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& 无驱摄像头增值软件FAQ
无驱摄像头增值软件FAQ
15:05:50&&作者：格斗之王
编辑：格斗之王 &&)
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没有帐号？
用合作网站帐户直接登录麦克说话与画面不能同步？？宝利通视频设备维修中心polycom声音延迟，图像延迟不一致
视频会议设备服务-中国大陆指定维修服务中心-东亚地区专业维修站点-指定维修服务
5A级维修：专业维修如下故障：麦克说话与画面不能同步？
1.【蓝屏】本地没有图像是怎么回事？屏幕被摔怎么维修？视频画面卡的厉害？开机报错怎么维修？2.【声音断断续续】听不到对方说话？或者对方听不到我们本地的说话？呼叫数次失败专业维修？3.【机器自动重启】开机后为什么机器设备自动重启呢？时好时坏不稳定！图像不出来呼叫等待中？4.【接口时好时坏】尤其是VEDIO接口插拔一下就好了，动一下就又没有图像了，这个要维修接口！5.【设备摔了怎么修】不小心将设备摔了，造成的结果是外壳摔裂，主板等完好这种情况好修！
6.【开关按钮不稳定】开关按钮时好时坏，有时候开一天会都没有问题，有时候一分钟就断了？7.【呼叫失败怎么修】拨IP地址一直处于呼叫等待中，对方已经开机，就是没法连接成功？
8.【麦克没有声音】对方听不到声音，并没有按静音，网络正常，更换了连接线依然不可以！9.【遥控器不能左右上下控制】
摄像头不能左右上下摇动，开机自检不能通过怎么维修！10.【中途掉线】
会议之中中途掉线很尴尬很无奈的事情，原因网络或者是里面的温控芯片或是供电组！
【维修用到的仪器】R3765CH网络分析仪，E4433B信号发生器，HP 4192A
阻抗分析仪,HP8903B音视频测试仪，TDS3052B数字示波器，噪声测试仪、电源变压器、万用表，示波器等基本检测仪器。
【维修用到的备件】SIS芯片，panasoni
GSC 元器件，GM7113视频解码芯片,接口组件，二极管等【全国维修服务点】
全国指定维修服务中心电话4OO-O86-2O7O
特约型号维修
【送修注意：快递前请务必电话告知各设备名称及数量,以便签收】
【维修中心收到设备后进行免费检测后告知客户故障详情及价格】
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如何解决在视频会议过程中听不到对方声音
& 如果解决不了 请致电技术人手机&
153O17O167O
可能的原因：
1、 若用户使用笔记本进行视频会议，笔记本由于自带麦克风和喇叭，所以如果通过喇
叭播放声音的话，由于喇叭离麦克风的距离很近，所以会造成喇叭的声音会自动传到麦克风当中，就造成了音频回路，会产生感觉有回音杂音等现象；
2、 现在的麦克风设备的质量不一，所以麦克风对周围声音的灵敏程度也不一样。当有
两名参会者的距离在互相麦克风的声音采集范围内时，因为是正常的麦克风声音的互相干扰，也会出现杂音或者干扰。
3、 由于声音的播放和麦克风声音采集跟磁性有关，所以检查一下麦克风和喇叭附近有 没有手机等有可能干扰的设备，如果有稍微离开一点嗽叭和麦克风即可避免杂音；
4、 确认一下用户的耳机和麦克风插孔有没有插好。如果麦克风没有插好的话，也会产 生杂音。 5、
请检查声卡驱动是否正常，是否为最新版本，可以选择更新升级声卡驱动。
先把麦克风插在别的地方确认一下 麦克风没有问题，
然后确认会议主持人给了你发言权了，再确认一下远端能够听到别人的声音，不会是因为他们那边扩声系统的原因，听不到你的声音
还不的话 确认一下你使用的产品的音频信号使用的网络端口有没有打开
1 放声音的话，由于喇叭离麦克风的距离很近，所以会造成喇叭的声音会自动传到麦克风当中，就造成了音频回路，会产生感觉有回音的现象；
2、 现在的麦克风设备的质量不一，所以麦克风对周围声音的灵敏程度也不一样。当有两名
参会者的距离在互相麦克风的声音采集范围内时，因为是正常的麦克风声音采集，所以就会产生回音的现象。
3、 最后请检查声卡驱动是否正常，是否为最新版本，可以选择更新升级声卡驱动。
4、 个别电脑开启了混音选项也会出现回音，可以在音量控制里关闭声卡的混音选项。
企业在召开视频会议过程中难免会出现这样那样的问题，其中听不见对方声音是比较常见的，该问题如不能快速解决的话就会影响视频会议的质量和进度，以下以视维视频会议软件为例来调节声音问题。
1、 在视频会议客户端—工具—音频调节向导来调节，查看是否可以正常语音;
2、 视频会议客户端—工具—音频，查看是否有多个输入输出设备，选择正确的设备;
3、 是否有杀毒软件阻止视频会议系统调用麦克风设备;
4、 是否有其他程序占用麦克风输入设备;
5、 是否是台式电脑麦克风接的是前置麦克风，电脑设置的是使用后置麦克风，接入方位和电脑设置一致即可;
6、 电脑声卡是否正常
通过以上步骤可以快速调节好声音，另外，在视频会议开始前，参会用户提前一段时间进行音视频测试，能够实现视频会议顺利进行。
我这边能听到对方的声音 但是对方听不到我这边的声音？
故障排除方法：
1、 首先确认客户在进入界面的FLASH版本允许记住勾选有没有选择“允许”。
2、 确认对方的耳机有没有问题。可以选择听首歌试一下有没有声音。
3、 确认对方右下角音量设置没有问题。可以查看音量设置是否为最小。同时检测自己 本地音量设置中的麦克风音量设置是否为最小。
4、 确认本地的麦克风硬件没有故障，可以对着视频区麦克风设置出吹口气看看有没有 波形。或者用系统自带的录音功能测试。（硬件故障？插口是否插正确）
5、 确认DEMO有没有问题，加入第三个参会人员，看第三个人员能不能听到你的声 音。一般不要选择平台版进行测试，请选择自己的DEMO网站进行测试。
6、 确认对方网络对应的音频端口有没有打开。可以使用TELNET demo号：端口号的 方法进行检查。
7、 确认对方的声卡驱动是否为最新，可以选择使用驱动精灵检测声卡驱动是否有新的 版本。
8、 可以建议对方换台电脑尝试是否可以。
9、 如果以上方法均无效可以联系技术人员确认对方网络拓扑结构，进行路由器设置的 判断。 二、会议中有回音 可能的原因： 1、
若用户使用笔记本进行视频会议，笔记本由于自带麦克风和喇叭，所以如果通过喇叭播
会议中有杂音或者啸叫声。
你说的是硬件视频会议系统吧？线路连接没问题的话，你看一下麦克风有没有问题，如果没问题的话，我也遇到过因为子网掩码错误而导致的单方听不到声音！
可能根据不同的产品会有一点不一样，会不会在软件上没有打来麦克，应该不难解决的，别人能看你的，你也能看和听他的，估计只是没设好，再不行就是话筒
最近开视频会议，听不到对方的声音，声音时断时续，大部分时间听不到图象有卡住和延迟的现象吗？视频会议的音频传输稳定性很重要，我们公司用的视高科技的视频会议系统，带宽很低的情况下，声音都很清晰，很延续网络延迟比较大，丢包比较多有两种原因
1、双方的宽带的延迟比较大，换一种接入方式试一下
2、你用的视频会议系统的服务器的带宽延迟比较大，带宽比较窄。
根据你的看电影听音乐都没问题，那就是你用的视频会议系统服务器的问题，建议向提给您提供视频会议服务的公司反映或者换一家视频会议系统试试。
视频会议延迟的时间是 你方到服务器的时间加上服务器到对方的时间长度是总的延迟，现在中国由于互联互通的问题，联通到电信
电信到联通的延迟就非常大。而且服务器机房由于网络延迟的速度、质量的不通也有好多种，像1M独享的带宽，费用从一年2000
到近十万元的机房都有，质量肯等不通，视频会议的好坏关键看服务器放置的位置，价格差几十倍 性能肯定有差距了。
建议采用悠优网络视频会议的试试。
悠优视频会议系统放在电信骨干网机房，采用服务器集群的技术使得带宽延迟非常小，而且采用的音视频压缩技术也是压缩率最高的，多项技术以及服务器的投入决定了悠优视频会议的性能。
我们开会经常有时候用网速最差的 TD-SCDMA 也没有非常流畅。
全面支持城市间的无缝互联&&&
北京 纽约、伦敦、巴黎、东京、香港 上海分点互联。
东京& 新加坡 伦敦 莫斯科 伊斯坦布尔 伦敦 大阪 首尔 纽约 纽约& 卡拉奇 纽约 伦敦 莫斯科 东京 伦敦 孟买 巴黎 莫斯科 北京
亚特兰大 香港 北京 香港 首尔 上海 巴黎 伊斯坦布尔 莫斯科 芝加哥 日内瓦 广州 芝加哥&& 圣保罗 洛杉矶 苏黎世 纽约 洛杉矶
首尔 天津 新加坡 哥本哈根 巴黎 北京 孟买 广州 悉尼 香港 香港 上海 旧金山 新德里 首尔 奥斯陆 墨西哥城 达拉斯 达拉斯洛杉矶，芝加哥
，华盛顿哥伦比亚特区
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运用我们维修中心的优势。现在全国区域的客户购买设备者，均可以加送1年制的维保。相当于花同样的价格。多买了1年的售后维保服务。是一般经销商无法做到的是事情。因为我们有充足的技术及配件实力做这件事情。
如机器损坏严重,维修不合算,想买新机器的客户,可以将此设备以旧换新！凡是在本维修中心购买新设备(以旧换新除外）均加送1年的维保（3年+1年=4年）全国仅此1家
以下是本维修中心实体图片（请勿盗用）
热烈欢迎视频会议设备经销商（或直接客户）光临维修中心！
视频会议设备主板精修
全部都是自己维修主板，免去中间商的差价
部分待修的设备在货架上
宝利通HDX9000的设备维修
马上就要维修好的设备放在修复区
HDX高清视频会议设备芯片级维修
sony及CISCO类摄像头精修
BGA焊台，下边是太多的维修过的废旧主板
几乎所有的网络会议设备的配件都有
中国大陆区视频会议设备维修服务中心
秉承10余年维修经验，现在发展成为网络视频行业维修最专业的服务组织之一。几乎维修过所有的网络视频会议设备，包括POLYCOM
RMX1016C， RMX500C等MCU都成功维修过数百台。我们的客户包括：中国银行，招商银行，中国邮政，宝钢集团公司，中国石化，百联集团及400余家宝利通代理商，思科视频会议设备代理商，华为视频会议设备代理商，索尼视频网络会议设备大陆区代理商。
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维修型号如下
其他型号维修请
故障现象：死机，无电源，无图像，无声音，摄像头蓝屏、开机抖动、无法开机、开机无信号、无网络连接问题，麦克风无法进行声音采集、画面质量差马赛克严重、声音滞后、出现回声或者啸叫、使用一段时间后自动重启、无法呼叫、遥控器问题、ISDN模块烧毁、无法发送双流内容、无法开启多方会议功能等.上海宝利通视频会议维修
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最新客户评价
维修典型客户-向以下勤俭节约& 节流减排的企业致敬！
维修本身就是企业的一种修行
在全球分公司集中年会关键时刻宕机是非常尴尬的事情。然而你公司的关键备机及维修方案将这个尴尬的局面的影响消除的最小。--某全球制药公司 IT经理
在决定购买新机还是维修旧机的选择上，贵公司的精湛的维修技术及良好的售后服务体系让我们公司很感动。让我们感觉到比技术更无法替代的是服务态度。贵公司的服务意识值得服务业很好的学习。
国内龙头快递公司 技术主管 王利
作为我们电子行业，我们知道，Viikl8-6yp视频解码器已经停产很长时间了。没想到找一个视频解码器那么费劲，贵公司的小戴先生为了帮我们找配件，联系了他们公司全球6个国家的合作伙伴。终于解决了视频监控与网络视频会议无间断传输的技术问题。无延迟处理技术依赖很强的技术。不仅仅是硬件上的。-深圳电子百强公司 刘先生
专业比知识更重要，我们的HDX 8000机器由于断电造成冲击而不能启动，我们找了哈尔滨的维修服务器的一家公司。本来让他们维修电源。但是他们折腾了3天。硬没有修好，而且故障比原来更严重。里面的焊接点明显不到位。我们发到上海的维修站的时候。第二天就返回来了。修得好快。仅仅是更换了两个电容。看来专业知识更重要。-哈尔滨 廖先生
想花费很少钱得到一台高清设备，没想到的时候，用我们公司的VSX6000的老的标清设备以旧换新低价换了一台HDX9000的设备。这项服务好像只有你们家了。长沙证券公司
放在大屏幕上的VSX
6000不小心被摔了一下，外壳不仅修复的如新，而且里面的数据一点也没有丢失。保证了我们的全球会议的顺利召开。你们公司维修视频会议设备很专业。我们公司很希望继续与你们公司合作。北京某保险公司
我们公司的网络视频会议设备都是技器公司负责维保的。不论是平常的保养，关键时候有备机在旁边，我是永远不会担心机器宕机的。上海某银行
雪佛龙(Chevron)
通用汽车公司(General Motors)
通用电气公司(General Electric)
瓦莱罗能源公司(Valero Energy)
美国银行(Bank of America Corp.) 中国石油化工集团公司(SINOPEC GROUP)
中国石油天然气集团公司(CHINA NATIONAL PETROLEUM)
国家电网公司(STATE GRID)中国银行(BANK OF CHINA)
鸿海科技集团(HON HAI PRECISION INDUSTRY)
中国工商银行(INDUSTRIAL & COMMERCIAL BANK OF CHINA)
中国移动通信集团公司(CHINA MOBILE COMMUNICATIONS)
中国中铁股份有限公司(CHINA RAILWAY GROUP)
中国铁建股份有限公司(CHINA RAILWAY CONSTRUCTION)
中国建设银行(CHINA CONSTRUCTION BANK)
中国人寿保险(集团)公司(CHINA LIFE INSURANCE)
中国农业银行(AGRICULTURAL BANK OF CHINA)
东风汽车公司(DONGFENG MOTOR)
中国建筑工程总公司(CHINA STATE CONSTRUCTION ENGINEERING)
中国南方电网有限责任公司(CHINA SOUTHERN POWER GRID)
上海汽车工业(集团)总公司(SHANGHAI AUTOMOTIVE)
中国海洋石油总公司(CHINA NATIONAL OFFSHORE OIL)
中国中化集团公司(SINOCHEM GROUP)
沃尔玛(Wal-Mart Stores)
中国第一汽车集团公司(CHINA FAW GROUP)
中国交通建设股份有限公司(CHINA COMMUNICATIONS CONSTRUCTION)
宝钢集团有限公司(BAOSTEEL GROUP)
中国中信集团公司(CITIC GROUP)
中国电信集团公司(CHINA TELECOMMUNICATIONS)
中国南方工业集团公司(CHINA SOUTH INDUSTRIES GROUP)
中国五矿集团公司(CHINA MINMETALS)
广达电脑公司(QUANTA COMPUTER)
中国北方工业(集团)总公司(CHINA NORTH INDUSTRIES GROUP)
国泰人寿保险股份有限公司(CATHAY LIFE INSURANCE)
中国华能集团公司(CHINA HUANENG GROUP)
河北钢铁集团(HEBEI IRON & STEEL GROUP)
中国人民保险公司(PEOPLE'S INSURANCE CO. OF CHINA)
神华集团(SHENHUA GROUP)
中国航空工业集团公司(AVIATION INDUSTRY CORP. OF CHINA)
&技以修器，俭以修德！
仁宝电脑工业股份有限公司(COMPAL
ELECTRONICS)
武汉钢铁(集团)公司(WUHAN IRON & STEEL)
中国邮政集团公司(CHINA POST GROUP)
中国华润总公司(CHINA RESOURCES)
中国中钢集团公司(SINOSTEEL)
和记黄埔有限公司(HUTCHISON WHAMPOA)
中粮集团有限公司(COFCO)
江苏沙钢集团(JIANGSU SHAGANG GROUP)
中国联合网络通信集团有限公司(CHINA UNITED NETWORK COMMUNICATIONS)
中国大唐集团公司(CHINA DATANG)
交通银行(BANK OF COMMUNICATIONS)
中国远洋运输(集团)总公司(CHINA OCEAN SHIPPING)
中国国电集团公司(CHINA GUODIAN)
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中国铁路物资总公司(CHINA RAILWAY MATERIALS COMMERCIAL)
中国航空油料集团公司(CHINA NATIONAL AVIATION FUEL GROUP)
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河南煤业化工集团有限责任公司(HENAN COAL & CHEMICAL)
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冀中能源集团(JIZHONG ENERGY GROUP)
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浙江物产集团(ZHEJIANG MATERIALS INDUSTRY GROUP)
中国建筑材料集团有限公司(CHINA NATIONAL BUILDING MATERIALS GROUP)首钢集团(SHOUGANG
平安保险(PING AN INSURANCE)
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摄像头拔了一下，插回去没图像了，麦克风正常，在别人电脑上可以正常使用。驱动也搞了好久，都不行啊
我有更好的答案
你可以更换个别的接口再来试试，要是还有问题可以使用360驱动大师来更新驱动来使用。
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