【我的315】+银行自动取款机取钱扣款成功不出钞，12315电话能打得通吗？+水手&辛伯达
&&&&& 其实我对315不是很熟悉，如果不是看四眼的帖子，还不知道315竟然是这么大的国际性的组织，也不知道竟然有这么长的历史。第一次真正接触了解的315应该就是爆出惠普电脑质量问题，当时宿舍一伙人在看315晚会上惠普的种种恶劣行为（变样三包，散热质量门），各个义愤填膺，大骂外国产品，同时高呼支持国产。后来每年315晚会都会去看，知道了镜湖轮胎，以及有毒的一次性筷子。看了这个节目，在我们这些一直在污浊不堪黑暗的社会中寻求正义的年轻人来说，就像在黑暗的里看到一些曙光一样，知道这世上终于有可以伸张正义的地方。所以对315有很大希望和好感，我们加了315协会的QQ号码（12315），以及存了315的维权电话（12315）。甚至于我们开始找一些生活上的问题去向315反应，记得我曾经向315QQ邮箱发过一份邮件，是关于我发现学校里有餐厅使用地沟油的，并附有我拍的图片，只是后来没有消息，后来也由于临近暑假，所以也不了了之。但是这件事也没让我对315就此失望，下面这件事让我开始对315怀疑了，应该是315维权热线怀疑了！
&&&&&事情发生在号上午12点11分（那天对我来说是一个重要的日子，送一个重要的女孩离开，所以对于时间我记得很清楚），我在自动取款机（是火车站旁边的，旁边没有银行）去取钱。我排了一个不是很长队，终于到我进入自动取款机室，我拿出我的建设银行卡，插入插卡口，按照提示输入密码******，然后选择取款业务，输入取款金额600，然后确定，然后系统提示正在出钞，然后显示已取款成功，请取回卡，银行也被自动退出来。但是，我没看见出钞口出现带着毛爷爷头像的纸票，其实这也不是很严重的事情，如果取款失败再取就是了，但是问题是我把卡再次插入插卡口时，输入密码，查看余额，显示已经少了600元，查看明细记录，显示刚刚已扣款600元。这下我就瞢了，其实每次取钱我都挺仔细的，每次自动取款机出了钞都会认真点一遍，看清楚，因为我有朋友曾经在自动取款机取出假钱。但是问题是，这次连假钱都出来。不过我很快冷静下来，肯定是取款机故障，或者机子里面正好没钱了（后来知道如果没钱了，机子自动停止使用），所以我就立马打电话，我首先打的当然是95533，选择一连串的提示后，选择个人业务，人工服务，铃声一遍又一遍的响，就是没人接。我只好不断重拨，这时候外面已经排了好多人正在等着用自动取款机呢 ，这下我就着急了，只好先和外面的人说明情况，当然了他们很多不太相信，一小伙子说：&怎么可能呢&，我一怒：&如果你不怕扣了钱不出钱就进来取吧&。那小伙子估计被我的气势压住了，竟然犯怵了，估计也是害怕是真的扣钱不出钱，就转身走了。看看其他人，没关上门，继续打给95533，依然没人接，经过那下，这下可把气坏了。但是没办法，骂银行的人他们也听不见。想了想就拨起了警察叔叔的电话，110，接电话的警察叔叔还是挺客气的，只是他们说只能找银行，他们也没有办法。我想想也是，就挂了电话。这下怎么办呢，这时候我想到了咱们的315，于是乎输入12315，开始拨通了，只是让我失望的是，也没人接。重拨了几次，依然如此。这下可难住了我了，想想还是直接去银行吧 ，但是转眼一想，万一我离开了自动取款机旁边，银行不承认咋办？所以我又不敢离开自动取款机去银行，没办法，又拨通95533，在听语音提示的时候，发现有个个人业务，银行卡挂失的人工服务，犹豫了一下，就转到挂失那个客户台，还真是奇怪，竟然有人接了，我首先就说明了不是挂失的，然后把情况说明了，并问那接电话客服小姐她们能不能受理这个事情，还好那姑娘说可以的，然后我又问她我现在该怎么办，需要做些什么，那姑娘说她们会把情况记录下来并向处理该类事情的部门，让我等她的消息就是了，我说那我现在是离开自动取款机还是在这旁边等待，她说事情不可能很快就处理的，需要核实情况的，我就问她，大概得几天能处理好，那姑娘说一般得3个工作日，因为那天是星期五，所以只能等到下礼拜三之前了。拨通了这个电话，我也长吁一口气，也算有个结果了，只好等待了。
&&&& 只是我这一等就等了五天，银行也一直没处理好，礼拜二的时候打过电话问了，客服只是说依然再处理中（说到这里我想起打电话给客服咨询事情时候一定要先问问她的工号，等你再次找客服的时候电话不一定是她接的，其他客服接了又会让你再把事情重述一遍），后来又打了几次电话，依然没处理好，我就有点担心了，是不是银行不承认了。打电话给客服，客服依然是&此事我已向相关部门工作人员反应，我们正在核实情况，请您耐心等待&。到礼拜五了，我实在急了，就又打起了12315的电话，这次我从早上打到晚上，上次因为是中午，我以为是下班了，没人接的，这次我打了一天也没人接，我对1315热线彻底是失望了。
&&& 不过事情终于还是被解决了，在下个周一的时候银行调整了我的账户，把600块还给我了。
&&& 但是你知道我是怎么让银行后来很快把钱退给我，处理了这件事情，并且客服主动打电话给我，解释工作吗？
&&& 首先我打电话给110，然后说明情况，当然警察叔叔依然让我找银行，我说，这次我是以银行诈骗消费者的名义来报警，请问可以受理吗？警察说：&这怎么算诈骗？&我：&银行让我把钱借给他，并承诺有利息和随时取现，现在我要钱的时候，银行不承认，还说已经还钱了，算不算诈骗？&警察说如果这样讲，当然算诈骗。我说只是向你问问，不报警。然后我又找银行，直接对客服说，如果再不处理，我将以银行诈骗消费者报警。最后银行的小姑娘答应三天之内给我解决！
&&& 这就是我的315，虽然有点搞笑，但是是真人真事。
&&& 如今银行侵犯消费者权益的时有发生，石家庄老人取出上千元的假币，并且事件不断升级，还有其他的事情发生，希望如果315真的是为民请愿的包青天，就应该真正做些实事，健全组织机构，不要沦为红十字会这样的组织，能够保持热线随时畅通！
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信阳银行自动取款机“失灵” 只扣款不出钱吓坏用户收藏
信阳银行自动取款机“失灵” 只扣款不出钱吓坏用户 11:14 来源：映象网　　映象网讯(记者 吴彦飞)7月3日,信阳市民尹先生向映象网记者反映,信阳银行一自动取款机上异地跨行取钱时,因故障机器未取出钱,但账户仍被扣取了2000元。　　据尹先生介绍, 6月30日晚,他在中乐百花酒店一楼大厅的信阳银行的一自动取款机上,用一张外地银行卡取2000元现金,按照屏幕上的程序操作完毕,取款机并没有出钱,打出的小票显示取款操作已取消。拿到小票的尹先生也没有当回事,就将银行卡拔出,到旁边的农村信用社的自动取款机上进行取款操作。　　正在取款时,他的手机收到的一条信息着实让他吓出了一身冷汗。这个与银行卡绑定的手机收到的这条信息,提示尹先生账户已经被扣取2000元,手续费是22元。随即,他在信用社的取款机上查询,显示其账户在之前已经被扣取2022元。　　7月1日,尹先生将自己的遭遇反映到了信阳银行。7月2日,银行工作人核实相关信息后,将出错的2000元现金交给了尹先生。信阳银行相关负责人解释说,当晚尹先生办理业务时,由于网络出现了故障,发生冲正失败现象,才造成他在自动取款机上没有操作成功。　　虚惊一场的尹先生抱怨说:“取这一笔钱折腾了两天,麻烦不说,还提心吊胆了一回。自动取款机是给用户提供方便的, 信阳银行应该多改进取款机的设备质量。”　　责编：彭莹莹
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我于日在湖南张家界桑植县用交通银行的薪金卡在工商银行自动柜员机取款3000元，被扣款3000元，可是柜员机却没有出钞！截止今天依然没有结果，求高手支招解决！
打工行的客服呀！！！
楼主别着急，自动取款机上每存一笔钱、取一笔钱，都是有记录的。楼主可以拨打ATM上面标示的电话或者向该取款机所在银行网点反映，讲明自己的钱被吞的原委，让工作人员查看录像并解决此事，拿回被吞钱款。
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