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上学路上，潘凡愁眉不展，程蔚问其缘由，潘凡说：“烦！昨天晚上，我用手机在班级QQ群里和你聊‘同学中间存在的优越感或自卑感’的问题，我妈发现了，说上网聊天影响学习，把我手机没收了，为这，我和她吵了一架．”看着程蔚一脸高兴的样子，潘凡问：“遇到什么好事了？”程蔚讲到：“说实话，我昨天美术作业没有交，害怕老师批评，可今天上午老师看了我画的画，不仅没批评，反而惊奇地说了句‘怎么这么神奇？’这一句肯定，满足感和喜悦感现在还在心头涌动．”程蔚又安慰潘凡说：“父母、老师都是为了我们好，别太放在心上．”潘凡似有所悟，两人对视一笑，手拉手朝学校走去．
（1）对“同学中间存在的优越感或自卑感”的问题，你是怎么看的？
（2）要让自己的上网行为获得妈妈的理解支持，潘凡应该怎么做？
（3）从上述材料中，你明白了哪些人与人交往的诀窍？
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（1）解答此题要在找准材料的关键词的基础上，结合课本整理答案即可．（2）此题解答的角度可从与父母交往的艺术来整理答案，要说明原因和自己的想法．（3）本题考查与人交往的艺术，直接运用所学知识回答即可．故答案为：（1）由一件事情来引发的联系的反应．先是比较有优越感，出现问题自已所有力量无法解决灰心自卑感，精神力量来自朋友重新认识自己相信自己-希望看到自己的价值．（2）①要理解父母，不计较父母的言语声调语气态度 即使内心有委屈也不硬顶撞，好言解释．说明原因和自己的想法．②好好学习，好好生活，不要父母担心．经常告诉他们自己的行踪．（3）①礼貌是文明交往的前提，交往中要做到讲文明有礼貌，表现为语言文明、态度亲和、举止端庄；②交往礼仪要讲原则做到平等待人、尊重他人、学会宽容；③交往讲艺术，学会倾听、学会表达、学会赞美他人；④交往还要学会微笑、学会拒绝、学会妥协、学会批评等．（每条2
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本题考查了课本知识与父母交往的艺术、人与人交往的诀窍等知识，深入分析，得出结论．
本题考点：
材料分析题
自尊和知耻
培养自信品质
与人交往和沟通的技巧
与父母交往的艺术
考点点评：
刺痛熟练掌握与父母交往的艺术、人与人交往的诀窍．据此作答．
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