联网，而互联网电商更是一枝独秀。互联网每年成长速度基数已经很大了，还是有30%增长；淘宝这么大的体量，还以40%左右的速度增长；京东的MAU是70-80%增长，收入涨幅超过50%；美团外卖GMV今年涨了300%，一天已经做到600万单。所以，互联网对线下零售的打击是各个击破，它是一个品类一个品类杀过来，基本上没有抵挡的余地。一开始是服装造就淘宝这样的大公司，接下来是3C造就京东这样的大公司，接下来将发展到的另外一个品类就是超市；超市是非常高频的东西，如果把超市拿下，把生鲜拿下，这个比例就真的可以做到马云说的50%的占有率。今年最大的特点就是，大家已经在网上愿意购买一些非常敏感的东西，包括食品、个人护理、母婴用品，以前这些产品都不敢在网上买。为什么电商占比才12%，线下门店已经痛得嗷嗷叫？为什么人家说中国的互联网电商占比只12%，线下店就已经痛的嗷嗷叫？其实，如果在计算零售的时候，刨除掉汽车和加油站这两项，那么得出的结论就是占比超20%。我们有一个观察，当一个新品类去颠覆一个旧品类的时候，20%就是拐点，到了20%的时候就会出现一个现象叫戴维斯双杀。就是说本来毛利50%、净利20%的企业，丢掉20%的收入，等于利润就没有了；每年要做的第一件事情是不敢开店，第二件事情赶快砍成本，员工砍掉后服务质量就下来了，这样的话体验会更差。电商是美国发明的，亚马逊最先。为什么中国电商比美国还要牛呢？是因为竞争的格局，因为亚马逊起来的时候，美国线下的零售店沃尔玛等都很牛，他们效率很高，成本很低，所以说亚马逊带来的好处只是产品极大的丰富，送货快、方便，但是在价格便宜这件事情没有什么优势。中国就不一样，当淘宝和京东起来的时候，中国的线下店还只在一线城市，二线城市都没有去，所以他们是并驾齐驱同时挺进二线城市，而互联网速度非常快。所以，电商第一个卖点是价格便宜，我们研究过历史，便宜才是硬道理，零售的每一次颠覆靠的都是价格杀手，只要价格便宜就可以颠覆你。在这种情况下，作为一个线下的公司，你应该怎么办呢？如果这是不可逆转的，因为低成本、高效率、好的用户体验，一定会颠覆你，只是时间问题。那么，你要活下来，就一定要变革。举一个例子，现在的餐饮行业为什么老店同比会下降？如果你不做外卖，老店一定是下降。所以你开店的策略就要重新调整，首先，店不能开那么多，以前开一个店覆盖的面积是800米，现在你开一个店要做外卖可以覆盖3公里，所以你不需要开那么多店；第二，SKU要少，店不能太大，而且要专门搞一个外卖团队，如果店的外卖不能占到百分之二三十，就不能赚钱。这就是残酷的现实，所以作为传统餐饮的老板，一定要变革，要与时俱进地调整。这么多的放缓，到底是什么原因？很简单，一个是没有了，还有一个是移动互联网的红利也没有了。现在线上的人都说要在线下开一个体检店，人流在那，现在天猫的流量太贵了，没有什么红利了；线下的人却说不行，来客数下降了，到网上去捞。就像竞争进入下半场，增量不多的时候，你盯着我碗里，我盯着你碗里，我们是比存量，而比存量的关键就是要整合了。现在的消费者也变了，80后、90后成为主力。那些被称为宅男/宅女们的互联网重度用户长大了，这些原住民越来越懒，网购超50%，同时粉丝经济、分享经济爆发。流量的入口要产品和内容并重。所以我讲两点：第一，你光做产品是不行的，以前说产品丰富价格便宜就是流量的入口；现在，我发现消费者升级以后要看内容了。以前的淘宝夫妻店，老婆做衣服，老公做流量；现在改了，老婆做衣服，老公不仅要做流量，还要做视频，写内容，让人家很high，每天来你这里看。保证账上现金能活18个月那么在这种情况下我们应该怎么办呢？第一，保证账上现金能活18个月。要保证活下来，就必须降低成本、提高效率，要计算怎么砍人，砍多少人，账上的现金够你活18个月，因为找到新一轮融资，调整模式需要18个月。第二，生意模式要调整。判断一个模式到底行不行的标准是什么呢？我们判断的标准只有一个——，就是老客户会不会重复购买你的东西。具体来说老客户重复购买的次数，获取新用户的成本，两年要回本，最长三年。第三，能融资还是融点钱。不行就降价，冬天的钱特别管用。关于融资，虽然是冬天来了很辛苦，但是我一直觉得如果能够融钱，还是要融，因为冬天的钱特别管用；别人都没钱了，你有钱，就是你能获客，就是别人都不敢打广告，你敢打广告，那就能获客，能吸引眼球。实在不行就降价，成功是第一位，不要老是在意股份多少，，不行少融点，价格降下来，还是要把钱拿到手。第四，伟大是熬出来的。你困难，别人也困难，就看谁熬的住？很多创始人很着急，员工走了，高管辞职了，竞争对手拿到钱了，然后成长没有了，很慌。我想跟你说，其实没什么好慌的，你想一个企业生命周期如果是20-30年，这一年的痛只是很短的时间，而且很多伟大公司都经历过，这些痛苦都不是什么事，你只要活下来就有希望。因为我是经历过冬天的，所以我们不害怕。当时的网易，什么困难没经历过，、被调查、被人家、整个高管都走光了，但是丁磊还在，他有洞察力，看到游戏这件事情，然后今天很好；京东也有很困难的阶段，当时融不到钱，见50个投资人一个都不给钱，老刘的头发都白了，吓的，不是染的，后来我们给了一点钱，今天活下来，而且活得很好。所以今天不管怎么样，第一位是活下来。零售的护城河在哪里？抓住三个关键点：占领心智+控制渠道+掌握供应链。我想先讲几个案例，亚马逊很牛，亚马逊每一年的市场占有率以300-400%增长，就是每年增加3-5个点，沃尔玛已经不敢开店，但是有一家公司叫Costco（好市多），它的老店同比每年还在涨5-7%，凭什么？因为它抓住了三件事：一个是消费者的心智，一个是渠道它控制，还有一个是供应链它掌握。它是如何做到的？首先，它的食品占比非常高，能达到60%，食品属于高频刚需，这是占领的首要。其次，它的性价比高，因为它的自有品牌+独家供应+大包装定制。最后，99美金的会员制，很多东西你不是会员就不能买，所以99美金就是它的利润。即便这样，它还是觉得频次不够，怎么办？做全城最便宜的加油站，加油的时候顺便买东西。阿尔迪，这家打败沃尔玛的折扣店，价格比沃尔玛还便宜20%，也是在供应链上下工夫。亚马逊，做了很长时间一直不赚钱，后来贝索斯火大，拉了一个小分队天天研究怎么赚钱，后来找到了法宝——也是会员，交给一点钱，然后保证你两个优先权，第一48小时到货，第二视频免费看。亚马逊现在更牛，不断的创新，我特别喜欢读它的年报，看了每次都特别兴奋，学了很多东西，亚马逊老是推出新的东西，而新的东西一定是老板做的，都是贝索斯亲自带队做的。什么是真正的超级平台？超级平台=1-2亿以上用户+每个用户一年用8次以上。鉴于这样的情况，我们觉得超级平台很值钱，手中的超级平台要长期持有。为什么？因为用户不会主动下载APP，经常用的不会超过11个APP，如果你不是那11个你就没什么机会了，因为获客成本太贵了，每一个成本要100元，一亿用户什么概念？100亿，你有这个钱也不见得做得到这个规模。人们为什么不用这么多？第一，我觉得人都是很懒惰，大家都是习惯了，不想去搞。通常一个品类下两个APP，一个是备用的，时间长了记不住密码，下次换手机就不下载了。记不住密码是APP不下载很核心的原因。“移动互联网的红利不再”。我们觉得移动互联网带来了巨大的颠覆，以前的商业竞争是我有这个城市，我可以在省里做个地头蛇，我可以在全国做个地头蛇，就把所有的商业弄到一个手机上，而手机上每个品类就是一两个APP，我觉得这真的是很难得的人生机遇，正好被我们中国的企业都抓住了。好生意的定义是什么？好生意就是消费垄断。因为有了垄断，你就有了高利润，然后就可以做研发+创新，可以做良性循环。要么做大，要么出局，那小公司或者中型公司的机会在哪里呢？我觉得既要靠大平台搞流量，自己也要有流量，实在不行就小而美，但是要hold用户，靠内容、靠频次吸引用户。产品品牌的品牌护城河在哪里？抓住品类机会：要聚焦一个特别细分的市场，占领用户的品类心智。我们一直觉得尽管是这样，中国还是有很多品类的机会，而且我正好感觉到这个冬天的来临是品牌诞生的时候。很多伟大的公司诞生在冬天，因为那个时候不是靠资本的热，不是靠广告，而是靠产品本身很好。所以，抓住品类的机会先做比什么都重要，然后把价格定对（定价是战略选择第一要素），有个很好的持续策划（伟大的公司从好名字开始），要做品牌关键还是靠创始人的工匠精神。我为什么说品牌的机会来了？现在大公司也没有流量，宝洁、欧莱雅、娃哈哈这么有钱，他们打广告业也没有效果，因为消费者也不看电视广告，人家看网上的评价，要看内容。都在同一个起跑线上起跑，如果你把内容做得很好，就能打动用户的心，你就是品牌。那么什么时候才是安全的？如果你能够占领消费者的心智，做到30%市场，比第二名大两倍，你就安全了；在这之前你是不安全的，因为存增量大，随便杀出一个程咬金就把你给干掉了。所以我们感觉这个市场非常大，但是作为创业者一定要很聚焦、很细分，抓一个细分市场做到30%的市场占有率，这是线下，如果是线上你要做到百分之七八十你才安全。创始人要与时俱进为什么那些伟大的品牌没有成长？我觉得分析来分析去，原因只有一个，就是创始人老了。第一，他没有与时俱进，以前的三板斧不好使了。销售主要靠渠道，产品主要靠复制，品牌主要靠广告。第二，对产品的创新和迭代不够迅速。都是抄人家的，全部是同质化。第三，对80后、90后主力的消费群洞察不够。品牌都是在中央电视台打广告，都是套路，没有细分，没有独特的东西。第四，创始人特别强势，一人说了算。团队善于执行，下面的人没有什么创新动力，不善于思考和创新。第五，大公司的问题。官僚主义、员工的成就感不强、凝聚力不够。所以，老板一定要与时俱进，善于学习，天天进步。典型的例子就是贝索斯，亚马逊所有的创新都是他带着人做的，比如说阿里巴巴上次来了一个神秘的客人拿个小本死命的记，这个人就是贝索斯。阿里的毛利这么高，都是哪些好品类，学过去了。还有小马哥，他什么权利都交给市场，但是有一件事是不交的——产品，一个产品他可以提120个意见，每一次大浪来了他都感受到，他都没有死掉。小企业如何搞定人才？小企业缺的不是钱，缺的是人才。人才我们有几个可以分享的地方：第一，管培生计划（搞定中层干部）。很多人这里挖人，那里挖人，挖人可以，但是不能占比太高，如果全部是挖人，没有文化体系，没有文化传承，没有忠诚班底，企业是很难做大的。所以，搞定中层干部要靠管培生计划，中国最好的大学生特别多，很好的学校工资也不是很高，培养3-5年就可以是个非常好的中层干部，这个要早点开始做。第二，校园招聘（搞定基层员工）。我说丁磊你好牛，你怎么越战越勇？他说很简单，每一年最好的大学生都在我这里，校园招聘一千人一千人的招。第三，事业部制（大公司也能创新）。第四，让员工绽放。现在光靠钱也不能激励人，人家都是钱的主人，不是钱的奴隶，所以你要让他绽放。第五，大胆用85后。三只松鼠，我们投的时候才半年，今年做了50个亿，创始人章燎原的核心一句话是“大胆用85后”。第六，企业文化（伟大的企业都是有文化的）。如果你现在还没有做公司的使命是什么？远景是什么，你现在赶快做，你要吸引一些跟你志同道合的人，要不断的宣讲（也可以说是洗脑），这个很重要。华为做得挺好，阿里巴巴也做的挺好，都是有文化的。第七，拿下小白兔。我把员工根据价值观和业绩来分类。价值观也好，业绩也好的叫明星，明星你要给他很多钱，给他很多爱，给他提升，花时间给他，因为他是创造未来的人。那些业绩又不好，价值观又不好的叫狗，怎么办？把他杀掉，大家都容易做到这一点。很多创始人不知道对待那些野狗，业绩很好，贡献20%的收入，但是吃回扣、拉帮结派，这种人怎么办？一定要把他杀掉，而且要在中午吃饭的时候，让大家看着他被带走。联想、华为每年都送一些吃回扣金额巨大的人去监狱，野狗要很快的杀掉。老板最头疼的是这种小白兔，兢兢业业，勤勤恳恳就是没有业绩，他的危害比野狗还要大。为什么？第一，他是小白兔，他招来的人就更怂，人的素质越来越低；第二，他是短板，你要花很多的时间补他的短板，本来你应该花时间在明星身上。更糟糕的是公司大部分员工是中间的，见风使舵，他一看明星升职很快，他就变明星；他一看小白兔很多，他就变小白兔了。所以杀掉小白兔是一个企业最应该做的事情。我们这么多年观察下来，凡是心肠有点软的老板，小白兔没有干掉，身边全部是大白兔，这个公司就不成长，遇到瓶颈。凡是老板内心够强大，公司就没有瓶颈。来源网络，由整理《经过14年沉淀，为什么现在才是在淘宝开店的最好时候？》 精选五以史为镜，可以知兴替。中国互联网，沧海桑田。1、最早在美国上市的中国互联网公司是中华网，域名牛逼，中国概念，一度股价爆高到100多美元，后来一路跌到地板，然后退市，现在，谁还记得呢。2、曾经联想搞了一个fm365.com，联想的互联网战略，非常非常早的事情，随着联想电脑预装铺开，一度号称是国内门户前几名，然后呢？后来一度域名都丢了，然后也没有然后了。3、我们知道现在最大的文学站是起点文学，最大的下载一个是华军软件，一个是百度收购天空下载。但曾经最大的文学站书屋，最大的下载站是海阔天空，然而这些网站都被一个叫多来米的公司用很低的价格收购了，那时候个人站不值钱啊，然后呢，多来米收了一堆当时最好的个人站，结果全做死了。4、最早的电子商务网站，8848.com，曾经是中国电子商务网站头牌，在上市关键时刻的临门一脚，没有成功，然后，每况愈下。5、世界互联网巨头收购中国互联网领先者，听上去好像是一个不错的强强联手，两个案例，ebay收购了当时的领先者易趣，彼时易趣在中国电商市场份额超过80%，然后被新成立的淘宝打的丢盔卸甲。 雅虎收购了3721，当时3721的收入规模和终端覆盖率均力压百度，然后就眼看着百度神话诞生了。6、第一只上的互联网叫做海虹控股，当时他们控股了中国最大的，完全独孤求败的棋牌游戏平台，联众游戏。 然后慢慢的联众就废掉了，一步步落后于时代。 今天我们不要说腾讯了，说波克城市这样的棋牌平台，收入我估计都比联众高不少。7、曾经最大的下载工具叫做网络蚂蚁。8、互联网泡沫破裂的时候，网易是三大门户里最脆弱的，一度股价掉到1块钱以内，丁磊炒掉了他聘用的CEO，财务出现丑闻，媒体天天给网易做退市的倒计时，大家都在幸灾乐祸，然而今天我们看，三大门户里网易转身最快，新业务拓展最成功，现在游戏市场，腾讯拿他也没办法。9、南非电讯投资腾讯的时候，所有媒体人都觉得南非人SB，被马化腾骗了，说马化腾的估值方式完全是蒙人的，oicq用户（当时不叫QQ）都是低龄低层次用户，没有消费能力。 现在作为腾讯和回报是南非电讯集团当前市值最大的支撑，超过其本身自营业务。10、曾经大家都认为中国互联网大局已定，新浪、搜狐的霸主地位无可动摇，今天回头看，呵呵。11、百度和新浪曾经撕逼过，百度那时候还是技术服务商，新浪的搜索是百度提供技术支持的，然后，新浪拖欠了百度的技术服务费，李彦宏一怒之下停了新浪的搜索接口，媒体都认为百度疯了，互联网霸主新浪分分钟捏死百度，这也是李彦宏摔电话决心自己做用户的主要原因之一。12、曾经有一种期盼，说中国互联网啥时候能出市值超过十亿美元的巨头啊。百度上市的时候市值破百亿美元，市盈率过千，当时基本上国内所有分析师都说百度被严重高估了。13、中国做游戏是不可能赚钱的，中国人没有人会为游戏付费，这是在2002年之前行业的共识，当时说的游戏主要是pc游戏，台湾和日本的游戏在大陆都很流行，直到盛大突然崛起，一切都变了。14、群聊功能最早是朗玛uc推出的，市场反馈极好，当时用户发展极快，新浪见状立刻收购。那时候腾讯想做用户变现，取消了电脑注册QQ的功能，只允许手机短信验证码注册，一个注册收一块钱，结果看到朗玛uc有取代之势，立即恢复免费注册，同时推出QQ群，然后新浪这次投资基本就失败了。15、百度推出过一个百度hi的聊天工具，还有一个百度有啊的电商平台，不过今天大部分年轻人都没听说过。 我的头像来源于是百度hi当时的气泡熊表情包，我觉得百度hi最有价值的成果就是气泡熊表情做的确实不错。16、网景浏览器曾经被认为是一种革命，市场占有率一度在80%以上，当时网景的野心很大，想用浏览器做网络终端操作系统，市场也极为认可，股价和市值扶摇直上，很多投资者都认为网景可能是互联网时代的微软，然后微软内置了浏览器，网景告微软垄断，官司一直打，微软浏览器市场份额一直上升，然后，官司没打完，网景完了。 但有意思的是，现在，国内有360浏览器，国外的火狐，google的chrome浏览器，市场占有率都不低；为什么当时网景模式没成功，而现在第三方浏览器又都冒出来了，所以，归咎于微软垄断和捆绑，不如多思考自己的问题。我给一个答案，网景的思路是互联网上的软件公司，而如今第三方浏览器完全是走互联网模式，做软件公司，被微软掐死是分分钟的事情。17、2000年左右微软推搜索引擎，当时还不是bing，是MSN搜索，国内分析师近乎一致认为google要完，大家都觉得微软的技术能力很强，有钱，有资源，又能铺终端，但当时俞军老师坚持认为微软根本不懂搜索，不会冲击google。18、地方电信的门户网站和其附属的一些资源，社区曾经一度占据互联网流量的半壁江山，比较有名的包括上海热线，贵州信息港，碧海银沙等等。19、网易最早就是个个人站，丁磊是中国最大的个人站长，当时丁磊要搞免费邮局，去广州电信谈合作，说不要电信出一分钱共同搭建一个邮局平台，只要电信出带宽资源。（当时流量带宽老贵老贵的，但对于电信来说成本极低），合作，然后未来广告收入大家分啥的巴拉巴拉。 当时的局长张静君一听，没听懂，但是禁不住她琢磨，不要出钱还能分钱，有这么好的事情？这里肯定藏着很大的利益，这好事不能让丁磊占了，这样，我直接买你们系统。 于是就有了163.net免费邮局，国内第一个免费邮局，用户量果然激增，因为没有其他家啊，然而做了很久，也没赚到钱，后来这个邮局被卖掉了还涉及啥的，张静君后来出去创业，一度被认为是互联网大佬，继续呵呵吧。 当然，丁磊也够坏的，卖了163.net给电信，自己掖着163.com。20、腾讯最早域名是tencent.com，百度cdn长期有个跳转域名叫做shifen.com大家都是1毛，这事哪说理去。美国的巨头叫做微软，中国的巨头叫做1毛。21、李彦宏，周鸿祎，马化腾，雷军，丁磊，史玉柱，最早都是程序员，而且都还是水平相当不错的程序员，当然更不用说张志东这样的了。其实这个名单可以拉很长，很多名气没那么大的上市公司老板其实也做过程序员，比如携程老板梁建章等等。22、个人网站南杨北高曾经是个人网站最早的传奇，高春辉的个人主页曾经是国内网站综合排名前十，汽车销售员出身的第一代站长杨震霆目前已经移民加拿大，当地华人没有几个知道他曾经辉煌的历史；而高春辉依然在连续创业，中国互联网草根创业者的活化石。 可能很少人知道，卓越网的第一任老板是高春辉，而那时候卓越网，是一个下载站。躲在梅州几乎从不出远门，从不接受采访以及从不参加各种峰会（实际上，只参加过一次）的中专生李兴平创造了草根网站最大的奇迹，他依靠本地的几个人的小团队，先后创建过三个曾经位居国内访问量前20的网站，hao123、qq163和4399。而其他诸如3533、ip138、oicq88等一堆网站也都各个流量不菲，最疯狂的时候，一个音乐个人站长，和李兴平私交不错，就能轻松从他那里获得每天十几万到几十万的访问来路。当然，今天，个人站长的时代过去了。23、关于拥抱变化百度最早是给门户做搜索技术服务商，没打算自己做流量入口；腾讯最早想给电信做网络寻呼系统，没打算自己做用户，当时想发展点用户做样本测试系统，结果电信不鸟他，幸亏电信不鸟他；阿里最开始做企业黄页；盛大最开始做社区，失败了后用最后剩下的钱代理了传奇，当时大家都觉得中国游戏没市场，所以代理金极低；京东最开始中关村摆摊的不解释；唯品会开始搞奢侈品赔的一塌糊涂，转入二线品牌开始翻身；聚美优品陈欧第一次创业是做游戏广告平台，然后转型卖了化妆品；奇虎最开始做社区搜索，恶心阿里搞了360去弄死3721，没想到无心栽柳；新浪最开始是四通利方，收了海外一个华人门户后转型做门户，然后靠微博翻身；网易从虚拟社区到邮局到门户到移动SP到游戏；搜狐从门户到游戏。现在你告诉我你看准了一个大方向保证未来很有前途？开上帝视角，其实你也能沈南鹏说，中国移动互联网在消费相关的很多领域走到了美国的前面，当然可能有很多人不信，美国我没去过，不过以我最近几年四处逛吃的经历看，消费领域的互联网业态比发达国家日本，新加坡领先是肯定的，更不用说那些发展中的东南亚国家。我们看网络小说，看穿越体，经常会有一个这样的场景，主人公突然回到了过去，依照其对历史的了解，开启上帝视角，所以算无遗策，纵横天下。 很多人可能都会幻想一下，如果自己突然可以穿越回去该多好，不要太久，比如回到2000年，攒几个好域名，然后倾家荡产也要疯狂买，类似这样。很可惜，穿越这种牛逼的技术目前还只能停留在各种小说里。但是，这让现实中也产生了穿越的可能，如果你拥有这样的视角和视野，在某些领域，你也是可以开启上帝视角的。回顾中国互联网的发展，在最早期，从美国到中国复制模式特别流行，当然不能说每个项目都可以成功，但是最初互联网起步的时候，各种海归看到美国的模式，美国的发展路线，跑到国内创业或者投资，大部分的回报率都相当可观，我们甚至可以认为，海归和是早期中国互联网最大的收益人群。（从创业者角度看，也许这个迹象还不是足够明显，但是从投资人角度看，就更清晰了）。那时候，从美国回来看中国互联网，其实就是开了上帝视角，你知道什么会流行，你知道互联网的下一步会走向哪里，你也许不擅长具体的运营和操作，但很简单，投资下个爆发领域的领头羊项目，成功率就会高的吓人。当然，必须承认，中国还是有一些特殊的国情和特色，所以QQ实际上远远突破了icq的格局，所以hao123在美国没有模版，所以丁磊可以通过sp和游戏杀出一片天，而ebay在并购易趣后依然被淘宝打败。是的，上帝视角在中国，并不是万试万灵，但那些在中国互联网大潮中赚的盆钵满满的，已经证明了很多，你其实不需要真的算无遗策，只要比那些视野狭窄的人多看到一些就可以了。而今，中国移动互联网，在消费端的体验和进展，已经开始从跟随者变成领先者。（请恕我说一句恶毒的话，如果当年不是因为扶植所谓国标而实际上是洋垃圾的TD-SDMA，整整错过了四年3G网络的启动时间，我甚至怀疑中国已经能够霸榜全球移动互联网，从硬件到软件，除了苹果外，通杀。今天不展开这个讨论），当我们走向海外的时候，特别是一些新兴地区和国家，我真有这种感觉，简直是开了上帝视角。东南亚很多国家，文化习俗与中国相近，互联网发展水平远逊于中国，而发展速度却不慢，现在非常多的中国公司，商以及中国创业者都看上了这块，而且效果斐然；比如昆仑万维把持了泰国和越南的移动游戏畅销榜，腾讯和阿里分别通过投资正在掌握东南亚最大的游戏（garena）和前三的电商（lazada）平台。此外东南亚流行的各种聊天工具如zalo，beetalk，link，等等幕后都有中国厂商的影子。其他有中国资金背景的创业公司也越来越多。而这时候最明显的感觉是什么呢？当地的企业和当地的资金，对市场的反应太迟钝了！对未来发展的判断太保守了！ 这让我想到了，15年前的中国，我们太多所谓从业者，面对西方.com 趋势的冲击，不也是如此迟钝和保守么？！直到此刻，我才真的体会到十五年前，人家海外资金冲进来席卷中国互联网市场的视角和感受。也直到此时，我才意识到这种视野格局的差距对决策的影响有多大。去年，我看到魏方丹搞了一个海外的社群，感觉这里潜力很大，撺掇他离职创业，今年，白鲸社区发展得非常好，中国互联网公司出海的热潮已经如火如荼。但很多人依然有看不清，看不准的情况，其实，你用历史来看未来，很多事情就看的透了。以史为镜，可以知兴替。比如我的一个常用的判断方式，去看一个国家的移动应用免费榜单，看什么呢？看top榜单应用类型分布，看这个意义在哪里呢？你看他们国家的热门应用类型分布就可以知道他们当前处于什么阶段，下一步会走向什么阶段，从大的方向说，pc互联网和移动互联网都是经历三个阶段，但pc互联网的历程长，移动互联网的历程短，第一个阶段是工具类，你有个电脑，有个手机，不知道干嘛，装东西玩，2000年左右最火的是什么网站啊，下载站，破解站，当年破锣高的个人网站访问量国内前十，那真是刚需啊。 移动互联网一开始也是，各种工具类应用先火，然后就是娱乐类，听歌，玩游戏，看小说，几乎同时社交类就起来了，再往下生活类，各种电商，折扣，团购，订票订房，健康，理财等等等等，从pc互联网到移动互联网，都是这个顺序，当然这里还存在更细的顺序和逻辑（比如随着带宽和流量资费，热点领域从音频到视频），有兴趣的朋友可以自行深挖一下。你看其他国家榜单，就知道他们处于什么阶段，然后下一步紧跟着会流行什么，这时候你去投资，去决策，不就是开了上帝视角？ 比如印尼，马来西亚，新加坡，都是东南亚国家，但从榜单扫一眼就知道其分别属于不同的阶段。其实，不仅仅是海外市场如此，国内也存在着极大的市场分层和信息鸿沟，不仅仅是移动互联网，在很多领域，先进与落后并存依然是一个常态，有些创业者来跟我谈想法，我经常会不客气的讲，很多十年前就应该明白的道理为什么今天才想到？很多传统行业的人都是被互联网挤压的没有办法了才想起来怎么利用互联网转身， 早干嘛呢？未来的二十年，互联网与各种行业的跨界和渗透会更加深入，所产生的机会和市场空间会远远超过现在的互联网规模（别不信，光一个领域就够覆盖现在的互联网产业规模了），也许你做不到先知先觉，但是如果能体会到市场的差异性和信息不对称的巨大鸿沟，紧跟着先进者的步伐，捎带做一些向落后领域搬砖的事情，开上帝视角，攫取丰厚回报，并不是很难的事情。（来源：caoz的梦呓）——领航者新沃（www.vobank.com）是新沃集团旗下平台，成立于2014年，注册资本1。新沃金融依专业化、集群化、三位一体的体系，通过、互联网、移动互联网等创新科技，以为核心竞争力，致力于为有融资需求的中小企业与有理财需求的投资者搭建一个安全、高效、透明的投融资对接平台，提供专业、安全、简单、便捷的理财信息服务。《经过14年沉淀，为什么现在才是在淘宝开店的最好时候？》 精选六以下是马云近期在斯坦福的演讲。今天是我来美国的第15天(注：阿里在9月19日上市)，而且我打算在这里待上一年。这个计划没有人知道。甚至我的公司也不知道。大家问我为什么要来这里。要打算作收购雅虎的准备吗?不，大家都太敏感了。我来这里是因为我累了。过去16年来太累了。我在1994年开创我的事业，发现了互联网，并为之疯狂，然后放弃了我的教师工作。那时候我觉得自己就像是蒙了眼睛骑在盲虎背上似的，一路摔摔打打，但依然奋斗着、生存着。在**机关工作了16个月之后，1999年建立了阿里巴巴。我们还幸运地拥有着淘宝网，支付宝，阿里云和集团下其他的公司。所以，建立阿里巴巴12年后的今天，我决定需要休息一段时间。尤其今年的挑战实在是太艰辛了，这也是我没有意料到的。中国人说每12年是一个本命年。阿里巴巴今年在中国刚好是第12年，也遇上了许多棘手的问题，好比今年初因为供应商欺诈事件导致首席执行官辞职，还有的问题，虽然我到现在仍然不知道什么是VIE，以及把淘宝分成四个公司的决策。所以，忙完所有这些事情之后我累了。我告诉自己，为什么不花个一年好好休息。尤其明年是我个人的本命年，肯定会比今年更辛苦。我想要花多一点时间好好准备，迎接明年更艰苦更困难的挑战。我需要好好休息才能为3到4年后的挑战做好准备。这三年如果事情出了错，大家可以批评淘宝，阿里巴巴或阿里云的首席执行官。但是三年后，如果事情出了错，那就是我的错。所以我准备在美国花上一段时间好好思考和放松。前两天，我开始再次练习起高尔夫球，好好放松。所以，来美国的目的真的不像是大家揣测的这么复杂。我们是一间非常幸运的公司。我没有任何的背景，没有富裕的父亲，也没有很有权势的叔伯们，根本不用想能够有成功的机会。我记得1999年来到硅谷寻找资金，跟很多风投、资本家接洽，也去了MenloPark一带开会。但是没有人有兴阿里巴巴，我被一一回拒。回到了中国，一点资本都没拿到。但是，我充满了信心。我看到了美国梦。我看到硅谷的快速成长，我看到许多公司的停车场不管是白天或黑夜，周一到周日，都是停满了车。我相信那种快速的成长也会发生在中国。接着我创立阿里巴巴，12年过去了，到今天取得了很多的成绩。但在那之前，没有人相信B2B能够在中国发展。当时B2B美国有名的公司包括Ariba.com，Broadvision和CommercenOne，这些公司主要的客户都是大公司的买家们。没有人觉得中国近期内会有大公司的出现，而大公司也不会有电子商务的需求，因为所有大公司都是归于**，他们只需要配合**的政策就可以。但我的信念是，我们必须要专注在小型公司，因为未来是私营企业的天下，所以我们必须把重点放在小型企业。还有，美国大公司的B2B是非常专注于买家，美国的买家们需要许多建议来帮忙节省成本开销和时间。但是我相信中小企业们不需要这方面的帮忙，他们比我们还厉害，懂得还多。我们应该专注于帮他们赚钱，把产品外销出去。当时我们也遇到很多挑战，但是12年过去了，今天全球有58万的小型企业都使用阿里巴巴来做生意。我们的生意模式跟腾讯或百度相比可能并不是十分吸引人，我们也并不靠网络游戏赚钱。但是我们晚上可以睡得安稳，因为我们知道我们赚的钱并不是从网络游戏上来的。我们的收入是靠帮助小企业们成长来的，这点我感到十分的骄傲。直到今天我都没有为阿里巴巴赚了多少钱而骄傲过，我为我们影响和帮助了其他人，尤其是小企业主而骄傲!在互联网之前，没有人可以帮助超过5000万的中小企业。但是今天，我们正在努力这么做。人们会跟我说，马云，如果你能把阿里巴巴搞好，那相当于你将好几吨羊运到了喜马拉雅山顶上。我说，是的，我们还会把他们运下来。而且我们做到了。第二个公司是淘宝。大家都跟我说，天哪，你是在跟eBay竞争啊!我说，“为什么不?”中国需要一个电子商务网站。创建一个中国的网络交易市场需要时间跟精力。所以，那个时候人们告诉我在中国做这个没戏。我说，如果你总是不尝试，你怎么知道没戏?所以我们就尝试了。我说如果eBay是大海里的鲨鱼，那我们就是长江里的扬子鳄。咱们不在大海里打架，我们在长江里练练。一开始很困难，但是很有乐趣。而且我们最后活下来了。一开始eBay占据了中国C2C市场的90%。但是到了今天，我们拥有中国C2C市场90%的份额。我们很幸运，真的只是幸运。很多事情以后我们还可以再讨论。今天，大家总是在写关于阿里巴巴的成功故事。但是我并不真的认为我们有多么聪明。我们犯了很多错误。当时我们还是很愚蠢的。所以我在想，如果哪天我要写关于阿里巴巴的书，我会写《阿里巴巴的一千零一个错误》。这才是大家应该记住的事情，应该学习的事情。如果你想知道其他人是怎么成功的，这是非常难的。成功有很多幸运的因素。但是如果你想学习别人是怎么失败的，你就会受益很多。我总喜欢看那些探讨人如何失败的书。因为，当你仔细去分析的时候，任何失败的公司，他们失败的原因总是不经相同。而这才是最重要的。所以淘宝成功了，接下来我们做了支付宝，因为大家都说中国没有信用体系，银行很糟糕，物流很糟糕，你为什么还要做电子商务?今天，我不是来这里跟大家说我的生意经的，我没有准备PPT，因为我没有要卖给大家。但是我想正因为中国的落后的物流、信用体系和银行，我们才需要有创业精神。这就是我们需要创建自己的蓝图。所以我相信这个事情是你先做了，然后慢慢地就成了中国的标准。我记得6年前当我来美国的时候，我说我相信5年以后，中国的网民人口会超过美国。人们说，不会的。然后我说，你们的人口才3亿。中国有13亿人口不是吗?如果让你们有4亿人口，没有人口死亡，人们还要不停地生孩子，你们需要50年的时间。我们只需要5年时间，所以这只是一个时间的问题，不是吗?我们走着瞧。今天，中国网络用户的人口超过了美国。然后人们说为什么你们的购买力这么低?我们五年后在再说。今天，人均消费大概只有200人民币每月。5年以后，这些人会消费2000元。而且我们很有耐心。我们还很年轻。我是老了，但是我们员工的平均年龄才26岁。他们还很年轻，所以让我们期待未来。当时做支付宝的时候，大家说这是一个很傻的担保服务。张三要从李四那里买点东西，但是张三不肯把钱汇给李四，李四也不肯把货给张三。所以我们就开了一个账户，跟张三说，把钱先汇给我，如果你对货物满意，那么我付钱，如果你不满意，你退货，我退钱给李四。人们说你的这个模式怎么这么傻啊?但是我们不关心这个模式是不是傻，我们关心的是客户是不是需要这样的服务。我们是不是满足了客户的需求。如果这东西很傻的话，今天中国就有超过6亿的注册用户在用这个傻东西。所以傻的东西，如果你每天都改善它一点，那么它就会变得非常聪明。所以今天支付宝很好，我们还在成长。支付宝跟Paypal很像，但是我从交易量来说，我们比Paypal更大。最后，也是最重要的，是我们的阿里，这个公司跟其他那些谈论云计算的公司不同。那些公司是想把他们的软件和硬件卖给你。但是我们没什么可以卖的。我们通过云技术对自己的数据进行计算。来自中小企业的数据，来自淘宝消费者的数据，以及来自支付宝的数据。我们相信未来。未来的世界将是信息处理的世界。我们将如何很好地与他人分享数据。这将是未来商业的核心。这个公司目前还不是很好，但是盈利能力很强。整个公司都很健康。一开始人家说这个公司不可能成的，但是我们活下来了。我们很有耐心。我们总在问自己一个问题“为什么我们还要这么辛勤地工作?有一天，我问我的同事，他告诉我，“Jack，我从来不知道我这辈子还能做这么多事情。第二，我从来不知道我现在做的事情对社会这么有意义。第三，我从来不知道生活是这么艰辛的。”我们没日没夜地工作，甚至是现在也是这样。我变得更瘦了，而且长相更奇怪了。我知道生活不是容易的事。我们很骄傲，我们在改变中国，而不是你挣了很多钱。10年前，当我走在街上，有人跑过来感谢我，因为阿里巴巴帮他们得到了国外的订单、国外的生意。今天，当我走在街上，有人过来感谢我，说他和妻子在淘宝上开了个小店，以此为生，并且收入不错。这对我来说，意义重大。我们将诚信变得有价值(你的诚信是可以变成钱的)。许多年前，如果你有很好的信誉记录、交易记录，你可能还并不富有。今天，如果你在淘宝上有很好的信誉记录、交易记录，你将会非常富有，因为人们都愿意跟信誉好的店家做生意。我们教育消费者要聪明。有人来跟我说：马云，我在淘宝上买了个东西，非常非常便宜，你说这是假货么?是的，我们淘宝上有假货，假货在现实生活中无处不在。但是我们用了非常多的努力，大量的人力物力来对付这个问题，在淘宝，有50%的工作人员每天的工作是筛查侵权、伪冒商品。但是如果有一瓶红酒，在线下的商场里买要300美金，而在淘宝上只要9美金，为什么会这样?因为渠道、广告费用。为什么消费者要为这么多其他费用买单?我们帮消费者省了，所以我们跟消费者说，如果你在淘宝上买一件15块钱的T恤，而它在商场里要卖150块钱，那不是因为淘宝卖的太便宜了，那是因为商场里卖的太贵了。我们应该帮助消费者变的更聪明。第三点，也是非常重要的一点，我们看见在中国有很多的工厂，尤其是在广东，他们其实是公司，并不仅仅是加工厂。他们仅仅是做代工，这些代工的产品之后就在淘宝上卖。他们不知道谁是他们的销售渠道，也不了解最终购买他们产品的客户。这种代工厂，在遇到有问题发生的时候(比如)，会马上陷入困难。所以我们应该告诉这些生产者，你必须直接跟你的客户沟通，你应该自己去做销售，自己提供服务，这才是真正的做生意。否则，你就只是个工厂。我们正在改变这些工厂，扭转这种局面，我感到非常自豪。这与财富无关，因为如果你有一百万，你是个富有的人，但如果你有一千万，那你可能就有麻烦了。你会担心，于是你开始投资，接着你就可能遇到困难。如果你有10亿，那这就不是你个人的财富了，就是社会的财富了。你的股东、投资者，认为你应该比**更能有效地使用这些钱。于是他们给你信任，那你要如何运用好这笔钱，对得起他们的信任呢?我觉得这是我们所面临的挑战。阿里巴巴的产品，其实并不是服务，是人，是我们的员工。我们员工的平均年龄是26岁。我们正面临着许许多多的挑战，这些是我曾经所没有意识到的。曾有一位**高层来公司访问，他说马云，如果你们淘宝有3亿用户，那就已经比我管理的国家还要大了。我说是的，这个管理的难度非常大。不管我们制定出什么新的政策，都会让我们遇到各种压力。但用户有抱怨的时候，就好像是对制定政策的**不满似的。就是这些平均年龄26岁的员工，在制定着淘宝的“游戏规则”，我们从未有过这样的经历。如果我们改变一下，比如说做搜索引擎，传统的搜索引擎，会让卖的好、最便宜的排在前面，但我想，我们会让最有信用和信誉的排在最前面。之后，会有很多的人会去验证。有200个人来到我们公司，跟我说，我们会为改变游戏规则而付出代价。我的回答是，如果这个改变是正确的，我们就要做下去。眼前的这个世界，也是我们改造出来的。我们不需要不能服务于人的项目。我们需要社会学家，***家，让这些人来制定我们的政策规则。所以我们还面临着许许多多的考验。但我们仍觉得骄傲，因为我相信在21世纪，如果你想做一家成功的公司，你需要学会的是如何解决社会上存在的某个问题，而不仅仅是学会如何抓住几个机会。抓住机会是非常容易的，我不是吹牛，我觉得今天，在阿里巴巴成立12年后，我觉得赚钱非常容易，但是要稳定的赚钱，并且对社会负起责任、推动社会的发展，非常难。这也是我们正在努力为之的，我相信中国因为有了互联网，在未来的3年内会有很大的发展。今年，人们说很多中国的股票因为VIE掉了很多。我相信，如果你看看其他地区的经济，比如美国目前正面临巨大考验;比如欧洲可能已经无所适从;那中国会怎么样?所有发生在美国和欧洲的情况，三四年后也会发生在中国。三四年后，中国的经济将面临巨大的挑战。如果你预感到了将会有糟糕的事情发生，那就从现在开始为之做准备，而不是到时候抱怨和哀嚎。作为互联网公司，我们必须承担起我们的责任。我不是**家，我只为自己说话，为我的客户—5000万中小企业者和800万淘宝卖家说话。他们在3年后要如何生存下去?这也是我此次来到美国想要去学习的。跟奥巴马学习，他将如何增加就业，他会怎么做，从错误中整理经验，然后在3年后，用我们的方法，帮助我们自己。这就是为什么我会来这里。我想你们一定也有很多的问题，我准备好了回答你们的所有问题。问：马云，你刚才自己已经提到了，所以我希望你诚实的回答你自己的那个问题：你准备收购雅虎么?马云：好问题。是的。我们非常感兴趣。我们对雅虎很感兴趣，是因为阿里巴巴集团是雅虎的重要资产，而雅虎的资产对阿里巴巴、对互联网用户及整个行业也都非常重要。所以我们感兴趣。所有的潜在投资者也与我们沟通过。他们可能还会跟我们有更进一步的沟通。问：关于想要收购他们，你有没有跟雅虎初步沟通过?马云：目前，我只能跟你说，我们对此很感兴趣。问：今天早上陈一舟说，任何关于VIE的问题，都可以去问马云。中国**已经通过了国家安全审查制度，你怎么看这一制度的影响?你觉得这个制度会严重影响中国公司获得境外融资么?马云：有很多人在讨论VIE。我很迷惑。我花了很多时间学习什么是VIE，也没搞明白这到底是个什么东西。首先，VIE是个伟大的创新。我相信在10年前，这是个伟大的创新。它帮助中国的互联网及其他高科技行业的发展。阿里巴巴也由此获益不少。我不认为**会禁止VIE，也不明白为什么人们会如此担心。但是，在某些敏感的领域或者行业，比如说金融行业，**会比较小心这种模式，对此我非常理解和赞同。不管在哪个国家，如果外资控股的公司想要获得银行牌照，都会被反对，在中国也如此。关于VIE模式，我没听说哪个**说要取缔它，所以为什么要担心呢?前几天我读了一篇关于“ShaoKongChuen”的文章，他们的变化非常棒，我开始了解VIE真的是合法的、透明的。这就是互联网的力量。在10年之后，如果在某些敏感的行业，VIE让你觉得不舒服，请你加入我们，一起讨论。有人说你们的支付宝有问题，我坦诚的讲，因为这个，我们把VIE放到桌面上来讲。当人民银行问支付宝是否有国外投资者，我必须说真话。这个你同意吧?因为我们发展的越来越大，所以需要做的工作非常多。就好像今天，如果我说我想买Paypal，你觉得美国**会毫无反应么?他们一定会有所举动!就算是收购雅虎，他们也会!所以，我们必须公平的去说这个问题。这不是个什么大的问题。这就是一种姿态。摆在桌子上来说、来讨论它，我不认为**会禁止它。问：如果让你回头重来，你还会这么做么?马云：我们经历了很困难的一段时间。今天，当所有的事情都很顺利，我反而觉得不太对劲。在美国，你们称之为偏执狂，我的确是的。在中国雅虎上，我们的确犯了很多的错误。但如果回到过去，我们还会买下中国雅虎么?是的，我们还会买!但我们还会以这种方式么?不，我们不会了。我们会用更聪明的方法。我没有任何的并购经验，尤其是并购互联网公司。所以如果你问我，对雅虎是否感兴趣，是的，我当然感兴趣。我们可能是极少数几家真正懂得雅虎美国的公司之一。人们说，中国雅虎那么糟糕，你怎么还好意思说你很懂美国雅虎?我要说我们四年前解决了很多的问题，如果不那么做，我们今天可能就死了。所以我们愿意跟大家分享，我们是如何节约了开支，如何解雇一些人，那时候我们必须早一点解雇一部分人，留下一部分人。我觉得现在的互联网公司都应该好好想想，能从雅虎的事情中学到什么。如果我们不从别人的错误中学习，我们迟早有一天也会受到同样的挑战。问：你是如何管理淘宝的?关于和京东的竞争，你会在物流方面做更多的事么?或者改变你的模式?在支付宝的事上，你希望跟孙正义和杨致远有怎样的交流?马云：淘宝成长得太快了，而且会越来越快。这对我们来说是个挑战，因为我们从没运营过这么大的公司。我不喜欢“帝国”这个说法，我相信“生态系统”。我是大自然保护协会的董事。我相信每个人都要跟其他人发生联系，彼此互相帮助。淘宝发展的太大太快，为此我很担心。我们可以给这个行业更多的机会，所以在今年6月份，我们把淘宝拆分成4个部分。变成更小一些的公司，可以给其他竞争者以机会。如果十年后，我们还是非常}