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征文：金融科技创新改变我们的生活
&&金融改变生活征文
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金融科技与人文关怀
作者:佚名 |
来源:中国工商
区块链、FinTech、人工智能的巨大浪潮已成功席卷了整个金融领域，全球金融业即将面临前所未有的挑战和危机。
技术演化史是一部人类自我解放的历史。机器的发明和运用，一开始就带着人文关怀的基因。然而，伴随着技术进步，人类对机器的情感越来越复杂。而且，这种复杂情绪已蔓延到金融领域！
当前，在金融领域应用人工智能蔚然成风。如果说人工智能将完全替代金融从业者有些危言耸听，那么人工智能对金融业传统人力资源的解构，却是正在发生的事，主要表现在以下两个方面：
一方面，一些基层的、重复性的金融工作正在逐渐被人工智能替代，美国华尔街金融机构的台前幕后正加速自动化，机器人交易员、智能投顾大显身手。全球规模最大的资产管理公司之一黑岩集团也在2017年3月宣布，解雇包括多名投资组合经理在内的40多名员工，他们的大部分工作将由人工智能替代。
另一方面，人机交互的新型工作模式对综合型与学习型金融人才的需求越来越强烈。金融科技是金融与技术的结合，具有专业性、复杂性和跨界性特征。理想的金融科技人才应既懂金融又懂技术，只懂其一，犹如&跛足&。基于信息技术迭代的摩尔定律，金融科技的知识半衰期将大大缩短，主动学习、不断思变、求知创新无疑是金融科技人才应有的品质。
如何在上述解构过程中实现人工智能技术应用与金融人力资源协调发展，避免人机&对立&，使金融科技不因技术创新的深度而失去本应该有的人文高度，成为当下重要的金融科技议题。
应看到，人工智能只是&解放人力&而非&裁撤人力&。政府层面应有意识地引导开展与人工智能、区块链技术、大数据分析、云计算等金融科技相关的职业技能培训，注重解决因金融科技发展而带来的结构性失业问题。金融机构层面应加大资源投入，为金融科技人才提供自由发展的空间，着力培育金融科技复合型人才，重视文化建设，做好技术、人才和文化的深度融合。个人层面应积极求变，通过自我学习升级和更新知识结构，不断提高金融科技专业水平和创新能力，以适应环境变化。
区块链、FinTech、人工智能的巨大浪潮已成功席卷了整个金融领域，全球金融业即将面临前所未有的挑战和危机，人工智能对未来金融业将产生什么样的影响？《被人工智能操控的金融业》一书将为你全面揭开人工智能与金融业界的&台前幕后故事&，透彻讲述科技究竟为我们的经济带来了怎样的深远影响，而我们的生活又将发生怎样的改变。
除了不应造成大规模失业之外，金融科技的人文关怀还应体现在提升金融服务质量上。目前，金融科技虽然已超越了以往金融服务&配合者&和&支持者&的角色，演变成金融服务创新的&引领者&，但不能一味追求技术的先进性和前沿性，而忽视服务的普惠性和友好性。我们不仅要防止金融科技发展给弱势或后知群体带来&数字鸿沟&，更要警惕和打击利用这种优势作恶、谋取私利的不法行为。
当前，我国金融科技市场广阔，是全球金融科技投资者最关注的市场之一，前景可期。我深信，在合理的引导下，我国金融机构通过将金融科技与传统金融业务融合，必将创造新的模式，顺利完成智能化转型，在金融科技原创设计、管理水平、用户体验等诸多方面成为世界领跑者。
责任编辑：何周重
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TechWeb 11月16日报道 文/豆子
今年3月，李世石与AlphaGo的人机大战让大众见识到了人工智能的厉害。虽然比赛结果有些出乎意料，但积极的方面是人工智能发挥的作用越来越大。也许你还没有感知到它的存在，它的确已经悄悄地来了。
根据 BCC 研究，全球 AI（人工智能） 市场将于 2019 年达到 153 亿美元的规模，至 2024 年将超过 400 亿美元，十年复合增长率超 20%；其中，针对各个行业的智能系统将成为最大的细分行业，占市场份额 30% 左右，而智能助手将成为增速最快的细分行业，未来5年增速预计达到 30% 。
金融领域被认为是将会被人工智能改变的领域之一。今年以来，科技金融（Fintech）的概念逐渐兴起，科技金融有三个关键词：移动、大数据、人工智能。人人友信集团董事长张适时表示，过去5年，真正影响到金融的，是移动化、数据化。其举例称，例如理财、借款等，去银行是一个很复杂的过程，但现在，大家动动手指就能解决，其实是使服务更高效、便捷。未来5年，人工智能交互将对金融产生深刻影响。
人工智能+金融，会产生哪些改变呢？
解放人工 提升效率
未来，很多传统由人来操作的流程将被机器取代实现无人化，通过智能化去解决交互问题，会成为下阶段互联网金融的主流，带来很多机遇。
蚂蚁金服副总裁、首席数据科学家漆远透露，蚂蚁金服已经将人工智能运用于互联网小贷、保险、征信、资产配置、客户服务等多个领域。
以智能客服为例，2015年双十一，蚂蚁金服95%的远程客户服务已经由大数据智能机器人完成，同时实现了100%的自动语音识别。正是依靠人工智能的帮助，蚂蚁金服客户中心在双11的整体服务量超过500万人次，客服人员的精力可以更好的集中到处理复杂类客户问题和工作。
人工智能应用于客服，不仅可以解放人工，还可以提供更精准的服务。比如说，当用户通过支付宝客户端进入&我的客服&后，人工智能开始发挥作用，&我的客服&会自动&猜&出用户可能会有疑问的几个点供选择，这里一部分是所有用户常见的问题，更精准的是基于用户使用的服务、时长、行为等变量抽取出的个性化疑问点；在交流中，则通过深度学习和语义分析等方式给出自动回答。而不断积累扩大的知识库以及持续自动调优的机器学习系统，使得交流更加智能。
降低审核成本 普通人也能愉快贷款
传统银行经常被形容为&只肯锦上添花，不肯雪中送炭&，即银行更愿意为大企业贷款，中小企业和个人信贷因为审核成本高、贷款金额低，银行并不怎么感兴趣。
随着人工智能应用到信贷审核之中，这种状况将很快被改变。钱牛牛&快分期技术总监唐朝表示，以前银行不愿意对小额用户进行信贷，是因为因为贷出一笔款就赚几十块钱，成本几千块钱。&通过科技手段将这个成本降到更低，几块钱甚至几毛钱就可以完成这个审批的话，那我们就可以让更多的人享受到金融的服务。&
据了解，快分期通过人工智能技术已经将成本快接近几毛钱了，平台已经实现了盈利。
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[第1课]金融科技将如何改变你我生活？
金融业是社会经济发展重要的一部分，随着人们生活的比重逐渐往数位世界移动，金融业也亟须利用所谓的“金融科技”（Fintech）来更好地进行产业升级。只要创造让金融科技成熟发展的生态环境，不但可以节省大量的人力成本，发展出可靠、快速简单的信贷方式、更能发展出更多新式的金融商品活络金融市场。
学校：王可言
讲师：王可言
授课语言：中文
类型：TED 演讲
课程简介：金融业是社会经济发展重要的一部分，随着人们生活的比重逐渐往数位世界移动，金融业也亟须利用所谓的“金融科技”（Fintech）来更好地进行产业升级。只要创造让金融科技成熟发展的生态环境，不但可以节省大量的人力成本，发展出可靠、快速简单的信贷方式、更能发展出更多新式的金融商品活络金融市场。（网易公开课编辑整理）
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