人民网―亚马逊走进多元化的误区
亚马逊走进多元化的误区
　　由于以往的竞争优势正在逐步失去，AMAZON（亚马逊）只好寻求新的优势，遗憾的是，它采取了多元化的策略，重新将自己定位为“世界最大的网上零售商”，但是这是数量的优势可能它出来就没有建立过质量的优势，因此对于AMAZON的担心不是空穴来风。&　　不做领头羊，偏要多元化&　　AMAZON本来可以长期坚持做图书，成为这个市场的领导者，而且谁都不会怀疑这个市场的规模，但是需要等待。由于投资商的压力，使得AMAZON难以等待，进入了多元化的误区。要知道，在图书领域有BARNS―NOBLE已经够你呛的了。如果进入玩具领域你会遇到TOYS&R&US，进入服装领域会遇到JC&PENNY，而你什么领域都进入就更惨了：遇到WAL―MART了！&　　大家都认识到未来电子商务市场的潜力，而E―BOOK又是最符合网络经济的产品，你不去做这个领域的带头羊偏要多元化，不是昏了头，就是被风险投资逼得神志不清了。&　　“我们又错了”，是的，无视经济规律，在新经济下同样难以生存。&　　亚马逊其实就是中国的“秦池”，它对于传统图书业的优势正在消失，而相对其他网络公司的优势又没有建立。这种情况下，它选择了一条“多元化”的道路，开始了网上零售业务。这无疑是将其在图书领域最多延伸到音像领域的优势拱手让给了BN，而在多元化的领域内，它将和WAL－MART竞争！如果它和BN最后只是打了个平手，而且后劲不足的话，它和&WAL－MART竞争可能会怎么样呢？&　　WAL－MART马上就和SHOPSMART达成协议，进入E－TAIL，可见不怕晚，而怕战略不对头。&　　最近它又和TOYS－R－US结为战略联盟，这更是错上加错！因为，一、它将进一步失去其在图书领域的定位优势要知道，直到目前它的绝大部分收入还是来自图书零售；二、玩具行业的E公司普遍不景气，这是有必然规律的：此行业更加适合传统品牌，故亚马逊和&TOYS－R－US结盟，或者两败俱伤，或者后者“象吞蛇”&．．．&　　竞争优势，太容易模仿&　　一直以来，E－COMPANY是以“模式”作为战略选择与决策核心的，而且认为模式的创新是E－COMPANY成功的关键。于是就有知本家开始从各个角度和各个细节来研究各种各样的模式，以试图找到能够保证E－COMPANY成功的模式或基于模式的规律。&　　模式真的是E－COMPANY成功的关键吗？&　　YAHOO！的模式一直是门户＋搜索引擎，当年因为它提供了其传统信息服务机构传统信息检索机构和大众媒体不具有的威力和便利而大获成功。后来YAHOO！的竞争对手变为AOL、&MSN等具有类似模式的E－COMPANY时，它又因为具有了注意力、客户和资金等资源而保持成功。可见，即使是对于同一个公司的同一个模式，成功背后的原因也会因为时间的不同而大不一样。那么，是模式重要，还是模式背后的因素重要？&　　AMAZON当初为什么如此成功？因为当时它的竞争对手是BARNS＆NOBLE这样的书店，它的优势体现在检索的便利、价格的便宜它没有传统书店的运营负担故可以承受更低的价格、购买方式的新鲜感读书人过一把网上购物瘾和配送的便利全部特快专递，门对门服务。后来呢？它以前的竞争优势随着网上书店的逐步增加，特别是BARNS＆NOBLE．COM&的成长而逐渐失去：相比其他经营图书的E－COMPANY，AMAZON的查询如果有什么特别的话，就是由于它增加了其他产品而增加了不便；书价并不便宜；购买的新鲜感早已失去；由于自身业务的增加，配送不但已经相对E－COMPANY失去了优势，甚至还将受到传统书店遍布各地的零售网点的威胁……那么，AMAZON还有什么优势？恐怕只有前期成功的惯性和资金。后来的多元化经营没有帮上它什么忙，因为它在图书业务中逐步失去的优势在其他产品领域同样不会长期保持，甚至造成资源的进一步紧张。可见，尽管模式没有什么本质变化，但由于优势的丧失很可能使AMAZON难以为继。&　　好了，我们现在可以看到，同样的模式，在不同的环境下成功的因素不同，成功的几率也不同。而决定一个模式能否在一定的阶段或市场中成功的关键因素不是模式本身，而是模式背后的竞争优势，谁建立了难以模仿的竞争优势，谁就可以获胜；而如果一味抄袭……（张洵&）
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亚马逊卖家账号评估专家解析，关于账号冻结你都存在哪些误解？
雨果网作者：雨果网
图片来源/&123rf.com.cn
雨果网从外媒近日的报道中了解到，亚马逊账号冻结是卖家最头疼的问题之一。而2015年亚马逊被冻结的账号有增无减。Chris McCabe曾是亚马逊卖家评估团队的一员，有着多年分析和评估卖家账号表现的经验，为卖家分析账号被冻结的原因。
在接触了众多卖家后，他总结了亚马逊卖家对账号冻结存在的4个误解，分别是：
误解1：畅销卖家有“免死金牌”
Chris McCabe表示，他曾和年销售额在200-300万以及万美金的卖家接触过，这些卖家的账号都以相同的方式被冻结。
任何关于商品质量的投诉都会引发亚马逊对账号的审核，进而引起人工审查，最终导致冻结。年销售额高并不代表你有“豁免权”。另外其实不论你请什么专家，他们得出的结果和亚马逊在邮件里要求的POA（Plan of Action）并没有太大区别。
亚马逊的产品质量（Product Quality）团队首先考虑的是要减少和消除消费者投诉，他们不会考虑如果移除这个大卖家他们会损失多少佣金。而且如果你的POA考虑不充分，你拿回账号的速度会放缓，不会因为你是大卖家就能更快拿回账号。不论大卖还是小卖，在恢复销售权限面前一律平等。
误解2：亚马逊会告诉你为什么冻结你的账号
亚马逊产品质量团队只会给你提供买家投诉的商品ASIN码，不会告知你订单号，采用语言也比较含糊，比如“potential buyer complaint”，你不会收到任何具体信息。
亚马逊会提到买家投诉什么问题，比如商品状态，或者产品细节描述和买家收到不一致，以及非正品或者假货。
如果你收到了多个卖家投诉，投诉的主题是关于产品质量，你的账号会被审核。如果一旦介入人工审查，你的账号就有了被冻结的风险。
卖家只能通过ASIN码审查相关订单，然后向亚马逊承诺做出改变，预防未来的问题。亚马逊不会给你订单号，除非你自己联系投诉的卖家。要知道哪里情况出错了，怎么纠正，卖家完全只能靠自己。
误解3：因为忽视了警告，所以账号被冻结
然而即使你留意了亚马逊的警告讯息，也会发生账号冻结，不过忽视它绝对会提高冻结账号的风险。
最基本的要求是，你应该向亚马逊的产品质量团队发送邮件，解释订单出错的原因，你需要时刻通知亚马逊你的行动，比如你已经在调查商品，在和供应商联系确认订单的一致性。
这样亚马逊的调查员就会给你的账号批上注释，表明你已经尽力在解决问题。如果要求你发送发票证明商品真伪，确保这些发票有详细的细节。
账号被冻结总有一个原因，不要把时间浪费在纠结这个原因是好坏。
误解4：账号冻结不常见
如果你的账号被冻结，也不能确定原因，你可能会问是不是只有你发生了这个情况。
事实上，当买家联系亚马逊投诉订单和商品质量时，亚马逊会自动给卖家发送警告，紧接着就是账号审核。账号审核会导致冻结，冻结原因取决于投诉数量、投诉性质和账号历史。
任何时候账号冻结的数量都不可能下降。每个卖家都要对库存、产品细节、产品状态等问题时刻保持警惕，要迅速回复买家信息、投诉或者消极评价。
时刻遵守和警惕亚马逊关于listing和商品状态方面的政策，这会让你在降低风险上收获回报。（编译/雨果网张凯燕）
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扫描二维码下载雨果网APP【电商】亚马逊在金奈租赁了45万平方英尺的办公空间
​据两名知情人士透露，美国零售巨头亚马逊(Amazon)在金奈(Chennai)租赁了45万平方英尺的办公空间，这是该公司今年第二笔此类交易。
亚马逊印度(Amazon
India)最近在海得拉巴(Hyderabad)租用了60万平方英尺的办公空间，这是今年迄今为止在该国的第二大办公空间交易。
上述人士表示:“在第一阶段，亚马逊将占据20万平方英尺，在未来一年半的时间里，可以选择将其扩展至45万平方英尺。”他补充称，JLL是该交易的银行家，该交易于2017年第三季度结束。
新区域将会在Ramanujan IT City上，这是由TRIL Infopark有限公司(TRIL Infopark
Limited)执行的一种特殊用途车辆(SPV)。占地460万平方英尺的商业地产是TRIL、印度酒店集团bse 0.00
Limited(IHCL)和泰米尔纳德邦工业发展公司(TIDCO)的合资企业。
亚马逊印度的发言人和TRIL Infopark的首席执行官C Velan都拒绝对此事发表评论。
“办公空间将分两个阶段进行。亚马逊将支付约每平方英尺90卢比的租金，”早些时候援引的一位人士说。该公司计划在2018年第一季度占据第一阶段。第二阶段的租金将超过每平方英尺90卢比，这是目前为止在印度南部的任何一家IT公司所拥有的最高租金。
与Flipkart相比，亚马逊印度占据了更多的办公空间。该公司在印度拥有310万平方英尺的办公空间，比Flipkart的租金高出四倍多。
亚马逊在这里有服务于全球业务的服务。新设施还将迎合亚马逊的整体电子商务业务，”另一位知情人士表示。
亚马逊还从印度服务世界其他地区。在两年的时间里，海得拉巴将有一个新的300万平方英尺的设施，用于为亚马逊全球业务的技术开发和后端业务提供服务。亚马逊在印度也有超过27个执行中心。
在良好的基础设施、有吸引力的租赁价值和强大的人才库的支持下，金奈被认为是IT / BPM、E -
commerce和BFSI处理中心的有利目的地。该城市设有几家全球和全国性公司的办公室，如亚马逊(Amazon)、瓦雷奥(Valeo)、HDFC、TCS和富士通(FujitSu)。
据库什曼(Cushman)和韦克菲尔德(Wakefield)称，在2017年1月至2017年9月期间，这座城市吸收了170万平方英尺的办公空间，而去年同期为110万平方米。
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