格力空调总部投诉电话是24小时服务吗_百度知道
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格力空调总部投诉电话是24小时服务吗
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是的。电话是400-。格力空调投诉方式有两种：质量问题可以找售后。全国电话是400-，不过总部电话很难打通 ，建议打所在地区的售后电话，或者销售点进行售后服务。其他问题可以向所在地的质量技术监督局投诉。
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格力空调质量已经不如以前了，刚买了一台，制冷很差，投诉到珠海总部，人家也只是电话通知其他的售后服务点来给你上门检查，珠海总部已经通知了分点，至于分点来不来那是分点来决定的。等三四天不见一个电话来。来了也是谁便给你看看说正常，拍拍屁股走人
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格力空调售后太差，当地售后搪塞几句匆忙挂机，总部客服说联系不了当地客服，不知道这边情况，也管不了这边售后，报修两周无人问津，总部售后答复也就是给你催催，我只是一个消费者，遇到这种情况现在真是不知道何处说理，那么多品牌当初脑袋进水了买了格力，价格贵，容易出毛病，主要售后太差，没有保障今后再不能买格力，包括亲戚朋友都不要买，没有信誉的产品就该淘汰！！！
格力空调太差劲啦！来按装都不接电啦
格力空调售后太差劲，半年也修不好那咋办？
格力的售后就是垃圾。
我在石家庄格力内部买了台空气能热水器，一个月了还是没有装上，请问年前能装上不
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空调维修如何投诉
昨天，还好下午就有两个师傅上门维修，绝不能让他们逍遥法外，没想到2分钟压缩机就不启动了我家的空调坏了，离我家很近，从室内机上往下滴水，接线员从说给您查查，已过保修期、今天打了几十个电话，昨天上午在网上查到一家维修公司，原来这家公司并不在文慧园，到没有查到您报修的记录，谁知道怎样投诉，于是便打电话预约，冲氟，换了一个压缩机电容...
昨天，还好下午就有两个师傅上门维修，绝不能让他们逍遥法外，没想到2分钟压缩机就不启动了我家的空调坏了，离我家很近，从室内机上往下滴水，接线员从说给您查查，已过保修期、今天打了几十个电话，昨天上午在网上查到一家维修公司，原来这家公司并不在文慧园，到没有查到您报修的记录，谁知道怎样投诉，于是便打电话预约，冲氟，换了一个压缩机电容。这家公司的电话是、 换了一个遥控器，而是远在天通苑，收费510元
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小伙伴们还在答题的路上，先看看下面这些内容吧~
随着空调的普及,越来越多的朋友家里用上了空调,但是很多朋友刚刚开始用空调的时候,有很多地方不懂。例如空调外机安装的问题,接下来小编就和大家一起来说说这个事情。 []
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违法信息举报邮箱：又到酷暑，空调再次成为夏天的主角，持续的升温使得空调销量剧增，与之相应的是产品质量、安装、维修、送货等售后问题，成为当前投诉的热点。如何及时有效的解决消费者疑问，再次成为各大空调厂家和商家需要面对的问题。
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品牌的生存与发展，最终都是消费者的选择，尽管一些大品牌通过各种形式的竞争，成为了市场的主导力量，但是，如果不能在售后服务上持续地赢得消费者的认可，也终将举步维艰，甚至"千里之堤溃于蚁穴"。
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document.write(unescape("%3Cscript src='" + _bdhmProtocol + "hm.baidu.com/h.js%3Fdadf45e7a601b0' type='text/javascript'%3E%3C/script%3E"));空调售后服务投诉多
　　重庆晚报讯 昨日，市工商局12315综合指挥调度中心公布近一个月的受理情况称，关于空调质量、售后服务的投诉特别多。　　“宁可在空调房里哭，也不愿在电风扇下笑”。这句网友调侃的话，反映了空调的重要性。市工商局12315综合指挥调度中心工作人员介绍，从8月8日至14日来看，该中心受理的消费者申诉、举报和咨询案件就达到3024件，“涉及空调的投诉主要是售后服务方面的问题，还有部分是质量问题”。　　重庆晚报记者 张水红　　作者：张水红(责任编辑：Newshoo)
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近期热点关注空调维修“陷阱”多
　　随着夏季气温的持续升高，成了很多市民家中不可缺少的家电之一。使用的频率高了，问题也出现了。这几天，李小姐家中客厅的空调不制冷了，因为已过了保修期，李小姐为了省事，就找了附近的一家私人维修店的人来修理。当时空调是恢复正常了，没想到过了几天，空调又不制冷了，李小姐很生气，要求退款，可维修店的人拒不退还，称当时已修好，退钱不可能，最多再去免费维修一次。笔者调查发现，像李小姐这样遇到空调维修麻烦事的人还真不少，其中维修质量问题、维修收费过高等占了多数。
　　市民投诉
　　维修空调麻烦多
　　昨天，家住万江的冯先生反映，“我家的空调使用了快八年，基本上是每年加一次雪种，一次是200元。这次，维修店的师傅说空调的器也坏了，加上换雪种，一共是350元。但是从头到尾我并没有看到他换电容器，还多收费，太可恶了。” 事实上，现在很多市民对空调维修收费标准不清楚，一般是由维修人员说了算，大多数市民不懂行，稀里糊涂地多掏了冤枉钱。
　　在南城上班的陈老板是7月初给办公室买的空调，几天后就感到自己室内的空调机噪音十分大，根本无法静下心来工作，但另一间办公室的空调却没有任何问题，随后陈老板给该空调的厂家打电话投诉，几天后，厂家的员工来了，开始将室内门窗关闭、空调打开的情况下，该工人听了几分钟，说可能没装好，有的地方松动引起的，给几块泡膜在外机的网罩上。这下噪音就小了很多。但是几天后，又开始有噪音了，陈老板只得再次给厂家打电话，这下厂家的维修工就开始推搡了，觉得陈老板小题大做了，有点声音很正常。直到陈老板坚持是质量问题，要求退货了，那边才答应尽快处理好噪音的问题。陈老板很纳闷：只是个小问题而已，还不能一次性解决，谁之过?
　　也有市民朋友抱怨，空调有问题是个很头疼的事，“上次我们家空调的风扇不转了，给售后打电话报修，但是被客服人员告知一时半会根本来不了。那边给的答复是‘报修的人太多，厂家人员有限，需要排队等候’。 ”当时听了就蒙了，这么热的天，没空调怎么行，还不知道要等到什么时候呢。
　　市场现象
　　收费没有标准，骗局多
　　夏天空调的业务量几乎就要占到全年的9成以上，而7月和8月正是高峰期。一位家电维修部的员工解释，维修部这两个月的单子每天都很多，每个工人每天的工作时间都超满的，客户报来的空调清洗、添加氟利昂、制冷故障排除等要求，这些都是提高待遇的好机会。
　　笔者调查发现最常见的就是经常在氟利昂上做文章。如果只是加装氟利昂，只需要一个与一根软管就行，一个这样的压力表，市场售价只要几十元。而且空调按照功率大小，加氟利昂的数量也是有限制的，一般1匹空调的最高压力也就5个压，一些不良维修人员往往利用消费者对相关知识不了解，随口虚报数量。更有甚者，很多时候，空调明明不缺氟利昂，上门的工人莫名其妙给“加”上，并因此收费。而且，他们其实只是拿着氟利昂小罐做做样子。
　　还有些维修人员常会把小毛病说成大毛病。比如空调不制冷，可能是线路板上的感应器或者的接收器出了毛病，维修成本只需十多元。但一些维修人员会说成是内机电脑板坏了，要收费一百甚至二百元。有时空调不工作，其实只是一个小小的电容器的故障，维修人员“装模作样”地把空调的压缩机清洗一下，二通、三通阀弄一下，其实只是换个电容器，就收取几百甚至上千元的维修费用，而成本不过50元以下。
　　商家说法
　　基本常识要多了解
　　据苏宁电器的负责人说，严格来说空调的清洗和维修没有完全统一的市场价，正规商家的价格都是遵循行业的标准，消费者在进行消费前员工会按照公司消费标准告知消费者相关的价格，如果消费者对价格有疑问，可致商家的服务热线或者登录该公司维修行业协会网站对空调的清洗、维修行业收费标准进行核实。对于过了维修期的空调维修遵循一个原则“谁销售就找谁”，可找销售产品的公司或是生产的厂家，所以消费者购买时最好通过正规渠道进行购买，在维护消费者权益上有更大的保障。购买产品时要选择正规的渠道，不要贪图小便宜导致大的损失。第一，正规的商家能对消费者有更大的保障，收费标准都是严格遵循行业标准，价格不会严重偏离市场的标准。其二，不正规的商家会让消费者投诉无门，正规的销售渠道有健全的服务体系，有专门部门对旗下商家收费进行监管，消费者可以对该部门提出投诉从而更有效地解决问题。
　　东莞分公司告诉笔者，清洗分简单清洗及深度清洗，一般简单清洗是清洗内机过滤网，自己定期清洗就可以;深度清洗需把室内机拆下并拆开来清洗，此步骤需涉及收雪种，用户自己基本是无法操作，需专业人员操作，外机清洗还需要专业的才能清洗干净。由于我国的生产空调企业都没有出过空调清洗的指导价格，按目前家用空调简单清洗的指导价格50元之内，深度清洗250元左右。空调在保修期内用户一般都会打厂家服务电话报修，再由厂家签订的售后网点来承接维修，此类维修涉及的费用一般是高空费。由于现在做空调维修的人入门门槛较低，基本上是师傅带徒弟，在人工成本相对较大的情况下市场上确实是有一少部分人员存在有维修乱收费的现象，建议用户在空调有故障的时候最好是关闭电源并拔掉插头，并及时地向厂家客服中心打电话报修，如涉及收费问题要问清楚收费项目，还有疑问可打厂家服务热线咨询，并向维修人员索取收费凭证。
　　另外，时尚电器售后负责人也给出建议：空调的清洗，一般的普通清洗挂机外机1.5P以下80元，内机除尘加消毒50元。而市面上其他维修个体户收费是普通清洗100元。高度净洗——拆洗是150元。不过市面上除了大企业有能力提供该服务，一些小网点基本暂无此能力提供高端清洗服务。对于过了保修期的空调，如需维修可找原厂家和购买店面，但通常厂家维修中，零配件收费都较高;也有部分顾客会选择到购买空调店面或市面上一些维修小店，但是，他们收费并没一个明确的标准，常有乱收费的情况出现。
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