社交电商怎么做是什么意思

什么是“社交电商”?什么是“社交电商”?编程干货百家号相信许多人理解的电商就是做网店,这种见解是很不全面的,电商的领域非常的广!比如:什么是社交电商呢?简单的理解社交电商就是:通过社交媒体,比如:微信、微博、自媒体平台等等来建立自己的粉丝群体,再把自己的产品或者服务卖出去!比如,微商就是属于社交电商的领域!可以说现在的网红,自媒体玩的都是这个套路,其实这个领域的发展空间还是非常巨大的,我非常的建议想创业的朋友,可以涉及这个领域,现在的互联网,不再像过去那样单纯简单,现在的互联网是一个多元化、去中心化、个性化、专业化的互联网时代,这些方向都是可以让我们获得很多新的商机。只要我们认真去挖掘,一定可以获得巨大的财富。现在做社交电商领域的朋友其实并不多,所以竞争还是相对小的,还有很多的领域没有被挖掘,过去的传统电商,像网店,许多商家已经很难生存,或者说只能勉强度日,只有极少部分还能盈利。而社交电商却可以避免很多传统电商所碰到的问题,下一节为大家分享,社交电商的几点优势!我是 互联网实战家_林永贵,分享网络营销实战经验。如果本文章对你有收获,欢迎转载分享让更多人受益,分享价值就是分享财富,转载分享请注明作者出处,谢谢!本文由百家号作者上传并发布,百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点,不代表百度立场。未经作者许可,不得转载。编程干货百家号最近更新:简介:用互联网看天下,在互联网世界探索新道路。作者最新文章相关文章注册 | 登录
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得流量者得天下。
传统电商红利正逐步消失,优质流量基本向大电商平台集中。而近几年大火的社交电商开辟出了一条与众不同的发展途径,利用社交渠道的裂变流量,打破传统电商的流量瓶颈,正带领电商进入以微信为代表的移动社交电商时代。
据相关数据显示,2014年社交电商规模达到960亿元,商户规模为916万户,而且估算2020年我国社交电商商户规模将达2400万户,市场规模将突破万亿,未来3年行业将有10倍以上的拓展空间。
去年底,商务部、中央网信办、发展改革委三部门联合发布的《电子商务“十三五”发展规划》明确提出要“鼓励社交网络发挥内容、创意及用户关系优势,建立链接电子商务的运营模式,支持健康规范的微商发展模式”,为未来社交电商的发展制定了一条康庄大道。
本篇则将详细介绍目前的几种社交电商模式。
基于强关系的社交电商
背靠微信、QQ的强关系社交电商,通过微信、QQ等渠道本身的社交属性达成裂变式传播的效果,以较低的成本延长产品的生命周期以及活跃度。
现有的强关系社交电商又可分为个人与平台。
1)借助于微信朋友圈起家的个人电商,被称为微商。其也可以分为以下几类:
个体微商–代购为主,以朋友圈为主要推广渠道
社群微商–以兴趣为纽带,微信群为主要推广渠道
门槛低,无需像传统零售商/批发商一样承担店铺、仓储、物流等成本,基本上只要有社交软件就可以进入行业
潜在用户群大,微信用户数突破9亿
运营不规范,微信朋友圈的大量暴力刷屏,导致被微信打压整顿
产品质量无法保障,无正规销售渠道证明
多层分销模式下,产品堆积至底层用户
个人微商曾火爆一时,但不规范运营,朋友圈广告的大量出现,产品质量无法保障等原因,导致个人微商发展受限,口碑逐渐堕入低谷。
相比较个人微商的不规范而言,平台能更好解决供应链、仓储、物流、售前售后保障。
依靠微信等社交渠道的社交平台电商目前主要分为2种形式,一种是分销,一种是拼团。
1)分销指的是平台甄选优质供货商,用户可代销供货商商品,通过社交渠道分享给好友,好友购买后,由供货商发货,并返相应佣金给用户。若是多级分销,则直接购买者的多个上级均可获得佣金。分销的基本功能是实现产品从生产商向消费者的转移。
消费者:无需承担货源、仓储、物流等环节,无个人微商可能经历的库存积压问题
供货商:可利用消费者的广大社交人脉,进行商品推广&流量获取;可随时随地掌控分销商信息
平台:客户沉淀和聚合
分销类似于传销,模式的合法性存在争议
1)拼团是指用户选择商品,支付后,分享给微信/QQ等好友,邀请好友参团,达到购买人数后,即组团成功,可以低于单独购买的价格获得商品;若购买人数不足,则组团失败,所付款项将全额退款。
拼团发展至今已有各种类型的拼团:抽奖团、秒杀团、团免团、超级团等。不同的拼团类型承担了不同的效用,例如:
抽奖团:用户以低价(一般为1元左右)拼团购买高价值商品,成团后,系统进行抽奖,中奖者获得商品,未中奖者原额退款。
作用:抽奖团主要吸引的是具有赌博心理的用户,该类用户为成团会更积极的邀请好友参团,因此抽奖团最主要的作用是为平台引流。
对于用户来说,与单独购买价对比更低的拼团低价更容易吸引用户
对于商家来说,用户拼团裂变出的社交流量能促进更多商品消费
对于平台来说,用户拼团带来可以为平台带来更多社交流量,且拉新获客都可以由用户主动完成,降低流量获取成本,在让利于用户同时,减少营销投入。
低价导致成本回收难,从而易导致商品质量低下,造成恶劣的用户体验
多数平台过于看重前期的社交部分,对商品质量、品控、物流、售后保障等环节缺乏有力的监督与保障。
基于弱关系的社交电商
与强关系社交电商相对应的是以兴趣爱好为纽带的弱关系社交电商,这类社交电商算是最早起源的,例如美丽说与蘑菇街,最初是导购平台,之后转型社交电商。
1)这类电商通常是以大v、达人为核心领导的粉丝经济模式,粉丝关注/加入喜欢的大V&达人的社群,大V&达人分享自己的购物体验/经历,向粉丝推荐商品,粉丝进行购买。
对用户来说,用户基于兴趣爱好跟随达人/大V,对于达人刷屏的广告接受度较高,购买积极性也较高
对于平台来说,达人/大V不断生产内容,刺激用户重复购买,用户的转化率与整体粘性较高
此类平台大多由导购平台转型或社区发展而来,货物品类较少
社交电商的可发展与衍生模式
1. 三级分佣模式
1)三级分佣模式结合了拼团与分销模式的优点。利用拼团的裂变能力与分销的返佣机制,鼓励用户主动拉新与传播。
2)具体模式:用户A开团后,分享链接给好友,好友点击即成为其一级团员,而一级团员的一级团员则成为用户A的二级团员,用户A的一级团员与二级团员购物,用户A均可获得佣金。
注意点:三级分佣模式最为关键的一点是团员关系的有限性,即多长时间后团员关系自动解除。此举是为了防止当用户团员数到达一定数量时,不再有拉新积极性,而是用老团员坐享分佣。
2. C2B定制团购模式
1)随着互联网时代的发展,消费者越来越注重生活品质,对于商品选择的话语权越来越强,未来的购物模式可能由人-场-货(商家提供货物,用户进行购买),变为人-货-场(用户想购买某种商品,再由商家生产提供)。毕竟个性化对待用户,可能更能让用户感到诚意与惊喜。
2)C2B定制团购具体模式:针对某一商品,用户通过社交渠道邀请好友,提出个性化需求,组团成功后向商家发起团购,商家根据商品需求进行生产发货。
用户能购买到更适合自己的商品;
商家按需定制,可以降低库存积压带来的风险,同时团购定制又可解决商家对于单人定制的生产成本问题
定制化产品非现货,到达用户手中的时间要比一般购买流程长。因此可选择非高频次、价值高的产品作为主要定制商品,例如3C类产品(手机、电脑等)
传统的电商模式中,用户对于互联网的海量数据愈加难以抉择/挑选出满足自己购物需求的合适商品。而社交电商这种将社交流量与电商结合的购物模式,通过社交关系的流量裂变,既能让信息更快更近触达用户,同时朋友或达人的背书又让用户更能够产生信任,放心购买。
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30个回答54人关注社交电商为什么突然成了风口? 后电商时代的“新物种”
作为后电商时代的“新物种”,社交电商在2018年俨然成为风口,进而成为资本追捧的“香饽饽”。社交电商为消费者带来更便捷更舒适的购物体验,让更多没有接触过电商的人群,通过便捷的操作即可享受“动动手指买遍全国”的购物体验,完成了电商覆盖面和渗透率的飞跃,并打破了传统电商一直无法突破的瓶颈。在流量红利逐渐耗尽的后电商时代,基于微信生态的社交电商所带来的裂变和爆发式增长,似乎正在掀起另一场逆袭。值得注意的是,在短短半个月内,五家社交电商平台“不约而同”融资、IPO,在这背后是拼多多和云集仅仅用三年时间跨入电商第一梯队的“行业级”现象。同时,电商巨头京东也宣布搭建微信社交生态“超级联盟”全面升级社交电商战略。社交电商为什么突然成了风口?“社交电商过去几年一直在做,但直到最近一两年得到资本认可,被验证为可行的模式,可规模化复制且想象空间大,所以大家认为风口来了。”电商分析人士李成东在接受《每日经济新闻》记者采访时表示,未来单一的某个社交电商平台是有机会复制一个淘宝的体量,因为目前通过拼多多的市场表现是有可以被预见的数据支撑,也会诞生新的“独角兽”。●资本宠儿曾被质疑是伪命题按照经验,凡是称得上“风口”的领域,资本无不一拥而上。在刚刚过去的4月份,不仅社交电商独角兽拼多多传出再获腾讯30亿美元融资的消息;4月23日,社交电商平台云集微店宣布,已完成1.2亿美金B轮融资;以及社交电商服务商有赞正式完成在港借壳上市。在此之前,今年1月,品牌库存分销平台爱库存宣布完成1亿元A轮融资;2月,环球捕手宣布获得战略投资,估值20亿元。而在这些融资企业的背后,“金主”不乏腾讯、红杉、赛富亚洲、愉悦资本、快手等知名机构和公司。“以往所有风口和普通大众都没有关系,但是社交电商的风口,其特点是商品流通以来第一次人人皆可参与,并且能在此获益的风口,所有人都能享受这个机遇,这也促进社交电商成为风口。”贝店总经理顾荣在接受《每日经济新闻》采访时表示,现在整个中国微信渗透率是淘宝渗透率的2倍左右,庞大的微信用户群成为社交电商强大的红利点,其发展速度超乎想象。事实上,上述平台并非是社交电商的尝鲜者,最早一批不需要依靠平台进行流量分配、而通过打造自己流量中心来销售自己产品的社交电商玩家,包括小红书、微信微店等,当然还包括朋友圈的面膜化妆品微商。而值得注意的是,《每日经济新闻》记者查阅相关资料发现,2014年的“双11”,京东和腾讯曾尝试将在移动端推出“粉丝+社交”的新玩法,通过拍拍网实现社交电商,借助微信向阿里发起挑战,而当时的拍拍网还属于C2C模式,非今日的二手电商。但是,当时业内人士对“社交电商”概念提出了质疑,认为社交电商本来就是伪命题,社交是一种引流方式,不是一种电商模式。另外,当时的社交电商只是少部分情况下的购物体验,不是大众常规的消费需求,移动电商也并未爆发式增长,社交电商还没有一个可以作为标杆的案例。因此,拍拍网在一年后,即2015年的11月就被京东关闭了。对于社交电商的兴起,云集创始人肖尚略在接受《每日经济新闻》记者采访时表示,社交电商是一个新物种,很多都是从2015年、2016年才逐步走上正轨。不论传统的电商还是传统的线下零售,或是今天的社交电商,一个本质的价值点就是降低效益成本,降低品牌到消费者中间的交易成本,还要获得低成本的传播和低成本的渠道,云集和拼多多的共同特点就是以用户带来用户。“其实社交电商只能算是颠覆性的趋势,本质是营销方式的不同,实际还是平台和自营的电商模式。”李成东认为,社交电商能够崛起有几个必要条件:一是电商发展进入瓶颈期,运营成本日渐增长之下新的公司没有机会;二是移动社交媒体技术驱动,及供应链和支付环节的完善;三是时间碎片化和购物习惯的改变;四是会员制和店主制的用户裂变模式,不仅让流量获取成本低,还解决了用户留存率及复购率的难题。●巨大流量红利或催生独角兽社交电商快速崛起,并以其裂变式的成长速度令人瞩目,“社交+电商”也被认为是未来的发展趋势。因此,面对这个万亿市场,无论是传统电商还是新兴平台都想分得一杯羹。《每日经济新闻》记者梳理发现,社交电商领域玩法各异,目前有六种主要模式:以云集、环球捕手、贝店等为代表的B2B2C类平台分销模式;以拼多多、淘宝特价版、京东拼购、洋码头“砍价团”、苏宁易购拼团等为代表的平台“拼团”模式;以小红书、美丽说蘑菇街等为代表的“平台+达人分享“模式;以什么值得买为代表的内容导购类平台;以有赞、点点客、微盟等为代表的服务商类工具模式;以及传统微商代理模式。行业认为,与传统电商相比,社交电商更重视用户、内容,这使得它在产品、推广、交易、数据管理等方面展现出了强大的前景。社交是能够将电商行业进一步放大化的方式,这也是为什么很多企业都在尝试社交电商的原因。对于社交电商与传统电商的关系,正如肖尚略所言,“我们是在长江、黄河之外,再挖出一条河的玩家。”百川纳海,社交电商有望带来零售增量市场,但发展轨迹仍然要遵循零售的本质。《2018中国社交电商消费升级白皮书》指出,预估到2020年,我国社交电商商户规模将达2400万,市场规模将突破万亿元。也就是说,在淘宝、京东等电商巨头存在的情况下,社交平台的流量红利依旧能促使中国市场产生下一个巨头。微谷中国提供的数据,2014年微商市场规模超1800亿元,这是微商发展不到两年的结果。2016年微商从业者达到近3000万人,微商品牌销售额达到5000亿元。据来自中国电子商会微商专委会和《中国微商行业全景调研与发展战略研究报告》数据预测显示,2017年预计会释放出8600亿元市场,并保持70%以上的增速。有关资料显示,微谷控股有限公司(简称:微谷中国)社交零售服务平台。以超体、超品、超平为一体的产业模型,构建小微创业的生态系统,以教育为入口,数据化运营为支撑,结合“一赛一会一节一展”的空间布局,以赋能全球创业者为使命,通过赋能超级个人和超级品牌构建未来社交零售的超级生态。截止2017年,微谷服务超过10000个品牌,覆盖1000万创业者,为客户创造产值超1000亿;涵盖美妆、健康、针织、母婴、科技、日化、农特、生物、零售、日化等领域。那么,如此巨大的市场空间是否有机会复制一个淘宝的体量呢?李成东认为,通过当前的数据来看答案是可以预见的。贝店总经理顾荣也持相同观点,“社交电商的规模在万亿的量级,贝店上线不到3个月,在‘双11’期间就获得了超100万的订单量,因此复制一个淘宝,是绝对有可能的。“此外,还有如靠微信流量崛起的拼多多,根据极光大数据统计结果显示,3月份拼多多渗透率达22.4%,排名第二超越京东,环比增长15.6%。社交电商的出现,无疑是对传统电商的一次“搅局”,阿里“低价版淘宝”的推出也足可以看到其内部对拼多多的重视。社交电商们正在以全新的姿态改变着整个市场的发展轨迹,影响着消费者的购物习惯。有数据称,2017年微信生态的电商总GMV已经超过万亿元。作为一个“新兴市场”,必然会有独角兽企业出现。而社交电商的发展才刚开始,未来的厮杀也会更激烈。不过,从社交电商的模式来分析,社交电商的流量是否是无限的?任何一款类似微信、抖音的爆品或平台,是否都将可能成为下一个流量池,即所谓的去中心化的流量。“社交电商的流量是无限的,但是平台的流量是有限的,只是有大有小。“有赞创始人白鸦在接受《每日经济新闻》记者采访时表示,“商家有什么需求我就去做什么,要是哪天微信上的流量不行了,抖音、微视上商家需求多了,我就开始服务这些平台商家。”但在顾荣看来,流量池的前提在于,需要有相对完善的电商生态,比如现在的微信和微博。如抖音这类,虽然是当下的爆款,但电商的影子很模糊,他能够成为一个导流的渠道,但无法成为流量池。
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野蛮生长后,社交电商将走向何方? | 36氪新风向
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原标题:野蛮生长后,社交电商将走向何方? | 36氪新风向 社交电商的发展如火如荼,如何在保证高成长
原标题:野蛮生长后,社交电商将走向何方? | 36氪新风向
社交电商的发展如火如荼,如何在保证高成长性的同时不触及政策红线?
文 | 小岗村村长
社交电商正在以不可思议的速度发展。公开资料显示,2016年拼多多的付费用户超过1亿,月GMV超10亿,日均订单超100万单;2015年云集微店年度销售额增速超过500%,2017年第二季度销售额达18.3亿,在2017周年庆期间,单日销售额突破1亿。
虽然展示了旺盛的生命力,社交电商也面临争议。在小黑裙、环球捕手、云集微店接连被微信封号后,采用多级分销机制的社交电商被扣上了传销的帽子。
社交电商的本质到底是什么?哪些因素促使其发展?熟人卖货的逻辑是否真的成立?经过野蛮生长期,社交电商会如何发展?本文通过观察现有的几家社交电商的模式,试图分析它们之间的区别与共性,并探讨未来社交电商的发展趋势。
社交电商的兴起
要理解社交电商的发展,得从人、平台、资本、政策四个方面来看:
人。对商家来说,在流量越来越贵的今天,电商生存环境恶劣。传统电商平台的盈利模式和搜索货架模式,使得卖家的竞争要素成本不断上升,利润越来越低;而另一方面,消费升级下,以消费者为中心的时代到来,搜索购物模式逐渐演变成发现式消费,流量呈现出去中心化的趋势;
平台。移动互联网时代,诞生了中国最大的社交平台——微信。目前微信用户量已突破9亿,2017互联网女皇报告显示,中国用户平均每天投入到微信应用的时间为9亿小时。社交分享成为推动电商快速增长的重要力量,根据Quest mobile 报告,其权重高达45%。而小程序的出现,更是有望让微信成为一个全新的流量分配机制平台,9亿互联网用户的移动购买能力即将被逐渐释放;
资本。从发生的融资事件来看,资本也看好社交电商的发展。2016年拼多多曾获得来自高榕资本、新天域资本、腾讯的1.1亿美元的B轮融资;云集微店获得由凯欣资本领投、钟鼎创投跟投的2.28亿元A轮融资;环球捕手获得顺为资本、经纬中国等近亿元投资;小黑裙曾获腾讯投资2000多万元;
政策。2015年11月,《关于加强网络市场监管的意见》首次将社交电商纳入监管;2016年12月《电子商务“十三五”发展规划》首次鼓励发展;2017年1月发布《微商行业规范》征求意见稿,首部微商行业法规将出台。
什么是社交电商
易观发布的《2017中国社交电商大数据白皮书》把社交电商定义为:基于人际关系网络,借助社交媒介(微博、微信等)传播途径,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买,同时将关注、分享、互动等社交化的元素应用于交易过程之中,是以信任为核心的社交型交易模式。
既然社交电商的特征是去中心化,那么仅加入了一些社交元素、而没有改变搜索型流量本质的所谓“社交电商”,不在本文的讨论范围内。目前,行业里有两种典型的玩法:一是以拼多多为代表的拼团模式,二是以环球捕手、云集微店为代表的分销模式。
拼多多采用拼团模式,拼团的过程相当于为平台做免费推广,从而带来低成本的装机量。而对于用户而言,则节省了购买成本和时间成本。很多电商都拓展了拼团业务,例如母婴电商贝贝、生鲜电商天天果园等。
这个模式的好处还在于,能把C端的需求反馈给上游生产商,解决供需匹配问题;另外在拼团的机制上,没有采取利益驱动的方式,用户分享没有额外优惠,而是和拼友共同获得一个更低的价格。这种“利他”的方式有别于分销体系,更适合朋友之间形成良性互动。
事实上,拼团由来已久,早在2012年,淘宝就在内部孵化了一个团购项目合买,但最后以失败告终。拼多多的成功离不开“恰当的时机”,移动互联网的发展为其提供了有力支持。
拼多多这类团购模式的关键在于后端供应链。从商品采购到用户交付,不同的供应链保障能力造成不同的用户体验,而这也是社交电商竞争的核心要素。
社交电商中最引发争议的是第二种分销模式。下面36氪将以环球捕手、云集微店、逸想天开三家公司为例,从品类、机制设计、政策风险三个方面来讨论这种模式的发展。
争议中的会员分销
在品类方向上,环球捕手主打美食,云集微店是护肤美妆、食品保健、母婴家居等八大品类,逸想天开则以居家用品为主,可总结为“宜家+优衣库+无印良品”。
过去传统微商利用层层代理出货赚钱,价格层层递增,因此选择售卖的是利润成百倍放大的日用品。而这三家社交电商,所有商品由平台直接发货至消费者,相对来说,选择的品类利润空间并不大。平台商品多为生活必需品,高频、低价,容易促成交易。
各自来看,环球捕手为自营平台,云集微店的合作方是品牌商,逸想天开则更深入上游,与工厂直接合作。从自营到工厂,这里恰恰体现了社交电商的一个发展特征:更强调货源。
社交电商推荐信息内容化、流量场景碎片化,要发挥其优势,分享机制的设计尤为重要。关键问题是,要如何保证高成长性的同时不触及红线?
在设计机制时,应考虑两个因素:
一、用户。想扩大社交效应,是否一定要利益触发?从市面上绝大多数社交电商来看,答案是肯定的。那么,让人与人的关系趋于逐利,是不是在消耗用户的社交信用?熟人之间卖货的逻辑真的成立吗?
二、规范风险。这里的风险可分为两种:国家政策和社交平台(目前以微信为主)。典型案例是云集微店,先是因2015年的地推行为被开出958万元罚单,虽然之后已经进行整改,但仍被微信以“因从事传销活动已被工商部门行政处罚”为由封禁相关公众帐号。
首先来看看被微信封号的云集微店和环球捕手的分销机制:
在云集微店的平台上,用户想开店当“店主”,必须用朋友分享的邀请码注册,或直接购买398元/465元/565元的任意开店礼包,之后通过自购优惠、销售奖励和邀请新店主得到报酬。
店主邀请朋友成为新店主,可以获得40元代金券的奖励;当直接或间接邀请了100个店主,并满足销售额的要求后,可以竞聘成为主管。成为主管后,可以获得该社群销售利润的15%,并负责新注册店主的培训,培训费150元/人。
当邀请的店主超过1000家,可竞聘经理,之后获得一定比例的经理社群和主管社群销售利润,以及对新店主(80元/人)和新主管(150元/人)的培训费。
云集微店的会员关系
值得一提的是,云集微店的机制设计有几个巧妙之处:一是新店主想要加入云集,采用的是购买实物礼包的方式;二是在第一层级中,店主邀请朋友成为新店主,只能获得40元代金券而没有直接利益,这相当于最高只有两级佣金;三是当经理邀请的主管也发展成为经理,两者之间解除关系。
环球捕手的模式也类似,是“分享达人、经理、总监”的分销模式。但环球捕手同级别的会员之间仍存在利益关系,因此与云集的模式相比,其机制更加危险。
环球捕手的会员关系
所以理论上来说,云集整改后的模式是没有明确违反国家规定的。云集被微信封号,除了品牌伤害之外,其实不会对平台造成太大打击。因为平台店主同时也是消费者,根据官方提供的数据,云集目前共有200万店主,销售额近10亿,也就是说每个店主的平均月销售额只有不到500元。
而环球捕手在被封号之后,已经开始调整自身商业模式,改为互联网电商常见的一级返利购物。但是平台最火爆的时候,吸引了很多想赚快钱的微商,因此模式调整后,必然会造成大量用户流失。
在环球捕手累积的上千万会员中,除去这部分投机用户,也已经是一个不错的数字。若仅考虑公司的发展,可观的会员数量加上完善的供应链体系,就算放弃会员发展机制,两个平台还是可以专注老客户,专心卖货。更何况,当社交电商的发展成为一个大趋势,政府也不会一棒子打死,更多的还是会引导行业正确发展。
云集微店的发展其实与微商行业的变革有关。当时微商行业混乱,正是缺好货的时候,云集提供的品牌货在一定程度上填补了当时的市场空白。但是到如今,微商经过洗牌,也已经形成了稳定的行业格局。而且随着越来越多的竞争者加入,流量获取的门槛也会越来越高。因此,后来者想要获得与云集一样的发展速度,在机制设计和平台价值上,还应考虑更多。
3.更多尝试
逸想天开对自己的定位首先是对接供应商和卖家的平台,它结合了网易严选的大牌制造商概念和社群卖货方式,拥有1000多家有大牌生产能力的工厂资源。逸想天开更强调对店主的服务,提供大牌制造商选品、小程序开发和社群端营销工具的支持等。
归根结底,社交只是一种手段,货和服务才是根本。因此,逸想天开在机制的设计上更为保守,只有普通会员和高级会员两级。此外,逸想天开还尝试微信群营销、合作推广等多种营销方式。
逸想天开的会员关系
想要在熟人之间卖货而不会引起反感,前提是卖的是好货。“逸想天开”的策略是面向中产阶级,通过社交电商的方式,售卖有调性、有品质、有性价比的差异化产品。
其负责人曾在接受36氪采访时表示:“对于二三级市场的B端客户来说,优质且物美价廉的商品依然是稀缺资源,我们把原来只能由大品牌撬动的供应链资源共享给更多人,构建了一个线上的中高端产品一级市场。”
良性的社交电商,应该是随性、自发的分享,辅以适当的推荐激励。36氪曾采访过的集盒,除了分销机制外,还在分享环节的底层架构上体现了对流量传播不同的思考。
集盒主切农产品、鲜果、当地特色美食等消费品类,商城直接面向C端开放,消费者不需要花钱成为店主就可以购买商品。用户如果喜欢一个商品并愿意帮其宣传,可以免费成为该商品的“天使”,购买该商品返佣,如果有好友通过其分享的商品链接购买了商品,就能获得一定收益。
在每个商品的详情页里,用户不仅可以看到该商品的销量、库存等基础信息,还可以看到有多少好友购买过这个商品,复购次数,点击还可进一步查看他们对商品的评价。
系统为每个用户生成一个天使店,集中展示该用户所有购买后给好评的、以及已经点击成为天使的产品。当其中一个商品被用户分享出来,其他人可以查看这个店铺里所有的商品。这个设置以消费者需求和社交口碑为中心,形成了不同商家之间的流量交叉。
此外,社交电商还应明确自己的平台价值。无论是对消费者还是商家,甚至是上游供应商,如果能对行业产生积极正面的价值,那么尝试和创新就是有意义的。
总结来说,关于社交电商,我们有两个判断:
一、社交电商是未来的发展趋势,这种获取流量的新方式将成为主流;
二、社交电商平台最后会回归到零售的本质,强调卖货思维。只有好产品才能在社交关系链上流动,而这会是社交电商平台可持续发展的核心。
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