4月13号,也就是上周日,我跟一个同事去电脑城想买一台笔记本,之所以没选择网上买,是因为信不过网络,怕买到翻新机什么的,主要是实体店里可以看到真机。同事是个小白,我还算是懂一点,所以他让我帮他选一台,要求是15寸以上可以玩游戏的,价格在左右。于是我跟他商量好整一台华硕的,主要是看重其性价比高且质量还可以。于是去之前我们在网上搜了一下配置和价格,决定买那款A550处理器是i5 内存4g 硬盘500g 显卡gt740价格好像4500左右。看好配置我们就出发了,早就听说电脑城水很深,所以就做好了心理准备,没想到还是被坑了!听我慢慢讲来。
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沙发
断了
继续啊楼主,怎么不上X东.
Yeah~
到了中关村我们直接进了科贸大厦,感觉那里真的很乱,几个人站在柜台前揽客,非常热情的招呼你,整的人不进去看看都不好意思。随便转了两圈感觉没中意的,我们就直接去了对面的海龙,这里的售货员也非常热情,说实话我不太喜欢这种销售方式。我们直接进了二楼离门口最近的一家店,一个售货员马上走过来询问了我们的购买意向,最后我们选中了dell的一款15r配置是APU4核内存4g 500g硬盘 显卡8670双显卡,要4900最后谈到4700,感觉还可以,就决定买了,没想到装系统时那个技术员说那是正版win8只能装正版软件,所有盗版第三方软件均不支持,所以劝我们换一台。他说可以给我们推荐一款,我们就傻乎乎的相信了。
他推荐的是华硕的一款552e还吹嘘说什么处理器是4核性能堪比i7显卡显存4g,而且我居然相信了,想想当时真傻。说价格还是4700,我说给开个发票,他没开说怕麻烦,赠了个魔声耳机,说价值700多块,耳机貌似是正品,后来才知道原来利润大的他们店都会赠这个的。
现在买电脑都被坑,以光驱为例,以前的光驱都是52倍速,现在的只有16倍速,越来越差了。
傻吧,买本本现在肯定网上京东什么的,去电脑城肯定被斩,因为不狠狠杀一刀,都付不了房租了
回复第7楼(作者:@二十万吨级战列舰 于
23:32) 现在买电脑都被坑,以光驱为例,以前的光驱都是52倍速,现在的只有16倍速,越来越差了。 ========== 晕,52速是CD光驱,而16速是DVD了!!
2000块的电脑卖你4700?
拆机的时候没有当着我们的面拆,盒子里面东西非常简陋,说明书质量也很差,感觉很山寨的感觉,里面居然还有一条内存,机身自带2g内存的,售货员说内存是另插上去的有的顾客不需要4g,所以就不用插,后来想想这说法真可笑。
@二十万吨级战列舰 7楼
23:32:51 现在买电脑都被坑,以光驱为例,以前的光驱都是52倍速,现在的只有16倍速,越来越差了。 ----------------------------- 是啊,以前的是52倍CD光驱,现在为了降低成本拿16倍DVD光驱糊弄我们
让美国警察于今后逮捕人说你有权保持沉默还有权阅读某某帖子要不要啊的好帖
楼主说好的华硕笔记本呢?怎么选择了DELL了?而且DELL的还是APUCPU?一看楼主就是无知少年,不骗你骗谁?再说了,那个店员也挺傻的,DELL的也很赚钱啊,APU的处理器笔记本很少超过4000的,现在高端一点的都是I5--I7,APU的连I3的水平都达不到
北京中关村的电脑城,成了骗子扎堆的地方。 主管部门再不干预,将毁了“中关村”这个金子招牌。
都怪我连箱子上的配置都没仔细看,我只是看到上面写着cpu e1主频才1.0g,我就随口问了下怎么这么低,他说可以超频的,我就没多问,其实就是低电压的。装好系统后我问他有没有网,想下个鲁大师测下硬件,他说没有。好吧,只能回家测了!于是就傻呵呵的回去了。
回去后同事很高兴,装了一大堆软件,后来想起来要不用软件测一下,然后我们下载了个鲁大师,看了配置我都傻了。这是什么笔记本啊,最低端的吧,处理器amd e1 主频1、0 内存4g 硬盘320g 尼码说好的500g呢?更气人的是显卡居然是8210的,说好的8670呢?是一个级别吗?差的太离谱了吧?赶紧去网上搜价格,尼码,网上清楚的写着华硕552e 2500元。我彻底傻了。2500的电脑卖给我们4700元,尼码是不是太黑了!而且这款本做工极差,并且没有光驱,怎么看都是低端货,没想到他们居然可以这么黑啊。我很生气,就打电话给那个售货员,幸亏留了个电话,话说本来说给我们留名片的,但走的时候没给,是我们跟他要的电话。估计是亏心吧。我电话里跟他说是不是太黑了,2500的电脑卖给我们4700,他好像不怎么在乎,后来商量好明天再换一台。于是那个屈辱的换机时刻到来了,可以说是我根本没预料到的。
第二天是周一,我们请了半天假出来。8点就到了,可是到9点才开门。我们等了半小时。怕他不来所以我给销售打了电话,他问我想好换那款了吗,我说想好了,他又说换机要收折损费的,我说那我们见面谈吧。心想这下不妙了,。本来想去了假装说换一台,先给我退了再说,到时候在到网上买算了,因为不想跟这种不讲诚信的公司谈了。呵呵,是我想多了。
进去等了十分钟左右,一个自称经理的家伙接待了我们。这家伙长得肥头大耳五大三粗的,脖子上套了个金链子,手里握一个三星那款双屏翻盖土豪机,如果在街上遇到这么个人我敢断定这家伙是道上的。这家伙先拿了个纸杯倒了半杯水,放在茶几上,点上一颗烟,然后操着东北口音说:“说吧,咋回事啊?”然后我们把事情经过跟他讲了。这家伙说,机器退是不可能了,只能换,而且要收百分之35的折损费。尼码,折损费要1300多块啊!太你妈霸道了吧。后来那经理又问售货员是不是给我拿错机器了,售货员说:“不可能”。那经理说有没有跟客户说是4核,他说:“没有”。“是不是当面装的内存?”他说是。是不是跟人家说的500g硬盘,他说没有。然后经理说把清单拿来,他拿过来,那经理一边念一边对。硬盘上清单真的写的500g。我说我看看,就拿了过来,找到把柄了,就说我要把清单上的配置拍下来。经理不让,要从我手里强抢,我们对视了一会,想想那是他的店打起来也是吃亏,就算了。于是把清单给他了。这家伙就很拽的说,你们可以去告我去,看看能不能告的赢。我当时真的想报警,可同事想和平解决。我知道警察估计也会帮着他们,或许到时候连换机的可能性都没了。于是想想还是算了。
那个售货员因为给我拿错配置经理说要罚500块,不知道是不是真的罚。我就跟他说,你当时非要给我拿一款这样的,到头来你被罚,我更亏,何苦呢?他只是叹气!我知道这家伙不算坏人,因为之前他给拿得那两款价格都在4000以上,而这款是那个装系统的家伙推荐的。但是当时他没吭声,也算是骗我们的帮凶吧,因为我觉得这个人还算实在就没在意,所以被坑惨了!建议大家最好不要去电脑城买东西了,真的!
他们不这么黑怎么赚钱
那个经理说我给你两个解决方案,第一个你交了折损费再重新选一台。第二,我给你推荐几款,不用交折损费,少加点钱就行了。尼码这是要强买强卖啊,不过又有什么办法呢?我们不想白交一千多的折损费,就说给推荐几款吧。他说先说好,推荐的都是展示机,并且都没电脑包了,也过了保修期。呵呵,原来他要卖给我们老机器啊。他先拿了个tinkpad t420说是高端本,售价2万多上市时。最后说5500元。我们觉得还是接受不了。最后又找了台t410可以5000元。同事本来想买来玩lol的,就问能不能带起来,他说可以。于是我们就选了t410。整个过程真的很屈辱,想发作又不行。真的气人!
@二十万吨级战列舰
23:32:00 现在买电脑都被坑,以光驱为例,以前的光驱都是52倍速,现在的只有16倍速,越来越差了。 ————————————————— 傻::b. 52倍是cd. 16是DVD
这在10年前就是老段子了。。 怎么现在还有这样的段子吗? LZ,你太年轻了吧。。
买回来后,同事不是很开心。他想要个15寸以上的却拿了个14寸的。想要个玩lol不卡的,玩起来却略卡。他有点怪我了,我又有什么什么办法啊?明明后来就变成强买强卖了。所以,我只想通过自己的经历,让大家不要再象我一样被电脑城欺骗。一定要谨慎啊。
额,天津这边也差不多,我在百脑汇办公,旁边一家卖电脑的,天天打架,仗着人多欺负买家,特别是外地人,敢指着鼻子威胁。警察平均一天来3次。。。不过有一次,有一个买家吃亏后叫了20多人堵门,立马怂了,跟孙子似的。反正我是劝朋友除非是好哥们在里边,要不就别来买,一般朋友也是宰你没商量。
回复第26楼,@xindn_007 额,天津这边也差不多,我在百脑汇办公,旁边一家卖电脑的,天天打架,仗着人多欺负买家,特别是外地人,敢指着鼻子威胁。警察平均一天来3次。。。不过有一次,有一个买家吃亏后叫了20多人堵门,立马怂了,跟孙子似的。反正我是劝朋友除非是好哥们在里边,要不就别来买,一般朋友也是宰你没商量。 -------------------------- 这样的卖家能坚持几年啊,以后谁还去买?看看那地方冷清的很,都被这些人搞坏了。
@beihang
10:12:42 北京中关村的电脑城,成了骗子扎堆的地方。 主管部门再不干预,将毁了“中关村”这个金子招牌。 ----------------------------- 中关村的金子招牌早就毁了,你不知道?
电脑城的水太深了,可是又有什么办法
自己不做好功课,怪谁?
作者:文艺夜猫子 来自:iPhone客户端 时间: 19:05:05 @beihang
10:12:42 北京中关村的电脑城,成了骗子扎堆的地方。 主管部门再不干预,将毁了“中关村”这个金子招牌。 ----------------------------- 中关村的金子招牌早就毁了,你不知道? ------------------------------ 我早就不去哪里买东西了, 不仅我自己不去,还提醒周围的人和单位同事都不去! 现在京东、苏宁、国美、易迅等大网站卖的电子产品,质量有保障,价格还公道!
自己不做功课。不骗你骗谁?
回复第31楼,@beihang 作者:文艺夜猫子 来自:iPhone客户端 时间: 19:05:05 @beihang
10:12:42 北京中关村的电脑城,成了骗子扎堆的地方。 主管部门再不干预,将毁了“中关村”这个金子招牌。 ----------------------------- 中关村的金子招牌早就毁了,你不知道? ------------------------------ 我早就不去哪里买东西了, 不仅我自己不去,还提醒周围的人和单位同事都不去! 现在京东、苏宁、国美、易迅等大网站卖的电子产品,质量有保障,价格还公道! -------------------------- 以后去网上买了,实体店早晚全关掉
回复第32楼,@wxt王子 自己不做功课。不骗你骗谁? -------------------------- 别人抢了你东西你会怪自己把那东西带在身上吗?
回复第8楼(作者:@jackzjs2012 于
23:34) 傻吧,买本本现在肯定网上京东什么的,去电脑城肯定被斩,因为不狠狠杀一刀,都付不了房租了 ==========傻吧,买电脑去网购?有问题寄来寄去,有时连售后也不认网购的
看好的型号,配置就不要更改,就算改,你用手机上网搜一下价格配置有多难?
买个笔记本也被骗两千???只能说你活该。你没智能手机吗?不会当场上百度查看型号和价格吗?蠢。
用欺骗的手法经营,只能得逞于一时,最终会被消费者抛弃! 且看中关村电脑一条街的现状:
推荐大家两个购买电脑的地方,大家看看吧,希望对大家购买有帮助,天猫正品发票联保 宁美国度官方旗舰店
http://s.click.taobao.com/pxbbxsx 京天华盛官方旗舰店
http://s.click.taobao.com/OxCZxsx
麻痹呢,看到楼主的帖子玩了,我昨天也是被同一家店用同样的方法欺骗,主要是刚开始看好的电脑,他报价很低,贪便宜必然出问题。后来就说什么不能装盗版软件啊,什么不能升级啊。。。,日他娘的,老子再也不去中关村买东西了
以后老子有时间就发帖,将他们的欺骗方法说出来,少让一个被骗就是做好事。 他们的做法就是: 1.将你看好的电脑低价报给你,吸引住你,然后写配置(写配置就是坑,笔记本还要配置单吗?居然当时真信了)。 2.再让你交钱;说交完钱就提货(这是将自己从上帝变为孙子的瞬间,当时我也犹豫了,他们说不可能假,还在单子给我写个假一罚十的字样)。 3.交完钱后他们会安排另外一个号称技术工程师的人给你服务(其实是下套),说你选的电脑系统什么版本的,不能升级,不能使用盗版软件,说一大堆你选的不好。 4.然后给你推荐其他的电脑,高价卖给你。 第三步还有一种骗法:就是说你选的型号没货,建议你换其他的,同样也说你选的这不行,那不行。
现在居然还有在实体店买电脑的,也是醉了
顶起来 各位注意 预防海龙的骗子
我怎么精明上个月也被同样的手段给骗了。。。本来根本不想买的,只是去看看样本打算在网上买,结果带了女朋友去,她给人家一哄就帮人家推销,直接就答应人家价钱了,谢谢真后悔啊,后来去找人家不认了。上面是店家的信息,老板叫李洪博,大家以后去要注意。
@二十万吨级战列舰
23:32:51 现在买电脑都被坑,以光驱为例,以前的光驱都是52倍速,现在的只有16倍速,越来越差了。 ----------------------------- 这大哥绝对是IT界的至尊!!
@紫竹280 不良商家让很多购买电脑的消费者吃亏上当,无处话凄凉,网店我们可以评论,实体店呢? 在购买之前一般都是先确定好自己所买电脑的品牌,型号,性能,价格。然后就去数码广场或者电脑城买或者组装电脑。进入那儿,那么骗局也就开始了(我这儿直说组装电脑)。 当你拿出你确定的品牌型号的时候,你肯定要问价钱,商家这时候报价都是低于你的参考价的,或者说对你的某个参考价进行打折(商家目的,留住你这个小羊,在你心中形成一个在价格上不吃亏的好想法),然后就跟你瞎扯一通,吸引你进入圈套,下面就按对话的形式写吧: 商家:“你选的某某产品(某某型号)太垃圾,过时啦,现在都停产啦”(总之就是不停的诋毁) 买家:“怎么办?”(因为你已经被人家合理的价格吸引住了) 商家:“我这儿有一款更优越的,在性能,价格上比你的那个更好,同时现在都是大家普遍使用的,在某某领域(这个领域绝对是你所需的领域)得到大家一致好评,你可以考虑一下” 买家:........ 商家:瞎扯蛋中.... 买家:那好,我看看 …… 作为自己曾经被骗的经历,我选的组装的各部件: 【处理器酷睿i5 元,一开始商家就说可以1140元给我装的); 内存金士顿8G/1600Hz; 主板梅捷SY-H81(商家说这个缺货了,然后给我换成七彩虹A88的,但是这个换的主板和我选的处理器接口不一致啊!!!!我当时不知道,后来才学习的这些知识。然后在商家的“好意”下又换了处理器,商家说处理器A8
7500的性能和酷睿i5 4460的一样); 显卡蓝宝石R7,电源静音王稳压450w,显示器AOC M2470SW,硬盘是我自己带的,不做说明,机箱160元加键鼠80元】 组装部件就这样被换了,但是收费的时候是按我原来选的部件收费的,商家说性能跟我原来选的一样,但是价格呢,,我把发票发上去,大家看,就他的那些能卖到3670元吗? 仔细算算那个发票.看清那个商家,认准那个地址,觉得我写的对你有用,请点个赞,谢谢!!! 能不能让那个无耻商家门可罗雀,我只能依赖于大家啦 公章内容:西安市碑林区佰诚通电子产品经营部
@myie28
14:31:02 买个笔记本也被骗两千???只能说你活该。你没智能手机吗?不会当场上百度查看型号和价格吗?蠢。 ----------------------------- 呵呵呵呵,聪明反被聪明误,你聪明,你对这一行了解多少,要不要你到电脑去试试,说实话,就是传销的洗脑模式!
@beihang
18:02:14 用欺骗的手法经营,只能得逞于一时,最终会被消费者抛弃! 且看中关村电脑一条街的现状: http://static.tianyaui.com/img/static/2011/imgloading.gif http://static.tianyaui.com/img/static/2011/imgloading.gif ----------------------------- 这帮坑B早就在这边骗了足够的钱然后转行了接着骗,或者去了其他的地方接着干老本行,中国这么大,哪里都可以!!!所以啊,希望各位同胞以后买这种高价值的东西之前把功课做足,就不会这么轻易上当了!!!
2017年了,我继续来更新这个帖子,也遇到了跟上面朋友遇到的情况,基本就是因为贪小便宜上钩,这里切忌在买东西的时候填真实身份信息,不然对你作出行动有很大阻碍。 我在被告知不能退款的情况下,第一时间打了110,但他们似乎并不紧张,说明这种事发生频率蛮高,片区出出勤的jc就算不熟也是认识,人家jc懒得听你们扯皮,这时候吃亏是免不了,但吃点小亏还是可以接受的,毕竟人家地盘不能硬杠。这其中我拿手机打开录像直接镜头朝上扔桌上,这个举动很重要,jc立刻警觉起来,说明对于这种情况还是受过训练的,毕竟现在网络社会,谁也不想一夜成名。这时奸商要求我不要拍,jc的立场马上就鲜明起来,怎么就不能拍?继续拍,这样局面就对我有利了,到这里你就可以有理有据的摆事实讲道理了,奸商肯定不会轻举妄动,留下的是证据,未来他们也会对你有所忌惮,前面要顺着jc的意思吃点小亏,认同jc的调节方案(出点小钱当js服务费了)要表明你跟jc站一队,后面拿摄像给予双方施加压力。这样,如果你说的有理有据奸商无法反驳,那jc肯定是判定给你退款的。退款后最好当jc面撕毁签约单,然后速速离去。 这算是我遇到强买强卖情况基本全身而退的一点经验,希望后面看到这帖子的,不是受害了才来网上翻阅类似情况,那可能就晚了。最后教训也要吸取一下,这个社会就是会对你自身的贪婪下套,有些人就是以此为生,为自己的贪婪埋单,也算破财消灾了,以往警钟长鸣,对这个社会有更清晰的认识,也不算是一件太坏的事情。
我是南昌的一个学生,前天去南昌的新天地电脑城买电脑,也遇到了类似的情况,花了四千七买了一个两千七的联想b51-35,作为一个学生,我真的非常伤心,为什么这些情况相关部门不管一下
天津这边也这样,我还是八年前买过一次电脑,当时付钱提货,挺好!头几天想换电脑,昨天去了电脑城,我之前网上也没查价,就想过去看看,幸好我学计算机的,我还懂一点,我看了一款挺好的,给我的价格我觉得挺合适的,怪我不太了解行情,主要我知道电子产品的利润,其实那个应该挺贵的,我选好了,钱也交了,销售把我介绍给了技术师,我说装win7,他说不好装,什么板子不好了,装win7蓝屏了,这个板子材质不好了,反正就是彻底诋毁这个机器,还说你要买这个就不如买啥啥啥,我开始以为我真买贵了,主要是好长时间不了解行情,反正跟我说了一大堆,我想买贵就买贵吧!我想这机器就是买贵了,也就多赚300到头了!主要我一直是以出厂价衡量的,我想就是他了,不换了,后来就是货没有啥的,反正就是各种推荐,我也不听,就是等着提货,又带我去总部,到总部,又各种吓唬我,说什么机器不好了,蓝屏,其实在之前我已经感觉不对劲了,感觉好像这个电脑我给低了,他嘴都快磨破了,就是想让我换,我说不换了,就他了!他就一直不停的说,我就两个字,我就两个字不换,那个销售也看我有点不吃这一套,又要来硬的,他们销售经理也来了(就是这家伙卖给我的),跟我各种弹,什么拿走就不管了,给我来个旧的啊!我说我买的是新的,我要买二手的,我也不来你这买。我给你把电脑刷成什么什么配置的,我说没事啊,我这有你的单子,你照着你写的型号给我就行,你刷,我也能检测出来,你用过,我也能检测出来。这个时候,我就想着能把钱拿回来就行!这根本就不是正经做生意!我跟这个销售说,我说不行,我给你加点钱!他说不用,就跟我耗着,我只想着怎么把钱拿来走人,之前拿来一个电脑,包装也撕开了,乱七八糟的,我说我不要,我要原装的盒子!他说不要就得等!这个时候他们就态度非常横了,我也火了,他跟我说,我们都走,就就你一人在这,我说你们走吧,我今天不拿到电脑我就住这了!我心想你走了,我就给你砸了!跟你耗上了!他说你哪的,我说我河西的!但是我老家不是天津市里的,所以没有市里口音!我这心里想着怎么把钱要回来!我就跟他说,我说这次生意没做成,以后我还可以找你来买!反正我也是软硬兼施!最后他把钱给我了,我把单子给他了!差点掉里面!跟我软硬兼施,我是软硬不吃,幸好我学过计算机,懂电脑,就是没怎么关注行情!换个别人真掉里了!他们所谓的工程师跟我聊,问不住我,反而让我我问得答不上来!好险,差点掉里!后来我跟他们销售说,我给你10分钟,要不退钱,要不机器拿来,不拿来,要不我叫人了!他们一看没辙了,就把钱退我了!希望引起大家的警觉!以前街边玩象棋残局输了250,唉,这数,回家越想越窝火,转天我就去了,到那就把棋摊掀了,周围看棋的呼啦一下子都过来了!都是托!我们就吵起来了,他们给我拉旁边去了!最后吵了半天,给我200!唉,社会坑太多了!大家小心啊!
请遵守言论规则,不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)一台电脑坑人近2000元 银嘉公司被停业整顿(图)_网易新闻
一台电脑坑人近2000元 银嘉公司被停业整顿(图)
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台海网(微博)5月6日讯 据厦门晚报报道,一台售价4000元左右的笔记本电脑,有的店竟然卖到了5800元。近日,市民谢先生在百脑汇里的银嘉高科技公司就遇上了这样的事情。谢先生要求该公司全额退款,却遭到店长的拒绝。店长声称“无奸不商,市场就是这么乱”。因该公司违反了相关规定,百脑汇已决定对其进行处罚。
【投诉】
花5800元买的电脑,上网一查只需4000元
5月4日,谢先生前往百脑汇买电脑。在一楼,厦门银嘉高科技有限公司的销售员小颜很热情地接待了谢先生。谢先生拿出图片资料,表示心仪华硕A450系列和联想Y410P系列的两款电脑。小颜当即表示,前者散热功能不好,后者配置不高,可以推荐另一款联想Y485系列的电脑。
小颜推销说,Y485这款电脑配置很高,性能优异,办公娱乐都很不错。接着,还带谢先生到4楼试用该电脑。当时谢先生感觉Y485各方面都还不错,就动心想要购买。小颜最初的报价是6100元,经过一番讨价还价,小颜“为难”地说请店长申请让步,并给出5800元的价格。最终,谢先生以这个价格买下了电脑。
回到家中,谢先生上网查阅发现,Y485的机型是联想2012年推出的一款产品。而且网上报价普遍在4000元出头。谢先生感觉自己上当受骗了,于是立即拨打电话给小颜。小颜解释,电脑属于电子产品,价格肯定各地会有不一,而且网上那些报价很可能是水货产品,所以价格偏低。
谢先生通过咨询本地几名经销商,得到的报价都在4300元以内,感觉受到了价格欺诈,于是向晚报市民热线5589999和开元工商所投诉。工商所工作人员第二天上午到百脑汇,百脑汇客服人员表示会协调此事。
【交涉】
店长称要理解“无奸不商”,电脑价格有高有低很正常
接到谢先生反映后,记者以消费者的身份向本地几家经销商咨询价格,得到的报价均在4000元出头,还可以下调,都是行货带发票,全国两年联保。而且,联想电脑是中国自己的品牌,产品在国内生产,不可能存在水货。
昨日下午,记者与谢先生来到百脑汇4楼的厦门银嘉高科技有限公司。记者并未表明身份,一名自称是4楼店长的杨先生接待了记者和谢先生。
杨先生竟质问谢先生:“我们业务员推荐你们买电脑没问题吧?”“电脑的价格有高有低,也有溢价范围,这都很正常。”
谢先生回复说:“你们比其他地方多个三四百元,那我不计较。现在是多了近2000元,这个让我不能接受。”谢先生问道,作为店长,怎么可以让这种事情发生。
杨先生说:“这很正常啊,做生意就是这样,无奸不商,你应该理解我的想法,如果你不理解我的想法,那我也没办法。”
杨先生又解释说,谢先生所买的电脑,公司给的成本价就是4500元,工商局给的合理利润是在30%以内,其实这款电脑可以卖5850元。
谢先生说,其他地方都卖4000出头,为何杨先生的店里卖得如此贵,价格太混乱了。“不是我店里乱,是百脑汇很乱,是整个市场乱。”杨先生说,顾客的货比三家心理导致市场混乱。
谢先生要求全额退款。杨先生说,电脑已经开箱了,不能退掉,只能在店内另挑一款电脑。
【处理】
百脑汇与商家是租赁关系,将责令商家停业整顿3天
由于店长坚持不退款,谢先生无奈,只能在店内再选择一款价格相近的电脑。
就在谢先生与该公司达成一致时,一位自称是百脑汇客服的工作人员叫住了谢先生,并拿出3张投诉处理表格让谢先生填写。
百脑汇公司客服部邹经理告诉记者,百脑汇与商家是租赁经营关系,百脑汇将店面出租给商家,同时给商家一个厂商指导价,商家的售价不能超过厂商指导价。
邹经理说,之所以会出现谢先生遇到的情况,确实是百脑汇的管理不到位。银嘉高科技有限公司刚进入百脑汇时,许多业务员把一些不好的销售习惯带进百脑汇,导致百脑汇顾客投诉量急剧上升。百脑汇对银嘉高科技有限公司进行了一年的整改,情况有所好转。但自从该公司换了新的区域总经理后,这种情况又经常出现了。
邹经理表示,银嘉高科技公司涉嫌故意抬高价格,百脑汇公司将对其进行处罚,罚款1000元,同时停业整顿3天。
【说法】
顾客知情权遭侵犯
可全额退款并索赔
福建勤贤律师事务所律师林时坤说,厦门银嘉高科技有限公司销售人员对质量及性能较差的电脑进行美化,是一种不诚信的行为,涉嫌欺诈,侵犯了顾客的知情权、公平交易权。
根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
此外,该法第五十六条使得工商行政管理部门或者其他有关行政部门有权对商家责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款。没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。
林时坤说,百脑汇作为商场的管理方,并没有参与销售,无须承担责任,但商场的品牌将因此受到很大影响。
林时坤提醒说,购买电脑时,首先要向商家索取记载电脑价格、型号及各种配置参数的合同,和盖有公章的发票或收据。其次,最好要求商家将其所做出的重要承诺和说明写进合同或收据里。发现电脑有问题时,应第一时间与商家交涉并录音取证。最后,要积极、主动地与商场管理方及消费者协会沟通联系,由他们帮忙协调解决纠纷。
【业界爆料】
推荐你不熟悉的型号
趁机抬价大赚黑心钱
一名联想电脑经销商说,Y485其实已经是一款停产的机型,价格仅售3800元。“现在许多不法商人都把这款机型当作赚黑心钱的产品,鼓吹其性能,胡乱报价。”
“他们这样做已经是一种固定模式了,把我们行业搞得乌烟瘴气。”一名业内人士向记者透露,现在电脑经销商的店员每卖一台电脑都有提成,卖的价格越高,他们获得的利益越大。通常,在消费者购买电脑时,店员会极力否定消费者事先看上的电脑机型,然后推销其他消费者不熟悉的机型,接着伺机抬高价格,赚取黑心钱。
业内人士称,因为电脑这种产品相对比较专业,一个零件配置的不同就可能相差几百元价格,一些不懂电脑的消费者常常因此吃了哑巴亏,被蒙了还不知道。
【读者遭遇】
网友“zhoulf”在小鱼网发帖说,5月4日下午,他在百脑汇看电脑,鑫邦浩的业务员卖给他的是换过硬盘的电脑,买的时候也没检查就拆了电脑包装,给电脑安装系统。他花了3800元把电脑买回家,没想到电脑都开不起来。当天他就上门要求退货,业务员告诉他说是系统没有装好,得重新装过。但过了半小时都装不起来,然后就说他拆过机,电脑不能退,只能换另一款。
网友“戴眼镜看世界”说,上周末他带着他的妹妹去买电脑,走进百脑汇门口就被拉进店里看了戴尔电脑,价格什么的都谈好了,付了钱了,等店主去拿电脑。可过一会儿店主说,那款电脑没有500G的,只有320G的。他提出退钱,店主就说又不是电脑出问题,不能退货。
我要说5月4日王先生:我前天傍晚去百脑汇1楼一家卖戴尔电脑的买了一台电脑3700元。买的时候我让他们给我测下电脑有没有问题,他们不肯。后来我回家自己测试了一下,发现这台电脑已经使用了1600小时,等于他们卖的是二手的电脑给我。我去找他们,他们不处理。我找12315,他们说要我让DELL出一个证明说这个机子是二手的。我找DELL,他们说这个他们不负责,他们只管硬件故障。
讯 一台售价4000元左右的笔记本电脑,有的店竟然卖到了5800元。近日,市民谢先生在百脑汇里的银嘉高科技公司就遇上了这样的事情。谢先生要求该公司全额退款,却遭到店长的拒绝。店长声称“无奸不商,市场就是这么乱”。因该公司违反了相关规定,百脑汇已决定对其进行处罚。
文/图 记者 赖贵旺
【投诉】
花5800元买的电脑,上网一查只需4000元
5月4日,谢先生前往百脑汇买电脑。在一楼,厦门银嘉高科技有限公司的销售员小颜很热情地接待了谢先生。谢先生拿出图片资料,表示心仪华硕A450系列和联想Y410P系列的两款电脑。小颜当即表示,前者散热功能不好,后者配置不高,可以推荐另一款联想Y485系列的电脑。
小颜推销说,Y485这款电脑配置很高,性能优异,办公娱乐都很不错。接着,还带谢先生到4楼试用该电脑。当时谢先生感觉Y485各方面都还不错,就动心想要购买。小颜最初的报价是6100元,经过一番讨价还价,小颜“为难”地说请店长申请让步,并给出5800元的价格。最终,谢先生以这个价格买下了电脑。
回到家中,谢先生上网查阅发现,Y485的机型是联想2012年推出的一款产品。而且网上报价普遍在4000元出头。谢先生感觉自己上当受骗了,于是立即拨打电话给小颜。小颜解释,电脑属于电子产品,价格肯定各地会有不一,而且网上那些报价很可能是水货产品,所以价格偏低。
谢先生通过咨询本地几名经销商,得到的报价都在4300元以内,感觉受到了价格欺诈,于是向晚报市民热线5589999和开元工商所投诉。工商所工作人员第二天上午到百脑汇,百脑汇客服人员表示会协调此事。
【交涉】
店长称要理解“无奸不商”,电脑价格有高有低很正常
接到谢先生反映后,记者以消费者的身份向本地几家经销商咨询价格,得到的报价均在4000元出头,还可以下调,都是行货带发票,全国两年联保。而且,联想电脑是中国自己的品牌,产品在国内生产,不可能存在水货。
昨日下午,记者与谢先生来到百脑汇4楼的厦门银嘉高科技有限公司。记者并未表明身份,一名自称是4楼店长的杨先生接待了记者和谢先生。
杨先生竟质问谢先生:“我们业务员推荐你们买电脑没问题吧?”“电脑的价格有高有低,也有溢价范围,这都很正常。”
谢先生回复说:“你们比其他地方多个三四百元,那我不计较。现在是多了近2000元,这个让我不能接受。”谢先生问道,作为店长,怎么可以让这种事情发生。
杨先生说:“这很正常啊,做生意就是这样,无奸不商,你应该理解我的想法,如果你不理解我的想法,那我也没办法。”
杨先生又解释说,谢先生所买的电脑,公司给的成本价就是4500元,工商局给的合理利润是在30%以内,其实这款电脑可以卖5850元。
谢先生说,其他地方都卖4000出头,为何杨先生的店里卖得如此贵,价格太混乱了。“不是我店里乱,是百脑汇很乱,是整个市场乱。”杨先生说,顾客的货比三家心理导致市场混乱。
谢先生要求全额退款。杨先生说,电脑已经开箱了,不能退掉,只能在店内另挑一款电脑。
【处理】
百脑汇与商家是租赁关系,将责令商家停业整顿3天
由于店长坚持不退款,谢先生无奈,只能在店内再选择一款价格相近的电脑。
就在谢先生与该公司达成一致时,一位自称是百脑汇客服的工作人员叫住了谢先生,并拿出3张投诉处理表格让谢先生填写。
百脑汇公司客服部邹经理告诉记者,百脑汇与商家是租赁经营关系,百脑汇将店面出租给商家,同时给商家一个厂商指导价,商家的售价不能超过厂商指导价。
邹经理说,之所以会出现谢先生遇到的情况,确实是百脑汇的管理不到位。银嘉高科技有限公司刚进入百脑汇时,许多业务员把一些不好的销售习惯带进百脑汇,导致百脑汇顾客投诉量急剧上升。百脑汇对银嘉高科技有限公司进行了一年的整改,情况有所好转。但自从该公司换了新的区域总经理后,这种情况又经常出现了。
邹经理表示,银嘉高科技公司涉嫌故意抬高价格,百脑汇公司将对其进行处罚,罚款1000元,同时停业整顿3天。
【说法】
顾客知情权遭侵犯
可全额退款并索赔
福建勤贤律师事务所律师林时坤说,厦门银嘉高科技有限公司销售人员对质量及性能较差的电脑进行美化,是一种不诚信的行为,涉嫌欺诈,侵犯了顾客的知情权、公平交易权。
根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
此外,该法第五十六条使得工商行政管理部门或者其他有关行政部门有权对商家责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款。没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。
林时坤说,百脑汇作为商场的管理方,并没有参与销售,无须承担责任,但商场的品牌将因此受到很大影响。
林时坤提醒说,购买电脑时,首先要向商家索取记载电脑价格、型号及各种配置参数的合同,和盖有公章的发票或收据。其次,最好要求商家将其所做出的重要承诺和说明写进合同或收据里。发现电脑有问题时,应第一时间与商家交涉并录音取证。最后,要积极、主动地与商场管理方及消费者协会沟通联系,由他们帮忙协调解决纠纷。
【业界爆料】
推荐你不熟悉的型号
趁机抬价大赚黑心钱
一名联想电脑经销商说,Y485其实已经是一款停产的机型,价格仅售3800元。“现在许多不法商人都把这款机型当作赚黑心钱的产品,鼓吹其性能,胡乱报价。”
“他们这样做已经是一种固定模式了,把我们行业搞得乌烟瘴气。”一名业内人士向记者透露,现在电脑经销商的店员每卖一台电脑都有提成,卖的价格越高,他们获得的利益越大。通常,在消费者购买电脑时,店员会极力否定消费者事先看上的电脑机型,然后推销其他消费者不熟悉的机型,接着伺机抬高价格,赚取黑心钱。
业内人士称,因为电脑这种产品相对比较专业,一个零件配置的不同就可能相差几百元价格,一些不懂电脑的消费者常常因此吃了哑巴亏,被蒙了还不知道。
【读者遭遇】
网友“zhoulf”在小鱼网发帖说,5月4日下午,他在百脑汇看电脑,鑫邦浩的业务员卖给他的是换过硬盘的电脑,买的时候也没检查就拆了电脑包装,给电脑安装系统。他花了3800元把电脑买回家,没想到电脑都开不起来。当天他就上门要求退货,业务员告诉他说是系统没有装好,得重新装过。但过了半小时都装不起来,然后就说他拆过机,电脑不能退,只能换另一款。
网友“戴眼镜看世界”说,上周末他带着他的妹妹去买电脑,走进百脑汇门口就被拉进店里看了戴尔电脑,价格什么的都谈好了,付了钱了,等店主去拿电脑。可过一会儿店主说,那款电脑没有500G的,只有320G的。他提出退钱,店主就说又不是电脑出问题,不能退货。
我要说5月4日王先生:我前天傍晚去百脑汇1楼一家卖戴尔电脑的买了一台电脑3700元。买的时候我让他们给我测下电脑有没有问题,他们不肯。后来我回家自己测试了一下,发现这台电脑已经使用了1600小时,等于他们卖的是二手的电脑给我。我去找他们,他们不处理。我找12315,他们说要我让DELL出一个证明说这个机子是二手的。我找DELL,他们说这个他们不负责,他们只管硬件故障。
本文来源:台海网
责任编辑:王晓易_NE0011
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