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滨江(海)城市水务-团队总报告
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《带好团队管好人》心得体会
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7月10日上午,应公司要求,对于班长以上人员进行《带好队伍管好人》的管理培训。通过吴湘洪教授的精彩讲授,我深刻体会到作为一名合格的管理者,应该如何驾驭其管辖的运作机制。并且领悟到自己的工作角色和定位,以及应该具备的基本素质,针对工作实施精益管理,跨越沟通障碍,改善工作关系,并以积极的心态和卓越的执行能力来提高自身和团队的工作效率。
&&演讲中吴教授提出第一点:要对当下环境进行解析,要有危机意识。作为一个抄表班的班长,这一点我有深刻的认识,教授的讲解也对我有很大的启发,我们抄收班是奋斗在一线的岗位,绝对不能有松懈的情绪,要时时刻刻保持着警惕,人都是在危机中不断的成长。
&&接着教授于我们探讨了团队与团伙的区别,这让我对这两个概念又有了深入的认识。所谓团队就是:有组织、有纪律、有目标、有分工、有合作、有领导人、有利益分配、有沟通、有管理。作为一个团队要有核心价值观、有使命、有梦想、有希望、有文化。教授还讲到好的团队在实质中要有三个统一:统一思想、统一目标和统一行动。其次又说道何为一个高效的团队,就是一群能自动自发完成某一件事情或某一个项目的个人组成的团体组织。结合我们抄收工作今后要把教授所讲的三个统一,一一落实,要我们这个团队更有凝聚力,最终成为一个高效的团队。
&&大家了解了何为团队之后,教授又开始给我们讲述带好团队管好人的七个基因:自主、独立、合作、发展、推崇、保障以及忠诚。
&&&#9312; 首先自主:要自觉主动,有主人翁意识。有主见有判断力与决策力,作为一个团队的领导人要培养下属的自主性给他机会包括犯错的机会;
&&&#9313; 独立:就是要能独当一面,不管有任何困难,这个团队里的人都能有独当一面的能力;
&&&#9314; 合作:合作的基础就是信任,不管是团队的管理者还是团队的成员,都要成为一个让别人信任的人,而且要学会包容,对事对礼仪不斤斤计较;
&&&#9315; 发展:就是作为团队领导人要有思想,有了新思想就会有点子,有点子就会有创新,有了创新就会有未来;
&&&#9316; 推崇:一个好的领导者也是一个好的伯乐,要会慧眼识人,在群马之中找出那匹千里马,对于自己团队的人员要会欣赏与赞美;
&&&#9317; 保障;就是保障团队的凝聚力,发生分歧时,作为领导者要会调解分歧以及去避免分歧的发生。
&&&#9318; 忠诚:要忠于工作、忠于单位、忠于家庭。
&&了解了这七个基因之后,吴教授又说道如何管好人的工具于方法,总结出下面几点奖励部分人,激励若干人。做人——对上恭敬,对下不傲,是为礼;做事——大不糊涂,小不计较,是为智;对利——能拿六分,只拿四分,是为义;对人——表里合一,真诚以待,是为信。
&&教授提出第五点,管理绩效,不搞秋后算账。企业的价值是满意的产品或者服务,做好这项才能有好的利润。什么是结果,态度不等于结果,职责不等于结果,任务也不等于结果。态度好,只能为我们争取机会,而最终,能力才能决定你能走多远,能力才是人生的保障与彩富,做了并不等于做好了,就像挖井是任务,而挖到水才是结果,建立结果文化是管理者的使命,工作拿出结果也是员工的天职,结果证明价值,价值决定成就,想要人前显贵,必须背后受罪,结果说话才是王道。
&&最后教授说道作为领导者,要有个人魅力,影响力,别人愿意追朔你得能力,要以身作则,建立信誉;展望未来,共起愿景;挑战现状,推动创新;鼓舞人心,塑造团队;振臂高挥,应者云集。这就是感召力!
&&“带好队伍管好人”这句话非常的铿锵有力,对于每一位管理者而言,这句话都是句座右铭。通过这次讲座我感悟颇深,一流的领导——让大家争气、二流的领导——让大家服气、三流的领导——让大家憋气、四流的领导——让大家泄气。管理是门艺术,出色的管理者会利用极小的代价,换取丰厚的成果,在我看来管理者在管理的同时,自我管理是极其重要的。
&&作为营业部抄收一班的班长,管理的重要工作就是管好班里的抄表员按时准确无误的抄表收费,规范各个抄表员的工作态度,不弄虚作假,按照班级管理办法对班级纪律进行管理。在工作执行中,就要发挥吴教授所讲的沟通与配合,不能一味把本班工作是为最重,要以大局为重,为部门的利益以及公司的利益着想,互相合作,互相制约,互相学习。
《带好团队管好人》会议感想
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&&对于企业基层管理者来说,企业发展中的一个重大问题便是如何带领好一个团队。面对这个问题,很多管理者都有属于自己的管理方式,管理方法,带领团队更好的发展。我的班组就是我的团队,能够带好我的班组,管好我班组的人,是我的责任;让我的班组进步是我的使命。可是怎样才能带好团队管好人呢?
&&一、以身作则,带领团队
&&俗话说“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,没有不会打仗的兵,只有不会领导的将军。有一个好的领导者,才会使的团队发挥更大的能力。好的领导能力就是战斗力,好的管理能力就是执行力。对于领导者来说执行力不是员工的义务,而是领导者的责任、是领导者的能力。领导者的要以身作则,领导者要求员工做到的,首先领导者要率先做到,正如常人所说“身教胜于言教,以身作则远远胜过一次次的苍白说教”。
&&二、加强沟通,了解团队
&&善于沟通,只有沟通才能了解信息。沟通是了解的重要手段,也是领导者亲和力、号召力、凝聚力的体现。只有沟通才会发现问题、了解每个人的想法。随时掌握班组人员的思想动态,关心他们生活,及时帮助解决他们生产生活中的实际困难,针对每个人采用不同的方式对待。使每一位班组成员切实感到关怀和温暖,让每一位成员切实感受到被重视,从而保证队伍的高度团结稳定。
&&三、制度管人,管理团队
&&俗话说“无规矩不成方圆”。人管人得罪人,只有用制度管人,才能管好人。制度就是规矩,制定制度,奖罚分明。以制度管人,用制度说话,在制度面前人人平等。
&&总之,我们从现在着手管理还不晚,从自身做起,以身作则,不断学习,不断沟通,不断了解,创新思维,持续学习,做一个有坚强执行力、创新管理能力的领导者。作为一个基层领导者应该具有一种使命感、责任感,肩负起自己应该承担的一切,带领好自己的团队,不畏艰难,勇挑重担,坚持不懈,从而带领自己的团队能走的更远,跟随大家一起成长,一起进步,创造更加辉煌的明天。
《带好团队管好人》讲座观后感
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&&今天我参加了公司组织的带好团队管好人讲座学习。老师以“一个人走的很快,一群人走的很远,一个团队走的又快,又远,又稳”开场,听完吴老师的讲座感受颇深
&&团队,供水集团就是一个大的团队,我们则是这个团队中一个个小的团队,就如一部机器中的一个个小的齿轮,只有我们每个齿轮有足够的强度,硬度,机器才能运转的更久,更快,更稳。而如何提高我们这个齿轮的强度,有人曾说过,一个木桶最短的那块木头决定了他的容量,一根铁链,最弱的一环决定了他的强度,而我们又何尝不是那一根根木板,一环环铁链。我们面对的是数以万计的用户群体,形形色色,各不相同,每天遇到的问题也层出不穷,这就要求我们每一个人要有独挡一面的能力,而实际工作中我们的确存在着问题,遇事缺乏主观能动性,遇事第一时间不是想如何能解决,我能解决,而是我该问谁,谁能来解决,长此以往就形成了惰性,工作能力停滞不前,团队自然无法成长进步。所以在以后的工作中我要从自身做起,增强工作技能,在班中树立典型,增强这个团队中每个个体的工作能力,在工作中有独挡一面的勇气跟担当,同时多动脑,多思考,带着问题工作,把问题解决在萌芽阶段,提高主观能动性。
&&团队要有危机意识,的确一个人只有时刻保持危机意识才能不断进步,不断学习,不断成长,而一个团队更是如此,只有时刻保持危机意识团队才能快速成长,逐渐强大。朋友在一起聚会时每每说到我是总说,“你们这些在单位的真舒服,天天在办公室吹着空调,喝喝茶,看看报纸等下班,每月工资还照样拿”而我只能是笑笑,曾几何时我们确实是这样的“安逸”,当在看看当时拿到手的工资时又有几人能安逸的下来。而现在公司建立了完整的规章制度,有多人在规章制度中被处罚,现在在班里我总能听到同事说“班长你看看我这块表,我怕怎样怎样”“这块表上个月确实无法抄见,这个月数比较大,不会查到我吧”的确现在我听到最多的就是个“怕”字,工作中我也总时刻悬着一颗心,如履薄冰。大家也不再像以前那么安逸自在,忙忙碌碌,担心出问题,害怕出问题,但转眼看看我们的工资确实较之前厚了不少,这不就是进步的最好证明吗。危机使人进步,安逸使人止步不前,在以后的工作中,我将继续树立危机意识,将制度长悬与心,将班组考核制度落到实处,提高执行力,做到有发现,有落实,有处理,有结果。
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