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可靠&&我的就是上年12月份换的主板，邮寄过去两天，不到一个小时修好就寄了回来，总共花了五天时间，跨省份，主板应该是全新的，我也不太清楚没查过，我随便刷机，现在已经是miui8
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不可能是全新的 都停产了 我换了之后感觉小问题特别多 应该是回收或者其他方式弄来的没问题的主板 要是全新的那跟换一个新机一样 小米不可能这样
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我的元旦换的主板
楼主你现在的主板存在问题嘛？
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我前天才买的小米4电信版！只花了718元！觉得还不错！
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这个应该是靠谱的吧
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小米售后免费换主板是不是原装的
我有更好的答案
你好，按照售后的官方说法肯定是原装的。但是真相……不过，换上之后出了问题再去就是了。
采纳率：76%
来自团队：
你好！小米的售后更好主板一定是相应的小米（红米）的原装主板，这个无需置疑。但是该主板是全新还是维护后再次利用就不得而知了，毕竟这个是行业的秘密，是不会公开的，谁都希望是全新的，哈哈！同等价格的产品中，小米的做工真的不太好，性能还是很牛的。
本回答被提问者和网友采纳
是原装的主板，但不一定是全新的主板，有可能是维修后的主板。
如果是官方的售后更换主板应该是原装的，这个不会是山寨的。
主板肯定是原装的，山寨不了
售后必须是原装的，再说了主板这东西没有山寨的
原装肯定是吧，但是不一定全新。售后都这样的。
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。　　今天下午收到小米客服电话，听完出离愤怒。　　红米手机莫名发热，没办法昨天亲自送到北方大厦。客服受理检测后电告我主板问题，需要更换主板。主板没有库存，尼玛又是没有库存，调货需要5天，没办法，只能等。没想到今天居然等来这样一个电话，133尾号8615、男，自称是小米客服，说我的手机在外面维修过了，就不能保修了。。。巴拉巴拉。。。我当时就惊呆了，我从来手机不离身，不曾维修过呀。。。电话那头坚持说不信你来现场看看吧！。。。晕。。。。　　我6月26日在明珠6楼买的手机才用了一周屏幕出现线状条纹，由于当时属于可退换货时间，我选择了换货，客服当时告诉我没有库存换货需要5天要从北京调，我等到第五天在客服电话屡次无法接通的情况下不远百里亲自又跑了一趟北方大厦小米客服，结果被告知还没回来，嗯，是又等了几天才又通知我去拿的，尼玛就这一次换机我共跑了3趟，路费呢时间呢？谁管你，没人逼你买小米对不？　　结果就是这台从北京换回来的手机在使用了一段时间，在7月18日威马逊台风之后明显感觉不对劲啊！莫名发热，莫名耗电，视频播放到一半声音突然变小。。。。。。麻烦怕了，不想跑了，就将就着用，一直到昨天我有事上海口顺便拿去检测。　　今天下午我有质问客服，如果我在外面修过我会有保修标贴上吗？你们客服还会受理吗？保修期我自己拿去外面维修我钱多么？他只是叫我去现场看。　　由于师傅是专业的，鉴定结论不会错，手机就是维修过！！！我可从来没有送修过，那这会是谁干的呢？？？不言而喻，肯定小米客服内部干的！！！不是海口这边就是北京！！！他们居然拿维修过的手机充当新机换给客户！！！　　海口的315、工商的蜀黍们，这个事情你们管不管？
主帖获得的天涯分：0
楼主发言：20次 发图： | 更多
　　楼主应该从官网买，市场上高仿太多，连售后都分不清，别说授权代理点了！我的红米也有问题，返厂去了，深圳，官网反馈问题，客服要求寄回检测，手机已回来，因受保期邮费全报销　　
　　楼主认衰吧，指望相关部门管？消消气吧　　
　　别买红米了　　
　　别买小米买魅族华为吧　　
　　华为给力　　
　　买小米的人，就是被雷军洗脑了。　　
　　帮朋友买了不下十部红米的路过……官网天猫旗舰店每周都有799的裸机，楼主居然还会多掏300去明珠买…　　很明显楼主在明珠买到翻新机了…　　
　　手机发热是常态，特别是后台多程序运行的时候最明显。楼主想买不发热的，我这里还有一部诺基亚1100，便宜点卖给你吧　　
　　别买小米了，你看海口售后每天有多少人在排队维修，我去年第一批抢到米3，因为同样的一个问题：屏幕自己会乱动，同一个问题出现了6次，更换了2部新手机，现在还是会乱动，买华为吧，6月入手荣耀畅玩版，没死过机，很流畅，就是喇叭外放音质不太好
　　小米还是不错的！只是个别　　
　　说明一下，我在明珠买到的机子出现的问题是线屏，后来到售后更换了一台机子——也就是14日送修那台，送修那台机子的来源不是明珠，而是小米售后——据售后说是从北京总部调的货（我当时也打400电话查过，的确是）。所以，出现不明维修痕迹的这台机子的来源是小米北京总部，understood？
　　　　不好意思啊小米！上投诉头条了！
　　楼主手机台风天进水也要客服给你换一台么？估计是主板内防水标泡水变色了客服才坚持说你拆过机了。　　划痕什么的真心死无对证，楼主节哀　　
　　楼主的红米返厂换主板回来可不就是翻新机了…客服有答应过要给你换台全新的？　　
　　妈的，北方大厦那个小米售后点，我不知道是机子真的有这么多次品还是大家来看客服MM的，每天从那经过都是黑压压的一大片人。不过我用的红米Note还好，至今没出现什么问题，也继续祈祷不会出现什么大问题。
　　昨天致电小米400电话，查到的状态居然是“不！予！受！理！”
　　@　　我的小米2S热的要命啊
热了就卡机了
　　大家还是别买小米了，我的小米3，抢了半年，终于抢到了，结果过了不到半个月变成1799,然后又变成1499，才没有几天就贬值500块。这个都算了，主要不停的死机，卡机，自动重启，闪退什么的，从买第一天到现在，把我的脾气都磨的无话可说了，没有办法，我只有去骂售后，大家可以看看我的截图，说了这么多，只想告诉大家一条，千万别买小米手机！！！谁用谁伤心！　　　　
　　楼上语言好彪悍的说，只能说小米的售后不是人干的啊
　　买小米的 都是不懂安卓手机的人。小米就是硬件的堆砌 假如硬件堆砌就能屌炸天的话，那中国早就能造出世界上最好的汽车和手机 电脑了。　　手机 硬件的磨合 测试不过关，匆匆上马，就连三星都要出大篓子！　　至于小米那个UI 除了外表好看之外，发热大，能耗高，容易死机，兼容性差（很多游戏大作跑不了），还不如CM改的安卓系统。　　至于官方内部换病机给你 这是N年前就有的做法。等到病机发作后 就一推了之，要不就引诱你花高价来修。所以 能不换主板就不换，换了后，问题就说不清了，因为已经不是你原来那部机了。　　至于性价比最高的安卓智能机，是韩国泛泰我会乱说？！比小米还便宜的价格，比三星还NB的参数，媲美LG的屏幕，流畅的官方系统，更有韩国2年前就已经加入的LTE 4G制式，完爆屎米和霉猪 华萎 终腥等国产垃圾！
　　海口北方大厦的小米售后本来就 是黑点。。。。。。就算是一个电源键坏，也叫你把机子放在那维修几天。。。。我朋友的小米2S喇叭坏，拿去维修，售后让放机子在那里，结果取机子的时候发现手机膜被维修的人搞坏了。。。他们就随便贴了一张膜上去，还贴得乱七八糟。。。。。。。。。。。。。。。换个喇叭你拆屏幕干啥。。。。鬼知道被他们换了什么东西。。。。。。。。。。。。。我之前也发过一个帖子，在官网买的新机竟然里面有污渍灰尘。。。。。。。。。。。。雷军很不厚道。。。拿翻新机卖给客户卖新机的价钱，这点比不上魅族厚道。。。。。。。。。。
　　楼上说的好。日前 我家人的天语智能机听筒无声（但插耳机就正常），从官网上找到他们家在海口的唯一一家客服，就兴冲冲赶往华发大厦。没想到他们那个客服大娘（没错，大概四五十岁）竟然口吐不逊，扯着嗓门高喊，这是两年前的款式了 内部下文不保修。我说我有保修卡和发票，今年才买的，你们内部文件是你们内部的事 不能对抗不知情的消费者！然后 那个男的师傅态度倒是挺好 说机器放我们这里吧。配件要订 十天半月也拿不准。我心想 不就一个喇叭么 至于那么复杂？能当场搞好的小问题 为何诓骗我把机器留在那里十天半月？！　　于是 我拂袖而去。在西沙路的诺基亚维修中心，当场就完全修好了！　　建议大家还是尽量找正规维修点，如果是国产杂牌，干脆就不要去那些所谓官方点找罪受了！自费去明珠或者其他手机商城找些靠谱的小店都比他们强！
　　昨天中午致电，客服mm表示会核实处理24小时之内给我回复，我也收到小米发来的短信确认此事。现在25小时过去了，什么消息都没有。。。。。。
　　看到好多魅族的水军啊，各种黑米啊，死机谁叫你不会刷机，小米买来就是为刷机而生的，人家为什么用的好好的。
　　楼上的你去北方大厦看看，比任何一家银行排的队长
　　没希望了！400打电话来说只能去售后网点申请鉴定，鉴定也是他们的人鉴定，我们怎么知道里面的情况？
　　其实都一样，楼主感觉国产小米坑爹，是因为你没用过进口手机吧？早期小诺，小摩在南沙路的保修点也是黑压压的人群，一样那么多人买高价机，别提什么国贸三星保修点了！电子产品是容易坏的，每个人的操作方法不同，理解楼主的心态！发发牢骚是对的，但可否想想平时都怎么艹机的，高配不一定耐艹，就算是苹果也不敢说随便艹。价格高到人人卖肾！我以前也听同事朋友说小米很烂，但今年我自用，跟朋友抢了好几台也在用都无说啥情况，但都是红米系列，小米还真不了解！　　
　　什么狗屁的坚定，就和外面修手机的一样拆开看。还搞得什么坚定
　　我帮同事朋友买过的红米比楼主用过的手机加起来都多，到现在还没人说这个手机有多么容易出问题。不会用，给你部肾6你也一样会骂手机垃圾…所以，楼主你还是洗洗睡吧　　　　
　　天天各种炒，款款各种抄，我是中国第一媒体人雷军，我为小米代言　　
　　只好求助工商了
　　工商介入，顺利解决了问题，更换了主板，是不是全新只有他们知道。他们一开始态度并不合作，楼主差点没把柜台给拍断。楼主当着众多等待维修的机友的面，大声质问：“为什么拿翻新机换给我？”引来一众好奇目光，一句“你们不要拿自己的声誉开玩笑！”该售后点负责人立即表示楼主不应吵闹，“不吵闹？早前我好好跟你们说话你们是怎么说的？也请理解我的心情好不好？”应该是迫于工商压力且顾及声誉面子，负责人表示立即解决问题，可以看出他心情很不愉快。尼玛我才不愉快，买个手机4个月跑了5趟客服换了个生锈的主板，换你愉快一个看看？　　想起韩寒的一句话：现代中国，追求公义就像追求女孩子，事情搞大了问题就解决了。
　　不说质量有无问题，但上次看的拆机，红米和荣耀对比起来真心差很多。　　和参数这种吸引眼球的东西不同，有些东西不是摆在明面上的，而这些也很重要。
　　正常，要不你以为那些坏机器都扔了？？？翻新一下接着卖给下位呗、
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)小米销量大致投诉缠身:主板竟比新机贵_网易手机
小米销量大致投诉缠身:主板竟比新机贵
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2014年3月广东的黄先生在小米官网上花了799元购买了一部红米note，8月份时手机触屏无反应，返厂检测，说是手机进液，需要更换主板，令人惊讶的是主板的价格是935元，竟然比整个手机还要昂贵。
2014年，小米手机在国内市场已经坐稳了头把交椅，四年的突飞猛进，它已经成为名副其实的手机巨头，但存在的问题也不容忽视。中国质量万里行投诉平台统计显示，2013年度小米手机全年销量1870万台，投诉量为993例，2014年小米手机销量达6112万台，投诉总量为1395例，仅增加了400余例，显示出它在手机行业的逐渐成熟。 对比两年的投诉案例可以，小米手机的投诉也开始从单一的发货问题延伸到了更多问题上，包括泛滥成灾的山寨问题、天价维修问题、小米4的GPS漂移问题、以及售后服务问题。山寨手机泛滥 真机依旧难求小米强大的网络营销能力使得它的手机始终是网络热点：无论是预约购买还是F码购买的方式都没有改变几年来一机难求的局面。这给山寨市场带来了商机。在网络上除了iPhone，小米手机成为最大的山寨对象。上、信息分类网站、网以及一些广告联盟上，随处可见贩卖小米手机的商家，而大部分的山寨商家也隐藏在其中，数不清的消费者都在官网手机难求转而在这里“跌倒”。
黑色版小米4真机图赏：光滑暗纹后盖
在小米4发布之初提供了黑白双色可供选择，其中黑色版本为磨砂手感后盖，而在近日小米推出的移动4G黑色版小米4则是采用了与白色版相同的IMT内膜转印技术，具有了暗纹图案，并且更加光滑。
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在小米4发布之初提供了黑白双色可供选择，其中黑色版本为磨砂手感后盖，而在近日小米推出的移动4G黑色版小米4则是采用了与白色版相同的IMT内膜转印技术，具有了暗纹图案，并且更加光滑。
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黑色版小米4真机图赏：光滑暗纹后盖
在小米4发布之初提供了黑白双色可供选择，其中黑色版本为磨砂手感后盖，而在近日小米推出的移动4G黑色版小米4则是采用了与白色版相同的IMT内膜转印技术，具有了暗纹图案，并且更加光滑。
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黑色版小米4真机图赏：光滑暗纹后盖
在小米4发布之初提供了黑白双色可供选择，其中黑色版本为磨砂手感后盖，而在近日小米推出的移动4G黑色版小米4则是采用了与白色版相同的IMT内膜转印技术，具有了暗纹图案，并且更加光滑。
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黑色版小米4真机图赏：光滑暗纹后盖
在小米4发布之初提供了黑白双色可供选择，其中黑色版本为磨砂手感后盖，而在近日小米推出的移动4G黑色版小米4则是采用了与白色版相同的IMT内膜转印技术，具有了暗纹图案，并且更加光滑。
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网上也偶尔披露过一两次小米手机联合警方打击山寨市场的新闻，不过瞬间即被海量信息淹没，也被小米自己数不清的热点新闻给淹没。重庆的侯先生多次在小米官网抢购小米3失败之后，于2014年3月在淘宝网上找到一家评价不错的店铺，以1999元的价格买了一款版小米3，当时店家还推出了“给好评返现金”的活动--即24小时内给出好评价的用户，店铺会返100元现金。侯先生收到手机之后没有怀疑真假，立刻给了好评，并按照店铺提示通过申请售后退还运费的方式获得了100元补贴。随后在使用手机过程中，侯先生发现自己的小米3与正版手机的诸多不同，经过权威检测，果然是山寨手机。不过精明的商家早已利用淘宝规则将申请售后的渠道堵死，侯先生再也无法获得赔偿。
小米4富智康生产线公开亮相
北京时间11月27日，小米4廊坊生产线对媒体开放，这也是富智康第一次从幕后走到台前，前几次都是位于南京的英华达工厂。
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小米4富智康生产线公开亮相
北京时间11月27日，小米4廊坊生产线对媒体开放，这也是富智康第一次从幕后走到台前，前几次都是位于南京的英华达工厂。
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小米4富智康生产线公开亮相
北京时间11月27日，小米4廊坊生产线对媒体开放，这也是富智康第一次从幕后走到台前，前几次都是位于南京的英华达工厂。
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小米4富智康生产线公开亮相
北京时间11月27日，小米4廊坊生产线对媒体开放，这也是富智康第一次从幕后走到台前，前几次都是位于南京的英华达工厂。
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小米4富智康生产线公开亮相
北京时间11月27日，小米4廊坊生产线对媒体开放，这也是富智康第一次从幕后走到台前，前几次都是位于南京的英华达工厂。
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小米4富智康生产线公开亮相
北京时间11月27日，小米4廊坊生产线对媒体开放，这也是富智康第一次从幕后走到台前，前几次都是位于南京的英华达工厂。
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小米4富智康生产线公开亮相
北京时间11月27日，小米4廊坊生产线对媒体开放，这也是富智康第一次从幕后走到台前，前几次都是位于南京的英华达工厂。
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小米4富智康生产线公开亮相
北京时间11月27日，小米4廊坊生产线对媒体开放，这也是富智康第一次从幕后走到台前，前几次都是位于南京的英华达工厂。
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小米4富智康生产线公开亮相
北京时间11月27日，小米4廊坊生产线对媒体开放，这也是富智康第一次从幕后走到台前，前几次都是位于南京的英华达工厂。
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小米4富智康生产线公开亮相
北京时间11月27日，小米4廊坊生产线对媒体开放，这也是富智康第一次从幕后走到台前，前几次都是位于南京的英华达工厂。
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小米4富智康生产线公开亮相
北京时间11月27日，小米4廊坊生产线对媒体开放，这也是富智康第一次从幕后走到台前，前几次都是位于南京的英华达工厂。
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小米4富智康生产线公开亮相
北京时间11月27日，小米4廊坊生产线对媒体开放，这也是富智康第一次从幕后走到台前，前几次都是位于南京的英华达工厂。
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小米4富智康生产线公开亮相
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小米4富智康生产线公开亮相
北京时间11月27日，小米4廊坊生产线对媒体开放，这也是富智康第一次从幕后走到台前，前几次都是位于南京的英华达工厂。
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小米4富智康生产线公开亮相
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小米4富智康生产线公开亮相
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小米4富智康生产线公开亮相
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小米4富智康生产线公开亮相
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小米4富智康生产线公开亮相
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小米4富智康生产线公开亮相
北京时间11月27日，小米4廊坊生产线对媒体开放，这也是富智康第一次从幕后走到台前，前几次都是位于南京的英华达工厂。
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小米4富智康生产线公开亮相
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小米4富智康生产线公开亮相
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小米4富智康生产线公开亮相
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小米4富智康生产线公开亮相
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小米4富智康生产线公开亮相
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小米4富智康生产线公开亮相
北京时间11月27日，小米4廊坊生产线对媒体开放，这也是富智康第一次从幕后走到台前，前几次都是位于南京的英华达工厂。
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小米4富智康生产线公开亮相
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小米4富智康生产线公开亮相
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小米4富智康生产线公开亮相
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小米4富智康生产线公开亮相
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小米4富智康生产线公开亮相
北京时间11月27日，小米4廊坊生产线对媒体开放，这也是富智康第一次从幕后走到台前，前几次都是位于南京的英华达工厂。
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小米4富智康生产线公开亮相
北京时间11月27日，小米4廊坊生产线对媒体开放，这也是富智康第一次从幕后走到台前，前几次都是位于南京的英华达工厂。
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小米4富智康生产线公开亮相
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小米4富智康生产线公开亮相
北京时间11月27日，小米4廊坊生产线对媒体开放，这也是富智康第一次从幕后走到台前，前几次都是位于南京的英华达工厂。
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小米4富智康生产线公开亮相
北京时间11月27日，小米4廊坊生产线对媒体开放，这也是富智康第一次从幕后走到台前，前几次都是位于南京的英华达工厂。
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小米4富智康生产线公开亮相
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北京时间11月27日，小米4廊坊生产线对媒体开放，这也是富智康第一次从幕后走到台前，前几次都是位于南京的英华达工厂。
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小米4富智康生产线公开亮相
北京时间11月27日，小米4廊坊生产线对媒体开放，这也是富智康第一次从幕后走到台前，前几次都是位于南京的英华达工厂。
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北京时间11月27日，小米4廊坊生产线对媒体开放，这也是富智康第一次从幕后走到台前，前几次都是位于南京的英华达工厂。
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小米4富智康生产线公开亮相
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类似于侯先生遇到的这种好评返现只是各种山寨商家玩的一种营销方法，最根本的还是在于小米官网上一机难求。经过四年多的发展，小米抢购的这种玩法已经炉火纯青，虽然一些机型已经敞开供应，可是对于热门机型，无论是F码购买还是预约购买，一机难求的局面没有改观。天价维修费用令人咂舌与大多数手机品牌不同，小米手机的故障很难找寻规律，既有软件层面的MIUI系统故障，也有硬件层面的屏幕、卡槽、主板、电池等问题，甚至还有软件硬件难以界定时引发的问题，所以在进行故障检测与责任判断时，引起消费者不满的声音也最多。
超快四核处理器1300万像素镜头 小米3开箱
小米3搭载夏普和LG供应的5英寸1080P级IPS全视角屏幕，处理器方面这次有两个版本。TD移动版将搭载英伟达1.8GHz主频四核Tegra 4平台，而移动版和联通版则搭载2.3GHz主频的高通骁龙800系列MSM8974AB型四核处理器。两个处理器版的小米3均搭载2GB RAM+16GB ROM(可选64GB ROM版)。
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超快四核处理器1300万像素镜头 小米3开箱
小米3搭载夏普和LG供应的5英寸1080P级IPS全视角屏幕，处理器方面这次有两个版本。TD移动版将搭载英伟达1.8GHz主频四核Tegra 4平台，而移动版和联通版则搭载2.3GHz主频的高通骁龙800系列MSM8974AB型四核处理器。两个处理器版的小米3均搭载2GB RAM+16GB ROM(可选64GB ROM版)。
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超快四核处理器1300万像素镜头 小米3开箱
小米3搭载夏普和LG供应的5英寸1080P级IPS全视角屏幕，处理器方面这次有两个版本。TD移动版将搭载英伟达1.8GHz主频四核Tegra 4平台，而移动版和联通版则搭载2.3GHz主频的高通骁龙800系列MSM8974AB型四核处理器。两个处理器版的小米3均搭载2GB RAM+16GB ROM(可选64GB ROM版)。
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超快四核处理器1300万像素镜头 小米3开箱
小米3搭载夏普和LG供应的5英寸1080P级IPS全视角屏幕，处理器方面这次有两个版本。TD移动版将搭载英伟达1.8GHz主频四核Tegra 4平台，而移动版和联通版则搭载2.3GHz主频的高通骁龙800系列MSM8974AB型四核处理器。两个处理器版的小米3均搭载2GB RAM+16GB ROM(可选64GB ROM版)。
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超快四核处理器1300万像素镜头 小米3开箱
小米3搭载夏普和LG供应的5英寸1080P级IPS全视角屏幕，处理器方面这次有两个版本。TD移动版将搭载英伟达1.8GHz主频四核Tegra 4平台，而移动版和联通版则搭载2.3GHz主频的高通骁龙800系列MSM8974AB型四核处理器。两个处理器版的小米3均搭载2GB RAM+16GB ROM(可选64GB ROM版)。
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超快四核处理器1300万像素镜头 小米3开箱
小米3搭载夏普和LG供应的5英寸1080P级IPS全视角屏幕，处理器方面这次有两个版本。TD移动版将搭载英伟达1.8GHz主频四核Tegra 4平台，而移动版和联通版则搭载2.3GHz主频的高通骁龙800系列MSM8974AB型四核处理器。两个处理器版的小米3均搭载2GB RAM+16GB ROM(可选64GB ROM版)。
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超快四核处理器1300万像素镜头 小米3开箱
小米3搭载夏普和LG供应的5英寸1080P级IPS全视角屏幕，处理器方面这次有两个版本。TD移动版将搭载英伟达1.8GHz主频四核Tegra 4平台，而移动版和联通版则搭载2.3GHz主频的高通骁龙800系列MSM8974AB型四核处理器。两个处理器版的小米3均搭载2GB RAM+16GB ROM(可选64GB ROM版)。
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小米3搭载夏普和LG供应的5英寸1080P级IPS全视角屏幕，处理器方面这次有两个版本。TD移动版将搭载英伟达1.8GHz主频四核Tegra 4平台，而移动版和联通版则搭载2.3GHz主频的高通骁龙800系列MSM8974AB型四核处理器。两个处理器版的小米3均搭载2GB RAM+16GB ROM(可选64GB ROM版)。
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对于软件层面的系统故障，大多情况下通过刷机即可解决，免费操作，引起的纠纷较少；当遇到硬件问题时，不论哪个零部件，只要损坏，按照手机行业的维修规则，都是以换代修，势必产生费用，这个费用归属问题也是责任判定的问题。通过中国质量万里行投诉平台的案例分析，大多数情况下屏幕碎屏、失灵、卡槽断裂、手机无法开机等硬件问题在小米手机的售后判定下都属于人为损坏，所以维修费用是需要消费者自己承担的。对于一些心知肚明比如用户自己摔碎屏幕的手机，人们也都知道应该自费维修，可是遇到那种屏幕失灵，手机无法开机、卡槽断裂等状况时再检测说是手机进液或者主板挤压变形，系人为损坏这肯定是让大多数用户无法接受的，毕竟睡醒一觉手机无法开机或者莫名其妙的出现跳屏现象怎么看也像是手机自己出的毛病，跟用户自己无关，可在小米售后检测看来就是用户行为，于是分歧就这样产生了。理智的消费者这时会要求售后提供具有法律效益的检测报告，不过大多数情况下，售后最多只能提供维修工单。分歧虽然产生了，手机还得要用，相对处于弱势地位的消费者只好忍痛接受花钱维修。不过问题来了，手机内部零部件个个精贵无比，随便更换一个都是好几百，如果遇到两个以上零部件更换，基本上购买一部新手机，甚至比一部新手机还贵。2014年3月广东的黄先生在小米官网上花了799元购买了一部红米note，8月份时手机触屏无反应，返厂检测，说是手机进液，需要更换主板，令人惊讶的是主板的价格是935元，竟然比整个手机还要昂贵！黄先生无比困惑：这手机是修呢还是不修呢？手机故障的责任归属问题的确是一两句话说不清楚，但是要保证售后检测的公开与透明却是基本准则，只有当着消费者的面进行检测，才能有足够的说服力。天价维修的案例绝非一件两件，至于“天价”如何计算出来的就只能问小米自己了。二次维修故障越修越多广东的冯女士于2013年10月底在小米官网购买的小米3一台，到11月下旬话筒出现巨大电流声影响通话而返厂维修，一直持续到2014年9月，冯女士先后因为同一个问题返厂维修了4次，不过问题都没有解决，经过多次投诉之后，小米终于答应了冯女士的换机申请。然而， 第一次换回来的新机是有问题的，照相机是坏的，开机屏幕是绿色的，于是再申请换机。第二次换回来的新机没过两天又出现问题了，通话时又有很大的电流声，跟当初买的手机一样的问题。广西的胡先生于2013年12月在小米官网购买的小米3一台，到2014年5月出现通话杂音故障而返厂维修，维修后手机又出现无法开机故障，又返厂维修，修好开机故障之后再一次出现通话杂音故障，无奈之下胡先生申请换货。到2014年8月时收到新的小米3手机，不到一个月发现铃声不响，返厂维修回来之后，手机又出现无法接收2G信号的故障，无法正常拨打或接听电话。类似冯女士和胡先生遭遇的问题在质量万里行投诉平台有很多，都是手机反复出现故障，不论是维修还是申请换机，最后手机的问题越修越多。也给人很大的遐想空间：小米售后是以什么样的方式和态度在维修手机，为何手机越修毛病越多？此外换回来的新机为何也频频出现问题，这是谣传的翻新机吗？小米4 GPS丢星与精度差小米4是小米2014年发布的旗舰手机，在发布之初，也一度因为发货问题被不少消费者投诉，好在后续发货速度跟上，投诉开始减少。不过随着小米4用户的持续增加，其他的投诉问题开始凸显，其中比较集中则是小米4的GPS定位差，丢星严重的问题。按照消费者的描述，其具体表现为： 1，地图类软件，定位缓慢，精度低，有时不能定位; 2，指向不准，向南走，箭头却往北指； 3，漂移严重 ，就算原地不动，地图所指示的位置也跳来跳去（各类地图软件都测试过）； 4，丢星频繁，导航时，车在走，地图上标示的位置却不变，与GPS卫星的连接已断开，位置丢失； 5，稍有遮挡便不能定位，GPS测试软件显示搜索不到卫星，在空旷地带，信号也很弱，搜到的卫星数及SNR值明显低于其他手机 该问题，6，使用GPS测试软件AndroiTS_GPS_Test_Pro软件在相同设置下对比其他同价位甚至一半价位的机型进行对比发现，其GPS信号值明显低于对比参照机型。
实际上此问题早在月份时就有用户在小米论坛中反应，只是官方一直没有回应，直到2015年1月底，MIUI论坛管理员“幸福，，”发布置顶贴“关于GPS问题请统一在此帖反馈”的帖子，并表示通过更新手机系统进行修复，然而情况是大多数手机用户更新系统后，问题依旧存在。截止今日，小米官方依旧没有对此问题作出明确答复，中国质量万里行投诉平台依旧不断收到相关投诉。前不久，有媒体发布《2014年中国手机品牌口碑报告》，报告提到小米已经超过苹果和三星，跃居国内手机市场网络口碑排名第一，而全球信息公司IHS Technology发布2014年小米在国内的销量也是遥遥第一，其发展势头不可谓不猛。相比较去年的投诉量只是增加了400余例，整体上对比投诉率有所降低，这也显示出小米手机在质量方面的巨大进步。不过在大家都关注的比如开放购买、故障检测、维修费用、售后服务质量等等多方面的的问题上，也与其宣称的售后政策有所不符，改进空间较大，希望能得到小米手机的重视。
本文来源：cnbeta网站
责任编辑：王晓易_NE0011
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