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民间借贷千万别这样微信转账，否则，有可能钱财两空！！
导读：象山妹子小琳（化名）最近有些郁闷，通过微信转账借给朋友小张2000元钱，对方没还钱也不见了人影。小琳向象山法院提起了诉讼，也出示了转账记截图的打印件，可法院近日以证据不足驳回了小琳的诉讼请求。这是怎么回事呢？
来源 / 综合法律诊所、法制日报、光明网、经济生活
拿着微信转账截图打印件起诉，被驳回了
记者近日从象山法院了解到，该院刚审理了一起特别的民间借贷纠纷案。
20多岁的小琳在寄送快递的过程中认识了快递员小张。小张30多岁，经常来小琳处取送快递。一来二去，两个人就熟悉了，也加了微信。认识一段时间后，小张说自己缺钱临时需要周转，向小琳借2000元。小琳在微信上给小张转了2000元。
事后，也没有让小张补一份借条。
说好只是周转几天，可小张却迟迟没有还款的意思。又过了一阵子，小张非但没有还钱，还玩起了人间蒸发。
无奈之下，小琳向象山法院提起了诉讼。
开庭了，小张仍然下落不明，没法到场。庭审过程中，小琳没法提供手机上转账给小张的原始页面，只出具了一份微信转账截屏的打印件。
更麻烦的是，这份打印件上显示的收款人竟然是一个网名——“重*再来”。因为是网名，没办法确认这个网名是否被告小张。
小琳提供的微信转账截屏打印件虽然能当证据使用但是却不能孤证定案，鉴于此，法院最终以证据不足驳回了小琳的诉讼请求。
微信上转给好友12万总是要不回来
“小琳的遭遇，很多人可能都会碰上。”浙江尚甬律师事务所副主任、律师陈翔昨天告诉记者，微信转账虽然方便，但也容易带来麻烦。他最近也经手了好多起类似的案子。
孙先生找到陈翔时，忧心忡忡，两年来，他陆陆续续通过微信转账借给朋友丁先生12万元，没有借条。丁先生迟迟不肯还款。陈翔看其微信转账记录，丁先生的微信账号并非实名，而是一个公司名称。
“是啊，他一直没有用实名，是不是不能说明我把钱借给他了呀？”孙先生很忧虑，毕竟12万不是小数目。
“当时，孙先生有的也是类似于小琳的孤证，别的证据都没有。我建议他，要再尽快补充、固定证据。”在陈翔的指导下，孙先生分别在微信、短信里给对方发去信息，大致内容是：“丁***，我是***，我在***时借给你，合计***，请你尽快归还。”
庆幸的是，丁先生并不知道孙先生已经打算提起诉讼，也没有提防。在短信和微信上都回复：“有数了。”
随后，孙先生又给对方打去了电话，在电话里进一步确认借贷的事实，并进行电话录音。
“这个案子处理得很顺利，从原来的孤证变成了完整的证据链。最后，孙先生的诉讼请求得到了法院的支持。到现在，钱也已经基本还清了。”陈翔说，遗憾的是，更多的案子中，证据很难补齐。比如，收到类似的短信，对方置之不理，没有任何回复。
钱可以在网上转，借条当面给，别偷懒，红包、转账附言要用好
审理小琳案件的法官分析，现实中微信转账金额的来源有两类：
一是与微信平台绑定的银行卡，这种方式可以根据相关的微信聊天记录、银行的存取款流水记录形成证据链来证明借款事实。
二是零钱提现。一些手机的系统无法显示转出转入对方的昵称，仅有金额、交易日期、交易号码及“朋友已确认收钱”字样。仅凭转账记录根本无从证明已收款的“朋友”是否就是借款人本人。
所以，必须要有微信运营商出具的相关的身份证明信息、或者借款人真人头像照片、聊天记录、录音等其他证据予以佐证，必要时还需要进行公证。
因此，法官建议尽量能采用传统的借条及银行转账交易的方式进行民间借贷比较靠谱。
“钱可以在网上微信转账，借条要当面给。”陈翔建议，不要因为麻烦、碍于面子等原因就不写借条。需要提醒的是，借条最好能附上借款人的身份证复印件，如果事后有纠纷，有明确的身份信息会好很多。现实中，律师们经常会碰到只有借条上借款人的名字，却没有其他信息，借款人却消失在茫茫人海中难以寻觅的尴尬。
如果碍于客观情况不方便立书面证据，那也要留心收集、固定电子证据了。生活中，很多人在给对方发微信红包、转账时都会用系统默认的附言，如“恭喜发财、大吉大利”等。
“别偷懒，红包、转账的附言功能要用好。”陈翔提醒，如果是通过微信转账等借钱给对方，务必在附言栏目里备注好钱款的性质。另外，还可以沟通中再确定对方的身份信息、款项性质，减少后期可能引发的麻烦。
这些情况要注意！
恋人间转账，999.99和1000元性质可能大不同
“恋人之间的红包、转账很特殊，是赠与还是借贷，双方往往各执一词。”陈翔说，从司法实践来看，被认定为赠与的可能性很大。特别是两百元及以下的红包，如果没有其他证据，通常被认为是用来表达爱意。
值得一提的是，恋人间转账999.99和1000元的性质往往可能不同，前者因为有特殊含义且不符合借贷习惯，往往被认为是赠与，后者则可能被认为是借贷。
何小姐不时会发520元、1314元、999.99元等金额微信红包、转账给男友朱某，并经常附有爱意满满的语言。分手后，她认为这1.2万余元都是借款，要求前男友偿还。法院审结后认定，其中的8304元认定为借款，对一些含有特别含义的转款和微信红包不予认定为借款。
法院认为，何小姐陆续向朱某微信转账，部分金额比较特殊，如999.99元、1314元、520元、999.90元，且有特殊含义附言，这些金额并不是一般借款习惯上的整数，根据生活经验和借贷习惯，可以推知何某上述转款的真实意思表示是祝福或者爱慕或赠予性质，而非朋友间的借款。而微信转账给朱某的3800元、1000元、900元等款项中没有附言用途，且在微信聊天中，朱某亦承诺部分还款和写借条给何某，说明朱某向何某借了部分款项亦是认可的，被认定为借贷。
如果支付宝转账或者微信红包、转账时，转错了怎么办？
协商沟通，沟通不成以不当得利为由提起民事诉讼
市民一旦发现使用支付宝或微信转错账后，应立即和对方联系或请求平台客服帮助协调，并向对方提出退还误转款项的请求。一般情况下，对方核实后会主动还款。
对于收款人来说，这笔“飞来横财”属于不当得利。根据《民法通则》第九十二条规定：没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。&如果发现微信转账有误，事主应该及时联系对方，说明情况，要求对方退还，对方负有返还的义务。
如对方拒不退还，事主可以要求对方返还不当得利为由向法院提起民事诉讼。
需要提醒的是，按照相关法律规定，不当得利纠纷的管辖法院是被告住所地，事主所在地的法院是没有管辖权的，因此需要到被告户籍地或者经常居住地法院起诉。另外，一定要注意保存好微信转账记录和银行卡明细，这可以作为证据提交。只要事实清楚、证据完整，事主可轻松胜诉，追回自己的损失。
顺便要说明的是，微信转错账的受害人，是因自己的过错而造成的损失，互联网企业并无过错，因此是无权要求互联网企业赔偿损失的。
& & 本文内容来源于互联网，版权归原作者所有，仅供学习参考之用，禁止用于商业用途，如有侵权，请联系删除。
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微信转账限额多少 微信一天能转账多少钱？
发布：股城理财
微信发展至今天，已经不单单是一款聊天工具，微信其支付，转账等功能也成为我们日常生活经常使用的一部份。在我们使用微信转账的时候，经常会越到转账限额的问题，那么微信转账多少？我们使用微信转账时，一般有两种方式：一种是红包支付，一种为微信转账。下文就来为大家详细了解一下微信转账限额多少。
转账限额多少
微信是否进行实名认证，对微信转账限额多少有很大的关系。
1、：实名用户，日限额200000元，月限额无限制；未实名用户，日限额1000元，月限额2000元。多少
2、收款方：实名用户，日限额无限制，月限额无限制；未实名用户，日限额3000元，月限额无限制。
3、红包转账：单个红包限额为200元，单次最多可发100个红包。没绑定过银行卡限额为：单笔单日单月1000元，如果超过限额的话则需添加银行卡后再操作。
微信一天能转账多少钱
已：单笔单日50000元，无月限额，若支付的银行卡已达银行支出限额，请添加你名下其他银行卡进行转账，查看卡限额。微信转账限额多少
未添加过银行卡：仅能使用零钱资金转账，单笔单日200元，收款单笔单日3000元。
注：日起，微信支付对转账功能停止收取手续费。同日起，对个人用户的微信零钱功能开始收取手续费。
收费方案：按提现金额的0.1%收取手续费，每笔至少收取0.1元。每位用户可获赠1,000元免费提现额度。
微信转账需要手续费吗
日起，微信支付对转账功能停止收取手续费。同日起，对个人用户的提现功能开始收取手续费。
微信提现收费方案：按提现金额的0.1%收取，每笔至少收取0.1元。每位用户可获赠1,000元免费提现额度。个人用户的微信零钱提现收费并非微信支付追求营收之举，而是用于支付银行收取的手续费。
如上述所示，微信转账限额多少主要与是否绑定银行卡和实名认证，为了避免微信提现收费，大家可以选择在微信上用零钱直接支付，这样可以省下不少手续费。最新微信公众号用户行为习惯研究报告_小段_新浪博客
最新微信公众号用户行为习惯研究报告
一、前情提要
二：数据来源及样本详情
三：用户使用普通微信公众号行为习惯
四：用户使用商家微信公众号行为习惯
一、前情提要
微信已成长为国内最大的超级App，全球拥有超11亿的用户，月活跃用户接近5亿。公众号是微信商业化的其中一环，作为“连接”商家和用户的桥梁，其战略意义重大。微信在2014年针对公众号的动作频频，开放了很多重要的接口和功能，比如服务号每月4次群发、微信支付接口、微信小店、智能硬件接口、账号体系、打通App，等等等等，逐渐完善公众号的生态体系，让其成为微信“连接一切”的载体。
微信公众号已经推出两年多，截止到目前总数量已经接近千万，并以每天1.5万的规模增长，基于微信公众号创业在2014年达到了前所未有的热度。不过公众号已经走过了涨粉的红利期，用户对公众号的敏感度明显下滑，部分账号甚至出现了负增长，文章打开率也大幅度下降，实际交易率低，等等这些问题都严重困扰着公众号运营者。说明粗放式运营公众号将慢慢成为历史，精细化运营已成为必然。
要做到精细化运营，首先就要掌握用户使用微信公众号习惯的相关数据，才能做到真正的有的放矢。但由于微信数据的封闭，外人无法窥探其中究竟。所以契约在点点客北京研究院决定，以“普通用户使用微信公众号行为习惯”作为研究对象，通过数据化的模式，让运营者从感性走向理性，真正触摸到用户内心的想法，以产品化的心态运营公众号，将达到事半功倍的效果。
二：数据来源及样本详情
1、数据来源，本次调研方式主要包含微信公众号群发和朋友圈转发问卷的方式，尽量避免用户属性（比如女性大号、科技类大号等）倾向明显的渠道，努力保证调研结果的客观性。
2、样本数据
地域分布Top10：
1、本次一共收集样本数为3234份，皆为最普通的微信用户；
2、用户地域分布，Top10中的Top3是广东、北京和上海，其他7个都是经济相对发达的地区；
3、用户年龄，大多集中在18-35岁之间，其中22-25岁的90后用户最为活跃，这是微信用户的主力军；
4、职业，其中学生群体最多，其次是产品、技术、运营、设计、销售、客服和自由职业者；
5、收入，5000元以下和无收入者（高校学生）占到绝大多数，可见微信用户收入水平相对较低。
1、微信公众号用户和普通移动互联网的用户分布基本相吻合，都主要分布于发达地区，大多为收入水平和消费能力还不高的90后，但是这部分用户是现在和未来移动互联网的主力军，消费潜力巨大。
2、由于微信公众号的用户属性，具有年轻化的特征，所以公众号在做内容和活动时，也可以考虑向好玩、有趣的方向去思考，提高打开率和分享量。
3、对于公司化运营的公众号，运营人员可考虑偏年轻化，可相对较准确的抓住用户需求。
三：用户使用普通微信公众号行为习惯
1、用户关注公众号数量：
1、对于大部分用户来说，关注的公众号数量都在50个以下，整体占比91.32%，其中关注公众号在20个以下的占绝大多数，占比为67.37%，只有极少数用户关注的公众号数量超过50个。说明微信公众号并未大规模占领个人微信，还有很大的发展空间。
2、有2.43%的用户没有关注过公众号，下图是该群体未关注公众号的原因：
怕骚扰和对公众号不感兴趣，是用户不关注公众号的主因，可见微信自身还需要好好培养用户使用公众号的习惯，商家在引导用户关注公众号时要提示不会骚扰他们，而且在后续的运营中也能做到这一点，真正的做到服务为王。
还有28.95%的用户不知道如何关注公众号，所以公众号运营者需要在所有与目标用户接触的节点上，用简单、明了的提示语，引导用户关注公众号，而且关注流程越简单越好。
2、用户关注的公众号类型：
1、人生励志、幽默搞笑占据了公众号头把交椅，养生、时政和与工作相关的公众号也备受欢迎，可见用户对鸡汤、笑话、养生、新闻和工作技能的需求很高，这也印证了鸡汤党、养生党刷满朋友圈的现状，同时时政新闻和工作技能也是备受欢迎的必需品。
2、由于用户的年龄层次和收入不高，这或是用于励志、工作技能和旅游相关公众号获得认同的原因之一。
3、关注商家公众号的比例只有18.13%，这和商家开通公众号的数量和用户对商家公众号的认同感有关，同时也说明商家公众号还存在巨大的潜力。
3、用户对图文推送时间的要求：
1、关于公众号文章发送时间，有人说早上8和下午6点左右，因为是上下班高峰，用户可以在地铁、公交上利用碎片化时间阅读。有人说是中午12点左右，因为中午吃饭时间，用户有空可以看手机。也有人晚上8-10点推送，因为用户下班在家时相对空闲，有大把时间阅读公众号文章。这些说法都有自己的道理，但只能说是对了一半。一是当公众号运营者都知道到某个时间最合适推送时，那这个时候就不一定是最好的时候，因为群发的号太多，你的信息很容易被淹没；二是如果给用户养成行为习惯，每天固定一个时间推送的话，突然有天在其他时段推，反而阅读率会低。
2、用户选择居多的是18:00-20:00及20:00-22:00两个时间段，虽然上下班高峰和中午吃饭时间占比相对其他白天时间要高，但完全不能和晚上的时段相比，说明大部分用户还是希望公众号晚上进行推送，如果你的公众号属于大众类型的号，也无固定推送习惯，那么就可以考虑晚上推送。
3、如果你的公众号文章适合快速阅读，比如都是笑话、小段子、小常识等“快消品”，就可以考虑在早中晚发，时间碎片化、而且不需要集中精神去深度阅读，用户轻轻一瞟就好。但是如果是需要深度阅读的号，可以考虑晚上群发，夜深人静适合思考。
4、如果你的公众号每天固定时间推送，特别是带了“晨读”“夜话”“午间”“十点”等时间提示明显的名称，已经将用户习惯培养得很好，千万不要轻易改变群发时间。
5、每个公众号都有自己独特的定位、用户属性和文章特色，可根据实际情况调整发送时间，以便达到最佳效果，如果这些都不清楚，那就选择晚上发送吧。
4、用户对图文推送数量的要求：
大部分用户希望公众号一次推送1-5篇文章，其中希望推送3篇文章的用户最多。从视觉效果上来说，文章太多确实会对部分用户的阅读造成压迫感。所以运营者要在内容上多下功夫，推送的文章不一定要多但是要精，真正能打动到用户的文章或许一篇就够了。
在对公众号的研究过程中，契约发现很多草根大号却每天都群发8篇文章，其原因主要为了提高整体阅读量，这不但可以提升广点通广告收入，而且可以增长更多的粉丝。
5、用户对图文阅读体验的要求：
在阅读体验上，用户最喜欢图文搭配合理与逻辑清晰的文章，其次是篇幅适当和排版整齐的，不但要在视觉上看着舒服，而且内容逻辑关系清晰，这需要运营者用心做好每一篇文章。
其中，对用户能否接受公众号推送与账号定位不一致的文章，契约在点点客北京研究院又做了单独的调查研究，结果如下：
虽然偶尔接受好文章的用户占到了78.93%，但是完全接受的用户却只有6.81%。很多公众号为了追求阅读量，经常发送与账号定位无关的文章，比如汽车号发送大量的笑话、段子、养生、猎奇等文章，这或许会带来阅读量和粉丝数在一定程度上的提升，但由此带来的用户绝大部分是不精准的，所以会直接导致两个问题，一是发与账号定位相关的内容反而阅读量很低，二是取消订阅的粉丝越来越多。
契约不鼓励公众号运营者发送与账号定位完全无关的内容，否则不但会带来假粉丝，而且还会影响到真粉丝的用户体验。随着公众号的泛滥，用户逐渐只会留下那些与他兴趣相关，而且真正能为他提供价值的公众号，其他非兴趣所在和用户体验差的账号，只会早到用户唾弃。运营者也要定位好公众号的受众，有效的发展真粉丝，勇敢的对无效粉丝说不！
6、用户乐于分享的图文内容：
用户乐于分享的文章分为三大类，一是思想深刻、创意新颖的文章；二是与自身密切相关的文章，包括工作技能相关站34.42%、偶像写的24.8%和家乡生活动态23.82%；三是重大的时政、生活新闻。运营者可向这三个方向调整，增加分享率。
New Yorker》曾经发表过一篇研究文章，发现容易被分享的内容具备以下几个特点：
1、文章主题积极，读完后让读者感到兴奋；
2、让用户非常愤怒和恐慌的文章；
3、让读者觉得自己不仅聪明，而且消息灵通、见多识广；
4、实用且容易记住的内容；
5、有价值的故事。
7、公众号推广途径及用户取消关注公众号的原因分析
微信公众号的涨粉问题，几乎备受所有公众号运营者关心。契约从用户由哪些渠道关注公众号到为什么取消关注，都做了详细的研究，帮助运营者更好的获取新用户，并提高用户留存率。
7-1：用户关注公众号的途径
朋友圈已成为公众号新增用户的主要来源，占比高达75.33%，所以如何让用户主动分享公众号文章，是公众号运营者需要关注的重点。
其中57.46%来自已关注公众号推荐，可见公众号之间的互推，也是公众号新增用户的主要来源，公众号运营者可组织用户属性相近的公众号进行互推。
有39.01%的用户选择自己搜索，可见取一个受关注度高的名称，可有效增加新用户，所以微信认证开放时，一些公众号运营者抢注了很多热门词作为名称，部分也获得了不错的新增量。而且通过搜索词带来的用户，在精准度方面会比较高。
29.71%的新用户来自朋友推荐，这有线下口头推荐和线上推荐，虽然占比不是很高，但是来自朋友的推荐成功几率大。不过只有做得很棒的公众号，才能激发用户的主动分享。
21.01%的新用户来自相关网站推荐，这个占比不高，但也是不可忽视的一个渠道，特别是如果已经有网站流量资源的公众号，一定要充分挖掘来自网站的用户。
15.05%的新用户来自公众号文章底部广告推荐，占比相对较低，可见大部分用户对文广告位推荐的公众号兴趣并不大，只能以高曝光量弥补低转化率。
只有9.23%的新用户来自线下扫描二维码，因为线下扫码成本较高，而且没有任何传播性，所以商家在这方面需要做出引导，将扫码关注公众号融入到消费场景中去，提高扫码率。
由此可见，大部分公众号新增用户来自于线上，朋友圈和互推是主要渠道；一个好的名称可有效带来精准粉丝，质量高的公众号会通过朋友间口碑传播，广点通广告位可通过加大曝光弥补转化率不足，线下扫二维码方式还有很大的潜力需要挖掘。推广公众号可将各种方法结合起来，做出立体式的推广，效果才能达到最佳。
7-2：取消关注公众号的原因
随着公众号的泛滥，信息冗余的加速，公众号掉粉已经成了正常现象，部分账号甚至出现负增长的情况。这种情况是大势所趋，无法完全避免。我们所能做的，就是清楚了解用户为什么取消关注，并尽量避免这种情况发生，以期降低取消关注率。
推送的内容不感兴趣是公众号用户最大杀手，所以运营者需要紧贴公众号定位，将最好的内容呈现给用户，当你的内容无法吸引用户的时候，用户在你这里无法获取想要的内容，必然会取消关注。目前大部分公众号还是以媒体属性为主，内容为王规则依然适用。
有67.67%的用户对广告和推销商品表现出厌恶感，广告是目前很多公众号的主要盈利模式，但是用户却非常反感，所以运营者不但要注意广告的频率，更要注重广告的质量，在盈利和用户体验之间寻找平衡。
对于长期不更新文章的公众号，取消关注的可能性只有45.48%，这或许是用户期待更新，又或是长期不更新导致排名靠下，用户没有来得及清理。除非是实用性很强的公众号，否则长期不更新文章，必然也会遭到用户的取消关注。
公众号的功能主要通过二次开发实现，如果开发出来的各项功能体验较差，也会遭到用户的抛弃。目前的公众号依然以被动接收信息为主，以功能为主要核心价值的公众号目前处于少数，这或是只有25.92%的用户选择因为功能体验较差才取消关注公众号。
只有6.02%的用户在享受到优惠后取消关注公众号，这个比例相对较低。这无论是线下还是线上商家，在通过优惠活动吸引粉丝时，都可以放心大胆一点，毕竟享受完优惠后取消关注的只是少数用户。
根据以上数据，契约提出运营普通微信公众号的8个要点：
1、朋友圈和互推是最佳涨粉渠道
2、正确引导关注，关注流程便捷
3、推送时间一般选晚上
4、3-5条图文最受用户欢迎
5、文章排版美观、逻辑清晰
6、内容为王，服务为王
7、广告和骚扰信息是粉丝杀手
8、朋友圈是把双刃剑，恶意营销是毒
四：用户使用商家微信公众号行为习惯
1：关注过商家公众号的用户比例
40.77%的用户从未关注过商家的公众号，还有25.98%的用户关注后又取消关注，只有33.25%的用户表示关注商家公众号，可见商家公众号还有很大的成长空间。
对于用户为什么不关注商家公众号，契约在点点客北京研究院做了进一步的调查研究：
发现39.81%和29.21%的用户分别表示跟自己的生活联系不紧密和怕骚扰，这是用户不关注商家公众号的最大杀手。可见很多公众号还是老板思维、打扰式营销思维，并没有给用户提供真正的价值，或者对用户的打扰过多，导致用户对商家公众号望而却步。
24.40%的用户表示商家公众号缺乏亮点，这说明商家还需要加强公众号运营，给用户真正的提供价值，而不只是一个简单的摆设，才能吸引用户持续关注。
还有14.29%的用户表示没遇到过商家公众号，可见商家还需要多对自己的公众号进行有效曝光，并用正确的方法提示用户关注。
2：用户都关注了哪些类型的商家公众号
最受欢迎的Top5有旅游休闲、银行理财、餐饮外卖、电商购物和学校培训机构的。这些都和每个用户的生活、理财、购物、工作息息相关，而且都属于使用频率高、实用性强的行业。另外，这也得益于这几个行业对微信公众号的重视，为用户体提供真正价值。
3：用户关注商家公众号的原因
领取商家优惠、参与抽奖，查询商家信息和获取商家服务，是用户关注商家公众号的主要原因。可见除了用优惠活动来吸引用户外，在公众号上提供实用的服务，也能打动用户的关注。
对于用户日常获取商家信息/服务的方式，契约在点点客北京研究院做了进一步的调查研究：
绝大部分用户通过阅读文章的方式获取商家信息/服务，可见用户已经习惯了被动接收商家群发的消息，通过自定义菜单、关键词触发这类主动获取信息/服务的方式，使用频率反而不高。这说明运营者要好好利用每次的群发，将最实用的信息/服务推送给用户。
4：消费人员比例
只有34.14%的用户在公众号上有过消费行为，还有65.86%的用户在公众号上从未有过消费行为，说明用户在公众号上的消费行为还需要大力培养。
对于用户不在公众号上进行消费的原因，契约在点点客北京研究院做了进一步的调查研究：
发现44.13%的用户表示只关注公众号但不消费，还有28.19%的用户表示暂时不消费，说明用户尚未完全培养在公众号上的消费行为。
我们发现有31.88%的用户担心消费权益得不到保障，这是阻碍用户在公众号上进行消费的主要因素。公众号的消费和淘宝不一样，没有了支付宝的担保，很多用户的安全感缺失。所以微信平台本身要加强消费者的权益保障，公众号运营者也要逐渐通过正当手段取得用户信任，才会提高成交率。
有24.66%的用户表示操作复杂，这受制于手机和微信自身的屏幕小和功能，同时也说明给用户提供一个便捷的交易系统，会大大增加成交率。
5：消费行为分析
a、消费时间
过半用户会选择晚上进行消费，特别是18：00-22：00之间，比例高达47.77%，这和用户阅读公众号文章的时间相吻合，可见运营者需要好好利用晚上的黄金时间。
b、消费方式
对于用户的消费方式，有75.08%用户选择了与优惠相关的方式，也有43.69%的土豪选择了直接购买。可见虽然优惠活动可以促进消费，但是真正好的产品，即使没有任何优惠，也能打动真正有需求的用户。
只有7.77%的用户选择找小伙伴帮我一起付款，可见众筹的方式不一定受到用户欢迎，毕竟需要好友直接付出金钱，这会让大部分用户选择自己付款。
c、支付方式
虽然是在微信上进行支付，但是选择支付宝支付的用户依然高达71.84%，可见支付宝在普通用户心中的地位目前还无法完全取代。有51.46%的用户选择微信支付，说明微信支付还有很大的发展潜力，普及度并没有很多媒体报道的那么高。
有接近34%的用户选择银行卡转账，这是一个非常高的比例，说明微信凭借社交关系，还是解决了部分信任问题。
27.51%的用户选择到店支付，这在线下成交中起到重要作用，也说明微信公众号确实有给线下商户进行引流的能力。
d、消费满意度分析
54.69%的用户表示满意，8.09%的用户表示非常满意，表示不满意和很差的分别只有0.65%，可见公众号的消费整体满意度较高。
根据以上数据，契约提出运营商家微信公众号的8个要点：
1、运营人员要90后
2、线下商家要充分利用线下资源吸粉
3、优惠活动可涨粉并提高交易率
4、用户思维，内容和服务要和用户所需密切相关
5、重服务，弃骚扰
6、活动和提供良好服务是吸引用户关注的两大主要方式
7、用户被动获取信息，珍惜每次群发，最好能精准群发
8、保障用户消费权益、支付流程便捷是提高交易率的利器
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